redes sociales, marketing social y salud

1 / 22 Congreso de Medicina Conductual – Caracas, Noviembre 2011 – Juan Carlos Jiménez

Juan Carlos Jiménez Caracas, Noviembre 2011 Twitter: @jucarjim

Redes Sociales, Marketing Social y Salud

5º Congreso de Medicina Conductual Simposio "Redes Sociales, Marketing Social y Salud"


Puntos de partida

Aspectos básicos relacionados con el tema:

1. La "promoción de salud" como "producto".

2. Retos de mercadeo de este producto.

3. Criterios básicos de Mercadeo 2.0.


La promoción de salud como producto

Es un esfuerzo de comunicación, dirigido a estimular que la gente tenga más conciencia y disposición para prevenir enfermedades.

Significa "vender" ideas, valores y hábitos, lo cual no es nada fácil si se compara con otros productos cuyos beneficios son más evidentes y tangibles.


Pero es un producto con mucho potencial de receptividad.

Es un excelente tema social: la sed de información relacionada es creciente y sostenida.

Se asocia a bienestar, felicidad, prosperidad, dicha, satisfacción, placer, comodidad, tranquilidad, holgura y seguridad...

La promoción de salud como producto


¿Retos de mercadeo de este producto?

1. Tema sumamente amplio.

Abarca desde lo científico hasta lo más lúdico.

Ojo: una condición de éxito en mercadeo es la especificidad y la debida segmentación de las audiencias.



2. Hay muchos competidores.

Existen muchas iniciativas que promueven salud.

Ojo: los productos que se venden más son los que se diferencian y disntinguen mejor en el mercado.



3. Determinar adecuadamente las metas.

La información, la comunicación y la educación son medios y no fines.

El enfoque tradicional de la educación puede convertirse una antítesis del mercadeo.



4. El enfoque del lenguaje.

Si el tema se aborda desde un ángulo de los expertos, se llega a menos personas.

Si le agregas un tono "moralizador" será más difícil captar la atención del público más amplio.

En mercadeo, el lenguaje representa la plataforma de conexión con los sentimientos y aspiraciones del público a quien quieres llegar.


Criterios básicos de Mercadeo 2.0

Antes que nada, recuerda que uno de los errores de mercadeo más frecuentes es el de la búsqueda de recetas generales de soluciones.

El éxito de todo plan de mercadeo depende de las metas que se hayan determinado para su proyecto específico.

Un proyecto académico tiene indicadores de éxito diferentes a uno de divulgación masiva.


Criterio 1

Mira las redes sociales como un conjunto de servicios o medios de comunicación.

La Web 2.0 está formada por una infinidad de herramientas de apoyo para tu proyecto.

Son recursos gratuitos, adaptables a tu emprendimiento, según tus necesidades.

Mercadeo 2.0


Criterio 2

El reto gerencial más importante es el de orquestar todos esos recursos.

Tu orquesta puede ser un duo, un trío, un cuarteto o una banda de más "instrumentos".

Mercadeo 2.0


Criterios básicos de Mercadeo 2.0

Orquestación:


Criterio 3

En las redes sociales es indisensable aprender a dialogar.

Por tradición y postura, a las personas le es más fácil dialogar que a las instituciones.

Mercadeo 2.0


Criterio 4

No esperes a ser experto para comenzar a aprovechar las redes sociales.

"Lo que tenemos que aprender a hacer, lo aprendemos haciéndolo." –Aristóteles

Mercadeo 2.0


Muchas gracias por tu atención

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