Des avis éclairants. Des idées audacieuses.

Édition janvier 2016

Regard santé TELUS

À TELUS Santé, c’est avec la plus grande ferveur que nous travaillons à implanter la prestation de soins de santé durables au Canada. En 2015, nous avons publié plusieurs articles et diffusé des renseignements et des idées dans le but d’amener à de nouvelles façons de penser, d’alimenter la discussion et d’inspirer l’action.

Voici un résumé des sujets qui ont été couverts au cours de la dernière année. En ce début d’année 2016, votre avis nous est précieux. En ce qui a trait à la prestation des soins de santé au Canada, quelles idées vous ont inspirés? Où voyez-vous de véritables occasions d’améliorer substantiellement la prestation des soins de santé? Quels sont les sujets qui vous interpellent particulièrement? Veuillez prendre un moment pour nous faire part de vos réflexions en répondant à ce court sondage.

Pleins feux sur les provinces

Transformation des soins de santé : pleins feux sur le QuébecDans cet article, Hélène Chartier, vice-présidente, Mise en marché, stratégie et mise en œuvre, porte un regard sur le changement radical qui est à l’œuvre en ce qui concerne les soins de santé au Québec. Elle constate que les Québécois sont extrêmement ouverts à l’adoption de la technologie numérique en santé et que les conditions sont propices à l’implantation de réels changements dans la province.

Tournant en Alberta : une nouvelle ère de connectivité en santé?L’infrastructure numérique en santé de l’Alberta la place en bonne position pour mener la nouvelle ère de prestation des soins. Dans l’article qui suit, Dave Wattling, vice-président et directeur général, Solutions pour les entreprises, pose la question suivante : « L’Alberta profitera-t-elle de ses investissements pour franchir le tournant? »

Se connecter à la communauté : les profonds changements des soins de santé en C.-B.Bien que l’expression « soins axés sur le patient » puisse ressembler à un exercice de rhétorique, en Colombie-Britannique, il s’agit d’un mouvement en plein essor et qui tend à apporter plus de soins à la communauté. Dans cet article, les membres de TELUS Santé, Kath-ryn Seeley, directrice, Développement des affaires des entreprises en santé, et Shannon Malovec, gestionnaire principale, Services de transformation, interviewent des leaders d’opinion du ministère de la Santé, de la Vancouver Island Health Authority, de l’University of British Columbia, ainsi qu’un patient partenaire. Ces derniers s’expriment quant à l’évolution de la relation patient-fournisseur-système, laquelle se traduit par un plus grand partenariat et une plus grande collaboration et expliquent comment elle change positivement la manière de dispenser des soins de santé.

Par Hélène Chartier,vice-présidente, Mise en marché, stratégie et mise en œuvre

2015 en un coup d’œil

Vers l’avenir

Paradigme de la personnalisa-tion : aperçu de la médecine moléculaireLa médecine personnalisée est d’un grand intérêt pour les acteurs au sein de la communauté scientifique et représente un tout nou-veau paradigme de diagnostic et de traitement des maladies, ce qui soulève de nombreuses préoccupations, lesquelles restent sans réponses. Cet article de Brendan Byrne, chef de l’innovation, se veut une introduction aux promesses de la médecine personnalisée.

Trois tendances à connaître sur la mobilité en soins de santéLe secteur des soins de santé suit le courant et emprunte progres-sivement la voie de la technologie mobile. Dans ce texte, Vincent Ng, directeur principal, Consultation des entreprises en santé, af-firme que les appareils mobiles permettent aujourd’hui une presta-tion des soins qui soit proactive plutôt que réactive.

Excellence des TI dans les hôpitaux

Services de TI gérés : bénédic-tion pour les hôpitaux canadiensLes hôpitaux canadiens accepteront-ils que le secteur privé gère leurs applications dans une solution clinique, comme c’est le cas aux États-Unis? Partout au pays, se manifeste un criant besoin de remplacer les systèmes d’information hospitaliers. À ce sujet, Dave Wattling, vice-président et directeur général, Solutions pour les entreprises, explique que des partenariats avec des organisa-tions du secteur privé permettent de compter sur des solutions de pointe durables et abordables.

Trois stratégies pour favoriser le changement dans les envi-ronnements cliniquesImplanter de nouvelles technologies et promouvoir le changement dans le secteur des soins de santé est une mission qui s’avère ardue. De ce fait, les projets de TI en santé peinent souvent à obtenir un soutien adéquat de la part des cliniciens dans une op-tique de changements. Dans cet article, John Ronson, conseiller stratégique, et Justin Kim, expert-conseil principal, Services de transformation TELUS Santé, présentent trois grandes stratégies qui favorisent l’adoption des changements et partagent des expéri-ences concluantes du Centre universitaire de santé McGill et du Virginia Commonwealth University Health System.

Questions difficiles

Soins de santé canadiens 3.0 : vers la participation du patientLa durabilité du système de santé canadien est la principale préoccupation des chefs de file du secteur au pays. La « partici-pation du patient » constitue l’axe qui oriente l’action des différents acteurs, lesquels ont à cœur de relever ce défi. Paul Lepage, président de TELUS Santé, pose la question suivante : Que signifie « participation du patient », et pourquoi ce facteur est-il de plus en plus important au Canada tout comme ailleurs dans le monde?

telussante.com 2

Promouvoir l’adoption de la prescription électronique au CanadaAu Canada, les conditions sont réunies pour adopter la prescrip-tion électronique. La technologie existe. Praticiens et patients l’appuient. Aucun règlement ne l’entrave. Pourtant, la prescription reste un processus manuel et risqué. Cette réalité contraste avec les États-Unis où la prescription électronique est la norme pour plus de 73 % des médecins et 95 % des pharmacies. Dans cet ar-ticle, Vincent Ng, directeur principal, Consultation des entreprises en santé, partage son avis éclairé sur la question et encourage le système de santé à penser autrement.

Décloisonner l’écosystème de l’assurance santé privéeDans ce document, Luc Vilandré de TELUS Santé et Suzanne Lepage, stratège en matière de régimes privés d’assurance santé, explorent les liens étroits entre la gestion des coûts et les résultats sur la santé. On y présente également le point de vue des chefs de file du complexe écosystème des régimes privés d’assurance san-té : payeurs privés, courtiers et consultants, associations sectori-elles, pharmaciens, médecins de famille et médecins spécialistes.

Trois questions à poser sur le mieux-être en milieu de travailLes programmes de mieux-être en milieu de travail doivent-ils être repensés? Elaine Chin, chef du service du mieux-être à TELUS Santé, et Martha Switzer, cofondatrice et vice-présidente du marketing de SPROUT, avancent que les programmes actuels doivent s’élever au-dessus des considérations tactiques et faire preuve d’innovation pour découvrir les signes avant-coureurs des trois grandes faucheuses et s’y attaquer : la crise cardiaque, l’accident vasculaire cérébral et le cancer.

telussante.com

AST1

096_

Ente

rpris

e_TT

HJan

uary

2016

_FR_

V3_K

R-Ja

nuar

y 20

16