referentiel de competences et referentiel d’evaluation
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CERTIFICAT DE COMPETENCES ESSENTIELLES
REFERENTIEL DE COMPETENCES
et
REFERENTIEL D’EVALUATION
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Contenu
1. PREFACE ............................................................................................................................................................. 3
2. PRESENTATION DU PROJET ................................................................................................................................. 4
1.1. Présentation et finalité du projet ..................................................................................................................... 4
1.2. Définition et description des compétences essentielles .................................................................................. 5
1.3. Méthodologie de travail ................................................................................................................................... 5
3. FICHE DOMAINE DE COMPETENCE ...................................................................................................................... 7
2.1 Liste des domaines............................................................................................................................................ 7
2.2 Liste des compétences par domaine ................................................................................................................ 7
3. FICHES COMPETENCE .......................................................................................................................................... 8
3.1. Intitulé de la compétence 1 : Comprendre un message oral ............................................................................ 8
3.2. Intitulé de la compétence 2 : Se faire comprendre oralement......................................................................... 8
3.3. Intitulé de la compétence 3 : Comprendre une information sous diverses formes ......................................... 8
3.4. Intitulé de la compétence 4 : Se fait comprendre par écrit .............................................................................. 9
3.5. Intitulé de la compétence 5 : Utiliser l’outil téléphonique ............................................................................... 9
3.6. Intitulé de la compétence 6 : Utiliser l’outil numérique ................................................................................... 9
3.7. Intitulé de la compétence 7 : Manipuler des quantités et des volumes ......................................................... 10
3.8. Intitulé de la compétence 8 : Se repérer dans l’espace et le temps ............................................................... 10
3.9. Intitulé de la compétence 9 : Mobiliser des raisonnements logiques ............................................................ 10
3.10. Intitulé de la compétence 10 : Comprendre le rôle et le fonctionnement de l’entreprise ............................ 11
3.11. Intitulé de la compétence 11 : Respecter les règles de l’entreprise ............................................................... 11
3.12. Intitulé de la compétence 12 : Travailler en respectant les règles d’hygiène et de sécurité.......................... 11
3.13. Intitulé de la compétence 13 : Vivre et travailler dans une société multiculturelle ....................................... 12
3.14. Intitulé de la compétence 14 : Se repérer au sein des institutions en Nouvelle-Calédonie ........................... 12
3.15. Intitulé de la compétence 15 : Repérer les organisations utiles dans la vie quotidienne .............................. 12
4. FICHES SITUATIONS EVALUATIVES .................................................................................................................... 13
4.1. Les conditions d’accès à la certification .......................................................................................................... 13
4.2. Les modalités d’évaluation pour les candidats ............................................................................................... 14
ANNEXE 1 PROCEDURE D’HABILITATION D’UNE STRUCTURE POUR L’EVALUATION DES CANDIDATS INSCRITS AU
CERTIFICAT DE COMPETENCES ESSENTIELLES (C.C.E.). ............................................................................................... 15
ANNEXE 2 FICHE D’INSCRIPTION AU PARCOURS D’EVALUATION DES « COMPETENCES ESSENTIELLES » ................... 17
ANNEXE 3 GRILLE DE POSITIONNEMENT PORTANT EVALUATION DES COMPETENCES ESSENTIELLES ........................ 19
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1. PREFACE
Force est de constater que le système d’éducation et de formation en Nouvelle-Calédonie fait
apparaitre plusieurs déficits importants qui se traduisent notamment par le fait que le décrochage
scolaire reste trop élevé, avec 21 % des jeunes quittant le système éducatif sans diplôme et que
13,5 % des jeunes testés lors de la journée du citoyen (JDC) présentent des « difficultés sévères »
vis-à-vis de la lecture.
Dans une société où tous les individus se doivent d’acquérir un socle minimum de compétences
pour pouvoir apprendre, travailler et s’insérer durablement, une réflexion a donc été lancée par le
gouvernement de la Nouvelle-Calédonie à la fois sur la création d’un dispositif innovant
permettant l’acquisition de ces compétences et sur la nécessité de mettre en valeur ces
compétences essentielles lorsqu’elles sont acquises par des individus, souvent jeunes, en difficulté
d’insertion tant professionnelle que sociale.
Le socle minimal a fait l’objet d’une première réflexion avec les différents acteurs intervenant sur
le champ de la formation et de l’insertion professionnelle. Puis, dans un second temps, a été
définie une méthodologie d’évaluation et de validation des compétences à acquérir, adaptée au
public visé et prenant en compte leur environnement qu’il soit formalisé (en centre de formation)
ou non formalisé (en entreprise) permettant une reconnaissance de ces compétences.
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2. PRESENTATION DU PROJET
1.1. Présentation et finalité du projet
Dans le cadre du projet de «certificat de compétences essentielles» destinés aux individus sans
qualification, ont été développés un référentiel de compétences et une méthodologie d’évaluation
qui l’accompagne et le soutient.
