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Ardesi Midi-Pyrénées – Rendez-vous Touris’TIC – 26 juin 2008 Rendez-vous Touris’TIC Jeudi 26 juin 2008 – Bayonne

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Intervention réalisée lors des Rendez-vous Touris'TIC du CDT64 à Bayonne le 26 juin 2008.

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Ardesi Midi-Pyrénées – Rendez-vous Touris’TIC – 26 juin 2008

Rendez-vous Touris’TICJeudi 26 juin 2008 – Bayonne

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Ardesi Midi-Pyrénées – Rendez-vous Touris’TIC – 26 juin 2008

ARDESI Midi-PyrénéesARDESI Midi-Pyrénées

ARDESI, Agence Régionale pour le Développement de la ARDESI, Agence Régionale pour le Développement de la Société de l’Information en Midi-Pyrénées est une Société de l’Information en Midi-Pyrénées est une association créée à l’initiative du Conseil Régional. association créée à l’initiative du Conseil Régional.

Nos missions sont les suivantes :Nos missions sont les suivantes :

observerobserver le développement de la société de le développement de la société de l’information,l’information,

sensibilisersensibiliser les acteurs régionaux aux usages et les acteurs régionaux aux usages et services des technologies de l’information et de la services des technologies de l’information et de la communication,communication,

accompagneraccompagner les porteurs de projets dans leurs les porteurs de projets dans leurs démarches. démarches.

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Ardesi Midi-Pyrénées – Rendez-vous Touris’TIC – 26 juin 2008

Un secteur en profonde évolutionUn secteur en profonde évolution

Evolutions technologiquesEvolutions technologiques : langages, ergonomie, : langages, ergonomie, compression, connexion, …compression, connexion, …

Evolutions des internautesEvolutions des internautes : maturité, : maturité, participation, communauté, équipements,participation, communauté, équipements,

Evolution du secteur du tourismeEvolution du secteur du tourisme : hyper : hyper concurrence, nécessité de s’adapterconcurrence, nécessité de s’adapter

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Ardesi Midi-Pyrénées – Rendez-vous Touris’TIC – 26 juin 2008

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Ardesi Midi-Pyrénées – Rendez-vous Touris’TIC – 26 juin 2008

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Ardesi Midi-Pyrénées – Rendez-vous Touris’TIC – 26 juin 2008

Base : 501

Base : 500

Base : 515

Base : 508

Google 27%

Voyage-sncf.com

24%

Office de tourisme

14%

Lastminute 13%

Guide du routard

12%

Yahoo 11%

Gîtes de France 8%

Opodo 8%

Via Michelin 7%

Promovacances 6%

Air France 5%

Expédia 5%

Site municipal 5%

Nouvelles Frontières

4%

Partirpascher 4%

Mappy 3%

Kelkoo 3%

Pierre et vacances

3%

Google 28%

Yahoo 12%

Expédia 9%

Lonelyplanet 6%

Eurostar/Eurotunnel

6%

Thompson 4%

Lastminute 4%

French tourist board

4%

Site de la région 4%

Disneyland 3%

Easyjet 3%

Ask jeeves 3%

Thomas Cook 3%

Ryanair 2%

Office de tourisme

2%

Holiday France 2%

Tourist info 2%

France tourisme 2%

Google 49%

Yahoo 16%

Site de la ville/région

9%

Office de tourisme

7%

Neckermann 6%

Gîtes de France 6%

Tourisme 4%

Via Michelin 4%

Thomas Cook 3%

Voyage-sncf.com 3%

Thalys 3%

Lastminute 2%

France guide 2%

Mappy 2%

Euroreizen 2%

Weet Het Niet 2%

Guide du routard 2%

Ryanair 2%

Google 47%

Frankreich 12%

Expédia 11%

Yahoo 10%

France guide 5%

Frankreich info 5%

Opodo 5%

Ciao 4%

Wikipédia 4%

Site de la région/ville

4%

Bonne -france 3%

Holiday Check 3%

ADAC 3%

Office de tourisme (Reisebüro)

3%

Lufthansa 2%

Frankreickontakte 2%

Neckermann 2%

Si vous deviez chercher de l’information pour préparer vos vacances en France, quel(s) site(s) Internet visiteriez-vous ?

