relatório wal-mart
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Relatório de sustentabilidade Walmart 2007TRANSCRIPT
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ASSUNTOS CORPORATIVOS
Av. Tucunaré,125 - Alphavi l le - 06460-020 Baruer i , SP - Brasi l
R E L AT Ó R I O S Ó C I O - A M B I E N TA L 2 0 0 6
RELATÓRIO SÓCIO-AMBIENTAL
WAL MART BRASIL 2006
Mensagem do Presidente 03Wal-Mart no Mundo 05Wal-Mart Brasil 09Valores Wal-Mart 17Integração e respeito às diferenças 23Comunicação como fator de sucesso do Wal-Mart 31Diversidade Geográfica 37Diversidade de produtos, produtores e marcas 43Ações Sociais 49Instituto Wal-Mart 59Meio Ambiente 89Indicadores Wal-Mart Brasil 100Sobre o Relatório Sócio-Ambiental 2006 102Organizações Beneficiadas pelo Wal-Mart Brasil 103Créditos 105
RELATÓRIO SÓCIO-AMBIENTAL
WAL MART BRASIL 2006
Mensagem do Presidente 03Wal-Mart no Mundo 05Wal-Mart Brasil 09Valores Wal-Mart 17Integração e respeito às diferenças 23Comunicação como fator de sucesso do Wal-Mart 31Diversidade Geográfica 37Diversidade de produtos, produtores e marcas 43Ações Sociais 49Instituto Wal-Mart 59Meio Ambiente 89Indicadores Wal-Mart Brasil 100Sobre o Relatório Sócio-Ambiental 2006 102Organizações Beneficiadas pelo Wal-Mart Brasil 103Créditos 105
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Mensagem do Presidente
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Mensagem do Presidente
Venderpormenosparaqueaspessoasvivammelhor.EssaéamissãoquemoveoWal-Mart.Fazemosissonãosóatravésdacomercializaçãodeprodutosapreçosbaixosmasatravésdecadapequenaaçãoquefazpartedonossodiaadiaoperacional.NoBrasil,umPaíscomtãograndesdesafios sociais e ambientais a nossa missão tem ainda um significado mais especial.
Este esforço começa sempre dentro de casa, com os nossos funcionários, equipe a queproporcionamoscontinuamenteoportunidadesdetreinamentoedesenvolvimento.Apenascomumaequipemotivadaéquepodemosfazeranossacontribuiçãocomoempresa.
Estamos comprometidos não só a fazer a nossa parte mas também a influenciar todos os nossosparceirosnatarefadeadotarprodutos,processosoperacionaiserotinasquepermitamapreservaçãodoplanetaparaasfuturasgerações.Incorporamosoconceitodesustentabilidadeaonosso negócio e para cada etapa da nossa atividade nos desafiamos para entender como podemos fazermelhor.
Investimosmuitonacomunidade.EmumPaístãoricoeaomesmotempotãopobretemosfocado o nosso investimento social na promoção de desenvolvimento local. Seja trabalhan-do com catadores de material reciclável em Pernambuco, com mulheres costureiras em São
Paulo,comegressosdosistemapenitenciárionaBahiaoucomgru-posempreendedoresnoParaná,procuramosadaptaranossamissãoàrealidadedecadacomunidade.
EsterelatórioconsolidaoquetemosfeitonoWal-Mart.Aomesmo tempoemquetemosmuitoorgulhodanossacontribuiçãosabemos
que podemos fazer muito mais. E é esse desafio, de trabalhar para queaspessoasvivammelhor,quenosmobilizaparafazermoscadavezmelhor.
Boaleitura.
VicenteTrius Presidente do Wal-Mart Brasil
MENSAGEM DO PRESIDENTE
Vender por menos para que as pessoas vivam melhor.
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Mensagem do Presidente
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Mensagem do Presidente
Venderpormenosparaqueaspessoasvivammelhor.EssaéamissãoquemoveoWal-Mart.Fazemosissonãosóatravésdacomercializaçãodeprodutosapreçosbaixosmasatravésdecadapequenaaçãoquefazpartedonossodiaadiaoperacional.NoBrasil,umPaíscomtãograndesdesafios sociais e ambientais a nossa missão tem ainda um significado mais especial.
Este esforço começa sempre dentro de casa, com os nossos funcionários, equipe a queproporcionamoscontinuamenteoportunidadesdetreinamentoedesenvolvimento.Apenascomumaequipemotivadaéquepodemosfazeranossacontribuiçãocomoempresa.
Estamos comprometidos não só a fazer a nossa parte mas também a influenciar todos os nossosparceirosnatarefadeadotarprodutos,processosoperacionaiserotinasquepermitamapreservaçãodoplanetaparaasfuturasgerações.Incorporamosoconceitodesustentabilidadeaonosso negócio e para cada etapa da nossa atividade nos desafiamos para entender como podemos fazermelhor.
Investimosmuitonacomunidade.EmumPaístãoricoeaomesmotempotãopobretemosfocado o nosso investimento social na promoção de desenvolvimento local. Seja trabalhan-do com catadores de material reciclável em Pernambuco, com mulheres costureiras em São
Paulo,comegressosdosistemapenitenciárionaBahiaoucomgru-posempreendedoresnoParaná,procuramosadaptaranossamissãoàrealidadedecadacomunidade.
EsterelatórioconsolidaoquetemosfeitonoWal-Mart.Aomesmo tempoemquetemosmuitoorgulhodanossacontribuiçãosabemos
que podemos fazer muito mais. E é esse desafio, de trabalhar para queaspessoasvivammelhor,quenosmobilizaparafazermoscadavezmelhor.
Boaleitura.
VicenteTrius Presidente do Wal-Mart Brasil
MENSAGEM DO PRESIDENTE
Vender por menos para que as pessoas vivam melhor.
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Wal-Mart no Mundo
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Wal-Mart no Mundo
Wal-Mart no Mundo
“Não se pode apenas continuar a fazer as coisas do jeito que elas
deram certo uma vez. Tudo ao seu redor está em constante mudança. Para ser bem sucedido, é preciso estar à frente das mudanças”.
SamWalton
���,9US$BILHÕES DE
FATURAMENTO
O Wal-Mart tem como missão vender por menos para que as
pessoasvivam melhor. A rede atua sob uma diversidade de nomes e
bandeiras ao redor do mundo, em diferentes formatos de negó-
cio — ao todo são mais de 6.700 lojas em 14 países e cerca de 1,8 milhão de funcionários.
A estratégia internacional é cada vez mais focar nas necessidades regionais, com espaço
paraasmarcas,produtosetalentosdaslocalidadesondeoWal-Martestápresente.
Ocrescimentodaempresanomercadoemqueatuaeaconseqüentevisibilidadedassuas
açõesaumentamaresponsabilidadeporseusprojetoseestratégias.Cientedesuaimportância
nascomunidadesondeestápresente,oWal-Marttrazasustentabilidadeconsolidadacomodire-
trizmundial.Estecaminhoprevêaadoçãodeummodelodenegóciocompráticasresponsáveis,
quepromovamareduçãodeimpactosaomeioambientee,principalmente,permitamaqualida-
dedevidadasociedadeatualedasfuturasgerações.
Aredesempreesteverelacionadaàsmelhorespráticaspelofoconasnecessidadesdocliente
eporsuafortepolíticadePreçoBaixoTodoDia.Nabuscapelodesenvolvimentosustentável,a
empresa investe, constantemente, na melhoria das relações com os públicos de
interesse, no estímulo ao diálogo com parceiros, na promoção da diversida-
de de seu público interno e na oferta de produtos mais saudáveis. O caráter
sócio-ambientalalinhaoWal-Martàsprincipaistendênciasmundiaistambém
demercadoeincluimetasousadas:reduçãodousoderecursoscomoenergiaeágua,reciclagem,
reduçãododesperdícioepromoçãodeprodutossustentáveis.
Para melhorar as construções e o uso de energia e água, as unidades precisam se tornar
25% mais eficientes em sete anos. A rede deve diminuir em 25% a quantidade de resíduos
sólidosemitidosaté�0�0,quandoascadeiasdefornecimentodevemestaralinhadasàsmelhores
práticas—e ter�0%dos itenscompostosporprodutossustentáveis.SónosEstadosUnidos,
serãoinvestidosUS$�00milhõesparaadaptarasmaisde�millojasdopaísefazercomque
utilizem�0%menosenergiaaté�0�0.
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Wal-Mart no Mundo
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Wal-Mart no Mundo
Wal-Mart no Mundo
“Não se pode apenas continuar a fazer as coisas do jeito que elas
deram certo uma vez. Tudo ao seu redor está em constante mudança. Para ser bem sucedido, é preciso estar à frente das mudanças”.
SamWalton
���,9US$BILHÕES DE
FATURAMENTO
O Wal-Mart tem como missão vender por menos para que as
pessoasvivam melhor. A rede atua sob uma diversidade de nomes e
bandeiras ao redor do mundo, em diferentes formatos de negó-
cio — ao todo são mais de 6.700 lojas em 14 países e cerca de 1,8 milhão de funcionários.
A estratégia internacional é cada vez mais focar nas necessidades regionais, com espaço
paraasmarcas,produtosetalentosdaslocalidadesondeoWal-Martestápresente.
Ocrescimentodaempresanomercadoemqueatuaeaconseqüentevisibilidadedassuas
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nascomunidadesondeestápresente,oWal-Marttrazasustentabilidadeconsolidadacomodire-
trizmundial.Estecaminhoprevêaadoçãodeummodelodenegóciocompráticasresponsáveis,
quepromovamareduçãodeimpactosaomeioambientee,principalmente,permitamaqualida-
dedevidadasociedadeatualedasfuturasgerações.
Aredesempreesteverelacionadaàsmelhorespráticaspelofoconasnecessidadesdocliente
eporsuafortepolíticadePreçoBaixoTodoDia.Nabuscapelodesenvolvimentosustentável,a
empresa investe, constantemente, na melhoria das relações com os públicos de
interesse, no estímulo ao diálogo com parceiros, na promoção da diversida-
de de seu público interno e na oferta de produtos mais saudáveis. O caráter
sócio-ambientalalinhaoWal-Martàsprincipaistendênciasmundiaistambém
demercadoeincluimetasousadas:reduçãodousoderecursoscomoenergiaeágua,reciclagem,
reduçãododesperdícioepromoçãodeprodutossustentáveis.
Para melhorar as construções e o uso de energia e água, as unidades precisam se tornar
25% mais eficientes em sete anos. A rede deve diminuir em 25% a quantidade de resíduos
sólidosemitidosaté�0�0,quandoascadeiasdefornecimentodevemestaralinhadasàsmelhores
práticas—e ter�0%dos itenscompostosporprodutossustentáveis.SónosEstadosUnidos,
serãoinvestidosUS$�00milhõesparaadaptarasmaisde�millojasdopaísefazercomque
utilizem�0%menosenergiaaté�0�0.
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Wal-Mart no Mundo
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Wal-Mart no Mundo
O objetivo agora é garantir o cres-cimento sustentável, agregando valorparaasociedadecomoumtodo,sendoreferênciaemaçõesderesponsabilidadesocialereduçãodoimpactoambiental.Isto significa que a sustentabilidade está incorporada no modelo de negócio daempresa,quebuscaalcançarresultadossociais,ambientaiseeconômicos.
As vendas do Wal-Mart no mundo,de fevereiro de �00� a janeiro a �00�,fecharam em aproximadamente US$ 345 bilhões, o que representa um aumento de 10% em comparação com 2005. A área internacional foi respon-sável por �9,�% do crescimento dasvendas, em função da consolidação daempresanoJapãoenaAméricaCentrale da aquisição dos ativos de varejo daSonaeDistribuiçãodoBrasil,noPaís.
��%DE REDUÇÃO DOS RESÍDUOS
SÓLIDOS EMITIDOS ATÉ 2010
�.�00LOJAS EM 14 PAÍSES
Estados Unidos 3.944 1,3 milhão
México 845 141.827
América Central 391 25.149
Japão 391 40.548
Brasil 302 62.121
Canadá 279 70.553
China 66 37.992
Porto Rico 54 14.099
Argentina 12 5.456
Reino Unido 326 154.358
País Lojas Funcionários
�,8E CERCADE
MAIS DE
MILHÃO DE FUNCIONÁRIOS
�
Wal-Mart no Mundo
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Wal-Mart no Mundo
O objetivo agora é garantir o cres-cimento sustentável, agregando valorparaasociedadecomoumtodo,sendoreferênciaemaçõesderesponsabilidadesocialereduçãodoimpactoambiental.Isto significa que a sustentabilidade está incorporada no modelo de negócio daempresa,quebuscaalcançarresultadossociais,ambientaiseeconômicos.
As vendas do Wal-Mart no mundo,de fevereiro de �00� a janeiro a �00�,fecharam em aproximadamente US$ 345 bilhões, o que representa um aumento de 10% em comparação com 2005. A área internacional foi respon-sável por �9,�% do crescimento dasvendas, em função da consolidação daempresanoJapãoenaAméricaCentrale da aquisição dos ativos de varejo daSonaeDistribuiçãodoBrasil,noPaís.
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SÓLIDOS EMITIDOS ATÉ 2010
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Estados Unidos 3.944 1,3 milhão
México 845 141.827
América Central 391 25.149
Japão 391 40.548
Brasil 302 62.121
Canadá 279 70.553
China 66 37.992
Porto Rico 54 14.099
Argentina 12 5.456
Reino Unido 326 154.358
País Lojas Funcionários
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MAIS DE
MILHÃO DE FUNCIONÁRIOS
8
Wal-Mart Brasil
9
Wal-Mart Brasil
“Empresas podem ser mais eficientes ao decidirem incorporar
medidas de preservação ao meio-ambiente em sua forma de
fazer negócios. Estamos provando isso no Wal-Mart”.
LeeScott
Em�00�oWal-MartBrasilpromoveuasuamaiorexpansãoemconstruçãodenovas lojasinaugurando��unidades.Alémdisso, a empresa investiuna reformade80 lojas, escritóriosecentrosdedistribuiçãoenamodernizaçãodesuasinstalações,totalizandoinvestimentosdeR$�00milhões.Comoresultadodotrabalho,aempresacontabilizouumcrescimentodemaisde�0%emseufaturamentonoanode�00�quetotalizouR$��,9bilhões,segundoorankingdaABRAS(AssociaçãoBrasileiradeSupermercadistas).
Com �� anos de atuação no mercado de varejo nacional, o Wal-Marttornou-se referência em preços baixos, inovação, sortimento e atendimen-to. A aquisição de grandes redes regionais, como o Bompreço, compradoem�00�noNordeste,eosativosdevarejodaSonaeDistribuiçãodoBrasil,quetrouxeparaoportfóliodoWal-Mart asmarcasBig,Nacional,MercadoramaeMaxxi em�00�, levaramoWal-Mart a consolidar sua posição entre as três maiores redes no ranking supermercadistadoBrasil.
O crescimento verificado em dois anos resultou no aumento do número de funcionários para62.121, distribuídos em 302 lojas de 17 estados brasileiros,maisoDistritoFederal.Nesseperíododeintegraçãocomasnovasunidades,dediferentesculturaseregiõesdoPaís,ograndedesafio é aprender continuamente com as diferenças e promover a troca de boas experiências. TodoesseprocessodeadequaçãodaestruturaorganizacionalérealizadopeloWal-Martcomrespeitoàsbandeiraslocais,valorizandoeintegrandotalentosregionais.
Para facilitar a adaptação das culturas empresariais, o Wal-Mart investe no treinamento,desenvolvimentoeengajamentodosnovosfuncionários,segundoseustrêsprincípios:respeito pelo indivíduo, atendimento ao cliente e busca pela excelência.Aempresafomentaumaculturaquereconheceeestimulaorespeitomútuoeadiversidade,semprecomprometidacomaadoçãodepráticasresponsáveis.OWal-Marttambéminvestenacomunicaçãocomtodososseuspúbli-cos,inclusivenadisseminaçãodosseusconceitosdenegócioàsuacadeiaprodutiva,ampliandooimpactodassuasaçõesdedesenvolvimentosustentável.
Asiniciativassócio-ambientaistambémincluemadiminuiçãodousoderecursoscomoenergia e água nas lojas da rede, que serão reformadas para se adequarem aoscritériosdesustentabilidade,adotadosmundialmente.Aempresajáanuncioupara2008 a construção da primeira loja eficiente no Brasil, a exemplo das unidades que
jáexistemnosEstadosUnidosequefuncionamcomolaboratóriosexperimentaisparamateriaisalternativos,diminuiçãodoimpactonomeioambienteereduçãododesperdício.
Wal-Mart BrasilO desafio do crescimento integrado
8
Wal-Mart Brasil
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Wal-Mart Brasil
“Empresas podem ser mais eficientes ao decidirem incorporar
medidas de preservação ao meio-ambiente em sua forma de
fazer negócios. Estamos provando isso no Wal-Mart”.
LeeScott
Em�00�oWal-MartBrasilpromoveuasuamaiorexpansãoemconstruçãodenovas lojasinaugurando��unidades.Alémdisso, a empresa investiuna reformade80 lojas, escritóriosecentrosdedistribuiçãoenamodernizaçãodesuasinstalações,totalizandoinvestimentosdeR$�00milhões.Comoresultadodotrabalho,aempresacontabilizouumcrescimentodemaisde�0%emseufaturamentonoanode�00�quetotalizouR$��,9bilhões,segundoorankingdaABRAS(AssociaçãoBrasileiradeSupermercadistas).
Com �� anos de atuação no mercado de varejo nacional, o Wal-Marttornou-se referência em preços baixos, inovação, sortimento e atendimen-to. A aquisição de grandes redes regionais, como o Bompreço, compradoem�00�noNordeste,eosativosdevarejodaSonaeDistribuiçãodoBrasil,quetrouxeparaoportfóliodoWal-Mart asmarcasBig,Nacional,MercadoramaeMaxxi em�00�, levaramoWal-Mart a consolidar sua posição entre as três maiores redes no ranking supermercadistadoBrasil.
O crescimento verificado em dois anos resultou no aumento do número de funcionários para62.121, distribuídos em 302 lojas de 17 estados brasileiros,maisoDistritoFederal.Nesseperíododeintegraçãocomasnovasunidades,dediferentesculturaseregiõesdoPaís,ograndedesafio é aprender continuamente com as diferenças e promover a troca de boas experiências. TodoesseprocessodeadequaçãodaestruturaorganizacionalérealizadopeloWal-Martcomrespeitoàsbandeiraslocais,valorizandoeintegrandotalentosregionais.
Para facilitar a adaptação das culturas empresariais, o Wal-Mart investe no treinamento,desenvolvimentoeengajamentodosnovosfuncionários,segundoseustrêsprincípios:respeito pelo indivíduo, atendimento ao cliente e busca pela excelência.Aempresafomentaumaculturaquereconheceeestimulaorespeitomútuoeadiversidade,semprecomprometidacomaadoçãodepráticasresponsáveis.OWal-Marttambéminvestenacomunicaçãocomtodososseuspúbli-cos,inclusivenadisseminaçãodosseusconceitosdenegócioàsuacadeiaprodutiva,ampliandooimpactodassuasaçõesdedesenvolvimentosustentável.
Asiniciativassócio-ambientaistambémincluemadiminuiçãodousoderecursoscomoenergia e água nas lojas da rede, que serão reformadas para se adequarem aoscritériosdesustentabilidade,adotadosmundialmente.Aempresajáanuncioupara2008 a construção da primeira loja eficiente no Brasil, a exemplo das unidades que
jáexistemnosEstadosUnidosequefuncionamcomolaboratóriosexperimentaisparamateriaisalternativos,diminuiçãodoimpactonomeioambienteereduçãododesperdício.
Wal-Mart BrasilO desafio do crescimento integrado
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Wal-Mart Brasil
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Wal-Mart Brasil
��novasunidades
Outro caminho para promoção de ações responsáveis da rede no Brasil é o Instituto Wal-Mart,quefezoprimeiroaniversárioem�00�.Nesteprimeiroano,oInstitutoinvestiu em 21 projetos sociais,deacordocomtrêsfocosdeatuação:odesenvolvimentoeconômico,sociale cultural. As metas para 2007 incluem a ampliação da área geográfica do Instituto e o início de �0novosprojetos.
Em�00�aempresatambémdevepriorizaracontinuidadedaexpansãoeaconsolidaçãodoprocessodeintegraçãodaslojasadquiridas.Paraatenderessafasedeampliação,oscentrosdedistribuiçãoserãoremodeladoseacustomizaçãodasunidades tambémpriorizaráoabasteci-mentoágiledecustoreduzido,oquecontribuiparaaessênciadarede—oferecerPreçoBaixoTodoDia.
TodoessecenáriovisaatornaroWal-MartBrasilamelhoropçãodecompraparaoclientenoPaís,conquistandoocrescimentodeformaintegrada,sustentávelelucrativa—epromovendoodesenvolvimentoresponsável.
MAIOR EXPANSÃO ORGÂNICA REGISTRADA EM 2006: 14 NOVAS UNIDADES
�0,�%
FUNCIONÁRIOS
LOJAS EM 17 ESTADOS E NO DISTRÍTO FEDERAL
�0�Presença Wal-Mart
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DE CRESCIMENTO NO FATURAMENTO
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TodoessecenáriovisaatornaroWal-MartBrasilamelhoropçãodecompraparaoclientenoPaís,conquistandoocrescimentodeformaintegrada,sustentávelelucrativa—epromovendoodesenvolvimentoresponsável.
MAIOR EXPANSÃO ORGÂNICA REGISTRADA EM 2006: 14 NOVAS UNIDADES
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FUNCIONÁRIOS
LOJAS EM 17 ESTADOS E NO DISTRÍTO FEDERAL
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DE CRESCIMENTO NO FATURAMENTO
MAIS DE
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Wal-Mart Brasil
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Wal-Mart Brasil
Chegada ao Espírito Santo e ao Centro-Oeste, com unidades em Vitória, Brasília e Goiânia.
Retomada do crescimento orgânico no Nordeste com a bandeira Bompreço, no Piauí.
Implantação do programa de Reciclagem nos escritórios.
Criação do Instituto Wal-Mart e investi-mentos nos primeiros projetos, como a parceria com a Cooperativa de Catadores (CAEC) na Bahia.
Aquisição das unidades da Sonae Distribuição Brasil, nas regiões Sul e Sudeste, com 140 unidades.
�00�
Aquisição da rede Bompreço, locali-zada no Nordeste, com 118 lojas e três Centros de Distribuição.
Realização do Projeto Acorde para o Meio Ambiente, em parceria com a Secretaria do Meio Ambiente do Es-tado de São Paulo, no qual a empresa patrocinava a promoção da cultura e preservação do meio ambiente.
Lançamento do Projeto “Oficina de Música Unibes Wal-Mart”, que promove educação e estimula a cidadania de mais 80 jovens, por meio da música.
�00�
Inauguração da 1ª drogaria Wal-Mart na loja Wal-Mart Supercenter São José dos Campos - SP.
Lançamento da Campanha Mundo Melhor, em parceria entre varejo e indústria, na qual 2% da venda dos produtos Estrela, Faber-Castell, Johnson & Johnson e Biscoitos Nestlé nas lojas da rede Wal-Mart foram revertidos em brinquedos, material escolar e produtos de higiene pessoal, beneficiando mais de 4 mil crianças.
Lançamento da 1ª edição do Prêmio do Voluntariado Wal-Mart Brasil. Assinatura da Parceria Nacional com o ban-co de alimentos do Sesc – Mesa Brasil, que expandiu a ação de São Paulo para o país inteiro.
�00�
Realização em São Paulo da 1ª Feira Inter-nacional de Global Sourcing’’, com o obje-tivo de estimular a exportação de produ-tos brasileiros para serem vendidos nas unidades do Wal-Mart ao redor do mundo.
O Wal-Mart recebe o certificado de Empresa Amiga da Criança pela Fundação Abrinq.
Realizado o 1º Dia Wal-Mart pela Criança, no qual parte da venda de todas as unidades é revertida para o Programa Nossas Crianças, da Fundação Abrinq.
�00�
Inauguração do novo Centro de Distribuição Wal-Mart na divisa entre Itapevi e Barueri, unidade que passa a centralizar toda a atividade de logística da rede.
O Wal-Mart firma parceria com o Mesa São Paulo, do Sesc, para doação de alimentos das lojas.
�00�
Abertura de 5 unidades na região da Grande São Paulo – 3 SAM’S CLUB e 2 Wal-Mart Supercenters.
Início da aplicação do conceito de Loja da Comunidade, beneficiando instituições locais.
�99�
�998Abertura das primeiras unidades fora do Estado de São Paulo: SAM’S e Supercenter em Curitiba.
Início da Campanha “Sacolinhas SAM’S” – receita da venda das sacolas revertida para causas sociais.
�999
Veja abaixo os principais fatos e acontecimentos dos
11 anos de Wal-Mart Brasil:
�000A rede chega aos Estados do Rio de Janeiro e Minas Gerais.
�00�O Wal-Mart é destaque no Guia Exame de Boa Cidadania, em especial pelo progra-ma de Desenvolvimento de Fornecedores Regionais.
Abertura de 14 unidades — maior expansão orgânica da empresa no País.
Consolidação do formato para baixa renda com a bandeira Todo Dia, com a conversão de lojas Mini Bompreço e Balaio na Bahia e em Pernambuco.
Chegada do formato SAM’S CLUB no Nor-deste, com unidades em Salvador e Maceió. Abertura do Nacional Imbé, no litoral gaúcho — a primeira nova unidade inaugurada no Sul desde a aquisição.
No primeiro ano de atuação do Instituto Wal-Mart, foram atendidas mais de 600 mil famílias no país, pela criação de 21 projetos — com investimento de cerca de R$ 4 milhões.
�99�Abertura de unidades no Interior de São Paulo.
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Wal-Mart Brasil
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Wal-Mart Brasil
Chegada ao Espírito Santo e ao Centro-Oeste, com unidades em Vitória, Brasília e Goiânia.
Retomada do crescimento orgânico no Nordeste com a bandeira Bompreço, no Piauí.
Implantação do programa de Reciclagem nos escritórios.
Criação do Instituto Wal-Mart e investi-mentos nos primeiros projetos, como a parceria com a Cooperativa de Catadores (CAEC) na Bahia.
Aquisição das unidades da Sonae Distribuição Brasil, nas regiões Sul e Sudeste, com 140 unidades.
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Aquisição da rede Bompreço, locali-zada no Nordeste, com 118 lojas e três Centros de Distribuição.
Realização do Projeto Acorde para o Meio Ambiente, em parceria com a Secretaria do Meio Ambiente do Es-tado de São Paulo, no qual a empresa patrocinava a promoção da cultura e preservação do meio ambiente.
Lançamento do Projeto “Oficina de Música Unibes Wal-Mart”, que promove educação e estimula a cidadania de mais 80 jovens, por meio da música.
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Inauguração da 1ª drogaria Wal-Mart na loja Wal-Mart Supercenter São José dos Campos - SP.
Lançamento da Campanha Mundo Melhor, em parceria entre varejo e indústria, na qual 2% da venda dos produtos Estrela, Faber-Castell, Johnson & Johnson e Biscoitos Nestlé nas lojas da rede Wal-Mart foram revertidos em brinquedos, material escolar e produtos de higiene pessoal, beneficiando mais de 4 mil crianças.
Lançamento da 1ª edição do Prêmio do Voluntariado Wal-Mart Brasil. Assinatura da Parceria Nacional com o ban-co de alimentos do Sesc – Mesa Brasil, que expandiu a ação de São Paulo para o país inteiro.
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Realização em São Paulo da 1ª Feira Inter-nacional de Global Sourcing’’, com o obje-tivo de estimular a exportação de produ-tos brasileiros para serem vendidos nas unidades do Wal-Mart ao redor do mundo.
O Wal-Mart recebe o certificado de Empresa Amiga da Criança pela Fundação Abrinq.
Realizado o 1º Dia Wal-Mart pela Criança, no qual parte da venda de todas as unidades é revertida para o Programa Nossas Crianças, da Fundação Abrinq.
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Inauguração do novo Centro de Distribuição Wal-Mart na divisa entre Itapevi e Barueri, unidade que passa a centralizar toda a atividade de logística da rede.
O Wal-Mart firma parceria com o Mesa São Paulo, do Sesc, para doação de alimentos das lojas.
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Abertura de 5 unidades na região da Grande São Paulo – 3 SAM’S CLUB e 2 Wal-Mart Supercenters.
Início da aplicação do conceito de Loja da Comunidade, beneficiando instituições locais.
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�998Abertura das primeiras unidades fora do Estado de São Paulo: SAM’S e Supercenter em Curitiba.
Início da Campanha “Sacolinhas SAM’S” – receita da venda das sacolas revertida para causas sociais.
�999
Veja abaixo os principais fatos e acontecimentos dos
11 anos de Wal-Mart Brasil:
�000A rede chega aos Estados do Rio de Janeiro e Minas Gerais.
�00�O Wal-Mart é destaque no Guia Exame de Boa Cidadania, em especial pelo progra-ma de Desenvolvimento de Fornecedores Regionais.
Abertura de 14 unidades — maior expansão orgânica da empresa no País.
Consolidação do formato para baixa renda com a bandeira Todo Dia, com a conversão de lojas Mini Bompreço e Balaio na Bahia e em Pernambuco.
Chegada do formato SAM’S CLUB no Nor-deste, com unidades em Salvador e Maceió. Abertura do Nacional Imbé, no litoral gaúcho — a primeira nova unidade inaugurada no Sul desde a aquisição.
No primeiro ano de atuação do Instituto Wal-Mart, foram atendidas mais de 600 mil famílias no país, pela criação de 21 projetos — com investimento de cerca de R$ 4 milhões.
�99�Abertura de unidades no Interior de São Paulo.
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Wal-Mart Brasil
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Wal-Mart Brasil
• O Wal-Mart foi destacado na parte de “melhores práticas” do Guia Exame Boa Cidadania Corporativa 2006quereconheceboaspráticasderesponsabilidadesocial.Pelaprimeiraveznessapublicação,oWal-Mart foidestaquecomseuprogramadevalorizaçãodefornecedoresregionais.Tambémforamcitados:aestruturadeÉticaeConformidadedoWal-MartBrasil,oPrêmiodoVoluntariado,oProjetodeDesenvolvimentodasCooperativasdeReciclagem,aCampanhadasSacolasdeCompraSAM’SCLUBeocomprometimentocomosPactospelaErradicaçãodoTrabalhoInfantiledoTrabalhoEscravo.
•OpresidentedoWal-MartBrasil,VicenteTrius,foieleitoo“ExecutivodeValor”nosegmentodovarejo,pelojornal“ValorEconômico”.
•Emsetembro,oWal-MartfoireconhecidopelaAssosuper(AssociaçãoParanaensedosFornece-doresdeSupermercados)pelacontribuiçãoparaocrescimentodaindústriadoEstado.VicenteTriusrecebeuashonrasemumacerimônialocal.
•OWal-MartBrasilfoireconhecidopelowebsite“PlanetRetail”porterum“ConceitoInovadorparaHipermercados”.OprêmiofoidadoaoSupercenterGuarulhos,inauguradoemnovembro,queédivididoem“mundos”,valorizandoouniversofeminino.
•AcomunicaçãodoWal-MartnaaquisiçãodosativosdevarejodaredeSonaeganhouoPrêmioAberje(AssociaçãoBrasileiradeComunicaçãoEmpresarial)deMelhorCampanhadeComuni-caçãoIntegradanaRegiãoSul.
•OWal-MartBrasilfoinomeadoumdos�0melhoresempregadoresdaAméricaLatina,segundoosleitoresdarevistaLatinTrade,sendomencionadoemváriasáreas:foconocliente,execução,motivação, carreira, benefícios e confiança. Os eleitores foram separados entre funcionários e cli-entes/comunidadegeraldenegócios.
•Amarca“Nacional”recebeuotítulode‘TopofMind”pelarevista“Amanhã”,doRioGrandedoSul. Na categoria de hipermercados, a bandeira “BIG” ficou com o 5º lugar.
RECONHECIMENTOS EM 2006
• Pelo segundo ano consecutivo, o Bompreço foi classificado pela “Folha de S.Paulo” como um dos varejistasmaislembradosdoBrasil.
•AmarcaBompreçoé“TopofMind”emPernambuco,segundoo“JornaldoComércio”.
•OWal-MartBrasilestánorankingdas“�00maiorescompanhiasdaAméricaLatina”,darevistaAméricaEconomia.
• A rede foi reconhecida como maior doadora do “Programa Prato Amigo”, de BancodeAlimentosdaprefeituradeSalvador.
•OWal-MartSupercenterBarradaTijucaganhouo“PrêmioCidadãoBarradaTijuca”porsuacontribuiçãopararealizaçãodafeiradacomunidade.
GUIA EXAME BOA CIDADANIA CORPORATIVA 2006 PRÁTICA RESPONSÁVEL DE DESTAQUE:
PROGRAMA DE FORNECEDORES REGIONAIS WAL-MART.
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Wal-Mart Brasil
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Wal-Mart Brasil
• O Wal-Mart foi destacado na parte de “melhores práticas” do Guia Exame Boa Cidadania Corporativa 2006quereconheceboaspráticasderesponsabilidadesocial.Pelaprimeiraveznessapublicação,oWal-Mart foidestaquecomseuprogramadevalorizaçãodefornecedoresregionais.Tambémforamcitados:aestruturadeÉticaeConformidadedoWal-MartBrasil,oPrêmiodoVoluntariado,oProjetodeDesenvolvimentodasCooperativasdeReciclagem,aCampanhadasSacolasdeCompraSAM’SCLUBeocomprometimentocomosPactospelaErradicaçãodoTrabalhoInfantiledoTrabalhoEscravo.
•OpresidentedoWal-MartBrasil,VicenteTrius,foieleitoo“ExecutivodeValor”nosegmentodovarejo,pelojornal“ValorEconômico”.
•Emsetembro,oWal-MartfoireconhecidopelaAssosuper(AssociaçãoParanaensedosFornece-doresdeSupermercados)pelacontribuiçãoparaocrescimentodaindústriadoEstado.VicenteTriusrecebeuashonrasemumacerimônialocal.
•OWal-MartBrasilfoireconhecidopelowebsite“PlanetRetail”porterum“ConceitoInovadorparaHipermercados”.OprêmiofoidadoaoSupercenterGuarulhos,inauguradoemnovembro,queédivididoem“mundos”,valorizandoouniversofeminino.
•AcomunicaçãodoWal-MartnaaquisiçãodosativosdevarejodaredeSonaeganhouoPrêmioAberje(AssociaçãoBrasileiradeComunicaçãoEmpresarial)deMelhorCampanhadeComuni-caçãoIntegradanaRegiãoSul.
•OWal-MartBrasilfoinomeadoumdos�0melhoresempregadoresdaAméricaLatina,segundoosleitoresdarevistaLatinTrade,sendomencionadoemváriasáreas:foconocliente,execução,motivação, carreira, benefícios e confiança. Os eleitores foram separados entre funcionários e cli-entes/comunidadegeraldenegócios.
•Amarca“Nacional”recebeuotítulode‘TopofMind”pelarevista“Amanhã”,doRioGrandedoSul. Na categoria de hipermercados, a bandeira “BIG” ficou com o 5º lugar.
RECONHECIMENTOS EM 2006
• Pelo segundo ano consecutivo, o Bompreço foi classificado pela “Folha de S.Paulo” como um dos varejistasmaislembradosdoBrasil.
•AmarcaBompreçoé“TopofMind”emPernambuco,segundoo“JornaldoComércio”.
•OWal-MartBrasilestánorankingdas“�00maiorescompanhiasdaAméricaLatina”,darevistaAméricaEconomia.
• A rede foi reconhecida como maior doadora do “Programa Prato Amigo”, de BancodeAlimentosdaprefeituradeSalvador.
•OWal-MartSupercenterBarradaTijucaganhouo“PrêmioCidadãoBarradaTijuca”porsuacontribuiçãopararealizaçãodafeiradacomunidade.
GUIA EXAME BOA CIDADANIA CORPORATIVA 2006 PRÁTICA RESPONSÁVEL DE DESTAQUE:
PROGRAMA DE FORNECEDORES REGIONAIS WAL-MART.