Les compétences clés constituent un ensemble de connaissances, d'aptitudes et d'attitudes
appropriées à un contexte donné. Elles sont particulièrement nécessaires à l'épanouissement et
au développement personnel des individus, à leur inclusion sociale, à une citoyenneté active et à
l'accès à l’emploi.
Les compétences clés sont généralement acquises par :
- les jeunes au terme de la période obligatoire d'enseignement et de formation les préparant
à la vie d'adulte, notamment à la vie professionnelle, tout en constituant une base pour
des apprentissages ultérieurs ;
- les adultes tout au long de leur vie dans le contexte d'un processus de développement et
d'actualisation de leurs acquis.
L’objectif visé est de les développer et de les installer durablement auprès des individus
rencontrant à l’âge adulte des difficultés d’insertion :
- au terme d’une période d’immersion dans un organisme de formation dédié, de type
« espace préparatoire », à l’aide de formateurs les préparant à leur insertion
professionnelle et sociale, en s’appuyant notamment sur l’acquisition de ces compétences
essentielles ;
- dans le cadre d’un parcours d’insertion (type chantier d’insertion ou contrat d’insertion par
l’emploi) au sein d’une structure d’insertion ;
- directement en emploi au cours d’une expérience professionnelle, au travers d’un contrat
particulier intégrant l’acquisition progressive et accompagnée de ces compétences.
Ce référentiel définit donc le socle de base des compétences nécessaires pour s’engager dans tout
apprentissage professionnel et assumer son rôle de citoyen calédonien.
Il ne concerne pas les compétences strictement liées à un ou plusieurs métiers, mais prend en
compte les compétences transversales à tous les métiers et celles nécessaires au développement
de la personne :
- Communiquer dans la langue officielle du pays,
- Disposer des outils mathématiques de base,
- Etre capable d’utiliser des outils multimédia,
- Faire preuve de compétences personnelles et sociales et de capacités à s’adapter à la vie
en entreprise et à ses règles.
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1.2. Définition et description des compétences essentielles
Un groupe de travail a été constitué d’une part des participants aux travaux du
« Diagnostic partagé » mené en 2012 sous l’égide du gouvernement, d’autre part d’un
groupe d’experts travaillant avec ces publics spécifiques et de représentants de l’espace
des vocations de l’ETFPA (SPOT). Le pilotage des travaux a été assuré par la section
« Certification professionnelle » de la direction de la formation professionnelle continue
(D.F.P.C.).
Le présent référentiel adopte une visée résolument professionnelle. Il identifie donc les
compétences clés telles que mises en œuvre dans un contexte du travail.
Les compétences essentielles sont des compétences qui permettent :
- d’aider les individus à accomplir les tâches qu’exigent leur emploi et les autres activités
de la vie quotidienne ;
- de leur fournir une base permettant d’acquérir d’autres compétences ;
- d’améliorer leur aptitude à s’adapter au changement en milieu de travail.
Les compétences essentielles n’ont pas nécessairement une nature technique, mais sont
plutôt des compétences générales dont les individus se servent pour accomplir une grande
variété de tâches quotidiennes et professionnelles.
A la suite du Diagnostic partagé avec l’ensemble des partenaires sociaux, quatre domaines
de compétences essentielles ont été identifiés :
1. Communiquer
2. Réfléchir et résoudre des problèmes
3. Travailler en respectant des règles
4. Se situer en tant que citoyen
1.3. Méthodologie de travail
Afin d’élaborer ce référentiel, les différents partenaires du projet ont sélectionné les compétences
qui y figurent en s’appuyant sur les éléments suivants :
- les grilles de compétences existant dans les différents pays ayant déjà œuvré sur ce thème
(Union Européenne, Suisse, Québec) et jugées adaptées au public calédonien,
soit un public correspondant aux niveaux européens 1 et 2, selon les 8 niveaux de
référence du CECP1 ;
- les grilles de compétences issues du guide des compétences clefs en situation
professionnelle de l’Agence nationale de la lutte contre l’illettrisme.
- De nombreux échanges avec les formateurs et les responsables de l’espace préparatoire de
l’ETFPA afin de décrire le contexte de la formation, les objectifs de la formation, les
méthodes et outils utilisés au cours des activités de formation et la façon dont l’évaluation
est conduite ;
1 Cadre Européen des Certifications Professionnelles pour l’apprentissage tout au long de la vie
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Tous ces éléments informatifs ont conduits à une adaptation du référentiel des compétences clés
en situation professionnelle de l’Agence nationale de la lutte contre l’illettrisme au public de
jeunes sans qualification, pour qui l’urgence de reconnaissance est notre priorité.
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3. FICHE DOMAINE DE COMPETENCE
Le référentiel se divise en quatre domaines de compétences essentielles.
