FAQ Online-ANA

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Hier haben wir für Sie die am häufigsten gestellten Fragen und die dazugehörigen Antworten

zusammengestellt.

Registrierung / Anmeldung am Partnerportal

Wie kann ich mich registrieren? [Antwort]

Kann ich mich auch als eingetragene Elektrofachfirma eines anderen Netzbetreibers

registrieren? [Antwort]

Wie erhalte ich den Registrierungscode zur Registrierung am Partnerportal/Online-ANA?

[Antwort]

Können sich mehrere Mitarbeiter meiner Firma an der Online-ANA registrieren? [Antwort]

Ich bin schon registriert: Wie gelange ich zur Online-ANA? [Antwort]

Ich bin schon registriert: Ich habe Probleme bei der Anmeldung. Was kann ich tun? [Antwort]

Ich bin ein Gast-Installateur und habe mich registriert, aber keinen Aktivierungslink erhalten.

Wie bekomme ich den Aktivierungslink? [Antwort]

Ich habe mein Passwort vergessen. Kann ich mein Passwort zurücksetzen lassen? [Antwort]

Ich habe die E-Mail-Adresse vergessen, mit der ich mich im Portal registriert habe. Wie kann

ich mich im Portal anmelden? [Antwort]

Wie kann ich meine Benutzer-/Firmendaten ändern? [Antwort]

Erstellung einer Online-ANA

Wie kann ich eine neue Anmeldung eingeben? Warum stehen hier mehrere Netzbetreiber?

[Antwort]

Wie gebe ich die Adresse des Anschlussnehmers/Anschlussnutzers ein? [Antwort]

Ich möchte mehr als eine Telefonnummer mitteilen, dafür ist das Feld aber zu klein. Wie gehe

ich vor? [Antwort]

Für die Anschlussstelle sind nur Katasterdaten bekannt und es gibt keinen Flurstücksnenner.

Wie kann ich die Daten zur Anschlusstelle erfassen? [Antwort]

Ich möchte eine Bezugsanlage (Haushalt, Wärmepumpe, Baustrom, Gewerbe,...) anmelden.

Was muss ich beachten? [Antwort]

Wie kann ich im Rahmen der Ortsnetzrekonstruktion eine Fertigmeldung realisieren?

[Antwort]

Ich möchte eine PV-Anlage und einen Speicher anlegen. Wie geht das? [Antwort]

Wie kann ein Ladepunkt für Elektrofahrzeuge (E-Mobilität) angemeldet werden? [Antwort]

Wo kann ich das Schaltbild zur Umsetzhilfe hochladen? [Antwort]

Wo kann ich das ausgewählte Schaltbild ansehen? [Antwort]

FAQ Online-ANA

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Wie kann ich mehrere Zähler an einer Anschlussstelle für den gleichen Anschlussnutzer

wechseln/ausbauen/wieder in Betrieb setzen? [Antwort]

Kann ich meine Eingaben nochmal ansehen und ggf. korrigieren? [Antwort]

Was muss ich vor Versand der ANA beachten? [Antwort]

Woran erkenne ich, dass mein Vorgang abgesendet wurde? [Antwort]

Erstellung einer Fertigmeldung

Wie kann ich einen Vorgang fertigmelden? [Antwort]

Wie kann ich im Rahmen der Ortsnetzrekonstruktion eine Fertigmeldung machen? [Antwort]

Ich habe bei der Fertigmeldung alle Daten zum Zähler gepflegt und trotzdem stehen auf der

pdf-ANA keine Angaben zum Zähler. Warum? [Antwort]

Wie kann ich bei einer Fertigmeldung mehrere Zähler fertig melden? [Antwort]

Wie kann ich bei der Fertigmeldung weitere Informationen übermitteln? [Antwort]

Wie kann man bei der Fertigmeldung weitere Dokumente übergeben? [Antwort]

Wie erfolgt die Fertigmeldung für einen dritten Messstellenbetreiber? [Antwort]

Warum muss die Anschlussstelle in der Fertigmeldung gepflegt werden? [Antwort]

Status der Online-ANA

Wo kann ich den Bearbeitungsstand meiner Anmeldung/Fertigmeldung sehen? [Antwort]

Ich habe eine E-Mail bekommen mit dem Betreff „Aufforderung zur Korrektur der Anschlussmeldung“? [Antwort]

Warum gibt es in meiner Übersicht „unversendete Anmeldungen“ Registriernummern mit dem Nachsatz „-K“? [Antwort]