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Valores Wal-Mart
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Valores Wal-Mart
Transparência e boas práticas de governança
AtransparênciaéumvalorlevadoasériopeloWal-Mart,emseurelacionamentocomtodosos públicos. A adoção das melhores práticas de governança corporativa proporciona relacio-namentosmaisconsistentesecontribuiparaamelhoriadodesempenhodaempresaemtodasassuasfrentesdenegócio,comtodososseuspúblicos.OWal-MartnãotemcapitalabertonoBrasil, mas segue as orientações internacionais da rede, cumprindo os critérios para verifica-bilidadedeprocessos,previstospelaLeiSarbanes-Oxley (Sox).Oobjetivoda leiégarantiracriaçãodemecanismosdesegurançadosprocedimentosparaauditoria,quecontribuamparadar transparência à gestão. No Brasil a empresa também é auditada pela consultoria financeira Ernst&Young.
Valores Wal-Mart
Missão:“Vendemos por menos para que as pessoas vivam melhor”.
Transparência e comunicação
Paraasseguraracredibilidadedagestãoaoseupúblicointerno,aredeinvestenacomunica-çãotransparente.Osgestorestêmcomoresponsabilidadeadivulgaçãodeinformaçõesgeren-ciaisaos funcionários,quesãocomunicadossobreosprincipaisnúmeros,metaseresultadosdaslojas.Comoumexemplodapreocupaçãocomacomunicação,em�00�,aempresalançouaTVWal-Mart,ferramentaquegaranteigualdadedeacessoàsinformaçõescomumcanaldinâmicodetrocadeconteúdo.Todasasim-portantesmensagensgerenciaissãotransmitidasdiretamenteàsdiferentesregiõesdoPaís.Eassimacontececomtodososcanaisdecomunicaçãodequeaempresadispõe.Oresultadoéumacomunicação igualitária,de fácil acessoecomgarantiadeveracidadeaos��.���funcionários.
Visão:“Ser o melhor varejista do Brasil namente e no coração dos consumidores”.
OdedGrajew
“Ética não é discurso, é o que se traduz em ação concreta. Na hora de escolher um produto, um processo de fabricação, uma política de recursos humanos, o
que fazer com o lucro da empresa; qualquer decisão deve ser pautada
por estes valores”.
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Valores Wal-Mart
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Valores Wal-Mart
Transparência e boas práticas de governança
AtransparênciaéumvalorlevadoasériopeloWal-Mart,emseurelacionamentocomtodosos públicos. A adoção das melhores práticas de governança corporativa proporciona relacio-namentosmaisconsistentesecontribuiparaamelhoriadodesempenhodaempresaemtodasassuasfrentesdenegócio,comtodososseuspúblicos.OWal-MartnãotemcapitalabertonoBrasil, mas segue as orientações internacionais da rede, cumprindo os critérios para verifica-bilidadedeprocessos,previstospelaLeiSarbanes-Oxley (Sox).Oobjetivoda leiégarantiracriaçãodemecanismosdesegurançadosprocedimentosparaauditoria,quecontribuamparadar transparência à gestão. No Brasil a empresa também é auditada pela consultoria financeira Ernst&Young.
Valores Wal-Mart
Missão:“Vendemos por menos para que as pessoas vivam melhor”.
Transparência e comunicação
Paraasseguraracredibilidadedagestãoaoseupúblicointerno,aredeinvestenacomunica-çãotransparente.Osgestorestêmcomoresponsabilidadeadivulgaçãodeinformaçõesgeren-ciaisaos funcionários,quesãocomunicadossobreosprincipaisnúmeros,metaseresultadosdaslojas.Comoumexemplodapreocupaçãocomacomunicação,em�00�,aempresalançouaTVWal-Mart,ferramentaquegaranteigualdadedeacessoàsinformaçõescomumcanaldinâmicodetrocadeconteúdo.Todasasim-portantesmensagensgerenciaissãotransmitidasdiretamenteàsdiferentesregiõesdoPaís.Eassimacontececomtodososcanaisdecomunicaçãodequeaempresadispõe.Oresultadoéumacomunicação igualitária,de fácil acessoecomgarantiadeveracidadeaos��.���funcionários.
Visão:“Ser o melhor varejista do Brasil namente e no coração dos consumidores”.
OdedGrajew
“Ética não é discurso, é o que se traduz em ação concreta. Na hora de escolher um produto, um processo de fabricação, uma política de recursos humanos, o
que fazer com o lucro da empresa; qualquer decisão deve ser pautada
por estes valores”.
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Valores Wal-Mart
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Valores Wal-Mart
PrincípiosÉticosFundamentais
• Cumprir a lei a todo instante.
• Ser honestos e justos.
• Nunca manipular, distorcer, esconder ou fazer uso abusivo de informação.
• Evitar conflitos de interesse entre assuntos de trabalho e pessoais.
• Nunca discriminar qualquer pessoa.
• Nunca proceder de maneira que não seja ética, ainda que alguém o oriente a fazê-lo.
• Nunca pedir para alguém agir de maneira que não seja ética.
• Procurar suporte se houver perguntas a respeito respeito do Código de Ética ou se estiver enfrentando algum dilema ético.
• Cooperar com qualquer investigação a respeito de possível violação da ética.
• Reportar violação da ética ou suspensão de violação.
CANAIS DE COMUNICAÇÃO PARAASSUNTOS DE ÉTICA E CONFORMIDADE
(nacional)0800�0��9��(internacional)080089��09�
Ética e Conformidade
Em�00�foiconsolidadoodepartamentodeÉticaeConformidadedoWal-MartBrasil,quetrabalhaemconjuntocomasáreasdeCapitalHumano,ProteçãodeAtivoseAuditoriaInterna.Suamissãoédeencorajaregarantiracondutaética,paraqueospúblicosenvolvidosnonegócioajamemconformidadecomalegislaçãoecomaspolíticasdaempresa.
OWal-MartpossuiumCódigodeÉticaqueédistribuídoparatodososseusfuncionáriosaoredordomundo,nalíngualocal.Osfuncionáriosbrasileiros,alémdessematerial,recebemtambémumManualdeCondutaeConformidadecomorientaçõeserecomendaçõesadaptadasàlegislaçãoeaoscostumeslocais.
OsfornecedoreseprestadoresdeserviçotêmacessoaoCódigodeÉticanomomentoemqueiniciamorelacionamentocomercialcomoWal-Mart,eosfuncionáriostambémpodemacessartodasaspolíticasdaempresapelaintranet.
Asdúvidasequestõeséticaspodemserencaminhadaspormeiodeduaslinhastelefônicasgratuitas, uma internacional e outra nacional, ou por endereços eletrônicos específicos. Esses canaisdecomunicaçãopodemserutilizadospor funcionários, fornecedoreseprestadoresdeserviço,osquaistêmaopçãodesemanternoanonimato.
OcompromissodaempresaéatenderatodososchamadosencaminhadosaodepartamentodeÉticaeConformidade.Asinformaçõessãotratadascomsigiloearmazenadasemumsistemadeinformáticapróprio,oqualsomentepode ser acessado pelos executivos da empresa, desde que justificada a necessidade de consulta ao banco de dados confidencial.
OstemasmaisrelevantessãoanalisadosporumComitêformadopelasprincipaisliderançasdaempresa,inclusivepelopresidente.EsseComitêsereúneumavezpormês.
O objetivo desse processo é fortalecer um ambiente no qual funcionários, fornecedoreseprestadoresdeserviçotenhamagarantiadequesãotratadosdeformajusta,éticae trans-parente.Maisdoqueisso,esseprocessotrazparaospúblicosderelacionamentodaempresaasegurançadequeinvestem,compramemantêmumdiálogocomumaempresaquefazaquiloqueécorreto.
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Valores Wal-Mart
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Valores Wal-Mart
PrincípiosÉticosFundamentais
• Cumprir a lei a todo instante.
• Ser honestos e justos.
• Nunca manipular, distorcer, esconder ou fazer uso abusivo de informação.
• Evitar conflitos de interesse entre assuntos de trabalho e pessoais.
• Nunca discriminar qualquer pessoa.
• Nunca proceder de maneira que não seja ética, ainda que alguém o oriente a fazê-lo.
• Nunca pedir para alguém agir de maneira que não seja ética.
• Procurar suporte se houver perguntas a respeito respeito do Código de Ética ou se estiver enfrentando algum dilema ético.
• Cooperar com qualquer investigação a respeito de possível violação da ética.
• Reportar violação da ética ou suspensão de violação.
CANAIS DE COMUNICAÇÃO PARAASSUNTOS DE ÉTICA E CONFORMIDADE
(nacional)0800�0��9��(internacional)080089��09�
Ética e Conformidade
Em�00�foiconsolidadoodepartamentodeÉticaeConformidadedoWal-MartBrasil,quetrabalhaemconjuntocomasáreasdeCapitalHumano,ProteçãodeAtivoseAuditoriaInterna.Suamissãoédeencorajaregarantiracondutaética,paraqueospúblicosenvolvidosnonegócioajamemconformidadecomalegislaçãoecomaspolíticasdaempresa.
OWal-MartpossuiumCódigodeÉticaqueédistribuídoparatodososseusfuncionáriosaoredordomundo,nalíngualocal.Osfuncionáriosbrasileiros,alémdessematerial,recebemtambémumManualdeCondutaeConformidadecomorientaçõeserecomendaçõesadaptadasàlegislaçãoeaoscostumeslocais.
OsfornecedoreseprestadoresdeserviçotêmacessoaoCódigodeÉticanomomentoemqueiniciamorelacionamentocomercialcomoWal-Mart,eosfuncionáriostambémpodemacessartodasaspolíticasdaempresapelaintranet.
Asdúvidasequestõeséticaspodemserencaminhadaspormeiodeduaslinhastelefônicasgratuitas, uma internacional e outra nacional, ou por endereços eletrônicos específicos. Esses canaisdecomunicaçãopodemserutilizadospor funcionários, fornecedoreseprestadoresdeserviço,osquaistêmaopçãodesemanternoanonimato.
OcompromissodaempresaéatenderatodososchamadosencaminhadosaodepartamentodeÉticaeConformidade.Asinformaçõessãotratadascomsigiloearmazenadasemumsistemadeinformáticapróprio,oqualsomentepode ser acessado pelos executivos da empresa, desde que justificada a necessidade de consulta ao banco de dados confidencial.
OstemasmaisrelevantessãoanalisadosporumComitêformadopelasprincipaisliderançasdaempresa,inclusivepelopresidente.EsseComitêsereúneumavezpormês.
O objetivo desse processo é fortalecer um ambiente no qual funcionários, fornecedoreseprestadoresdeserviçotenhamagarantiadequesãotratadosdeformajusta,éticae trans-parente.Maisdoqueisso,esseprocessotrazparaospúblicosderelacionamentodaempresaasegurançadequeinvestem,compramemantêmumdiálogocomumaempresaquefazaquiloqueécorreto.
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Valores Wal-Mart
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Valores Wal-Mart
Políticas Wal-Mart: Padronização e Conformidade
Paraassegurara transparênciadosprocessoseaconformidadecomasdiretrizesdarede,o Wal-Mart conta com um departamento responsável pela gestão das políticas da empresa.
Políticas de segurança:Cuidado com as pessoas e com os produtos
AspolíticasdesegurançaparapessoaseativosdoWal-Marttêmcomoprincipaisfocoszelarpelaintegridadefísicadosfuncionários,clientes,fornecedoreseativosdaempresa,alémdapre-vençãodeacidenteseincidenteseocontrolenasegurançaequalidadedealimentos.Ocuidadocomseusativos tornaa redepró-ativa,buscandoengajaros funcionáriosacumprirprocedi-mentosepolíticasinternasdesegurança,antecipandoeevitandopossíveissituaçõesderiscodaoperaçãodaempresa.
Aspolíticasdeprevençãoquesereferemàsegurançadosfuncionáriosincluemtambémativi-dadespreventivasàsaúdeocupacional,comoginásticalaboral,campanhasdevacinaçãocontragripe e fisioterapia, além da presença de médicos-funcionários nas unidades. Para a segurança dos clientes são realizadas análises e verificações periódicas das instalações nas unida-des,nointuitodeprevenirpossíveissituaçõesderisco.
Os funcionários também recebem treinamentos intensos e os procedimentos sãomelhoradosconstantemente,comacorreção imediatadeerrosesituaçõesdenão-conformidadeencontradas.Odiferencialdapolíticadesegurançaalimentaréareali-zaçãodeauditoriasmensaisinternaseexternasindependentes,queseguemospadrõesinterna-cionaisdesegurançaalimentardaFSA(FoodSafetyAudit).
“Ser honestos e justos”.
Pacto Nacional para Erradicação do Trabalho Escravo
CientedasituaçãoinaceitáveldetrabalhoescravonoPaís,oWal-Martreforçouocompro-missodenãorealizaracordoscomerciaiscomempresasqueutilizemessaformadeexploração,deacordocomoPactocriadopeloInstitutoEthosdeResponsabilidadeSocial,aOngRepórterBrasileaOrganizaçãoInternacionaldoTrabalho(OIT),em�00�.
A empresa trabalhou ativamente na sua cadeia produtiva chamando a atenção para anecessidadedeumtrabalhopró-ativodeseusparceirosemsuasrespectivascadeiasdeabasteci-mento.Demonstrandoocompromissoeazerotolerânciacomapráticaemquestão,oWal-MartinclusivedescontinuouarelaçãocomercialcomparceirosqueserecusaramaabraçaracausaetrabalharparaerradicarotrabalhoescravonoPaís.Essamedidaserviudeexemploparaosoutros fornecedores e varejistas brasileiros, reafirmando o compromisso da empresa com o Pacto ecomodesenvolvimentodoPaís.
PactoNacional
COMPROMISSO COM O PACTO NACIONAL PARA ERRADICAÇÃO DO TRABALHO ESCRAVO.
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Valores Wal-Mart
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Valores Wal-Mart
Políticas Wal-Mart: Padronização e Conformidade
Paraassegurara transparênciadosprocessoseaconformidadecomasdiretrizesdarede,o Wal-Mart conta com um departamento responsável pela gestão das políticas da empresa.
Políticas de segurança:Cuidado com as pessoas e com os produtos
AspolíticasdesegurançaparapessoaseativosdoWal-Marttêmcomoprincipaisfocoszelarpelaintegridadefísicadosfuncionários,clientes,fornecedoreseativosdaempresa,alémdapre-vençãodeacidenteseincidenteseocontrolenasegurançaequalidadedealimentos.Ocuidadocomseusativos tornaa redepró-ativa,buscandoengajaros funcionáriosacumprirprocedi-mentosepolíticasinternasdesegurança,antecipandoeevitandopossíveissituaçõesderiscodaoperaçãodaempresa.
Aspolíticasdeprevençãoquesereferemàsegurançadosfuncionáriosincluemtambémativi-dadespreventivasàsaúdeocupacional,comoginásticalaboral,campanhasdevacinaçãocontragripe e fisioterapia, além da presença de médicos-funcionários nas unidades. Para a segurança dos clientes são realizadas análises e verificações periódicas das instalações nas unida-des,nointuitodeprevenirpossíveissituaçõesderisco.
Os funcionários também recebem treinamentos intensos e os procedimentos sãomelhoradosconstantemente,comacorreção imediatadeerrosesituaçõesdenão-conformidadeencontradas.Odiferencialdapolíticadesegurançaalimentaréareali-zaçãodeauditoriasmensaisinternaseexternasindependentes,queseguemospadrõesinterna-cionaisdesegurançaalimentardaFSA(FoodSafetyAudit).
“Ser honestos e justos”.
Pacto Nacional para Erradicação do Trabalho Escravo
CientedasituaçãoinaceitáveldetrabalhoescravonoPaís,oWal-Martreforçouocompro-missodenãorealizaracordoscomerciaiscomempresasqueutilizemessaformadeexploração,deacordocomoPactocriadopeloInstitutoEthosdeResponsabilidadeSocial,aOngRepórterBrasileaOrganizaçãoInternacionaldoTrabalho(OIT),em�00�.
A empresa trabalhou ativamente na sua cadeia produtiva chamando a atenção para anecessidadedeumtrabalhopró-ativodeseusparceirosemsuasrespectivascadeiasdeabasteci-mento.Demonstrandoocompromissoeazerotolerânciacomapráticaemquestão,oWal-MartinclusivedescontinuouarelaçãocomercialcomparceirosqueserecusaramaabraçaracausaetrabalharparaerradicarotrabalhoescravonoPaís.Essamedidaserviudeexemploparaosoutros fornecedores e varejistas brasileiros, reafirmando o compromisso da empresa com o Pacto ecomodesenvolvimentodoPaís.
PactoNacional
COMPROMISSO COM O PACTO NACIONAL PARA ERRADICAÇÃO DO TRABALHO ESCRAVO.
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Integração e Respeito às Diferenças
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Integração e Respeito às Diferenças
Desenvolvimento profissional
Umdospilaresparaoaprimoramentodosfuncionárioséoinvestimentonaformaçãodeli-
derançasenotreinamentodaquelesqueatuamnoatendimentoaosclientes.Ostreinamentos
sãoelaboradoseexecutadosdeacordocomasnecessidadesapontadas individualmentepelas
áreas de negócios ou administrativas. Nas unidades, existem treinamentos específicos para cada
função e a liderança participa de programas específicos na Loja SOL (Store Of Learning – Loja
Escola)enoClubeEscola(formatoSAM’SCLUB),quetêmcomoobjetivoprepararfuncionários
denívelgerencial,capacitando-osaatuarnodia-a-diadovarejo,comfoconosprocessosopera-
cionaisedevenda,alinhadoscomaculturadaempresa.
Em �00� os funcionários das lojas começaram a contar com uma forma inovadora de
treinamento,comoprojeto“MeuCentrodeAprendizado”,quecapacitapor
meiodeprogramasinterativosdecomputador.Oprojetofoidesenvolvido
internamenteecontacommódulosquetratamdehigienepessoal,segu-
rançaalimentar,atendimentoaocliente,alteraçãodepreços,inventário
e sobre os três princípios básicos da rede. Cada funcionário acessa
individualmente um programa de treinamento específico para sua função e no final faz uma
avaliaçãodeconhecimento,recebendonota.
TodasasaçõesdetreinamentoedesenvolvimentoestãoalinhadascomamissãodoWal-Mart
de“Venderpormenosparaqueaspessoasvivammelhor”.Noportifólioparaoaprimoramen-
to profissional, há cursos para melhorar as habilidades de negociação, gestão eficaz do tempo,
condução de reuniões, matemática financeira, planejamento estratégico, comunicação e técnicas
de apresentação, entre outros. Há ainda um menu de treinamentos específicos como tributos,
processosdelogística,matemáticadevarejoecontabilidade.
Paraodesenvolvimentodaslideranças,diversostreinamentossãodisponíveisconformeoní-
velhierárquico.Em�00�,oProgramadeDesenvolvimentodeExecutivos(PDE)passouafazer
partedasaçõesdeEducaçãoCorporativadoWal-Mart.Oslíderesparticipamdeapresentações
de profissionais que são referências no mercado e especialistas sobre temas como empreendedo-
rismo,diversidadeetendênciasdovarejo.
CONFIRA AS PRINCIPAIS PRÁTICAS DA EMPRESA, DENTRO DE CADA PRINCÍPIO:
BUSCA PELA EXCELÊNCIA ��,�%DO QUADRO É FORMADO
POR MULHERES
��,�%DOS FUNCIONÁRIOS FORAM
PROMOVIDOS EM 2006
Quantidade de horas de desenvolvimentoprofissional por funcionário/ano 486.917 581.423 795.279
Valor total do faturamento bruto gasto emdesenvolvimento profissional e educação 2.202.377 10.105.924 6.573.000
Desenvolvimento Profissional �00��00� �00�
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Integração e Respeito às Diferenças
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Integração e Respeito às Diferenças
Desenvolvimento profissional
Umdospilaresparaoaprimoramentodosfuncionárioséoinvestimentonaformaçãodeli-
derançasenotreinamentodaquelesqueatuamnoatendimentoaosclientes.Ostreinamentos
sãoelaboradoseexecutadosdeacordocomasnecessidadesapontadas individualmentepelas
áreas de negócios ou administrativas. Nas unidades, existem treinamentos específicos para cada
função e a liderança participa de programas específicos na Loja SOL (Store Of Learning – Loja
Escola)enoClubeEscola(formatoSAM’SCLUB),quetêmcomoobjetivoprepararfuncionários
denívelgerencial,capacitando-osaatuarnodia-a-diadovarejo,comfoconosprocessosopera-
cionaisedevenda,alinhadoscomaculturadaempresa.
Em �00� os funcionários das lojas começaram a contar com uma forma inovadora de
treinamento,comoprojeto“MeuCentrodeAprendizado”,quecapacitapor
meiodeprogramasinterativosdecomputador.Oprojetofoidesenvolvido
internamenteecontacommódulosquetratamdehigienepessoal,segu-
rançaalimentar,atendimentoaocliente,alteraçãodepreços,inventário
e sobre os três princípios básicos da rede. Cada funcionário acessa
individualmente um programa de treinamento específico para sua função e no final faz uma
avaliaçãodeconhecimento,recebendonota.
TodasasaçõesdetreinamentoedesenvolvimentoestãoalinhadascomamissãodoWal-Mart
de“Venderpormenosparaqueaspessoasvivammelhor”.Noportifólioparaoaprimoramen-
to profissional, há cursos para melhorar as habilidades de negociação, gestão eficaz do tempo,
condução de reuniões, matemática financeira, planejamento estratégico, comunicação e técnicas
de apresentação, entre outros. Há ainda um menu de treinamentos específicos como tributos,
processosdelogística,matemáticadevarejoecontabilidade.
Paraodesenvolvimentodaslideranças,diversostreinamentossãodisponíveisconformeoní-
velhierárquico.Em�00�,oProgramadeDesenvolvimentodeExecutivos(PDE)passouafazer
partedasaçõesdeEducaçãoCorporativadoWal-Mart.Oslíderesparticipamdeapresentações
de profissionais que são referências no mercado e especialistas sobre temas como empreendedo-
rismo,diversidadeetendênciasdovarejo.
CONFIRA AS PRINCIPAIS PRÁTICAS DA EMPRESA, DENTRO DE CADA PRINCÍPIO:
BUSCA PELA EXCELÊNCIA ��,�%DO QUADRO É FORMADO
POR MULHERES
��,�%DOS FUNCIONÁRIOS FORAM
PROMOVIDOS EM 2006
Quantidade de horas de desenvolvimentoprofissional por funcionário/ano 486.917 581.423 795.279
Valor total do faturamento bruto gasto emdesenvolvimento profissional e educação 2.202.377 10.105.924 6.573.000
Desenvolvimento Profissional �00��00� �00�
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Integração e Respeito às Diferenças
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Integração e Respeito às Diferenças
Valorização da Diversidade
OProgramadeDiversidade temamissãode tornaroWal-MartBrasilumaempresacom-
prometida com a Inclusão Social, por meio de ações para pessoas com deficiência, valorização
da mulher e oportunidades aos profissionais com mais de 55 anos e aos jovens na conquista do
primeiroemprego.Açõesdesensibilizaçãoparaotemaeaformaçãodetutoresparafuncioná-
rios com deficiência são exemplos de atividades realizadas em 2006. A oferta de oportunidades
inclusivaséumdestaquenaempresa,quesegueevoluindonapromoçãoevalorizaçãodasdife-
renças.
Em�00�,oPrograma serádiscutido tambémpeloGrupodeAprendizadodaDiversidade
(GAD),formadopordiversasáreasdaempresa,comoEngenharia,TecnologiadaInformação,
AssuntosCorporativos,Operações,MarketingeCapitalHumano.Asprincipaisfunçõesdogru-
poserãodiagnosticarprioridadesegarantirodesdobramentodeações,acompanhandomen-
salmente a evolução dos resultados. Entre as metas para o ano estão o desenvolvimento do
programadeValorizaçãodaMulhereEtnia,oaumentodaparticipaçãodeminoriasnaredeea
implementaçãodepadrõesdeacessibilidadenasunidades.
Diversidade nas empresas brasileiras x diversidade no Wal-Mart
EM 2006, FORAM
�.800
67% 56,6%
69% 64%
33% 43,4%
31% 36%
QuadroFuncionalBrasil
QuadroGeralBrasil
Fonte: Instituto Ethos, 2005.Mulheres Homens
RESPEITO AO INDIVÍDUO
Grupos de Inovação
OProgramadeInovaçãoéumadasestratégiasparaacriaçãodevalorparaaempresa,que
consideraqueo sucessoempresarialdependedacapacidadede inovareevoluir.Foramcria-
dos,em�00�,gruposdetrabalhoparaaelaboraçãodeprojetosqueatendamaosobjetivosde
inovação.Alémdepromoverummaiorengajamentodosfuncionários,osresultadospodemser
descritoscomoumanovaexperiênciadecompraparaoconsumidor,comaadoçãodenovastec-
nologiasparaovarejoeumnovomodeloderelacionamentocomfornecedores.
Em�00�,forammaisde�00funcionáriosenvolvidosnoprojeto,divididosemcincogrupos
com desafios determinados e cerca de 5.800 horas de trabalho. As equipes
realizaramatrocadeinformaçõeseexperiênciascompaísescomoEstados
Unidos, Índia, México, Argentina, Inglaterra, Porto Rico e Canadá. Além
disso,foramfeitasapresentaçõesdebenchmarkingcommaisde��parceirosdopróprioWal-Mart
BrasilecomempresascomoNatura,Hewitt,Alpargatas,FGVeFundaçãoDomCabral.
Pesquisa de Opinião dos Funcionários
O processo de Pesquisa de Opinião dos Funcionários tem por objetivo promover o enga-
jamentoecomoconseqüênciafazerdoWal-Martumdosmelhores lugaresparasetrabalhar.
TodososfuncionáriosdaempresaparticipamdaPesquisadeOpinião,comindicadoresquevão
desdeoespaçofísicoatéorelacionamentocomaslideranças.Aavaliaçãoocorreanualmenteem
todasasunidadeseem�00�,pelaprimeiravez,foirealizadatotalmenteporviaeletrônica,tendo
contemplado9�%daempresa.A pesquisa apontou uma melhora de 13 pontos percentuais em
relação ao ano anterior.
Alémdeouvirosfuncionários,maisduasetapascompõemoprocesso:compartilharosresul-
tadoscomtodoseelaborarumplanodemelhorias.Osrelatórioscomosresultadossãoanalisa-
dospeloslíderesecompartilhadosemreuniõescomosfuncionários.Juntos,líderesefuncio-
náriosconstroemoplanodeaçãoparamelhoria,deacordocomasindicaçõesapresentadas.O
acompanhamentodasevoluçõesfazpartedarotinadetodasasequipes.
HORAS DE TRABALHOPARA REPENSAR PROCESSOS,
SEGUNDO CRITÉRIOS DE INOVAÇÃO
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Integração e Respeito às Diferenças
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Integração e Respeito às Diferenças
Valorização da Diversidade
OProgramadeDiversidade temamissãode tornaroWal-MartBrasilumaempresacom-
prometida com a Inclusão Social, por meio de ações para pessoas com deficiência, valorização
da mulher e oportunidades aos profissionais com mais de 55 anos e aos jovens na conquista do
primeiroemprego.Açõesdesensibilizaçãoparaotemaeaformaçãodetutoresparafuncioná-
rios com deficiência são exemplos de atividades realizadas em 2006. A oferta de oportunidades
inclusivaséumdestaquenaempresa,quesegueevoluindonapromoçãoevalorizaçãodasdife-
renças.
Em�00�,oPrograma serádiscutido tambémpeloGrupodeAprendizadodaDiversidade
(GAD),formadopordiversasáreasdaempresa,comoEngenharia,TecnologiadaInformação,
AssuntosCorporativos,Operações,MarketingeCapitalHumano.Asprincipaisfunçõesdogru-
poserãodiagnosticarprioridadesegarantirodesdobramentodeações,acompanhandomen-
salmente a evolução dos resultados. Entre as metas para o ano estão o desenvolvimento do
programadeValorizaçãodaMulhereEtnia,oaumentodaparticipaçãodeminoriasnaredeea
implementaçãodepadrõesdeacessibilidadenasunidades.
Diversidade nas empresas brasileiras x diversidade no Wal-Mart
EM 2006, FORAM
�.800
67% 56,6%
69% 64%
33% 43,4%
31% 36%
QuadroFuncionalBrasil
QuadroGeralBrasil
Fonte: Instituto Ethos, 2005.Mulheres Homens
RESPEITO AO INDIVÍDUO
Grupos de Inovação
OProgramadeInovaçãoéumadasestratégiasparaacriaçãodevalorparaaempresa,que
consideraqueo sucessoempresarialdependedacapacidadede inovareevoluir.Foramcria-
dos,em�00�,gruposdetrabalhoparaaelaboraçãodeprojetosqueatendamaosobjetivosde
inovação.Alémdepromoverummaiorengajamentodosfuncionários,osresultadospodemser
descritoscomoumanovaexperiênciadecompraparaoconsumidor,comaadoçãodenovastec-
nologiasparaovarejoeumnovomodeloderelacionamentocomfornecedores.
Em�00�,forammaisde�00funcionáriosenvolvidosnoprojeto,divididosemcincogrupos
com desafios determinados e cerca de 5.800 horas de trabalho. As equipes
realizaramatrocadeinformaçõeseexperiênciascompaísescomoEstados
Unidos, Índia, México, Argentina, Inglaterra, Porto Rico e Canadá. Além
disso,foramfeitasapresentaçõesdebenchmarkingcommaisde��parceirosdopróprioWal-Mart
BrasilecomempresascomoNatura,Hewitt,Alpargatas,FGVeFundaçãoDomCabral.
Pesquisa de Opinião dos Funcionários
O processo de Pesquisa de Opinião dos Funcionários tem por objetivo promover o enga-
jamentoecomoconseqüênciafazerdoWal-Martumdosmelhores lugaresparasetrabalhar.
TodososfuncionáriosdaempresaparticipamdaPesquisadeOpinião,comindicadoresquevão
desdeoespaçofísicoatéorelacionamentocomaslideranças.Aavaliaçãoocorreanualmenteem
todasasunidadeseem�00�,pelaprimeiravez,foirealizadatotalmenteporviaeletrônica,tendo
contemplado9�%daempresa.A pesquisa apontou uma melhora de 13 pontos percentuais em
relação ao ano anterior.
Alémdeouvirosfuncionários,maisduasetapascompõemoprocesso:compartilharosresul-
tadoscomtodoseelaborarumplanodemelhorias.Osrelatórioscomosresultadossãoanalisa-
dospeloslíderesecompartilhadosemreuniõescomosfuncionários.Juntos,líderesefuncio-
náriosconstroemoplanodeaçãoparamelhoria,deacordocomasindicaçõesapresentadas.O
acompanhamentodasevoluçõesfazpartedarotinadetodasasequipes.
HORAS DE TRABALHOPARA REPENSAR PROCESSOS,
SEGUNDO CRITÉRIOS DE INOVAÇÃO
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Integração e Respeito às Diferenças
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Integração e Respeito às Diferenças
OWal-Marttambémestimulaqueosfuncionáriosfaçamsugestõesdemudançasquepossamajudaramelhorarseusprocessoseorelacionamentocomconsumidores.Aredetrabalhaacul-turadeparticipaçãoeengajamentocomosresultados,ecomaaberturaàmanifestaçãodeopini-õesbuscamelhorarseusjáconhecidospadrõesdeexcelêncianoatendimentoaocliente.
APolíticadePortasAbertas temcomopropostaqueos funcionáriossejamincentivadosadiscutirqualquerassuntodeinteressedaempresa,comqualquernívelgerencial.Alémdisso,apolíticapermitequefuncionáriosfaçamcomentáriossobrequalquertema,paratodososes-calõesdaempresa,semretaliação.Aredeacreditaqueestaferramentaéamelhormaneiraderesponderadúvidas,resolverproblemaserealizarmudanças.
ATENDIMENTO AO CLIENTE
Cordialidade e atenção para o bom atendimento
UmaimportantecaracterísticadaculturaWal-Martéapreocupaçãoemassegurarosexcelentespadrões de atendimento ao cliente. Para estimular a cordialidade e efetividadedestaatividade,aempresacontacompolíticasvoltadasaorelacionamentoentreclienteefuncionário.Arededefendeatitudessimples,masdebomimpactoaoclientecomoaprestatividade,simpatia,posturaeboacomunicação,motivandoosfuncionáriosacumprimentartodasaspessoasacercadetrêsmetrosdedistância—oquetambémcontribuiparamanterobomclimaorganizacionalnaempresa.
��%DO QUADRO GERENCIAL DO
WAL-MART É COMPOSTO POR MULHERES
ProgramadeParticipaçãonos
ResultadosDOS FUNCIONÁRIOS SÃO ELEGÍVEIS AO
PROGRAMA DE PARTICIPAÇÃO NOS RESULTADOS.
Avaliação de desempenho
Paraaprimorarashabilidadesecompetênciasdecadafuncionáriodaempresaemelhorarodesempenhodasequipes,oWal-Martpossuiumaimportanteferramenta:aAvaliaçãodeDe-sempenho.Oscritériosdeavaliaçãodos funcionários sãobaseadosnosprincípiosdaculturaWal-Mart:respeitopeloindivíduo,atendimentoaoclienteebuscapelaexcelência.
Oprocessodeavaliaçãocomeçaapartirdoplanejamentoestratégicodarede,quandocadaáreafazoseuplanejamentotáticoedistribuiasatividadespormeiodemetasindividuais.Osfuncionários fazem uma reflexão sobre o seu desempenho operacional, valorizando pontos fortes ecriandometasparaosindicadoresdesenvolvidos.ComaAvaliaçãodeDesempenho,aempresatambém se propõe a identificar potenciais líderes.
Valorização e reconhecimento
A cultura Wal-Mart privilegia o reconhecimento do esforço pessoal e desenvolvimento profis-sionaldecadaum.Comapolíticaderecrutamentointerno,aempresaprocuradarprioridadeaseusfuncionáriosparapromoçãoepreenchimentodevagasetransferências.��,9%doquadroliderançadoWal-Martéformadoporfuncionáriosqueforampromovidosporseubomdesem-penho.Sóem�00�,��,�%dosfuncionáriosdaredeforampromovidos.
NoWal-Mart,osfuncionáriostambémsãoreconhecidospelotempodeempresa,comprê-mios simbólicos como pins, crachás diferenciados, certificados e relógios. A empresa também contacomumProgramadeParticipaçãonosResultados(PPR),emquetodososfuncionáriossãoelegíveis.Seguindoasmetaspreviamenteestipuladasedivulgadas,em�00�obônusfoidistri-buídoa8�%dosfuncionáriosdaempresa.
Liderança Servidora e Política de Portas Abertas
OconceitodaLiderançaServidoraWal-Martéodequeosfuncionáriossejamservidosporseuslídereseincentivadosadiscutirqualquerassunto,emtodasasáreasgerenciais.Todossa-bemquepodemabordarseusupervisoraqualquerinstante,poissempreserãobemrecebidos.
DO QUADRO DE LIDERANÇA DO WAL-MART É FORMADO POR PESSOAS QUE FORAM PROMOVIDAS NA EMPRESA
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Integração e Respeito às Diferenças
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Integração e Respeito às Diferenças
OWal-Marttambémestimulaqueosfuncionáriosfaçamsugestõesdemudançasquepossamajudaramelhorarseusprocessoseorelacionamentocomconsumidores.Aredetrabalhaacul-turadeparticipaçãoeengajamentocomosresultados,ecomaaberturaàmanifestaçãodeopini-õesbuscamelhorarseusjáconhecidospadrõesdeexcelêncianoatendimentoaocliente.
APolíticadePortasAbertas temcomopropostaqueos funcionáriossejamincentivadosadiscutirqualquerassuntodeinteressedaempresa,comqualquernívelgerencial.Alémdisso,apolíticapermitequefuncionáriosfaçamcomentáriossobrequalquertema,paratodososes-calõesdaempresa,semretaliação.Aredeacreditaqueestaferramentaéamelhormaneiraderesponderadúvidas,resolverproblemaserealizarmudanças.