2.1 Liste des domaines
1. Communiquer dans son environnement de travail
2. Réfléchir et résoudre des problèmes
3. Travailler en respectant des règles
4. Se situer en tant que citoyen
2.2 Liste des compétences par domaine
Domaine 1 - Communiquer dans son environnement de travail
C1 - Comprendre un message oral
C2 - Se faire comprendre oralement
C3 - Comprendre une information sous diverses formes
C4 - Se faire comprendre par écrit
C5 - Utiliser l’outil téléphonique
C6 - Utiliser l’outil numérique
Domaine 2 - Réfléchir et résoudre des problèmes
C7 - Manipuler des quantités et des volumes
C8 - Se repérer dans l’espace et le temps
C9 - Mobiliser le raisonnement logique
Domaine 3 - Travailler en respectant des règles
C10 - Comprendre le rôle et le fonctionnement de l’entreprise
C11 - Respecter les règles de l’entreprise
C12 - Travailler en respectant les règles d’hygiène et de sécurité
Domaine 4 - Se situer en tant que citoyen
C13 - Vivre et travailler dans une société multiculturelle
C14 - Se repérer au sein des institutions en Nouvelle-Calédonie
C15 - Repérer les organisations utiles dans la vie quotidienne
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3. FICHES COMPETENCE
3.1. Intitulé de la compétence 1 : Comprendre un message oral
DEFINITION
Recevoir des informations sous forme orale (consigne, question, conseil…), les comprendre et être
capable de les restituer.
SAVOIR-FAIRE GENERAUX ET TECHNIQUES MOBILISES
- Ecouter, répéter des consignes
- Ecouter, transmettre une information
- Identifier les attentes de son interlocuteur
- Se renseigner
CONNAISSANCES ASSOCIEES
Connaitre la langue française - niveau CM2.
3.2. Intitulé de la compétence 2 : Se faire comprendre oralement
DEFINITION
Donner des informations sous forme orale (question, réponse, reformulation…) à différents
interlocuteurs.
SAVOIR-FAIRE GENERAUX ET TECHNIQUES MOBILISES
- Dire ce que l’on a compris et vérifier que l’on est compris
- Répondre à une question fermée
- Répondre à une question ouverte
- Utiliser les mots basiques d’un lexique professionnel
- Utiliser des éléments de signalisation
- Utiliser la communication non verbale
- Prendre la parole pour signaler un problème
- Proposer des solutions pour résoudre un aléa simple
CONNAISSANCES ASSOCIEES
Connaitre le vocabulaire en lien avec le monde professionnel et le secteur visé.
3.3. Intitulé de la compétence 3 : Comprendre une information sous diverses formes
DEFINITION
Percevoir une information donnée sous différentes formes : écrit, graphique, tableau, schéma,
affiche….
SAVOIR-FAIRE GENERAUX ET TECHNIQUES MOBILISES
- Lire et comprendre un message écrit simple
- Identifier des signes graphiques (signaux, schémas, pictogrammes…)
- Déchiffrer une consigne et en tenir compte
- Identifier la fonction d’un document (contrat, circulaire, notice technique…)
CONNAISSANCES ASSOCIEES
Connaitre les bases de l’écriture et de la lecture – niveau CM2.
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3.4. Intitulé de la compétence 4 : Se fait comprendre par écrit
DEFINITION
Communiquer par écrit, de façon autonome, avec différents interlocuteurs et à l’aide de différents
supports.
SAVOIR-FAIRE GENERAUX ET TECHNIQUES MOBILISES
- Ecrire des textes simples
- Utiliser un document écrit professionnel courant (cahier de liaisons…)
- Renseigner une information sur un document professionnel (contexte, date,
dysfonctionnement constaté…)
- Réaliser un schéma simple
- Utiliser des documents écrits divers (bon de commande, planning …)
CONNAISSANCES ASSOCIEES
Connaitre les bases de l’écriture et de la lecture – niveau CM2.
3.5. Intitulé de la compétence 5 : Utiliser l’outil téléphonique
DEFINITION
Utiliser le téléphone pour communiquer dans les différents aspects de la vie quotidienne et
professionnelle (recherche d'emploi, prise de rendez-vous, …).
SAVOIR-FAIRE GENERAUX ET TECHNIQUES MOBILISES
- Utiliser les fonctions de base d’un téléphone (messagerie, SMS …)
- Rechercher un numéro, un abonné, un code international
- Passer un appel local, un appel international
- S’exprimer à l’aide d’un langage correct et compréhensible
- Donner des informations claires et essentielles
CONNAISSANCES ASSOCIEES
Connaitre les fonctionnalités de base d’un appareil téléphonique.
3.6. Intitulé de la compétence 6 : Utiliser l’outil numérique
DEFINITION
Utiliser un ordinateur pour accéder sur Internet à des informations utiles.
SAVOIR-FAIRE GENERAUX ET TECHNIQUES MOBILISES
- Faire une recherche sur Internet
- Utiliser une messagerie Internet (réception et émission de messages)
- Télécharger un document sur Internet et l’imprimer
CONNAISSANCES ASSOCIEES
Connaitre les fonctionnalités de base d’un ordinateur.
