reporte de sustentabilidad 2014 final 4 - … · esto incluye desde nuestra cadena de suministro...

REPORTE DE SUSTENTABILIDAD

2014

ÍND

ICE

I. Carta del Director General

II. Somos Grupo Petrotemexa)Nuestra ética y valoresb)Nuestra oferta de valorc)Gobernanza Corporativa d)Nuestra visión de sostenibilidad y grupos de interés

III. Los ejes que nos sostienen3.1 Economía responsable3.2 El medio ambiente, una prioridad3.3 Nuestra gente y comunidades

IV. Premios y Reconocimientos

V. Índice y logo de verificación GRI

VI. Sobre este Informe

VII. Carta de verificación externa

Contacto

OPERAR BAJO UN ENFOQUE SOCIALMENTE RESPONSABLE ES LA ÚNICA MANERA DE HACERLO

CARTA DELDIRECTOR GENERAL

En Petrotemex estamos convencidos de que operar bajo un enfoque socialmente responsable, es la única manera de hacerlo. Partiendo de esta premisa, presentamos nuestro tercer Reporte de Sostenibilidad, bajo los lineamientos de la metodología del Global Reporting Initiative, en su versión G3.1, y en el que compartimos los resultados de nuestra gestión en 2014.

De acuerdo a l compromiso de generar plataformas de acción en una estrategia consolidada de responsabilidad social, este año continuamos generando iniciativas e implemen-tando acciones que marcaron importantes avances para fortalecerlo. Así, participamos intensamente en la Semana de la Sustentabilidad ALFA, en la cual llevamos a cabo labores a favor del tema, tales como la reforestación de 500 árboles y pláticas acerca de la sostenibilidad humana. La respuesta de nuestros colaboradores fue muy favorable, por lo que decidimos continuar involucrándonos de manera más activa en los próximos eventos de esta naturaleza. La situación para nuestro mercado registró niveles históricamente bajos al enfrentarnos a la situación global de la caída del precio del petróleo, lo cual afectó nuestros resultados anuales. Sin embargo, el trabajo en equipo y la disciplina nos permitieron mantener una condición financiera saludable y nuestro segmento de poliéster registró un aumento en el volumen de 2%.En el tema medioambiental, con mucho gusto

GRI 1.1, 1.2

informamos que a inicios de diciembre de 2014 se dio el arranque de nuestra planta de cogeneración en Coso-alecaque, Veracruz. Esta traerá grandes beneficios energéticos y en reducción de emisiones en toda nuestra operación, en consonancia con nuestro objetivo de impactar cada vez menos a nuestro entorno y naturaleza. Asimismo, continuamos impulsando el programa de Cero Desechos, acercándonos cada vez más a la meta de aprovechar el 100% de los residuos que generamos de manera favorable para el medio ambiente.

Para nosotros, la seguridad de nuestros colaboradores es prioritaria. Esto incluye desde nuestra cadena de suministro hasta los contratistas que transportan nuestro producto. En 2014 completamos el proceso de certificación de NEEC (Nuevo Esquema de Empresa Certificada), mediante el cual robustecemos las acciones para alinear nuestras prácticas de seguridad a las internacionales. Cabe destacar que este año cumplimos 11 años sin accidentes incapacitantes en nuestras operaciones de logística.

Por otra parte, nuestro compromiso de involucramiento comunitario se vio fortalecido con el trabajo en escuelas a través de pláticas y acciones de sostenibilidad llevadas a cabo en el programa Vive Verde, y la colaboración con TerraCycle en el reciclaje de productos de uso diario. Los fondos ganados por la venta de dichos productos para su tratamiento, se donan directamente a las escuelas participantes en el proyecto. Los resultados de este primer ejercicio se reportarán en 2015.

El camino aún es largo pero prometedor. Estamos convencidos de que cada paso que demos sobre este, debe ser pensando no en su final sino en la idea de cimentar las bases para la construcción de uno nuevo hacia un futuro mejor. Los invitamos a conocer lo que hemos hecho con este objetivo y a unirse a nosotros para lograrlo.

Ing. Felipe GarzaDirector General Grupo Petrotemex.

ESTE AÑO CUMPLIMOS 11 AÑOS SIN ACCIDENTESINCAPACITANTES EN NUESTRAS OPERACIONES DELOGÍSTICA

3

SOMOS GRUPO PETROTEMEX

Fundada en 1970, Grupo Petrotemex S.A. de C.V. es una empresa filial de Alpek, S.A.B. de C.V., que a su vez forma parte de ALFA. En México, nuestras oficinas corporativas están ubicadas en Ave. Gómez Morín 1111 Sur, Col. Carrizalejo en San Pedro Garza García, Nuevo León, México.

GRI 2.1, 2.2, 2.3, 2.4, 2.5, 2.6, 2.7, 2.8, 3.8

EN 1970

GPT FUNDADA

Nuestra tecnología de punta e instalaciones integradas, estratégicamente ubicadas y de escala global, nos llevan a ser uno de los mayores productores de Ácido Tereftálico Purificado (PTA) del mundo, y el primero en América Latina. Además, somos líderes en la comercialización de Polietilen Tereftalato (PET) y fibra de poliéster en la misma región.

Entre nuestros principales clientes contamos a diversas empresas del ramo de bebidas, alimentos, cuidado e higiene personal, alfombras, prendas de vestir, así como otros tipos de bienes de consumo directo.

Es importante enfatizar que los datos e información contenida en este Informe solamente incluyen las operaciones de México durante el 2014.

Zarate, Argentina(DAK-Argentina PET)

Cooper River, N.C.(DAK Americas- Fibers/PET)

Columbia S.C.(DAK Americas- PTA/PET)

Pearl River, MS(DAK Americas- PET)

Monterrey, N.L.(GPT Corporativo)

Altamira, Tamaulipas(Akra-PTA)

Cosoleacaque, Veracruz(TEMEX, DAK México-PTA/PET)

Charlotte, N.C.(DAK Americas Corporativo)

Cedar Creek, N.C.(DAK Americas- PET)

TereftalatosMexicanos

PTA/México

AkraPolyesterAltamira

PTA, FibrasMéxico

DAKAmericas

PTA, Resinas,Fibras/EEUU

y México

DAK ResinasAmericas

MéxicoPET/México

DAK Argentina

PET/Argentina

DAKAmericas

MississippiPET/EEUU

ESTRUCTURA DEL GRUPOSomos una filial de Alpek, S.A.B. de C.V.

Esta es nuestra estructura principal

5

GRI 4.8

NUESTRA ÉTICA Y VALORES

En Grupo Petrotemex estamos conscientes de que, para asegurar nuestra permanencia en el tiempo y una operación sostenible, debemos basarnos en una gestión responsable con los más altos estándares de ética. Para lograr este objetivo, vivimos una serie de valores y guías de conducta que usamos para orientar todas nuestras acciones.

Además, desde el 2012 nos adherimos al Código de Ética de ALFA, que está disponible en la siguiente página: www.alfa.com.mx/NC/filosofia.htm, y compartimos su compromiso de asegurar el respeto por los derechos humanos de nuestros grupos de interés al haberse adherido a los Prinicipios del Pacto Mundial de las Naciones Unidas.

NUESTRA MISIÓN

Producir y comercializar PTA y PET, siendo el proveedor que ofrezca al mercado doméstico e internacional, productos que superen las expec-tativas de los clientes en términos de calidad, costo y servicio; asegurando rentabilidad a nuestros accionistas y desarrollando a nuestro personal.

NUESTRA VISIÓN

Proyectarnos como organi-zación productora de PTA y PET a nivel mundial, siendo la mejor opción para nuestros clientes.

VALORESMantener la salud y la seguridad de nuestro personal, así como la integridad de instalaciones y procesos en armonía con el medio ambiente y la comunidad.Cumplir con las leyes, políticas, procedimientos y normatividad establecidos.

Actuar consistentemente con honestidad, responsabilidad y congruencia.Tratar con dignidad, equidad y respeto a nuestro personal.Tener conductas y compor-tamientos acorde con nuestros valores.

Desarrollar creatividad e inno-vac ión para mantener l a competitividad y el enfoque a resultados, para evaluar y superar el desempeño.Aplicar la mejora continua para la optimización de procesos.Promover el desarrollo de las competenc ias de l cap i ta l humano.

Mantener la satisfacción de nuestros clientes con calidad, costo y servicio.Promover el trabajo en equipo.Asegurar beneficios a nuestros accionistas y desarrollo para nuestro personal.Aplicar la disciplina operativa en nuestros procesos.

GRI 4.8, HR3

7

PRÁCTICASANTICORRUPCIÓN

Actuar con transparencia en la totalidad de nuestras actividades diarias resulta en beneficios tangibles para la sociedad a la que pertenecemos. Por lo tanto, estamos comprometidos a cumplir con cada uno de los lineamientos aplicables para evitar la corrupción en todas sus formas, al interior de nuestra empresa y en las relaciones que forjamos hacia el exterior.

Durante el 2014, el 100% de nuestras unidades de negocio fueron analizadas mediante auditorías internas por parte ALFA y externas para evaluar la transparencia en los procesos, y el 100% de nuestros colaboradores firmaron la “Carta de conflictos de interés”, un compromiso importante para eliminar algunas de las formas más comunes de corrupción.

En el mismo sentido, nuestro Buzón de Transparencia está disponible las 24 horas del día, los 365 días del año. Las denuncias recibidas a través del Buzón son atendidas y resueltas por el área corporativa de Auditoría ALFA.

GRI SO2, SO3

BUZÓN DE TRANSPARENCIA DISPONIBLE LAS 24 HORAS DEL DÍA, LOS 365

DÍAS DEL AÑO.

Fibra sintética utilizada para aplicaciones textiles, alfombras y productos de consumo no tejido (toallitas, mascarillas médicas, batas y gorros).Operaciones en tres sitios y dos países.Liderazgo en la comercialización del producto.

Tecnología que permite desarrollar productos con una importante reducción de energía, agua, materias primas, costos de operación, y costos de capital. Esto se traduce en ayuda al productor y sus clientes para crear productos finales con diferentes marcas y desempeños, además de importantes beneficios ambientales, creando así un valor agregado que permite una mayor participación de mercado con productos reciclables.