ATENDIMENTO AO CLIENTE
Cordialidade e atenção para o bom atendimento
UmaimportantecaracterísticadaculturaWal-Martéapreocupaçãoemassegurarosexcelentespadrões de atendimento ao cliente. Para estimular a cordialidade e efetividadedestaatividade,aempresacontacompolíticasvoltadasaorelacionamentoentreclienteefuncionário.Arededefendeatitudessimples,masdebomimpactoaoclientecomoaprestatividade,simpatia,posturaeboacomunicação,motivandoosfuncionáriosacumprimentartodasaspessoasacercadetrêsmetrosdedistância—oquetambémcontribuiparamanterobomclimaorganizacionalnaempresa.
��%DO QUADRO GERENCIAL DO
WAL-MART É COMPOSTO POR MULHERES
ProgramadeParticipaçãonos
ResultadosDOS FUNCIONÁRIOS SÃO ELEGÍVEIS AO
PROGRAMA DE PARTICIPAÇÃO NOS RESULTADOS.
Avaliação de desempenho
Paraaprimorarashabilidadesecompetênciasdecadafuncionáriodaempresaemelhorarodesempenhodasequipes,oWal-Martpossuiumaimportanteferramenta:aAvaliaçãodeDe-sempenho.Oscritériosdeavaliaçãodos funcionários sãobaseadosnosprincípiosdaculturaWal-Mart:respeitopeloindivíduo,atendimentoaoclienteebuscapelaexcelência.
Oprocessodeavaliaçãocomeçaapartirdoplanejamentoestratégicodarede,quandocadaáreafazoseuplanejamentotáticoedistribuiasatividadespormeiodemetasindividuais.Osfuncionários fazem uma reflexão sobre o seu desempenho operacional, valorizando pontos fortes ecriandometasparaosindicadoresdesenvolvidos.ComaAvaliaçãodeDesempenho,aempresatambém se propõe a identificar potenciais líderes.
Valorização e reconhecimento
A cultura Wal-Mart privilegia o reconhecimento do esforço pessoal e desenvolvimento profis-sionaldecadaum.Comapolíticaderecrutamentointerno,aempresaprocuradarprioridadeaseusfuncionáriosparapromoçãoepreenchimentodevagasetransferências.��,9%doquadroliderançadoWal-Martéformadoporfuncionáriosqueforampromovidosporseubomdesem-penho.Sóem�00�,��,�%dosfuncionáriosdaredeforampromovidos.
NoWal-Mart,osfuncionáriostambémsãoreconhecidospelotempodeempresa,comprê-mios simbólicos como pins, crachás diferenciados, certificados e relógios. A empresa também contacomumProgramadeParticipaçãonosResultados(PPR),emquetodososfuncionáriossãoelegíveis.Seguindoasmetaspreviamenteestipuladasedivulgadas,em�00�obônusfoidistri-buídoa8�%dosfuncionáriosdaempresa.
Liderança Servidora e Política de Portas Abertas
OconceitodaLiderançaServidoraWal-Martéodequeosfuncionáriossejamservidosporseuslídereseincentivadosadiscutirqualquerassunto,emtodasasáreasgerenciais.Todossa-bemquepodemabordarseusupervisoraqualquerinstante,poissempreserãobemrecebidos.
DO QUADRO DE LIDERANÇA DO WAL-MART É FORMADO POR PESSOAS QUE FORAM PROMOVIDAS NA EMPRESA
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Comunicação como fator de sucesso do Wal-Mart
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Comunicação como fator de sucesso do Wal-Mart
A comunicação está na essência do Wal-Mart e é considerada fundamental para a eficiência
dosprocessosinternosdesdeofundador,SamWalton,queorientavaseuslíderesacomunicar
tudooquefossepossívelaosfuncionários.Essadiretrizfazpartedaculturadaempresa,que
investeconstantementenadivulgaçãodosdadosrelacionadosàestratégia,resultadoseproces-
sosemseuscanaisinternos,tornandoatransparênciaumdosvaloresmaispresentesemsuas
atividadeseestimulandoatrocadeboaspráticasentreosfuncionários.
Acomunicaçãoverbaléaprimeiraemaisefetivaformadesecomunicarefazpartedarotina
detodasasunidades.Diariamente,oslíderesrealizamreuniõescomosseusfuncionáriospara
trocarinformaçõesecomunicá-losdosmaisimportantesassuntosdaempresa.Naslojas,osen-
controsacontecemacadatrocadeturno.MuitasinformaçõesdoWal-Mart,emgeralrestritasem
outras empresas, são compartilhadas com os funcionários, o que demonstra a confiança em seu
capitalhumanoecontribuipararealizaçãodasatividadescomexcelência.
Alémdisso,aempresareúneasequipesemconvenções,realizadasduasvezesporano,para
comunicar as principais estratégias do negócio e discutir as ações de responsabilidade social.
Naprimeiraconvençãodoano,osfuncionáriosquesedestacaramnoanoanteriorsãoreconheci-
dosepremiados,tambémcommomentosdedescontração.Em�00�,maisde�.�00funcionários
detodooPaísparticiparamdoevento,quetevepalestraseapresentaçõesdasdasáreasComercial,
deOperaçõeseMarketing,comasprincipaisestratégiasdaempresaparaoano.
LurdesAparecidaBehukdosSantos,porexemplo,foiumadasfuncionárias
homenageadaspelotrabalhorealizadoem�00�.Elarecebeuahomenagem
de“heroínadacompanhia”porsedestacarnotrabalhosocial,comovo-
luntáriaemduasinstituições,alémdecuidardoscolegas. “Se alguém
precisar de alguma coisa, estou pronta a ajudar”, afirma, com orgulho,
arepresentantedenovosnegóciosdoSAM’SBarigüi(PR).
Comunicação como fator de sucesso do Wal-Mart
“Comunique tudo o que puder para os seus funcionários. Mantê-los informados é
crucial para que compreendam e cuidem bem da empresa”.
SamWalton
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Comunicação como fator de sucesso do Wal-Mart
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Comunicação como fator de sucesso do Wal-Mart
A comunicação está na essência do Wal-Mart e é considerada fundamental para a eficiência
dosprocessosinternosdesdeofundador,SamWalton,queorientavaseuslíderesacomunicar
tudooquefossepossívelaosfuncionários.Essadiretrizfazpartedaculturadaempresa,que
investeconstantementenadivulgaçãodosdadosrelacionadosàestratégia,resultadoseproces-
sosemseuscanaisinternos,tornandoatransparênciaumdosvaloresmaispresentesemsuas
atividadeseestimulandoatrocadeboaspráticasentreosfuncionários.
Acomunicaçãoverbaléaprimeiraemaisefetivaformadesecomunicarefazpartedarotina
detodasasunidades.Diariamente,oslíderesrealizamreuniõescomosseusfuncionáriospara
trocarinformaçõesecomunicá-losdosmaisimportantesassuntosdaempresa.Naslojas,osen-
controsacontecemacadatrocadeturno.MuitasinformaçõesdoWal-Mart,emgeralrestritasem
outras empresas, são compartilhadas com os funcionários, o que demonstra a confiança em seu
capitalhumanoecontribuipararealizaçãodasatividadescomexcelência.
Alémdisso,aempresareúneasequipesemconvenções,realizadasduasvezesporano,para
comunicar as principais estratégias do negócio e discutir as ações de responsabilidade social.
Naprimeiraconvençãodoano,osfuncionáriosquesedestacaramnoanoanteriorsãoreconheci-
dosepremiados,tambémcommomentosdedescontração.Em�00�,maisde�.�00funcionários
detodooPaísparticiparamdoevento,quetevepalestraseapresentaçõesdasdasáreasComercial,
deOperaçõeseMarketing,comasprincipaisestratégiasdaempresaparaoano.
LurdesAparecidaBehukdosSantos,porexemplo,foiumadasfuncionárias
homenageadaspelotrabalhorealizadoem�00�.Elarecebeuahomenagem
de“heroínadacompanhia”porsedestacarnotrabalhosocial,comovo-
luntáriaemduasinstituições,alémdecuidardoscolegas. “Se alguém
precisar de alguma coisa, estou pronta a ajudar”, afirma, com orgulho,
arepresentantedenovosnegóciosdoSAM’SBarigüi(PR).
Comunicação como fator de sucesso do Wal-Mart
“Comunique tudo o que puder para os seus funcionários. Mantê-los informados é
crucial para que compreendam e cuidem bem da empresa”.
SamWalton
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Comunicação como fator de sucesso do Wal-Mart
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Comunicação como fator de sucesso do Wal-Mart
Comunicação e diálogo com públicos de interesse
OWal-Martentendequeparaosucessodaintegraçãodaempresaéprecisoumbomeestru-turadoprocessodecomunicação,amenizandoexpectativasegarantindoacoerênciadosdiscur-soscomamissão,visão,metaseoscompromissosassumidospelaempresa.Dessaforma,aredeestimulaodiálogocomospúblicosdeinteresseeoposicionamentodoseumodelodegestão,assegurandooentendimentodosconceitosadotados.
Para fortalecimento do relacionamento com públicos formadores de opinião, aempresa promove a participação em eventos com palestras de executivos sobretemas relacionados à responsabilidade social e ambiental e outros destaquesdo negócio como logística, marketing e atendimento ao cliente. Em �00� foramrealizados cerca de �0 eventos com executivos do Wal-Mart e o atendimento de mais de��0estudantesdetodoopaís,commateriaisinformativossobrediversossetores.
Aosfornecedores,parceiroseorganizaçõesnão-governamentaisaempresadivulga,pormeiode informativos direcionados, notícias específicas sobre seus projetos e negócios, além das prin-cipaisaçõesecampanhasderesponsabilidadesocialeambiental.Parafornecedoresregionais,especificamente do Clube dos Produtores, a empresa publica e distribui gratuitamente a revista OProdutor,comdicasimportantesparaamelhoriadoprocessoprodutivo,alémdosdestaquesregionaiseaçõesdaempresa.
UmoutroprojetodecomunicaçãoediálogodegrandeimportânciaparaosetorvarejistaequecontribuiparafomentarumaculturadediscussãonaredeéoFórumWal-MartBrasildeVarejo.Asegundaediçãodoeventofoirealizadanodia��desetembro�00�,emSãoPaulo,econtoucomapresençadecercade�00convidados—entreclientes,fornecedores,acadêmicos,consultoresejornalistas.Alémdeposicionaraempresacomoreferêncianomercadobrasileirodevarejo,oeventotevecomoobjetivooportunizarodiálogoentrediversosatoresdosegmentopormeiodeimportantesdebatessobreosprincipaistemasrelacionadosaonegócio.
TV WAL-MART ACESSÍVEL PARA TODOS OS
Comunicação com o público interno
AsestratégiasdecomunicaçãodoWal-Mart têmamissãodecontribuirparaosucessodoprocessodeintegraçãojuntoaopúblicointerno,dandosuporteàsáreasepromovendoainterna-lizaçãodeconceitosimportantes.Paraasaçõesdeengajamentodosfuncionáriosacomunicaçãoestá na essência e é considerada fundamental para eficiência dos processos.
Um dos grandes passos realizados em 2006 para assegurar a eficiência da comunicação in-ternafoiacriaçãodaTVWal-Mart,queproporcionaatransmissãodeprogramasaovivoparatodasaslojasefuncionáriosdediferentesregiões,deformaágileclara.AprogramaçãodaTVcorporativaenvolvetodasasunidadesdoPaísepodeserrealizada��horaspordia.Aos funcionários,aTVviasatélitepossibilitaa trocade idéias,adisseminaçãodeobjetivosemetasdaempresa,multiplicandoorepassedeinformaçõeseestimulandoabuscadesoluçõesemequipe.Devidoaorápidocrescimentodaempresa,aTVéumaexcelenteferramentaparadescobertadasmelhorespráticasexistentes,dinamizandoosprocessosdetrabalhoeaproximandoaspessoas.
Além da TV Corporativa a empresa possui várias ferramentas de comunicação comojornaisinternos,jornaismurais,intranet,portalcorporativo(quepermiteaosfuncionáriosdeloja acessar as comunicações on-line da empresa, bem como informações profissionais), além de campanhaspontuais.
ParticipaçãoPESSOAS PARTICIPARAM DO
2º FÓRUM WAL-MART BRASIL DE VAREJO.
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��.���FUNCIONÁRIOS
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Comunicação como fator de sucesso do Wal-Mart
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Comunicação como fator de sucesso do Wal-Mart
Comunicação e diálogo com públicos de interesse
OWal-Martentendequeparaosucessodaintegraçãodaempresaéprecisoumbomeestru-turadoprocessodecomunicação,amenizandoexpectativasegarantindoacoerênciadosdiscur-soscomamissão,visão,metaseoscompromissosassumidospelaempresa.Dessaforma,aredeestimulaodiálogocomospúblicosdeinteresseeoposicionamentodoseumodelodegestão,assegurandooentendimentodosconceitosadotados.
Para fortalecimento do relacionamento com públicos formadores de opinião, aempresa promove a participação em eventos com palestras de executivos sobretemas relacionados à responsabilidade social e ambiental e outros destaquesdo negócio como logística, marketing e atendimento ao cliente. Em �00� foramrealizados cerca de �0 eventos com executivos do Wal-Mart e o atendimento de mais de��0estudantesdetodoopaís,commateriaisinformativossobrediversossetores.
Aosfornecedores,parceiroseorganizaçõesnão-governamentaisaempresadivulga,pormeiode informativos direcionados, notícias específicas sobre seus projetos e negócios, além das prin-cipaisaçõesecampanhasderesponsabilidadesocialeambiental.Parafornecedoresregionais,especificamente do Clube dos Produtores, a empresa publica e distribui gratuitamente a revista OProdutor,comdicasimportantesparaamelhoriadoprocessoprodutivo,alémdosdestaquesregionaiseaçõesdaempresa.
UmoutroprojetodecomunicaçãoediálogodegrandeimportânciaparaosetorvarejistaequecontribuiparafomentarumaculturadediscussãonaredeéoFórumWal-MartBrasildeVarejo.Asegundaediçãodoeventofoirealizadanodia��desetembro�00�,emSãoPaulo,econtoucomapresençadecercade�00convidados—entreclientes,fornecedores,acadêmicos,consultoresejornalistas.Alémdeposicionaraempresacomoreferêncianomercadobrasileirodevarejo,oeventotevecomoobjetivooportunizarodiálogoentrediversosatoresdosegmentopormeiodeimportantesdebatessobreosprincipaistemasrelacionadosaonegócio.
TV WAL-MART ACESSÍVEL PARA TODOS OS
Comunicação com o público interno
AsestratégiasdecomunicaçãodoWal-Mart têmamissãodecontribuirparaosucessodoprocessodeintegraçãojuntoaopúblicointerno,dandosuporteàsáreasepromovendoainterna-lizaçãodeconceitosimportantes.Paraasaçõesdeengajamentodosfuncionáriosacomunicaçãoestá na essência e é considerada fundamental para eficiência dos processos.
Um dos grandes passos realizados em 2006 para assegurar a eficiência da comunicação in-ternafoiacriaçãodaTVWal-Mart,queproporcionaatransmissãodeprogramasaovivoparatodasaslojasefuncionáriosdediferentesregiões,deformaágileclara.AprogramaçãodaTVcorporativaenvolvetodasasunidadesdoPaísepodeserrealizada��horaspordia.Aos funcionários,aTVviasatélitepossibilitaa trocade idéias,adisseminaçãodeobjetivosemetasdaempresa,multiplicandoorepassedeinformaçõeseestimulandoabuscadesoluçõesemequipe.Devidoaorápidocrescimentodaempresa,aTVéumaexcelenteferramentaparadescobertadasmelhorespráticasexistentes,dinamizandoosprocessosdetrabalhoeaproximandoaspessoas.
Além da TV Corporativa a empresa possui várias ferramentas de comunicação comojornaisinternos,jornaismurais,intranet,portalcorporativo(quepermiteaosfuncionáriosdeloja acessar as comunicações on-line da empresa, bem como informações profissionais), além de campanhaspontuais.
ParticipaçãoPESSOAS PARTICIPARAM DO
2º FÓRUM WAL-MART BRASIL DE VAREJO.
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��.���FUNCIONÁRIOS
��
Comunicação como fator de sucesso do Wal-Mart
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Comunicação como fator de sucesso do Wal-Mart
Excelência no relacionamento com clientes
OrelacionamentocomosclientesfazpartedaculturadoWal-Martquedirecionagrandesinves-timentosemrecursosetreinamentosparasolucionarasdemandasapresentadasporestepúblico.OWal-Martdispõedecentraisdeatendimentoregionais,noNordeste,SudesteeSul,responsáveispelogerenciamentodoscanaisdecomunicaçãoexistentes,comoa linha0800eaCentralFaleConosco,quefuncionaviae-maileporformuláriosdisponíveisemtodasaslojasdarede.
Aempresatemcomometaassegurar�00%deretornoàssolicitaçõesrecebidasnumprazodeaté�8horas—entrereclamações,dúvidasesugestões.Porintermédiodarecepção,análiseeaçãodassolicitaçõesrecebidas,ofocodaempresaéoferecerapoioàoperaçãoedisponibilida-dedeinformaçõesnecessáriasaomonitoramentodosprocessosdequalidade.Todososdadosrelacionados aos trabalhos realizados com clientes são divulgados em relatórios periódicos eutilizadosnaconstruçãodeplanosdemelhoriaeoportunidadesdenegócios.
e-mail:
Sul:Sudeste e Centro-Oeste:
Nordeste:
Contatos:
ExelênciaDE RETORNO ÀS CHAMADAS DOS CLIENTES.
OFórumWal-MartBrasildeVarejotevegranderepercussãoetornouaempresapautadosprincipaisjornaisdoPaís,comreferênciasaostemastrabalhadospelospalestranteseaomo-mentodarede,emfasedeexpansãodasatividadesnoBrasil.Asustentabilidade,norteestratégi-codagestãoWal-Mart,foioprincipaldestaqueentreaspalestrasediscussõesefoiapresentadacomonovomodelodegestão a serdisseminadoà cadeiaprodutiva.Ospalestrantes convida-dostrouxeramdiferentesabordagensarespeitodosassuntostratadosporrepresentaremvisõesdistintas—desdeoolhardoempresariadoaorganizaçõescivis,acadêmicosesociedade.
Oeventofoigratuito,abertoaopúblicoerelizadoemparceriacomoCentro de Estudos do Varejo da Fundação Getulio Vargas (CEV – FGV), que ajudou na definição do conteúdo e palestrantes. Foram realizadas 14 apresentaçõessobreasprincipaistendênciasdemercadoeassuntosdein-teressedaempresa,divididosemtrêsfocos:Sustentabilidade:“Construin- doummodelodenegócionacadeiaprodutiva”,Varejoeconsumidoresdebaixarenda:“Estratégias,estudoseaçõesdasempresasparaconquistaropúblico”eAtacadonoBrasil:“Formatosemo-delosemcrescimento”.
O Fórum de Varejo é também um exemplo de exercício de liderança e influência social da empresa,aopromoverdiscussõesrelevantesatodoosetorvarejista,comabordagensdiferenteseopiniõesdivergentes—quecontribuemparaodesenvolvimentoemelhoriadosegmento.
Comunicação e relacionamento com outros públicos
NabuscadodiálogocomospúblicosdeinteresseoWal-Marttemestruturasdedicadasaorelacionamentocompúblicoscomoimprensa,entidadesempresariaiseórgãospúblicos.Tudoisso feitocommuita transparênciaebuscandocontribuirparaa sadiadiscussãodequestõesrelacionadasaovarejosemprebaseadoemseuCódigodeÉticaedeConformidade.
0800-70267670800-77109790800-812266
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Comunicação como fator de sucesso do Wal-Mart
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Comunicação como fator de sucesso do Wal-Mart
Excelência no relacionamento com clientes
OrelacionamentocomosclientesfazpartedaculturadoWal-Martquedirecionagrandesinves-timentosemrecursosetreinamentosparasolucionarasdemandasapresentadasporestepúblico.OWal-Martdispõedecentraisdeatendimentoregionais,noNordeste,SudesteeSul,responsáveispelogerenciamentodoscanaisdecomunicaçãoexistentes,comoa linha0800eaCentralFaleConosco,quefuncionaviae-maileporformuláriosdisponíveisemtodasaslojasdarede.
Aempresatemcomometaassegurar�00%deretornoàssolicitaçõesrecebidasnumprazodeaté�8horas—entrereclamações,dúvidasesugestões.Porintermédiodarecepção,análiseeaçãodassolicitaçõesrecebidas,ofocodaempresaéoferecerapoioàoperaçãoedisponibilida-dedeinformaçõesnecessáriasaomonitoramentodosprocessosdequalidade.Todososdadosrelacionados aos trabalhos realizados com clientes são divulgados em relatórios periódicos eutilizadosnaconstruçãodeplanosdemelhoriaeoportunidadesdenegócios.
e-mail:
Sul:Sudeste e Centro-Oeste:
Nordeste:
Contatos:
ExelênciaDE RETORNO ÀS CHAMADAS DOS CLIENTES.
OFórumWal-MartBrasildeVarejotevegranderepercussãoetornouaempresapautadosprincipaisjornaisdoPaís,comreferênciasaostemastrabalhadospelospalestranteseaomo-mentodarede,emfasedeexpansãodasatividadesnoBrasil.Asustentabilidade,norteestratégi-codagestãoWal-Mart,foioprincipaldestaqueentreaspalestrasediscussõesefoiapresentadacomonovomodelodegestão a serdisseminadoà cadeiaprodutiva.Ospalestrantes convida-dostrouxeramdiferentesabordagensarespeitodosassuntostratadosporrepresentaremvisõesdistintas—desdeoolhardoempresariadoaorganizaçõescivis,acadêmicosesociedade.
Oeventofoigratuito,abertoaopúblicoerelizadoemparceriacomoCentro de Estudos do Varejo da Fundação Getulio Vargas (CEV – FGV), que ajudou na definição do conteúdo e palestrantes. Foram realizadas 14 apresentaçõessobreasprincipaistendênciasdemercadoeassuntosdein-teressedaempresa,divididosemtrêsfocos:Sustentabilidade:“Construin- doummodelodenegócionacadeiaprodutiva”,Varejoeconsumidoresdebaixarenda:“Estratégias,estudoseaçõesdasempresasparaconquistaropúblico”eAtacadonoBrasil:“Formatosemo-delosemcrescimento”.
O Fórum de Varejo é também um exemplo de exercício de liderança e influência social da empresa,aopromoverdiscussõesrelevantesatodoosetorvarejista,comabordagensdiferenteseopiniõesdivergentes—quecontribuemparaodesenvolvimentoemelhoriadosegmento.
Comunicação e relacionamento com outros públicos
NabuscadodiálogocomospúblicosdeinteresseoWal-Marttemestruturasdedicadasaorelacionamentocompúblicoscomoimprensa,entidadesempresariaiseórgãospúblicos.Tudoisso feitocommuita transparênciaebuscandocontribuirparaa sadiadiscussãodequestõesrelacionadasaovarejosemprebaseadoemseuCódigodeÉticaedeConformidade.
0800-70267670800-77109790800-812266
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Diversidade Geográfica
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Diversidade Geográfica
Diversidade Geográfica: Wal-Mart de todos os tipos, para todos os gostos
OWal-Marttemcomovalorprincipalatenderosseusclientesdemaneiraqueelesencontrem
tudooquenecessitamemsuaslojas.Porisso,cadaunidadedaredeserveasuaregião,respei-
tandoasdiferentes realidadese característicasde consumo locais.Comunidadesemquatro
regiõesbrasileiras,aempresaoperacomcincodiferentes formatosde lojasenovebandeiras:
hipermercados(Supercenter,HiperBompreçoeBIG),supermercados(Nacional,Mercadoramae
Bompreço),mercadodevizinhança(TodoDia),atacado(MaxxiAtacadoeMaxxiDistribuição)e
oSAM’SCLUB.Alémdissoaempresadispõedoserviçodevendason-line(emalgumasregiões
doSul),alémdefarmácias,postosdegasolina,caféserestaurantes.
Quando iniciou suas atividades no Brasil em �99�, o Wal-Mart
investiu na abertura do SAM’S CLUB e no mesmo ano inaugu-
rou lojas no formato hipermercado, com a bandeira Wal-Mart Su-
percenter. Nos anos seguintes, ampliou sua operação para outros
EstadosnoSudesteenoSuldoPaís.Apartirde�00�,aempresadeuumimportantepasso
parateratuaçãonacional,comaaquisiçãode��8lojasetrêscentrosdedistribuiçãodarede
Bompreço,lídernaregiãoNordestedoPaís.
Em�00�,aoadquirirosativosdevarejodaSonaeDistribuiçãoBrasil,com��0lojasemais
doisCentrosdeDistribuiçãonasregiõesSuleSudestedoPaís,oWal-Martconsolidou-seen-
tre as três maiores redes de supermercados, e mantém um crescimento contínuo no Brasil.
O Wal-Mart Brasil encerrou o ano de �00� com �0� lojas, distribuídas por �� Estados e no
DistritoFederal.
Maisde���farmáciasMAIS DE 60 LABORATÓRIOS DE REVELAÇÃO
DE IMAGENS DIGITAIS E 113 FARMÁCIAS EM TODO O BRASIL.
“Seja a mudança que você deseja ver no mundo.”
MahatmaGandhi
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Diversidade Geográfica
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Diversidade Geográfica
Diversidade Geográfica: Wal-Mart de todos os tipos, para todos os gostos
OWal-Marttemcomovalorprincipalatenderosseusclientesdemaneiraqueelesencontrem
tudooquenecessitamemsuaslojas.Porisso,cadaunidadedaredeserveasuaregião,respei-
tandoasdiferentes realidadese característicasde consumo locais.Comunidadesemquatro
regiõesbrasileiras,aempresaoperacomcincodiferentes formatosde lojasenovebandeiras:
hipermercados(Supercenter,HiperBompreçoeBIG),supermercados(Nacional,Mercadoramae
Bompreço),mercadodevizinhança(TodoDia),atacado(MaxxiAtacadoeMaxxiDistribuição)e
oSAM’SCLUB.Alémdissoaempresadispõedoserviçodevendason-line(emalgumasregiões
doSul),alémdefarmácias,postosdegasolina,caféserestaurantes.
Quando iniciou suas atividades no Brasil em �99�, o Wal-Mart
investiu na abertura do SAM’S CLUB e no mesmo ano inaugu-
rou lojas no formato hipermercado, com a bandeira Wal-Mart Su-
percenter. Nos anos seguintes, ampliou sua operação para outros
EstadosnoSudesteenoSuldoPaís.Apartirde�00�,aempresadeuumimportantepasso
parateratuaçãonacional,comaaquisiçãode��8lojasetrêscentrosdedistribuiçãodarede
Bompreço,lídernaregiãoNordestedoPaís.
Em�00�,aoadquirirosativosdevarejodaSonaeDistribuiçãoBrasil,com��0lojasemais
doisCentrosdeDistribuiçãonasregiõesSuleSudestedoPaís,oWal-Martconsolidou-seen-
tre as três maiores redes de supermercados, e mantém um crescimento contínuo no Brasil.
O Wal-Mart Brasil encerrou o ano de �00� com �0� lojas, distribuídas por �� Estados e no
DistritoFederal.
Maisde���farmáciasMAIS DE 60 LABORATÓRIOS DE REVELAÇÃO
DE IMAGENS DIGITAIS E 113 FARMÁCIAS EM TODO O BRASIL.
“Seja a mudança que você deseja ver no mundo.”
MahatmaGandhi
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Diversidade Geográfica
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Diversidade Geográfica
TODO DIA
ATACADO - MAXXI ATACADO E MAXXI DISTRIBUIÇÃO
Atuação nacional.
OTodoDiaéumalojaqueofereceumsortimentoreduzidodeitensapreçosmaisagressivoscom foco para atender o público de baixa renda. A variedade de produtos é definida de acordo comasnecessidadesdecadaregião—aproximadamentedoisterçosdosprodutosoferecidossãoalimentícios.Algumaslojascontamtambémcomserviçodefarmácia.
OMaxxiAtacadoatuacomoconceitodeauto-serviço,comprodutosdemarcasprópriaseem-balagens multipack, atendendo a segmentos específicos de empresas e pessoas físicas.
OMaxxiDistribuiçãoéumcanaldeabastecimentoquevisaaapoiaraomáximooempreendi-mentodosseusclientes.Nesseconceitodenegócio,aequipedevendedoressedeslocaatéocli-ente,proporcionandoatendimentopersonalizado.
Atuação nacional.
16 lojas
1 bandeira(Todo Dia)
Foco nos clientes de baixa renda
Sortimento: 5 mil itens
Tamanho Médio: 400 a 2.200 m2
11 lojas e 1 distribuidor
1 bandeira(Maxxi)
Multi-packs e grandes volumes
Tamanho Médio: 7.500 m2
HIPERMERCADOS
SUPERMERCADOS
AslojasWal-MartSupercenter,HiperBompreçoeBIGatuamnoformatodehipermercados,comumagrandevariedadedeitenseumagaleriadeserviçosdeconveniência.Oobjetivoéofere-certudooqueoclienteprecisanummesmolugar,entreprodutoseserviços.
AslojasBompreço,MercadoramaeNacionalatuamnoformatotradicionaldesupermercado,com destaque para as seções de produtos perecíveis.As lojas são reconhecidas por incorpo-rarmodernas tecnologias,qualidadenacomunicaçãovisualegerenciamentodasmercadorias.
95 lojas
3 bandeiras(Supercenter, BIG e Hiper Bompreço)
Conceito loja dentro de loja —tudo em um só lugar
Sortimento: 45 mil a 65 mil itens
Tamanho Médio: 7.500 m2
160 lojas
3 bandeiras(Mercadorama, Bompreço e Nacional)
Sortimento: 15 mil itens
Tamanho Médio: 1.200 a 2.200 m2
Regiões Sul e interior do Estado de São Paulo.
Região Nordeste;
Regiões Sudeste, Centro-Oeste e Sul;
Paraná.
Rio Grande do Sul;
Região Nordeste;
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Diversidade Geográfica
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Diversidade Geográfica
TODO DIA
ATACADO - MAXXI ATACADO E MAXXI DISTRIBUIÇÃO
Atuação nacional.
OTodoDiaéumalojaqueofereceumsortimentoreduzidodeitensapreçosmaisagressivoscom foco para atender o público de baixa renda. A variedade de produtos é definida de acordo comasnecessidadesdecadaregião—aproximadamentedoisterçosdosprodutosoferecidossãoalimentícios.Algumaslojascontamtambémcomserviçodefarmácia.
OMaxxiAtacadoatuacomoconceitodeauto-serviço,comprodutosdemarcasprópriaseem-balagens multipack, atendendo a segmentos específicos de empresas e pessoas físicas.
OMaxxiDistribuiçãoéumcanaldeabastecimentoquevisaaapoiaraomáximooempreendi-mentodosseusclientes.Nesseconceitodenegócio,aequipedevendedoressedeslocaatéocli-ente,proporcionandoatendimentopersonalizado.
Atuação nacional.
16 lojas
1 bandeira(Todo Dia)
Foco nos clientes de baixa renda
Sortimento: 5 mil itens
Tamanho Médio: 400 a 2.200 m2
11 lojas e 1 distribuidor
1 bandeira(Maxxi)
Multi-packs e grandes volumes
Tamanho Médio: 7.500 m2
HIPERMERCADOS
SUPERMERCADOS
AslojasWal-MartSupercenter,HiperBompreçoeBIGatuamnoformatodehipermercados,comumagrandevariedadedeitenseumagaleriadeserviçosdeconveniência.Oobjetivoéofere-certudooqueoclienteprecisanummesmolugar,entreprodutoseserviços.
AslojasBompreço,MercadoramaeNacionalatuamnoformatotradicionaldesupermercado,com destaque para as seções de produtos perecíveis.As lojas são reconhecidas por incorpo-rarmodernas tecnologias,qualidadenacomunicaçãovisualegerenciamentodasmercadorias.
95 lojas
3 bandeiras(Supercenter, BIG e Hiper Bompreço)
Conceito loja dentro de loja —tudo em um só lugar
Sortimento: 45 mil a 65 mil itens
Tamanho Médio: 7.500 m2
160 lojas
3 bandeiras(Mercadorama, Bompreço e Nacional)
Sortimento: 15 mil itens
Tamanho Médio: 1.200 a 2.200 m2
Regiões Sul e interior do Estado de São Paulo.
Região Nordeste;
Regiões Sudeste, Centro-Oeste e Sul;
Paraná.
Rio Grande do Sul;
Região Nordeste;
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Diversidade Geográfica
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Diversidade Geográfica
ATACADO - SAM’S CLUB
OUTROS SERVIÇOS
OSAM’SCLUBéumadivisãoatacadistadoWal-Mart,emqueénecessáriosersócioparacomprar. Direcionadas para comerciantes e consumidores que buscam exclusividade, as lojasdesteformatodisponibilizamprodutosemgrandesquantidadeseembalagensespeciais,alémdeimportados,gourmet,eletroeletrônicoseconfecção.
Alémdaslojasdevarejoedeatacado,oWal-Marttornacadaunidadeolugarmaiscompletoparacompras,agregandoàslojasserviçoscomofarmácias,drogarias,laboratóriosderevelaçãodeimagem, restaurantes, frigorífico, cafés e postos de gasolina.
19 clubes
Foco em consumidores de maior poder aquisitivo e comerciantes
Sortimento: 4.500 mil itens
Tamanho Médio: 5.440 m2
Atuação nacional.
VENDAS ON-LINE
Atualmente, oWal-Mart Brasil trabalha com vendas on-line em três endereços eletrônicos:www.big.com.br, www.nacional.com.br e www.mercadorama.com.br, disponíveis emPortoAlegre,Curitiba,Florianópolis,SãoJosé,JoinvilleeBiguaçu.AempresadeveráampliaroatendimentopelainternetparatodooPaís.
9bandeirasdiferentes
O WAL-MART OPERA COM CINCO FORMATOS E NOVE BANDEIRAS DIFERENTES.
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Diversidade Geográfica
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Diversidade Geográfica
ATACADO - SAM’S CLUB
OUTROS SERVIÇOS
OSAM’SCLUBéumadivisãoatacadistadoWal-Mart,emqueénecessáriosersócioparacomprar. Direcionadas para comerciantes e consumidores que buscam exclusividade, as lojasdesteformatodisponibilizamprodutosemgrandesquantidadeseembalagensespeciais,alémdeimportados,gourmet,eletroeletrônicoseconfecção.
Alémdaslojasdevarejoedeatacado,oWal-Marttornacadaunidadeolugarmaiscompletoparacompras,agregandoàslojasserviçoscomofarmácias,drogarias,laboratóriosderevelaçãodeimagem, restaurantes, frigorífico, cafés e postos de gasolina.
19 clubes
Foco em consumidores de maior poder aquisitivo e comerciantes
Sortimento: 4.500 mil itens
Tamanho Médio: 5.440 m2
Atuação nacional.
VENDAS ON-LINE
Atualmente, oWal-Mart Brasil trabalha com vendas on-line em três endereços eletrônicos:www.big.com.br, www.nacional.com.br e www.mercadorama.com.br, disponíveis emPortoAlegre,Curitiba,Florianópolis,SãoJosé,JoinvilleeBiguaçu.AempresadeveráampliaroatendimentopelainternetparatodooPaís.
9bandeirasdiferentes
O WAL-MART OPERA COM CINCO FORMATOS E NOVE BANDEIRAS DIFERENTES.
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Diversidades de Produtos Diversidades de Produtos
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Diversidades de Produtos Diversidades de Produtos
Maisde�0milprodutos
Fornecedores regionais
OWal-Martofereceaosconsumidoresacessoaumagrandevariedadedeprodutos locais,respeitandohábitosecostumeseaproximandoaempresadasdiferentesculturasdeconsumodoPaís.Paragarantirosmelhoresitensemcadaumadaslojas,aempresaapostanavalorizaçãodosfornecedoresregionais,querepresentamcercade�0milprodutosatualmente.