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3.7. Intitulé de la compétence 7 : Manipuler des quantités et des volumes
DEFINITION
Utiliser dans différentes situations les nombres et le calcul et visualiser concrètement les
grandeurs et les quantités.
SAVOIR-FAIRE GENERAUX ET TECHNIQUES MOBILISES
- Compter, dénombrer
- Calculer une quantité
- Evaluer des proportions, des volumes
- Utiliser des unités de mesure (quantités, distances, temps)
CONNAISSANCES ASSOCIEES
Connaitre les bases des mathématiques – niveau CM2.
3.8. Intitulé de la compétence 8 : Se repérer dans l’espace et le temps
DEFINITION
Etre capable de se repérer au sein d’un espace géographique donné, en situation réelle ou
virtuelle, ainsi que dans le temps.
SAVOIR-FAIRE GENERAUX ET TECHNIQUES MOBILISES
- Lire une carte, un plan
- Identifier des figures de géométrie simples (rectangle, cercle …)
- Situer deux points, ou deux éléments, sur (dans) un plan
- Apprécier ou calculer une durée, une distance
- Situer et se situer dans le temps (heure, jour, mois, passé, avenir …)
- Situer des objets et se situer dans l’espace par rapport aux éléments environnants
CONNAISSANCES ASSOCIEES
Connaitre les bases des mathématiques – niveau CM2.
3.9. Intitulé de la compétence 9 : Mobiliser des raisonnements logiques
DEFINITION
Lors de situations de la vie courante ou professionnelle, résoudre un problème grâce aux outils de
la logique et de l’empirisme.
SAVOIR-FAIRE GENERAUX ET TECHNIQUES MOBILISES
- Utiliser des relations d’ordre (avant, après, plus grand, plus petit…)
- Associer des éléments observables pour réaliser une action (bruit, couleur, odeur,
toucher)
- Recourir à des démarches empiriques, basées sur l’expérience passée et la connaissance
des résultats habituels
- Raisonner par analogie
CONNAISSANCES ASSOCIEES
- Connaissances multi sensorielles : Audition, Vision, Tact, Goût, Odorat
- Logique de l’action : association répétitive entre demande et réponse
- Connaissances acquises dans un domaine particulier et appliquées dans un autre domaine
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3.10. Intitulé de la compétence 10 : Comprendre le rôle et le fonctionnement de
l’entreprise
DEFINITION
Avoir une vision claire de l’entreprise, comprendre son fonctionnement et identifier sa propre
intervention.
SAVOIR-FAIRE GENERAUX ET TECHNIQUES MOBILISES
- Identifier les codes et attitudes en usage dans l’entreprise
- Intégrer la règle « Contribution – Rétribution »
- Prendre connaissance d’un plan de travail
- Travailler en équipe, agir dans une relation de service
- Prendre en compte des exigences de qualité
- Expliquer son rôle dans l’entreprise
CONNAISSANCES ASSOCIEES
Connaître les éléments essentiels d’un contrat de travail et des règles de travail.
3.11. Intitulé de la compétence 11 : Respecter les règles de l’entreprise
DEFINITION
Adopter les bons comportements de travail permettant une insertion durable dans le monde de
l’entreprise, au niveau de son poste de travail.
SAVOIR-FAIRE GENERAUX ET TECHNIQUES MOBILISES
- Etre présent à son poste de travail de façon assidue
- Respecter un horaire ou une durée fixés
- Saisir les consignes à respecter
- Repérer les moyens mis à sa disposition pour réaliser son activité
- Décomposer et choisir un geste adapté à son poste de travail
- Contrôler le résultat de son action
- Coopérer avec et solliciter les membres de l’équipe
- Se situer dans un plan de travail collectif
- Respecter les consignes hiérarchiques
- Gérer son comportement
- Rendre compte de son travail
CONNAISSANCES ASSOCIEES
Connaître les éléments essentiels d’un contrat de travail et des règles de travail.
3.12. Intitulé de la compétence 12 : Travailler en respectant les règles d’hygiène et de
sécurité
DEFINITION
Adopter les bons comportements en matière d’hygiène et de sécurité permettant une insertion
durable dans le monde de l’entreprise.
SAVOIR-FAIRE GENERAUX ET TECHNIQUES MOBILISES
- Mettre en pratique les bases d’hygiène personnelle et de présentation attendues en
entreprise
- Respecter un règlement sécurité ou une procédure qualité
- Mettre en œuvre les gestes et postures adaptés
- Utiliser et vérifier ses équipements de protection individuelle (EPI)
- Expliciter les consignes sécurité ou qualité
- Prévenir un dysfonctionnement, un risque
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- Signaler et décrire un dysfonctionnement, un risque
CONNAISSANCES ASSOCIEES
- Connaître les éléments essentiels d’un contrat de travail et des règles de travail.
- Connaitre les bases en matière d’hygiène et de sécurité.
3.13. Intitulé de la compétence 13 : Vivre et travailler dans une société multiculturelle
DEFINITION
Prendre conscience de la nature multiculturelle de la Nouvelle-Calédonie et déterminer son
propre rôle citoyen.
