redes sociales ¿vicio, oficio o beneficio?
DESCRIPTION
Desayuno formativo sobre redes sociales, marketing y cominicación on-line, social media impartido por Clara Soler CEO de Turistícate, Social Media Strategist de Dinamic Social.TRANSCRIPT
![Page 1: Redes sociales ¿vicio, oficio o beneficio?](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102814/548fb784b4795936378b46ab/html5/thumbnails/1.jpg)
@clara_soler@turistícate
![Page 2: Redes sociales ¿vicio, oficio o beneficio?](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102814/548fb784b4795936378b46ab/html5/thumbnails/2.jpg)
Redes Sociales: ¿vicio, oficio o beneficio?
@clara_soler
@turistícate
Diplomada en Empresas y Actividades turísticas
Trabajos: agencia viajes, camarera, recepcionista, guía turístico, cocinera, restauración, hotel, animación, profe, oficina turismo…
Dirección de comunidades virtuales, CM, cursos redes sociales…
Autónoma Turistícate!!
Clara Soler
LinkedIn!!
![Page 3: Redes sociales ¿vicio, oficio o beneficio?](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102814/548fb784b4795936378b46ab/html5/thumbnails/3.jpg)
Redes Sociales: ¿vicio, oficio o beneficio?
Redes Sociales: ¿vicio, oficio o beneficio?
@clara_soler
@turistícate
![Page 4: Redes sociales ¿vicio, oficio o beneficio?](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102814/548fb784b4795936378b46ab/html5/thumbnails/4.jpg)
Redes sociales
Redes Sociales: ¿vicio, oficio o beneficio?
@clara_soler
@turistícate
Las redes sociales son estructuras sociales compuestas de grupos de personas, las cuales están conectadas por uno o varios tipos de relaciones, tales como amistad, parentesco, intereses comunes o que comparten conocimientos
Fuente wikipedia
![Page 5: Redes sociales ¿vicio, oficio o beneficio?](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102814/548fb784b4795936378b46ab/html5/thumbnails/5.jpg)
Redes socialesRedes Sociales: ¿vicio, oficio o beneficio?
@clara_soler
@turistícate
![Page 6: Redes sociales ¿vicio, oficio o beneficio?](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102814/548fb784b4795936378b46ab/html5/thumbnails/6.jpg)
Redes sociales
Redes Sociales: ¿vicio, oficio o beneficio?
@clara_soler
@turistícate2012-05
![Page 7: Redes sociales ¿vicio, oficio o beneficio?](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102814/548fb784b4795936378b46ab/html5/thumbnails/7.jpg)
Redes Sociales: ¿vicio, oficio o beneficio?
@clara_soler
@turistícateVideo
![Page 8: Redes sociales ¿vicio, oficio o beneficio?](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102814/548fb784b4795936378b46ab/html5/thumbnails/8.jpg)
Redes Sociales: ¿vicio, oficio o beneficio?
@clara_soler
@turistícate
![Page 9: Redes sociales ¿vicio, oficio o beneficio?](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102814/548fb784b4795936378b46ab/html5/thumbnails/9.jpg)
+ 90% de los españoles utilizamos Internet para informarnos
Pasamos más de 5 horas en Internet al día
Crecimiento de las redes sociales
7 de cada 10 personas eligen por recomendación
Una de las cosas más buscadas en Internet: turismo/ocio
INSPIRACIÓN
Redes Sociales: ¿vicio, oficio o beneficio?
![Page 10: Redes sociales ¿vicio, oficio o beneficio?](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102814/548fb784b4795936378b46ab/html5/thumbnails/10.jpg)
Redes Sociales: ¿vicio, oficio o beneficio?
@clara_soler
@turistícate
Corbatas…
![Page 11: Redes sociales ¿vicio, oficio o beneficio?](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102814/548fb784b4795936378b46ab/html5/thumbnails/11.jpg)
Redes Sociales: ¿vicio, oficio o beneficio?
@clara_soler
@turistícate
![Page 12: Redes sociales ¿vicio, oficio o beneficio?](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102814/548fb784b4795936378b46ab/html5/thumbnails/12.jpg)
Redes Sociales: ¿vicio, oficio o beneficio?
@clara_soler
@turistícate
DECISIÓN
![Page 13: Redes sociales ¿vicio, oficio o beneficio?](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102814/548fb784b4795936378b46ab/html5/thumbnails/13.jpg)
Redes Sociales: ¿vicio, oficio o beneficio?
@clara_soler
@turistícate
PLANIFICACIÓN
Y RESERVA
![Page 14: Redes sociales ¿vicio, oficio o beneficio?](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102814/548fb784b4795936378b46ab/html5/thumbnails/14.jpg)
Redes Sociales: ¿vicio, oficio o beneficio?