OProgramadeDesenvolvimentodeFornecedoresRegionaisdoWal-Martfoicriadoem�99�eéumdos��destaquesdoGuiaExameBoaCidadaniaCorporativa�00�,queselecionou�00práticasdegestãoempresarialentrediversasempresasdoPaís.Aopriorizaracomercializaçãodeprodutoslocaisnasunidades,oprogramafoiescolhidocomoomelhornaáreaderelaciona-mentocomfornecedoresdevidoàcontribuiçãoparaodesenvolvimentodeeconomiasregionaiseàqualidadedoatendimentoàsnecessidadesdosconsumidores.
Aempresacontacom�milprodutoreslocaiseaparticipaçãodestesnasvendas aumentou cerca de ��% em �00�. Muitos fornecedores regionaisfabricamosprodutosdemarcasprópriasdoWal-Martealgumascategoriassãoquase�00%regionais.Ademandalocallevouaredeapesquisaremtodasasregiõespoten-ciaisprodutoresalinhadoscomapolíticadePreçoBaixoTodoDiaepadrõesdequalidade.
A seleção é criteriosa: além debonsprodutos, as empresas precisam ter condições de in-vestirnoaumentodademandaeatenderarequisitosdesustentabilidadeemconjuntocomoWal-Mart. Para assegurar a saúde e satisfação dos clientes, a rede verifica a qualidade da pro-dução, incluindo cuidados com vigilância sanitária, legislação trabalhista e a preservação domeioambiente,orientandoecontribuindotambémparaodesenvolvimentodessesparceirosdenegócio.
Diversidade de produtos, produtores e marcas
“Um sonho sonhado sozinho é um sonho. Um sonho sonhado junto é realidade.”
Autordesconhecido
�0milMAIS DE
PRODUTOS REGIONAIS NAS LOJAS DO WAL-MART BRASIL
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Diversidades de Produtos Diversidades de Produtos
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Diversidades de Produtos Diversidades de Produtos
Maisde�0milprodutos
Fornecedores regionais
OWal-Martofereceaosconsumidoresacessoaumagrandevariedadedeprodutos locais,respeitandohábitosecostumeseaproximandoaempresadasdiferentesculturasdeconsumodoPaís.Paragarantirosmelhoresitensemcadaumadaslojas,aempresaapostanavalorizaçãodosfornecedoresregionais,querepresentamcercade�0milprodutosatualmente.
OProgramadeDesenvolvimentodeFornecedoresRegionaisdoWal-Martfoicriadoem�99�eéumdos��destaquesdoGuiaExameBoaCidadaniaCorporativa�00�,queselecionou�00práticasdegestãoempresarialentrediversasempresasdoPaís.Aopriorizaracomercializaçãodeprodutoslocaisnasunidades,oprogramafoiescolhidocomoomelhornaáreaderelaciona-mentocomfornecedoresdevidoàcontribuiçãoparaodesenvolvimentodeeconomiasregionaiseàqualidadedoatendimentoàsnecessidadesdosconsumidores.
Aempresacontacom�milprodutoreslocaiseaparticipaçãodestesnasvendas aumentou cerca de ��% em �00�. Muitos fornecedores regionaisfabricamosprodutosdemarcasprópriasdoWal-Martealgumascategoriassãoquase�00%regionais.Ademandalocallevouaredeapesquisaremtodasasregiõespoten-ciaisprodutoresalinhadoscomapolíticadePreçoBaixoTodoDiaepadrõesdequalidade.
A seleção é criteriosa: além debonsprodutos, as empresas precisam ter condições de in-vestirnoaumentodademandaeatenderarequisitosdesustentabilidadeemconjuntocomoWal-Mart. Para assegurar a saúde e satisfação dos clientes, a rede verifica a qualidade da pro-dução, incluindo cuidados com vigilância sanitária, legislação trabalhista e a preservação domeioambiente,orientandoecontribuindotambémparaodesenvolvimentodessesparceirosdenegócio.
Diversidade de produtos, produtores e marcas
“Um sonho sonhado sozinho é um sonho. Um sonho sonhado junto é realidade.”
Autordesconhecido
�0milMAIS DE
PRODUTOS REGIONAIS NAS LOJAS DO WAL-MART BRASIL
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Diversidades de Produtos Diversidades de Produtos
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Diversidades de Produtos Diversidades de Produtos
Em 2006, o Wal-Mart promoveu em São Paulo o 1º Encontro de Fornecedores Sustentáveis —queconsideramaresponsabilidadesocialeambientalemseumododeprodução.Noeventoforamrealizadospainéisdedebatecomostemas“Sustentabilidade”,“Orgânicos”e“Embala-gensSustentáveis”eumaFeiraNacionaldeProdutosOrgânicos,ondeforamexpostasasinova-çõesdaáreaedistribuídosmateriaisinformativosaosfornecedoresepúblicointerno,buscandoincentivaraproduçãoresponsáveleoconsumoconsciente.
Incentivo às exportações brasileiras
UmexemplodaparceriadoWal-Martcomseusfornecedoreséocompromissoemabrirpor-tasparaprodutoresbrasileirosemlojaseclubesdaredeemoutrospaíses,umaoportunidadeparaodesenvolvimento localeparaaumentarasexportaçõesdoPaís.Em�00�ovolumedemercadoriasbrasileirasexportadasàslojasWal-MartporempresasparceirastotalizouR$�00milhões,��%amaisqueem�00�.Em�00�asexportaçõesdevemmanteroritmodecrescimen-to,comumaprevisãodeaumentode�0%—decorrentedademandaexternaetambémdasaçõesdeincentivodarede.
OWal-Martmantémumescritóriodecomprasglobais,quetêmcomomissãobuscarprodutosnacionaisparaseremvendidosnaslojasdaempresanoexterior.Oescritóriojáauxilioucercade���empresasbrasileirasdesetorescomoocalça-dista,moveleiro,alimentos,têxtileatébrinquedos,queexportamseusprodutosàsunidadesdoWal-MartnosEUA,Canadá,Argentina,ReinoUnido,MéxicoePortoRico.
Ocomérciointernacionaléumaoportunidadeparaqueosfornecedoressedesenvolvamparaatenderàsexigênciasdomercadoexterno,contribuindo tambémparaseremmaiscompetiti-vosnomercado local, implementando tecnologias,qualidadeeprocessos.OWal-Martofere-cesuporteparacontroledequalidade,acompanhamentodeproduçãoeanáliselogísticaedetransporteseajudaemnegociaçõesnasvendasdeseusprodutosparaomercadoexterno.Essasconsultoriasgratuitas têmoobjetivodemelhorarasestruturasdas fábricase seusprocessosinternos.Asempresastambémrecebemorientaçõessobreospadrõeséticoselegaisparaqueestejamdeacordocomasleisdeseupaísedecadapaísparaoqualoprodutoseráexportado.
�00Clube dos Produtores
OClubedosProdutoresfoicriadoem�00�noRioGrandedoSul,paraestreitarorelaciona-mentodaempresacomagricultoreslocaisdehortifruti.Hojesão��8produtores,quetotalizam����famíliasrurais,amaioriaaindadaregiãoSuldoPaís.
Esseprogramavisaadesenvolveraproduçãolocal,contribuindocomprocessosdedistribui-çãoelogística,segurançaalimentar,entreoutros.AredeWal-MartofereceaosparticipantesdoClubeinstruçõesdecomomelhoraroprocessoprodutivo,consultoriadeestratégiasdegestãoevisitasdeagrônomosparaanáliseseorientaçõestécnicas.ParafazerpartedoClubedosProdu-tores,ofornecedorprecisapassarporumcontroledequalidade,avaliaçãodepráticastrabalhis-tasecritériosrelacionadosàproteçãoaomeioambiente.
Osprodutorestambémsãoorientadossobresoluçõesparanão-poluiçãodaáguaeosimpac-tosdousodeagrotóxicos.Osfornecedoresselecionadosrecebemumseloetêmseusprodutosidentificados no mercado, como forma de agregar valor aos consumidores. Nas prateleiras do Wal-Mart o produto é identificado por uma sinalização, que explica as vantagens da compra da produçãodoClube,comogarantiadequalidadeeincentivoàeconomialocal,masapercepçãodos consumidores ainda é um desafio a ser trabalhado pela rede.
Para�00�,aredetemocompromissodeestenderoClubedosProdutoresparaasdemaisregiõesdoPaís,principalmenteparaaregiãoNordeste,ondehágrandedemandaporprodutosregionais.Outroobjetivoéoincentivoaosprodutoresparaaplantaçãodeorgânicos.
Incentivo à produção de orgânicos
Oincentivoàproduçãodeprodutosorgânicostambémestáentreasdiretrizesdesustenta-bilidadeassumidaspeloWal-MartnoPaís.Em�00�,devidoàentradadenovosfornecedores,aempresaampliouseusortimentoem�0%.Apesardocrescimento,aredeaindaconsideraonúmero de produtores orgânicos reduzido e tem como desafio o estímulo da produção entre seus fornecedoresregionais.
OWal-MartBrasil tambémprocuraconscientizarosconsumidores sobreosbenefíciosdoconsumodessesprodutos,queemgeralsetornammaissaborosos,nutritivosesaudáveisdoqueosconvencionais.Osalimentosorgânicossãocultivadossemousodeagrotóxicoseoutrospro-dutoscontaminantes,combasenorespeitoaomeioambienteecomummododecultivofamiliarque prioriza o aspecto social. A dificuldade de produção e comercialização de orgânicos começa nanecessidadedepesquisaedesenvolvimentodessemétododeprodução,queaumentaotempodededicaçãodoprodutor.
MILHÕES EM MERCADORIAS
BRASILEIRAS VENDIDAS NAS LOJAS
WAL-MART NO EXTERIOR, EM 2006
R$
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Diversidades de Produtos Diversidades de Produtos
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Diversidades de Produtos Diversidades de Produtos
Em 2006, o Wal-Mart promoveu em São Paulo o 1º Encontro de Fornecedores Sustentáveis —queconsideramaresponsabilidadesocialeambientalemseumododeprodução.Noeventoforamrealizadospainéisdedebatecomostemas“Sustentabilidade”,“Orgânicos”e“Embala-gensSustentáveis”eumaFeiraNacionaldeProdutosOrgânicos,ondeforamexpostasasinova-çõesdaáreaedistribuídosmateriaisinformativosaosfornecedoresepúblicointerno,buscandoincentivaraproduçãoresponsáveleoconsumoconsciente.
Incentivo às exportações brasileiras
UmexemplodaparceriadoWal-Martcomseusfornecedoreséocompromissoemabrirpor-tasparaprodutoresbrasileirosemlojaseclubesdaredeemoutrospaíses,umaoportunidadeparaodesenvolvimento localeparaaumentarasexportaçõesdoPaís.Em�00�ovolumedemercadoriasbrasileirasexportadasàslojasWal-MartporempresasparceirastotalizouR$�00milhões,��%amaisqueem�00�.Em�00�asexportaçõesdevemmanteroritmodecrescimen-to,comumaprevisãodeaumentode�0%—decorrentedademandaexternaetambémdasaçõesdeincentivodarede.
OWal-Martmantémumescritóriodecomprasglobais,quetêmcomomissãobuscarprodutosnacionaisparaseremvendidosnaslojasdaempresanoexterior.Oescritóriojáauxilioucercade���empresasbrasileirasdesetorescomoocalça-dista,moveleiro,alimentos,têxtileatébrinquedos,queexportamseusprodutosàsunidadesdoWal-MartnosEUA,Canadá,Argentina,ReinoUnido,MéxicoePortoRico.
Ocomérciointernacionaléumaoportunidadeparaqueosfornecedoressedesenvolvamparaatenderàsexigênciasdomercadoexterno,contribuindo tambémparaseremmaiscompetiti-vosnomercado local, implementando tecnologias,qualidadeeprocessos.OWal-Martofere-cesuporteparacontroledequalidade,acompanhamentodeproduçãoeanáliselogísticaedetransporteseajudaemnegociaçõesnasvendasdeseusprodutosparaomercadoexterno.Essasconsultoriasgratuitas têmoobjetivodemelhorarasestruturasdas fábricase seusprocessosinternos.Asempresastambémrecebemorientaçõessobreospadrõeséticoselegaisparaqueestejamdeacordocomasleisdeseupaísedecadapaísparaoqualoprodutoseráexportado.
�00Clube dos Produtores
OClubedosProdutoresfoicriadoem�00�noRioGrandedoSul,paraestreitarorelaciona-mentodaempresacomagricultoreslocaisdehortifruti.Hojesão��8produtores,quetotalizam����famíliasrurais,amaioriaaindadaregiãoSuldoPaís.
Esseprogramavisaadesenvolveraproduçãolocal,contribuindocomprocessosdedistribui-çãoelogística,segurançaalimentar,entreoutros.AredeWal-MartofereceaosparticipantesdoClubeinstruçõesdecomomelhoraroprocessoprodutivo,consultoriadeestratégiasdegestãoevisitasdeagrônomosparaanáliseseorientaçõestécnicas.ParafazerpartedoClubedosProdu-tores,ofornecedorprecisapassarporumcontroledequalidade,avaliaçãodepráticastrabalhis-tasecritériosrelacionadosàproteçãoaomeioambiente.
Osprodutorestambémsãoorientadossobresoluçõesparanão-poluiçãodaáguaeosimpac-tosdousodeagrotóxicos.Osfornecedoresselecionadosrecebemumseloetêmseusprodutosidentificados no mercado, como forma de agregar valor aos consumidores. Nas prateleiras do Wal-Mart o produto é identificado por uma sinalização, que explica as vantagens da compra da produçãodoClube,comogarantiadequalidadeeincentivoàeconomialocal,masapercepçãodos consumidores ainda é um desafio a ser trabalhado pela rede.
Para�00�,aredetemocompromissodeestenderoClubedosProdutoresparaasdemaisregiõesdoPaís,principalmenteparaaregiãoNordeste,ondehágrandedemandaporprodutosregionais.Outroobjetivoéoincentivoaosprodutoresparaaplantaçãodeorgânicos.
Incentivo à produção de orgânicos
Oincentivoàproduçãodeprodutosorgânicostambémestáentreasdiretrizesdesustenta-bilidadeassumidaspeloWal-MartnoPaís.Em�00�,devidoàentradadenovosfornecedores,aempresaampliouseusortimentoem�0%.Apesardocrescimento,aredeaindaconsideraonúmero de produtores orgânicos reduzido e tem como desafio o estímulo da produção entre seus fornecedoresregionais.
OWal-MartBrasil tambémprocuraconscientizarosconsumidores sobreosbenefíciosdoconsumodessesprodutos,queemgeralsetornammaissaborosos,nutritivosesaudáveisdoqueosconvencionais.Osalimentosorgânicossãocultivadossemousodeagrotóxicoseoutrospro-dutoscontaminantes,combasenorespeitoaomeioambienteecomummododecultivofamiliarque prioriza o aspecto social. A dificuldade de produção e comercialização de orgânicos começa nanecessidadedepesquisaedesenvolvimentodessemétododeprodução,queaumentaotempodededicaçãodoprodutor.
MILHÕES EM MERCADORIAS
BRASILEIRAS VENDIDAS NAS LOJAS
WAL-MART NO EXTERIOR, EM 2006
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Diversidades de Produtos Diversidades de Produtos
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Diversidades de Produtos Diversidades de Produtos
Logística e facilidades aos fornecedores
AestratégiadePreçoBaixoTodoDiadoWal-Martnãoseriapossívelsemasparceriaseosinvestimentosfeitosemtecnologialogística.Paraconseguirorganizartodaaestruturadedis-tribuição na empresa, a rede trouxe para o País avanços realizados internacionalmente, quesãodiferenciadosnomercadobrasileiro.Paraocontroledecargas,porexemplo,aempresafoipioneiranousodeumadasprincipaisferramentas:oagendamentoparaaentrega.Aredede-fine um horário no qual o fornecedor tem preferência para descarregar, ganhando agilidade de armazenamentoparaaempresaeparaofornecedor.Essaestratégia,aliadaaousointensivodointercâmbio eletrônico de pedidos e notas fiscais (EDI), permite a diminuição do custo do frete, otimizandoousodecaminhões.
Parareduziraindamaiscustoseagilizaroatendimento,ainformatizaçãodacadeiadesupri-mentostambémfoiumpassofundamentalepioneironarede.HojeosfornecedoresdoWal-MartBrasilcontamcomoutrafacilidade:oretail link.Essaferramentapermiteàsempresasacom-panharsuasmercadorias,controlesdeestoqueseoutrosdadosinternosdasdiversasunidadesdarede,comoasvendasdecadaproduto,alojaquemaiscomercializaositenseoshoráriosdemaiormovimento.Combasenessesnúmeros,épossívelreduzirouaumentarofornecimentodemercadoriasparaumadeterminadaregiãoe,senecessário,reestruturarcompletamenteaope-ração.
Em�00�,aredeinvestiucercadeR$�00milhõesparaconsolidaçãodessatecnologiajuntoaos fornecedoresbrasileiros. Alémda constante atualizaçãodo sistema, oWal-Mart tambémforneceuessatecnologiaaváriosparceiros,emespecialaosmenoreseregionais,quenãoteriamcondiçõesparafazê-lo.Comisso,maisumavezoWal-Martdemonstrouasuadisposiçãoemin-vestirnopaís,fazendoasuaparteparadesenvolveraseconomiaslocais.
OutrainiciativapioneiradoWal-Martinternacional,queestáemimplementaçãonaoperaçãobrasileira,éoprogramade“PlanejamentoColaborativodePrevisãoeReabastecimento”oCPFR(CollaborativePlanning,Forecasting&Replenishment),quetemoobjetivodeaprimoraropro-cessodereabastecimentodaslojascomaparticipaçãomaisativadosfornecedores.
Em�00�aredecontinuaráacompartilharedesenvolvertecnologiasjuntoaosseusparceiroscomerciais.EntreasmetasdeinvestimentoestáacriaçãodoCentrodeDistribuiçãoEscola,queserá criado para qualificar profissionais, entre gestores e executivos, aptos a lidar com essas no-vastecnologiasecontinuarocaminhodoWal-Martrumoàsustentabilidadedonegócio.
Desenvolvimento de parcerias
Entre as estratégias estabelecidas pela redeparao fortalecimentodasrelaçõesdeparceriaestãoaconstruçãodeplanosdenegóciosconjuntoseadisseminaçãodepráticas sustentáveis.Para a cadeiaprodutivadoWal-Martéessencialqueasaçõesdeseusfornecedoresestejamalinhadascomoconceitoderesponsabilidadesocialeambientaldaempresa.Estealinhamentoéfeitoemen-controsanuaiscomfornecedores,quandoaredereúneosprincipaisexecutivosdasempresasparadiscutirplanosdenegóciosconjuntoseaprimoraraspráticascomerciais.Comessapráticaderelacionamentotransparente,oWal-Martpretendeseromelhorcanaldedistribuiçãoentreosfornecedoreseosconsumidores.
Desde�00�,oWal-Martpromoveumeventoparareconhecerosmelhoresfornecedoresdoano,comoformadevalorizareestimularasparceriascomerciais.Emsuasextaedição,estiverampresentescercade�00pessoaspararepresentar��0empresasbrasileiras.MarcandoasnovasdiretrizesdoWal-Mart,novoscritériosforamcriadosparaselecionarosfornecedores:inovação,sustentabilidadeeparceriaemaçõesderesponsabilidadesocial.Aotodo,aredereconheceuoesforçoeadedicaçãode�8empresas.
AMarilan (ProdutosAlimentícios) foiconsideradamelhor fornecedoradoWal-MartBrasilem�00�.Aempresaganhouoprêmiopelofoconasregionalidadesepelocres-cimentodevendasemtodasasregiões.AJohnson&Johnsonfoireconheci-dacomomelhorparceiranasaçõesderesponsabilidadesocial,peloprojetoCarretadaCasaSegura,quepercorreulojasdoWal-Martduranteoanocom
palestrasfeitasemparceriacomaONGCriançaSegura.AempresadesacosdelixoDoverRolldestacou-secomoparceiroemaçõesdesustentabilidadepelocomprometimentocomomeioam-bienteepioneirismonodesenvolvimentodeprodutosbiodegradáveis,eaPepsicofoioparceiroreconhecidopelainovaçãoconstante,comprodutosqueagregamvaloraosconsumidores.
�00MILHÕES INVESTIDOS EM TECNOLOGIA PARA O ABASTECIMENTO
R$
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Diversidades de Produtos Diversidades de Produtos
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Diversidades de Produtos Diversidades de Produtos
Logística e facilidades aos fornecedores
AestratégiadePreçoBaixoTodoDiadoWal-Martnãoseriapossívelsemasparceriaseosinvestimentosfeitosemtecnologialogística.Paraconseguirorganizartodaaestruturadedis-tribuição na empresa, a rede trouxe para o País avanços realizados internacionalmente, quesãodiferenciadosnomercadobrasileiro.Paraocontroledecargas,porexemplo,aempresafoipioneiranousodeumadasprincipaisferramentas:oagendamentoparaaentrega.Aredede-fine um horário no qual o fornecedor tem preferência para descarregar, ganhando agilidade de armazenamentoparaaempresaeparaofornecedor.Essaestratégia,aliadaaousointensivodointercâmbio eletrônico de pedidos e notas fiscais (EDI), permite a diminuição do custo do frete, otimizandoousodecaminhões.
Parareduziraindamaiscustoseagilizaroatendimento,ainformatizaçãodacadeiadesupri-mentostambémfoiumpassofundamentalepioneironarede.HojeosfornecedoresdoWal-MartBrasilcontamcomoutrafacilidade:oretail link.Essaferramentapermiteàsempresasacom-panharsuasmercadorias,controlesdeestoqueseoutrosdadosinternosdasdiversasunidadesdarede,comoasvendasdecadaproduto,alojaquemaiscomercializaositenseoshoráriosdemaiormovimento.Combasenessesnúmeros,épossívelreduzirouaumentarofornecimentodemercadoriasparaumadeterminadaregiãoe,senecessário,reestruturarcompletamenteaope-ração.
Em�00�,aredeinvestiucercadeR$�00milhõesparaconsolidaçãodessatecnologiajuntoaos fornecedoresbrasileiros. Alémda constante atualizaçãodo sistema, oWal-Mart tambémforneceuessatecnologiaaváriosparceiros,emespecialaosmenoreseregionais,quenãoteriamcondiçõesparafazê-lo.Comisso,maisumavezoWal-Martdemonstrouasuadisposiçãoemin-vestirnopaís,fazendoasuaparteparadesenvolveraseconomiaslocais.
OutrainiciativapioneiradoWal-Martinternacional,queestáemimplementaçãonaoperaçãobrasileira,éoprogramade“PlanejamentoColaborativodePrevisãoeReabastecimento”oCPFR(CollaborativePlanning,Forecasting&Replenishment),quetemoobjetivodeaprimoraropro-cessodereabastecimentodaslojascomaparticipaçãomaisativadosfornecedores.
Em�00�aredecontinuaráacompartilharedesenvolvertecnologiasjuntoaosseusparceiroscomerciais.EntreasmetasdeinvestimentoestáacriaçãodoCentrodeDistribuiçãoEscola,queserá criado para qualificar profissionais, entre gestores e executivos, aptos a lidar com essas no-vastecnologiasecontinuarocaminhodoWal-Martrumoàsustentabilidadedonegócio.
Desenvolvimento de parcerias
Entre as estratégias estabelecidas pela redeparao fortalecimentodasrelaçõesdeparceriaestãoaconstruçãodeplanosdenegóciosconjuntoseadisseminaçãodepráticas sustentáveis.Para a cadeiaprodutivadoWal-Martéessencialqueasaçõesdeseusfornecedoresestejamalinhadascomoconceitoderesponsabilidadesocialeambientaldaempresa.Estealinhamentoéfeitoemen-controsanuaiscomfornecedores,quandoaredereúneosprincipaisexecutivosdasempresasparadiscutirplanosdenegóciosconjuntoseaprimoraraspráticascomerciais.Comessapráticaderelacionamentotransparente,oWal-Martpretendeseromelhorcanaldedistribuiçãoentreosfornecedoreseosconsumidores.
Desde�00�,oWal-Martpromoveumeventoparareconhecerosmelhoresfornecedoresdoano,comoformadevalorizareestimularasparceriascomerciais.Emsuasextaedição,estiverampresentescercade�00pessoaspararepresentar��0empresasbrasileiras.MarcandoasnovasdiretrizesdoWal-Mart,novoscritériosforamcriadosparaselecionarosfornecedores:inovação,sustentabilidadeeparceriaemaçõesderesponsabilidadesocial.Aotodo,aredereconheceuoesforçoeadedicaçãode�8empresas.
AMarilan (ProdutosAlimentícios) foiconsideradamelhor fornecedoradoWal-MartBrasilem�00�.Aempresaganhouoprêmiopelofoconasregionalidadesepelocres-cimentodevendasemtodasasregiões.AJohnson&Johnsonfoireconheci-dacomomelhorparceiranasaçõesderesponsabilidadesocial,peloprojetoCarretadaCasaSegura,quepercorreulojasdoWal-Martduranteoanocom
palestrasfeitasemparceriacomaONGCriançaSegura.AempresadesacosdelixoDoverRolldestacou-secomoparceiroemaçõesdesustentabilidadepelocomprometimentocomomeioam-bienteepioneirismonodesenvolvimentodeprodutosbiodegradáveis,eaPepsicofoioparceiroreconhecidopelainovaçãoconstante,comprodutosqueagregamvaloraosconsumidores.
�00MILHÕES INVESTIDOS EM TECNOLOGIA PARA O ABASTECIMENTO
R$
�8 �9
Ações Sociais Ações Sociais
�8 �9
Ações Sociais Ações Sociais
“Educação é essencial para o desenvolvimento
econômico de longo prazo”.
JeffreySachs
Ações Sociais: A importância de se envolver com a comunidade
Trabalhar para que as pessoas vivam melhor. É essa a missão que move o Wal-Mart.
Eaempresafazissonãosópraticandopreçosbaixoseeconomizandoparaoclientemastambém
atuandojuntoàscomunidadesemqueatua.
Essetrabalhocomeçoucomseufundador,SamWalton,em�9��,econtinuaatéosdiasde
hoje.Eleacreditavaqueaempresatambémdeveriaterafunçãodeserviràscomunidadespróxi-
maseaoredordaslojasdaempresaedeseusescritórios,atuandoparaobem-estaresatisfação
dasnecessidadesedemandasexistentes.
Devidoàgrandecapilaridadedarede,cadaunidadedoWal-Marttemautonomiaparaestabe-
lecerrelacionamentoscomascomunidades,pormeiodeparceriaseatividadesquegeremfrutos
emlongoprazo,demaneiraacontribuircomodesenvolvimentosocial.
Dessa forma, cada loja é estimulada a implantar ações locais, definidas
apartirdasuapercepçãodasnecessidadesexistentesnaquelaregião.Sob
esteconceito,maisdoquepertenceràcomunidade,aslojasdoWal-Mart
participam ativamente das atividades comunitárias e trabalham para promover melhorias na
regiãoondeestãoinstaladas.
Semprequearedeinauguraumanovalojaelapasseafazerpartedacomunidade.Mesmo
antesdeabrirsuasportasaosclientes,aempresaestabelecerelacionamentoscomasorganiza-
çõeseentidadeslocais,comoobjetivodecontribuircomoseudesenvolvimento.
Emparaleloàsaçõeslocais,asunidadessãoconvidadasaparticipardascampanhasnacionais
doWal-MartBrasil,comoformadeintegrarasaçõesregionaiscomasatividadescorporativasdarede.
��,�mil22,5 MIL IDOSOS RECEBERAM A VACINA CONTRA A GRIPE
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Ações Sociais Ações Sociais
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Ações Sociais Ações Sociais
“Educação é essencial para o desenvolvimento
econômico de longo prazo”.
JeffreySachs
Ações Sociais: A importância de se envolver com a comunidade
Trabalhar para que as pessoas vivam melhor. É essa a missão que move o Wal-Mart.
Eaempresafazissonãosópraticandopreçosbaixoseeconomizandoparaoclientemastambém
atuandojuntoàscomunidadesemqueatua.
Essetrabalhocomeçoucomseufundador,SamWalton,em�9��,econtinuaatéosdiasde
hoje.Eleacreditavaqueaempresatambémdeveriaterafunçãodeserviràscomunidadespróxi-
maseaoredordaslojasdaempresaedeseusescritórios,atuandoparaobem-estaresatisfação
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Devidoàgrandecapilaridadedarede,cadaunidadedoWal-Marttemautonomiaparaestabe-
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Dessa forma, cada loja é estimulada a implantar ações locais, definidas
apartirdasuapercepçãodasnecessidadesexistentesnaquelaregião.Sob
esteconceito,maisdoquepertenceràcomunidade,aslojasdoWal-Mart
participam ativamente das atividades comunitárias e trabalham para promover melhorias na
regiãoondeestãoinstaladas.
Semprequearedeinauguraumanovalojaelapasseafazerpartedacomunidade.Mesmo
antesdeabrirsuasportasaosclientes,aempresaestabelecerelacionamentoscomasorganiza-
çõeseentidadeslocais,comoobjetivodecontribuircomoseudesenvolvimento.
Emparaleloàsaçõeslocais,asunidadessãoconvidadasaparticipardascampanhasnacionais
doWal-MartBrasil,comoformadeintegrarasaçõesregionaiscomasatividadescorporativasdarede.
��,�mil22,5 MIL IDOSOS RECEBERAM A VACINA CONTRA A GRIPE
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Ações Sociais Ações Sociais
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Ações Sociais Ações Sociais
CAMPANHAS DE CONSCIENTIZAÇÃO
As lojas do Wal-Mart participam de campanhas de conscientização sobre importantesquestões,comosegurançadoméstica,saúde,cuidadoscomotrânsitoetransparêncianagestãopública.
A CARRETA DA CRIANÇA SEGURAéumprojetodainstituiçãoSaveKidsWorldwidequemostraosperigosqueumacasapodeofereceraumacriança,comdicas para prevenir acidentes domésticos. A Carreta passou por quatro lojas doWal-MartemSãoPauloeCuritibaefoivisitadapormaisde8milpessoas,em�00�.
A CAMPANHA CARNAVAL SEGUROvisaaconscientizaroscidadãossobreal-gunscuidadosquedevemsertomadosnaépocadocarnaval—comoasdoençassexualmentetransmissíveis,oconsumoexageradodebebidaalcoólicaeoscuidadoscomotrânsito.Em�00�,foramdistribuídos���milpreservativoserealizadaspalestrassobreprevençãodedoençassexu-almentetransmissíveis,alémdoconsumoresponsáveldebebidas.
O PROGRAMA QUERO MAIS BRASIL é uma iniciativa sem nenhuma ligaçãopartidária,quevisaaunirdiversossetoresdasociedadeemproldatransparêncianosgastospúblicos, exigindo a mesma eficiência de gestão dos governantes, como se exige da iniciativa pri-vada,garantindomaisinvestimentosemeducaçãoesaúde.Lançadoem�00�,oProgramaQueroMaisBrasilcontoucomumaimportanteparticipaçãodoWal-Mart,sendoasegundaempresaemarrecadaçãodeassinaturas.
OWal-MarttambémpromoveprojetoparaCONTROLE DA VENDA DE BEBIDAS ALCOÓLICASassegurandoquemenoresde�8anos
nãotenhamacessoaessesprodutosnaslojasdarede.Oobjetivoé conscientizar os clientes sobre o consumo de bebidas alco-ólicasentrecriançaseadolescentes,restringindoavenda,nosistemadocaixa,apenasparaosmaioresde�8anos.
CAMPANHAS DE ARRECADAÇÃO
Durantetodooano,asunidadesdoWal-MartBrasil,emfunçãodeseuamplocontatocomopúblico, realizam campanhas de arrecadação permanentes, que beneficiam instituições sociais epessoasdacomunidade.
ACampanha do Livro,realizadaentrejaneiroemarçoemtodasaslojasdarede,arrecadou no ano passado ��9 mil livros, que foram distribuídos para entidadessociais e públicas, como escolas, bibliotecas e instituições das comunidades próximas àslojasdoWal-Mart.
Emabril,maio,junhoejulho,aslojasarrecadamagasalhosjuntoaclientesefuncionários.ACampanha do Agasalho,em�00�,coletou�8�milpeças,enviadasaorganizaçõesnão-governa-mentais.
AArrecadação de Brinquedosacontecenosmesesdeagosto,setembroeoutubro,culminan-donaentregadepresentesparacriançasdacomunidadenoDiadasCrian-
ças.Em�00�,essacampanhaconseguiureunir��milbrinquedos.
A Campanha de Arrecadação de Alimentosteveforteadesãoem�00�,com���milquilosdealimentosdistribuídosparaentidadessociaisdetodooBrasil.
���MIL PRESERVATIVOS DISTRIBUÍDOS ���
MIL QUILOS DE ALIMENTOS
Arrecadadosem�00�
�8�MIL AGASALHOS
��9MIL LIVROS
ARRECADADOS EM 2006:
��MIL BRINQUEDOS
ARRECADADOS EM 2006
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Ações Sociais Ações Sociais
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Ações Sociais Ações Sociais
CAMPANHAS DE CONSCIENTIZAÇÃO
As lojas do Wal-Mart participam de campanhas de conscientização sobre importantesquestões,comosegurançadoméstica,saúde,cuidadoscomotrânsitoetransparêncianagestãopública.
A CARRETA DA CRIANÇA SEGURAéumprojetodainstituiçãoSaveKidsWorldwidequemostraosperigosqueumacasapodeofereceraumacriança,comdicas para prevenir acidentes domésticos. A Carreta passou por quatro lojas doWal-MartemSãoPauloeCuritibaefoivisitadapormaisde8milpessoas,em�00�.
A CAMPANHA CARNAVAL SEGUROvisaaconscientizaroscidadãossobreal-gunscuidadosquedevemsertomadosnaépocadocarnaval—comoasdoençassexualmentetransmissíveis,oconsumoexageradodebebidaalcoólicaeoscuidadoscomotrânsito.Em�00�,foramdistribuídos���milpreservativoserealizadaspalestrassobreprevençãodedoençassexu-almentetransmissíveis,alémdoconsumoresponsáveldebebidas.
O PROGRAMA QUERO MAIS BRASIL é uma iniciativa sem nenhuma ligaçãopartidária,quevisaaunirdiversossetoresdasociedadeemproldatransparêncianosgastospúblicos, exigindo a mesma eficiência de gestão dos governantes, como se exige da iniciativa pri-vada,garantindomaisinvestimentosemeducaçãoesaúde.Lançadoem�00�,oProgramaQueroMaisBrasilcontoucomumaimportanteparticipaçãodoWal-Mart,sendoasegundaempresaemarrecadaçãodeassinaturas.
OWal-MarttambémpromoveprojetoparaCONTROLE DA VENDA DE BEBIDAS ALCOÓLICASassegurandoquemenoresde�8anos
nãotenhamacessoaessesprodutosnaslojasdarede.Oobjetivoé conscientizar os clientes sobre o consumo de bebidas alco-ólicasentrecriançaseadolescentes,restringindoavenda,nosistemadocaixa,apenasparaosmaioresde�8anos.
CAMPANHAS DE ARRECADAÇÃO
Durantetodooano,asunidadesdoWal-MartBrasil,emfunçãodeseuamplocontatocomopúblico, realizam campanhas de arrecadação permanentes, que beneficiam instituições sociais epessoasdacomunidade.
ACampanha do Livro,realizadaentrejaneiroemarçoemtodasaslojasdarede,arrecadou no ano passado ��9 mil livros, que foram distribuídos para entidadessociais e públicas, como escolas, bibliotecas e instituições das comunidades próximas àslojasdoWal-Mart.
Emabril,maio,junhoejulho,aslojasarrecadamagasalhosjuntoaclientesefuncionários.ACampanha do Agasalho,em�00�,coletou�8�milpeças,enviadasaorganizaçõesnão-governa-mentais.
AArrecadação de Brinquedosacontecenosmesesdeagosto,setembroeoutubro,culminan-donaentregadepresentesparacriançasdacomunidadenoDiadasCrian-
ças.Em�00�,essacampanhaconseguiureunir��milbrinquedos.
A Campanha de Arrecadação de Alimentosteveforteadesãoem�00�,com���milquilosdealimentosdistribuídosparaentidadessociaisdetodooBrasil.
