reisemål stryn & nordfjord as · •norsk, engelsk og tysk •verktøy både for næringa og...
TRANSCRIPT
Strategisamling Reisemål Stryn & Nordfjord AS
Nordfjordeid 28.september 2012
Hovudpunkt
• Innleiing
• Status / statistikk 2012
• Presentasjon pågåande prosjekt
• Marknadsaktivitetar, målgrupper, trendar, info-materiell
• Korleis jobbe opp mot turoperatørar
Thomas Bickhardt/BickFoto
• Reisemål Nordfjord AS stifta okt. 1993 • Første forsøk i Nordfjord på
regionalt samarbeid innan reiseliv • Reisemål Nordfjord fusjonert med
Stryn Reiseliv mars 1997 → Reisemål Stryn & Nordfjord AS • 6 kommunar, 130 medlemsbedrifter • 3-årige avtalar med
kommunane, rammeavtale med S&Fj fylkeskommune
Reisemål Stryn & Nordfjord
Inger Elin Nes Hjelle, dagleg leiar [email protected] Administrasjon, økonomi, prosjekt
Tilsette i RS&N
Beate Vik Hauge, marknadssjef [email protected]
Marknadstiltak, presse, cruise, trykksaker, bransje, prosjekt
Ann-Helen Blakset, produktsjef [email protected]
NCE, web, temasatsingar, bransje, prosjekt
Eli Folven, bookingansvarleg/prosjekt [email protected]
Booking, t-info, web, prosjekt
Organisering
Innovasjon Norge
Fjord Norge
Sogn og Fjordane fylkeskommune sin
reiselivsplan
2010-2025
Reisemål Stryn & Nordfjord
Sunnfjord Næringsutvikling
FjordKysten Visit Sognefjord
(5 destinasjonsselskap)
Kva gjer vi i RS&N?
• Marknadsføring
• Produktutvikling
• Kompetanseutvikling
• Vertskap/informasjon
• Prosjekt
• Booking
Status og statistikk Sesongen 2012
Nøkkeltal Nordfjord
• 190.000 gjestedøgn hotell 193.000 gjestedøgn hytte/camping
• 60 % nordmenn
• Tyskland er største utanlandsmarknad
• 108 000 cruisepassasjerar i 2012 (+ 25,5% frå 2011-2012)
Overnattingsstatistikk mai, juni, juli 2012 Nordfjord samla marknad: Mai: 30 876 gjestedøgn, +14,4 % Nordmenn: + 16,7 % Utlendingar: + 7,6 %
Juni: 61 410 gjestedøgn, -4,1 % Nordmenn: +14,8 % Utlendingar: -20,6 % Juli: 94 833 gjestedøgn, -3,8 % Nordmenn: -0,4 Utlendingar: -6,8
Juli 2012 - tal frå andre regionar • Sunnfjord: 33 321 gjestedøgn, + 16,4 %
+43,2 % nordmenn, -9,9 % utlendingar
• Fjordkysten: 18 043 gjestedøgn, + 2,8 % +12,5 % nordmenn, -10,4 % utlendingar
• Sogn: 163 830 gjestedøgn, - 9,5 % -12,3 % nordmenn, -8,1 % utlendingar
• Ålesund: 79 426 gjestedøgn, - 9,8 % -2,7 % nordmenn, -17,7 % utlendingar
• Geiranger: 78 333 gjestedøgn, + 3,6 % + 15,2 % nordmenn, -2,7 % utlendingar
• Fjord Norge: 1 330 239 gjestedøgn, - 4,4 % -2,1 % nordmenn, -6,8 % utlendingar
Status 2012 – jan. til juli
• Nordfjord, samla marknad: 241 441 gjestedøgn, + 0,5 %
• 64 % er nordmenn
• Nordmenn +7,7 % Utlendingar -10,4 % Tyskland -18,9 % Nederland -32,2 % Spania -16 % Frankrike -20,5 % Russland -24,2 %
Jan-juli 2012 - tal frå andre regionar
• Sunnfjord: 144 684 gjestedøgn, + 27,5 % +35,5 % nordmenn, +4,2 % utlendingar
• Fjordkysten: 74 182 gjestedøgn, + 4,3 % +7,5 % nordmenn, -4,4 % utlendingar
• Sogn: 393 595 gjestedøgn, + 1,3 % +2,9 % nordmenn, inga endring for utlendingar
• Ålesund: 318 250 gjestedøgn, + 7,3 % +8,9 % nordmenn, +4,2 % utlendingar
• Geiranger: 155 488 gjestedøgn, + 6 % + 18 % nordmenn, -2,2 % utlendingar
• Fjord Norge: 4 549 033 gjestedøgn, + 3 % +4,8 % nordmenn, -0,2 % utlendingar
Hotelløkonomi
Inntekt pr. selde rom:
Nordfjord: 1049,-
Sunnfjord: 765,-
Fjordkysten: 855,-
Sogn: 761,-
Ålesund: 843,-
Geiranger: 991,-
Fjord Norge: 916,-
T-info sommaren 2012 Stryn 8114 registrerte besøk april-august. Auke på 6,5 % frå 2011. Færre nordmenn (-36 %), fleire utlendingar
Olden 4647 registrerte besøk juli-aug. Meir enn dobling frå i fjor (2247 besøk i 2011).
