redesign webu topsrovnani.cz - responzivní web s důrazem na konverzní poměr
TRANSCRIPT
Michal Hardyn, CEO@michalhardyn [email protected] www.topsrovnani.cz
Redesign webu TopSrovnani.cz- responzivní web
s důrazem na konverzní poměr
Zkušenosti z redesignu a zvyšování konverzního poměru projektu www.TopSrovnani.cz
2TopSrovnani.cz
Online výkonnostním řešením a online marketingu se věnujeme od jeho počátku v roce 2008. Dlouhodobě spolupracujeme s předními partnery z oblasti financí, služeb a Ecommerce, kterým zvyšujeme prodejní výsledky a objem realizovaných prodejů přes internet při měřitelných nákladech na tyto prodeje.
1. Zásah 1,4 miliónu online návštěvníků měsíčně
2. 410 tisíc registrovaných uživatelů na našich projektech
3. 25 000 kvalifikovaných leadů/poptávek měsíčně
4. 6 000 prodaných produktů a služeb měsíčně
Zvyšujeme prodejní výsledky 50+ významným klientům
Historie a představení 5DM.cz, provozovatele TopSrovnani.cz
3TopSrovnani.cz
- Srovnávač pojišťovacích, finančních a energetických produktů od 09/2011
- Původní portfolio produktů zahrnovalo kreditní karty, hypotéky, spořící účty, životní
pojištění, penzijní připojištění – nyní zúženo na 6 produktů
- V rámci redesignu důraz na zjednodušení – portfolio produktů zúženo na nejvíce atraktivní
produkty pro uživatele, které zároveň mají rozumnou marži a konverzní potenciál
Představení TopSrovnani.cz
4TopSrovnani.cz
2012Redesign z roku 2012, který se soutředil primárně na 3 hlavní produkty a nabízel výběr z dalších přibližně 12 produktů.
2011Vzhled webu TopSrovnani.cz z roku 2011, v kterém byl projekt spuštění. Design reflektuje široké portfolio nabízených produktů.
TopSrovnani.cz – původní design
5TopSrovnani.cz
- Růst konverzního poměru o 5-35 % u většiny produktů
- Růst konverzního poměru o 50 % a více u uživatelů mobilních zařízení
- Růst počtu opakovaných návštěv- Růst pozic ve vyhledávačích (SEO) – shoda s
nově vypuštěným algoritmem Google, který pozitivně zohledňuje weby optimalizované pro mobilní zařízení
- Postupný nárůst počtu návštěv z článků – možnost získávat přes atraktivní články uživatele z vyhledávačů a sociálních sítí (Content is king!)
Výsledky TopSrovnani.cz za 3 měsíce od redesignu
6TopSrovnani.cz
- důraz na růst konverzního poměru formulářů a online kalkulaček- A/B testování formulářů a kalkulaček, především:
- srovnání povinného ručení: http://www.topsrovnani.cz/povinne-ruceni- havarijní pojištění: http://www.topsrovnani.cz/havarijni-pojisteni- cestovní pojištění do zahraničí: http://www.topsrovnani.cz/cestovni-pojisteni
- nasazení dalších analytických nástrojů –pokročilého napojení na Google Analytics (Event Tracking, Ecommerce Tracking, Funnels), heatmaps, další analytické nástroje
- předpřipravené výsledky – dle dřívějších kalkulací uživatelů (vazba na cookies)- kontinuální testování - nepřestávat testovat
- Zásadní pravidlo v DNA: „Vše počítat – co nespočítám, to nedělám“
Další kroky – následujících 6 měsíců
7TopSrovnani.cz
Péče!!! Pečlivé naslouchání uživatelům
- 7 dní v týdnu péče o uživatele přes email – důraz na rychlé reakce (minuty/jednotky hodin)
- Nasazení živého chatu (LiveChat) pro některé produkty – okamžitý feedback a pomoc
8TopSrovnani.cz
Důraz na měření a testování
9TopSrovnani.cz
- Reklama ve vyhledávačích – SEO optimalizace, PPC reklama
- Vytěžování mailových databází – vlastní projekty i spolupráce s partnery
- Partnerský program – www.AffiliateClub.cz – úzká skupina vybraných affiliate partnerů
- Reklama na sociálních sítích – Facebook, Twitter – fanouškovské skupiny, placená inzerce
- PR – aktivní spolupráce s médii – magazíny, rádio, TV, deníky, časopisy
Marketingový mix 5DM.cz
10TopSrovnani.cz
Shrnutí našich zkušeností s růstem počtu uživatelů
Reklamy – nepřestávat testovat
- stárnutí reklam – reklamy se okoukávají, klesá CTR a tím se reklama zdražuje
- reakce na aktuální trendy – mění se obliba produktů u uživatelů (trendy), je potřeba neustále
testovat nové reklamní sdělení a kreativy
Náklad na uživatele (CPA) – nepočítat se stejným nákladem v průběhu celého roku
- od 2 Kč do 500 Kč (obvykle v řádu desítek Kč) = velké rozdíly mezi mkt kanály
- vliv sezóny (před Vánocemi vysoké konverze), počasí, státních svátků, národních tragédií =
výkyvy jednotlivých marketingových kanálů
Kvalita uživatelů – trackujte vše, co je možné
- kvalita uživatelů se liší dle využívaných akvizičních marketingových kanálů
- nutnost trackingu na úroveň každého uživatele/kreativy/kampaně/média pro další
vyhodnocení a analýzy
11TopSrovnani.cz
Děkuji za pozornost! Prostor pro vaše dotazy....
Michal Hardyn CEO
twitter: @michalhardynblog: www.hardyn.cz email: [email protected] www.topsrovnani.cz