referentiel de competences et referentiel d’evaluation

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CERTIFICAT DE COMPETENCES ESSENTIELLES

REFERENTIEL DE COMPETENCES

et

REFERENTIEL D’EVALUATION

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Contenu

1. PREFACE ............................................................................................................................................................. 3

2. PRESENTATION DU PROJET ................................................................................................................................. 4

1.1. Présentation et finalité du projet ..................................................................................................................... 4

1.2. Définition et description des compétences essentielles .................................................................................. 5

1.3. Méthodologie de travail ................................................................................................................................... 5

3. FICHE DOMAINE DE COMPETENCE ...................................................................................................................... 7

2.1 Liste des domaines............................................................................................................................................ 7

2.2 Liste des compétences par domaine ................................................................................................................ 7

3. FICHES COMPETENCE .......................................................................................................................................... 8

3.1. Intitulé de la compétence 1 : Comprendre un message oral ............................................................................ 8

3.2. Intitulé de la compétence 2 : Se faire comprendre oralement......................................................................... 8

3.3. Intitulé de la compétence 3 : Comprendre une information sous diverses formes ......................................... 8

3.4. Intitulé de la compétence 4 : Se fait comprendre par écrit .............................................................................. 9

3.5. Intitulé de la compétence 5 : Utiliser l’outil téléphonique ............................................................................... 9

3.6. Intitulé de la compétence 6 : Utiliser l’outil numérique ................................................................................... 9

3.7. Intitulé de la compétence 7 : Manipuler des quantités et des volumes ......................................................... 10

3.8. Intitulé de la compétence 8 : Se repérer dans l’espace et le temps ............................................................... 10

3.9. Intitulé de la compétence 9 : Mobiliser des raisonnements logiques ............................................................ 10

3.10. Intitulé de la compétence 10 : Comprendre le rôle et le fonctionnement de l’entreprise ............................ 11

3.11. Intitulé de la compétence 11 : Respecter les règles de l’entreprise ............................................................... 11

3.12. Intitulé de la compétence 12 : Travailler en respectant les règles d’hygiène et de sécurité.......................... 11

3.13. Intitulé de la compétence 13 : Vivre et travailler dans une société multiculturelle ....................................... 12

3.14. Intitulé de la compétence 14 : Se repérer au sein des institutions en Nouvelle-Calédonie ........................... 12

3.15. Intitulé de la compétence 15 : Repérer les organisations utiles dans la vie quotidienne .............................. 12

4. FICHES SITUATIONS EVALUATIVES .................................................................................................................... 13

4.1. Les conditions d’accès à la certification .......................................................................................................... 13

4.2. Les modalités d’évaluation pour les candidats ............................................................................................... 14

ANNEXE 1 PROCEDURE D’HABILITATION D’UNE STRUCTURE POUR L’EVALUATION DES CANDIDATS INSCRITS AU

CERTIFICAT DE COMPETENCES ESSENTIELLES (C.C.E.). ............................................................................................... 15

ANNEXE 2 FICHE D’INSCRIPTION AU PARCOURS D’EVALUATION DES « COMPETENCES ESSENTIELLES » ................... 17

ANNEXE 3 GRILLE DE POSITIONNEMENT PORTANT EVALUATION DES COMPETENCES ESSENTIELLES ........................ 19

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1. PREFACE

Force est de constater que le système d’éducation et de formation en Nouvelle-Calédonie fait

apparaitre plusieurs déficits importants qui se traduisent notamment par le fait que le décrochage

scolaire reste trop élevé, avec 21 % des jeunes quittant le système éducatif sans diplôme et que

13,5 % des jeunes testés lors de la journée du citoyen (JDC) présentent des « difficultés sévères »

vis-à-vis de la lecture.

Dans une société où tous les individus se doivent d’acquérir un socle minimum de compétences

pour pouvoir apprendre, travailler et s’insérer durablement, une réflexion a donc été lancée par le

gouvernement de la Nouvelle-Calédonie à la fois sur la création d’un dispositif innovant

permettant l’acquisition de ces compétences et sur la nécessité de mettre en valeur ces

compétences essentielles lorsqu’elles sont acquises par des individus, souvent jeunes, en difficulté

d’insertion tant professionnelle que sociale.

Le socle minimal a fait l’objet d’une première réflexion avec les différents acteurs intervenant sur

le champ de la formation et de l’insertion professionnelle. Puis, dans un second temps, a été

définie une méthodologie d’évaluation et de validation des compétences à acquérir, adaptée au

public visé et prenant en compte leur environnement qu’il soit formalisé (en centre de formation)

ou non formalisé (en entreprise) permettant une reconnaissance de ces compétences.