Måløy 934 registrerte besøk juni-aug. Omtrent som 2011, men stor tilbakegang frå 2009 (1926). Norge er største nasjonalitet, med 374 besøk.
Selje 4.912 registrerte besøk mai-aug. Nedgang på 8,4 % frå 2011. Norge er største nasjonalitet, med 3660 besøk. Klosterbåten: 3317 reisande i 2012. Nedgang på 22 % frå 2011.
Om sesongen
• Økonomisk nedgangstid i Europa
• Sterk kronekurs
• Bookingproblem hos Color Line
• Nordmenn reiser etter yr.no
Prosjekt i Reisemål Stryn & Nordfjord
Merking og gradering - turløyper • Vestlandsprosjektet – 10 mill. frå
Gjensidigestiftinga + 5 frå fylkeskommunane
• Tildeling:
– 2011: 338.971,-
– 2012: 288.160,-
• RS&N koordinerer arbeidet i dei seks kommunane i Nordfjord
• Pengane går uavkorta til skilt og tavler
• Totalverdi prosjekt: Ca 1.441.000,-
• Over 60 turar vert merka.
• Ny tildelingsrunde i 2013
Nordfjord Topp 20
• Merkevareprosjekt for å styrke Nordfjord som vandredestinasjon
• Finne spydspissane innan vandreprodukta
• Støtte frå fylkeskommunen og Nordfjordrådet
• Fjord Norge fekk NCE på reiseliv, i hard konkurranse med andre regionar
• Visjon: Fjord Norge regionen skal bli verdsleiande innan tematurisme
• RS&N er NCE-partnar
• RS&N har 50% stilling på tema vandring.
• Destinasjonsworkshop med NCE i løpet av hausten
Andre prosjekt
Fellesgodeprosjekt Hornindal og Stryn. Ein av 5 pilotar i Norge
Bedriftsnettverk ”Nordfjord på langs”. Briksdal Adventure, Harpefossen, Norway AdvenTURes. Betre samarbeid, sesongutviding, betre pakking
Sosiale Selje Bruk av sosiale media/brukarstyrte nettsider. Vestlandsforsking.
Kloster- og pilegrims-senter, Selje
Interimstyre (der RS&N deltar) som jobbar mot etablering av eit kloster- og pilegrimssenter i Selje.
Via Ferrata Loen Opna i 2012. Planar om utviding med bru over jølet i 2013.
EVS Eid, Vågsøy og Selje. Pakking og aktiv jobbing mot turoperatørar. Avslutta i 2011.
Skålastiprosjektet Tilrettelegging av Skålastien. Statens naturoppsyn. 2012 er siste prosjektår.
Forskingsprosjekt om ekstremsport
Kan ekstremsportmiljø/arrangement ha betydning for busetnad og reiseliv? Møreforskning.
Stisykling Innvilga prosjektutviklingsstøtte frå NCE.
Marknadsaktivitetar Trendar, målgrupper og tiltak
Megatrendar
Det grå gullet Fleire eldre som er aktive og har tid/råd til reiser og opplevingar. Trass i økonomisk krise er seniorane sitt forbruk stabilt og forutsigbart
Neo-økologi Turisten opptatt av grøne alternativ og forventar at det er ein del av opplevinga Ynskjer å oppleve det autentiske, i natur, kultur, matopplevingar, møte med innfødte Historiefortelling er viktig!
Individualisering Frå eit homogent til eit regnbogesamfunn – nye segment, med eigne individuelle behov
Aktivitet Turisten vil ikkje berre sjå flott natur, men oppleve og delta i aktiv bruk av naturen. Aktivitet før destinasjon.
Sunnheit Frå fokus på kropp til eit holistisk helseperspektiv; kropp og sjel Vere nær naturen Frå wellness til well being
Feminisering Kvinneleg forbrukarmakt; står for 70-80 % av alle kjøpsbeslutningar i heimen, bl.a. det som gjeld ferie og fritid
Interaktivitet 1,8 mrd nettbrukarar Brukar fleire informasjonskjelder Sosiale medium/brukarstyrte nettsider
Fjord Norge sine målgrupper • Naturelskande utforskarar (nysgjerrige/aktive)
• Fellestrekk er: - høgt utdanna - erfarne reisande - reiser utan barn - skaffar seg informasjon på nett
• Geografisk lokalisert i Skandinavia og Europa
• Ynskjer å utforske nye områder og få ny energi, samtidig utvide horisonten og føle seg berika.