NUESTRAOFERTA DE VALOR

GRI 2.2, 2.5, 2.7

Ingrediente principal para producir resina y fibra de poliéster (PET y PSF, respectivamente).Somos uno de los mayores productores de PTA en el mundo, y el más grande en América Latina.Más de 20 años de experiencia en la industria. Tecnología de punta desarrollada internamente.Operaciones en cuatro sitios y dos países.

Resina que se utiliza principalmente para producir botellas y envases para las industrias de alimentos, bebidas y cuidado personal.Somos uno de los mayores productores de PET en América y tenemos el liderazgo en la comercialización del producto.Operaciones en seis sitios y tres países.

ÁCIDO TEREFTÁLICO PURIFICADO (PTA)

POLIETILEN TEREFTALATO (PET)

FIBRA DE POLIÉSTER

TECNOLOGÍA INTEGREX R

En el proceso de producción del polímero IntegRex se incorporan más de 10 años de investigación iorientada a mejoras en la eficiencia de proceso y calidad del producto. Esta tecnología ha sido desarrollada y operada durante los últimos años enfocándose en los procesos de producción de ácido tereftálico (PTA) y polietileno tereftalato (PET) aplicando los más avanzados conocimientos; rediseñando y simplificando en su totalidad los procesos de producción en base a innovaciones, integraciones y optimizaciones de las distintas etapas de los mismos. En estos, se logran ahorros significativos tanto en inversión de capital como en costo de conversión.Mientras que los procesos IntegRex de iPTA/ iPET pueden implementarse de forma independiente, la plena integración de los dos procesos ofrece todos los beneficios de esta tecnología. La simplicidad, la fiabilidad, y la estabilidad del proceso permiten una comprensión operativa que se centra en la combinación de la calidad final del PET al menor costo.

Los servicios que ofrecemos incluyen producción, procesamiento, ingeniería ylicenciamiento de nuestra tecnologíaIntegRex , así como consultoría en:

Producción de Polietilen Tereftálico Producción de Ácido Tereftálico Purificado

R

9

10 AÑOS DE INVESTIGACIÓN ORIENTADA A MEJORAS EN LA EFICIENCIA DE PROCESO Y CALIDAD DEL PRODUCTO

R

R

VECINOS Encuesta de Percepción, visitas, pláticas

Dos veces por año

Percepción de la empresa y apoyo

Con apoyo, capacitación

CORPORATIVAGrupo Petrotemex S.A. de C.V. es una empresa filial de Alpek, S.A.B. de C.V., quien a su vez forma parte de Grupo ALFA.

La dirección de nuestro Gobierno Corporativo proviene del Consejo de Administración de Alpek. Este está integrado por nueve miembros propietarios, sin suplentes, de los cuales cuatro son consejeros independientes, cuatro consejeros patrimoniales relacionados y uno patrimonial independiente.

Para asegurar una actuación correcta y responsable, el Consejo de Administración está respaldado por los Comités de Auditoría y Prácticas Societarias. El Comité, incluyendo su presidencia, está constituido por consejeros independientes. La Dirección de Administración y Finanzas apoya al Comité para temas de viabilidad de inversiones, posicionamiento estratégico de la empresa, congruencia de las políticas de inversión y financiamiento, y revisión de los proyectos de inversión. Para conocer más acerca del funcionamiento del Consejo de Administración de Alpek, favor de referirse a la página:

GRI 4.1, 4.2, 4.3, 4.4, 4.5, 4.6, 4.7, 4.9, 4.10, LA13

DE SUSTENTABILIDADY GRUPOS DE INTERÉS

GRI 3.5, 4.11, 4.13, 4.14, 4.15, 4.16 y 4.17

NUESTRA VISIÓN

Creemos que operar de manera responsable con el medio ambiente y en beneficio de la sociedad es indispensable para un futuro sostenible.

Para crear valor económico y social eficazmente, es esencial comunicarnos con nuestros grupos de interés, a los cuales definimos de acuerdo al grado de impacto que t ienen nuestras operaciones sobre ellos y viceversa.

C o n t a m o s c o n m ú l t i p l e s c a n a l e s d e comunicación que nos permiten conocer y atender las expectativas de nuestros grupos de interés:

www.alpek

.com.m

x/inversion/inversionistas.htm

GRUPO

COLABORADORES

CLIENTES

PROVEEDORES

FORMA DE COMUNICACIÓN

Boletines, correos, presentaciones y eventos diversos

Telefónica, visitas a plantas, encuestas, correo electrónico

Telefónica, visitas a plantas, encuestas, correo electrónico

FRECUENCIA

Continua

Continua

Continua

PRINCIPALES INQUIETUDES EXPRESADAS

Resultados Plan de Involucramiento Personal y Equipos de Excelencia (Alto Desempeño) trimestrales. Reconocimientos a valores e innovación (Pellets e Idea-z)

Temas comerciales y calidad de producto

Temas comerciales, y calidad del producto

CÓMO SE HA RESPONDIDO

A LAS INQUIETUDES

Reportes, minutas, acuerdos

Reportes, minutas, acuerdos. El resultado de la encuesta de satisfacción en 2014 fue de 96.54%

Reportes, minutas, acuerdos

AnualDiagnóstico del Ambiente de Trabajo DAT

GOBERNANZA

11 1211

Asimismo, mantenemos un rol activo en cámaras y asociaciones empresariales. En alianza con ellas, llevamos a cabo programas y actividades que impulsan un comportamiento responsable a través de la industria entera.

ASOCIACIÓN

Cámara Árabe Mexicana de la Industria y Comercio

Asociación Nacional de la Industria Química (ANIQ)

Asociación Nacional de Importaciones y Exportaciones de la República Mexicana A.C.

PARTICIPACIÓN

Socio

Socio

APOYOS REALIZADOS MÁS ALLÁ DE LA

MEMBRESÍA

No aplica

TIPO DE ACTIVIDAD

Promoción de la empresa en los países árabes

Consulta y asesoría

¿SE PARTICIPA POR CUESTIONES

ESTRATÉGICAS?

Sí

Responsables de la Comisión Laboral y de Recursos Humanos

No aplicaSíConsulta y asesoría

Convenciones y seminarios sobre la industria química

Apoyo en relación a normatividad y desarrollo de nuevas leyes

COMCE NORESTE, A.C.

SíNo aplica

Socio Consulta y asesoría SíNo aplica

Asociación de Industriales del Sur de Tamaulipas A.C.

Presidente del Comité de Gerentes

Participación en Comités o Sub-comités de la misma asociación, tales como recursos humanos, mantenimiento, seguridad y protección ambiental, logística y otros.

Carlos Flores, representa a Grupo Petrotemex en el Consejo de AISTAC.

Consulta y asesoría SíAdemás de nuestra cuota anual, existen apoyos especiales como el Programa 500 x 5, mediante el cual se prepara en el idioma inglés a 500 estudiantes de universidades públicas por cinco años, siendo los maestros, los estudiantes de universidades particulares, quienes reciben a cambio el reconocimiento como servicio social. El costo del programa es de $6 millones de pesos por los cinco años, cubriendo el sueldo de un maestro coordinador, así como una compensación a los estudiantes maestros para sus pasajes y los libros. Las aulas son facilitadas por una de las universidades y se espera que al término del programa, 2,500 estudiantes logren un nivel de al menos 550 puntos TOEFL. Este 2014 apoyamos con $95,000 pesos al programa.

LOS EJESQUE NOS

SOSTIENEN

13

ECONOMÍA RESPONSABLE

15 16

ECONOMÍA RESPONSABLE

Sabemos que la base de una economía saludable de la empresa depende de una gestión responsable de los recursos y una operación que asegure que nuestro crecimiento impactará positivamente a todos los actores involucrados en el mismo.

En 2014, nuestro desempeño financiero se vio afectado por la caída del precio del petróleo y la volatilidad en el precio de las materias primas, además de la nueva capacidad de producción en China, que se estima aumentó a tasas anualizadas de 26% para el PTA. Cabe mencionar que en el año se dieron algunos hechos que podrían favorecer la recuperación gradual de los márgenes, como fueron el pronunciamiento de los principales productores chinos de PTA en favor de una mayor disciplina de mercado, la desaceleración en el ritmo de crecimiento de nueva capacidad y el anuncio de cierres de plantas en Asia y en el mundo.

Sin embargo, gracias a un manejo consciente de los recursos y una salud financiera estable, obtuvimos los siguientes resultados en 2014 y nuestra producción aumentó un 2% respecto a 2013:

GRI EC1, 2.8

Desde nuestra fundación, somos conscientes del papel que desempeñamos en nuestro mundo, y de cómo nuestras operaciones impactan al medio ambiente. Asimismo, reconocemos que somos actores del cambio climático que enfrentamos hoy en día, y es por ello que constantemente llevamos a cabo acciones y designamos gran parte de nuestras inversiones y presupuesto a la mitigación de dichos impactos.

Así como esto presenta un reto al limitar nuestra productividad respecto al abastecimiento de recursos y materias primas como el agua o la energía, y al tener que enfrentar eventos naturales como inundaciones que afectan los procesos de logística y entrega de nuestro producto, igualmente nos ofrece oportunidades de crecimiento sustentable al impulsarnos a innovar continuamente en toda nuestra operación. Nos hemos vuelto más eficaces en el uso de recursos y el desarrollo de productos, y cada vez más proactivos ante las contingencias propias de nuestra industria.

Es así como, a prinicipios de diciembre de 2014, pusimos en marcha la planta de cogeneración eléctrica en nuestras instalaciones de Cosoleacaque, Veracruz, la cual representó una inversión de US $135 millones, y nos permitirá aumentar la eficiencia de un 35% a un 85% en todo el ciclo de generación de energía eléctrica y vapor. Esto traerá beneficios de más de US $40 millones y disparará la productividad. Además, desde su puesta en operaciones, ha generado otros beneficios económicos y operativos que nos han permitido sacar de operación equipos de combustión (calderas y hornos), equipos de transferencia de calor y motores eléctricos.