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2. PRESENTATION DU PROJET

1.1. Présentation et finalité du projet

Dans le cadre du projet de «certificat de compétences essentielles» destinés aux individus sans

qualification, ont été développés un référentiel de compétences et une méthodologie d’évaluation

qui l’accompagne et le soutient.

Les compétences clés constituent un ensemble de connaissances, d'aptitudes et d'attitudes

appropriées à un contexte donné. Elles sont particulièrement nécessaires à l'épanouissement et

au développement personnel des individus, à leur inclusion sociale, à une citoyenneté active et à

l'accès à l’emploi.

Les compétences clés sont généralement acquises par :

- les jeunes au terme de la période obligatoire d'enseignement et de formation les préparant

à la vie d'adulte, notamment à la vie professionnelle, tout en constituant une base pour

des apprentissages ultérieurs ;

- les adultes tout au long de leur vie dans le contexte d'un processus de développement et

d'actualisation de leurs acquis.

L’objectif visé est de les développer et de les installer durablement auprès des individus

rencontrant à l’âge adulte des difficultés d’insertion :

- au terme d’une période d’immersion dans un organisme de formation dédié, de type

« espace préparatoire », à l’aide de formateurs les préparant à leur insertion

professionnelle et sociale, en s’appuyant notamment sur l’acquisition de ces compétences

essentielles ;

- dans le cadre d’un parcours d’insertion (type chantier d’insertion ou contrat d’insertion par

l’emploi) au sein d’une structure d’insertion ;

- directement en emploi au cours d’une expérience professionnelle, au travers d’un contrat

particulier intégrant l’acquisition progressive et accompagnée de ces compétences.

Ce référentiel définit donc le socle de base des compétences nécessaires pour s’engager dans tout

apprentissage professionnel et assumer son rôle de citoyen calédonien.

Il ne concerne pas les compétences strictement liées à un ou plusieurs métiers, mais prend en

compte les compétences transversales à tous les métiers et celles nécessaires au développement

de la personne :

- Communiquer dans la langue officielle du pays,

- Disposer des outils mathématiques de base,

- Etre capable d’utiliser des outils multimédia,

- Faire preuve de compétences personnelles et sociales et de capacités à s’adapter à la vie

en entreprise et à ses règles.

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1.2. Définition et description des compétences essentielles

Un groupe de travail a été constitué d’une part des participants aux travaux du

« Diagnostic partagé » mené en 2012 sous l’égide du gouvernement, d’autre part d’un

groupe d’experts travaillant avec ces publics spécifiques et de représentants de l’espace

des vocations de l’ETFPA (SPOT). Le pilotage des travaux a été assuré par la section

« Certification professionnelle » de la direction de la formation professionnelle continue

(D.F.P.C.).

Le présent référentiel adopte une visée résolument professionnelle. Il identifie donc les

compétences clés telles que mises en œuvre dans un contexte du travail.

Les compétences essentielles sont des compétences qui permettent :

- d’aider les individus à accomplir les tâches qu’exigent leur emploi et les autres activités

de la vie quotidienne ;

- de leur fournir une base permettant d’acquérir d’autres compétences ;

- d’améliorer leur aptitude à s’adapter au changement en milieu de travail.

Les compétences essentielles n’ont pas nécessairement une nature technique, mais sont

plutôt des compétences générales dont les individus se servent pour accomplir une grande

variété de tâches quotidiennes et professionnelles.

A la suite du Diagnostic partagé avec l’ensemble des partenaires sociaux, quatre domaines

de compétences essentielles ont été identifiés :

1. Communiquer

2. Réfléchir et résoudre des problèmes

3. Travailler en respectant des règles

4. Se situer en tant que citoyen

1.3. Méthodologie de travail

Afin d’élaborer ce référentiel, les différents partenaires du projet ont sélectionné les compétences

qui y figurent en s’appuyant sur les éléments suivants :

- les grilles de compétences existant dans les différents pays ayant déjà œuvré sur ce thème

(Union Européenne, Suisse, Québec) et jugées adaptées au public calédonien,

soit un public correspondant aux niveaux européens 1 et 2, selon les 8 niveaux de

référence du CECP1 ;

- les grilles de compétences issues du guide des compétences clefs en situation

professionnelle de l’Agence nationale de la lutte contre l’illettrisme.

- De nombreux échanges avec les formateurs et les responsables de l’espace préparatoire de

l’ETFPA afin de décrire le contexte de la formation, les objectifs de la formation, les

méthodes et outils utilisés au cours des activités de formation et la façon dont l’évaluation

est conduite ;

1 Cadre Européen des Certifications Professionnelles pour l’apprentissage tout au long de la vie

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Tous ces éléments informatifs ont conduits à une adaptation du référentiel des compétences clés

en situation professionnelle de l’Agence nationale de la lutte contre l’illettrisme au public de

jeunes sans qualification, pour qui l’urgence de reconnaissance est notre priorité.

