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enero 2020Registro en Sernatur
Paso a paso
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Índice
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1. Creación de cuenta2. Registro de servicios3. Actualización de patente comercial4. Descarga de logo de registro5. Descarga de certificado de registro 6. Modificación información de empresa7. Modificación de información de servicios
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Estructura del Registro
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Una empresa podrá contar con una o más sucursales.Luego, se debe agregar los servicios que se ofrecen encada sucursal.
• Servicio 1
• Servicio 2Dirección sucursal 1
• Servicio 3Dirección Sucursal 2
Información de Empresa
(Casa matriz)
Creación de la cuenta (usuario
que administrará la información de
la empresa)
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Creación de cuenta del usuario que administrará la información de laempresa y sus servicios. Luego de creada la cuenta, recibirá un mailautomático con un link para validarla.
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Una vez validado el link, deberá reingresar ahttp://registro.sernatur.cl como usuario registrado utilizando elcorreo y clave ingresado en el paso anterior.
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La primera etapa consiste en ingresar la información de la empresa y representante legal
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Para las personas jurídicas, se debe registrar la información del representante legal de la empresa
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Ingreso de la documentación de la empresa, en formato *pdf,*jpg ó Word con tamaño máximo 7 MB. Luego, el primerservicio a seleccionar debe corresponder al servicio principalofrecido por la empresa.
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Selección del servicio principal. Si en la dirección de la casamatriz no se ofrece el servicio, puede crear la sucursal(dirección) que corresponda en la siguiente etapa.
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Creación de nueva sucursal (dirección endonde se presta un servicio)
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Ingreso de la información de la nueva sucursal.Una vez creada, podrá seleccionarla y completar lainformación del servicio ofrecido
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Selección de otra sucursal creada distinta a lacasa matriz
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Ingreso de la información correspondiente alservicio ofrecido en la sucursal seleccionada
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Finalmente, debe adjuntar patente comercialcorrespondiente a la dirección de la sucursal registrada
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El proceso de registro ha finalizado. Sernaturcuenta con 5 días hábiles para la revisión de lainformación
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Ingreso de otros servicios: Una vez validado el primer registro, puede agregar nuevas sucursales y servicios
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Puede seleccionar una sucursal existente para el servicio a registrar o agregar una nueva sucursal.
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Si el servicio a registrar corresponde a una sucursalexistente en el listado, debe seleccionarla en el ticket.
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Selección del servicio a registrar
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Ingreso de la información del servicio
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Carga de la patente comercial correspondiente a la sucursalseleccionada. El giro de la patente debe contener el servicio aregistrar.
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Finalización del registro del nuevo servicio.Sernatur cuenta con 5 días para la revisión de lainformación
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Actualización de patente comercial. Debe ingresara http://registro.sernatur.cl con el usuario y clavecreado al momento del registro
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Debe seleccionar el servicio a actualizar.
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Luego, debe seleccionar el archivo de patente (formato *pdf, *jpg oWord máximo 7MB). Modificar la fecha de expiración de la patente y“guardar”
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Sernatur cuenta con 5 días para la revisión de la documentación.
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Descarga de logo de registro. Debe seleccionar el servicio de interés e ingresar a la información
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En la pestaña “descargas” podrá descargar logo de registro del servicioseleccionado y un QR promocional que indica a los turistas el registro yestado de su servicio.
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Descarga de certificado de registro: Debe seleccionar elservicio y clickear en el ícono indicado. Solo podrá descargarcertificado de los registros validados por Sernatur.
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Certificado de Registro
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Modificación de información de Empresa: Podrá modificar losdatos de contacto en cualquier momento. Para otrasmodificaciones deberá contactar a personal de Sernatur
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Modificación de datos de contacto a nivel deempresa.
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Modificación de datos de servicio: Debe seleccionar elservicio a modificar e ingresar.
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Seleccionar la pestaña “datos del servicio” y modificar lo quecorresponda. Sólo podrá modificar información de serviciosvalidados por Sernatur (registros definitivos)
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