Otro de los proyectos implementados en las instalaciones de Cosoleacaque en 2014 fue la construcción de un Reactor Anaerobio, el cual, en conjunto con el sistema de tratamiento aerobio nos permitirá tener una mayor eficiencia de remoción de los desechos organicos y aportará una fuente de energía (biogás) que traerá como comonsecuencia disminuir el costo de tratamiento por reducción de energía eléctrica en el sistema aerobio.

Todos los desechos orgánicos de la planta que se envían al Reactor Anaerobio, se convierten en biomasa y biogás. Este último está constituido en un 60% por metano y puede ser usado para generar energía eléctrica (88,200 GJ/año).

Cabe resaltar que año con año se reportan disminuciones significativas en las emisiones, certificadas por organismos internacionales como ISO y la UNFCCC de las Naciones Unidas. Mantenemos un promedio de reducción de 100 mil t/CO al año. En 2014 se lograron certificar 2390 mil t/CO en bonos de carbono gracias a la implementación de nuestro proyecto de 2integración energética, con lo que suman ya un total de 900 mil t/CO al cierre de año.2

Otra de las oportunidades derivadas de este proyecto es que, además de que nos permitirá cubrir las necesidades de energía de nuestras operaciones, podremos suministrar el excedente para la red nacional.

Ingresos totales (MMUSD)

Impuestos pagados (pagos a gobiernos, MMUSD)

Inversiones en la comunidad (USD)

Activos (MMUSD)

Inversiones en capital (MMUSD)

Dividendos pagados (MMUSD)

Empleos directos (PERSONAS)

Inversiones en acciones medioambientales (USD)

2013

2,160

16

60,000

2,999

9

109

837

406,432

2014

2,011

11

30,000

2,977

12

0

869

2,960,000

CONSECUENCIASFINANCIERAS DEBIDAS AL CAMBIO CLIMÁTICO

GRI 1.1, 1.2, 2.9, EC2, EN26

(Datos correspondientes a las operaciones de Petrotemex México)

El 61% de los ingresos totales de la empresa se generan en nuestras operaciones de México.

Resultados

17 18

2

2

2

EL MEDIO AMBIENTE

UNA PRIORIDAD

19 20

EL MEDIO AMBIENTE, UNA PRIORIDAD

Como una compañía que trabaja en el sector petroquímico, reconocemos que nuestras actividades tienen impactos potenciales significativos sobre el medio ambiente. Aceptamos la gran responsabilidad que esto implica a través de un impulso constante para hacer cada uno de nuestros procesos más limpios, más seguros, y más amigables con la naturaleza.

GRI 1.2, EN26, EN30

En el 2013, recibimos la certificación ISO 14000, y logramos renovarla durante el 2014. Haber obtenido y mantener esta certificación es un reconocimiento de nuestros esfuerzos continuos para reducir nuestro impacto ambiental, ser más eficientes en nuestro uso de agua, energía y otros recursos, y producir menos contaminantes y desechos.

Por disposición de residuos

Por costos de prevención

Por costos de administración medioambiental

Total

2013

$54,958

$129,182

$222,292

$406,432

2014

$30,000

$2,900.000

$2,960,000

Inversión medioambiental 2014 en USD

Concepto

Algunas de las acciones llevadas a cabo en materia de prevención fueron:

- Plan de Innovación para optimizar consumo de agua y reciclaje.- Plan anual de concientización y reforestación en escuelas de la comunidad.- Participación social en la comunidad aportando entrenamiento a cuerpos de emergencia.- Apoyo a material didáctico ambiental de los municipios conurbados y protección civil, fomento a la prevención.

GRI EN1

La materia prima que transformamos diariamente conlleva riesgos medioambientales importantes. Su control y administración adecuados son una prioridad para nuestra estrategia de sostenibilidad, por lo que continuamente creamos nuevas maneras de reducir sus impactos y riesgos en la naturaleza.

Peso de materias primas 2014

Materias primas Materiales auxiliares

Bienes semi

manu-facturados

Materiales de empaquetado

Paraxileno 997,831 t Lubricantes/aceites

NABolsas de polipropileno 93x93x115 cm

37,000 piezas/año 57,380 lts

Ácido acético

58,821 tLiners para contenedor de 20 pies

19,400 piezas/año

21 22

$30,000

EFICIENCIAENERGÉTICA

En Petrotemex tenemos el reto de continuamente mejorar nuestra eficiencia energética (En5) . Un logro importante obtenido en este rubro durante el 2014 fue continuar con nuestro Proyecto de Integración Energética, Cogeneración y Sostenibilidad, mediante el cual obtuvimos resultados positivos. Asimismo, a principios de diciembre de 2014 entró en funcionamiento la Planta de Cogeneración Energética en nuestra planta de PTA de Cosoleacaque, Veracruz.

Los resultados de este sistema de cogeneración se reportarán en 2015, pero estimamos un aumento de nuestra eficiencia energética de un 35% a un 85%, y nos dará una capacidad de 90 megavatios-hora. Asimismo, generará suficiente vapor como para sacar de operación nuestras calderas, con un total de producción de 92 t/hr de vapor de alta presión y 52 t/hr de vapor de baja presión, lo cual representa el consumo de 432,061 mexicanos en un año. En 2014, el beneficio energético para la planta de PTA en Cosoleacaque fue equivalente a 276,962 GJ en el último mes y generó 89.4 gigavatios. Gracias al éxito de este primer proyecto, se ha aprobado el desarrollo de una nueva Planta de Cogeneración, esta vez en Altamira, la cual tendrá alrededor de tres veces la capacidad de la de Cosoleacaque.

GRI 2.9, EN3, EN4, EN5, EN6, EN7, EN26

Para tener un tratamiento ecológico de nuestros residuos, implementamos el cambio de reactor aerobio a un reactor anaerobio. Todos los desechos orgánicos de la planta se envían al reactor, donde se convierten en un biogás constituido en un 60% por metano y que puede ser usado para generar energía eléctrica. El beneficio es doble: reducimos nuestros residuos y ahorramos en generación de energía.

Características de la planta de cogeneración:

Produccion eléctrica neta : 85 MWh (42.5 MWh por turbogenerador)

Heat rate de las turbinas de gas : 8468 Kj/Kw (42 % de eficiencia)

La planta de cogeneracion está integrada por dos trenes idénticos

compuestos de:

• Turbogenerador de Gas (TGG) marca General Electric (GE)

• Generador de Vapor por Recuperación de Calor (GVRC)

• Turbogenerador de Vapor (TGV)

Gas Natural

Electricidad

Biocombustible

Consumo directo (GJ)

684,455

3,030,125

Consumo indirecto (GJ)Consumo de energía

Nuestro consumo energético en 2014 se distribuyó de la siguiente manera:

Otro/Especificar

Total

9,232,583

18,465,166 192,563

5,518,003 192,563

A través de otras iniciativas como la optimización de vapor en precalentadores y los procesos de producción, logramos un ahorro de 381, 563 GJ, lo cual equivale al consumo de energía eléctrica de aproximadamente 10,300 hogares mexicanos en un año. Igualmente, en nuestro consumo indirecto llevamos a cabo acciones a favor de su reducción, como videoconferencias en vez de viajes de trabajo, que generan ahorros de alrededor de 79 kj/100 km por persona que no viaja.

23 24

NA

NA

NA

CUIDADODEL AGUA

Uno de los recursos naturales más importantes y vulnerables que utilizamos en nuestros procesos es el agua. Reconocemos su importancia e implementamos acciones que nos permiten hacer un uso adecuado de este, e incluso optimizar nuestro consumo año con año.Las fuentes de agua de las cuales abastecemos nuestras operaciones son ríos, mares, lagunas, y el agua reciclada de nuestras propias plantas. No afectamos negativamente ninguna de ellas durante el 2014.

Nuestro consumo de agua para el 2014 fue de 18,312,042 de m , casi 2 millones menos que en 2013. Gracias a nuestras dos plantas de tratamiento, pudimos tratar 6,080,018 m (EN10), es decir, un 33%. De esa cantidad, reusamos 1,314,00 m (EN10) en nuestros procesos, casi tres veces más que en 2013. Solamente con la optimización de procesos al reusar flujos de salida de un área como entrada a otra, logramos una reducción del consumo por 1,775,000 m (EN10),

Esto nos ha permitido seguir disminuyendo nuestra descarga de aguas residuales, las cuales sumaron un total de 10,080,018 m . Cabe mencionar que una de las acciones importantes llevadas a cabo en 2014 fue la reducción del factor del DQO (Demanda Química de Oxígeno) en las descargas. Esto significa que esta agua va cada vez más limpia, y como consecuencia, causa un menor impacto en el medio ambiente. Para 2020 esperamos estar reciclando 90% de nuestras aguas de desecho.

GRI EN8, EN9, EN10, EN21, EN26

Para ayudar a reducir nuestro impacto en la biodiversidad, y para contribuir a la protección de áreas verdes naturales, mantenemos un perímetro de 300 hectáreas alrededor de todas nuestras áreas de operación que reforestamos o donde permitimos que la naturaleza se regenere por sí sola. De cualquier manera, nuestras instalaciones no se encuentran cerca a, o dentro de, zonas ecológicas protegidas o espacios de alta biodiversidad ni se tienen identificadas especies en peligro de extinción a las que estemos afectando.

En el 2014, participamos en una campaña de reciclaje en colaboración con TerraCycle como resultado de la implementación de una idea de nuestros colaboradores participantes en Idea Z, programa que incentiva a toda la plantilla laboral a proponer ideas innovadoras que resulten en beneficios sustentables.

El proyecto consistió en participar en las brigadas de TerraCycle® ¡Gánale a la Basura! que son programas nacionales en los que se puede ganar recursos por recolectar ciertos tipos de basura (ejemplo: envolturas de botanas, jabones, tubos y cajas de pasta dental) y donde todos los fondos son donados a escuelas y organizaciones sin ánimo de lucro. Se implementó esta iniciativa durante el Mes de la Tierra 2014, y los beneficios obtenidos serán entregados a las escuelas participantes en la edición 2015.