@clara_soler
@turistícate
![Page 15: Redes sociales ¿vicio, oficio o beneficio?](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102814/548fb784b4795936378b46ab/html5/thumbnails/15.jpg)
Redes Sociales: ¿vicio, oficio o beneficio?
@clara_soler
@turistícate
VIAJE#visitelche
![Page 16: Redes sociales ¿vicio, oficio o beneficio?](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102814/548fb784b4795936378b46ab/html5/thumbnails/16.jpg)
Redes Sociales: ¿vicio, oficio o beneficio?
@clara_soler
@turistícate
![Page 17: Redes sociales ¿vicio, oficio o beneficio?](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102814/548fb784b4795936378b46ab/html5/thumbnails/17.jpg)
COMPARTIR
1.0 y 2.0
Boca - Oreja
![Page 18: Redes sociales ¿vicio, oficio o beneficio?](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102814/548fb784b4795936378b46ab/html5/thumbnails/18.jpg)
Redes Sociales: ¿vicio, oficio o beneficio?
@clara_soler
@turistícate
Redes Sociales: ¿vicio, oficio o beneficio?
![Page 19: Redes sociales ¿vicio, oficio o beneficio?](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102814/548fb784b4795936378b46ab/html5/thumbnails/19.jpg)
Redes sociales
Redes Sociales: ¿vicio, oficio o beneficio?
@clara_soler
@turistícate
Corbatas….
![Page 20: Redes sociales ¿vicio, oficio o beneficio?](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102814/548fb784b4795936378b46ab/html5/thumbnails/20.jpg)
Plan de social media
Redes Sociales: ¿vicio, oficio o beneficio?
![Page 21: Redes sociales ¿vicio, oficio o beneficio?](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102814/548fb784b4795936378b46ab/html5/thumbnails/21.jpg)
@clara_soler @turisticate
Análisis
Situación interna Situación externa
Entorno competitivo DAFO
Plan Social Media
Redes Sociales: ¿vicio, oficio o beneficio?
![Page 22: Redes sociales ¿vicio, oficio o beneficio?](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102814/548fb784b4795936378b46ab/html5/thumbnails/22.jpg)
@clara_soler @turisticate
Objetivos
¿Vender?
¿Hablar?
¿impactar?
¿diferenciarse?
¿innovar?
¿ahorrar?
¿escuchar?
Redes Sociales: ¿vicio, oficio o beneficio?
![Page 23: Redes sociales ¿vicio, oficio o beneficio?](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102814/548fb784b4795936378b46ab/html5/thumbnails/23.jpg)
@clara_soler @turisticate
EstrategiaIdentificar público objetivo
Buscar evangelizadores
Comunicación - lenguaje
Posicionamiento
Medios
Redes Sociales: ¿vicio, oficio o beneficio?
![Page 24: Redes sociales ¿vicio, oficio o beneficio?](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102814/548fb784b4795936378b46ab/html5/thumbnails/24.jpg)
@clara_soler @turisticate
Tácticas
Atraer a nuevos clientes
Retener – fidelizar CRM
Medir(ROI-IOR)
Mejorar Web
Informar
Redes Sociales: ¿vicio, oficio o beneficio?
![Page 25: Redes sociales ¿vicio, oficio o beneficio?](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102814/548fb784b4795936378b46ab/html5/thumbnails/25.jpg)
@clara_soler @turisticate
Acciones
Herramientas, tecnologíaapps
Calendario
PresupuestoPersonal
Formación
Redes Sociales: ¿vicio, oficio o beneficio?
![Page 26: Redes sociales ¿vicio, oficio o beneficio?](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102814/548fb784b4795936378b46ab/html5/thumbnails/26.jpg)
@clara_soler @turisticate
Control
Objetivos Medición
Comparar Corregir
Redes Sociales: ¿vicio, oficio o beneficio?
![Page 27: Redes sociales ¿vicio, oficio o beneficio?](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102814/548fb784b4795936378b46ab/html5/thumbnails/27.jpg)
Redes Sociales: ¿vicio, oficio o beneficio?
@clara_soler
@turistícate
video
![Page 28: Redes sociales ¿vicio, oficio o beneficio?](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102814/548fb784b4795936378b46ab/html5/thumbnails/28.jpg)
Redes Sociales: ¿vicio, oficio
o beneficio?
Redes Sociales: ¿vicio, oficio o beneficio?
@clara_soler
@turistícateFans de la marca
Obtenemos resultados únicos, emocionales
Aprendemos de los erroresescuchamos
Nos dan información actualizada
Conocemos sus necesidades
Los clientes nos sorprenden
canalRapidezinmediatez
equipo
![Page 29: Redes sociales ¿vicio, oficio o beneficio?](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102814/548fb784b4795936378b46ab/html5/thumbnails/29.jpg)
Redes Sociales: ¿vicio, oficio
o beneficio?