���MIL PRESERVATIVOS DISTRIBUÍDOS ���
MIL QUILOS DE ALIMENTOS
Arrecadadosem�00�
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ARRECADADOS EM 2006:
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ARRECADADOS EM 2006
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Ações Sociais Ações Sociais
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Ações Sociais Ações Sociais
Comunidade
Alémdecampanhasdearrecadaçãoeconscientização,asunidadesdaredeWal-MartBrasilrealizam,todososmeses,açõesdeenvolvimentocomacomunidade,nasquaistrazemcrianças,adultoseidososdeinstituiçõesdaproximidade,alémdefamiliares,paraconheceremarealidadedaempresaerealizarematividadeseducativasedelazer.Asprincipaissão:
O Wal-Mart pela infância no Brasil
Alémdascampanhasdeconscientização,dearrecadaçãodesuprimentoseeventos,asuni-dadestambémparticipamdeaçõescorporativas,emproldejovensecrianças.OWal-MartfoireconhecidopelaFundaçãoAbrinqcomo‘EmpresaAmigadaCriança’,porseucompromissodenãocontratarmão-de-obrainfantil,nãoadquirirprodutosouserviçosdeempresasquenãoajamdeacordocomoEstatutodaCriançaeAdolescenteeinvestirnestaárea.
AredetambémrealizaoDiaWal-MartpelaCriança,quando�%dasvendasdetodasaslojas,alémdedoaçõesespontâneas,érevertidoparaprogramasnacionaisdaFundaçãoAbrinq.Naquintaedição,queaconteceuemdezembrode�00�,foramdoadoscercadeR$��0mil.Ospro-jetos desenvolvidos pela instituição beneficiam 1,2 milhão de crianças e adolescentes no Brasil.
OSAM’SCLUB, formato atacadistada rede,desenvolveumprogramade arreca-daçãodefundospormeiodevendasdesacolasnafrentedecaixa.AreceitalíquidadavendadessassacolasérevertidaintegralmenteparaoprogramaNossasCrianças,tam-bém da Fundação Abrinq, que beneficia mais de 38 mil crianças por meio da parceria com 109 instituições sociais. Em 2006, as unidades do SAM’S CLUB fizeram uma do-açãodecercadeR$80mil.Alémdobenefíciorecebidoporessascrianças,aempresaestimulaaparticipaçãodeseusclientesemprogramasdaentidadeecomunicaoresultadodascontribuiçõesrealizadas.
Doação��0.���,08DOADOS À FUNDAÇÃO ABRINQ
R$
CAMPANHAS CORPORATIVAS
��,�MIL CRIANÇAS IMUNIZADAS
CONTRA POLIOMIELITE
Açõesnacionais
Dia em Família
Carnaval Seguro
Dia Mundial da Água
Vacinação de Idososcontra a Gripe
Semana do Profissional
Vacinação Infantil (1ª dose)
Festa Junina
Dia da Pátria
Dia das Crianças
Natal Solidário
Evento
Evento realizado no período de férias escolares dos filhos de funcionários em todas as unidades com a finalidade de promover a integração entre pais e filhos no local de trabalho
Campanha de conscientização acerca de doenças sexualmente transmissíveis, alcoolismo e segurança no trânsito.
Campanha de conscientização acerca da utilização eficiente e eficaz da água (recurso natural cada vez mais escasso no planeta)
Posto de vacinação e Campanha de conscientização
Palestras para melhoria da qualidade de vida: orçamento familiar; consumo consci-ente; saúde da família; desenvolvimento profissional e outras áreas de interesse
Posto de vacinação e Campanha de conscientização
Evento recreativo e cultural
Ação educativa e cultural
Proporcionar o dia de lazer a crianças das instituições locais
Campanha para presentear crianças e pessoas de instituições com presentes de Natal. Para a entrega, cada unidade realiza uma festa de Natal.
Público
Filhos de funcionários
Comunidade em geral
Comunidade em geral
Idosos dacomunidade
Comunidade em geral efuncionários
Crianças de 0 a 5 anos
Instituição da comunidade ou escola pública
Instituição da comunidade
Instituição da comunidade
Instituição da comunidade
Resultados
Participação de 3.735 filhos de funcionários em duas datas (janeiro e julho)
Distribuição de 141.153 folhetos informativos e preservativos
Distribuição de 5.676cartazes e folhetos
Vacinação de 22.352 idosos da comunidade e de 22.994 funcionários
Participação de 792 funcionários em palestras
Vacinação de 52.454 crianças, com a aplicação de 2 doses ao longo do ano
Participação de 1.792 crianças das comunidades dançando quadrilha nas unidades
463 crianças da comunidade recebidas nas lojas
1.219 crianças da comunidade recebidas nas lojas
10.215 crianças beneficiadas com presentes e suprimentos para comemorar o Natal
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Ações Sociais Ações Sociais
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Ações Sociais Ações Sociais
Comunidade
Alémdecampanhasdearrecadaçãoeconscientização,asunidadesdaredeWal-MartBrasilrealizam,todososmeses,açõesdeenvolvimentocomacomunidade,nasquaistrazemcrianças,adultoseidososdeinstituiçõesdaproximidade,alémdefamiliares,paraconheceremarealidadedaempresaerealizarematividadeseducativasedelazer.Asprincipaissão:
O Wal-Mart pela infância no Brasil
Alémdascampanhasdeconscientização,dearrecadaçãodesuprimentoseeventos,asuni-dadestambémparticipamdeaçõescorporativas,emproldejovensecrianças.OWal-MartfoireconhecidopelaFundaçãoAbrinqcomo‘EmpresaAmigadaCriança’,porseucompromissodenãocontratarmão-de-obrainfantil,nãoadquirirprodutosouserviçosdeempresasquenãoajamdeacordocomoEstatutodaCriançaeAdolescenteeinvestirnestaárea.
AredetambémrealizaoDiaWal-MartpelaCriança,quando�%dasvendasdetodasaslojas,alémdedoaçõesespontâneas,érevertidoparaprogramasnacionaisdaFundaçãoAbrinq.Naquintaedição,queaconteceuemdezembrode�00�,foramdoadoscercadeR$��0mil.Ospro-jetos desenvolvidos pela instituição beneficiam 1,2 milhão de crianças e adolescentes no Brasil.
OSAM’SCLUB, formato atacadistada rede,desenvolveumprogramade arreca-daçãodefundospormeiodevendasdesacolasnafrentedecaixa.AreceitalíquidadavendadessassacolasérevertidaintegralmenteparaoprogramaNossasCrianças,tam-bém da Fundação Abrinq, que beneficia mais de 38 mil crianças por meio da parceria com 109 instituições sociais. Em 2006, as unidades do SAM’S CLUB fizeram uma do-açãodecercadeR$80mil.Alémdobenefíciorecebidoporessascrianças,aempresaestimulaaparticipaçãodeseusclientesemprogramasdaentidadeecomunicaoresultadodascontribuiçõesrealizadas.
Doação��0.���,08DOADOS À FUNDAÇÃO ABRINQ
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CAMPANHAS CORPORATIVAS
��,�MIL CRIANÇAS IMUNIZADAS
CONTRA POLIOMIELITE
Açõesnacionais
Dia em Família
Carnaval Seguro
Dia Mundial da Água
Vacinação de Idososcontra a Gripe
Semana do Profissional
Vacinação Infantil (1ª dose)
Festa Junina
Dia da Pátria
Dia das Crianças
Natal Solidário
Evento
Evento realizado no período de férias escolares dos filhos de funcionários em todas as unidades com a finalidade de promover a integração entre pais e filhos no local de trabalho
Campanha de conscientização acerca de doenças sexualmente transmissíveis, alcoolismo e segurança no trânsito.
Campanha de conscientização acerca da utilização eficiente e eficaz da água (recurso natural cada vez mais escasso no planeta)
Posto de vacinação e Campanha de conscientização
Palestras para melhoria da qualidade de vida: orçamento familiar; consumo consci-ente; saúde da família; desenvolvimento profissional e outras áreas de interesse
Posto de vacinação e Campanha de conscientização
Evento recreativo e cultural
Ação educativa e cultural
Proporcionar o dia de lazer a crianças das instituições locais
Campanha para presentear crianças e pessoas de instituições com presentes de Natal. Para a entrega, cada unidade realiza uma festa de Natal.
Público
Filhos de funcionários
Comunidade em geral
Comunidade em geral
Idosos dacomunidade
Comunidade em geral efuncionários
Crianças de 0 a 5 anos
Instituição da comunidade ou escola pública
Instituição da comunidade
Instituição da comunidade
Instituição da comunidade
Resultados
Participação de 3.735 filhos de funcionários em duas datas (janeiro e julho)
Distribuição de 141.153 folhetos informativos e preservativos
Distribuição de 5.676cartazes e folhetos
Vacinação de 22.352 idosos da comunidade e de 22.994 funcionários
Participação de 792 funcionários em palestras
Vacinação de 52.454 crianças, com a aplicação de 2 doses ao longo do ano
Participação de 1.792 crianças das comunidades dançando quadrilha nas unidades
463 crianças da comunidade recebidas nas lojas
1.219 crianças da comunidade recebidas nas lojas
10.215 crianças beneficiadas com presentes e suprimentos para comemorar o Natal
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Ações Sociais Ações Sociais
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Ações Sociais Ações Sociais
Aproximando clientes e comunidade
NoNordesteoWal-MartrealizatodososanosoEncontroCliente&Bompreço(ECB),parainteraçãoentreaempresa,seusclientes,fornecedoreseacomunidade.Éummomentodedes-contração,conscientizaçãoeumaoportunidadedeauxílioàsinstituiçõesquerealizamtrabalhossociais.Otemaescolhidoparaoeventode�00�foi“Diversidade.Respeitando diferenças, mu-damos o mundo”,debatidopornomesdereferêncianacional.Aescolhadotemapara�00�estáalinhadacomadiretrizdaempresa,devalorizaçãodadiversidadedasrelações,apartirdane-cessidadecrescentedeserespeitareentenderasdiferençasemtermosdesentimentos,opiniões,orientaçãosexual,questõesétnicas,políticasereligiosas.
OencontrocomosclientesjáéumatradiçãodabandeiraBompreçoeacontecehá��anosnoRecife,dezanosemAracajuenoveemSalvador.Alémdeproporcionarlazereintegraçãocomclientes,oEncontroCliente&BompreçoémaisumadasaçõesderesponsabilidadesocialdoWal-Mart. Duranteo evento acontece aFeira deComércio Solidário, onde sãomontadasbarraquinhas para que as instituições locais divulguem suas atividades, vendam produtos efaçam captação de novos voluntários. Além disso, os valores arrecadados com a venda dosingressos para o Encontro são doadas para entidades locais. Em 2006 foram beneficiadas quatro entidades,commaisdeR$�00mil.Todascomatuaçãonapartedeinclusãosocialdepessoascom deficiência.
NaBahiaeemSergipe,arendadoseventosfoirevertidaparaaAPADA(AssociaçãodePaiseAmigos dos Deficientes Auditivos) de cada Estado e no Recife foram duas as instituições benefi-ciadas – o Instituto de Cegos Santa Casa de Misericórdia e o CERVAC (Centro de Reabilitação e ValorizaçãodaCriança).
“Respeitando diferenças, mudamos o mundo”.
R$��0mildoadosMIL DOADOS PARA A KINDER - CENTRO
DE INTEGRAÇÃO DA CRIANÇA ESPECIAL
Inclusão Social e Diversidade
O Wal-Mart apóia a inclusão de pessoas com deficiência na sociedade por meio de apoio e manutençãodaKinder-CentrodeIntegraçãodaCriançaEspecial,umadasúnicasinstituiçõesdo gênero, especializada em educação especial para deficientes. A organização também oferece atendimentos de reabilitação em fisioterapia, fonoaudiologia, psicologia e oficinas para desen-volvimento de trabalhos manuais para adultos. A rede também contribui financeiramente para a manutençãodaApae,AssociaçãodePaiseAmigosdosExcepcionais,queatendeprincipalmenteportadoresdeSíndromedeDown.
Na Bahia, a parceria com a Associação de Pais e Amigos dos Deficientes Auditivos (Apada) indica pessoas com deficiência auditiva para trabalharem nas lojas e escritório da região. Além disso,a instituiçãocapacitaosgerentes,encarregadosefuncionáriosna linguagemdelibras,para que sejam aptos a se comunicar com os deficientes auditivos da empresa, que atualmente são�08,apenasemSalvador.
Eparadespertarnosjovensdoensinomédiooespíritoempreendedor,oWal-Martapóia,noRioGrandedoSul,aAssociaçãoJuniorAchievement,queestimulaoem-preendedorismo,ensinandoosjovensacalcularimpostos,criarprodutosegeren-ciarumaorganizaçãocomoauxíliodevoluntáriosqueatuamnomercado.Ainsti-tuiçãotambémdesenvolveumprogramaanualchamado“vantagensempermanecernaescola”,dirigido a jovens de sétima e oitava séries, com o objetivo de promover a reflexão sobre as conse-qüênciasdoabandonodosestudosparabuscadecolocaçãonomercadodetrabalho.
��0R$ InclusãosocialMIL FOI REVERTIDO PARA INSTITUIÇÕES DE APOIO
À INCLUSÃO SOCIAL DE PESSOAS COM DEFICIÊNCIA
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Ações Sociais Ações Sociais
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Ações Sociais Ações Sociais
Aproximando clientes e comunidade
NoNordesteoWal-MartrealizatodososanosoEncontroCliente&Bompreço(ECB),parainteraçãoentreaempresa,seusclientes,fornecedoreseacomunidade.Éummomentodedes-contração,conscientizaçãoeumaoportunidadedeauxílioàsinstituiçõesquerealizamtrabalhossociais.Otemaescolhidoparaoeventode�00�foi“Diversidade.Respeitando diferenças, mu-damos o mundo”,debatidopornomesdereferêncianacional.Aescolhadotemapara�00�estáalinhadacomadiretrizdaempresa,devalorizaçãodadiversidadedasrelações,apartirdane-cessidadecrescentedeserespeitareentenderasdiferençasemtermosdesentimentos,opiniões,orientaçãosexual,questõesétnicas,políticasereligiosas.
OencontrocomosclientesjáéumatradiçãodabandeiraBompreçoeacontecehá��anosnoRecife,dezanosemAracajuenoveemSalvador.Alémdeproporcionarlazereintegraçãocomclientes,oEncontroCliente&BompreçoémaisumadasaçõesderesponsabilidadesocialdoWal-Mart. Duranteo evento acontece aFeira deComércio Solidário, onde sãomontadasbarraquinhas para que as instituições locais divulguem suas atividades, vendam produtos efaçam captação de novos voluntários. Além disso, os valores arrecadados com a venda dosingressos para o Encontro são doadas para entidades locais. Em 2006 foram beneficiadas quatro entidades,commaisdeR$�00mil.Todascomatuaçãonapartedeinclusãosocialdepessoascom deficiência.
NaBahiaeemSergipe,arendadoseventosfoirevertidaparaaAPADA(AssociaçãodePaiseAmigos dos Deficientes Auditivos) de cada Estado e no Recife foram duas as instituições benefi-ciadas – o Instituto de Cegos Santa Casa de Misericórdia e o CERVAC (Centro de Reabilitação e ValorizaçãodaCriança).
“Respeitando diferenças, mudamos o mundo”.
R$��0mildoadosMIL DOADOS PARA A KINDER - CENTRO
DE INTEGRAÇÃO DA CRIANÇA ESPECIAL
Inclusão Social e Diversidade
O Wal-Mart apóia a inclusão de pessoas com deficiência na sociedade por meio de apoio e manutençãodaKinder-CentrodeIntegraçãodaCriançaEspecial,umadasúnicasinstituiçõesdo gênero, especializada em educação especial para deficientes. A organização também oferece atendimentos de reabilitação em fisioterapia, fonoaudiologia, psicologia e oficinas para desen-volvimento de trabalhos manuais para adultos. A rede também contribui financeiramente para a manutençãodaApae,AssociaçãodePaiseAmigosdosExcepcionais,queatendeprincipalmenteportadoresdeSíndromedeDown.
Na Bahia, a parceria com a Associação de Pais e Amigos dos Deficientes Auditivos (Apada) indica pessoas com deficiência auditiva para trabalharem nas lojas e escritório da região. Além disso,a instituiçãocapacitaosgerentes,encarregadosefuncionáriosna linguagemdelibras,para que sejam aptos a se comunicar com os deficientes auditivos da empresa, que atualmente são�08,apenasemSalvador.
Eparadespertarnosjovensdoensinomédiooespíritoempreendedor,oWal-Martapóia,noRioGrandedoSul,aAssociaçãoJuniorAchievement,queestimulaoem-preendedorismo,ensinandoosjovensacalcularimpostos,criarprodutosegeren-ciarumaorganizaçãocomoauxíliodevoluntáriosqueatuamnomercado.Ainsti-tuiçãotambémdesenvolveumprogramaanualchamado“vantagensempermanecernaescola”,dirigido a jovens de sétima e oitava séries, com o objetivo de promover a reflexão sobre as conse-qüênciasdoabandonodosestudosparabuscadecolocaçãonomercadodetrabalho.
��0R$ InclusãosocialMIL FOI REVERTIDO PARA INSTITUIÇÕES DE APOIO
À INCLUSÃO SOCIAL DE PESSOAS COM DEFICIÊNCIA
�00R$
MAIS DE
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Instituto Wal-Mart Instituto Wal-Mart
�8 �9
Instituto Wal-Mart Instituto Wal-Mart
Investindosemprojetos
“Há muitas formas positivas de os negócios fazerem a diferença
na vida das pessoas não só através da filantropia, mas também de iniciativas que ajudem a construir novos mercados”.
Kofi Anan
Instituto Wal-Mart
O Instituto Wal-Mart tem como missão promover o desenvolvimento de comunidades em
situação de vulnerabilidade social, investindo, articulando e apoiando diversas iniciativas.
Aocompletaroprimeiroaniversário,aorganizaçãocomemoraarealizaçãodeprojetosquejá
beneficiam mais de 600 mil famílias no País.
OobjetivodoWal-Martéconstruirprojetosconsistentesparaodesenvolvimentodascomu-
nidades, tornando-as auto-suficientes. A previsão é atender a pelo menos dez novos projetos em
�00�eaproximaraatuaçãodoinstitutodasaçõesrealizadaspelosfuncionáriosnaslojas.
“Promovendo o desenvolvimento social, econômico e cultural de
comunidades em situação de risco.”
�milhõesINVESTIDOS EM PROJETOS
DE GERAÇÃO DE RENDA
R$
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Instituto Wal-Mart Instituto Wal-Mart
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Instituto Wal-Mart Instituto Wal-Mart
Investindosemprojetos
“Há muitas formas positivas de os negócios fazerem a diferença
na vida das pessoas não só através da filantropia, mas também de iniciativas que ajudem a construir novos mercados”.
Kofi Anan
Instituto Wal-Mart
O Instituto Wal-Mart tem como missão promover o desenvolvimento de comunidades em
situação de vulnerabilidade social, investindo, articulando e apoiando diversas iniciativas.
Aocompletaroprimeiroaniversário,aorganizaçãocomemoraarealizaçãodeprojetosquejá
beneficiam mais de 600 mil famílias no País.
OobjetivodoWal-Martéconstruirprojetosconsistentesparaodesenvolvimentodascomu-
nidades, tornando-as auto-suficientes. A previsão é atender a pelo menos dez novos projetos em
�00�eaproximaraatuaçãodoinstitutodasaçõesrealizadaspelosfuncionáriosnaslojas.
“Promovendo o desenvolvimento social, econômico e cultural de
comunidades em situação de risco.”
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DE GERAÇÃO DE RENDA
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Instituto Wal-Mart Instituto Wal-Mart
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Instituto Wal-Mart Instituto Wal-Mart
Evolução do Investimento do Wal-Mart nas Comunidades
Aatuaçãodo Institutoéplanejada sobre três eixosde atuação: econômico, social e cultu-ral.Parao InstitutoWal-Mart, odesenvolvimento econômico é conquistadopormeiode in-vestimentosemprojetosqueestimulemageraçãoderenda,ofortalecimentodecooperativas,asassociaçõesprodutivasdeeconomiapopulareasiniciativasquerespeitemepromovamoco-mérciojusto.Dessaforma,líderesfemininastêmatençãoespecial,assimcomominoriasegru-posemdesvantagemsocial—comoegressosdosistemapenitenciárioeadolescentesdebaixarenda.Tambémsãoapoiadasiniciativaslideradaspormulheresenvolvidaseconomicamentenosustentofamiliareprojetosrelacionadosaoconsumoconscienteeresponsabilidadeambiental.
Paraodesenvolvimento cultural,ofocodoInstitutoéoapoioaprojetosquevalorizemasidentidades culturais das comunidades em situação de risco social, a fim de resgatar a história e culturaoriginaldediversasregiõesdoPaís.
Naáreadodesenvolvimento social,sãoapoiadosprojetosquefortaleçamasfamílias,pormeiodeassociaçõeseducativaseinformativaseorientaçãonutricional.Comoexemplodeiniciativanessaárea,oInstitutoWal-Mart,emparceriacomoFundodasNaçõesUnidasparaaInfância(Unicef),capacitaagentesdesaúdeelíderescomunitáriosdeseiscidadesbrasileiras.Oobjetivoélevarorientaçãoparamaisdeummilhãodefamíliassobrecuidadosnecessárioscomsaúdeinfantil,educação,higieneeassistênciadesdeagestaçãoatéos�anosdeidade.
O Instituto desenvolve projetos em seis estados, nas regiões Sul, Sudeste e Nordeste.Em todos os casos, procura-se conhecer as peculiaridades das comunidades envolvidas,com apoio de ONGs ou instituições reconhecidas dentro e fora do País. Neste primeiro anode existência, o Instituto Wal-Mart estabeleceu parcerias estratégicas com a Associação MundaréudeComércioJusto,aCentral ArtesolparaGeraçãodeRendapormeiodeartesanatopopulartradicional,comoInstituto AkatupeloConsumoConsciente,oMuseu da PessoaeseusprojetosculturaisdehistóriaememórialocaleoCFEMEA,organizaçãoqueorientasobreosdireitosdasmulheres.
São projetos do Instituto: Família Brasileira Fortalecida, projetos Geração de TrabalhoeRenda (Artesanatode Jussaral eArtesanatodeLaurodeFreitas), projetosde cooperativasde catadores (CAEC, Pro-Recife e CoopZumbi), projeto Com.Domínio Digital, projeto ParaLiberdadecomCidadania,Amba-EstaçãoJovemArtesão,GrupoEmpreendedores,CriandoeFazendoArte,Costurart,Conkistart,MulheresGerandoRendaeProjetoGrãos.
�00MIL FAMÍLIAS BENEFICIADAS
Cada conquista do Instituto mostra que, com força
de vontade e cidadania, é possível transformar a
realidade das comunidades de entorno.
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Instituto Wal-Mart Instituto Wal-Mart
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Evolução do Investimento do Wal-Mart nas Comunidades
Aatuaçãodo Institutoéplanejada sobre três eixosde atuação: econômico, social e cultu-ral.Parao InstitutoWal-Mart, odesenvolvimento econômico é conquistadopormeiode in-vestimentosemprojetosqueestimulemageraçãoderenda,ofortalecimentodecooperativas,asassociaçõesprodutivasdeeconomiapopulareasiniciativasquerespeitemepromovamoco-mérciojusto.Dessaforma,líderesfemininastêmatençãoespecial,assimcomominoriasegru-posemdesvantagemsocial—comoegressosdosistemapenitenciárioeadolescentesdebaixarenda.Tambémsãoapoiadasiniciativaslideradaspormulheresenvolvidaseconomicamentenosustentofamiliareprojetosrelacionadosaoconsumoconscienteeresponsabilidadeambiental.
Paraodesenvolvimento cultural,ofocodoInstitutoéoapoioaprojetosquevalorizemasidentidades culturais das comunidades em situação de risco social, a fim de resgatar a história e culturaoriginaldediversasregiõesdoPaís.
Naáreadodesenvolvimento social,sãoapoiadosprojetosquefortaleçamasfamílias,pormeiodeassociaçõeseducativaseinformativaseorientaçãonutricional.Comoexemplodeiniciativanessaárea,oInstitutoWal-Mart,emparceriacomoFundodasNaçõesUnidasparaaInfância(Unicef),capacitaagentesdesaúdeelíderescomunitáriosdeseiscidadesbrasileiras.Oobjetivoélevarorientaçãoparamaisdeummilhãodefamíliassobrecuidadosnecessárioscomsaúdeinfantil,educação,higieneeassistênciadesdeagestaçãoatéos�anosdeidade.
O Instituto desenvolve projetos em seis estados, nas regiões Sul, Sudeste e Nordeste.Em todos os casos, procura-se conhecer as peculiaridades das comunidades envolvidas,com apoio de ONGs ou instituições reconhecidas dentro e fora do País. Neste primeiro anode existência, o Instituto Wal-Mart estabeleceu parcerias estratégicas com a Associação MundaréudeComércioJusto,aCentral ArtesolparaGeraçãodeRendapormeiodeartesanatopopulartradicional,comoInstituto AkatupeloConsumoConsciente,oMuseu da PessoaeseusprojetosculturaisdehistóriaememórialocaleoCFEMEA,organizaçãoqueorientasobreosdireitosdasmulheres.
São projetos do Instituto: Família Brasileira Fortalecida, projetos Geração de TrabalhoeRenda (Artesanatode Jussaral eArtesanatodeLaurodeFreitas), projetosde cooperativasde catadores (CAEC, Pro-Recife e CoopZumbi), projeto Com.Domínio Digital, projeto ParaLiberdadecomCidadania,Amba-EstaçãoJovemArtesão,GrupoEmpreendedores,CriandoeFazendoArte,Costurart,Conkistart,MulheresGerandoRendaeProjetoGrãos.
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Cada conquista do Instituto mostra que, com força
de vontade e cidadania, é possível transformar a
realidade das comunidades de entorno.
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Instituto Wal-Mart Instituto Wal-Mart
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Instituto Wal-Mart Instituto Wal-Mart
PROJETO Família Brasileira Fortalecida
PARCEIRO:Unicef.
OBJETIVO:Levarorientações à comunidade sobre cuidadosnecessáriospara a saúdeeodesenvolvimentoinfantil,viacapacitaçãoeconfecçãodekitseducativosparaagentesdesaúdeelíderescomunitários.
PÚBLICO:�00milfamíliascomcriançasdezeroa�anos.
LOCAL:Recife(PE),Maceió(AL),Salvador(BA),SãoPaulo(SP),PortoAlegre(RS)eCuritiba(PR).
Descrição do projeto
EmparceriacomoFundodasNaçõesUnidasparaaInfância(Unicef),oInstitutopromoveoprojetoparadesenvolvimentointegraldascriançaspormeiodokit‘FamíliaBrasileiraFortale-cida’.Aotodo,seismilagentesdeproteçãosocialsãocapacitadosparaatuaremjuntoafamíliascarentescomorientaçõessobrecuidadosbásicosparaodesenvolvimento,desdeagestaçãoatécriançasde�anos.
Okit‘FamíliaBrasileiraFortalecida’éformadoporcincopublicaçõesqueabrangemociclode vida da criança a partir do pré-natal: parto e pós-parto, primeiro mês de vida, a criança do 2º ao 12º mês, a criança de 1 a 3 anos e a criança de 4 a 6 anos. Os materiais são focados em assuntos comodireitosdacriançaàsaúde,nutrição,aprendizadopsicossocialenecessidadesdeproteção.Oformatodaspublicaçõeséumdosdiferenciais:emestruturatriangular,oslivrospossuemfacedupla,umadestinadaàfamíliaeoutraaoagentedeproteçãosocial—querepassaosensinamen-tosnasresidênciasdasfamílias.
Oprojetotemcomoobjetivoaprimoraraparceriaentreainstituiçãodeeducaçãoinfantil(cre-chesepré-escolas)easfamíliase/ouresponsáveispelascriançasqueafreqüentam,bemcomocontribuir na ampliação de conhecimentos sobre a criança e seu bem-estar. O desafio é auxiliar afamíliaenquantounidadefundamentaldasociedadeecomoambientenaturaldocrescimentoedesenvolvimentodacriança.DeacordocomoUnicef,noBrasil,�8,�milhõesdecriançascommenosde�anossãocuidadasemcasaporsuasfamílias.Estenúmerorepresentaquase80%dototaldecriançasbrasileirasnestafaixaetária.
“A parceria com o Unicef denota o compromisso do Instituto Wal-Mart com mudanças sociais profundas e duradouras. Felizmente, parcerias como esta demonstram que o setor empresarial
está cada vez mais consciente do seu papel de agente transformador.”
OS PRINCIPAIS PROJETOS DO INSTITUTO WAL-MART:
Cenise Monte Vicente COORDENADORA DO ESCRITÓRIO DO UNICEF – SÃO PAULO
Agente de saúde em visita domiciliar, na comunidade dos Coelhos, no Recife.
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Instituto Wal-Mart Instituto Wal-Mart
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Instituto Wal-Mart Instituto Wal-Mart
PROJETO Família Brasileira Fortalecida
PARCEIRO:Unicef.
OBJETIVO:Levarorientações à comunidade sobre cuidadosnecessáriospara a saúdeeodesenvolvimentoinfantil,viacapacitaçãoeconfecçãodekitseducativosparaagentesdesaúdeelíderescomunitários.
PÚBLICO:�00milfamíliascomcriançasdezeroa�anos.
LOCAL:Recife(PE),Maceió(AL),Salvador(BA),SãoPaulo(SP),PortoAlegre(RS)eCuritiba(PR).
Descrição do projeto
EmparceriacomoFundodasNaçõesUnidasparaaInfância(Unicef),oInstitutopromoveoprojetoparadesenvolvimentointegraldascriançaspormeiodokit‘FamíliaBrasileiraFortale-cida’.Aotodo,seismilagentesdeproteçãosocialsãocapacitadosparaatuaremjuntoafamíliascarentescomorientaçõessobrecuidadosbásicosparaodesenvolvimento,desdeagestaçãoatécriançasde�anos.
Okit‘FamíliaBrasileiraFortalecida’éformadoporcincopublicaçõesqueabrangemociclode vida da criança a partir do pré-natal: parto e pós-parto, primeiro mês de vida, a criança do 2º ao 12º mês, a criança de 1 a 3 anos e a criança de 4 a 6 anos. Os materiais são focados em assuntos comodireitosdacriançaàsaúde,nutrição,aprendizadopsicossocialenecessidadesdeproteção.Oformatodaspublicaçõeséumdosdiferenciais:emestruturatriangular,oslivrospossuemfacedupla,umadestinadaàfamíliaeoutraaoagentedeproteçãosocial—querepassaosensinamen-tosnasresidênciasdasfamílias.
Oprojetotemcomoobjetivoaprimoraraparceriaentreainstituiçãodeeducaçãoinfantil(cre-chesepré-escolas)easfamíliase/ouresponsáveispelascriançasqueafreqüentam,bemcomocontribuir na ampliação de conhecimentos sobre a criança e seu bem-estar. O desafio é auxiliar afamíliaenquantounidadefundamentaldasociedadeecomoambientenaturaldocrescimentoedesenvolvimentodacriança.DeacordocomoUnicef,noBrasil,�8,�milhõesdecriançascommenosde�anossãocuidadasemcasaporsuasfamílias.Estenúmerorepresentaquase80%dototaldecriançasbrasileirasnestafaixaetária.
“A parceria com o Unicef denota o compromisso do Instituto Wal-Mart com mudanças sociais profundas e duradouras. Felizmente, parcerias como esta demonstram que o setor empresarial
está cada vez mais consciente do seu papel de agente transformador.”
OS PRINCIPAIS PROJETOS DO INSTITUTO WAL-MART:
Cenise Monte Vicente COORDENADORA DO ESCRITÓRIO DO UNICEF – SÃO PAULO
Agente de saúde em visita domiciliar, na comunidade dos Coelhos, no Recife.
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Instituto Wal-Mart Instituto Wal-Mart
PROJETO Geração de Trabalho e Renda
PARCEIRO:ARTESOL-ArtesanatoSolidário.
OBJETIVO:Revitalizaroartesanatodetradiçãopelageraçãodetrabalhoerendaparasustentabilidade.
PÚBLICO:80artesãos.
LOCAL:São�projetos:LaurodeFreitas(BA)eJussaral(PE).
Descrição dos projetos
OprojetoArtesanatoSolidárioatendemulhereschefesdefamíliaecombaixaescolaridade.Alémdepromoverainclusãosocialpelageraçãodetrabalhoerenda,oresgatedoartesanatodetradiçãocomoatividadeprodutivaconstituiumfortepontodetransformaçãodavidalocal:aproximageraçõespormeiodarelaçãomestre/aprendizepromoveosentidodepertencimentoaumgrupopelofortalecimentodaidentidadecultural.
O‘GeraçãodeTrabalhoeRenda’reúneemumainiciativaapromoçãodoresgatedaculturabaianaeodesenvolvimentodacomunidade.CombaseemoutrasexperiênciasdoArtesolnoPaís, estima-se um número aproximado de 240 beneficiados indiretos do projeto. No bairro de Portão,emLaurodeFreitas,porexemplo,�0mulheresartesãsestãorecebendocapacitaçãoemtécnicasdetecelagem.
EmJussaral,CabodeSantoAgostinho(PE),umgrupoprodutivodeartesãostrabalhacomobambucomomatéria-primaesegueamesmalinhadepromoçãodaculturaedesenvolvimentoeconômicoesocial.Aotodosão�0aprendizesqueaperfeiçoamatécnicaecriamnovosartigoscomoluminárias,cortinaseumalinhadeutilitáriosvoltadaparahotéisepousadas.
Oartesanatodetradiçãoécaracterizadopelosaberpassadodegeraçãoageraçãoemdetermi-nadolocal.Nemsempreoartesanatoéproduzidodeformaplanejada,compreçojustoecomaqualidadenecessáriaparaquesejainseridoemmercadosconsumidores.Acapacitaçãooferecidapeloprojetobuscasuprirestaslacunascomaprimoramentodoproduto(qualidadeeformaçãodopreço)emelhoriadascondiçõesdeprodução,incluindoaorganizaçãodotrabalhodeformaassociativaeosaspectosrelacionadosàcomercializaçãodosprodutos.“A parceria com o Instituto Wal-Mart é fundamental para o desenvolvimento de
projetos em campo para gerar trabalho e renda, por meio da valorização do artesanato de tradição e para ampliação dos canais de comercialização dos grupos
artesãos dentro dos princípios do comércio ético e solidário”.
Helena SampaioCOORDENADORA DOS PROJETOS DO ARTESOL
Leda Câmara, artesã da oficina de tecelagem da Associação São Jorge Filho da Goméia, que participa do projeto, na Bahia.
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Instituto Wal-Mart Instituto Wal-Mart
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Instituto Wal-Mart Instituto Wal-Mart
PROJETO Geração de Trabalho e Renda
PARCEIRO:ARTESOL-ArtesanatoSolidário.
OBJETIVO:Revitalizaroartesanatodetradiçãopelageraçãodetrabalhoerendaparasustentabilidade.
PÚBLICO:80artesãos.
LOCAL:São�projetos:LaurodeFreitas(BA)eJussaral(PE).
Descrição dos projetos
OprojetoArtesanatoSolidárioatendemulhereschefesdefamíliaecombaixaescolaridade.Alémdepromoverainclusãosocialpelageraçãodetrabalhoerenda,oresgatedoartesanatodetradiçãocomoatividadeprodutivaconstituiumfortepontodetransformaçãodavidalocal:aproximageraçõespormeiodarelaçãomestre/aprendizepromoveosentidodepertencimentoaumgrupopelofortalecimentodaidentidadecultural.
O‘GeraçãodeTrabalhoeRenda’reúneemumainiciativaapromoçãodoresgatedaculturabaianaeodesenvolvimentodacomunidade.CombaseemoutrasexperiênciasdoArtesolnoPaís, estima-se um número aproximado de 240 beneficiados indiretos do projeto. No bairro de Portão,emLaurodeFreitas,porexemplo,�0mulheresartesãsestãorecebendocapacitaçãoemtécnicasdetecelagem.
