redes sociales corporativas mireia ranera íncipy

Redes Sociales Corporativas

Mireia Ranera

Digital innovation management – www.incipy.com – 902 550 020

la realidad….

externa interna


¿qué está pasando en nuestras organizaciones?


? tenemos feedback


“ comunicación interna….”

+ conflictos internos - compromiso - espíritu de equipo - orgullo de pertenencia…

? compartimos conocimiento


“retenido el mejor talento… ”

? lo estamos fidelizando


“ equipos: + globales

+ dispersos geográficamente + horarios diferentes + colaboradores externos… ”

? tenemos herramientas colaborativas


Sistemas de interacción (Redes Sociales Corporativas)

Plataformas de Conocimiento

Campañas

Comunicación interna"

Intranet"Colaboración

Co-creación

Mensaje enviado

Cononocimiento y diálogo

Planear, pensar y decidir.

Actividad conjunta, mismo objetivo


Comunidad Descendente Ascendente

Dirección > empleado Compañero = Compañero Empleado > Dirección


Intranet

Red Social Interna

? Redes Sociales Corporativas

Qué son

Digital innova+on management – www.incipy.com – 902 550 020

18 íncipy — digital innovation management - www.incipy.com — 902 550 020 | Pl. Narcís Oller, 9, 1º - 08006Barcelona | Princesa, 29, 4º D – 28008 Madrid


Para qué ?

•  participación, relación y colaboración.

•  compromiso y orgullo de pertenencia.

•  conocimiento y experiencia.

•  comunicación y coordinación equipos.

•  implicación, innovación.

•  productividad y efectividad.

Estudio McKinsey “The rise of networked Enterprise: web 2.0 finds its payday” http://bit.ly/gpGlsG


Estudio de Jive Software Encuesta realizada a organizaciones que han puesto en marcha iniciativas de Redes Sociales corporativas.


Cómo


?


24

Visión + Objetivos

Dirección General

Directivos

RRHH/ Comunicación Interna

IT IT


25

Selección Plataforma

Necesidades Objetivos

Cloud computing

Usabilidad

Priorizar objetivo social

Digital innova+on management – www.incipy.com – 902 550 020

socialtext, jive, chatter, bluekiwi, zyncro, beezy, ning... ( plataformas para redes sociales corporativas )

Investigación

Análisis Interno Estrategia Implementación Plataforma

Fases

Gestión e Impulsión

Contenidos iniciales y Lanzamiento

Estrategia Implementación

Nuestros Profesionales en las Redes Sociales

Mireia Ranera


la realidad….

externa

empleados

Saben cómo actuar en las redes sociales ? Tienen guías de conducta ?

Política Interna

Formación

Guías de Buenas Prácticas

Estudio de KPMG 4.000 entrevistas a ejecutivos de 10 países

Recomienda el acceso a las redes sociales desde el trabajo

•  Mayor acceso al conocimiento •  Mayor satisfacción laboral

•  Seguridad informática •  Pérdidas de productividad •  Excesivo consumo del ancho de banda •  Posibles alteraciones de la imagen de la compañía

90%

80% •  Mayor número de contactos externos •  Desarrollo de una imagen pública de la empresa

20%


•  conocer potenciales clientes, partners, proveedores…

•  saber más de la competencia

•  estar informado sobre el sector

•  aprender de expertos

•  ser embajadores y prescriptores de la empresa


Guía de Buenas Prácticas en Social Media

Por qué y para qué

Cómo

Marca personal y profesional

Herramienta de trabajo

Rol embajadores y prescriptores


34

El “por qué” y “para qué” la empresa apuesta por las Redes Sociales

35

Consejos de “cómo” estar y actuar en las redes sociales

36

Recomendaciones específicas entre el ámbito personal y profesional

37

Cómo y para qué son una herramienta de trabajo Su rol como embajadores y prescriptores de la empresa

la realidad….

externa

candidatos

“ahora el talento está en las redes sociales”

?cómo gestionar nuestra marca en las redes sociales

employer branding 2.0



Joana resumen 10 buenas prácticas para aplicar mañana

Web Corporativa (sección Empleo)

Canales Corporativos de Empleo 2.0

Digital innovation management – www.incipy.com – 902 550 020 41

Canal Corporativo de Empleo 2.0


Interactividad

IKEA: Cuestionario de valores y cultura



Acciona : Atractivo y simple test de compatiblidad.


PwC “PwC Quest”: ""Un juego online por equipos para captar talento universitario. Los equipos deben superar diferentes pruebas y ganar distintos premios: prácticas, jornadas con profesionales de PwC, participar en el Aula de Emprendedores.


Credibilidad

Unilever “Unilever Carrers UK & Ireland”. Canal en YouTube con entrevistas a empleados, en las que cada uno cuenta brevemente qué valora, cómo se trabaja, cómo se desarrolla profesionalmente.

Sodexo “Sodexo Careers” Comunidad para captar candidatos, con un canal en YouTube en donde los empleados cuentan su crecimiento y desarrollo profesional en la empresa.


Repsol: Vídeo en el que los mismos reclutadores de la empresa explican abiertamente cómo son los procesos y orientan a los candidatos.


Deloitte Holanda “Trabaja con nosotros”. Canal Empleo con un chat para que los candidatos puedan conversar directamente con los reclutadores. Éstos se presentan de forma transparente con todos sus perfiles en redes sociales.


Contenidos de valor


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Arbora & Ausonia “Actualidad y Talento”: contenidos de interés para el candidato: noticias sobre RSC, Becas, posición en el Ranking como mejor empresa para trabajar en España, etc…



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Redes Sociales



Publicidad

• acercarnos a potenciales candidatos • presentar y viralizar nuestros contenidos • atraer visitas a nuestro canal de empleo 2.0

Con presencia activa en las redes donde nuestra tipología de candidatos están presentes, se mueven y se relacionan.

Atraer el talento en las redes sociales



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Redes Sociales

Grupos corporativos en las redes sociales más afines a nuestro candidato

•  Crear comunidad e interés: con contenidos de valor.

•  Comunicar nuestras ofertas de empleo.

•  Mantener un diálogo abierto, transparente y cercano: dudas, conversaciones, colaboración.

•  Fomentando el interés en seguirnos, en recomendarnos a sus amigos, colegas, familiares.

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Seat_ Grupo en Linkedin Grupo abierto de todos los trabajadores, antiguos empleados, interesados en trabajar, externos…

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Accenture_Facebook “Hazte fan nuestro para contactar con nuestros profesionales y que te cuenten su experiencia; acceder a nuestras últimas ofertas de empleo y conocer nuestras actividades y noticias de interés… también podrás hacernos todas las preguntas que quieras y escribir mensajes en nuestro muro”



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Redes Sociales

Unilever UK “Graduates” Canal en Twitter para estudiantes graduados, que gestionan los empleados graduados de Unilever, con sus experiencias, ideas, consejos, oportunidades de empleo….


1. Impulsar redes sociales corporativas para retener el talento y expandir el conocimiento.

2. Guíar y formar a los empleados.

3. Gestionar la marca para captar el mejor talento.

Mireia Ranera Directora General Human Capital 699 92 91 97 [email protected]

muchas gracias

Twitter: @mranera Blog: mujeresconsejeras.com

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