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Ardesi Midi-Pyrénées – Rendez-vous Touris’TIC – 26 juin 2008

Base : 500

Base : 527

Base : 503

Base : 516

Google 11%

Frankrijk 13%

Anwb 9%

Sites de campings

4%

Office de tourisme

4%

D-reizen 3%

Yahoo 3%

Camping frankrijk

3%

France guide 3%

Google 38%

Atrapalo 14%

Yahoo 12%

France guide 11%

Escapadasfrancia

9%

Lastminute 8%

Muchoviaje 8%

Edreams 7%

Ciao 7%

Guide Michelin 5%

Vueling 5%

Viajar.com 5%

Maison de la France

3%

Halcon viajes 3%

Office de tourisme

3%

Guia campsa 3%

Les-vacances-en-France.com

3%

Google 43%

France guide 15%

Expédia 13%

Yahoo 13%

Lastminute 13%

Turistipercaso.com

9%

Ryanair 6%

Alpitour 5%

Ciao 5%

Edreams 5%

Air France 4%

France.com 4%

Office de tourisme

3%

Les-vacances-en-France.com

3%

Virgilio 3%

Yahoo 46%

Google 32%

Travelocity 17%

Expédia 14%

Orbitz 9%

France.com 8%

Lonelyplanet 6%

Msn 5%

Air France 5%

Hôtels.com 5%

France guide 4%

Cheaptickets 3%

Ask jeeves 3%

Office de tourisme 3%

Frommers 3%

France tourism.com

3%

AOL 3%

Si vous deviez chercher de l’information pour préparer vos vacances en France, quel(s) site(s) Internet visiteriez-vous ?

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Ardesi Midi-Pyrénées – Rendez-vous Touris’TIC – 26 juin 2008

Internautes vs non internautes

% Français15 ans et plus

Revenu moyen mensuel en euros

Niveau d’étude moyen

Age moyen

Taille moy. de l’habitat

43,0 2 533 3,7 38,5 206

17,5 2 039 2,6 56,1 175

Différences Internautes + 494 + 1,1 - 17,6 + 31

Internautes partis

Non internautes partis

Etude barométrique conçue et réalisée par le cabinet Raffour Interactif

Terrain en face à face domicile par enquêteurs professionnels :

1000 personnes représentatives de la population française âgées de 15 ans et + interrogées au mois de janvier et février 2007

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Ardesi Midi-Pyrénées – Rendez-vous Touris’TIC – 26 juin 2008

Les départs en vacances

Base de sondage

Français de 15 ans et + Partis

30,9 M en 200631,5 M en 200531,8 M en 2004

Évolution de la part des internautes dans les partis

2004 2005 2006

21,9 M19,0 M17,3 M

8,9 M12,5 M14,6 M

54% 60% 71%

-2,1 -3,6

+1,7

+3,0

Internautes

Non internautes

%des internautes

chez les partants

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Ardesi Midi-Pyrénées – Rendez-vous Touris’TIC – 26 juin 2008

La préparation sur internet

Question : Au cours de l'année 2006, avez-vous personnellement utilisé Internet pour consulter un ou plusieurs sites Web pour préparer vos courts séjours ou vos vacances ?

Base de sondageFrançais de 15 ans et +

Internautes partis :21,9 M en 200619,0 M en 200517,3 M en 2004

% sur les Français

partis

%sur la population concernée

nombre d'individus en millions

Internautes partis ayant utilisé Internet pour préparer leurs séjours (info ou résa)

2004

56%30%

9,7 M

2005

11,5 M

61%37%

+1,8

12,4 M

56%40%

2006

+0,8

Ont consulté des sites Web mais aussi d'autres moyens traditionnels

Ont consulté uniquement des sites Web

55%

45%

6,8 M

5,6 M

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La réservation sur internet

% sur les Français

partis

%sur la population concernée

Question : Au cours de l'année 2006, avez-vous personnellement utilisé Internet pour réserver tout ou partie de vos séjours?

Base de sondage

Français de 15 ans et + Internautes partis

21,9 M en 200619,0 M en 200517,3 M en 2004

nombre d'individus en millions

2004

Internautes partis ayant utilisé Internet pour

réserver une prestation

2005

5,7 M

30%18%

23%

3,9 M

12%

+1,8

6,5 M

29%21%

2006

+0,8

% sur les Français

partis

2,45 2,39

2006 2005

Comportement de transformation : part des partis

"ayant réservé au moins une prestation " sur les partis "ayant

préparé"

2005

49%

2004

41% 52%

2006

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