EmJussaral,CabodeSantoAgostinho(PE),umgrupoprodutivodeartesãostrabalhacomobambucomomatéria-primaesegueamesmalinhadepromoçãodaculturaedesenvolvimentoeconômicoesocial.Aotodosão�0aprendizesqueaperfeiçoamatécnicaecriamnovosartigoscomoluminárias,cortinaseumalinhadeutilitáriosvoltadaparahotéisepousadas.
Oartesanatodetradiçãoécaracterizadopelosaberpassadodegeraçãoageraçãoemdetermi-nadolocal.Nemsempreoartesanatoéproduzidodeformaplanejada,compreçojustoecomaqualidadenecessáriaparaquesejainseridoemmercadosconsumidores.Acapacitaçãooferecidapeloprojetobuscasuprirestaslacunascomaprimoramentodoproduto(qualidadeeformaçãodopreço)emelhoriadascondiçõesdeprodução,incluindoaorganizaçãodotrabalhodeformaassociativaeosaspectosrelacionadosàcomercializaçãodosprodutos.“A parceria com o Instituto Wal-Mart é fundamental para o desenvolvimento de
projetos em campo para gerar trabalho e renda, por meio da valorização do artesanato de tradição e para ampliação dos canais de comercialização dos grupos
artesãos dentro dos princípios do comércio ético e solidário”.
Helena SampaioCOORDENADORA DOS PROJETOS DO ARTESOL
Leda Câmara, artesã da oficina de tecelagem da Associação São Jorge Filho da Goméia, que participa do projeto, na Bahia.
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Instituto Wal-Mart Instituto Wal-Mart
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PROJETO CAEC
PARCEIRO:PANGEA.
OBJETIVO:Gerartrabalhoerendaparacooperativadecatadorescomainstalaçãodepostosdecoletaseletiva,criaçãodaestruturaedoaçãodematerial.Conscientizarconsumidoreseco-munidadeparaimportânciadareciclagemderesíduos.
PÚBLICO:�9�cooperados.
LOCAL:Salvador(BA).
Descrição do projeto
OprojetoCAECérealizadoemparceriacomaONGPangea(CentrodeDesenvolvimentoSócio-Ambiental)eaCooperativadeAgentesEcológicosdeCanabrava(CAEC).Aparceriacon-tribuiparacondiçõesdignasdetrabalhopara�9�ex-catadoresdelixoemSalvador,proporcio-nandorendapelacoletaderesíduossólidosrecicláveis.
NaslojasBompreçoforamdisponibilizadoscoletoresemqueacomunidadepodedepositarseparadamenteosresíduos.OmaterialédoadoàCAEC,querealizaorecolhimento,asepara-çãoevendadosresíduosparaareciclagem.UmaaçãoqueuneaproteçãoaomeioambienteeainclusãosocialequeviroureferênciadeprojetosocialdaredeWal-Mart.OInstitutoaindaajudaaconstruirainstalaçãodaunidadedeproduçãoedoamateriaiseuniformes.
Em�00�aCAECganharáumnovoimpulso,porintermédiododirecionamentoàcoopera-tivadetodaasucatadepapelãoeplásticogeradapelasunidadesdoWal-MartdeSalvador.Oobjetivoédoaromaterialquehojeévendidoeaumentarovolumedetrabalhoparaacooperati-va,gerandonovospostosetrabalhoparaoscooperados.Aexpectativaédeque,comestadoaçãodecercade�miltoneladasdepapelõeseplásticosporano,acooperativapossagerar��0novospostosdetrabalho.
No projeto, os catadores de resíduos têm renda de no mínimo um salário por mês, alémdo recebimentodecestasdealimentos,quecontribuempara reduzir a fomeeadesnutriçãodasfamílias.
“A parceria com o Wal-Mart é muito boa para a cooperativa, pois mudou muita coisa para nós, catadores. Primeiro que a renda de cada cooperado aumentou, e, além disso, a
parceria fez com que mais catadores pudessem entrar na cooperativa — foram mais de 50 pessoas que passaram a trabalhar aqui dentro.”
Sônia dos Santos PRESIDENTE DA COOPERATIVA DE CATADORES - CAEC
Trabalhadores separando resíduos plásticos para reciclagem.
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Instituto Wal-Mart Instituto Wal-Mart
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Instituto Wal-Mart Instituto Wal-Mart
PROJETO CAEC
PARCEIRO:PANGEA.
OBJETIVO:Gerartrabalhoerendaparacooperativadecatadorescomainstalaçãodepostosdecoletaseletiva,criaçãodaestruturaedoaçãodematerial.Conscientizarconsumidoreseco-munidadeparaimportânciadareciclagemderesíduos.
PÚBLICO:�9�cooperados.
LOCAL:Salvador(BA).
Descrição do projeto
OprojetoCAECérealizadoemparceriacomaONGPangea(CentrodeDesenvolvimentoSócio-Ambiental)eaCooperativadeAgentesEcológicosdeCanabrava(CAEC).Aparceriacon-tribuiparacondiçõesdignasdetrabalhopara�9�ex-catadoresdelixoemSalvador,proporcio-nandorendapelacoletaderesíduossólidosrecicláveis.
NaslojasBompreçoforamdisponibilizadoscoletoresemqueacomunidadepodedepositarseparadamenteosresíduos.OmaterialédoadoàCAEC,querealizaorecolhimento,asepara-çãoevendadosresíduosparaareciclagem.UmaaçãoqueuneaproteçãoaomeioambienteeainclusãosocialequeviroureferênciadeprojetosocialdaredeWal-Mart.OInstitutoaindaajudaaconstruirainstalaçãodaunidadedeproduçãoedoamateriaiseuniformes.
Em�00�aCAECganharáumnovoimpulso,porintermédiododirecionamentoàcoopera-tivadetodaasucatadepapelãoeplásticogeradapelasunidadesdoWal-MartdeSalvador.Oobjetivoédoaromaterialquehojeévendidoeaumentarovolumedetrabalhoparaacooperati-va,gerandonovospostosetrabalhoparaoscooperados.Aexpectativaédeque,comestadoaçãodecercade�miltoneladasdepapelõeseplásticosporano,acooperativapossagerar��0novospostosdetrabalho.
No projeto, os catadores de resíduos têm renda de no mínimo um salário por mês, alémdo recebimentodecestasdealimentos,quecontribuempara reduzir a fomeeadesnutriçãodasfamílias.
“A parceria com o Wal-Mart é muito boa para a cooperativa, pois mudou muita coisa para nós, catadores. Primeiro que a renda de cada cooperado aumentou, e, além disso, a
parceria fez com que mais catadores pudessem entrar na cooperativa — foram mais de 50 pessoas que passaram a trabalhar aqui dentro.”
Sônia dos Santos PRESIDENTE DA COOPERATIVA DE CATADORES - CAEC
Trabalhadores separando resíduos plásticos para reciclagem.
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Instituto Wal-Mart Instituto Wal-Mart
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Instituto Wal-Mart Instituto Wal-Mart
PROJETO Pro-Recife
PARCEIRO:PANGEA.
OBJETIVO:Organizarcatadoresderesíduosrecicláveiscomaaquisiçãodeinfra-estruturaeformaçãodecooperativaparaorientaracoletaecomercialização.
PÚBLICO: 40 cooperados profissionalizados.
LOCAL:Recife(PE).
Descrição do projeto
OobjetivodoprojetoPro-Recifeéincentivarageraçãoderendapormeiodacoletaseletivadolixo,feitapormoradoresdalocalidadedeCaranguejoTabaiares(Recife-PE).Otrabalhotam-bémédesenvolvidoemparceriacomoPangea-CentrodeEstudosSocioambientaiseatende�0pessoas,tendocomometaatingir��0pessoasdaregião.
OPro-Reciferecebeuem�00�diversosequipamentos,comoumamáquinadeprensae�0carrinhosdecoletaparacadacooperado,alémdeumgalpãode�.�00m�eumcaminhãoderecolhimento de lixo seletivo. O Instituto Wal-Mart também financia o núcleo administrati-voqueatuadentrodacooperativa,etrabalhanagestãodoprojetoenacompradeuniformese equipamentos de proteção. O projeto de catadores também é beneficiado com doações do EscritórioRegionaldeRecife.
“Esse projeto é diferente dos outros porque apóia um grupo que já vinha engajado nessa luta e acabou dando estrutura para o grupo conseguir alcançar os objetivos. Também trouxe várias outras parcerias e colocou
em evidência o respeito e reconhecimento do catador.”
Iara Morena
COORDENADORA DA EQUIPE DO PANGEA
O cooperado Nilson, em momento de coleta, no escritório da empresa, no Recife.
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Instituto Wal-Mart Instituto Wal-Mart
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Instituto Wal-Mart Instituto Wal-Mart
PROJETO Pro-Recife
PARCEIRO:PANGEA.
OBJETIVO:Organizarcatadoresderesíduosrecicláveiscomaaquisiçãodeinfra-estruturaeformaçãodecooperativaparaorientaracoletaecomercialização.
PÚBLICO: 40 cooperados profissionalizados.
LOCAL:Recife(PE).
Descrição do projeto
OobjetivodoprojetoPro-Recifeéincentivarageraçãoderendapormeiodacoletaseletivadolixo,feitapormoradoresdalocalidadedeCaranguejoTabaiares(Recife-PE).Otrabalhotam-bémédesenvolvidoemparceriacomoPangea-CentrodeEstudosSocioambientaiseatende�0pessoas,tendocomometaatingir��0pessoasdaregião.
OPro-Reciferecebeuem�00�diversosequipamentos,comoumamáquinadeprensae�0carrinhosdecoletaparacadacooperado,alémdeumgalpãode�.�00m�eumcaminhãoderecolhimento de lixo seletivo. O Instituto Wal-Mart também financia o núcleo administrati-voqueatuadentrodacooperativa,etrabalhanagestãodoprojetoenacompradeuniformese equipamentos de proteção. O projeto de catadores também é beneficiado com doações do EscritórioRegionaldeRecife.
“Esse projeto é diferente dos outros porque apóia um grupo que já vinha engajado nessa luta e acabou dando estrutura para o grupo conseguir alcançar os objetivos. Também trouxe várias outras parcerias e colocou
em evidência o respeito e reconhecimento do catador.”
Iara Morena
COORDENADORA DA EQUIPE DO PANGEA
O cooperado Nilson, em momento de coleta, no escritório da empresa, no Recife.
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Instituto Wal-Mart Instituto Wal-Mart
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Instituto Wal-Mart Instituto Wal-Mart
PROJETO CoopZumbi
PARCEIRO:AliançaEmpreendedora.
OBJETIVO:Investireminfra-estrutura,capacitarcooperadoseacompanhararealizaçãodotrabalhoeadestinaçãodosresíduos.
PÚBLICO:�0pessoastrabalhando.
LOCAL:Curitiba(PR)eregiãometropolitana.
Descrição do projeto
ACooperativadeCatadoresZumbidosPalmares-CoopZumbi,localizadaemColombo,naregiãometropolitanadeCuritiba,surgiudanecessidadedecuidadosambientaisnasruasemar-gensdoRioPalmital,queacumulavamlixoemfunçãodadesorganizadacoletaderesíduosreci-cláveis.AparceriaentreaCoopZumbi,AliançaEmpreendedoraeInstitutoWal-Marttemcomoprincipaisobjetivosassessoraroscooperadosnagestãodonegócioecapacitaroprocessodecoleta,tratamento,processamentoecomercializaçãodosresíduos,passandopeladivulgaçãodaimportânciadestetrabalhojuntoàcomunidade.
Umoutro importanteobjetivodoprojetoédarmaisdignidadeao trabalhoemelhorar ascondições em que é realizado, oferecendo aos trabalhadores uniformes para serem identificados quandocoletamosresíduosnarua,equipamentosdeproteçãoindividual(EPI)eorientaçõesdecomoutilizá-losparaotrabalhodeseleçãodosmateriaisnobarracão.
O trabalho tem como desafio aumentar a produtividade das pessoas que vivem da coleta do lixo na região, profissionalizando a gestão do seu negócio. Atualmente são atendidos diretamente pela cooperativa 10 homens e mulheres que trabalham na classificação, seleção e processamento dosresíduose�0carrinheirosquecoletameentregamestematerialparaacooperativa.Ametaéaumentarem�0%onúmerodecooperadosecarrinheiros.
“Nossa parceria com o Instituto Wal-Mart mostra o grau de sinergia, compromisso e seriedade com a transformação a que o Instituto se propõe. Foram visitas, reuniões e meses de elaboração
e construção conjunta de dois projetos que visam à geração de trabalho e renda por meio do apoio e fortalecimento de grupos (Grupos e CoopZumbi) de microempreendedores destas
comunidades. Para nós, da Aliança Empreendedora, este apoio e parceria representam, até o presente momento, o ápice e a consolidação de uma metodologia que há 4 anos vem sendo
desenvolvida, e resultados rapidamente já estão sendo gerados em ambos os projetos.”
Rodrigo de Melo Brito PRESIDENTE DA ALIANÇA EMPREENDEDORA
Trabalhadores da CoopZumbi em frente à sede do Projeto.
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Instituto Wal-Mart Instituto Wal-Mart
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Instituto Wal-Mart Instituto Wal-Mart
PROJETO CoopZumbi
PARCEIRO:AliançaEmpreendedora.
OBJETIVO:Investireminfra-estrutura,capacitarcooperadoseacompanhararealizaçãodotrabalhoeadestinaçãodosresíduos.
PÚBLICO:�0pessoastrabalhando.
LOCAL:Curitiba(PR)eregiãometropolitana.
Descrição do projeto
ACooperativadeCatadoresZumbidosPalmares-CoopZumbi,localizadaemColombo,naregiãometropolitanadeCuritiba,surgiudanecessidadedecuidadosambientaisnasruasemar-gensdoRioPalmital,queacumulavamlixoemfunçãodadesorganizadacoletaderesíduosreci-cláveis.AparceriaentreaCoopZumbi,AliançaEmpreendedoraeInstitutoWal-Marttemcomoprincipaisobjetivosassessoraroscooperadosnagestãodonegócioecapacitaroprocessodecoleta,tratamento,processamentoecomercializaçãodosresíduos,passandopeladivulgaçãodaimportânciadestetrabalhojuntoàcomunidade.
Umoutro importanteobjetivodoprojetoédarmaisdignidadeao trabalhoemelhorar ascondições em que é realizado, oferecendo aos trabalhadores uniformes para serem identificados quandocoletamosresíduosnarua,equipamentosdeproteçãoindividual(EPI)eorientaçõesdecomoutilizá-losparaotrabalhodeseleçãodosmateriaisnobarracão.
O trabalho tem como desafio aumentar a produtividade das pessoas que vivem da coleta do lixo na região, profissionalizando a gestão do seu negócio. Atualmente são atendidos diretamente pela cooperativa 10 homens e mulheres que trabalham na classificação, seleção e processamento dosresíduose�0carrinheirosquecoletameentregamestematerialparaacooperativa.Ametaéaumentarem�0%onúmerodecooperadosecarrinheiros.
“Nossa parceria com o Instituto Wal-Mart mostra o grau de sinergia, compromisso e seriedade com a transformação a que o Instituto se propõe. Foram visitas, reuniões e meses de elaboração
e construção conjunta de dois projetos que visam à geração de trabalho e renda por meio do apoio e fortalecimento de grupos (Grupos e CoopZumbi) de microempreendedores destas
comunidades. Para nós, da Aliança Empreendedora, este apoio e parceria representam, até o presente momento, o ápice e a consolidação de uma metodologia que há 4 anos vem sendo
desenvolvida, e resultados rapidamente já estão sendo gerados em ambos os projetos.”
Rodrigo de Melo Brito PRESIDENTE DA ALIANÇA EMPREENDEDORA
Trabalhadores da CoopZumbi em frente à sede do Projeto.
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Instituto Wal-Mart Instituto Wal-Mart
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PROJETO Com.Domínio Digital
PARCEIRO:InstitutoAliança.
OBJETIVO:DiminuirodesempregojuvenildosubúrbioferroviáriodeSalvador,porumaformaçãointegraleintegradaemtecnologiadainformação,rotinasadministrativasedesenvol-vimentopessoalesocial.
PÚBLICO:80jovenscomidadeentre��e��anos.
LOCAL:Salvador(BA).
Descrição do projeto
Os jovens do subúrbio de Salvador têm dificuldade de colocação profissional pela falta de preparoparaomercadode trabalho,mesmocomaproximidadedaregiãocomdoisgrandespólosindustriais(oCentroIndustrialdeAratueoPóloPetroquímico)easoportunidadesqueoturismo gera na Bahia. A dificuldade aumenta quando o assunto é tecnologia da informação.
ApropostadoprojetoCom.DomínioDigitaléfortaleceraidentidadedojovemeaconstruçãodeprojetosdevida.Aexpectativaéque80%dosparticipantespossamserinseridosnomercadodetrabalhoapartirdoprojeto.
Oconteúdodasaulaséfocadoemtecnologiadainformaçãoerotinasadministrativas,alémde desenvolvimento pessoal e social dos jovens. O objetivo é estimular a reflexão, expressão de opiniõeseidéias,envolvendoosjovensnoplanejamento,execuçãoeavaliaçãodetodasasetapasdoprojeto.
“Soube pelo orkut que estavam abertas as inscrições para o Com.Domínio Digital. Aprendi coi-sas que nem imaginava que fossem importantes para o mercado e me deparei com muitos jovens inteligentes e dispostos a aprender e enfrentar todas as dificuldades que muitas vezes são impos-
tas. Aprendi no Com.Domínio Digital muitas coisas importantes, como a história da região onde moro; como me comportar diante de uma entrevista de emprego. Estou muito feliz de ter chegado até aqui. E hoje mais do nunca disposto a enfrentar todos os meus medos e dificuldades para ter
uma vida bem-sucedida no âmbito emocional, social e financeiro.”
Luiz Carlos Fernandes dos Santos PARTICIPANTE DO PROJETO
Curso de auto-suficiência profissional – promovido pelo Serviço de Recursos e Empregos – lecionado pela professora Vera Cunha.
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Instituto Wal-Mart Instituto Wal-Mart
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Instituto Wal-Mart Instituto Wal-Mart
PROJETO Com.Domínio Digital
PARCEIRO:InstitutoAliança.
OBJETIVO:DiminuirodesempregojuvenildosubúrbioferroviáriodeSalvador,porumaformaçãointegraleintegradaemtecnologiadainformação,rotinasadministrativasedesenvol-vimentopessoalesocial.
PÚBLICO:80jovenscomidadeentre��e��anos.
LOCAL:Salvador(BA).
Descrição do projeto
Os jovens do subúrbio de Salvador têm dificuldade de colocação profissional pela falta de preparoparaomercadode trabalho,mesmocomaproximidadedaregiãocomdoisgrandespólosindustriais(oCentroIndustrialdeAratueoPóloPetroquímico)easoportunidadesqueoturismo gera na Bahia. A dificuldade aumenta quando o assunto é tecnologia da informação.
ApropostadoprojetoCom.DomínioDigitaléfortaleceraidentidadedojovemeaconstruçãodeprojetosdevida.Aexpectativaéque80%dosparticipantespossamserinseridosnomercadodetrabalhoapartirdoprojeto.
Oconteúdodasaulaséfocadoemtecnologiadainformaçãoerotinasadministrativas,alémde desenvolvimento pessoal e social dos jovens. O objetivo é estimular a reflexão, expressão de opiniõeseidéias,envolvendoosjovensnoplanejamento,execuçãoeavaliaçãodetodasasetapasdoprojeto.
“Soube pelo orkut que estavam abertas as inscrições para o Com.Domínio Digital. Aprendi coi-sas que nem imaginava que fossem importantes para o mercado e me deparei com muitos jovens inteligentes e dispostos a aprender e enfrentar todas as dificuldades que muitas vezes são impos-
tas. Aprendi no Com.Domínio Digital muitas coisas importantes, como a história da região onde moro; como me comportar diante de uma entrevista de emprego. Estou muito feliz de ter chegado até aqui. E hoje mais do nunca disposto a enfrentar todos os meus medos e dificuldades para ter
uma vida bem-sucedida no âmbito emocional, social e financeiro.”
Luiz Carlos Fernandes dos Santos PARTICIPANTE DO PROJETO
Curso de auto-suficiência profissional – promovido pelo Serviço de Recursos e Empregos – lecionado pela professora Vera Cunha.
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Instituto Wal-Mart Instituto Wal-Mart
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PROJETO Para Liberdade com Cidadania
PARCEIRO:ArtequeLiberta.
OBJETIVO:Promoverareintegraçãosocialdeex-detentoscomacriaçãodeumacooperati-vaparaproduçãodeartesanatoedecoração.
PÚBLICO:�0egressosdosistemapenitenciário(PenitenciáriaLemosBrito).
LOCAL:Salvador(BA).
Descrição do projeto
Oprojeto‘ParaLiberdadecomCidadania’temcomoobjetivoacriaçãodeumacooperativadeegressosdosistemapenitenciário,possibilitandoacriaçãodepostosdetrabalhopara�0ex-detentosque tenhampassadopeloprojetoArtequeLiberta.Utilizandoosconhecimentos jáadquiridosenquantopresos,oscooperadosconfeccionamprodutosartesanaisvoltadosàdeco-raçãoepodemcomercializá-los.
O ‘Para Liberdade com Cidadania’ fornece suporte inicial para a nova cooperativa, comolocação de espaço e adaptação da estrutura física para a montagem das oficinas de produção e es-critóriooperacional,comaquisiçãodemáquinas,equipamentoseferramentascomplementares,alémdecapacitaçãoemfunçõescomerciais.
Apropostabuscadiminuirareincidênciadospresosnocrime,jáqueamaioriacontinuaaen-frentarmuitopreconceitoquandodeixamapenitenciáriaebuscamretomarsuasvidas,mesmoquandocapacitadosecomexperiênciaadquirida.Aaceitaçãodasociedadeéfatordeterminantenabuscaporumanovaoportunidadedetrabalhoparaessaspessoas,paraquepossamsustentarsuasfamílias.Comadiscriminação,oíndicedereincidêncianocrimeéde��%duranteopri-meirosemestredeliberdade.
PROJETO Amba - Estação Jovem Artesão
PARCEIRO: Aquatro - Agência de Qualificação e Trabalho para Organizações Associativas.
OBJETIVO:Formarecapacitarfamiliaresedetentos,pormeiodaproduçãodeartesanatoemferroecerâmica.
PÚBLICO:80jovensfamiliaresdedetentos.
LOCAL:JaboatãodosGuararapes(PE).
Descrição do projeto
OProjetoSocialAmba-EstaçãoJovemArtesãoérealizadoemparceriacomaAgênciadeQualificação e Trabalho para Organizações Associativas (Aquatro) e atende cerca de 80 jovens com idade entre 16 e 21 anos. Com a produção de peças artesanais, filhos e parentes de egressos dosistemapenitenciárioedetentosestãomudandosuaperspectivadevida.
OEstaçãoJovemArtesãotemcomopropostacapacitarparacriaçãodeartesanatojovensde16 a 21 anos de idade — em situação de vulnerabilidade social, por serem filhos ou familiares de egressos.Estesjovensrecebemcapacitaçãoparageraçãodeempregoerenda,alémdeteracessoa oficinas de estudo, que também abordam temas como meio ambiente e cidadania.
“O trabalho em conjunto com o Instituto nos possibilita retirar jovens de situação de risco e proporcionar a eles um ofício. Estamos promovendo a inserção no mercado de trabalho de pessoas com habilidades diferenciadas, o que é de extrema importância”.
Tereza AugustaPRESIDENTE DA AQUATRO
Anilton Clementino, José Ataíde e João Almeida, participantes do Projeto, na Cooperativa Social Faz Cidadão.
A arte de trabalhar o ferro é vivenciada na oficina produtiva.
“A cooperativa representa uma abertura de porta, que nós, ex-presos, nunca imaginávamos que poderia acontecer. Uma forma maravilhosa de voltarmos a conviver na sociedade de maneira justa e poder sustentar nossa família”.
José Ataíde da CruzPARTICIPANTE DO PROJETO
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Instituto Wal-Mart Instituto Wal-Mart
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Instituto Wal-Mart Instituto Wal-Mart
PROJETO Para Liberdade com Cidadania
PARCEIRO:ArtequeLiberta.
OBJETIVO:Promoverareintegraçãosocialdeex-detentoscomacriaçãodeumacooperati-vaparaproduçãodeartesanatoedecoração.
PÚBLICO:�0egressosdosistemapenitenciário(PenitenciáriaLemosBrito).
LOCAL:Salvador(BA).
Descrição do projeto
Oprojeto‘ParaLiberdadecomCidadania’temcomoobjetivoacriaçãodeumacooperativadeegressosdosistemapenitenciário,possibilitandoacriaçãodepostosdetrabalhopara�0ex-detentosque tenhampassadopeloprojetoArtequeLiberta.Utilizandoosconhecimentos jáadquiridosenquantopresos,oscooperadosconfeccionamprodutosartesanaisvoltadosàdeco-raçãoepodemcomercializá-los.
O ‘Para Liberdade com Cidadania’ fornece suporte inicial para a nova cooperativa, comolocação de espaço e adaptação da estrutura física para a montagem das oficinas de produção e es-critóriooperacional,comaquisiçãodemáquinas,equipamentoseferramentascomplementares,alémdecapacitaçãoemfunçõescomerciais.
Apropostabuscadiminuirareincidênciadospresosnocrime,jáqueamaioriacontinuaaen-frentarmuitopreconceitoquandodeixamapenitenciáriaebuscamretomarsuasvidas,mesmoquandocapacitadosecomexperiênciaadquirida.Aaceitaçãodasociedadeéfatordeterminantenabuscaporumanovaoportunidadedetrabalhoparaessaspessoas,paraquepossamsustentarsuasfamílias.Comadiscriminação,oíndicedereincidêncianocrimeéde��%duranteopri-meirosemestredeliberdade.
PROJETO Amba - Estação Jovem Artesão
PARCEIRO: Aquatro - Agência de Qualificação e Trabalho para Organizações Associativas.
OBJETIVO:Formarecapacitarfamiliaresedetentos,pormeiodaproduçãodeartesanatoemferroecerâmica.
PÚBLICO:80jovensfamiliaresdedetentos.
LOCAL:JaboatãodosGuararapes(PE).
Descrição do projeto
OProjetoSocialAmba-EstaçãoJovemArtesãoérealizadoemparceriacomaAgênciadeQualificação e Trabalho para Organizações Associativas (Aquatro) e atende cerca de 80 jovens com idade entre 16 e 21 anos. Com a produção de peças artesanais, filhos e parentes de egressos dosistemapenitenciárioedetentosestãomudandosuaperspectivadevida.
OEstaçãoJovemArtesãotemcomopropostacapacitarparacriaçãodeartesanatojovensde16 a 21 anos de idade — em situação de vulnerabilidade social, por serem filhos ou familiares de egressos.Estesjovensrecebemcapacitaçãoparageraçãodeempregoerenda,alémdeteracessoa oficinas de estudo, que também abordam temas como meio ambiente e cidadania.
“O trabalho em conjunto com o Instituto nos possibilita retirar jovens de situação de risco e proporcionar a eles um ofício. Estamos promovendo a inserção no mercado de trabalho de pessoas com habilidades diferenciadas, o que é de extrema importância”.
Tereza AugustaPRESIDENTE DA AQUATRO
Anilton Clementino, José Ataíde e João Almeida, participantes do Projeto, na Cooperativa Social Faz Cidadão.
A arte de trabalhar o ferro é vivenciada na oficina produtiva.
“A cooperativa representa uma abertura de porta, que nós, ex-presos, nunca imaginávamos que poderia acontecer. Uma forma maravilhosa de voltarmos a conviver na sociedade de maneira justa e poder sustentar nossa família”.
José Ataíde da CruzPARTICIPANTE DO PROJETO
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Instituto Wal-Mart Instituto Wal-Mart
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Instituto Wal-Mart Instituto Wal-Mart
PROJETO Criando e Fazendo Arte
PARCEIRO:CasaMeninaMulher.
OBJETIVO: Instituir e desenvolver uma cooperativa de mulheres adolescentes para querecebamformaçãoeducacional,técnicaedeproduçãodeartesanato.
PÚBLICO:��0jovenscomidadeentre��e��anos.
LOCAL:Recife(PE).
Descrição do projeto
Oprojeto‘CriandoeFazendoArte’investenaformaçãoeducacionaletécnicade��0adoles-centeseédesenvolvidopelaONGCasaMeninaMulher,quecapacitajovensempreendedoraspormeiodoensinoparaproduçãoecomercializaçãodeprodutos.
O‘CriandoeFazendoArte’recebeuem�00�investimentosparareformadoespaçofísicocomcontrataçãodearquitetos,alémdecomprademáquinasdecosturaindustriais.Foramca-pacitadas��0jovensmulherescomidadeentre��e��anos,quetiveramumaumentomédioderendadecercadedoissaláriosmínimos.�0%dessasjovensjáestãoinseridasnomercadodetrabalhoformal.
“Podemos fazer hoje um trabalho de qualidade com essas adolescentes em função da parceria com o Instituto Wal-Mart, que nos possibilitou atuar da melhor forma
possível junto a essas jovens. Sem dúvida alguma, o apoio que hoje temos, principalmente da forma que temos, é fundamental para o sucesso do trabalho que está sendo executado.”
Maria de Lourdes SouzaASSISTENTE SOCIAL DA CASA MENINA MULHER
Jovens atentas em palestra sobre trabalho e mercado.
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Instituto Wal-Mart Instituto Wal-Mart
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Instituto Wal-Mart Instituto Wal-Mart
PROJETO Criando e Fazendo Arte
PARCEIRO:CasaMeninaMulher.
OBJETIVO: Instituir e desenvolver uma cooperativa de mulheres adolescentes para querecebamformaçãoeducacional,técnicaedeproduçãodeartesanato.
PÚBLICO:��0jovenscomidadeentre��e��anos.
LOCAL:Recife(PE).
Descrição do projeto
Oprojeto‘CriandoeFazendoArte’investenaformaçãoeducacionaletécnicade��0adoles-centeseédesenvolvidopelaONGCasaMeninaMulher,quecapacitajovensempreendedoraspormeiodoensinoparaproduçãoecomercializaçãodeprodutos.
O‘CriandoeFazendoArte’recebeuem�00�investimentosparareformadoespaçofísicocomcontrataçãodearquitetos,alémdecomprademáquinasdecosturaindustriais.Foramca-pacitadas��0jovensmulherescomidadeentre��e��anos,quetiveramumaumentomédioderendadecercadedoissaláriosmínimos.�0%dessasjovensjáestãoinseridasnomercadodetrabalhoformal.
“Podemos fazer hoje um trabalho de qualidade com essas adolescentes em função da parceria com o Instituto Wal-Mart, que nos possibilitou atuar da melhor forma
possível junto a essas jovens. Sem dúvida alguma, o apoio que hoje temos, principalmente da forma que temos, é fundamental para o sucesso do trabalho que está sendo executado.”
Maria de Lourdes SouzaASSISTENTE SOCIAL DA CASA MENINA MULHER
Jovens atentas em palestra sobre trabalho e mercado.
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Instituto Wal-Mart Instituto Wal-Mart
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PROJETO Costurart – COOPERATIVA ARTE E GÊNERO
OBJETIVO:PromoverodesenvolvimentodaCooperativaArteeGêneroeconsolidá-lanomercado da Economia Solidária, beneficiando as cooperadas e suas famílias.
PÚBLICO:�0cooperadose���mulheresdacomunidade.
LOCAL:Salvador(BA).
Descrição dos projetos
OprojetoComunidadeEmpreendedoraCosturartreúne�0cooperadase���mulheresdacomunidade,entre��e��anos,dobairroCalafate,nacapitalbaiana.Oobjetivodoprojetoédesenvolver a cooperativa de costureiras e qualificar mulheres em processo de violência de gêne-ro, oferecendo suporte profissional e emocional.
Em�00�,comaparceriadoInstitutoWal-Mart,acooperativaadquiriumáquinaseequipa-mentosdetrabalhoparaoferecerdiversoscursosdecapacitação.Sãoensinadastécnicascomobordado,pedrariaecorteecostura—todosalinhadoscomtemascomocidadania,direitoshu-manos,violênciacontraamulhereauto-estima.
ContandoaindacomoapoiodaIncubadoraTecnológicadeCooperativasPopularesdoCen-troFederaldeEducaçãoTecnológicadaBahia,aCosturartbuscarompercomociclodepobrezaeviolênciavividoporestasmulheresemelhorarsuacondiçãosocialeeconômica.
“Nunca fiz nenhum curso na área artesanal, até que recebi um convite da cooperativa. Hoje tenho minha própria renda, tudo isso com o curso na Costurart.
Minha perspectiva é de me tornar uma boa profissional e colocar em prática.”
Lucimara Cunha Gomes PARTICIPANTE DO PROJETO Moradoras do bairro do Calafate, membros da cooperativa.
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Instituto Wal-Mart Instituto Wal-Mart
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PROJETO Costurart – COOPERATIVA ARTE E GÊNERO
OBJETIVO:PromoverodesenvolvimentodaCooperativaArteeGêneroeconsolidá-lanomercado da Economia Solidária, beneficiando as cooperadas e suas famílias.
PÚBLICO:�0cooperadose���mulheresdacomunidade.
LOCAL:Salvador(BA).
Descrição dos projetos
OprojetoComunidadeEmpreendedoraCosturartreúne�0cooperadase���mulheresdacomunidade,entre��e��anos,dobairroCalafate,nacapitalbaiana.Oobjetivodoprojetoédesenvolver a cooperativa de costureiras e qualificar mulheres em processo de violência de gêne-ro, oferecendo suporte profissional e emocional.
Em�00�,comaparceriadoInstitutoWal-Mart,acooperativaadquiriumáquinaseequipa-mentosdetrabalhoparaoferecerdiversoscursosdecapacitação.Sãoensinadastécnicascomobordado,pedrariaecorteecostura—todosalinhadoscomtemascomocidadania,direitoshu-manos,violênciacontraamulhereauto-estima.
ContandoaindacomoapoiodaIncubadoraTecnológicadeCooperativasPopularesdoCen-troFederaldeEducaçãoTecnológicadaBahia,aCosturartbuscarompercomociclodepobrezaeviolênciavividoporestasmulheresemelhorarsuacondiçãosocialeeconômica.
“Nunca fiz nenhum curso na área artesanal, até que recebi um convite da cooperativa. Hoje tenho minha própria renda, tudo isso com o curso na Costurart.
Minha perspectiva é de me tornar uma boa profissional e colocar em prática.”
Lucimara Cunha Gomes PARTICIPANTE DO PROJETO Moradoras do bairro do Calafate, membros da cooperativa.
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Instituto Wal-Mart Instituto Wal-Mart
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Instituto Wal-Mart Instituto Wal-Mart
PROJETO Grãos
PARCEIRO:Avante-EducaçãoeMobilizaçãoSocial.
OBJETIVO: Formar profissionais em diversas áreas e criar uma central de prestação de serviços,fortalecendoiniciativasempreendedoraslocais.
PÚBLICO:�80pessoas(90jovense90familiares).
LOCAL:Salvador(BA).
Descrição do projeto
OprojetoGrãossepropõeàcriaçãodeumacentraldeprestaçãodeserviçosqueorganizeaofertadeprestadoresespecializadosnobairrodeCalabar,Salvador(BA).Oobjetivoéfortalecerasiniciativasempreendedoraslocais,capacitandoosparticipantesepriorizandoasustentabili-dadedascomunidades.
O desafio do projeto é semear novas oportunidades para jovens do bairro Calabar, considera-do um bolsão de pobreza, com problemas como tráfico de drogas e violência crescente.
São beneficiadas diretamente 180 pessoas (90 jovens entre 18 e 24 anos, freqüentando a esco-laoucomoEnsinoMédiocompletoe90familiaresdestesjovens),preferencialmentemulhereschefesdefamília,comrendafamiliardeatémeiosaláriomínimo.
OsjovensefamiliaresdacentraldeprestaçãodeserviçosdoCalabarrecebemtreinamentoemcostura,culinária,eletricidadepredialedeequipamentos,alémdepaisagismoejardinagem.
