Redes Sociales Empresariales

Redes Sociales EmpresarialesAlcances y Uso

:: Definir el Objetivo: : : :Para qu y Por qu utilizar una red social mas?

2

Colaboracin basada en Personas no basada en Documentos ni Correos

Cmo se Logra?Compartir su conocimiento, publicarlo al resto de la organizacinComentar, responder e interactuar sobre el contenido que otras personas han publicadoLocalizar personas y comunidades afinas, interactuar, facilitar la creacin y difusin de ideas.

Las redes sociales empresariales son el lugar en donde coinciden personas y contenido.Con el uso de herramientas sociales web 2.0 las personas aun y cuando no tengan un conocimiento tcnico computacional avanzado son capaces de:

CAPTURAR.CONOCIMIENTO.COLECTIVOtcito - explcito

Como Iniciar. Capacidades e Intereses

A travs de los perfiles los usuarios pueden capturar sus habilidades y sus intereses (Esto es a travs del proceso de etiquetarse)Esta informacin no siempre esta disponible al resto de la organizacin, solo RH los tienePermite al resto de los usuarios etiquetar a otros usuarios, de esta manera un perfil de usuario nos ofrece una visin rpida y sencilla de:Como se ve el usuario a si mismoComo lo ve la empresaY como lo ve el resto de la empresa

Colaboracin sin depender del organigramaRedes informales de contactos e intereses

Etiquetado / TaggingEl usuario est en libertad de etiquetar sus conocimiento, publicaciones, archivos, actividades con palabras de uso comn, fcil de identificar por el resto de los usuarios y sin verse obligados a cumplir una taxonoma impuesta.

Ayuda a identificar afinidadesFacilita la bsqueda y comparticin de informacin a travs de trminos sencillos

Herramientas y Comunidades Web 2.0Permite a las personas colaborar a travs de la comparticin e intercambio de ideas utilizandoForos de DiscusinMarcadores (Bookmarks)ArchivosMedia (Video, Fotos)Blogs

Perfiles

Files

Communities

Activities

Bookmarks

HomePage

+AdopcinEntre el 26% y el 44% de los participantes de una red social son usuarios inactivos*Forresterhttp://www.forrester.com/empowered/tool_consumer.html

Pasos RecomendadosRealizar Estudio Value Business AssesmentDefinir Plan Piloto Areas Susceptibles de Adopcin: RH, Servicio al Cliente, I+D, Ventas, Mercadotecnia, Auditora, Calidad, ITPlan de Adopcin: Plan de ComunicacinPlticas de AdopcinDefinicin de Mtricas

Salvador GallardoAsociado Innexware Servicios Profesionalessalvador.gallardo@innexware.com

@sgallard