SAVOIR-FAIRE GENERAUX ET TECHNIQUES MOBILISES
- Prendre en compte les codes et les usages des différentes cultures
- Respecter la pluralité et les règles de vie en commun
- Exprimer les caractéristiques de sa propre culture
- Avoir des comportements respectueux de l’environnement dans sa vie quotidienne
CONNAISSANCES ASSOCIEES
Connaitre les principales caractéristiques des cultures présentes en Nouvelle-Calédonie.
3.14. Intitulé de la compétence 14 : Se repérer au sein des institutions en Nouvelle-
Calédonie
DEFINITION
Etre capable d’identifier et de solliciter à bon escient une institution (administration) présente en
Nouvelle-Calédonie.
SAVOIR-FAIRE GENERAUX ET TECHNIQUES MOBILISES
- Identifier et nommer les différentes institutions
- S’adresser à la bonne institution par rapport à ses besoins
CONNAISSANCES ASSOCIEES
Connaitre les principales institutions présentes en Nouvelle-Calédonie : Haut-commissariat ;
Congrès ; Sénat coutumier ; Gouvernement ; Provinces ; Communes.
3.15. Intitulé de la compétence 15 : Repérer les organisations utiles dans la vie quotidienne
DEFINITION
Etre capable d’identifier et de solliciter une ou plusieurs organisations répondant à un besoin
quotidien : banque, assurance, services sociaux, …
SAVOIR-FAIRE GENERAUX ET TECHNIQUES MOBILISES
- Identifier et choisir l’organisation en adéquation avec son besoin
- S’organiser dans la vie quotidienne
- Effectuer des démarches seul par rapport à ses besoins
CONNAISSANCES ASSOCIEES
Connaitre le rôle des différentes organisations utiles dans la vie quotidienne : banques ; CAFAT ;
services sociaux, services de santé ; EEC ; OPT ; CDE, etc…
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4. FICHES SITUATIONS EVALUATIVES
4.1. Les conditions d’accès à la certification
� L’accès dans le cadre d’un parcours de formation au sein d’un dispositif préparatoire ou
de remise à niveau
Le certificat de compétences essentielles est accessible aux candidats ayant suivi un parcours de
formation au sein d’un dispositif préparatoire et de remise à niveau, s’adressant principalement à
un public infra V.
Les candidats sont évalués au cours ou à la fin de leur parcours de formation par un évaluateur au
sein d’une structure habilitée par la DFPC, selon les modalités définies en annexe 1.
Pour ce faire, le responsable de la structure habilitée devra prendre contact avec la Direction de la
Formation professionnelle Continue de la Nouvelle-Calédonie (DFPC NC), afin de retirer le dossier
individuel d’accès aux compétences essentielles, selon les modalités définies en annexe 2.
Une évaluation pour chaque domaine de compétences devra être réalisée.
Le candidat pourra capitaliser les domaines validés sur une période de 3 ans maximum jusqu’à
l’obtention complète des quatre domaines composant le certificat de compétences essentielles.
� L’accès suite à un parcours au sein d’une structure d’insertion
Le certificat de compétences essentielles est accessible aux candidats ayant suivi un parcours au
sein d’une structure d’insertion professionnelle, au cours duquel il aura acquis en situation de
production (emploi ou chantier d’insertion), et si nécessaire en centre de formation, les
compétences essentielles définies dans le présent référentiel.
Les candidats sont évalués au cours de leur parcours par un évaluateur au sein d’une structure
habilitée par la DFPC, selon les modalités définies en annexe 1.
Pour ce faire, le responsable de la structure d’insertion devra prendre contact avec la Direction de
la Formation professionnelle Continue de la Nouvelle-Calédonie (DFPC NC), afin de retirer un
dossier individuel d’accès aux compétences essentielles, selon les modalités définies en annexe 2.
Une évaluation pour chaque domaine de compétences devra être réalisée.
Le candidat pourra capitaliser les domaines validés sur une période de 3 ans maximum jusqu’à
l’obtention complète des quatre domaines composant le certificat de compétences essentielles.
� L’accès dans le cadre d’un contrat de travail de type particulier (projet)
Les bénéficiaires du futur contrat d’intégration dont la mise en place est en discussion pourront,
sous réserve de bénéficier de l’accompagnement d’une structure habilitée, accéder au certificat
de compétences essentielles pendant la durée de leur contrat.
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4.2. Les modalités d’évaluation pour les candidats
L’organisme habilité, au sein duquel le candidat réalise son parcours d’accès aux compétences
essentielles, adresse à la DFPC une demande d’inscription par candidat – fiche d’inscription en
annexe 2.
Un livret d’évaluation sera alors adressé à l’organisme habilité demandeur, comprenant :
- La fiche d’inscription validée ;
- La grille de positionnement – fiche en annexe 3- qui a pour objectif de
permettre à l’évaluateur en charge de l’accompagnement de la personne
en cours de parcours, de déterminer son niveau de maitrise pour chaque
savoir mobilisé de chacune des compétences intégrées, sur un ou
plusieurs domaines de compétences identifiés.