Allgemeine Hinweise zur Erstellung einer Online-ANA

Kann ich einen Vorgang auch unterbrechen und später weiter bearbeiten? [Antwort]

Was ist der Unterschied zwischen „Zwischenspeichern“ und „speichern und später

beenden“? [Antwort]

Wie lange stehen meine Vorgänge/Daten im Portal Online-ANA zur Verfügung? [Antwort]

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Registrierung /Anmeldung am Partnerportal

Wie erhalte ich den Registrierungscode zur Registrierung am Partnerportal/Online-ANA? Bitte nehmen Sie hierzu mit uns Kontakt auf. [zurück]

Können sich mehrere Mitarbeiter meiner Firma an der Online-ANA registrieren? Ja. Diese müssen alle den Registrierungsprozess unter Verwendung des Registrierungscode der Firma durchlaufen. Für die Anmeldung benötigen die Mitarbeiter eine persönliche E-Mail-Adresse. [zurück]

Ich bin schon registriert: Wie gelange ich zur Online-ANA? Mit Ihren Daten aus Ihrer Registrierung können Sie sich anmelden.

1. E-Mail-Adresse (Log-In: Benutzername ) und 2. Passwort (2. Fenster neben Benutzername)

Nach der erfolgreichen Anmeldung sind noch 2 Klicks zu tätigen:

[zurück]

Ich habe mich schon registriert: Ich habe Probleme bei der Anmeldung. Was kann ich tun?

Bitte klicken Sie in Ihrer Registrierungs-Bestätigungs-E-Mail den Aktivierungslink. Falls Sie Ihre E-Mail nicht mehr zu Hand haben, nehmen Sie bitte mit uns Kontakt auf. [zurück]

Ich bin ein Gast-Installateur und habe mich registriert, aber keinen Aktivierungslink erhalten. Wie bekomme ich den Aktivierungslink?

Eventuell war die Dateigröße Ihres Ausweises zu groß und Sie sind in den Schritt 2 gewechselt, während das System im Hintergrund Ihren Ausweis-Upload verarbeitet hat. Bitte registrieren Sie sich erneut und warten Sie, bis Ihr Ausweis vollständig hochgeladen ist. [zurück]

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Ich habe mein Passwort vergessen. Kann ich mein Passwort zurücksetzen lassen? Auf der Startseite des Partnerportals können Sie ein neues Passwort beantragen. Sie erhalten dann eine E-Mail.

[zurück]

Ich habe die E-Mail-Adresse vergessen, mit der ich mich im Portal registriert habe. Wie kann ich mich im Portal anmelden?

Bitte nehmen Sie hierzu mit uns Kontakt auf. [zurück]

Wie kann ich meine Benutzerdaten/die Daten zu meiner Firma ändern? Nach Ihrer Anmeldung im Portal können Sie im oberen Bereich den Reiter „Meine Daten“ auswählen. Dort können Sie dann Ihr Passwort, Ihren Benutzernamen (E-Mail für Log-In) oder die Kontaktdaten Ihrer Firma ändern.

[zurück]

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Erstellung einer Online-ANA

Wie kann ich eine neue Anmeldung eingeben? Zuerst müssen Sie auf der Anmeldeübersicht ganz unten den Netzbetreiber auswählen.

Warum stehen hier mehrere Netzbetreiber? Diese Netzbetreiber nutzen ebenfalls die Online-ANA. Über Ihre Auswahl wird ausgesteuert, dass der ausgewählte Netzbetreiber Ihre Anmeldung erhält.

Bitte wählen Sie den Netzbetreiber aus, für den Sie eine Anmeldung erstellen wollen. Erst dann wird der Button „Neue Anmeldung“ aktiv. [zurück]

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Wie gebe ich die Adresse des Anschlussnehmers/Anschlussnutzers ein? Im Schritt 1 müssen Sie auf den Button „Adresseingabe“ klicken. Anschließend öffnet sich ein neues Fenster zur Eingabe der Adresse.

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Ich möchte mehr als eine Telefonnummer mitteilen, dafür ist das Feld aber zu klein. Wie gehe ich vor?

Eine weitere Telefonnummer können Sie im Feld Fax eingetragen.

[zurück]

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Für die Anschlussstelle sind nur Katasterdaten bekannt und es gibt keinen Flurstücksnenner. Wie kann ich die Daten zur Anschlusstelle erfassen?

Das Feld „Flurstücksnenner“ ist ein Pflichtfeld. Wenn der Flurstücksnenner nicht bekannt ist, dann ist bitte in diesem Feld ein Leerzeichen zu setzen.

