Relaciones Públicas 2.0 El Uso de los Medios Sociales en la Estrategia de Comunicación online de marcas ciudad españolas

Yajhaira Alarcón Sánchez

Lorena Mendez Pérez

Aula: 1006 Turno: Noche

¿ Qué son las Relaciones Públicas?

“Las Relaciones Públicas son una actividad de comunicación que establece procesos de adaptación intra y extra con públicos de la organización de una manera reciproca. Es decir, la organización permanentemente debe conocer que le piden a sus públicos, su entorno más inmediato para ir adaptándose a esas demandas. Para ellos debe conocer a sus públicos e investigar sus necesidades y consecuentemente establecer los cambios necesarios para una mejora de la relaciones mutuas”

(CASTILLO 2010:16)

Por lo tanto las relaciones publica siempre deben esta pendientes de su publicos objetivos para que de esta manera ellos esten interrelacionados. El relacionista publico debe saber y conocer sus grupos para que de esta manera consiga un mejor desarrollo y por lo tanto comunicación.

Relaciones Públicas Tradicionales

Las relaciones públicas tradicionales utilizan métodos que hoy en día no les serviría.

Tener un solo mensaje, en clave generaría dudas ya que su público clave no sabría como retroalimentar la comunicación o resolver dudas que tenga.

Utilizan la tecnología y la prensa como un medio para emitir el mensaje, es decir un soporte.

Tratan de proyectar una imagen fija.

Relaciones Públicas 2.0

La empresa esta directamente en la red.

Utiliza espacios de interacción en sus diferente grupos focales

Su comunicación es dinámica Su mensaje es respetado en las

opiniones en base al mismo es sumamente importante para mejorar las relaciones .

Se basa en valores y el respeto a las ideas de lo miembros de cada grupo

Ventajas de la RR.PP Online

Instantaneidad: rapidamente su mensaje llega a su público Uso de recursos Multimedia: hacen más facil el acceso a las

comunicaciones Interacción con el público y multidireccionalidad: garantiza que

puedas saber si estan entiendo realmente lo que quieres expresa Cómodo: no se invierte mucho tiempo ni dinero lo que permite que

el ingreso de la empresa crezca

Desventajas de la RR.PP Online Contenido Vulnerado: Es más difícil

que el contenido pueda se vulnerado y utilizado de mala manera.

Menor control de la Información: en todo sentido se puede perder, se puede manipular y sobre todo la repitación puede ser dañada con facilidad

Poca diferenciación de la competencia: es más facil que copien tu perfil y por ende la imagen de tu empresa se puede distorsionar. Así como también pueden aparecer empresas parecidas que usen tu mismo formato.