Les situations évaluatives conçues par l’organisme devront respecter le fait qu’il s’agit bien de
mettre les personnes en action, dans un contexte particulier, et par rapport à des situations-clés.
Les évaluations seront réalisées par ou sous la responsabilité d’un évaluateur habilité par la DFPC.
Elles devront être explicitées en commentaires de la grille de positionnement qui sera retournée
complétée à la DFPC et annexées à celle-ci.
L’évaluateur positionnera sur la grille le niveau de maitrise de l’apprenant pour chacun des savoirs
mobilisés de chacune des compétences : de niveau I (ne sait pas faire ou n’a pas été vu) à
IV (sait faire avec maitrise et sait expliquer ou transmettre).
Une compétence est validée si une majorité (la moitié plus 1) de savoir-faire est évaluée en niveau
III (sait faire seul). De plus, les savoirs repérés par un astérisque dans la grille, sont ceux devant
être maitrisés en autonomie par l’apprenant pour que celui-ci soit intégrable à l’emploi : ils
doivent obligatoirement être de niveau III pour que la compétence soit validée.
Un domaine de compétence ne peut être validé que si l’ensemble des compétences le composant
sont validées.
SIGNIFICATION DES INDICATEURS DE NIVEAU DE MAITRISE DES SAVOIRS MOBILISES :
Niveau I Non maitrise (ne sait pas faire ou n’a pas été vu)
Niveau II Non autonomie (sait faire mais sous la consigne ou avec l’aide directe d’un tiers)
Niveau III Autonomie (sait faire seul)
Niveau IV Maitrise (sait faire avec maitrise et sait expliquer ou transmettre)
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ANNEXE 1
PROCEDURE D’HABILITATION D’UNE STRUCTURE
POUR L’EVALUATION DES CANDIDATS INSCRITS
AU CERTIFICAT DE COMPETENCES ESSENTIELLES (C.C.E.).
Afin de répondre aux exigences qualitatives induites par ce dispositif, la direction de la formation
professionnelle continue (DFPC) est chargée d'assurer l’instruction des demandes des organismes
intéressés en vue de leur habilitation.
1- PROCEDURE D'HABILITATION DE L’ORGANISME
Chaque organisme intéressé adresse à la DFPC une demande écrite.
� Courrier de demande d’habilitation
de l’organisme �
Auprès de la DFPC, comprenant :
• Présentation de la structure,
expérience et implication dans
l’acquisition des compétences
essentielles auprès d’un public
d’adultes.
• Liste + CV des formateurs /
évaluateurs avec portefeuille de
compétences2.
• Description du domaine d’activité de
l’organisme et de ses moyens
techniques.
�
Si dossier complet, réception d’une
réponse précisant la date de la
réunion de présentation du CCE par
la DFPC et transmettant le
référentiel et les formulaires
�
• Invitation à une réunion de
présentation du dispositif
• Référentiel joint
• Formulaires types du CCE joints
�
Obligation pour le responsable de
l’organisme et les futurs évaluateurs
de participer à la réunion sur :
- Présentation du contenu du CCE
- Présentation des formulaires et
étapes administratives
- Situations d’évaluations :
description et analyse des
modalités d’évaluation et de
mise en situation propre à
l’organisme
�
Participation obligatoire.
Appropriation des contenus du référentiel
CCE.
Travail sur les situations d’évaluations
possibles et les applications par chaque
organisme.
2 Copies des diplômes et justificatifs de l’expérience professionnelle
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�
Validation par la DFPC des situations
évaluatives transmises par
l’organisme
�
• Dossier présentant les contextes et
outils de mise en œuvre des modalités
évaluatives prévues, ainsi que les
périodes et acteurs sollicités en
fonction.
• Etude au cas par cas des situations de
chaque organisme pour validation de
leur pertinence.
� Engagements écrits de l’organisme �
• Respect du référentiel
• Gestion administrative des candidats
• Suivi de leur insertion
� Arrêté du gouvernement portant
habilitation de l’organisme �
• Duré maximale de trois années.
• L’habilitation pourra être retirée en
cas de non-respect du référentiel des
compétences essentielles et de ses
engagements.
2- CONDITIONS POUR DEVENIR EVALUATEUR D’UN PARCOURS C.C.E.
a) SOIT : Etre titulaire d’une certification professionnelle reconnue dans l’accompagnement des
publics infra V, notamment :
o le certificat de spécialisation « Accompagner l’apprenant dans son parcours de formation /
insertion » du diplôme de la Nouvelle-Calédonie de Formateur d’Adultes
o ou le diplôme de la Nouvelle-Calédonie d’Encadrant Technique, Pédagogique et Social en
chantier d’insertion
o ou un diplôme équivalent
SOIT : Avoir une expérience dans la formation ou l’accompagnement professionnel des publics
adultes d’une durée minimale de 3 ans complétée par une formation pédagogique dans la
formation d’adultes
b) Suivre une action de présentation du dispositif de mise en œuvre du C.C.E. organisée par la DFPC.