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3. FICHE DOMAINE DE COMPETENCE

Le référentiel se divise en quatre domaines de compétences essentielles.

2.1 Liste des domaines

1. Communiquer dans son environnement de travail

2. Réfléchir et résoudre des problèmes

3. Travailler en respectant des règles

4. Se situer en tant que citoyen

2.2 Liste des compétences par domaine

Domaine 1 - Communiquer dans son environnement de travail

C1 - Comprendre un message oral

C2 - Se faire comprendre oralement

C3 - Comprendre une information sous diverses formes

C4 - Se faire comprendre par écrit

C5 - Utiliser l’outil téléphonique

C6 - Utiliser l’outil numérique

Domaine 2 - Réfléchir et résoudre des problèmes

C7 - Manipuler des quantités et des volumes

C8 - Se repérer dans l’espace et le temps

C9 - Mobiliser le raisonnement logique

Domaine 3 - Travailler en respectant des règles

C10 - Comprendre le rôle et le fonctionnement de l’entreprise

C11 - Respecter les règles de l’entreprise

C12 - Travailler en respectant les règles d’hygiène et de sécurité

Domaine 4 - Se situer en tant que citoyen

C13 - Vivre et travailler dans une société multiculturelle

C14 - Se repérer au sein des institutions en Nouvelle-Calédonie

C15 - Repérer les organisations utiles dans la vie quotidienne

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3. FICHES COMPETENCE

3.1. Intitulé de la compétence 1 : Comprendre un message oral

DEFINITION

Recevoir des informations sous forme orale (consigne, question, conseil…), les comprendre et être

capable de les restituer.

SAVOIR-FAIRE GENERAUX ET TECHNIQUES MOBILISES

- Ecouter, répéter des consignes

- Ecouter, transmettre une information

- Identifier les attentes de son interlocuteur

- Se renseigner

CONNAISSANCES ASSOCIEES

Connaitre la langue française - niveau CM2.

3.2. Intitulé de la compétence 2 : Se faire comprendre oralement

DEFINITION

Donner des informations sous forme orale (question, réponse, reformulation…) à différents

interlocuteurs.


- Dire ce que l’on a compris et vérifier que l’on est compris

- Répondre à une question fermée

- Répondre à une question ouverte

- Utiliser les mots basiques d’un lexique professionnel

- Utiliser des éléments de signalisation

- Utiliser la communication non verbale

- Prendre la parole pour signaler un problème

- Proposer des solutions pour résoudre un aléa simple


Connaitre le vocabulaire en lien avec le monde professionnel et le secteur visé.

3.3. Intitulé de la compétence 3 : Comprendre une information sous diverses formes

DEFINITION

Percevoir une information donnée sous différentes formes : écrit, graphique, tableau, schéma,

affiche….


- Lire et comprendre un message écrit simple

- Identifier des signes graphiques (signaux, schémas, pictogrammes…)

- Déchiffrer une consigne et en tenir compte

- Identifier la fonction d’un document (contrat, circulaire, notice technique…)


Connaitre les bases de l’écriture et de la lecture – niveau CM2.

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3.4. Intitulé de la compétence 4 : Se fait comprendre par écrit

DEFINITION

Communiquer par écrit, de façon autonome, avec différents interlocuteurs et à l’aide de différents

supports.


- Ecrire des textes simples

- Utiliser un document écrit professionnel courant (cahier de liaisons…)

- Renseigner une information sur un document professionnel (contexte, date,

dysfonctionnement constaté…)

- Réaliser un schéma simple

- Utiliser des documents écrits divers (bon de commande, planning …)


Connaitre les bases de l’écriture et de la lecture – niveau CM2.

3.5. Intitulé de la compétence 5 : Utiliser l’outil téléphonique

DEFINITION

Utiliser le téléphone pour communiquer dans les différents aspects de la vie quotidienne et

professionnelle (recherche d'emploi, prise de rendez-vous, …).


- Utiliser les fonctions de base d’un téléphone (messagerie, SMS …)

- Rechercher un numéro, un abonné, un code international

- Passer un appel local, un appel international

- S’exprimer à l’aide d’un langage correct et compréhensible

- Donner des informations claires et essentielles


Connaitre les fonctionnalités de base d’un appareil téléphonique.

3.6. Intitulé de la compétence 6 : Utiliser l’outil numérique

DEFINITION

Utiliser un ordinateur pour accéder sur Internet à des informations utiles.


