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Relatórios de Sustentabilidade: oportunidade de diálogo e inovação
03 de janeiro de 200914ª Audiência de Sustentabilidade Sabesp
69 mil colaboradores
24 milhões de clientes
60 mil acionistas
30 mil fornecedores cadastrados
25 projetos desenvolvidos pela Fundação Itaú Social e mais de 165parcerias e apoio a instituições (Investimentos em 2007 – R$ 35,6 milhões)
219 eventos realizados pelo Itaú Cultural. Mais de 279 mil pessoas nas ações em sua sede(Investimentos em 2007 – R$ 35 milhões)
Perfil Itaú
Jornada Itaú de Sustentabilidade
1987 93 99 2000
0305 06
070408
Instituto Itaú Cultural
Programa de Apoio Comunitário
DJSI
Fundação Itaú Social
• Sup. Fundação Itaú Social• Adesão Pacto Global• Itaú Voluntário
Comitê de Diversidade
• Sup. Itaú Social / RSA• FIES• Itaú Solidário• ISE• Nova Visão• Comissão e Comitê Executivo de RSA
• Diálogos Itaú• Itaú Criança• AA 1000
• Sup. Resp. Socioambiental• Sup. Gestão de Risco
Socioambiental e Microcrédito• Política de Sustentabilidade• Fundo Ecomudança• Guia Exame de Sustentabilidade• Política de Risco Socioambiental• Sustentabilidade em Pauta• Matriz Itaú de Sustentabilidade
• Nova Governança de RSA
• GHG Protocol• CDP América Latina• Produtos e serviços• Prêmio Itaú de Finanças Sustentáveis
• Sup. Sustentabilidade e Com. Interna e Institucional
Relatórios de Sustentabilidade
Uma das mais importantes peças de comunicação institucional e de formação de imagem e reputação
Peça fundamental para a prestação de contas e fortalecimento da relação com os diversos públicos
Transparência
Subsídio outros produtos de comunicação institucional
Evolução do Relatório Anual
Primeiro Relatório publicado
Incluído capítulo sobre atuação social
e cultural no RA
Primeiro Balanço Social
publicado
Prêmio Abrasca de melhor RA
Prêmio Balanço Social – Melhor BS no Estado de São Paulo
Prêmio Aberje –Melhor Relatório da Administração
Início da verificação
independente do BS (Price)
Publicação GRI
Avaliação do RA
(Relata)
Avaliação Relata +
Reunião com stakeholders
| Prêmio Balanço Social –
Setor Financeiro
19661993
19992000
20012002
2003
20042005
20062007
Prêmio Abrasca de melhor RA (nota 97,5) |
Aplicação GRI: o mais alto nível A + GRI
checked
3º lugar Prêmio Abrasca
(nota 98,67) Itautec vencedor |
Itausa 5º lugar
Top Ten – Rumo àcredibilidade
2008
Rumo à credibilidade
8º Benchmark das melhores práticas em relatórios de sustentabilidade
Primeiro projeto do programa Global Reporters com foco em um único país: Brasil
FBDS e SusteinAbility analisaram 76 publicações em 29 critérios.
Rumo à credibilidade – Resultados Itaú
Colocação geral – 10º lugar – 35% pontuação (média 47%)
Melhores notas em Políticas Públicas e Verificação
Pontos de atenção: Governança e Estratégia e Apresentação do Desempenho
Relatório de Sustentabilidade 2007 – Diálogo e Inovação
Volume 1 - Estratégia e Negócios
Volume 2 - Relacionamento e Indicadores
Volume 3 - Análise Gerencial e Demonstrações Contábeis
Encarte EspecialSustentabilidade na visão de crianças e adolescentes
Versão onlinewww.itauri.com.brPortuguês, Inglês e EspanholTiragem: 5000 (impresso) e 1000 (CD)
Síntese de colaboradoresResume informações do relatório completo, com destaque para seus assuntos de interesse (gestão de pessoas, benefícios, etc.)36 páginas / 66 mil exemplares
Síntese de StakeholdersResume informações do relatório completo, traz informações claras e sintéticas sobre os resultados do Itaú e sobre os fatos relevantes para o negócio36 páginas / 18 mil exemplares
PesquisaPesquisa PesquisaPesquisa
InovaçãoInovação
PesquisaPesquisa
Avaliação – Síntese Colaboradores
Escala de 1 a 4
3,30
3,30
3,32
3,42
3,34
3,36
MédiaBase
3,09
3,14
3,21
3,30
2558
2553
2537
2533
2559
2556
2521
2494
2550
2540
Aprovação
92%
93%
93%
93%
94%
94%
88%
90%
91%
92%
“O Relatório foi muito bem avaliado pelos Colaboradores, apenas o atributo que se refere ao Tamanho do Relatório obteve 12% de insatisfação”
%
Pensando nos atributos abaixo, individualmente, o quanto está satisfeito com cada um deles
Total de respondentes: 2.662 pessoas
Avaliação – Síntese Stakeholders
Escala de 1 a 4
3,28
3,30
3,33
3,41
3,39
3,39
MédiaBase
3,11
3,17
3,21
3,25
261
269
272
265
273
265
244
261
260
272
Aprovação
91%
92%
93%
94%
93%
93%
89%
91%
92%
91%
“O Relatório foi muito bem avaliado pelos Stakeholders, apenas o atributo que se refere ao Esclarecimento de Dúvidas obteve margem de aprovação abaixo dos 90%”
%
Pensando nos atributos abaixo, individualmente, o quanto está satisfeito com cada um deles
Total de respondentes: 317 pessoas
Relatórios de Sustentabilidade 2007
Encarte Especial O Olhar da Futura Geração – Oficinas de Sustentabilidade
Capacitação, por Cenpeq e Instituto Akatu, de 22 educadores de projetos sociais apoiados pela Fundação Itaú Social nas cidades de Campinas (SP), Lucena (PB), Osasco (SP), São Paulo (SP) e São Raimundo Nonato (PI).
Realização de 16 oficinas com 249 crianças e jovens destes projetos. Eles foram estimulados a refletir sobre sustentabilidade e o consumo consciente e a expor suas idéias na forma de texto ou desenho.
RS 2008 – Melhorias e Inovações
Conteúdo
Avanço na utilização do GRI – utilização do Suplemento do Setor Financeiro, além do G3
Aprimoramento do teste de materialidade – o que é material para o banco e stakeholders – Matriz de Materialidade
Focar pontos negativos e positivos
RS 2008 – Desafios no processo
Processo de planejamento e produção contínuo – Reporting X Report
Consulta e aprovação de textos em todas as áreas do Banco – engajamento de cerca de 80 pessoas
Prazo de divulgação
Mix de Comunicação