Après étude de son dossier (CV et portefeuille de compétences), en cas d’avis favorable, un courrier
portant habilitation pour une durée de trois années maximum sera notifié à l’évaluateur qui pourra alors
assurer cette fonction dans l’organisme habilité dans lequel il exerce au moment de la demande ou
ultérieurement dans une autre structure habilitée.
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ANNEXE 2
FICHE D’INSCRIPTION
AU PARCOURS D’EVALUATION DES « COMPETENCES ESSENTIELLES »
Afin de confirmer l’inscription d’un candidat dans un parcours de validation d’un certificat de
compétences essentielles (C.C.E.), l’organisme habilité doit adresser à la DFPC une fiche de
demande d’inscription au parcours d’évaluation des compétences essentielles
La DFPC adressera alors pour chaque candidat, un livret d’évaluation à retourner une fois
complété, composé notamment de la grille de positionnement présentée en annexe ci-après.
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DEMANDE D’INSCRIPTION / EVALUATION DES COMPETENCES ESSENTIELLES3
Identité de la structure habilitée :
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Référence de l’arrêté d’habilitation de la structure :
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Adresse :
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Tel : Fax : Courriel :
Numéro de RIDET : Nombre de salarié : Secteur d’activité :
Nom du responsable légal de l’organisme:
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Nom et prénom candidat à la validation des CE (joindre copie pièce d’identité) :
M ou Mme --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Adresse :
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Date de naissance : Tel : Courriel :
Lieu de naissance : Numéro CAFAT :
□ stagiaire de la FPC
□ salarié (joindre la copie du contrat)
□ autre (précisez) ……………………………………………………
Nom et contacts du (des) évaluateur(s) habilité(s) :
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Domaines de compétences à valider :
D1 : « Communiquer dans son environnement de travail »
D2 : « Réfléchir et résoudre des problèmes »
D3 : « Travailler en en respectant des règles »
D4 : « Se situer en tant que citoyen »
Périodes d’évaluation prévues :
Lieux d’évaluation prévus :
Observations :
Signatures :
Candidat Responsable
3 Pièces à joindre : Copie d’une pièce d’identité du candidat (carte nationale d’identité ou passeport), Programme individuel de formation du
candidat ou copie du contrat de travail ou tout autre document contractualisant le parcours du candidat
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ANNEXE 3
GRILLE DE POSITIONNEMENT PORTANT EVALUATION DES COMPETENCES ESSENTIELLES4
SIGNIFICATION DES INDICATEURS DE NIVEAU DE MAITRISE DES SAVOIRS MOBILISES :
Niveau I Non maitrise (ne sait pas faire ou n’a pas été vu)
Niveau II Non autonomie (sait faire mais sous la consigne ou avec l’aide directe d’un tiers)
Niveau III Autonomie (sait faire seul)
Niveau IV Maitrise (sait faire avec maitrise et sait expliquer ou transmettre)
DOMAINE DE COMPETENCES 1 : COMMUNIQUER DANS SON ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL
COMPETENCES
A VALIDER SAVOIRS MOBILISES
NIVEAU EVALUE
I II III IV Période(s) d’évaluation
Situation évaluative
Tâches demandées
C1
Comprendre un
message oral
Ecouter, répéter des consignes*
Ecouter, transmettre une information*
Identifier les attentes de son interlocuteur
Se renseigner
C2
Se faire
comprendre
oralement
Répondre à une question fermée
Répondre à une question ouverte
Utiliser les mots basiques du lexique professionnel*
Dire ce que l’on a compris et vérifier que l’on est compris*
4 L’évaluateur devra retourner à la DFPC le dossier d’évaluation de chaque candidat comprenant : la grille complétée en y joignant obligatoirement l’ensemble des fiches des situations évaluatives
détaillées
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COMPETENCES
A VALIDER SAVOIRS MOBILISES
NIVEAU EVALUE
I II III IV Période(s) d’évaluation
Situation évaluative
Tâches demandées
Utiliser des éléments de signalisation*
Utiliser la communication non verbale
Prendre la parole pour signaler un problème
Proposer des solutions pour résoudre un aléa
C3
Comprendre une
information sous
diverses formes
Lire et comprendre un message écrit simple*
Identifier des signes graphiques (signaux, schémas, pictogrammes…)*
Déchiffrer une consigne et en tenir compte
Identifier la fonction d’un document (contrat, circulaire, notice technique…)
C4
Se faire
comprendre
par écrit
Ecrire des textes simples*
Utiliser un document écrit professionnel courant (cahier de liaisons…)
Renseigner une information sur un document professionnel (contexte, date,
dysfonctionnement constaté…)*