- Faire une recherche sur Internet

- Utiliser une messagerie Internet (réception et émission de messages)

- Télécharger un document sur Internet et l’imprimer


Connaitre les fonctionnalités de base d’un ordinateur.

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3.7. Intitulé de la compétence 7 : Manipuler des quantités et des volumes

DEFINITION

Utiliser dans différentes situations les nombres et le calcul et visualiser concrètement les

grandeurs et les quantités.


- Compter, dénombrer

- Calculer une quantité

- Evaluer des proportions, des volumes

- Utiliser des unités de mesure (quantités, distances, temps)


Connaitre les bases des mathématiques – niveau CM2.

3.8. Intitulé de la compétence 8 : Se repérer dans l’espace et le temps

DEFINITION

Etre capable de se repérer au sein d’un espace géographique donné, en situation réelle ou

virtuelle, ainsi que dans le temps.


- Lire une carte, un plan

- Identifier des figures de géométrie simples (rectangle, cercle …)

- Situer deux points, ou deux éléments, sur (dans) un plan

- Apprécier ou calculer une durée, une distance

- Situer et se situer dans le temps (heure, jour, mois, passé, avenir …)

- Situer des objets et se situer dans l’espace par rapport aux éléments environnants


Connaitre les bases des mathématiques – niveau CM2.

3.9. Intitulé de la compétence 9 : Mobiliser des raisonnements logiques

DEFINITION

Lors de situations de la vie courante ou professionnelle, résoudre un problème grâce aux outils de

la logique et de l’empirisme.


- Utiliser des relations d’ordre (avant, après, plus grand, plus petit…)

- Associer des éléments observables pour réaliser une action (bruit, couleur, odeur,

toucher)

- Recourir à des démarches empiriques, basées sur l’expérience passée et la connaissance

des résultats habituels

- Raisonner par analogie


- Connaissances multi sensorielles : Audition, Vision, Tact, Goût, Odorat

- Logique de l’action : association répétitive entre demande et réponse

- Connaissances acquises dans un domaine particulier et appliquées dans un autre domaine

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3.10. Intitulé de la compétence 10 : Comprendre le rôle et le fonctionnement de

l’entreprise

DEFINITION

Avoir une vision claire de l’entreprise, comprendre son fonctionnement et identifier sa propre

intervention.


- Identifier les codes et attitudes en usage dans l’entreprise

- Intégrer la règle « Contribution – Rétribution »

- Prendre connaissance d’un plan de travail

- Travailler en équipe, agir dans une relation de service

- Prendre en compte des exigences de qualité

- Expliquer son rôle dans l’entreprise


Connaître les éléments essentiels d’un contrat de travail et des règles de travail.

3.11. Intitulé de la compétence 11 : Respecter les règles de l’entreprise

DEFINITION

Adopter les bons comportements de travail permettant une insertion durable dans le monde de

l’entreprise, au niveau de son poste de travail.


- Etre présent à son poste de travail de façon assidue

- Respecter un horaire ou une durée fixés

- Saisir les consignes à respecter

- Repérer les moyens mis à sa disposition pour réaliser son activité

- Décomposer et choisir un geste adapté à son poste de travail

- Contrôler le résultat de son action

- Coopérer avec et solliciter les membres de l’équipe

- Se situer dans un plan de travail collectif

- Respecter les consignes hiérarchiques

- Gérer son comportement

- Rendre compte de son travail


Connaître les éléments essentiels d’un contrat de travail et des règles de travail.

3.12. Intitulé de la compétence 12 : Travailler en respectant les règles d’hygiène et de

sécurité

DEFINITION

Adopter les bons comportements en matière d’hygiène et de sécurité permettant une insertion

durable dans le monde de l’entreprise.


- Mettre en pratique les bases d’hygiène personnelle et de présentation attendues en

entreprise

- Respecter un règlement sécurité ou une procédure qualité

- Mettre en œuvre les gestes et postures adaptés

- Utiliser et vérifier ses équipements de protection individuelle (EPI)

- Expliciter les consignes sécurité ou qualité

- Prévenir un dysfonctionnement, un risque

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- Signaler et décrire un dysfonctionnement, un risque


- Connaître les éléments essentiels d’un contrat de travail et des règles de travail.

- Connaitre les bases en matière d’hygiène et de sécurité.

3.13. Intitulé de la compétence 13 : Vivre et travailler dans une société multiculturelle

DEFINITION

Prendre conscience de la nature multiculturelle de la Nouvelle-Calédonie et déterminer son

propre rôle citoyen.