BIODIVERSIDAD Y RECICLAJE

GRI 4.12, EN11, EN12, EN13, EN14, EN15

NUESTRO CONSUMO DE AGUA PARA EL 2014 FUE DE 18,312,042 DE M3, CASI 2 MILLONES MENOS QUE EN 2013.

25 26

3

3

3

3

3

EMISIONES En Petrotemex estamos comprometidos con reducir sustancialmente nuestras emisiones. La planta de cogeneración de Cosoleacaque que inició operaciones a principios de diciembre de 2014, evitará que se emitan 200,000 toneladas de CO al año (EN18). En 2015 reportaremos los primeros resultados.

En el 2014 continuamos trabajando en nuestro programa de créditos de carbono en el marco del Protocolo de Kyoto (EN20). Desde el 2010 y hasta el fin de 2014, hemos acumulado un total de 900,807 toneladas de CO en bonos de carbono.

Las emisiones totales en 2014 fueron las siguientes:

Gracias a prácticas como la implementación del Programa de Mecanismo de Desarrollo Limpio de la ONU y la generación de nuestra propia energía eléctrica, evitamos la emisión de 27,456 t/CO2 y 25,750 t/CO equivalente respectivamente. Con el proyecto de integración de planta Cosoleacaque se tiene una reducción de emisiones de 100,000 toneladas de CO al año.

GRI EN16, EN18, EN20

Continuamos trabajando en nuestra meta de Cero Desechos y no tuvimos ningún derrame de sustancias peligrosas durante el 2014, gracias a nuestros estrictos controles para el manejo de insumos con riesgos potenciales significativos. Asimismo, logramos una reducción del 10% de residuos peligrosos debido a mejoras en la eficiencia y no se tuvieron derrames o escurrimientos de agua ni vertidos que afectaran a la biodiversidad cercana a nuestras operaciones.

RESIDUOSGRI EN22, EN23, EN25, EN27

En el caso de los materiales de empaque que son recuperados al final de su vida útil, nos encargamos de recuperar barras metálicas para su reciclaje. En 2014, el porcentaje recuperado de este material fue de 36.5%.

Emisiones directas

748,861 t/CO eq

Emisiones indirectas Emisiones totales

469, 897 t CO eqNA

UN TOTAL DE 900,807 TONELADAS DE CO2

EN BONOS DE CARBONO

Residuos generados

Residuos peligrosos (aceites, material contaminado, lodos biológicos)

Peso (toneladas) Método de tratamiento

2013 2014 2013 2014

363 380 Incineración, confinamiento, coprocesamiento

Destrucción térmica; recuperación de energía

27 28

2

2

2

2

2

2

2

NUESTRA GENTE

Y COMUNIDADES

29 30

NUESTROSCOLABORADORES

GRI 2.8, LA1, LA2, LA14, EC3, EC5

Una compañía solo puede ser exitosa en la medida en que crea bienestar para las personas cercanas a su operación. En este sentido, los colaboradores son la clave de nuestro éxito, y las comunidades que nos acogen la primera prueba que tenemos que enfrentar en nuestro camino hacia la sostenibilidad. En Petrotemex trabajamos continuamente para distinguirnos como un buen empleador, un apoyo importante para las comunidades, y una compañía con un impacto social positivo.

NUESTRA GENTEY COMUNIDADES

Nuestros colaboradores sumaron un total de 869 personas al final del 2014, de las cuales el 10% estuvo compuesto por personal femenino. La composición de nuestra plantilla laboral fue la siguiente:

Número Porcentaje Vs. Total

869Total de colaboradores

Tipo de Contrato

508Sindicalizados 62.79%

361Empleados 41.54%

705De planta 83%

79Eventuales 2%

Edad

27618-34 31.76%

43435-50 49.94%

15951 en adelante 18.29%


Género

85 09.78%

784 90.22%

Ellos son nuestra mayor ventaja competitiva. Por esta razón, nos preocupamos por mantener nuestros niveles de rotación en el mínimo. En 2014 se comportaron de la siguiente manera:


22 2.53%

1 0.11%

Edad

28 3.22%

35-50

51-en adelante

18-34

16 1.84%

35 4.03%

Número Porcentaje Vs. TotalGénero

Una de las acciones que implementamos para lograr que nuestros colaboradores tengan oportunidades de desarrollo profesional, es otorgar prestaciones y beneficios que los apoyan a mejorar las condiciones de balance vida-trabajo.

31 32

Las prestaciones para todo nuestro personal no sindicalizado son las siguientes:

• Prima vacacional• Aguinaldo• Fondo de ahorro• Vales de despensa• Bono anual• Seguro de vida

o Por muerte naturalo Por muerte accidental

• Seguro de accidentes en tránsito• Caja de ahorro Nova• Cuenta Crecer para el retiro• Seguro de gastos médicos mayores• Compensación flexible

El personal sindicalizado cuenta con los siguientes beneficios, producto de la negociación en los contratos colectivos:

• Aguinaldo• Prima Vacacional• Vales de despensa• Fondo de ahorro• Seguro de vida• Fondo de cultura y recreación• Cuota social• Uniformes• Exámenes médicos• Equipo de seguridad• Servicio de transporte

Mensualmente, aportamos una cantidad proporcional a la compensación de cada uno de nuestros colaboradores a un fondo de ahorro para el retiro que se vuelve disponible a partir de la jubilación. Además, nuestra área de recursos humanos se encarga de asesorarlos para facilitarles el final de sus carreras y el inicio de su retiro, a través de asesoramiento que se promociona por medio de campañas de Pensión y Jubilación del IMSS.

Para el plan de Retiro (cuenta CRECER) las aportaciones de la empresa son del 4% del sueldo quincenal a la cuenta individual. Estas se incrementan a partir de 25 veces el salario mínimo de la zona. Solo aplica a personal no sindicalizado y participan todos los niveles organizacionales (auxiliares, supervisores, jefes, gerentes y directores).

En 2014, como cada año, llevamos a cabo la revisión salarial de acuerdo a las condiciones del mercado y siempre buscando que el incremento sea por arriba de la inflación. Asimismo, el rango de relación del salario inicial estándar para los colaboradores respecto al mínimo de nuestro país es de 1.57 -6.28 veces este salario.

GRI EC3, LA3, LA11, HR1

PRESTACIONESY BENEFICIOS

ASESORÍAS POR MEDIODE CAMPAÑAS DE PENSIÓN YJUBILACIÓNDEL IMSS

33 34

La seguridad y el bienestar físico y emocional de nuestros colaboradores es un tema de alta prioridad para Petrotemex. Revisar y mejorar continuamente los procesos de toda nuestra operación es uno de los pilares que sostienen toda nuestra estrategia operativa.

En 2014, invertimos un total de US $1,443,200 en dos programas de salud y 21 acciones de reducción de riesgos que nos permitieron mantener nuestro índice OSHA en cero y beneficiar a la totalidad de nuestra plantilla laboral.

Nuestros índices de accidentabilidad en 2014 fueron los siguientes:

SALUD YSEGURIDAD

La implementación de programas como el de Capacitación en Seguridad y el de Manejo de Químicos en Planta continuaron arrojando resultados positivos. Cada mes ofrecemos pláticas de difusión de todos los procedimientos de seguridad que requiere cada proceso en planta.

Además, contamos con auditorías internas mensuales que nos permiten identificar áreas de oportunidad en las cuales debemos poner más énfasis para asegurar un correcto funcionamiento de los sistemas y procesos.

NEEC (Nuevo Esquema de Empresa Certificada)

En 2014, completamos el proceso de certificación de NEEC (Nuevo Esquema de Empresas Certificadas), una iniciativa del Sistema de Administración Tributaria (SAT) que busca fortalecer la seguridad en la cadena logística del comercio exterior. Por medio de NEEC nos comprometemos a establecer estándares mínimos en materia de seguridad, así como a contar con controles de acceso, capacitación en seguridad y resguardo de la información y documentación, entre otros.

Con este tipo de acciones aseguramos que estamos alineados a la tendencias intenacionales de gestión responsable, y avanzamos un paso más en nuestro camino hacia la sostenibilidad.

GRI LA7, LA8, LA9, HR1

Por enfermedad 11 8

No. DE VÍCTIMAS MORTALES:CERO

35 36

Transportamos nuestros productos mediante líneas de transportistas contratadas. Continuamente auditamos a las firmas con las que colaboramos para asegurar la máxima seguridad y mejor eficiencia en transporte y logística. Tenemos, al 2014, 11 años sin accidentes.

Asimismo, verificamos que nuestros transportistas cumplan con todos los requisItos de ley que aseguren un trato justo a sus colaboradores, y que sus prácticas laborales no vayan en contra del respeto a los derechos humanos. Una de nuestras prácticas al momento de elegir a nuestros proveedores es no buscar relaciones comerciales con países en los que existan conflictos sociales que puedan poner en riesgo los derechos de sus ciudadanos.

TRANSPORTE Conocemos la importancia que un ambiente familiar sano tiene sobre el desempeño de nuestros colaboradores. Por ello, en 2014 invertimos US $22,500 en programas de recreación para los colaboradores y sus familias, tales como:

Vive Verde: Es un programa de actividades que tienen que ver con la sostenibilidad, en donde colaboradores y sus familias participan de diversas maneras. Es uno de nuestros principales programas de promoción de valores. En 2014 el tema fue la energía y sus maneras de cuidarla, optimizarla y hacer un uso adecuado de ella.

Torneos de futbol y softball: Se cuenta con nueve equipos y varios torneos durante el año, con una participación promedio de 1,000 personas.

Día de la Familia: Es un evento en el cual se invita a los familiares de los colaboradores a la planta y se organizan eventos durante todo el día, tales como rifas, juegos, e incluso se coloca un Stand de Ideas, para que los asistentes invitados propongan mejoras y se involucren en nuestros procesos.

Posada navideña: Es una celebración que se hace en el último mes del año para toda la plantilla laboral, al tiempo que se hacen obsequios a cada uno de los hijos de los colaboradores de acuerdo a su edad.

