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Rentabilidad en la oficina
de farmaciaEl cambio de paradigma
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El Sistema solar en tiempos de Ptolomeo
• La tierra es el centro del universo… (imagen)
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Copérnico
• (Imagen)… en el año que muere publica su
libro… las creencias son muy fuertes
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Nos ayuda a
avanzar, a entender
“la realidad” desde
una perspectiva
diferente
Cambio de paradigma
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El Sistema Farmacia en tiempos de “Ptolomeo”
Dermocosmética
Productos dietéticos
Complementos
alimenticios
Deporte
Nutrición
Aromaterapia
Fotoprotección.
Salud
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El Sistema Farmacia en tiempos de “Ptolomeo”
Prescripción
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El planeta “prescripción”
• Control coste y prescripción
– Disminución del volumen de
recetas
– Disminución del precio por
receta
– Aparición de genéricos
– Salida de productos de la
financiación
– Bajada de precios
– Dispensación hospitalaria…
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• “Las boticas han dejado de ser el negocio boyante que era en el
siglo pasado. Las continuas medidas de recorte en el precio de los
fármacos han colocado a muchas de las más de 21.000 oficinas de
farmacia españolas en la cuerda floja”
• “En concreto, la venta de fármacos reembolsados por el Estado
supone un 61% de los ingresos y ha caído desde el 65% que
representaba en 2010, según los datos de IMS Health”
• “La venta de medicamentos con receta blanca es el 11% de los
ingresos medios de la oficina de farmacia”
22 de diciembre de 2014
El planeta “prescripción”
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¿Qué medidas de rentabilidad se han tomado?
• La farmacia está más horas
abierta
• Se reduce la plantilla
• Negociar por volumen con
los laboratorios
• …
Rentabilidad
Gastos explotación
Personal
Compras
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La Farmacia en tiempos de Copernico
El sistema
S_L_ _
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SALUD
La Farmacia en tiempos de Copernico
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Cambiando el paradigma
La farmacia
española, poco a poco, va corrigiendo la
supremacía
de las ventas a la seguridad
social por una lenta, pero segura,
entrada de la venta libre
Informe Anual de Oficinas de Farmacia 2015
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… Aparece la parte oscura de la fuerza
Grandes Superficies
Supermercados
Peluquería y estética
profesional
Web
Parafarmacias
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Sephora introduce en España su nuevo concepto
de parafarmacia con un primer espacio en
Barcelona
Modaes.es,. (2015)
… Aparece la parte oscura de la fuerza
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Planeta dermocosmética
6.400 millones de euros
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Planeta dermocosmética
• Los españoles consumen una
media de136 €/año en cuidado
personal*
• En 2014 presenta un crecimiento de
3,5% (IMS)
* Revistavpc.es,. (2015). Retrieved 22 November 2015, from
http://revistavpc.es/noticias-del-sector/2634-resultados-economicos-
del-sector-de-la-perfumeria-y-la-cosmetica-en-2014.html
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¿Cómo defender el Sistema SALUD desde la farmacia?
¿Cómo ser Fuertes en el planeta DERMOCOSMETICA?
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"la Organización Mundial de la Salud dice que la
salud es un estado de completo bienestar físico,
mental y social"
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• España es el tercer país europeo que cuenta con
mayor número de farmacias*.
• Por las falsificaciones, se estima que el sector español
de la perfumería y la cosmética pierde un 17% de sus
ventas anuales, es decir, 949 millones de euros al
año**.
* El global, 8 de abril de 2015
** STANPA, la Asociación Nacional de Perfumería y
Cosmética
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Cambiar nuestros frenos internos, nuestros propios paradigmas
• “La dermocosmética es muy cara”
• “No podemos competir con Mercadona”
• “No podemos dejar de ser Farmacéuticos”
• “No soy un vendedor”
• …
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Hablemos de rentabilidad; cambiemos el paradigma Precio
• Precio = Precio
• VALOR = PRECIO + INTANGIBLES
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Oscar Wilde
(1854-1900)
Hablemos de rentabilidad; cambiemos el paradigma Precio
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El paradigma Valor; los Intangibles
1. La información al paciente y el consejo farmacéutico
2. El seguimiento del paciente (adherencia)
3. La promoción de hábitos y vida saludable
4. La calidad y seguridad de los productos
farmacéuticos/dermocosmética/trazabilidad
5. Productos “originales” (no falsificaciones)
6. Colaboración con la salud pública
7. Preocupados por el medio ambiente
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A qué nos obliga el nuevo paradigma
• Centrarnos en las zonas de crecimiento… los otros
planetas
• Diferenciarse del resto
– Somos profesionales de la SALUD
• Organizarnos como colectivo de profesionales de la salud
• Fortalecer la formación y preparación
• Apostar por los productos que quiero, confío y conozco
• Saber comunicar, ser un especialista en comunicación
relacional
– Aumenta la adherencia, aumenta la fidelización y aumenta la
rentabilidad…
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Rentabilidad de la
oficina de farmacia y
el cambio de
paradigma
Carlos Salas Aizpuru
Muchas gracias