- Prendre en compte les codes et les usages des différentes cultures

- Respecter la pluralité et les règles de vie en commun

- Exprimer les caractéristiques de sa propre culture

- Avoir des comportements respectueux de l’environnement dans sa vie quotidienne


Connaitre les principales caractéristiques des cultures présentes en Nouvelle-Calédonie.

3.14. Intitulé de la compétence 14 : Se repérer au sein des institutions en Nouvelle-

Calédonie

DEFINITION

Etre capable d’identifier et de solliciter à bon escient une institution (administration) présente en

Nouvelle-Calédonie.


- Identifier et nommer les différentes institutions

- S’adresser à la bonne institution par rapport à ses besoins


Connaitre les principales institutions présentes en Nouvelle-Calédonie : Haut-commissariat ;

Congrès ; Sénat coutumier ; Gouvernement ; Provinces ; Communes.

3.15. Intitulé de la compétence 15 : Repérer les organisations utiles dans la vie quotidienne

DEFINITION

Etre capable d’identifier et de solliciter une ou plusieurs organisations répondant à un besoin

quotidien : banque, assurance, services sociaux, …


- Identifier et choisir l’organisation en adéquation avec son besoin

- S’organiser dans la vie quotidienne

- Effectuer des démarches seul par rapport à ses besoins


Connaitre le rôle des différentes organisations utiles dans la vie quotidienne : banques ; CAFAT ;

services sociaux, services de santé ; EEC ; OPT ; CDE, etc…

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4. FICHES SITUATIONS EVALUATIVES

4.1. Les conditions d’accès à la certification

� L’accès dans le cadre d’un parcours de formation au sein d’un dispositif préparatoire ou

de remise à niveau

Le certificat de compétences essentielles est accessible aux candidats ayant suivi un parcours de

formation au sein d’un dispositif préparatoire et de remise à niveau, s’adressant principalement à

un public infra V.

Les candidats sont évalués au cours ou à la fin de leur parcours de formation par un évaluateur au

sein d’une structure habilitée par la DFPC, selon les modalités définies en annexe 1.

Pour ce faire, le responsable de la structure habilitée devra prendre contact avec la Direction de la

Formation professionnelle Continue de la Nouvelle-Calédonie (DFPC NC), afin de retirer le dossier

individuel d’accès aux compétences essentielles, selon les modalités définies en annexe 2.

Une évaluation pour chaque domaine de compétences devra être réalisée.

Le candidat pourra capitaliser les domaines validés sur une période de 3 ans maximum jusqu’à

l’obtention complète des quatre domaines composant le certificat de compétences essentielles.

� L’accès suite à un parcours au sein d’une structure d’insertion

Le certificat de compétences essentielles est accessible aux candidats ayant suivi un parcours au

sein d’une structure d’insertion professionnelle, au cours duquel il aura acquis en situation de

production (emploi ou chantier d’insertion), et si nécessaire en centre de formation, les

compétences essentielles définies dans le présent référentiel.

Les candidats sont évalués au cours de leur parcours par un évaluateur au sein d’une structure

habilitée par la DFPC, selon les modalités définies en annexe 1.

Pour ce faire, le responsable de la structure d’insertion devra prendre contact avec la Direction de

la Formation professionnelle Continue de la Nouvelle-Calédonie (DFPC NC), afin de retirer un

dossier individuel d’accès aux compétences essentielles, selon les modalités définies en annexe 2.

Une évaluation pour chaque domaine de compétences devra être réalisée.

Le candidat pourra capitaliser les domaines validés sur une période de 3 ans maximum jusqu’à

l’obtention complète des quatre domaines composant le certificat de compétences essentielles.

� L’accès dans le cadre d’un contrat de travail de type particulier (projet)

Les bénéficiaires du futur contrat d’intégration dont la mise en place est en discussion pourront,

sous réserve de bénéficier de l’accompagnement d’une structure habilitée, accéder au certificat

de compétences essentielles pendant la durée de leur contrat.

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4.2. Les modalités d’évaluation pour les candidats

L’organisme habilité, au sein duquel le candidat réalise son parcours d’accès aux compétences

essentielles, adresse à la DFPC une demande d’inscription par candidat – fiche d’inscription en

annexe 2.

Un livret d’évaluation sera alors adressé à l’organisme habilité demandeur, comprenant :

- La fiche d’inscription validée ;

- La grille de positionnement – fiche en annexe 3- qui a pour objectif de

permettre à l’évaluateur en charge de l’accompagnement de la personne

en cours de parcours, de déterminer son niveau de maitrise pour chaque

savoir mobilisé de chacune des compétences intégrées, sur un ou

plusieurs domaines de compétences identifiés.