Réaliser un schéma simple
Utiliser des documents écrits divers (mode d’emploi, bon de commande,
planning …)
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COMPETENCES
A VALIDER SAVOIRS MOBILISES
NIVEAU EVALUE
I II III IV Période(s) d’évaluation
Situation évaluative
Tâches demandées
C5
Utiliser l’outil
téléphonique
Utiliser les fonctions de base d’un téléphone (messagerie, SMS …)*
Rechercher un numéro, un abonné, un code international
Passer un appel local, un appel international
S’exprimer à l’aide d’un langage correct et compréhensible
Donner des informations claires et essentielles
C6
Utiliser l’outil
numérique
Faire une recherche sur internet
Utiliser une messagerie internet
Télécharger un document sur internet et l’imprimer
TOTAL DOMAINE COMPETENCES 1 I II III IV
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DOMAINE DE COMPETENCES 2 : Réfléchir et résoudre des problèmes
COMPETENCES
A VALIDER SAVOIRS MOBILISES
NIVEAU EVALUE
I II III IV Période(s) d’évaluation
Situation évaluative
Tâches demandées
C7
Manipuler des
quantités
et des volumes
Compter, dénombrer*
Calculer une quantité
Evaluer des proportions, des volumes
Utiliser des unités de mesure (quantités, distances, temps…)
C8
Se repérer
dans l’espace
et le temps
Lire une carte, un plan
Identifier des figures de géométrie simples (rectangle, cercle …)
Situer deux points, ou deux éléments, sur (dans) un plan
Apprécier ou calculer une durée, une distance
Situer et se situer dans le temps (heure, jour, mois, passé, avenir …)
Situer des objets et se situer dans l’espace par rapport aux éléments
environnants
C9
Mobiliser le
raisonnement
logique
Utiliser des relations d’ordre (avant, après, plus grand, plus petit…)
Associer des éléments observables pour réaliser une action (bruit, couleur,
odeur…)
Recourir à des démarches empiriques
TOTAL DOMAINE COMPETENCES 2 I II III IV
-23-
DOMAINE DE COMPETENCES 3 : Travailler en respectant des règles
COMPETENCES
A VALIDER SAVOIRS MOBILISES
NIVEAU EVALUE
I II III IV Période(s) d’évaluation
Situation évaluative
Tâches demandées
C10
Comprendre
le rôle et le
fonctionnement
de l’entreprise
Identifier les codes et attitudes en usage dans l’entreprise*
Intégrer la règle « Contribution – Rétribution »
Connaître les éléments essentiels d’un contrat de travail
Prendre connaissance d’un plan de travail
Travailler en équipe, agir dans une relation de service
Prendre en compte des exigences de qualité
Expliquer son rôle dans l’entreprise*
C11
Respecter
les règles de
l’entreprise
Etre présent à son poste de travail de façon assidue*
Respecter un horaire ou une durée fixée*
Saisir les consignes à respecter dans l’entreprise
Repérer les moyens mis à sa disposition pour réaliser son activité
Décomposer et choisir un geste adapté à son poste de travail
Contrôler le résultat de son action
Coopérer avec et solliciter les membres de l’équipe
Se situer dans un plan de travail collectif
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COMPETENCES
A VALIDER SAVOIRS MOBILISES
NIVEAU EVALUE
I II III IV Période(s) d’évaluation
Situation évaluative
Tâches demandées
Respecter les consignes hiérarchiques*
Gérer son comportement*
Rendre compte de son travail
C12
Travailler en
respectant
les règles
d’hygiène et de
sécurité
Mettre en pratique les bases d’hygiène personnelle et de présentation
attendues en entreprise*
Respecter un règlement sécurité ou une procédure qualité*
Mettre en œuvre les gestes et postures adaptés*
Utiliser et contrôler les équipements de protection individuelle (EPI) *
Expliciter les consignes sécurité ou qualité
Prévenir un dysfonctionnement, un risque
Signaler et décrire un dysfonctionnement, un risque
TOTAL DOMAINE COMPETENCES 3 I II III IV
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DOMAINE DE COMPETENCES 4 : Se situer en tant que citoyen
COMPETENCES
A VALIDER SAVOIRS MOBILISES
NIVEAU EVALUE
I II III IV Période(s) d’évaluation
Situation évaluative
Tâches demandées
C13
Vivre et travailler
dans une société
multiculturelle
Prendre en compte les codes et les usages des différentes cultures
Respecter la pluralité et les règles de vie en commun
Exprimer les caractéristiques de sa propre culture
Avoir des comportements respectueux de l’environnement dans sa vie
quotidienne
C14
Se repérer au sein
des institutions de
Nouvelle-Calédonie
Identifier et nommer les différentes institutions
S’adresser à la bonne institution par rapport à ses besoins
C15
Repérer les
organisations utiles
dans la vie
quotidienne
Identifier et choisir l’organisation en adéquation avec son besoin
Effectuer des démarches seul par rapport à ses besoins
TOTAL DOMAINE COMPETENCES 4 I II III IV
TOTAL GENERAL Nombre de domaines de compétences essentielles acquis :