Redes Sociales: ¿vicio, oficio o beneficio?
@clara_soler
@turistícate
ROI IORImpact Of Relationship
![Page 30: Redes sociales ¿vicio, oficio o beneficio?](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102814/548fb784b4795936378b46ab/html5/thumbnails/30.jpg)
Redes Sociales: ¿vicio,
oficios o beneficio?
Redes Sociales: ¿vicio, oficio o beneficio?
@clara_soler
@turistícate
Social m
edia Strategist
SM Manager
Community Manager
![Page 31: Redes sociales ¿vicio, oficio o beneficio?](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102814/548fb784b4795936378b46ab/html5/thumbnails/31.jpg)
Redes Sociales: ¿vicio,
oficio o beneficio?
Redes Sociales: ¿vicio, oficio o beneficio?
@clara_soler
@turistícate
Social Media StrategistEl es responsable de definir una estrategia global en los Social media con relacion a la marca.
Community manager es la persona encargada de crear, gestionar y dinamizar una comunidad de usuarios en Internet con independencia de la plataforma que empleen. Crear, analizar, entender y direccionar la información producida para las redes sociales, monitorear acciones que se ejecutan, crear estrategias de comunicación digital, entre otras tantas, son las funciones de un Community Manager, con un único objetivo que será establecer una comunicación que lejos de silenciar, censurar o ignorar a sus clientes, sea transparente, abierta y honesta, permitiendo apalancar las posibilidades de un nuevo modelo de “innovación Abierta”, ofreciendo así nuevas formas de comunicación (wikipedia)
![Page 32: Redes sociales ¿vicio, oficio o beneficio?](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102814/548fb784b4795936378b46ab/html5/thumbnails/32.jpg)
Redes Sociales: ¿vicio, oficio o beneficio?
@clara_soler
@turistícate
![Page 33: Redes sociales ¿vicio, oficio o beneficio?](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102814/548fb784b4795936378b46ab/html5/thumbnails/33.jpg)
Redes Sociales: ¿vicio, oficio o beneficio?Redes Sociales:
¿vicio, oficio o beneficio?
![Page 34: Redes sociales ¿vicio, oficio o beneficio?](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102814/548fb784b4795936378b46ab/html5/thumbnails/34.jpg)
Redes Sociales: ¿vicio, oficio o beneficio?
Redes Sociales:
¿vicio, oficio o beneficio?
![Page 35: Redes sociales ¿vicio, oficio o beneficio?](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102814/548fb784b4795936378b46ab/html5/thumbnails/35.jpg)
Redes Sociales: ¿vicio, oficio o beneficio?
@clara_soler
@turistícate
Los que vienen…
![Page 36: Redes sociales ¿vicio, oficio o beneficio?](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102814/548fb784b4795936378b46ab/html5/thumbnails/36.jpg)
EjemplosRedes Sociales: ¿vicio, oficio o beneficio?
@clara_soler
@turistícate
![Page 37: Redes sociales ¿vicio, oficio o beneficio?](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102814/548fb784b4795936378b46ab/html5/thumbnails/37.jpg)
EjemplosRedes Sociales: ¿vicio, oficio o beneficio?
@clara_soler
@turistícate
![Page 38: Redes sociales ¿vicio, oficio o beneficio?](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102814/548fb784b4795936378b46ab/html5/thumbnails/38.jpg)
EjemplosRedes Sociales: ¿vicio, oficio o beneficio?
@clara_soler
@turistícate
![Page 39: Redes sociales ¿vicio, oficio o beneficio?](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102814/548fb784b4795936378b46ab/html5/thumbnails/39.jpg)
EjemplosRedes Sociales: ¿vicio, oficio o beneficio?
@clara_soler
@turistícate
![Page 40: Redes sociales ¿vicio, oficio o beneficio?](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102814/548fb784b4795936378b46ab/html5/thumbnails/40.jpg)
Redes Sociales: ¿vicio, oficio o beneficio?
@clara_soler
@turistícate
![Page 41: Redes sociales ¿vicio, oficio o beneficio?](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102814/548fb784b4795936378b46ab/html5/thumbnails/41.jpg)
Redes Sociales: ¿vicio, oficio o beneficio?
@clara_soler
@turistícate
Y…
![Page 42: Redes sociales ¿vicio, oficio o beneficio?](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102814/548fb784b4795936378b46ab/html5/thumbnails/42.jpg)
@clara_soler
www.clarasoler.es @turisticate
APLAUSOS
Gracias!! ;)