Les situations évaluatives conçues par l’organisme devront respecter le fait qu’il s’agit bien de

mettre les personnes en action, dans un contexte particulier, et par rapport à des situations-clés.

Les évaluations seront réalisées par ou sous la responsabilité d’un évaluateur habilité par la DFPC.

Elles devront être explicitées en commentaires de la grille de positionnement qui sera retournée

complétée à la DFPC et annexées à celle-ci.

L’évaluateur positionnera sur la grille le niveau de maitrise de l’apprenant pour chacun des savoirs

mobilisés de chacune des compétences : de niveau I (ne sait pas faire ou n’a pas été vu) à

IV (sait faire avec maitrise et sait expliquer ou transmettre).

Une compétence est validée si une majorité (la moitié plus 1) de savoir-faire est évaluée en niveau

III (sait faire seul). De plus, les savoirs repérés par un astérisque dans la grille, sont ceux devant

être maitrisés en autonomie par l’apprenant pour que celui-ci soit intégrable à l’emploi : ils

doivent obligatoirement être de niveau III pour que la compétence soit validée.

Un domaine de compétence ne peut être validé que si l’ensemble des compétences le composant

sont validées.

SIGNIFICATION DES INDICATEURS DE NIVEAU DE MAITRISE DES SAVOIRS MOBILISES :

Niveau I Non maitrise (ne sait pas faire ou n’a pas été vu)

Niveau II Non autonomie (sait faire mais sous la consigne ou avec l’aide directe d’un tiers)

Niveau III Autonomie (sait faire seul)

Niveau IV Maitrise (sait faire avec maitrise et sait expliquer ou transmettre)

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ANNEXE 1

PROCEDURE D’HABILITATION D’UNE STRUCTURE

POUR L’EVALUATION DES CANDIDATS INSCRITS

AU CERTIFICAT DE COMPETENCES ESSENTIELLES (C.C.E.).

Afin de répondre aux exigences qualitatives induites par ce dispositif, la direction de la formation

professionnelle continue (DFPC) est chargée d'assurer l’instruction des demandes des organismes

intéressés en vue de leur habilitation.

1- PROCEDURE D'HABILITATION DE L’ORGANISME

Chaque organisme intéressé adresse à la DFPC une demande écrite.

� Courrier de demande d’habilitation

de l’organisme �

Auprès de la DFPC, comprenant :

• Présentation de la structure,

expérience et implication dans

l’acquisition des compétences

essentielles auprès d’un public

d’adultes.

• Liste + CV des formateurs /

évaluateurs avec portefeuille de

compétences2.

• Description du domaine d’activité de

l’organisme et de ses moyens

techniques.

�

Si dossier complet, réception d’une

réponse précisant la date de la

réunion de présentation du CCE par

la DFPC et transmettant le

référentiel et les formulaires

�

• Invitation à une réunion de

présentation du dispositif

• Référentiel joint

• Formulaires types du CCE joints

�

Obligation pour le responsable de

l’organisme et les futurs évaluateurs

de participer à la réunion sur :

- Présentation du contenu du CCE

- Présentation des formulaires et

étapes administratives

- Situations d’évaluations :

description et analyse des

modalités d’évaluation et de

mise en situation propre à

l’organisme

�

Participation obligatoire.

Appropriation des contenus du référentiel

CCE.

Travail sur les situations d’évaluations

possibles et les applications par chaque

organisme.

2 Copies des diplômes et justificatifs de l’expérience professionnelle

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�

Validation par la DFPC des situations

évaluatives transmises par

l’organisme

�

• Dossier présentant les contextes et

outils de mise en œuvre des modalités

évaluatives prévues, ainsi que les

périodes et acteurs sollicités en

fonction.

• Etude au cas par cas des situations de

chaque organisme pour validation de

leur pertinence.

� Engagements écrits de l’organisme �

• Respect du référentiel

• Gestion administrative des candidats

• Suivi de leur insertion

� Arrêté du gouvernement portant

habilitation de l’organisme �

• Duré maximale de trois années.

• L’habilitation pourra être retirée en

cas de non-respect du référentiel des

compétences essentielles et de ses

engagements.

2- CONDITIONS POUR DEVENIR EVALUATEUR D’UN PARCOURS C.C.E.

a) SOIT : Etre titulaire d’une certification professionnelle reconnue dans l’accompagnement des

publics infra V, notamment :

o le certificat de spécialisation « Accompagner l’apprenant dans son parcours de formation /

insertion » du diplôme de la Nouvelle-Calédonie de Formateur d’Adultes

o ou le diplôme de la Nouvelle-Calédonie d’Encadrant Technique, Pédagogique et Social en

chantier d’insertion

o ou un diplôme équivalent

SOIT : Avoir une expérience dans la formation ou l’accompagnement professionnel des publics

adultes d’une durée minimale de 3 ans complétée par une formation pédagogique dans la

formation d’adultes

b) Suivre une action de présentation du dispositif de mise en œuvre du C.C.E. organisée par la DFPC.