Fire temasatsingar
Ski / vinter Vandring
Aktive opplevingar Kultur
Kvifor desse temasatsingane? • Basert på internasjonale etterspørselstrendar og
marknadsanalysar
• Skal bidra til å realisere langsiktige utviklingspotensial for regionen med fokus på:
• Kapasitetsutnytting
• Spreiing av trafikk
• Sesongutviding/heilårsturisme
• Auka opphaldstid
• Lønsame kundar
• Temabasert turisme ser ut til å vere mindre konjunkturutsett
Felles målgrupper for alle marknader innanfor behovssegmenta ”Aktive naturopplevingar”, ”I eitt med natur og kultur” og ”Ro og opplading i naturen”:
• 45 år og eldre - uavhengige av born, økonomisk overskot, fleksible, velutdanna og interessert i naturbaserte opplevingar. Prioriterer reiseaktivitet høgt og reiser fleire gonger i året
• 20-35 år – uavhengige av born, økonomisk overskot, fleksible, velutdanna, interesserte i naturbaserte opplevingar. Prioriterer reiseaktivitet høgt og reiser fleire gonger i året.
• Livsstils- og spesialinteressegrupper - karakterisert ved høg prioritering av sine spesialinteresser i valet av feriemål.
RS&N målgrupper → 2012
Marknader
Primærmarknad
• Norge
• Tyskland
• Nederland
• Storbritannia
• Spania
Sekundærmarknad
• USA
• Sverige
• Danmark
• Frankrike
• Russland
• Italia
• Asia (Japan, Sør-Korea og Kina)
Bransjebearbeiding • Workshops • Visningsturar • Salsreiser/møter • Nyhetsbrev • Oppfølging og info • Fotobank
Forbrukartiltak • Nordfjord Reiseguide
+ distribusjon • Annonsering • Kampanjar • Messer
Digitale medier • nordfjord.no • visitnorway.com • fjordnorway.com • Sosiale medier
PR / Media • Presseturar
• Fotobank • Pressemeldingar
Marknadstiltak
Brosjyremateriell: Ny løysing?
Profilbrosjyre
• Mykje foto, lite tekst
• Mange språk i ei brosjyre
• Til bruk på messer/salsreiser (også for reiselivsbedriftene)
• Fleire år
Nordfjord Reiseguide
• Faktabasert turistinformasjon
• Nyttig undervegs på reisa
• ”Stramme inn” informasjonen
• Slå saman booking-sider og medlemslista?
nordfjord.no • Turistinformasjon på web • Omfattande
arrangementsliste • Bransjenett • Skal skape reiselyst og vere
salsfremmande • Norsk, engelsk og tysk • Verktøy både for næringa og
turistane • NYTT: Mobil-versjon • Utvikling skjer i FjordNett
mtp forbetra brukaroppleving
• Så langt i 2012: +10%
Sosiale web-kanalar Skal vere
lett å
dele!
Kva kan DU gjere på web? • Oppdatere informasjon og gode bilete
• Overvake kva som blir sagt om di bedrift
– Vere aktiv sjølv og bruke tilbakemeldingar til å forbetre ditt produkt
• Utnytte tidlegare kundar
– E-post marknadsføring
• Tilrettelegge nettsider slik at det er enkelt å dele vidare
• Vere aktivt med på RS&N si satsing
– Levere produktinfo og foto, og passe på si oppføring
Web: Fokus framover
• Forbetre og utvikle nordfjord.no
• Forbetre tekstar / søkemotoroptimalisering
• Vere til stades i andre kanalar
• Bygge omtale i andre sine kanalar
• Fleire språk?
Korleis jobbe med turoperatørar
Dei krev… • Gode produkt
• Kvalitet
• Service og godt vertskap
• Seriøs og langsiktig satsing
• Svare på henvendingar – raskt!
• Prisar og provisjon
• Usikker på om aktøren er seriøs? Spør oss!
Difor… • Ha ein god produktpresentasjon
– Kva sel du, kven er målgruppa, kvar er marknaden, tematisering
• Sal via turoperatør er ein av fleire kanalar
• Ein turoperatør gjer ein salsjobb, og provisjon er betaling for ein jobb – eit sal!
Fordelar • Produktpresentasjon i mange kanalar
• Brei distribusjon
• Marknadskunnskap
• Eit ledd som tek seg av booking, salg, betaling
Kurs: Pakking, distribusjon og sal
• 20.-21. november
• Hotel Alexandra i Loen
• Kurshaldar: Børre Berglund
• Deltakaravgift for medl: 1090,-
• Påmelding innan 18. oktober til [email protected]!
Følg med!
nordfjord.no
nordfjordbransjeblogg.wordpress.com
facebook.com/strynnordfjord
twitter.com/strynnordfjord