relacioneshumanas
DESCRIPTION
Relaciones HumanasTRANSCRIPT
![Page 1: Relacioneshumanas](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022060111/55630132d8b42a6f598b5033/html5/thumbnails/1.jpg)
Relaciones Humanas
![Page 2: Relacioneshumanas](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022060111/55630132d8b42a6f598b5033/html5/thumbnails/2.jpg)
Definición
• Relaciones Humanas– Proceso de interacción entre personas que
involucra la fuerza activa y lleva a la creación de relaciones agradables o desagradables.
![Page 3: Relacioneshumanas](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022060111/55630132d8b42a6f598b5033/html5/thumbnails/3.jpg)
Tipos de Relaciones Humanas
• Formales - Informales
• Organizacionales - Personales
• Estrechas - Distantes
• Antagónicas - Cooperativas
• Individuales - Colectivas
![Page 4: Relacioneshumanas](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022060111/55630132d8b42a6f598b5033/html5/thumbnails/4.jpg)
¿Por qué estudiar las relaciones humanas?
![Page 5: Relacioneshumanas](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022060111/55630132d8b42a6f598b5033/html5/thumbnails/5.jpg)
Destrezas de las Relaciones Humanas
![Page 6: Relacioneshumanas](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022060111/55630132d8b42a6f598b5033/html5/thumbnails/6.jpg)
Factores que afectan las Relaciones Humanas
![Page 7: Relacioneshumanas](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022060111/55630132d8b42a6f598b5033/html5/thumbnails/7.jpg)
Características Personales
![Page 8: Relacioneshumanas](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022060111/55630132d8b42a6f598b5033/html5/thumbnails/8.jpg)
Competencias Gerenciales
![Page 9: Relacioneshumanas](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022060111/55630132d8b42a6f598b5033/html5/thumbnails/9.jpg)
Modelo del Iceberg
![Page 10: Relacioneshumanas](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022060111/55630132d8b42a6f598b5033/html5/thumbnails/10.jpg)
![Page 11: Relacioneshumanas](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022060111/55630132d8b42a6f598b5033/html5/thumbnails/11.jpg)
La cualificación técnica puede llevarte a la
gerencia empresarial, pero hay que tener la
capacidad interpersonal para mantenerse en ella.
![Page 12: Relacioneshumanas](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022060111/55630132d8b42a6f598b5033/html5/thumbnails/12.jpg)
El único denominador común de El único denominador común de todos los desastres en los que te todos los desastres en los que te veas envueltos eres tú mismoveas envueltos eres tú mismo.
![Page 13: Relacioneshumanas](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022060111/55630132d8b42a6f598b5033/html5/thumbnails/13.jpg)
El silencio es más letal El silencio es más letal que un conflicto abierto. que un conflicto abierto.
Un conflicto, por muy Un conflicto, por muy mal planteado que esté, mal planteado que esté, siempre tiene solución.siempre tiene solución.
![Page 14: Relacioneshumanas](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022060111/55630132d8b42a6f598b5033/html5/thumbnails/14.jpg)
Ciencias que estudian las RH
![Page 15: Relacioneshumanas](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022060111/55630132d8b42a6f598b5033/html5/thumbnails/15.jpg)
Psicología Industrial
• Reingeniería– Repensamiento y rediseño radicales de los procesos de
negocios para lograr mejoras importantes en las médidas críticas y contemporáneas del desempeño: costo, calidad, servicio y rapidez.
• Cultura Organizacional– Combinación de creencias y de valores de una sociedad
en general, de quienes laboran en una empresa, de los líderes y fundadores.
![Page 16: Relacioneshumanas](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022060111/55630132d8b42a6f598b5033/html5/thumbnails/16.jpg)
Valores Organizacionales
• Girl Scouts –– Hacer una buena acción diariamente
• Sears Roebuck –– Calidad a un buen precio
![Page 17: Relacioneshumanas](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022060111/55630132d8b42a6f598b5033/html5/thumbnails/17.jpg)
Teorías de que nos mueven a entender a los demás
• Teoría de Maslow– Jerarquía de necesidades
![Page 18: Relacioneshumanas](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022060111/55630132d8b42a6f598b5033/html5/thumbnails/18.jpg)
Ventana de Johari
• Modelo que ayuda a entender nuestras relaciones con la gente.