“O Instituto Wal-Mart, com o projeto Grãos, representa uma grande ação com comunidades de baixa renda. O importante mesmo não são apenas as capacitações do Grãos, mas a integração e a certeza de que juntos é mais fácil chegar ao objetivo final! E é deste modo que o projeto está
sendo encarado para a comunidade, como uma mão acolhedora. Além de parceiros somos acima de tudo grupos em processo de aprendizagem como seres e organizações.”
Melaine Santos OliveiraALUNA DE COZINHA E CONGELAMENTO
Oficina de Corte e Costura do Projeto.
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Instituto Wal-Mart Instituto Wal-Mart
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Instituto Wal-Mart Instituto Wal-Mart
PROJETO Grãos
PARCEIRO:Avante-EducaçãoeMobilizaçãoSocial.
OBJETIVO: Formar profissionais em diversas áreas e criar uma central de prestação de serviços,fortalecendoiniciativasempreendedoraslocais.
PÚBLICO:�80pessoas(90jovense90familiares).
LOCAL:Salvador(BA).
Descrição do projeto
OprojetoGrãossepropõeàcriaçãodeumacentraldeprestaçãodeserviçosqueorganizeaofertadeprestadoresespecializadosnobairrodeCalabar,Salvador(BA).Oobjetivoéfortalecerasiniciativasempreendedoraslocais,capacitandoosparticipantesepriorizandoasustentabili-dadedascomunidades.
O desafio do projeto é semear novas oportunidades para jovens do bairro Calabar, considera-do um bolsão de pobreza, com problemas como tráfico de drogas e violência crescente.
São beneficiadas diretamente 180 pessoas (90 jovens entre 18 e 24 anos, freqüentando a esco-laoucomoEnsinoMédiocompletoe90familiaresdestesjovens),preferencialmentemulhereschefesdefamília,comrendafamiliardeatémeiosaláriomínimo.
OsjovensefamiliaresdacentraldeprestaçãodeserviçosdoCalabarrecebemtreinamentoemcostura,culinária,eletricidadepredialedeequipamentos,alémdepaisagismoejardinagem.
“O Instituto Wal-Mart, com o projeto Grãos, representa uma grande ação com comunidades de baixa renda. O importante mesmo não são apenas as capacitações do Grãos, mas a integração e a certeza de que juntos é mais fácil chegar ao objetivo final! E é deste modo que o projeto está
sendo encarado para a comunidade, como uma mão acolhedora. Além de parceiros somos acima de tudo grupos em processo de aprendizagem como seres e organizações.”
Melaine Santos OliveiraALUNA DE COZINHA E CONGELAMENTO
Oficina de Corte e Costura do Projeto.
88 89
Meio Ambiente Meio Ambiente
88 89
Meio Ambiente Meio Ambiente
“A experiência me convenceu de que os projetos deveriam ter como objetivo gerar riqueza econômica para as comunidades locais por
meio da proteção ao meio ambiente.”
PeterSeligmann
MEIO AMBIENTE Promovendo o desenvolvimento sem agredir o meio ambiente
Para o Wal-Mart, a definição de sustentabilidade como “Desenvolvimento que satisfaz as ne-
cessidadesdopresente,semcomprometeracapacidadedeasfuturasgeraçõessatisfazeremsuas
própriasnecessidades”estáperfeitamentealinhadacomamissãodaempresa.
Porserumaempresavarejista,eloentreconsumidoreseindústrias,oWal-Mart
possui um grande potencial de influenciar toda a cadeia produtiva, induzindo a
construçãodenegóciosquecontribuemcomoplaneta.Paraaempresa,éessencial
queasaçõesdeseusfornecedoresestejamalinhadascomoconceitoderesponsa-
bilidadesocialeambientaldaempresa.Ébomparaaempresa,paraseusclientes,paraasocie-
dadeeparaomeioambiente.
Serumaempresalíderemdesenvolvimentosustentáveléumadasmetasmaisimportantes
do Wal-Mart, que tem audaciosos objetivos de longo prazo. Para garantir o êxito nas ações
ambientais, foi criado o Programa de Sustentabilidade Wal-Mart Brasil, com �0 plataformas
deatuação—cadaumadelascapitaneadaporummembroda liderançasêniordaempresae
envolvendoaparticipaçãodosfuncionários.
�0plataformasdetrabalho
SÃO 10 PLATAFORMAS DE TRABALHO, LIDERADAS POR EXECUTIVOS, QUE AVALIAM TODA A OPERAÇÃO E GARANTEM A SUSTENTABILIDADE COMO ESTRATÉGIA
PRIMORDIAL DA EMPRESA.
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Meio Ambiente Meio Ambiente
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Meio Ambiente Meio Ambiente
“A experiência me convenceu de que os projetos deveriam ter como objetivo gerar riqueza econômica para as comunidades locais por
meio da proteção ao meio ambiente.”
PeterSeligmann
MEIO AMBIENTE Promovendo o desenvolvimento sem agredir o meio ambiente
Para o Wal-Mart, a definição de sustentabilidade como “Desenvolvimento que satisfaz as ne-
cessidadesdopresente,semcomprometeracapacidadedeasfuturasgeraçõessatisfazeremsuas
própriasnecessidades”estáperfeitamentealinhadacomamissãodaempresa.
Porserumaempresavarejista,eloentreconsumidoreseindústrias,oWal-Mart
possui um grande potencial de influenciar toda a cadeia produtiva, induzindo a
construçãodenegóciosquecontribuemcomoplaneta.Paraaempresa,éessencial
queasaçõesdeseusfornecedoresestejamalinhadascomoconceitoderesponsa-
bilidadesocialeambientaldaempresa.Ébomparaaempresa,paraseusclientes,paraasocie-
dadeeparaomeioambiente.
Serumaempresalíderemdesenvolvimentosustentáveléumadasmetasmaisimportantes
do Wal-Mart, que tem audaciosos objetivos de longo prazo. Para garantir o êxito nas ações
ambientais, foi criado o Programa de Sustentabilidade Wal-Mart Brasil, com �0 plataformas
deatuação—cadaumadelascapitaneadaporummembroda liderançasêniordaempresae
envolvendoaparticipaçãodosfuncionários.
�0plataformasdetrabalho
SÃO 10 PLATAFORMAS DE TRABALHO, LIDERADAS POR EXECUTIVOS, QUE AVALIAM TODA A OPERAÇÃO E GARANTEM A SUSTENTABILIDADE COMO ESTRATÉGIA
PRIMORDIAL DA EMPRESA.
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Meio Ambiente Meio Ambiente
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Meio Ambiente Meio Ambiente
Plataformas para o desenvolvimento sustentável
ParagarantirqueaSustentabilidadeestáincorporadaàdiretrizestratégicadaempresaforamcriadosGruposdeTrabalhomultidisciplinares,prevendoaadoçãodeummodelodenegóciocompráticasresponsáveisequepromovamareduçãodoimpactodesuaatividadenomeioam-biente.São�0plataformas lideradaspor executivosdaempresa,que analisamcadapartedonegócio,inclusiveaspráticasglobaiseasdeoutrasempresasdomercado.
Entreasaçõesprevistasestãoaconstruçãodeplanosdenegóciosemconjuntocomaindús-tria,parceriascomcooperativaseONGseinvestimentosparaoengajamentodefuncionáriosedascomunidadesondearedeestápresente.Osgruposdeverãoexecutarplanosdeaçãoedemonitoramentodasaçõesdaempresaregularmentenostemas:
1. LOJAS E CENTROS DE DISTRIBUIÇÃO SUSTENTÁVEIS
2. ESCRITÓRIOS SUSTENTÁVEIS
3. CADEIA LOGÍSTICA SUSTENTÁVEL
4. RECICLAGEM DE RESÍDUOS
5. EMBALAGENS SUSTENTÁVEIS
6. CLUBE DOS PRODUTORES
7. PRODUTOS SUSTENTÁVEIS
8. NEUTRALIZAÇÃO DAS EMISSÕES DE CARBONO*
9. FUNCIONÁRIOS CONSCIENTES
10. CLIENTES CONSCIENTES
PRIMEIRA LOJA EFICIENTE
A primeira loja eficiente brasileira deve ser aberta em 2008, a exemplo de duas unidades da redequeexistemnosEstadosUnidosequefuncionamcomolaboratóriosexperimentaisdetec-nologias e materiais alternativos. O modelo de loja eficiente engloba a utilização de técnicas de construção,materiaisetecnologiasecologicamentecorretas,priorizandoareduçãodoconsumodeágua,energiaeproduçãoderesíduos.
AunidadenoBrasilteráaproveitamentodaáguadachuva,energiageradaapartirdefonteseólicaesolare�0%amaisdeáreasverdesnoentorno,inclusivenotelhadodaunidade,oqueisolaacargatérmicadaloja,diminuindooconsumodeenergiacomarcondicionadoereduzocalor lançado ao ambiente, sob forma de reflexo da luz solar. A loja também contará com a oti-mizaçãodaluznaturalcomsensoreseousodelâmpadasT�,alémdeequipamentosmodernosquereduzemaomáximooconsumodeenergia.
Oprocessodeeconomiadeáguacomeçanaescolhadagrama,plantaseárvoresaseremculti-vadasnasáreasexternas.Apreferênciaédadaàvegetaçãonativamaisresistenteequepossibilitadiminuiraquantidadedeáguaparairrigação.Paragerenciamentodaáguadachuva,oconcretodeveráserporosonaspassarelasecalçadas,comcompartimentosderetençãodaágua.Tambémserão usadas madeira certificada, piso de concreto exposto e tintas e colas não-tóxicas. A própria construção da loja eficiente procura reciclar e reutilizar os resíduos gerados.
O projeto de loja eficiente do Wal-Mart Brasil conta ainda com proposta de treinamento e educação ambiental aos funcionários e oficinas para clientes.
O Wal-Mart possui hoje duas lojas eficientes quefuncionamcomolaboratóriosexperimen-taisdetecnologiasemateriaisalternativos.EssaslojasestãoemoperaçãohácercadeumanonascidadesdeMckinney,noTexas,eAurora,noColorado,nosEstadosUnidos.
*(resultantes das atividades da empresa)
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Meio Ambiente Meio Ambiente
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Meio Ambiente Meio Ambiente
Plataformas para o desenvolvimento sustentável
ParagarantirqueaSustentabilidadeestáincorporadaàdiretrizestratégicadaempresaforamcriadosGruposdeTrabalhomultidisciplinares,prevendoaadoçãodeummodelodenegóciocompráticasresponsáveisequepromovamareduçãodoimpactodesuaatividadenomeioam-biente.São�0plataformas lideradaspor executivosdaempresa,que analisamcadapartedonegócio,inclusiveaspráticasglobaiseasdeoutrasempresasdomercado.
Entreasaçõesprevistasestãoaconstruçãodeplanosdenegóciosemconjuntocomaindús-tria,parceriascomcooperativaseONGseinvestimentosparaoengajamentodefuncionáriosedascomunidadesondearedeestápresente.Osgruposdeverãoexecutarplanosdeaçãoedemonitoramentodasaçõesdaempresaregularmentenostemas:
1. LOJAS E CENTROS DE DISTRIBUIÇÃO SUSTENTÁVEIS
2. ESCRITÓRIOS SUSTENTÁVEIS
3. CADEIA LOGÍSTICA SUSTENTÁVEL
4. RECICLAGEM DE RESÍDUOS
5. EMBALAGENS SUSTENTÁVEIS
6. CLUBE DOS PRODUTORES
7. PRODUTOS SUSTENTÁVEIS
8. NEUTRALIZAÇÃO DAS EMISSÕES DE CARBONO*
9. FUNCIONÁRIOS CONSCIENTES
10. CLIENTES CONSCIENTES
PRIMEIRA LOJA EFICIENTE
A primeira loja eficiente brasileira deve ser aberta em 2008, a exemplo de duas unidades da redequeexistemnosEstadosUnidosequefuncionamcomolaboratóriosexperimentaisdetec-nologias e materiais alternativos. O modelo de loja eficiente engloba a utilização de técnicas de construção,materiaisetecnologiasecologicamentecorretas,priorizandoareduçãodoconsumodeágua,energiaeproduçãoderesíduos.
AunidadenoBrasilteráaproveitamentodaáguadachuva,energiageradaapartirdefonteseólicaesolare�0%amaisdeáreasverdesnoentorno,inclusivenotelhadodaunidade,oqueisolaacargatérmicadaloja,diminuindooconsumodeenergiacomarcondicionadoereduzocalor lançado ao ambiente, sob forma de reflexo da luz solar. A loja também contará com a oti-mizaçãodaluznaturalcomsensoreseousodelâmpadasT�,alémdeequipamentosmodernosquereduzemaomáximooconsumodeenergia.
Oprocessodeeconomiadeáguacomeçanaescolhadagrama,plantaseárvoresaseremculti-vadasnasáreasexternas.Apreferênciaédadaàvegetaçãonativamaisresistenteequepossibilitadiminuiraquantidadedeáguaparairrigação.Paragerenciamentodaáguadachuva,oconcretodeveráserporosonaspassarelasecalçadas,comcompartimentosderetençãodaágua.Tambémserão usadas madeira certificada, piso de concreto exposto e tintas e colas não-tóxicas. A própria construção da loja eficiente procura reciclar e reutilizar os resíduos gerados.
O projeto de loja eficiente do Wal-Mart Brasil conta ainda com proposta de treinamento e educação ambiental aos funcionários e oficinas para clientes.
O Wal-Mart possui hoje duas lojas eficientes quefuncionamcomolaboratóriosexperimen-taisdetecnologiasemateriaisalternativos.EssaslojasestãoemoperaçãohácercadeumanonascidadesdeMckinney,noTexas,eAurora,noColorado,nosEstadosUnidos.
*(resultantes das atividades da empresa)
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Meio Ambiente Meio Ambiente
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Meio Ambiente Meio Ambiente
LOJA EFICIENTE
lojaeficientenoBrasilA PRIMEIRA LOJA EFICIENTE NO BRASIL
SERÁ ABERTA EM 2008
1. EFICIÊNCIA ENERGÉTICA
. Fontes eólicas e solar para reduzir o gasto de energia.
. Iluminação regulável (automática) no piso de vendas, além de lâmpadas T5 (mais eficientes). . Aquecimento solar de água (painéis).
. Sensores de movimento no escritório administrativo.
. Iluminação LED para luminosos e nas portas dos refrigeradores.
. Cabos de revestimento de fios, construído com materiais com menor emissão de gás.
2. SISTEMA DE REFRIGERAÇÃO
. Sistemas de refrigeração que emitem menos gás carbônico e gases que contribuem com efeito estufa.
. Painéis de poliuretano ecológico.
. Piso isolante para minimizar a perda de frio.
. Madeira certificada.
. Tinta e colas não-tóxicas.
. Piso de concreto aparente.
3. SELEÇÃO DE MATERIAIS RECICLADOS E ORGÂNICOS
4. GERENCIAMENTO DA ÁGUA DA CHUVA
. Concreto poroso nos acessos e calçadas.
. Compartimentos de retenção de águas da chuva
5. CONSERVAÇÃO DE ÁGUA
. Reaproveitamento de água da chuva em jardins e sanitários.
. Aerador de torneiras, que otimiza o fluxo de saída de água.
. Sanitários econômicos, com mictórios com sensores de presença.
6. EFICIÊNCIA DA CONSTRUÇÃO
. Telhado com vegetação, para reduzir a incidência de calor dentro da loja.
. Sombreamento com vegetação nas fachadas da construção, como obstrução de calor.
. Redução da altura da loja, para otimizar o uso do ar condicionado.
. Redução do uso de vidro nas facha das, e utilização de vidros reflexivos.
. Uso de clarabóias para o aproveitamento da luz natural.
7. GERENCIAMENTO DE RESÍDUOS REUTILIZAÇÃO DE MATERIAIS . Gerenciamento de resíduos durante a construção.
9. TREINAMENTO E EDUCAÇÃO
. Treinamento de equipes de funcionários.
. Oficinas para clientes.
8. PAISAGEM
. Paisagem com árvores adultas, para neutralizar as emissões de CO2.
. Vagas para bicicletas.
. Pavimentos de concreto/grama.
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Meio Ambiente Meio Ambiente
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Meio Ambiente Meio Ambiente
LOJA EFICIENTE
lojaeficientenoBrasilA PRIMEIRA LOJA EFICIENTE NO BRASIL
SERÁ ABERTA EM 2008
1. EFICIÊNCIA ENERGÉTICA
. Fontes eólicas e solar para reduzir o gasto de energia.
. Iluminação regulável (automática) no piso de vendas, além de lâmpadas T5 (mais eficientes). . Aquecimento solar de água (painéis).
. Sensores de movimento no escritório administrativo.
. Iluminação LED para luminosos e nas portas dos refrigeradores.
. Cabos de revestimento de fios, construído com materiais com menor emissão de gás.
2. SISTEMA DE REFRIGERAÇÃO
. Sistemas de refrigeração que emitem menos gás carbônico e gases que contribuem com efeito estufa.
. Painéis de poliuretano ecológico.
. Piso isolante para minimizar a perda de frio.
. Madeira certificada.
. Tinta e colas não-tóxicas.
. Piso de concreto aparente.
3. SELEÇÃO DE MATERIAIS RECICLADOS E ORGÂNICOS
4. GERENCIAMENTO DA ÁGUA DA CHUVA
. Concreto poroso nos acessos e calçadas.
. Compartimentos de retenção de águas da chuva
5. CONSERVAÇÃO DE ÁGUA
. Reaproveitamento de água da chuva em jardins e sanitários.
. Aerador de torneiras, que otimiza o fluxo de saída de água.
. Sanitários econômicos, com mictórios com sensores de presença.
6. EFICIÊNCIA DA CONSTRUÇÃO
. Telhado com vegetação, para reduzir a incidência de calor dentro da loja.
. Sombreamento com vegetação nas fachadas da construção, como obstrução de calor.
. Redução da altura da loja, para otimizar o uso do ar condicionado.
. Redução do uso de vidro nas facha das, e utilização de vidros reflexivos.
. Uso de clarabóias para o aproveitamento da luz natural.
7. GERENCIAMENTO DE RESÍDUOS REUTILIZAÇÃO DE MATERIAIS . Gerenciamento de resíduos durante a construção.
9. TREINAMENTO E EDUCAÇÃO
. Treinamento de equipes de funcionários.
. Oficinas para clientes.
8. PAISAGEM
. Paisagem com árvores adultas, para neutralizar as emissões de CO2.
. Vagas para bicicletas.
. Pavimentos de concreto/grama.
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Meio Ambiente Meio Ambiente
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Meio Ambiente Meio Ambiente
Mudanças nas lojas
Em �00� foram realizadas mudanças na estrutura de lojas da rede, combasenoscritériosdesustentabilidade.Asnovaslojasqueentraramemope-raçãojácontamcomoteto�0%maisbaixo—oquediminuiogastocomar-condicionado — e utilização de lâmpadas T5 (mais econômicas e eficientes). O Wal-Mart também investenoaumentodasáreasverdesnoentornodasconstruções,compreservaçãodepartedavegetaçãonativaeoplantiodenovasmudas.
Anova lojadeSãoJosédoRioPreto (SP),porexemplo, teveoasfaltodoestacionamentosubstituídoporgramaeconcreto.EemtodasaslojasqueoWal-Martinaugurouem�00�foramrealizadasmudançasnolayoutparaaproveitarmelhorailuminaçãonatural,usandovidrosnacobertura,áreasabertasecoresmaisclaras,alémdaslâmpadasmaiseconômicas.Oobjetivodasmudançaséareduçãode�0%noconsumodeenergiaelétricaemtodasaslojasdoPaísaté�0�0.
EmtrêslojasdoNordesteforamtestadasenergiasalternativas:emMaceió(AL)eTeresina(PI)aempresavemsubstituindotodaamatrizenergética.Estasunidadespassaramautilizarnovasfontesdeenergia,comoabiomassa(energiageradaapartirdobagaçodecana)eogásnatural—alémdePequenasCentraisHidrelétricas(PCHs),quenãoagridemtantoomeioambiente.Nessaslojas,oconsumofoireduzidoem��%,tornando-asreferênciacomofontedeconhecimen-tosobreenergiaalternativa.
Alémdareduçãonascontasdeluzeágua,asconstruçõessustentáveistambémconsideramcaracterísticasquemelhoramobem-estardequemtrabalhaneles,comoporexemplo,asfacha-das de vidro refletor, que permitem a visão externa agradável.
Engajamento do público interno
Parasensibilizaçãoecomunicaçãodanovaestratégiaaosfuncionários,todasasunidadesdaempresaassistiramem�00�aoevento‘SustentabilidadenoWal-MartBrasil’,queaconteceunoEscritórioCentraldeSãoPauloefoitransmitidoaovivoparatodasasunidadeseescritóriosregionaispelaTVWal-Mart.Oeventoteveoobjetivodeengajarosfun-cionáriosemproldacausaambiental,fornecendoinformaçõestécnicasepráticasparaquetodospossamatuardemaneiracorreta,sejanotrabalhoouemcasa.
Durante o encontro foi exibido o filme “Uma Verdade Inconveniente”, do ex-vice-presidente dosEstadosUnidosAlGore,degranderepercussãonasatuaisdiscussõessobreoaquecimentoglobaldoplaneta.Alémdeassistiremaodocumentário,osfuncionáriosreceberaminformaçõescientíficas sobre os impactos negativos causados pelas mudanças ambientais.
Palestras e visitas técnicas
NoEscritóriodeRecife,funcionáriosdasáreasComercialeLogísticaparticiparamdeumaapresentaçãosobreasdiferençasbásicasentreprodutosconvencionais,orgânicosehidropôni-cos.Foramapresentadosaosparticipantesosbenefíciosdosprodutos,aformadeplantio,ager-minaçãoeacolheita.Tambémforamtrabalhadosconceitosdesustentabilidade,comooimpactonomeioambienteenaqualidadedevidadasociedade.
EmvisitaadoisfornecedoresdeverduraselegumesorgânicosdacidadedeChãGrande,a�0kmdeRecife,porexemplo,��funcionáriosassistiramaumademonstraçãosobreadiferençaentreprodutosconvencionais,orgânicosehidropônicos.NasplantaçõesdosfornecedoresEstre-ladaManhãeHortaliçaCenter,elespuderamobservardesdeodesenvolvimentodagerminaçãoatéacolheitadoproduto.
EmSãoPaulo,funcionáriosvisitaramaprodutoradetomatesMallman.Osvisitantesconhe-ceram técnicas de manejo como o MEP – Manejo Ecológico de Pragas, que utiliza predadores naturaisecategoriasdedefensivosorgânicose foidesenvolvidanoBrasil.NoSul,os funcio-náriosforamconhecerdepertoasempresasSaborOrgânico,nomunicípiodeHarmonia,noRioGrandedoSul,eFrutodaTerra,naregiãometropolitanadeCuritiba,noParaná.Osdoisfornecedoressãoresponsáveispeloprocessamentoecomercializaçãodeprodutosorgânicosdeagricultoreslocais.Nasvisitas,osfuncionáriosconferiramtodooprocesso,desdeorecebimentodosprodutosatéalogísticadedistribuição.
AçõesdeConscientização
TODOS OS FUNCIONÁRIOS DA EMPRESA ESTÃO ENVOLVIDOS EM AÇÕES DE SENSIBILIZAÇÃO
E CONSCIENTIZAÇÃO
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Meio Ambiente Meio Ambiente
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Meio Ambiente Meio Ambiente
Mudanças nas lojas
Em �00� foram realizadas mudanças na estrutura de lojas da rede, combasenoscritériosdesustentabilidade.Asnovaslojasqueentraramemope-raçãojácontamcomoteto�0%maisbaixo—oquediminuiogastocomar-condicionado — e utilização de lâmpadas T5 (mais econômicas e eficientes). O Wal-Mart também investenoaumentodasáreasverdesnoentornodasconstruções,compreservaçãodepartedavegetaçãonativaeoplantiodenovasmudas.
Anova lojadeSãoJosédoRioPreto (SP),porexemplo, teveoasfaltodoestacionamentosubstituídoporgramaeconcreto.EemtodasaslojasqueoWal-Martinaugurouem�00�foramrealizadasmudançasnolayoutparaaproveitarmelhorailuminaçãonatural,usandovidrosnacobertura,áreasabertasecoresmaisclaras,alémdaslâmpadasmaiseconômicas.Oobjetivodasmudançaséareduçãode�0%noconsumodeenergiaelétricaemtodasaslojasdoPaísaté�0�0.
EmtrêslojasdoNordesteforamtestadasenergiasalternativas:emMaceió(AL)eTeresina(PI)aempresavemsubstituindotodaamatrizenergética.Estasunidadespassaramautilizarnovasfontesdeenergia,comoabiomassa(energiageradaapartirdobagaçodecana)eogásnatural—alémdePequenasCentraisHidrelétricas(PCHs),quenãoagridemtantoomeioambiente.Nessaslojas,oconsumofoireduzidoem��%,tornando-asreferênciacomofontedeconhecimen-tosobreenergiaalternativa.
Alémdareduçãonascontasdeluzeágua,asconstruçõessustentáveistambémconsideramcaracterísticasquemelhoramobem-estardequemtrabalhaneles,comoporexemplo,asfacha-das de vidro refletor, que permitem a visão externa agradável.
Engajamento do público interno
Parasensibilizaçãoecomunicaçãodanovaestratégiaaosfuncionários,todasasunidadesdaempresaassistiramem�00�aoevento‘SustentabilidadenoWal-MartBrasil’,queaconteceunoEscritórioCentraldeSãoPauloefoitransmitidoaovivoparatodasasunidadeseescritóriosregionaispelaTVWal-Mart.Oeventoteveoobjetivodeengajarosfun-cionáriosemproldacausaambiental,fornecendoinformaçõestécnicasepráticasparaquetodospossamatuardemaneiracorreta,sejanotrabalhoouemcasa.
Durante o encontro foi exibido o filme “Uma Verdade Inconveniente”, do ex-vice-presidente dosEstadosUnidosAlGore,degranderepercussãonasatuaisdiscussõessobreoaquecimentoglobaldoplaneta.Alémdeassistiremaodocumentário,osfuncionáriosreceberaminformaçõescientíficas sobre os impactos negativos causados pelas mudanças ambientais.
Palestras e visitas técnicas
NoEscritóriodeRecife,funcionáriosdasáreasComercialeLogísticaparticiparamdeumaapresentaçãosobreasdiferençasbásicasentreprodutosconvencionais,orgânicosehidropôni-cos.Foramapresentadosaosparticipantesosbenefíciosdosprodutos,aformadeplantio,ager-minaçãoeacolheita.Tambémforamtrabalhadosconceitosdesustentabilidade,comooimpactonomeioambienteenaqualidadedevidadasociedade.
EmvisitaadoisfornecedoresdeverduraselegumesorgânicosdacidadedeChãGrande,a�0kmdeRecife,porexemplo,��funcionáriosassistiramaumademonstraçãosobreadiferençaentreprodutosconvencionais,orgânicosehidropônicos.NasplantaçõesdosfornecedoresEstre-ladaManhãeHortaliçaCenter,elespuderamobservardesdeodesenvolvimentodagerminaçãoatéacolheitadoproduto.
EmSãoPaulo,funcionáriosvisitaramaprodutoradetomatesMallman.Osvisitantesconhe-ceram técnicas de manejo como o MEP – Manejo Ecológico de Pragas, que utiliza predadores naturaisecategoriasdedefensivosorgânicose foidesenvolvidanoBrasil.NoSul,os funcio-náriosforamconhecerdepertoasempresasSaborOrgânico,nomunicípiodeHarmonia,noRioGrandedoSul,eFrutodaTerra,naregiãometropolitanadeCuritiba,noParaná.Osdoisfornecedoressãoresponsáveispeloprocessamentoecomercializaçãodeprodutosorgânicosdeagricultoreslocais.Nasvisitas,osfuncionáriosconferiramtodooprocesso,desdeorecebimentodosprodutosatéalogísticadedistribuição.
AçõesdeConscientização
TODOS OS FUNCIONÁRIOS DA EMPRESA ESTÃO ENVOLVIDOS EM AÇÕES DE SENSIBILIZAÇÃO
E CONSCIENTIZAÇÃO
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Meio Ambiente Meio Ambiente
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Meio Ambiente Meio Ambiente
Sacolas plásticas reprocessadas e destinação correta de resíduos
Todasas lojasdaredeWal-MartnoPaísoferecemsacolas reprocessadasaosseusclientes.Estassacolastêm�0%desuamatéria-primareaproveitadaecontribuemparaadiminuiçãodoconsumoderesinavirgem(nafta—derivadodopetróleo).
OWal-Martconsomeanualmente�,�bilhãodesacolasplásticasecomoreprocessamentodosplásticosutilizadosemsuascomposições,osprodutoresdesacolasdeixamdeutilizar�,�miltoneladasderesinaplásticavirgemporano.Alémdecontribuirparaapreservaçãodoecossiste-ma,amudançaébastanteeconômica.AempresadeveeconomizarR$�,�milhõesporano,comtodasaslojasoferecendosacolasreprocessadasaosseusclientes.
AutilizaçãodessetipodesacolasreforçaosesforçosglobaisdoWal-Martparatornar-seumaempresa�00%sustentável.Paraoconsumode�00milhõesdesacolastradicionaispormêsse-riamusadas���toneladasderesinavirgem,contra���,�toneladasnocasodassacolasreprocessadas—umaeconomiade��%.
Outroimportantepassodadoem�00�foiodiagnósticocompletosobreadesti-naçãoderesíduossólidosetóxicosdaempresa.OobjetivoéconstruirumprocessoparaquetodoolixotóxicodaempresanoBrasilsejaenviadoparaumadestinaçãoadequada,segundocritériosambientais.
Embalagens sustentáveis
Uma das metas do Wal-Mart é incentivar os fornecedores a utilizarem em seus produtosembalagensecologicamentecorretas.Nomundo,oWal-MartgastaUS$�00milhõesporanocompactando as caixas que recebe de seus fornecedores e mandando esse lixo para aterros.Aoincentivarseusparceirosausarmateriaisrecicláveis,aredepodegerarumaeconomiadeUS$�bilhõesemumadécada,oquecontribuiparaosnegócioseparaomeioambiente.
OobjetivodoWal-Martéremover,reduzirereutilizarembalagensgarantindoodestinocor-retodosseusmateriais,paraquenãocausemdanosànatureza,baseadonoprincípiodos�Rs:
. Remover: eliminar toda embalagem desnecessária, caixas ou camadas extras
. Reduzir: aperfeiçoar o desenho da embalagem para o estritamente necessário
. Reutilizar: incentivar a utilização de refis
. Renovar: preferir embalagens com materiais de recursos renováveis
. Reciclada pós-consumo: preferir embalagens com maior percentual de material reciclado
. Reciclável: preferir materiais que possuam alto índice de reciclabilidade
. Rentabilizar: atingir todos os objetivos acima com os mesmos ou menores custos
NoBrasil,paraestimularosparceiroseconscientizarosfuncionáriossobreotema,em�00�foi realizado o 1º Encontro de Fornecedores Sustentáveis, com a participação de aproxima-damente�00pessoas.Oevento teve trêspainéisdedebatecomos temas“Sustentabilidade”,“Orgânicos”e“EmbalagensSustentáveis”,alémdeumaFeiraNacionaldeProdutosOrgânicos.
Aempresatambémestádesenvolvendoum“GuiadeEmbalagensSustentáveis”,cominfor-mações técnicas para auxiliar a área comercial da empresa a distinguir materiais mais eficientes eestimularaindústriaadesenvolverembalagensquenãoagridamomeioambiente.
Matéria-primareaproveitada
SACOLAS PLÁSTICAS COM 30%DE MATÉRIA-PRIMA REAPROVEITADA
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Meio Ambiente Meio Ambiente
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Meio Ambiente Meio Ambiente
Sacolas plásticas reprocessadas e destinação correta de resíduos
Todasas lojasdaredeWal-MartnoPaísoferecemsacolas reprocessadasaosseusclientes.Estassacolastêm�0%desuamatéria-primareaproveitadaecontribuemparaadiminuiçãodoconsumoderesinavirgem(nafta—derivadodopetróleo).
OWal-Martconsomeanualmente�,�bilhãodesacolasplásticasecomoreprocessamentodosplásticosutilizadosemsuascomposições,osprodutoresdesacolasdeixamdeutilizar�,�miltoneladasderesinaplásticavirgemporano.Alémdecontribuirparaapreservaçãodoecossiste-ma,amudançaébastanteeconômica.AempresadeveeconomizarR$�,�milhõesporano,comtodasaslojasoferecendosacolasreprocessadasaosseusclientes.
AutilizaçãodessetipodesacolasreforçaosesforçosglobaisdoWal-Martparatornar-seumaempresa�00%sustentável.Paraoconsumode�00milhõesdesacolastradicionaispormêsse-riamusadas���toneladasderesinavirgem,contra���,�toneladasnocasodassacolasreprocessadas—umaeconomiade��%.
Outroimportantepassodadoem�00�foiodiagnósticocompletosobreadesti-naçãoderesíduossólidosetóxicosdaempresa.OobjetivoéconstruirumprocessoparaquetodoolixotóxicodaempresanoBrasilsejaenviadoparaumadestinaçãoadequada,segundocritériosambientais.
Embalagens sustentáveis
Uma das metas do Wal-Mart é incentivar os fornecedores a utilizarem em seus produtosembalagensecologicamentecorretas.Nomundo,oWal-MartgastaUS$�00milhõesporanocompactando as caixas que recebe de seus fornecedores e mandando esse lixo para aterros.Aoincentivarseusparceirosausarmateriaisrecicláveis,aredepodegerarumaeconomiadeUS$�bilhõesemumadécada,oquecontribuiparaosnegócioseparaomeioambiente.
OobjetivodoWal-Martéremover,reduzirereutilizarembalagensgarantindoodestinocor-retodosseusmateriais,paraquenãocausemdanosànatureza,baseadonoprincípiodos�Rs:
. Remover: eliminar toda embalagem desnecessária, caixas ou camadas extras
. Reduzir: aperfeiçoar o desenho da embalagem para o estritamente necessário
. Reutilizar: incentivar a utilização de refis
. Renovar: preferir embalagens com materiais de recursos renováveis
. Reciclada pós-consumo: preferir embalagens com maior percentual de material reciclado
. Reciclável: preferir materiais que possuam alto índice de reciclabilidade
. Rentabilizar: atingir todos os objetivos acima com os mesmos ou menores custos
NoBrasil,paraestimularosparceiroseconscientizarosfuncionáriossobreotema,em�00�foi realizado o 1º Encontro de Fornecedores Sustentáveis, com a participação de aproxima-damente�00pessoas.Oevento teve trêspainéisdedebatecomos temas“Sustentabilidade”,“Orgânicos”e“EmbalagensSustentáveis”,alémdeumaFeiraNacionaldeProdutosOrgânicos.
Aempresatambémestádesenvolvendoum“GuiadeEmbalagensSustentáveis”,cominfor-mações técnicas para auxiliar a área comercial da empresa a distinguir materiais mais eficientes eestimularaindústriaadesenvolverembalagensquenãoagridamomeioambiente.
Matéria-primareaproveitada
SACOLAS PLÁSTICAS COM 30%DE MATÉRIA-PRIMA REAPROVEITADA
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Meio Ambiente Meio Ambiente
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Meio Ambiente Meio Ambiente
Wal-Mart é vitrine para o consumo consciente
Entreasmelhorespráticasnacadeiaprodutivadaredeestáoprograma“ClubedosProduto-res”, que apóia a produção, qualificação e venda de alimentos plantados com responsabilidade. ApesardeserumainiciativaaindaapenasdaregiãoSul,atendênciaéampliaroprograma,le-vandoasustentabilidadeaospequenosprodutoresdetodooPaís.
Osagricultoressãomotivadosaformarcooperativaseassociaçõesparaquetenhammaiorpoderdenegociaçãoeparaquetrabalhemjuntosdemaneiratransparenteeparticipativa.Aproposta é que eles recebam um valor justo pelo seu produto, sem ficarem sujeitos às variações domercadoedademanda,eemcontrapartidaprecisamrespeitaralegislaçãotrabalhistaedeproteçãoaomeioambiente,reduzindoousodeagroquímicoseprotegendoaspessoaseanimaisdoentorno.