Après étude de son dossier (CV et portefeuille de compétences), en cas d’avis favorable, un courrier

portant habilitation pour une durée de trois années maximum sera notifié à l’évaluateur qui pourra alors

assurer cette fonction dans l’organisme habilité dans lequel il exerce au moment de la demande ou

ultérieurement dans une autre structure habilitée.

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ANNEXE 2

FICHE D’INSCRIPTION

AU PARCOURS D’EVALUATION DES « COMPETENCES ESSENTIELLES »

Afin de confirmer l’inscription d’un candidat dans un parcours de validation d’un certificat de

compétences essentielles (C.C.E.), l’organisme habilité doit adresser à la DFPC une fiche de

demande d’inscription au parcours d’évaluation des compétences essentielles

La DFPC adressera alors pour chaque candidat, un livret d’évaluation à retourner une fois

complété, composé notamment de la grille de positionnement présentée en annexe ci-après.

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DEMANDE D’INSCRIPTION / EVALUATION DES COMPETENCES ESSENTIELLES3

Identité de la structure habilitée :

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Référence de l’arrêté d’habilitation de la structure :

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Adresse :

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Tel : Fax : Courriel :

Numéro de RIDET : Nombre de salarié : Secteur d’activité :

Nom du responsable légal de l’organisme:

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Nom et prénom candidat à la validation des CE (joindre copie pièce d’identité) :

M ou Mme --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Adresse :

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Date de naissance : Tel : Courriel :

Lieu de naissance : Numéro CAFAT :

□ stagiaire de la FPC

□ salarié (joindre la copie du contrat)

□ autre (précisez) ……………………………………………………

Nom et contacts du (des) évaluateur(s) habilité(s) :

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Domaines de compétences à valider :

D1 : « Communiquer dans son environnement de travail »

D2 : « Réfléchir et résoudre des problèmes »

D3 : « Travailler en en respectant des règles »

D4 : « Se situer en tant que citoyen »

Périodes d’évaluation prévues :

Lieux d’évaluation prévus :

Observations :

Signatures :

Candidat Responsable

3 Pièces à joindre : Copie d’une pièce d’identité du candidat (carte nationale d’identité ou passeport), Programme individuel de formation du

candidat ou copie du contrat de travail ou tout autre document contractualisant le parcours du candidat

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ANNEXE 3

GRILLE DE POSITIONNEMENT PORTANT EVALUATION DES COMPETENCES ESSENTIELLES4

SIGNIFICATION DES INDICATEURS DE NIVEAU DE MAITRISE DES SAVOIRS MOBILISES :

Niveau I Non maitrise (ne sait pas faire ou n’a pas été vu)

Niveau II Non autonomie (sait faire mais sous la consigne ou avec l’aide directe d’un tiers)

Niveau III Autonomie (sait faire seul)

Niveau IV Maitrise (sait faire avec maitrise et sait expliquer ou transmettre)

DOMAINE DE COMPETENCES 1 : COMMUNIQUER DANS SON ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL

COMPETENCES

A VALIDER SAVOIRS MOBILISES

NIVEAU EVALUE

I II III IV Période(s) d’évaluation

Situation évaluative

Tâches demandées

C1

Comprendre un

message oral

Ecouter, répéter des consignes*

Ecouter, transmettre une information*

Identifier les attentes de son interlocuteur

Se renseigner

C2

Se faire

comprendre

oralement

Répondre à une question fermée

Répondre à une question ouverte

Utiliser les mots basiques du lexique professionnel*

Dire ce que l’on a compris et vérifier que l’on est compris*

4 L’évaluateur devra retourner à la DFPC le dossier d’évaluation de chaque candidat comprenant : la grille complétée en y joignant obligatoirement l’ensemble des fiches des situations évaluatives

détaillées

-20-

COMPETENCES


NIVEAU EVALUE



Tâches demandées

Utiliser des éléments de signalisation*

Utiliser la communication non verbale

Prendre la parole pour signaler un problème

Proposer des solutions pour résoudre un aléa

C3

Comprendre une

information sous

diverses formes

Lire et comprendre un message écrit simple*

Identifier des signes graphiques (signaux, schémas, pictogrammes…)*

Déchiffrer une consigne et en tenir compte

Identifier la fonction d’un document (contrat, circulaire, notice technique…)