• Algunos partes de nuestra personalidad, tanto nosotros como los demás, conocemos o desconocemos.
• Está basada en la premisa de que cuando dos personas interactúan se debe considerar ciertos factores.– Cultural– Religión– Lugar de nacimiento, etc.
![Page 19: Relacioneshumanas](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022060111/55630132d8b42a6f598b5033/html5/thumbnails/19.jpg)
Téorías de las Relaciones Humanas
Conocido por el yo No conocido por el yo
![Page 20: Relacioneshumanas](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022060111/55630132d8b42a6f598b5033/html5/thumbnails/20.jpg)
Teoría de Freud
• Tres yo– Ello
• Impulsos primitivos
– Ego• Control del hombre sobre sus acciones
– Superego• Freno interno por el ambiente externo
![Page 21: Relacioneshumanas](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022060111/55630132d8b42a6f598b5033/html5/thumbnails/21.jpg)
Estudios Hawthorne – Elton Mayo
• Elemento humano es más importante para la productividad que los aspectos técnicos o físicos del trabajo.
![Page 22: Relacioneshumanas](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022060111/55630132d8b42a6f598b5033/html5/thumbnails/22.jpg)
![Page 23: Relacioneshumanas](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022060111/55630132d8b42a6f598b5033/html5/thumbnails/23.jpg)
![Page 24: Relacioneshumanas](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022060111/55630132d8b42a6f598b5033/html5/thumbnails/24.jpg)
![Page 25: Relacioneshumanas](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022060111/55630132d8b42a6f598b5033/html5/thumbnails/25.jpg)
![Page 26: Relacioneshumanas](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022060111/55630132d8b42a6f598b5033/html5/thumbnails/26.jpg)
![Page 27: Relacioneshumanas](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022060111/55630132d8b42a6f598b5033/html5/thumbnails/27.jpg)
Percepción
• Proceso donde un individuo organiza e interpreta sus ideas a través de los sentidos y da significado a su ambiente.– Importante en las relaciones humanas– Proceso mediante el cual creamos imágenes
mentales del entorno
![Page 28: Relacioneshumanas](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022060111/55630132d8b42a6f598b5033/html5/thumbnails/28.jpg)
Influencias
• Cultura• Herencia• Necesidades• Presiones de
compañeros• Intereses
• Valores• Juicios precipitados• Expectativas
![Page 29: Relacioneshumanas](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022060111/55630132d8b42a6f598b5033/html5/thumbnails/29.jpg)
Factores que influyen en la percepción
• Efecto halo – Proceso por el que un individuo supone que los rasgos de otro son todos positivos porque uno de ellos lo es.– Características positivas
• Efecto inverso o atenuado de halo– Características negativas
• Estrés– Distorsionan percepciones
![Page 30: Relacioneshumanas](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022060111/55630132d8b42a6f598b5033/html5/thumbnails/30.jpg)
Diálogo analítico
• ¿Cómo influye la percepción en el significado de los mensajes?
• ¿Cómo afecta el trabajo?
• ¿Cómo afecta en las relaciones personales?
![Page 31: Relacioneshumanas](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022060111/55630132d8b42a6f598b5033/html5/thumbnails/31.jpg)
Referencias
• Dalton, M., Hoyle, D. & Watts, M. (2007) Relaciones Humanas. Tercera Edición: México: International Thomson Editores, S.A.
• Las competencias como herramienta para identificar individuos con alto desempeño : Una visión general. Descargado de: https://ctp.uniandes.edu.co/Documentos/Las_Competencias.pdf
![Page 32: Relacioneshumanas](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022060111/55630132d8b42a6f598b5033/html5/thumbnails/32.jpg)
Referencias
• Pirámide de Maslow. Descargado de: http://es.wikipedia.org/wiki/Pir%C3%A1mide_de_Maslow
• Teorías de la personalidad; Sigmund Freud. Descartado de: http://www.psicologia-online.com/ebooks/personalidad/freud.htm