[zurück]

Ich möchte eine Bezugsanlage (Haushalt, Wärmepumpe, Baustrom, Gewerbe,...) anmelden. Was muss ich beachten?

Bitte klicken Sie im Schritt 3 (Anlagendetails) den Button „...“. Dann öffnet sich die Auswahlliste.

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Wie kann ich im Rahmen der Ortsnetzrekonstruktion eine Fertigmeldung realisieren? Bitte geben Sie diese Informationen im Schritt 2 der Online-ANA an. Dann erfolgt ein verkürzter Weg durch das Portal.

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Ich möchte eine PV-Anlage und einen Speicher anlegen. Wie geht das? Hierzu sind im Schritt 3 „Anlagendetails“ zwei Anlagenarten (Photovoltaikanlage und Speicher) auszuwählen und jeweils zu füllen.

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Wie kann ein Ladepunkt für Elektrofahrzeuge (E-Mobilität) angemeldet werden?

Bei der Anmeldung eines Ladepunktes für Elektrofahrzeuge sind folgende Dokumente als Anlage zu der Anmeldung hochzuladen:

o Ausgefülltes Datenblatt Ladepunkt für Elektromobile (dieses finden sie unter: https://www.mitnetz-strom.de/Stromnetz/Netzanschluss/AnmeldungzumNetzanschluss

o Herstellerdatenblatt Weiterhin ist in der Online-ANA im Schritt 3 der Hinweis „Ladepunkt für Elektrofahrzeuge“ als Bemerkung einzutragen:

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Wo kann ich das Schaltbild zur Umsetzhilfe hochladen? Im Schritt 5 „Dokumente“ ist die Zeile „Anschlussvarianten“ zu markieren. Anschließend ist das entsprechende Schaltbild auszuwählen und der Button „übernehmen“ zu betätigen:

[zurück]

Wo kann ich das ausgewählte Schaltbild ansehen? Nach dem das entsprechende Schaltbild ausgewählt wurde, kann man sich über den Button „vergrößern“ das entsprechende Schaltbild ansehen.

[zurück]

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Wie kann ich mehrere Zähler an einer Anschlussstelle für den gleichen Anschlussnutzer wechseln/ausbauen/wieder in Betrieb setzen?

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[zurück]

Kann ich meine Eingaben nochmal ansehen und ggf. korrigieren? Bevor Sie uns Ihre Anmeldung über den Button „absenden“ übergeben, können Sie das gesamte Dokument anschauen und überprüfen. Hierzu können Sie im 5. Schritt „Dokumente“ die ANA als Vorschau ansehen. Dabei wird eine pdf-Datei erzeugt. Änderungen an Ihrer Anmeldung können Sie solange vornehmen, bis Sie den Button „absenden“ gedrückt haben.

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Was muss ich vor Versand der ANA beachten? Die Allgemeinen Bedingungen müssen bitte mit einem Häkchen akzeptiert werden, dann wird der Button absenden aktiv. Bitte schauen Sie sich die pdf-ANA an und prüfen die Angaben. (über den Button „ANA-PDF erzeugen“)

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Woran erkenne ich, dass mein Vorgang abgesendet wurde? Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail.

[zurück]

Erstellung einer Fertigmeldung

Wie kann ich einen Vorgang fertigmelden? Sie markieren bitte den entsprechenden Vorgang und drücken den Knopf „Fertigmeldung“ unter der Übersicht.

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Die entsprechende Kundenanlage „anlegen“ die fertiggemeldet werden soll und auf den „Stift“ gehen. Darauf öffnet sich ein neues Fenster, in dem die Details zu den Zählern eingegeben werden können.

Nachdem die zu pflegende Kundenanlage über den Stift geöffnet wurde, sind in allen 3 Reitern die Pflichtfelder zu füllen.

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Nachdem alle Pflichtfelder gefüllt sind, sind die Kundenanlagen und die Erklärung der Elektrofachkraft zu markieren, damit die Fertigmeldung abgesendet werden kann.

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Ich habe bei der Fertigmeldung alle Daten zum Zähler gepflegt und kann die Fertigmeldung nicht absenden

Bitte prüfen Sie, dass in der Übersicht zur Anschlussnutzung keine unvollständig erfasste Kundenanlage aufgeführt ist. Diese ist vollständig zu erfassen oder zu löschen, erst dann kann die Fertigmeldung abgesendet werden.

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Weiterhin sind zu der jeweiligen Kundenanlage in allen 3 Reitern die Pflichtfelder zu pflegen.