GRI HR2

INTEGRACIÓN LABORAL Y FAMILIAR

GRI 4.12, LA8

37 38

Una plantilla laboral capacitada asegura el éxito y crecimiento de nuestra empresa. Además, nos permite ser un ente de acción que contribuye a su desarrollo personal y profesional.

En 2014 invertimos US $700,000 en acciones y programas de capacitación, un 38% más que en 2013, mediante los cuales beneficiamos a nuestros 863 colaboradores. Además, otorgamos becas para la continuación de estudios de posgrado para dos de nuestros colaboradores y, nuestro promedio de horas invertidas en el desarrollo de los colaboradores aumentó un 500%.

Participamos activamente en la Semana de la Sustentabilidad ALFA, en la cual impartimos pláticas sobre los derechos laborales con los que cuenta todo nuestro personal, en el afán de proporcionar las herramientas necesarias para incrementar su bienestar en el ambiente de trabajo.

Algunos de nuestros programas de desarrollo para colaboradores incluyen:

Programa de Desarrollo Evolutivo para nuestro personal de operaciones Programa de Desarrollo a ejecutivos PDEx® Cada colaborador cuenta con su Plan de Desarrollo Programa de Salud, Seguridad y Medio Ambiente para todo el personal Programa PELLETS basado en el reconocimiento de y por colaboradores para fomentar

la práctica sobresaliente de los valores organizacionales.

Los resultados en capacitación en 2014 fueron los siguientes:

Promedio de horas de capacitación por colaborador en el año

Promedio de horas de capacitación por colaborador en el año desglosado por género

Promedio de horas de capacitación por empleado en el año desglosado por categoría de colaborador

Cabe destacar las 42,065 horas en capacitación de Derechos Humanos para todo nuestro personal.

Empleado 65.6Sindicalizado 42.2

CAPACITACIÓN Y DESARROLLO

Así como nos preocupamos por incrementar la capacidad individual y colectiva de nuestra fuerza laboral, también llevamos a cabo procesos de evaluación para medir los resultados de este esfuerzo. Porcentaje del personal que recibió evaluaciones de desempeño y desarrollo, desglosado por género:

En el mismo tono, en 2014 impulsamos el talento interno mediante el posicionamiento de nuestros colaboradores actuales a puestos de mayor jerarquía y responsabilidad, en lugar de buscar candidatos externos. El porcentaje de las vacantes cubiertas por personal interno fue de 66%.

Una plantilla laboral diversa fortalece la cultura organizacional de nuestra empresa. Por ello, impulsamos el talento sin importar género, edad, raza, ideología, preferencia sexual, estatus socioeconómico, religión o discapacidad. Sabemos que ninguna de estas características influye en la capacidad y talento de quienes colaboran con nosotros y, por el contrario, enriquecen la experiencia laboral.

En 2014, 159 personas mayores a 51 años trabajaron en la empresa. Por otra parte, no existe diferencia alguna entre el salario base de mujeres y hombres con las mismas funciones a desempeñar en su puesto.

Además, respetamos e impulsamos las oportunidades y prestaciones que se otor-gan por ley a nuestro personal femenino al momento de convertirse en madres, sin ninguna tarifa de retención. En 2014, un total de tres mujeres tomaron el per-miso de maternidad, quienes regresa-ron después del término del permiso, y continuaron trabajando hasta 12 meses después de su regreso.

GRI LA10, LA11, LA12, HR3

52

50.863.7

Porcentaje total 100% (869)

Porcentaje de hombres100% (784)

Porcentaje de mujeres100% (85)

EQUIDAD DE GÉNERO Y DIVERSIDAD

GRI LA14, LA15

39 40

En Petrotemex participamos activamente en el desarrollo de las comunidades en donde nos encontramos, ya que son estas quienes nos otorgan licencia para operar y nos permiten contribuir a la construcción de una mejor sociedad.

Contamos con programas y acciones de involucramiento comunitario, tales como:

Programa Vive Verde y Día Mundial de la Tierra donde se realizan actividades ambientales en escuelas públicas de la zona.

Pintando Escuelas

Blanca Navidad

Reforestación en Semana de Sustentabilidad ALFA 2014.

Apoyo con Tapitas de Reciclado Asociación Infantil Anticáncer.

100 colaboradores participaron en acciones de voluntariado, brindando un total de 800 horas-hombre.

Apoyo a siete escuelas, beneficiando a 960 estudiantes.

Reforestación de áreas de la comunidad con un total de 500 árboles plantados con alumnos de seis escuelas.

Pláticas a 990 miembros de la comunidad en temas de cuidado medioambiental.

Beneficiamos a un total de 1,550 personas de las comunidades cercanas a las instalaciones e invertimos un total de US $30,000 en la implementación de acciones en su beneficio.

Además, llevamos a cabo pláticas de seguridad, simulacros y programas de contingencia para concientizar a los miembros de la comunidad acerca de los riesgos de nuestra operación, y capacitarlos en caso de emergencia, aun cuando estos no estén identificados como graves o inminentes. En 2014, ofrecimos capacitación a 52 personas de corporaciones de emergencia de la comunidad. A pesar de que nuestras evaluaciones no identificaron riesgos potenciales o actuales que nuestra operación pueda tener sobre las comunidades, contamos con planes e implementamos acciones para la reducción y/o prevención de los mismos. En el año, llevamos a cabo 21 actividades con este propósito.

NUESTRASCOMUNIDADES

En el caso de apoyo a desastres naturales, proporcionamos alimento y hospedaje, y contamos con un Plan de Emergencia que ponemos en práctica en donde y cuando suceda un evento meteorológico que afecte a nuestras comunidades.

Con el objetivo de impulsar la economía y desarrollo local, y apegados a las prácticas de contratación de personal de Alpek y ALFA, consideramos en primera instancia a candidatos locales para cubrir nuestras vacantes. El 100% de nuestro personal contratado pertenece a estas comunidades.

Asimismo, y aunque no se cuenta con una política formal de impulso a la proveeduría local, contamos con prácticas de preferencia hacia la misma, manteniendo los mismos criterios de selección que con nuestros proveedores extranjeros. Aproximadamente un 49% de nuestra proveeduría pertenece a las comunidades en donde operamos.

GRI 4.12, EC6, EC7, EC8, EC9, SO1, SO9, SO10, HR1

41 42

PREMIOS Y RECONOCIMIENTOS

GRI 2.10

Premio, reconocimiento, certificación

1.-Certificado de Industria Limpia

2.-Certificado de Empresa Segura

3.-Certificado de Responsabilidad Integral

4.-Certificado de Sistema de Gestión ISO-14000

5.-Reconocimiento Premio AISTAC 2014

6.-Nuevo Esquema de Empresas Certificadas

Otorgado por

Procuraduría Federal de Protección al Ambiente

Secretaría del Trabajo y Previsión Social.

Asociación Nacional de la Industria Química.

AENOR México.

Asociación de Industriales del Sur de Tamaulipas.

Sistema de Administración Tributaria.

43

ÍNDICE GRI Contenidos GRI Número de página y/o respuesta Nivel de reporte

1. Estrategia y análisis

1.1 Declaración del máximo responsable de la toma de decisiones de la organización sobre la relevancia de la responsabilidad social para la organización y su estrategia.

Carta del Director General, p. 3 y 4Consecuencias financieras debidas al cambio climático, p. 18 Completo

1.2 Descripción de los principales impactos, riesgos y oportunidades. .

Carta del Director General, p. 3 y 4 Consecuencias financieras debidas al cambio climático, p.18El medio ambiente, una prioridad, p. 21

Completo

2. Perfil de la organización

2.1 Nombre de la organización. Somos Grupo Petrotemex p.5 Completo

2.2 Principales marcas, productos y/o servicios.

Somos Grupo Petrotemex p.5Nuestra oferta de valor, p. 9 y 10 Completo

2.3 Estructura operativa de la organización incluidas las principales divisiones, entidades operativas, filiales y negocios conjuntos (joint ventures).

Somos Grupo Petrotemex p. 5 Completo

2.4 Localización de la sedeprincipal de la organización. Somos Grupo Petrotemex p. 5 Completo

2.5 Número de países en los que opera la organización y nombre delos países en los que desarrolla actividades significativas o los que sean relevantes específicamente con respecto a los aspectos de sostenibilidad tratados en la memoria.

Somos Grupo Petrotemex p. 5Nuestra Oferta de Valor p. 9 y 10 Completo

2.6 Naturaleza de la propiedad y forma jurídica.

Somos Grupo Petrotemex p. 5 Completo

2.7 Mercados servidos: Incluyendo el desglose geográfico, los sectores que abastece y los tipos de clientes/beneficiarios.

Somos Grupo Petrotemex p. 5Nuestra oferta de valor, p. 9 y 10 Completo

2.8 Dimensiones de la organización informante, incluido:

Somos Grupo Petrotemex p. 5Economía Responsable, p. 17Nuestros colaboradores, p. 31

Parcial

Número de empleados Nuestros colaboradores, p. 31 y 32

Ventas netas Economía responsable, p. 17

Capitalización total, desglosada en términos de deuda y patrimonio neto

Información confidencial.