C4

Se faire

comprendre

par écrit

Ecrire des textes simples*

Utiliser un document écrit professionnel courant (cahier de liaisons…)

Renseigner une information sur un document professionnel (contexte, date,

dysfonctionnement constaté…)*

Réaliser un schéma simple

Utiliser des documents écrits divers (mode d’emploi, bon de commande,

planning …)

-21-

COMPETENCES


NIVEAU EVALUE



Tâches demandées

C5

Utiliser l’outil

téléphonique

Utiliser les fonctions de base d’un téléphone (messagerie, SMS …)*

Rechercher un numéro, un abonné, un code international

Passer un appel local, un appel international

S’exprimer à l’aide d’un langage correct et compréhensible

Donner des informations claires et essentielles

C6

Utiliser l’outil

numérique

Faire une recherche sur internet

Utiliser une messagerie internet

Télécharger un document sur internet et l’imprimer

TOTAL DOMAINE COMPETENCES 1 I II III IV

-22-

DOMAINE DE COMPETENCES 2 : Réfléchir et résoudre des problèmes

COMPETENCES


NIVEAU EVALUE



Tâches demandées

C7

Manipuler des

quantités

et des volumes

Compter, dénombrer*

Calculer une quantité

Evaluer des proportions, des volumes

Utiliser des unités de mesure (quantités, distances, temps…)

C8

Se repérer

dans l’espace

et le temps

Lire une carte, un plan

Identifier des figures de géométrie simples (rectangle, cercle …)

Situer deux points, ou deux éléments, sur (dans) un plan

Apprécier ou calculer une durée, une distance

Situer et se situer dans le temps (heure, jour, mois, passé, avenir …)

Situer des objets et se situer dans l’espace par rapport aux éléments

environnants

C9

Mobiliser le

raisonnement

logique

Utiliser des relations d’ordre (avant, après, plus grand, plus petit…)

Associer des éléments observables pour réaliser une action (bruit, couleur,

odeur…)

Recourir à des démarches empiriques


-23-

DOMAINE DE COMPETENCES 3 : Travailler en respectant des règles

COMPETENCES


NIVEAU EVALUE



Tâches demandées

C10

Comprendre

le rôle et le

fonctionnement

de l’entreprise

Identifier les codes et attitudes en usage dans l’entreprise*

Intégrer la règle « Contribution – Rétribution »

Connaître les éléments essentiels d’un contrat de travail

Prendre connaissance d’un plan de travail

Travailler en équipe, agir dans une relation de service

Prendre en compte des exigences de qualité

Expliquer son rôle dans l’entreprise*

C11

Respecter

les règles de

l’entreprise

Etre présent à son poste de travail de façon assidue*

Respecter un horaire ou une durée fixée*

Saisir les consignes à respecter dans l’entreprise

Repérer les moyens mis à sa disposition pour réaliser son activité

Décomposer et choisir un geste adapté à son poste de travail

Contrôler le résultat de son action

Coopérer avec et solliciter les membres de l’équipe

Se situer dans un plan de travail collectif

-24-

COMPETENCES


NIVEAU EVALUE



Tâches demandées

Respecter les consignes hiérarchiques*

Gérer son comportement*

Rendre compte de son travail

C12

Travailler en

respectant

les règles

d’hygiène et de

sécurité

Mettre en pratique les bases d’hygiène personnelle et de présentation

attendues en entreprise*

Respecter un règlement sécurité ou une procédure qualité*

Mettre en œuvre les gestes et postures adaptés*

Utiliser et contrôler les équipements de protection individuelle (EPI) *

Expliciter les consignes sécurité ou qualité

Prévenir un dysfonctionnement, un risque

Signaler et décrire un dysfonctionnement, un risque


-25-

DOMAINE DE COMPETENCES 4 : Se situer en tant que citoyen

COMPETENCES


NIVEAU EVALUE



Tâches demandées

C13

Vivre et travailler

dans une société

multiculturelle

Prendre en compte les codes et les usages des différentes cultures

Respecter la pluralité et les règles de vie en commun

Exprimer les caractéristiques de sa propre culture

Avoir des comportements respectueux de l’environnement dans sa vie

quotidienne

C14

Se repérer au sein

des institutions de

Nouvelle-Calédonie

Identifier et nommer les différentes institutions

S’adresser à la bonne institution par rapport à ses besoins

C15

Repérer les

organisations utiles

dans la vie

quotidienne

Identifier et choisir l’organisation en adéquation avec son besoin

Effectuer des démarches seul par rapport à ses besoins


TOTAL GENERAL Nombre de domaines de compétences essentielles acquis :

referentiel de competences et referentiel d’evaluation

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