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Wie kann ich bei einer Fertigmeldung mehrere Zähler fertig melden? Es kann nur fertig gemeldet werden, was auch angemeldet wurde. Wurden mehrere Kundenanlagen angemeldet (z. B. Haushalt und Wärmepumpe), so können diese auch zusammen fertiggemeldet werden. Diese Anlagen müssen zuvor jeweils einzeln angelegt und mit den entsprechenden Daten gefüllt werden.

[zurück]

Wie kann ich bei der Fertigmeldung weitere Informationen übermitteln? Bitte nutzen Sie in der Fertigmeldung im Reiter „Zählerdaten“ das Bemerkungsfeld.

[zurück]

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Wie kann man bei der Fertigmeldung weitere Dokumente übergeben? Bitte nutzen Sie dazu den Reiter „Unterschrift“. Sie können mit der Vollmacht weitere Dokumente (in einer Datei) übergeben.

[zurück]

Wie erfolgt die Fertigmeldung für einen dritten Messstellenbetreiber? In diesem Fall ist eine An- und eine Fertigmeldung erforderlich. Bei der Fertigmeldung ist nur das Hauptstromversorgungsystem (HSVS) und nicht die Zählerarbeiten zu melden. (Die Zählerarbeiten werden durch den dritten Messstellenbetreiber in einem gesonderten Prozess gemeldet.)

[zurück]

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Warum muss die Anschlussstelle in der Fertigmeldung gepflegt werden? Wurden bei der Anmeldung nur Katasterdaten (Flur, Flurstück) angemeldet, dann ist bei der Fertigmeldung die vollständige Adresse nachzupflegen. Diese „reale“ Adresse wird für die Zählerarbeiten benötigt. Wurde bei der Anmeldung dagegen bereits die Anschlussstelle mit Straße, PLZ, ... angemeldet, dann werden die Daten in die Fertigmeldung übernommen und müssen nicht nochmal gepflegt werden.

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Status der Online-ANA

Wo kann ich den Bearbeitungsstand meiner Anmeldung/Fertigmeldung sehen? Der Bearbeitungsstatus ist im Reiter „übergebene Anmeldungen“ zu sehen.

Die Bedeutung der Symbole:

rotes Symbol = Die Fertigmeldung ist noch offen.

gelbes Symbol = Es wurde nur ein Teil der angemeldeten Kundenanlagen fertig gemeldet

grünes Symbol = alle angemeldeten Kundenanlagen sind fertig gemeldet [zurück]

Ich habe eine E-Mail bekommen mit dem Betreff „Aufforderung zur Korrektur der Anschlussmeldung“?

Sie erhalten diese E-Mail, da in der von Ihnen absendeten Online-ANA festgestellt wurde, dass Angaben fehlen oder nicht korrekt sind. Die E-Mail dient als Hinweis, dass Ihnen Ihre Anmeldung zur Anpassung zurückzugeben worden ist. In der E-Mail wird Ihnen der Grund für die Rückgabe mitgeteilt.

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Warum gibt es in meiner Übersicht „unversendete Anmeldungen“ Registriernummern mit dem Nachsatz „-K“?

In der von Ihnen absendeten Online-ANA wurde festgestellt, dass Angaben fehlen oder nicht korrekt sind. Ihre zurückgegebene Online-ANA finden Sie dann unter „unversendete Anmeldungen“ mit dem Kennzeichen „-K“. „K“ steht hier für Korrektur. Die zurückgegebene Anmeldung enthält dann alle der von Ihnen bereits getätigten Eingaben und hochgeladenen Dokumente. Diese können Sie dann leicht bearbeiten. Anschließend können Sie uns dann Ihre Anmeldung in gewohnter Weise übergeben.

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Allgemeine Hinweise zur Erstellung einer Online ANA

Kann ich einen Vorgang auch unterbrechen und später weiter bearbeiten? Ja. Dazu klicken Sie bitte ganz unten rechts auf den Button „speichern und später beenden“.

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Was ist der Unterschied zwischen „Zwischenspeichern“ und „speichern und später beenden“?

„Zwischenspeichern“: Sie bleiben in der Anwendung und Ihr aktuelle Arbeitsstand wird gesichert, Hierbei wird auch die Pflichtfeldprüfung angestoßen. „speichern und später beenden“: Sie verlassen die Anwendung und können Ihre Anmeldung zu einem späteren Zeitpunkt weiter bearbeiten. [zurück]

Wie lange stehen meine Vorgänge/Daten im Portal Online-ANA zur Verfügung? Ihre Vorgänge werden auf unbestimmte Zeit gespeichert, solange sie nicht von Ihnen gelöscht werden. [zurück]