Cantidad de productos o servicios prestados Nuestra oferta de valor p. 9 y 10

44

Contenidos GRI Número de página y/o respuesta Nivel de reporte

2.9 Cambios significativos durante el periodo cubierto por la memoria en el tamaño, estructura y propiedad de la organización:

La localización de las actividades o cambios producidos en las mismas, aperturas, cierres y ampliación de instalaciones; y

Cambios en la estructura del capital social y de otros tipos de capital, mantenimiento del mismo y operaciones de modificación del capital (para organizaciones del sector privado)

Consecuencias financieras debidas al cambio climático p. 18Eficiencia energética, p. 23 y 24

Completo

2.10 Premios y distinciones recibidos durante el periodo informativo.

Premios y reconocimientos, p. 43 Completo

PARÁMETROS DE LA MEMORIA

3.1 Periodo cubierto por la información contenida

Sobre este Reporte, p. 59 Completo

3.2 Fecha de la memoria anterior más reciente (si la hubiere).


3.3 Ciclo de presentación de memorias (anual, bienal, etc.). Sobre este Reporte, p. 59 Completo

PERFIL DE LA MEMORIA

ALCANCE Y COBERTURA DE LA MEMORIA

3.5 Proceso de definición del contenido de la memoria

Nuestra visión de sostenibilidad y grupos de interés p. 12Sobre este Reporte, p. 59

Completo

3.4 Punto de contacto para cuestiones relativas a la memoria o su contenido.

Contacto, p. 64 Completo

3.6 Cobertura de la memoria Sobre este Reporte, p. 59 Completo

3.7 Limitaciones del alcance o cobertura de la memoria.

No hubo limitaciones en la cobertura del reporte de acuerdo a las operaciones sobre las cuales se reporta. Es importante especificar que el dato del indicador EC1 incluye solamente la información de Petrotemex México, es decir, a las plantas de PTA de Cosolacaque y Ptal Altamira, no incluye lo referente a Dak México, Akra Monterrey, ni CELC.

Completo

3.8 La base para incluir información en el caso de negocios conjuntos (joint ventures), filiales, instalaciones arrendadas, actividades subcontratadas y otras entidades que puedan afectar significativamente a la comparabilidad entre periodos y/o entre organizaciones.

Somos Grupo Petrotemex p.5Sobre este Reporte, p. 59

Completo

3.9 Técnicas de medición de datos y bases para realizar los cálculos, incluidas las hipótesis y técnicas subyacentes a las estimaciones aplicadas en la recopilación deindicadores y demás información de la memoria



3.10 Descripción del efecto que pueda tener la reexpresión de información perteneciente a memorias anteriores, junto con las razones que los han motivado

No hubo reexpresión de información respecto a años anteriores.

Completo

3.11 Cambios significativos relativos a periodos anteriores en el alcance, la cobertura o los métodos de valoración aplicados en la memoria.


ÍNDICE DEL CONTENIDO GRI

3.12 Tabla que indica la localización de las Contenidos básicos en la memoria.


3.13 Política y práctica actual en relación con la solicitud de verificación externa de la memoria.

Sobre este Reporte, p. 59Informe de verificación independiente p. 60 Completo

PERFIL DE LA MEMORIA

4. GOBIERNO, COMPROMISOS Y PARTICIPACIÓN DE LOS GRUPOS DE INTERÉS

4.1 Estructura de gobierno de la organización, incluyendo los comités del máximo órgano de gobierno responsable de tareas tales como la definición de la estrategia o la supervisión de la organización.

Gobernanza Corporativa, p. 11 Completo

4.2 Ha de indicarse si el presidente del máximo órgano de gobierno ocupa también un cargo ejecutivo (y, de ser así, su función dentro de la dirección de la organización y las razones que la justifiquen).

4.3 En aquellas organizaciones que tengan estructura directiva unitaria, se indicará el número de miembros del máximo órgano de gobierno que sean independientes o no ejecutivos.

4.4 Mecanismos de los accionistas y empleados para comunicar recomendaciones o indicaciones al máximo órgano de gobierno.

4.5 Vínculo entre la retribución de los miembros del máximo órgano de gobierno, altos directivos y ejecutivos (incluidos los acuerdos de abandono del cargo) y el desempeño de la organización (incluido su desempeño social y ambiental).

GOBIERNO





4.6 Procedimientos implantados para evitar conflictos de intereses en el máximo órgano de gobierno.


45 46


4.7 Procedimiento de determinación de la capacitación y experiencia exigible a los miembros del máximo órgano de gobierno para poder guiar la estrategia de la organización en los aspectos sociales, ambientales y económicos.


4.9 Procedimientos del máximo órgano de gobierno para supervisar la identificación y gestión, por parte de la organización, del desempeño económico, ambiental y social, incluidos riesgos y oportunidades relacionadas, así como la adherencia o cumplimiento de los estándares acordados a nivel internacional, códigos de conducta y principios.


COMPROMISOS CON INICIATIVAS EXTERNAS

4.11 Descripción de cómo la organización ha adoptado un planteamiento o principio de precaución.

A través de estudios de impacto y distintos canales de diálogo con nuestros grupos de interés, identificamos los riesgos potenciales y/o actuales a los que estamos expuestos, o que nuestras operaciones conllevan.Nuestra visión de sostenibilidad y grupos de interés p. 12

Completo

4.12 Principios o programas sociales, ambientales y económicos desarrollados externamente, así como cualquier otra iniciativa que la organización suscriba o apruebe.

Biodiversidad y reciclaje p. 26Integración laboral y familiar p. 38Nuestras comunidades p. 41 y 42

Completo

4.13 Principales asociaciones a las que pertenezca (tales como asociaciones sectoriales) y/o entes nacionales e internacionales a las que la organización apoya como miembros a nivel de organización.

Nuestra visión de sostenibilidad y grupos de interés, p. 12 Completo

4.14 Relación de grupos de interés que la organización ha incluido.


4.8 Declaraciones de misión y valores desarrolladas internamente, códigos de conducta y principios relevantes para el desempeño económico, ambiental y social, y el estado de su implementación.

Nuestra ética y valores p. 7 y 8 Completo

4.10 Procedimientos para evaluar el desempeño propio del máximo órgano de gobierno, en especial con respecto al desempeño económico, ambiental y social.


COMPROMISOS CON INICIATIVAS EXTERNAS

4.15 Base para la identificación y selección de grupos de interés con los que la organización se compromete.



4.16 Enfoques adoptados para la inclusión de los grupos de interés, incluidas la frecuencia de su participación por tipos y categoría de grupos de interés.


4.17 Principales preocupaciones y aspectos de interés que hayan surgido a través de la participación de los grupos de interés y la forma en la que ha respondido la organización a los mismos en la elaboración de la memoria.


5. ENFOQUE DE GESTIÓN E INDICADORES DE DESEMPEÑO

Valor económico directo generado y distribuido, incluyendo ingresos, costes de explotación, retribución a empleados, donaciones y otras inversiones en la comunidad, beneficios no distribuidos y pagos a proveedores de capital y a gobiernos.

Economía Responsable, p. 17

EC1

ASPECTO: DESEMPEÑO ECONÓMICO

Parcial

Dimensión económica

Indicadores del desempeño económico

Consecuencias financieras y otros riesgos y oportunidades para las actividades de la organización debido al cambio climático.

Consecuencias financieras debidas al cambio climático, p. 18

EC2

Completo

Cobertura de las obligaciones de la organización debidas a programas de beneficios sociales.

Nuestros colaboradores, p. 31 y 32Prestaciones y beneficios, p. 33 y 34

EC3

Completo

Ayudas financieras significativas recibidas de gobiernos.

N/A En 2014 no obtuvimos ayudas significativas por parte de gobierno.

EC4Completo

ASPECTO: PRESENCIA EN EL MERCADO

Rango de las relaciones entre el salario inicial estándar desglosado por sexo y el salario mínimo local en lugares donde se desarrollen operaciones significativas.

Nuestros Colaboradores, p. 31 y 32 1.57 – 6.28 veces el salario mínimo (considera únicamente personal sindical). No se desglosa por género porque es igual para ambos sexos.

EC5

Completo

Política, prácticas y proporción de gasto correspondiente a proveedores locales en lugares donde se desarrollen operaciones significativas.

Nuestras comunidades, p. 41 y 42

EC6

Completo

47 48


Desarrollo e impacto de las inversiones en infraestructuras y los servicios prestados principalmente para el beneficio público mediante compromisos comerciales, pro bono, o en especie.


EC8

Completo

Entendimiento y descripción de los impactos económicos indirectos significativos, incluyendo el alcance de dichos impactos.


Ec9

Completo

Consumo directo de energía desglosado por fuentes primarias.

Eficiencia energética, p. 23 y 24EN3

Completo

Consumo indirecto de energía desglosado por la biodiversidad.

Eficiencia energética, p. 23 y 24EN4

Completo

Ahorro de energía debido a la conservación y a mejoras en la eficiencia.

Eficiencia energética, p. 23 y 24Para el cálculo de este ahorro tenemos la medición continua de los diferentes tipos de energéticos tales como mediciones volumétricas de gas natural de los equipos consumidores y medidores de energía eléctrica producida internamente y consumida de la red (CFE).

EN5

Completo

Iniciativas para proporcionar productos y servicios eficientes en el consumo de energía o basados en energías renovables, y las reducciones en el consumo de energía como resultado de dichas iniciativas.

Eficiencia energética, p. 23 y 24

EN6

Completo

Procedimientos para la contratación local y proporción de altos directivos procedentes de la comunidad local en lugares donde se desarrollen operaciones significativas .


EC7

Completo

ASPECTO: IMPACTOS ECONÓMICOS INDIRECTOS

Dimensión ambiental

Indicadores del desempeño ambiental

ASPECTO: MATERIALES

Materiales utilizados, por peso o volumen.

El medio ambiente, una prioridad, p. 21EN1Parcial

Porcentaje de los materiales utilizados que son materiales valorizados.

Al cierre de 2014 no se cuenta con esta información.EN2

Completo

ASPECTO: ENERGÍA

Iniciativas para reducir el consumo indirecto de ener-gía y las reducciones logra-das con dichas iniciativas.

Eficiencia energética, p. 23 y 24

EN7

Completo


Fuentes de agua que han sido afectadas significativamente por la captación de agua.

Cuidado del agua, p. 25

EN9

Completo

Porcentaje y volumen total de agua reciclada y reutilizada.

Cuidado del agua, p. 25Para el cálculo de ahorro de agua, contamos con medidores volumétricos de sistemas recuperación de agua lo mismo que del abastecimiento de la misma externo, que están en programas de mantenimiento donde se calibran con patrones de medición certificados.

EN10

Completo

Hábitats protegidos o restaurados.

Biodiversidad y reciclaje, p. 26EN13Completo

Estrategias y acciones implantadas y planificadas para la gestión de impactos sobre la biodiversidad.

Biodiversidad y reciclaje, p. 26

EN14

Completo

Número de especies, desglosadas en función de su peligro de extinción, incluidas en la Lista Roja de la IUCN y en listados nacionales y cuyos hábitats se encuentren en áreas afectadas por las operaciones según el grado de amenaza de la especie.

