redes socialesv.2
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. Las Redes Sociales v.2
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. Definición
“… Una red social es una estructura social que se
puede representar en forma de uno o varios grafos
en el cual los nodos representan individuos (a veces
denominados actores) y las aristas relaciones entre
ellos. Las relaciones pueden ser de distinto tipo,
como intercambios financieros, amistad, relaciones
sexuales, o rutas aéreas. También es el medio de
interacción de distintas personas como por ejemplo
juegos online, chats foros, spaces”.Wikipedia
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. Definición
“Las Redes son formas de interacción social,
definida como un intercambio dinámico entre
personas, grupos e instituciones en contextos
de complejidad. Un sistema abierto y en
construcción permanente que involucra a
conjuntos que se identifican en las mismas
necesidades y problemáticas y que se
organizan para potenciar sus recursos.”Jornadas sobre Gestión en Organizaciones del Tercer Sector en la Universidad Di Tella de
Buenos Aires, Argentina, en noviembre de 2001
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. Definición
Se llama Redes Sociales (Social Networks) a
los sitios web que permiten a los usuarios
crear espacios con información personal, ya
sea datos laborales, fotos o videos y
compartirlos con otros usuarios. De esta
manera, los usuarios crean espacios
personales con contenidos propios y los
comparten con amigos “reales” o “virtuales”.
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. Definición
La esencia es que los individuos se agrupan en
torno a un tópico
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. Del individuo a la red
Inetrnet : nueva esfera de relación social
individuo equipo
grupo comunidad red social
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. Tendencia
Inetrnet : nueva esfera de relación social
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. Redes Sociales en Internet
. Las redes sociales dan al anónimo popularidad, al
discriminado integración, al diferente igualdad, al
malhumorado educación
. Genera nuevos vínculos afectivos y de negocios
. Se monta el soporte técnico, un grupo de iniciadores
invitan a amigos y conocidos a formar parte de la red social,
cada miembro nuevo puede traer consigo muchos nuevos
miembros y el crecimiento de esa red social puede ser
geométrico
. Desarrolla un sentido de identidad, pertenencia
y lealtad
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. Construcción de una comunidad
Lo que aglutina:Afinidad - Interés – Identidad – Sentido de pertenencia – Reconocimiento y Status
Ingreso
. Reclutamiento
. Usuarios activos
Participación
. Frecuencia
. Duración de s
Pertenencia
. Tasa ref/recomend
. Creacion de cont
Separación
. Tasa abandono
Características:
. Intercambio colectivo de Info
. Punto de encuentro
. Valor a la recomendación
. La popularidad del uso dicta el ranking
. Favorece la ubicuidad (la info no va con uno)
. Aplicaciones destinadas a usuarios
. Trabajos/ info/contenidos colaborativos,
seguir los cambios via RSS
. Reutilizar
. Conexión
. Interacción
. Creación / combinar
. Participación
. Tareas multiples
. Colectivizar
. Publicar / Descargar
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. Construcción de una comunidad
creators”, “critics”, “joiners”,
“spectators” “collectors” e
“inactives”,Creadores, editores, audiencia
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. Elementos a tener en cuenta
Diálogo: diferentes formas de “conversaciones”
Relación: construcción de vínculos
Compartir: intercambio, que doy y que me llevo
Identidad: quién soy?
Status: qué opinan de mí?
Segmentación: dónde esta lo que me interesa?
Confianza: en qué creo?
Tolerancia: respeto entre usuarios
Satisfacción: están las necesidades satisfechas?
Recomendaciones: lo recomendarías a tus amigos?
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. Focos a trabajar en una comunidad
Objetivos
Contenidos
Target
Monetización
Relacionamiento en y entre miembros
Solidez tecnológica
Marketing
Herramientas
Usabilidad y entornos gráficos
Insigths de los usuarios
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. Estudio de las comunidades
. Incertarse y establecer relaciones
. Estudiar el lenguaje, símbolos, normas
. Identificar a los diferentes tipos de miembros y
sus roles
. Qué nodos existen y cómo están conectados
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. Las Marcas
¿En quienes creemos?El 76% de los consumidores
no cree en las marcas
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. Marketing de las comunidades
Tener en cuenta:
. Los consumidores de comunidades son creadores de info y
juzgan
. Nos dan info sobre el producto o servicio la relación entre
marca y consumidor es multinodal
. Obtenemos info de nichos y microsegmentos
. Las muestras poblacionales que se toman son de los propios
usuarios.
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. Las marcas y las redes
Borras a 10 amigos de Facebook
y conseguis un Whopper gratis.
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. Las marcas y las redes
Telepizza queria probar Tuenti como medio para transmitir un descuento a los
usuario
Lanzado a 280.000 usuarios de Tuenti entre 18 y 25 años de Madrid durante
30 horas
48.420 usuarios unicos - 80.100 paginas vistas - 2,498 comentarios
Telepizza aumentó sus ventas un 6% un Lunes
Link targeteado en
página de Inicio
Microsite de la promoción
Link al site del
anunciante
17%
CTR
3% CTR
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. Red social MySpace
Los Secret Shows: evento sólo para usuarios de MySpace
Se anuncia que se va a hacer un mes antes, los usuarios votan por
el artista que quieren escuchar y a los quince días se devela el
artista y el lugar, sin ninguna otra comunicación.
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. Aplicaciones
"Cities I'veVisited"Más de ocho millones de personas han
descargado esta aplicación desarrollada
por Trip Advisor para promocionar sus
servicios de información turística.
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. Red social Facebook
Creada en el 2004 por Mark Zuckerberg, de apenas 23 años, vendió el 1,6 por ciento de
su empresa a Microsoft en 240 millones de dólares. Lo que está realmente en juego es la
batalla contra Google por el futuro de la publicidad online.
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. Red social Facebook
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. Monetización
Spare Change fue fundada con
500.000 $, y este año va a procesar
30 millones de dólares en
micropagos y cuenta con un millón
de usuarios registrados.
La publicidad online no parece ser el
camino para monetizar las redes sociales
Regalos virtuales: se estima que 1,5 miles de
millones de dólares se gastaron en 2008 en
artículos “no reales”
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. Red social MySpace
Sitio web de interacción
social formado por perfiles
personales de usuarios que
incluye redes de amigos,
grupos, blogs, fotos, vídeos
y música, además de una
red interna de mensajería
que permite comunicarse a
unos usuarios con otros y
un buscador interno.
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. Comunidad Domestika