OcomérciojustonoBrasilsurgiuentreosprodutoresquedesejassemexportarparaumdos25 países consumidores. Hoje o Wal-Mart também comercializa o café certificado FLO (Fair TradeLabellingOrganizations)nasunidadesdoSAM’SCLUBnoBrasilenosEstadosUnidos.ÉocaféMarquesdePaiva,produzidoporcooperativasdeVarginha,interiordeMinasGerais.AlémdepromoveroconsumoconscientenoPaís,oWal-Marttambémcontribuicomaexpor-taçãodessesprodutos.NosEstadosUnidos,alémdocafédecomérciojusto,osSAM’SCLUBcomercializam café orgânico e café com o certificado de reflorestamento, também da marca MarquesdePaiva.
Um outro projeto em andamento na empresa é a criação de uma linha de produtosorgânicos de marcas próprias — para levar mais qualidade de vida aos clientes, com itenssaudáveisdepreçosmaisacessíveis,alémdeestimularaproduçãodeprodutosecologicamentecorretos.
ConsumoConsciente
WAL-MART BRASIL:PROMOVENDO O CONSUMO CONSCIENTE
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Meio Ambiente Meio Ambiente
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Meio Ambiente Meio Ambiente
Wal-Mart é vitrine para o consumo consciente
Entreasmelhorespráticasnacadeiaprodutivadaredeestáoprograma“ClubedosProduto-res”, que apóia a produção, qualificação e venda de alimentos plantados com responsabilidade. ApesardeserumainiciativaaindaapenasdaregiãoSul,atendênciaéampliaroprograma,le-vandoasustentabilidadeaospequenosprodutoresdetodooPaís.
Osagricultoressãomotivadosaformarcooperativaseassociaçõesparaquetenhammaiorpoderdenegociaçãoeparaquetrabalhemjuntosdemaneiratransparenteeparticipativa.Aproposta é que eles recebam um valor justo pelo seu produto, sem ficarem sujeitos às variações domercadoedademanda,eemcontrapartidaprecisamrespeitaralegislaçãotrabalhistaedeproteçãoaomeioambiente,reduzindoousodeagroquímicoseprotegendoaspessoaseanimaisdoentorno.
OcomérciojustonoBrasilsurgiuentreosprodutoresquedesejassemexportarparaumdos25 países consumidores. Hoje o Wal-Mart também comercializa o café certificado FLO (Fair TradeLabellingOrganizations)nasunidadesdoSAM’SCLUBnoBrasilenosEstadosUnidos.ÉocaféMarquesdePaiva,produzidoporcooperativasdeVarginha,interiordeMinasGerais.AlémdepromoveroconsumoconscientenoPaís,oWal-Marttambémcontribuicomaexpor-taçãodessesprodutos.NosEstadosUnidos,alémdocafédecomérciojusto,osSAM’SCLUBcomercializam café orgânico e café com o certificado de reflorestamento, também da marca MarquesdePaiva.
Um outro projeto em andamento na empresa é a criação de uma linha de produtosorgânicos de marcas próprias — para levar mais qualidade de vida aos clientes, com itenssaudáveisdepreçosmaisacessíveis,alémdeestimularaproduçãodeprodutosecologicamentecorretos.
ConsumoConsciente
WAL-MART BRASIL:PROMOVENDO O CONSUMO CONSCIENTE
�00
Indicadores Wal-Mart Brasil
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Indicadores Wal-Mart Brasil
�00�Indicadores Wal-Mart Brasil:
2. Indicadores Sociais Internos
AlimentaçãoEncargos sociais compulsóriosSaúdeEducaçãoCapacitação e desenvolvimento profissionalParticipação nos lucros ou resultadosOutros benefícios
Valor(mil)
44.584,15189.442,66
45.748,341.201,76
3.441,2575.876,8277.073,26
3. Indicadores Sociais Externos
EducaçãoCulturaSaúde e saneamentoCombate à fome e segurança alimentarProjetos de Desenvolvimento LocalOutros
Valor(mil)
982,954.823,60
36,351.411,93
139,05549,85
3.1. Indicadores Sociais Externos
Campanha de Arrecadação de Alimentos (toneladas)Campanha de Arrecadação de Livros (em mil unidades)Campanha de Arrecadação de Brinquedos (em mil unidades)Campanha de Arrecadação de Agasalhos (em mil unidades)Campanha de Vacinação (atendimentos)Instituições beneficiadas com os programas sociais
�00�
422,76278,8230,86
486,5774.800
374
�00�
4. Indicadores Ambientais
Economia de energiaUnidades com programa de eficiência energéticaQuanto as fontes renováveis de energia, quais utilizaNº de unidades com programa de reciclagem (coletores)
Toneladas de resíduos reciclados
Como trata os resíduos sólidos
Quanto ao estabelecimento de “metais anuais” para minimizar resíduos, o consumo em geral na produção/operação e aumentar a eficácia na utilização de recursos naturais, a empresa
�00�
3,60%53
Hídrica, biocombustível e biomassa2886
(•) monitora com indicadores( ) tem metas de reúso
(•) tem metas de reciclagem(•) tem processos para reduzir geração
(•) faz coleta seletiva de lixo( ) investe em tecnologia para reduzir geração
(•) processo para reduzir impacto ambiental(•) tem garantia de conformidade legal no manuseio,
transporte, tratamento e destinação
( ) não possui metas(•) cumpre de 51 a 75%( ) cumpre de 0 a 50%
( ) cumpre de 76 a 100%
5. Indicadores do Corpo Funcional
Nº de empregados(as) ao final do períodoNº de empregados promovidosNº de mulheres que trabalham na empresa% de cargos de chefia ocupados por mulheresNº de negros(as) que trabalham na empresa% de cargos de chefia ocupados por negros(as)
�00�
62.1219.078
26.49829,40%
15.1139,60%
6. Indicadores de Parceiros Comerciais
Nº de fornecedores do Wal-Mart BrasilNº de fornecedores participantes do Clube dos ProdutoresNº de produtos comercializados pelo Clube dos ProdutoresNº de famílias beneficiadas com o Clube dos ProdutoresNº de produtos orgânicos comercializadosNº de produtos de Marca Própria comercializadosPorcentagem de bens adquiridos no BrasilValor de mercadorias exportadas às lojas do Wal-Mart no mundo (em R$)
�00�
4.775248800
1.333760
11.26795,80%
600 milhões
7. Informações relevantes quanto ao exercício da cidadania empresarial
Os projetos sociais e ambientais desenvolvidos
pela empresa foram definidos por:
A participação dos lucros ou resultados contempla:
Na seleção dos fornecedores, os mesmos padrões éticos e de
responsabilidade social e ambiental adotados pela empresa:
Quanto à participação de empregados(as) em programas de trabalho voluntário, a empresa:
�00�
( ) direção (•) direção e gerências
( ) todos(as) empregados(as)
( ) direção( ) direção e gerências
(•) todos(as) empregados(as)
( ) não são considerados( ) são sugeridos
(•) são exigidos
( ) não se envolve( ) apóia
(•) organiza e incentiva
Indicadores Instituto Wal-Mart
* Total de investimentos feitos pelo Instituto Wal-Mart em R$Número de famílias beneficiadas com projetos de desenvolvimento socialNúmero de pessoas beneficiadas com projetos de geração de renda
* Dado auditado pela consultoria Ernst & Young em 31 de abril de 2007.
�00�
2.202.962600.000
1.360
Projetos
UNICEF - Desenvolvimento integral das Crianças de 0 a 6 anosPANGEA - Centro de estudos Socioambientais* Instituto AkatuAssociação Aliança EmpreendedoraInstituto Aliança com o Adolescente* Centro Brasileiro da Criança e do AdolescenteAssociação MundaréuProjeto Arte que Liberta* Associação Educativa e Cultura DidáCooperativa Arte e GêneroArtesanato Solidário - Central ArtesolCasa Menina Mulher* Liga Álvaro Bahia contra a Mortalidade Infantil* Outros Projetos
TOTAL
�00�
777.840228.050132.000120.996125.87995.29864.90084.95777.59069.696
105.25472.96050.810
196.732
2.202.962
Dados auditados pela consultoria Ernst & Young em 31 de abril de 2007.* Ações pontuais, apoiadas pelo Instituto Wal-Mart.
Instituto Wal-MartNotas explicativas às demonstrações financeiras - 31 de dezembro de 2006 (em R$)
�00
Indicadores Wal-Mart Brasil
�0�
Indicadores Wal-Mart Brasil
�00�Indicadores Wal-Mart Brasil:
2. Indicadores Sociais Internos
AlimentaçãoEncargos sociais compulsóriosSaúdeEducaçãoCapacitação e desenvolvimento profissionalParticipação nos lucros ou resultadosOutros benefícios
Valor(mil)
44.584,15189.442,66
45.748,341.201,76
3.441,2575.876,8277.073,26
3. Indicadores Sociais Externos
EducaçãoCulturaSaúde e saneamentoCombate à fome e segurança alimentarProjetos de Desenvolvimento LocalOutros
Valor(mil)
982,954.823,60
36,351.411,93
139,05549,85
3.1. Indicadores Sociais Externos
Campanha de Arrecadação de Alimentos (toneladas)Campanha de Arrecadação de Livros (em mil unidades)Campanha de Arrecadação de Brinquedos (em mil unidades)Campanha de Arrecadação de Agasalhos (em mil unidades)Campanha de Vacinação (atendimentos)Instituições beneficiadas com os programas sociais
�00�
422,76278,8230,86
486,5774.800
374
�00�
4. Indicadores Ambientais
Economia de energiaUnidades com programa de eficiência energéticaQuanto as fontes renováveis de energia, quais utilizaNº de unidades com programa de reciclagem (coletores)
Toneladas de resíduos reciclados
Como trata os resíduos sólidos
Quanto ao estabelecimento de “metais anuais” para minimizar resíduos, o consumo em geral na produção/operação e aumentar a eficácia na utilização de recursos naturais, a empresa
�00�
3,60%53
Hídrica, biocombustível e biomassa2886
(•) monitora com indicadores( ) tem metas de reúso
(•) tem metas de reciclagem(•) tem processos para reduzir geração
(•) faz coleta seletiva de lixo( ) investe em tecnologia para reduzir geração
(•) processo para reduzir impacto ambiental(•) tem garantia de conformidade legal no manuseio,
transporte, tratamento e destinação
( ) não possui metas(•) cumpre de 51 a 75%( ) cumpre de 0 a 50%
( ) cumpre de 76 a 100%
5. Indicadores do Corpo Funcional
Nº de empregados(as) ao final do períodoNº de empregados promovidosNº de mulheres que trabalham na empresa% de cargos de chefia ocupados por mulheresNº de negros(as) que trabalham na empresa% de cargos de chefia ocupados por negros(as)
�00�
62.1219.078
26.49829,40%
15.1139,60%
6. Indicadores de Parceiros Comerciais
Nº de fornecedores do Wal-Mart BrasilNº de fornecedores participantes do Clube dos ProdutoresNº de produtos comercializados pelo Clube dos ProdutoresNº de famílias beneficiadas com o Clube dos ProdutoresNº de produtos orgânicos comercializadosNº de produtos de Marca Própria comercializadosPorcentagem de bens adquiridos no BrasilValor de mercadorias exportadas às lojas do Wal-Mart no mundo (em R$)
�00�
4.775248800
1.333760
11.26795,80%
600 milhões
7. Informações relevantes quanto ao exercício da cidadania empresarial
Os projetos sociais e ambientais desenvolvidos
pela empresa foram definidos por:
A participação dos lucros ou resultados contempla:
Na seleção dos fornecedores, os mesmos padrões éticos e de
responsabilidade social e ambiental adotados pela empresa:
Quanto à participação de empregados(as) em programas de trabalho voluntário, a empresa:
�00�
( ) direção (•) direção e gerências
( ) todos(as) empregados(as)
( ) direção( ) direção e gerências
(•) todos(as) empregados(as)
( ) não são considerados( ) são sugeridos
(•) são exigidos
( ) não se envolve( ) apóia
(•) organiza e incentiva
Indicadores Instituto Wal-Mart
* Total de investimentos feitos pelo Instituto Wal-Mart em R$Número de famílias beneficiadas com projetos de desenvolvimento socialNúmero de pessoas beneficiadas com projetos de geração de renda
* Dado auditado pela consultoria Ernst & Young em 31 de abril de 2007.
�00�
2.202.962600.000
1.360
Projetos
UNICEF - Desenvolvimento integral das Crianças de 0 a 6 anosPANGEA - Centro de estudos Socioambientais* Instituto AkatuAssociação Aliança EmpreendedoraInstituto Aliança com o Adolescente* Centro Brasileiro da Criança e do AdolescenteAssociação MundaréuProjeto Arte que Liberta* Associação Educativa e Cultura DidáCooperativa Arte e GêneroArtesanato Solidário - Central ArtesolCasa Menina Mulher* Liga Álvaro Bahia contra a Mortalidade Infantil* Outros Projetos
TOTAL
�00�
777.840228.050132.000120.996125.87995.29864.90084.95777.59069.696
105.25472.96050.810
196.732
2.202.962
Dados auditados pela consultoria Ernst & Young em 31 de abril de 2007.* Ações pontuais, apoiadas pelo Instituto Wal-Mart.
Instituto Wal-MartNotas explicativas às demonstrações financeiras - 31 de dezembro de 2006 (em R$)
�0�
Relatório Sócio-Ambiental 2006
�0�
Organizações Beneficiadas pelo Wal-Mart Brasil
Abrigo São Francisco • AACD • Abrigo Cristo Redentor • Abrigo São Gabriel • Alberque Renascer • Aldeia da Fraternidade • Aldeias Infantis SOS do Brasil •
Amigos do Bem • Amor Doce • Apada - Associação de Pais e Amigos dos Deficientes Auditivos • APAE – Associação de Pais e Amigos dos Excepcionais •
Aquatro • Armazém da Caridade • Artesanato Solidário • Asilo Recanto da Vovó • Asilo de Idosos Doce Lar • Assoc do Hospital de Santo Ângelo • Associação
Aliança Empreendedora • Associação Bairro Guabirotuba • Associação Cristã Mãe Zaza • Associação da Comunidade Católica Emanuel • Associação de Pais
Evolução • Associação dos Amigos Portadores de Câncer • Associação dos Moradores da Beira Rio • Associacao dos Moradores do Loreto • Associação
dos Trapeiros de Emaús Recife • Associação Educativa e Cultural Didá • Associação Espírita União e Fraternidade • Associacao Folclorica e Cultural Dança
Portuguesa Amor de Coimbra • Associação Junior Achievement • Associação Mundaréu • Associação Musical São Pedro • Associação Paranaense de
Reabilitação • Associação Raio de Luz • Associação Sons do Bem • Associação Trapeiros de Emaús • Avante - Educação e Mobilização Social • Banco de
Alimentos - Guaíba • Banco de Alimentos - Mesa Brasil Sesc • Banco de Alimentos - Pelotas • Banco de Alimentos da Fundação Caxias • Banco de Alimentos
do Rio Grande do Sul • Banco de Alimentos Madre Tereza de Calcutá • Biblioteca do Bairro Guarani-Liberdade • Biblioteca Monteiro Lobato • Biblioteca Mun
Sorocaba • Biblioteca Mun Vitória • Biblioteca Municipal José de Sá Mendes • Biblioteca Pública Cruzeiros • CAEC - Cooperativa de Agentes Ecológicos de
Canabrava • Caminhando para o Futuro • Capela Nossa Senhora Aparecida • Carinha de Anjo • Casa Bezerra de Menezes • Casa da Criança • Casa da Mãe
Preta • Casa de Apóio São Felix • Casa de Apóio Tia Bela • Casa de Criancas e adultos com AIDS • Casa de Passagem Feminina • Casa do Idoso Augusto
Neves • Casa Dom Marcario • Casa Lar • Casa Lar Irmão Alexandre • Casa Lar Novo Rumo • Casa Maternal Denilma Bulhões • Casa Menina Mulher • Casa
para Velhice Luiza de Marillac • Casa Sete Anjos • Cecoi Lírios de Ouro • Cedecom • CEMPRE - Compromisso Empresarial para Reciclagem • Centro Apoio
e Integracao Portadores de Necessidades Especiais • Centro de Apóio a Criança com Câncer • Centro de Assistencia Social Reino da Criança • Centro
de Atividades Especiais Lourdinha Vieira • Centro de Educação Infantil Construindo o Futuro • Centro de Estudos Espiritas Francisco Candido de Xavier •
Centro de Promoção Social Bororé • Centro de Reabilitação e Educação Especial • Centro de Reabilitação • Especial do Recife • Centro de Reintegração
da Mulher • Centro Educaciona Palmeiras • Centro Espírita Paulo de Tarso • Centro Voluntário Casa Azul • Cervac – Centro de Reabilitação e Valorização da
Criança • Cidade da Luz - Centro Espírita Cavaleiros da Luz • CFEMEA - Centro Feminista de Estudos e Assessoria • Círculo do Coração • Clube das Maes
Santa Tereza • Creche Imaculada Conceição • Clube dos Idosos de Engenho Maranguape • Colegio Barzante - Centro Educacional • Comitê da Cidadania
de Casa Forte • Cor do Coque • Cosfam - Comunidade da Sagrada Família • Costurart - Cooperativa Arte e Gênero • Creche A.M.O.R • Creche Amiguinhos •
Creche Bartolomeu Aroucha • Creche Brasília Teimosa • Creche Comunitaria Nossa Senhora da Boa Viagem • Creche Comunitária Renascer • Creche Cotinha
Carvalho • Creche e Orfanato Lar de Maria • Creche Escola Bartolomeu Aroucha • Creche Escola Irma de Castro Lar Meimei • Creche EsperançaI • Creche
José Luiz • Creche Lar de Paulo • Creche Luz e Lápis • Creche Ninho de Luz • Creche Pardalzinho de Ouro • Creche tia Angelita • Creche Tia Madalena •
Creche Vicente de Paula • Creche Vó Maria Felix • Creche Wilson Abidalla • Doutores da Alegria • Educandário Espírita • Entidade Irmã Clara • Entidade
Mamãe Glory • Estação Esperando • Federação Espírita Piauiense • Fundação Abrinq • Fundação Águia Dourada • Fundação Altino Ventura • Fundação CDL
• Fundação Fé e Alegria • Fundação Lar Feliz • Fundação Pão dos Pobres de Santo Antônio • Fundação Sementes de Vida • Fundação Nossa Senhora da Paz
• Fundhas • Fundo Social Barueri • GAC • Gambá - Grupo Ambientalista da Bahia • Grupo Amigos da Vida • Grupo da Melhor Idade Flor do Carmelo • Grupo
Espírita Bezerra de Menezes • Grupo Mulher Maravilha • Grupo Sementes do Amanha • Grupo Vida Residência • Hospital Darcy Vargas • Hospital de Câncer
de Pernambuco • Hospital de Clinicas de Curitiba • Hospital Erasto Gartner • Hospital Espírita de Porto Alegre • Hospital Infantil • Hospital Matargão Gesteira
- Liga Álvaro Bahia Contra a Mortalidade Infantil • Hospital Municipal de Novo Hamburgo • Hospital Padre Zé • Hospital Pequeno Príncipe • Instituição As-
sistencial Beneficente Conceição Macedo • Instituição Lírio Branco • Instituição Medianeiras da Paz • Instituto Akatu • Instituto Aliança com o Adolescente
• Instituto Asa Branca • Instituto Betel Brasileiro • Instituto Cruz do Trabalhador • Instituto da Criança com Diabetes • Instituto de Cegos de Pernambuco •
Instituto de Desenvolvimento Social e Cultural - IDESC • Instituto do Câncer Infantil RS • Instituto Espirita Semeadores • Instituto Gato e Sapo • Instituto
Juventude Amanhã • Instituto Materno Infantil Professor Antônio Figueira • Instituto Paulo de Tarso • Instituto Pró Cidadania Curitiba • Instituto Qualidade
no Ensino – IQE • Instituto Sanmartin • Instituto Santa Terezinha • Instituto Sítio Agar • Instituto Social das Medianeiras da Paz • Instituto Tempo Bougra •
Instituto Pró Cidadania Curitiba • Irmandade da Santa Casa de Misericórdia de Mogi Guaçu • Kinder Centro de Integração da Criança Especial • Lar Amélia
Rodrigues • Lar Amor ao Próximo • Lar de Clara • Lar de Maria • Lar Deus Provera • Lar do Amanhã • Lar do Amor • Lar do Jose • Lar do Nenen • Lar dos
Idosos Santo André • Lar dos Velhinhos • Lar Erasmo • Lar Esperança • Lar Irmão José • Lar Jesus entre as Crianças • Lar Restaurar Casa Abrigo • Lar São
Francisco • Lar sem Fronteiras • Lar Tarumã • Lar Vida • Liga Feminina de Combate ao Câncer • Lua Nova • Mitra da Arquidiocese de Curitiba • Movimento
Assistencial de Camaquã - Macam • Movimento Pro-Criança • Museu da Pessoa • Núcleo de Apoio ao Combate do Câncer Infantil • Nossa Senhora do Bom
Parto • Nossa Senhora do Ó • Núcleo Batuíra Serviço de Promoção à Família • Obras Sociais Maria Madalena • Obras Sociais São Francisco • Oficina de
Gente • Ong Estação Esperança • Orfanato Dom Ulrico • Organização Comunitária YAYA • Organização do Auxilio Fraterno – OAF • Pangea - Centro de Es-
tudos Sócio Ambientais • Parceiros Voluntários RS • Pastoral da Criança - Mitra Diocesana de Bagé • Prato Amigo Programa de Complementação Alimentar
• Programa de Voluntariado Paranaense - PROVOPAR • Projeto Novo Cordeiro • Projeto Oficina • Projeto Pia • Projeto PIVI • Projeto Social Onda de Amor •
Projeto Vinde a Mim • Recanto Infantil Daniela Pereira Cavalcante • Rede Feminina de Combate ao Câncer • Santa Terezinha • Soabem • Sociedade Amigos
de Capuava • Sociedade Eunice Weaver • Sociedade Humanitária Padre Cacique • Sociedade Portoalegrense de Auxílio aos Necessitados • Teatro XVIII - Res
Inexplicata Volans • Unibes - União Brasileiro Israelita do Bem Estar Social • Unicef • Vale do Mundaú • VIA VIDA – Pró Doações e Transplantes • Vila Criar
Organizações Beneficiadas pelo Wal-Mart Brasil
Sobre o Relatório Sócio-Ambiental 2006
ParaaredeWal-MartBrasilestapublicaçãoreferenteàsaçõesde�00�éumaferramentadeprestaçãodecontasdasaçõesdaempresa,quebuscaincorporarsuasinformaçõesnoprocessodegestãoempresarial.ParaelaboraçãodoRelatórioSócio-Ambiental�00�,foramaplicadososquestionárioscomosIndicadoresdeResponsabilidadeSocialcriadospeloInstitutoEthosdeResponsabilidadeSocialepeloCentrodeExcelênciaemVarejodaFundaçãoGetúlioVargas.Enviadosparadiferentesgruposinternos,osdadosforamcomparadoseutilizadoscomorefe-rênciaparamensurarosimpactosdaempresa.
Nesterelatoforamdestacadasasinformaçõescorporativaseasquestõesligadasàsmetasdesustentabilidadedaempresa.Apublicaçãoilustraumdosprincipaisvaloresdarede:respeitoàsdiferençasefoconaspessoas.Todaacriaçãofoipensadapararetrataradiversidadeexistentenosprincípiosdarede,queseguesuaexpansãonoPaíspriorizandoodesenvolvimentolocal.Parailustraroprocessodeelaboraçãodapublicação, todasas fotosconceituaisdomaterial foramfeitascomfuncionáriosdaempresa,dediferentesunidades,naspraçasdeSãoPaulo,RecifeePortoAlegre.
�0�
Relatório Sócio-Ambiental 2006
�0�
Organizações Beneficiadas pelo Wal-Mart Brasil
Abrigo São Francisco • AACD • Abrigo Cristo Redentor • Abrigo São Gabriel • Alberque Renascer • Aldeia da Fraternidade • Aldeias Infantis SOS do Brasil •
Amigos do Bem • Amor Doce • Apada - Associação de Pais e Amigos dos Deficientes Auditivos • APAE – Associação de Pais e Amigos dos Excepcionais •
Aquatro • Armazém da Caridade • Artesanato Solidário • Asilo Recanto da Vovó • Asilo de Idosos Doce Lar • Assoc do Hospital de Santo Ângelo • Associação
Aliança Empreendedora • Associação Bairro Guabirotuba • Associação Cristã Mãe Zaza • Associação da Comunidade Católica Emanuel • Associação de Pais
Evolução • Associação dos Amigos Portadores de Câncer • Associação dos Moradores da Beira Rio • Associacao dos Moradores do Loreto • Associação
dos Trapeiros de Emaús Recife • Associação Educativa e Cultural Didá • Associação Espírita União e Fraternidade • Associacao Folclorica e Cultural Dança
Portuguesa Amor de Coimbra • Associação Junior Achievement • Associação Mundaréu • Associação Musical São Pedro • Associação Paranaense de
Reabilitação • Associação Raio de Luz • Associação Sons do Bem • Associação Trapeiros de Emaús • Avante - Educação e Mobilização Social • Banco de
Alimentos - Guaíba • Banco de Alimentos - Mesa Brasil Sesc • Banco de Alimentos - Pelotas • Banco de Alimentos da Fundação Caxias • Banco de Alimentos
do Rio Grande do Sul • Banco de Alimentos Madre Tereza de Calcutá • Biblioteca do Bairro Guarani-Liberdade • Biblioteca Monteiro Lobato • Biblioteca Mun
Sorocaba • Biblioteca Mun Vitória • Biblioteca Municipal José de Sá Mendes • Biblioteca Pública Cruzeiros • CAEC - Cooperativa de Agentes Ecológicos de
Canabrava • Caminhando para o Futuro • Capela Nossa Senhora Aparecida • Carinha de Anjo • Casa Bezerra de Menezes • Casa da Criança • Casa da Mãe
Preta • Casa de Apóio São Felix • Casa de Apóio Tia Bela • Casa de Criancas e adultos com AIDS • Casa de Passagem Feminina • Casa do Idoso Augusto
Neves • Casa Dom Marcario • Casa Lar • Casa Lar Irmão Alexandre • Casa Lar Novo Rumo • Casa Maternal Denilma Bulhões • Casa Menina Mulher • Casa
para Velhice Luiza de Marillac • Casa Sete Anjos • Cecoi Lírios de Ouro • Cedecom • CEMPRE - Compromisso Empresarial para Reciclagem • Centro Apoio
e Integracao Portadores de Necessidades Especiais • Centro de Apóio a Criança com Câncer • Centro de Assistencia Social Reino da Criança • Centro
de Atividades Especiais Lourdinha Vieira • Centro de Educação Infantil Construindo o Futuro • Centro de Estudos Espiritas Francisco Candido de Xavier •
Centro de Promoção Social Bororé • Centro de Reabilitação e Educação Especial • Centro de Reabilitação • Especial do Recife • Centro de Reintegração
da Mulher • Centro Educaciona Palmeiras • Centro Espírita Paulo de Tarso • Centro Voluntário Casa Azul • Cervac – Centro de Reabilitação e Valorização da
Criança • Cidade da Luz - Centro Espírita Cavaleiros da Luz • CFEMEA - Centro Feminista de Estudos e Assessoria • Círculo do Coração • Clube das Maes
Santa Tereza • Creche Imaculada Conceição • Clube dos Idosos de Engenho Maranguape • Colegio Barzante - Centro Educacional • Comitê da Cidadania
de Casa Forte • Cor do Coque • Cosfam - Comunidade da Sagrada Família • Costurart - Cooperativa Arte e Gênero • Creche A.M.O.R • Creche Amiguinhos •
Creche Bartolomeu Aroucha • Creche Brasília Teimosa • Creche Comunitaria Nossa Senhora da Boa Viagem • Creche Comunitária Renascer • Creche Cotinha
Carvalho • Creche e Orfanato Lar de Maria • Creche Escola Bartolomeu Aroucha • Creche Escola Irma de Castro Lar Meimei • Creche EsperançaI • Creche
José Luiz • Creche Lar de Paulo • Creche Luz e Lápis • Creche Ninho de Luz • Creche Pardalzinho de Ouro • Creche tia Angelita • Creche Tia Madalena •
Creche Vicente de Paula • Creche Vó Maria Felix • Creche Wilson Abidalla • Doutores da Alegria • Educandário Espírita • Entidade Irmã Clara • Entidade
Mamãe Glory • Estação Esperando • Federação Espírita Piauiense • Fundação Abrinq • Fundação Águia Dourada • Fundação Altino Ventura • Fundação CDL
• Fundação Fé e Alegria • Fundação Lar Feliz • Fundação Pão dos Pobres de Santo Antônio • Fundação Sementes de Vida • Fundação Nossa Senhora da Paz
• Fundhas • Fundo Social Barueri • GAC • Gambá - Grupo Ambientalista da Bahia • Grupo Amigos da Vida • Grupo da Melhor Idade Flor do Carmelo • Grupo
Espírita Bezerra de Menezes • Grupo Mulher Maravilha • Grupo Sementes do Amanha • Grupo Vida Residência • Hospital Darcy Vargas • Hospital de Câncer
de Pernambuco • Hospital de Clinicas de Curitiba • Hospital Erasto Gartner • Hospital Espírita de Porto Alegre • Hospital Infantil • Hospital Matargão Gesteira
- Liga Álvaro Bahia Contra a Mortalidade Infantil • Hospital Municipal de Novo Hamburgo • Hospital Padre Zé • Hospital Pequeno Príncipe • Instituição As-
sistencial Beneficente Conceição Macedo • Instituição Lírio Branco • Instituição Medianeiras da Paz • Instituto Akatu • Instituto Aliança com o Adolescente
• Instituto Asa Branca • Instituto Betel Brasileiro • Instituto Cruz do Trabalhador • Instituto da Criança com Diabetes • Instituto de Cegos de Pernambuco •
Instituto de Desenvolvimento Social e Cultural - IDESC • Instituto do Câncer Infantil RS • Instituto Espirita Semeadores • Instituto Gato e Sapo • Instituto
Juventude Amanhã • Instituto Materno Infantil Professor Antônio Figueira • Instituto Paulo de Tarso • Instituto Pró Cidadania Curitiba • Instituto Qualidade
no Ensino – IQE • Instituto Sanmartin • Instituto Santa Terezinha • Instituto Sítio Agar • Instituto Social das Medianeiras da Paz • Instituto Tempo Bougra •
Instituto Pró Cidadania Curitiba • Irmandade da Santa Casa de Misericórdia de Mogi Guaçu • Kinder Centro de Integração da Criança Especial • Lar Amélia
Rodrigues • Lar Amor ao Próximo • Lar de Clara • Lar de Maria • Lar Deus Provera • Lar do Amanhã • Lar do Amor • Lar do Jose • Lar do Nenen • Lar dos
Idosos Santo André • Lar dos Velhinhos • Lar Erasmo • Lar Esperança • Lar Irmão José • Lar Jesus entre as Crianças • Lar Restaurar Casa Abrigo • Lar São
Francisco • Lar sem Fronteiras • Lar Tarumã • Lar Vida • Liga Feminina de Combate ao Câncer • Lua Nova • Mitra da Arquidiocese de Curitiba • Movimento
Assistencial de Camaquã - Macam • Movimento Pro-Criança • Museu da Pessoa • Núcleo de Apoio ao Combate do Câncer Infantil • Nossa Senhora do Bom
Parto • Nossa Senhora do Ó • Núcleo Batuíra Serviço de Promoção à Família • Obras Sociais Maria Madalena • Obras Sociais São Francisco • Oficina de
Gente • Ong Estação Esperança • Orfanato Dom Ulrico • Organização Comunitária YAYA • Organização do Auxilio Fraterno – OAF • Pangea - Centro de Es-
tudos Sócio Ambientais • Parceiros Voluntários RS • Pastoral da Criança - Mitra Diocesana de Bagé • Prato Amigo Programa de Complementação Alimentar
• Programa de Voluntariado Paranaense - PROVOPAR • Projeto Novo Cordeiro • Projeto Oficina • Projeto Pia • Projeto PIVI • Projeto Social Onda de Amor •
Projeto Vinde a Mim • Recanto Infantil Daniela Pereira Cavalcante • Rede Feminina de Combate ao Câncer • Santa Terezinha • Soabem • Sociedade Amigos
de Capuava • Sociedade Eunice Weaver • Sociedade Humanitária Padre Cacique • Sociedade Portoalegrense de Auxílio aos Necessitados • Teatro XVIII - Res
Inexplicata Volans • Unibes - União Brasileiro Israelita do Bem Estar Social • Unicef • Vale do Mundaú • VIA VIDA – Pró Doações e Transplantes • Vila Criar
Organizações Beneficiadas pelo Wal-Mart Brasil
Sobre o Relatório Sócio-Ambiental 2006
ParaaredeWal-MartBrasilestapublicaçãoreferenteàsaçõesde�00�éumaferramentadeprestaçãodecontasdasaçõesdaempresa,quebuscaincorporarsuasinformaçõesnoprocessodegestãoempresarial.ParaelaboraçãodoRelatórioSócio-Ambiental�00�,foramaplicadososquestionárioscomosIndicadoresdeResponsabilidadeSocialcriadospeloInstitutoEthosdeResponsabilidadeSocialepeloCentrodeExcelênciaemVarejodaFundaçãoGetúlioVargas.Enviadosparadiferentesgruposinternos,osdadosforamcomparadoseutilizadoscomorefe-rênciaparamensurarosimpactosdaempresa.
Nesterelatoforamdestacadasasinformaçõescorporativaseasquestõesligadasàsmetasdesustentabilidadedaempresa.Apublicaçãoilustraumdosprincipaisvaloresdarede:respeitoàsdiferençasefoconaspessoas.Todaacriaçãofoipensadapararetrataradiversidadeexistentenosprincípiosdarede,queseguesuaexpansãonoPaíspriorizandoodesenvolvimentolocal.Parailustraroprocessodeelaboraçãodapublicação, todasas fotosconceituaisdomaterial foramfeitascomfuncionáriosdaempresa,dediferentesunidades,naspraçasdeSãoPaulo,RecifeePortoAlegre.
�0�
Créditos
CRÉDITOS
Relatório Sócio-Ambiental Wal-Mart Brasil 2006
Coordenação Geral
Equipe de Assuntos Corporativos do Wal-Mart Brasil
Textos
Apoena Social
Conceituação, Projeto Gráfico e Direção de Arte Oz Design
Revisão
Flávio Dotti Cesa
Fotos Ilustrativas Paulo Vitale
Mirian Fichtner
Fotos dos Projetos Paulo Vitale Léo Caldas
Deco RodriguesMateus Sá
Henrique Martins/Morya
Impressão
Tiragem
O Wal-Mart agradece a todos os que fizeram um excelente trabalho para identificar conteúdo e gerar as informações que tornaram este Relatório Sócio-Ambiental possível.
�0�
Créditos
CRÉDITOS
Relatório Sócio-Ambiental Wal-Mart Brasil 2006
Coordenação Geral
Equipe de Assuntos Corporativos do Wal-Mart Brasil
Textos
Apoena Social
Conceituação, Projeto Gráfico e Direção de Arte Oz Design
Revisão
Flávio Dotti Cesa
Fotos Ilustrativas Paulo Vitale
Mirian Fichtner
Fotos dos Projetos Paulo Vitale Léo Caldas
Deco RodriguesMateus Sá
Henrique Martins/Morya
Impressão
Tiragem
O Wal-Mart agradece a todos os que fizeram um excelente trabalho para identificar conteúdo e gerar as informações que tornaram este Relatório Sócio-Ambiental possível.
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SIL
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ASSUNTOS CORPORATIVOS
Av. Tucunaré,125 - Alphavi l le - 06460-020 Baruer i , SP - Brasi l
R E L AT Ó R I O S Ó C I O - A M B I E N TA L 2 0 0 6