N/A En alrededores de nuestras instalaciones no se tienen identificadas especies en peligro de extinción.

EN15

Completo

Captación total de agua por fuentes. Cuidado del agua, p. 25

EN8Completo

ASPECTO: BIODIVERSIDAD

Descripción de terrenos adyacentes o ubicados dentro de espacios naturales protegidos o de áreas de alta biodiversidad no protegidas. Indíquese la localización y el tamaño de terrenos en propiedad, arrendados, o que son gestionados, de alto valor en biodiversidad en zonas ajenas a áreas protegidas.

N/A Nuestras instalaciones no se encuentran cerca a, o dentro de, zonas ecológicas protegidas o espacios de alta biodiversidad.

EN11

Completo

Descripción de los impactos más significativos en la biodiversidad en espacios naturales protegidos o en áreas de alta biodiversidad no protegidas, derivados de las actividades, productos y servicios en áreas protegidas y en áreas de alto valor en biodiversidad en zonas ajenas a las áreas protegidas.

Biodiversidad y reciclaje, p. 26

EN12

Completo

ASPECTO: AGUA

49 50


Otras emisiones indirectas de gases de efecto invernadero, en peso.

N/A No se generaron este tipo de emisiones.EN17

Completo

Iniciativas para reducir las emisiones de gases de efecto invernadero y las reducciones logradas.

Emisiones, p. 27Para la medición de las reducciones de carbono nos basamos en protocolos originados en los tratados de Kyoto y siguen metodologías del MDL (Mecanismo de desarrollo limpio).

EN18

Completo

Número total y volumen de los derrames accidentales más significativos.

Residuos, p. 28

EN23

Completo

Peso de los residuos transportados, importados, exportados o tratados que se consideran peligrosos según la clasificación del Convenio de Basilea, anexos I, II, III y VIII y porcentaje de residuos transportados internacionalmente.

No material para Petrotemex.

EN24

Completo

Identificación, tamaño, estado de protección y valor de biodiversidad de recursos hídricos y hábitats relacionados, afectados significativamente por vertidos de agua y aguas de escorrentía de la organización informante.

Residuos, p. 28

EN25

Completo

Emisiones totales, directas e indirectas, de gases de efecto invernadero, en peso.

Emisiones, p. 27

EN16

Completo

ASPECTO: EMISIONES, VERTIDOS Y RESIDUOS

Emisiones de sustancias destructoras de la capa ozono, en peso.

N/A No se generaron este tipo de emisiones.EN19

Completo

Nox, SOx y otras emisiones significativas al aire por tipo y peso.

Emisiones, p. 27224 Ton de NOx, calculadas por medio de medición directa.

EN20Completo

Iniciativas para mitigar los impactos ambientales de los productos y servicios, y grado de reducción de ese impacto.

Consecuencias financieras debidas al cambio climático, p. 18El medio ambiente, una prioridad, p. 21Cuidado del agua, p. 25Emisiones, p. 27

EN26

Completo


Impactos ambientales significativos del transporte de productos y otros bienes y materiales utilizados para las actividades de la organización, así como del transporte de personal.

N/A Al cierre de 2014 no se cuenta con esta información.La cantidad de emisiones generadas por el transporte de nuestro personal no se mide por no considerarse material para nuestras operaciones.

EN29

Completo

Beneficios sociales para los empleados con jornada completa, que no se ofrecen a los empleados temporales o de media jornada, desglosado por actividad principal.

Prestaciones y beneficios, p. 31, 32, 33 y 34

LA3

Completo

Niveles de reincorporación al trabajo y de retención tras la baja por maternidad o paternidad, desglosados por sexo.

Equidad de género y diversidad, p. 40

LA15

Completo

El 62.79%. Completo

Coste de las multas significativas y número de sanciones no monetarias por incumplimiento de la normativa ambiental.

N/A En 2014 no se tuvieron multas ni sanciones por estas razones

EN28

Completo

ASPECTO: TRANSPORTE

Desglose por tipo del total de gastos e inversiones ambientales.

El medio ambiente, una prioridad, p. 21EN30

Completo

Desglose del colectivo detrabajadores por tipo de empleo, por contrato y por región.

No se desglosa por región pues solamente se reportan resultados de México.Nuestros colaboradores, p. 31 y 32

LA1Completo

ASPECTO: CUMPLIMIENTO NORMATIVO

Vertimiento total de aguas residuales, según su naturaleza y destino.

Cuidado del agua, p. 25EN21

Completo

Peso total de residuos gestionados, según tipo y método de tratamiento.

Residuos, p. 28EN22

Completo

ASPECTO: PRODUCTOS Y SERVICIOS

Porcentaje de productos vendidos, y sus materiales de embalaje, recuperados al final de su vida útil, por categorías de productos.

Residuos, p. 28

EN27

Completo

ASPECTO: GENERAL

Dimensión social

Indicadores del desempeño de Prácticas laborales y ética del trabajo

ASPECTO: EMPLEO

Número total de empleados y rotación media de empleados, desglosados por grupo de edad, sexo y región.

No se desglosa por región pues solamente se reportan resultados de México.Nuestros colaboradores, p. 31 y 32

LA2

Completo

ASPECTO: RELACIONES EMPRESA/TRABAJADORES

Porcentaje de empleados cubiertos por un convenio colectivo.

LA4

Hasta 60 días. Completo

Periodo(s) mínimo(s) de preaviso relativo(s) a cambios organizativos, incluyendo si estas notificaciones son especificadas en los convenios colectivos.

LA5

51 52


Asuntos de salud y seguridad cubiertos en acuerdos formales con sindicatos.

Salud y seguridad, p. 35 y 36

LA9

Completo

Porcentaje del total de trabajadores que está representado en comités de seguridad y salud conjuntos de dirección-empleados, establecidos para ayudar a controlar y asesorar sobre programas de seguridad y salud en el trabajo.

El 100% de nuestros colaboradores está representado en la Comisión de Seguridad e Higiene, la cual lleva a cabo evaluaciones mensuales. Nuestro personal sindicalizado cuenta con los beneficios acordados en los convenios colectivos del Programa Anual de Salud Ocupacional.

LA6

Completo

ASPECTO: SALUD Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO

Tasas de absentismo, enfermedades profesionales, días perdidos y número de víctimas mortales relacionadas con el trabajo por región.

Salud y seguridad, p.35 y 36

LA7

Completo


Total de horas de formación de los empleados sobre políticas y procedimientos relacionados con aquellos aspectos de los derechos humanos relevantes para sus actividades, incluyendo el porcentaje de empleados formados.

Nuestra ética y valores p. 7 y 8Capacitación y Desarrollo, p. 39 y 40Complemento: El 100% de nuestros colaboradores ha sido capacitado en el tema.

HR3

Completo

En 2014 no se presentaron este tipo de incidentes. Completo

Relación entre el salario base y la remuneración de mujeres y hombres, desglosado por categoría de empleado, por ubicaciones significativas de actividad.

Nuestros colaboradores, p. 31 y 32Equidad de género y diversidad, p. 40

LA14

Completo

Derechos Humanos

Porcentaje y número total de contratos y acuerdos de inversión significativos que incluyan cláusulas que incorporan preocupaciones en materia de derechos humanos o que hayan sido objeto de análisis en materia de derechos humanos.

Prestaciones y beneficios, p. 33 y 34Salud y seguridad, p. 35 y 36Nuestras comunidades, p. 41 y 42Todos nuestros contratos cuentan con este tipo de cláusulas.

HR1

Completo

Porcentaje de los proveedores, contratistas y otros socios comerciales significativos que han sido objeto de análisis en materia de derechos humanos, y medidas adoptadas como consecuencia.

Transporte, p. 37El 100% ha sido analizado.

HR2

Completo

ASPECTO: IGUALDAD DE REMUNERACION ENTRE MUJERES Y HOMBRES

Programas de educación, formación, asesoramiento, prevención y control de riesgos que se apliquen a los trabajadores, a sus familias o a los miembros de la comunidad en relación con enfermedades graves .

Salud y seguridad, p. 35 y 36Integración laboral y familiar, p. 38

LA8

Completo

ASPECTO: FORMACIÓN Y EDUCACIÓN

Indicadores del desempeño de Derechos Humanos

ASPECTO: NO DISCRIMINACIÓN

Número total de incidentes de discriminación y medidas adoptadas.

HR4

En 2014 no se identificaron este tipo de operaciones. Además, en Petrotemex apoyamos las actividades de los sindicatos; nuestros delegados sindicales pueden desarrollar sus labores representativas en las áreas de trabajo.

Completo

Actividades de la compañía en las que el derecho a libertad de asociación y de acogerse a convenios colectivos puedan correr importantes riesgos, y medidas adoptadas para respaldar estos derechos.

HR5

Promedio de horas de formación al año por empleado, desglosado por sexo y por categoría de empleado.

Capacitación y desarrollo, p. 39 y 40

LA10

Completo

Programas de gestión de habilidades y de formación continúa que fomenten la empleabilidad de los trabajadores y que les apoyen en la gestión del final de sus carreras profesionales.

Prestaciones y beneficios, p. 33 y 34Capacitación y desarrollo, p. 39 y 40

LA11

Completo

Porcentaje de empleados que reciben evaluaciones regulares del desempeño y de desarrollo profesional desglosado por sexo.

Capacitación y desarrollo, p. 39 y 40

LA12

Completo

ASPECTO: FORMACIÓN Y EDUCACIÓN

Composición de los órganos de gobierno corporativo y plantilla, desglosado por categoría de empleado, sexo, grupo de edad, pertenencia a minorías y otros indicado-res de diversidad.

Gobernanza Corporativa, p. 11

LA13

Completo

ASPECTO: PRÁCTICAS DE INVERSIÓN Y ABASTECIMIENTO

ASPECTO: EXPLOTACIÓN INFANTIL

En 2014 no se identificaron este tipo de inicidentes en nuestras operaciones. En 2014 nos incorporamos al Esquema de Empresa Certificable, lo cual requirió hacer auditorías a nuestros proveedores para asegurar que sus procesos cumplan los requisitos de ley en todos los aspectos.

Completo

Operaciones y proveedores significativos identificados que conllevan un riesgo significativo de incidentes de explotación infantil, y

Hr6

53 54


medidas adoptadas para contribuir a la abolición efectiva de la explotación infantil.

Además, tenemos estrictos controles en cuanto a nuestros requisitos de contratación; uno de ellos es el de no contratar a gente menor a 18 años.

Operaciones y proveedores significativos identificados como de riesgo significativo de ser origen de episodios de trabajo forzado u obligatorio, y las medidas adoptadas para contribuir a la eliminación de todas las formas de trabajo forzado u obligatorio.

En 2014 no se identificaron este tipo de inicidentes en nuestras operaciones.

HR7

Completo


Posición en las políticas públicas y participación en el desarrollo de las mismas y de actividades de “lobbying”.

Participamos en la aportación de sugerencias en las legislaciones mexicanas que tiene que ver con nuestra operación, como por ejemplo la NOM 011 de la SEMARNAT, respecto a la disponibilidad de agua.

SO5

Completo

En 2014 no se tuvieron este tipo de sanciones o multas. Completo

Medidas de prevención y mitigación implantadas en operaciones con impactos negativos significativos posibles o reales en las comunidades locales.


SO10

Completo

Porcentaje y número total de unidades de negocio analizadas con respecto a riesgos relacionados con la corrupción.

Prácticas Anticorrupción, p. 9

SO2

Completo

Porcentaje de empleados formados en las políticas y procedimientos anti-corrupción de la organización.

El 100% de nuestros colaboradores son capacitados en el tema de anticorrupción a través de distintos canales de comunicación y capacitación, además de los cursos de inducción.Prácticas Anticorrupción, p. 9

SO3

Completo

Porcentaje del personal de seguridad que ha sido formado en las políticas o procedimientos de la organización en aspectos de derechos humanos relevantes.

Todo nuestro personal de seguridad es contratado a terceros. El 100% se capacita en temas de derechos humanos.

HR8

Completo

ASPECTO: DERECHOS DE LOS INDÍGENAS

ASPECTO: COMPORTAMIENTO DE COMPETENCIA DESLEAL

Valor monetario de sanciones y multas significativas y número total de sanciones no monetarias derivadas del incumplimiento de las leyes y regulaciones.

SO8

Número total de incidentes relacionados con violaciones de los derechos de los indígenas y medidas adoptadas.


HR9

Completo

Sociedad

Porcentaje de operaciones donde se han implantado programas de desarrollo y, evaluaciones de impactos con participación de la comunidad local.


SO1

Completo

ASPECTO: CORRUPCIÓN

Responsabilidad sobre productos

No material para Petrotemex. Completo

Fases del ciclo de vida de productos y servicios en las que se evalúan, para en su caso ser mejorados, los impactos de los mismos en la salud y seguridad de los clientes, y porcentaje de categorías de productos y

PR1

ASPECTO: TRABAJOS FORZADOS

ASPECTO: PRÁCTICAS DE SEGURIDAD

ASPECTO: EVALUACION

Porcentaje y número total de operaciones que han sido objeto de revisiones y/o evaluaciones de impactos en materia de derechos humanos.


HR10

Completo

ASPECTO: MEDIDAS CORRECTIVAS

Número de quejas relacionadas con los derechos humanos que han sido presentadas, tratadas y resueltas mediante mecanismos conciliatorios formales.


HR11

Completo

ASPECTO: COMUNIDADES LOCALES

Operaciones con impactos negativos significativos posibles o reales en las comunidades locales.


SO9

Completo

Medidas tomadas en respuesta a incidentes de corrupción.

Esta información se considera confidencial.SO4

Parcial

ASPECTO: POLÍTICA PÚBLICA

Valor total de las aportaciones financieras y en especie a partidos políticos o a instituciones relacionadas, por países.

N/A En Petrotemex no otorgamos este tipo de patrocinios.

SO6

Completo

Número total de acciones por causas relacionadas con prácticas monopolísticas y contra la libre competencia, y sus resultados.

En 2014 no se tuvieron sanciones por este tipo de prácticas.

SO7

Completo


ASPECTO: SALUD Y SEGURIDAD DEL CLIENTE

55 56


Número total de incidentes derivados del incumplimiento de la regulación legal o de los códigos voluntarios relativos a los impactos de los productos y servicios en la salud y la seguridad durante su ciclo de vida, distribuidos en función del tipo de resulta-do de dichos incidentes.

En 2014 no hubo multas o sanciones por estos motivos.

PR2

Completo


Número total de reclamaciones debidamente fundamentadas en relación con el respeto a la privacidad y la fuga de datos personales de clientes .

En 2014 no se tuvieron este tipo de reclamaciones.

PR8

Completo

Coste de aquellas multas significativas fruto del incumplimiento de la normativa en relación con el suministro y el uso de productos y servicios de la organización.

En 2014 no se tuvieron multas ni sanciones por este tipo de incidentes.

PR9

Completo

Tipos de información sobre los productos y servicios que son requeridos por los procedimientos en vigor y la normativa, y porcentaje de productos y servicios sujetos a tales requerimientos informativos.


PR3

Completo

Número total de incumplimientos de la regulación y de los códigos voluntarios relativos a la información y al etiquetado de los productos y servicios, distribuidos en función del tipo de resultado de dichos incidentes.


PR4

Completo

ASPECTO: PRIVACIDAD DEL CLIENTE

ASPECTO: ETIQUETADO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS

Prácticas con respecto a la satisfacción del cliente, incluyendo los resultados de los estudios de satisfacción del cliente.

Ver indicadores 4.16 y 4.17. El resultado de satisfacción en 2014 fue de 96.54%

PR5

Completo

ASPECTO: COMUNICACIONES DE MARKETING

Programas de cumplimiento de las leyes o adhesión a estándares y códigos voluntarios mencionados en comunicaciones de marketing, incluidos la publicidad, otras actividades promocionales y los patrocinios.


PR6

Completo

Número total de incidentes fruto del incumplimiento de las regulaciones relativas a las comunicaciones de marketing, incluyendo la publicidad, la promoción y el patrocinio, distribuidos en función del tipo de resultado de dichos incidentes.


PR7

Completo

servicios significativos sujetos a tales procedimientos de evaluación.


57 58

SOBREESTE INFORME

GRI 3.1, 3.2, 3.3, 3.5, 3.6, 3.7, 3.8, 3.9, 3.11 y 3.13

El presente reporte contiene las actividades de sostenibilidad de Grupo Petrotemex realizadas del 1ero. de enero al 31 de diciembre del 2014. Es el segundo informe consecutivo publicado por la empresa, y abarca las operaciones del grupo en sus tres plantas de México.

El ciclo de reporte es anual y el inmediato anterior se publicó en 2013, en el cual reportamos un total de 111 indicadores, de ellos 42 son de perfil y 69 de desempeño, dos contestados parcialmente. Este año reportamos 121 completos, un 9% más que en 2013. Esto debe ser tomado en cuenta al hacer comparaciones con el informe previo.

Para la definición del contenido, se utilizaron tres criterios: el primero, basado en la congruencia con el reporte de 2013; el segundo, de acuerdo con los hechos más relevantes de 2014; el tercero, basado en la materialidad de los indicadores para las industrias que sirve Petrotemex y en referencia a lo expresado por nuestros públicos de interés, a través de los diferentes canales de comunicación con los que se cuenta.

Asimismo, para la definición de la materialidad se condujeron diversas acciones: entrevistas con ejecutivos clave y líderes de proyecto de cada unidad de negocio; análisis de los resultados de lo recibido a través de los canales de diálogo con nuestros diversos grupos de interés y análisis de la retroalimentación sobre informes anteriores. Todo esto basado en los documentos publicados por el Global Reporting Initiative, Guidance on Defining Report Content y The Technical Protocol: Applying the Report Content Principles para un Nivel B.

Se utilizó la misma metodología GRI en la versión 3.1, y para este Reporte se buscó cubrir con mayor profundidad cada uno de ellos. En cuanto a estructura de diseño del Informe y la priorización de temas, se tomó en cuenta los resultados de los análisis y retroalimentación por parte de nuestros grupos de interés, y es como se presenta la información. Esta se divide en: perfil de la organización, Economía responsable, El medio ambiente, una prioridad, y Nuestra gente y comunidades, cerrando con los principales reconocimientos en responsabilidad social recibidos durante el año de reporte.

Los grupos de interés que esperamos lean el presente reporte son: colaboradores, accionistas, clientes, proveedores y comunidad en general.

Los métodos de medición se basaron en los definidos por el GRI y en otros aceptados internacionalmente, como los incluidos en 1SO 14000 y los protocolos de los tratados de Kyoto, sobre todo en las mediciones de la sección de Medio Ambiente. Para hacer las conversiones de pesos mexicanos a dólares de los EEUU en cuanto a las partidas de resultados, se utilizó el tipo de cambio promedio de cada uno de los meses en que las transacciones en pesos se llevaron a cabo.

Por último, se incluyen las secciones Sobre este Informe y la carta de verificación externa. Este Reporte de Sostenibilidad es el primero en contar con la revisión de aplicación de los lineamientos de la metodología de reporte versión 3.1 para un nivel B por parte de GRI. Asimismo, cuenta con la verificación de un tercero por parte de la firma consultora AuditaRSE, y valida el reporte, lo cual le otorga la calificación plus (+). Para el desarrollo completo del reporte, se ha trabajado con la firma Ética y Estrategia Consultores S.C.

59 60

CARTA DEVERIFICACIÓN EXTERNA

GRI 3.13

63 64

CONTACTOGRI 3.4

Ing. Carlos Muñóz PérezFormación e innovación

Teléfono: (833) 229 2210Correo electrónico:

[email protected], Tamaulipas, México.

REPORTE DE SUSTENTABILIDAD

2014

reporte de sustentabilidad 2014 final 4 - … · esto incluye desde nuestra cadena de suministro...

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