reporte de sustentabilidad minera el tesoro 2011

Nuestro reporte ha obtenido el nivel de aplicación A+.

Nivel de aplicación del Reporte 2011 de Minera El Tesoro según estándar de Iniciativa Global de Reportes (GRI).

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Informa sobre:

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Informa sobre los criterios enumerados en el Nivel C además de:1.23.9 - 3.134.5 - 4.13 - 4.16 - 4.17

los mismos requisitos que para el nivel B

Información sobre el enfoque de gestión para cada categoría de indicador

Información sobre el enfoque de la dirección para cada categoría de indicador

Informa sobre un mínimo de 20 indicacores de desempeño y como mínimo uno de cada dimensión: Económica, Ambiental, Derechos Humanos, prácticas laborales, Sociedad, responsabilidad sobre productos

Informa sobre cada indicador central G3 y sobre los indicadores de los Suplementos Sectoriales, de conformidad con el principio de materia-lidad ya sea: a) informando sobre el indicador o b) explicando el motivo de su emisión

No es necesario

Informa sobre un mínimo de 10 indicadores de desempeño, y como mínimo uno de cada dimensión: Económica, Social y Ambiental

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Información sobre el perfil según la G3

Información sobre el Enfoque de Gestión según la G3

Indicadores de Desempeño según la G3 & Indicadores de Desempeño de los Suplementos Sectoriales

Minera El Tesoro ha desarrollado por cuarto año consecutivo su Reporte de Sustentabili-dad, con el objeto de informar sobre su de- sempeño e impacto económico, social y ambiental a sus grupos de interés.

Período: en este reporte se ha realizado un esfuerzo especial por presentar la mirada de futuro de la empresa, su estrategia y sus de-safíos, de forma de entregar al lector infor-mación proyectiva y no sólo histórica sobre el desempeño de la compañía en 2011. Adicio-nalmente se incluyen datos de años anterio-res para dar una visión contextualizada de la tendencia de su gestión.

Lineamientos: el reporte se desarrolló se-gún los lineamientos de la Iniciativa Global de Reportes (GRI, en su sigla en inglés), en su versión G3.1, incluidos los indicadores contemplados en el Suplemento para el Sec-tor de Minería y Metales en su versión final publicada en marzo de 2010.

Desarrollo: en la confección de este reporte participaron representantes de las distintas gerencias de la compañía. Este equipo fue liderado por la Alta Gerencia de Minera El Tesoro y coordinado por la Gerencia de Re-cursos Humanos y Asuntos Externos. Ade-más, se contó con la asesoría de expertos. El equipo veló por el cumplimiento de los prin-cipios de la GRI y fue el encargado de reca-bar y validar la información reportada.

Alcance: el reporte cubre la totalidad de las operaciones y actividades de la compañía.

Cabe consignar que en algunos casos se incluye información puntual de Antofagasta plc, grupo al que pertenece la empresa. En particular, cuando se presentan las directri-ces en sustentabilidad que rigen en forma transversal a todas las compañías del grupo, cuando se menciona la propiedad de El Te-soro y en algunos temas relativos al gobierno corporativo.

Validación: la información contenida en este documento ha sido validada por el equipo de reporte.

Verificación: por primer año, el reporte de El Tesoro se ha sometido al proceso de ve-rificación externa, la que ha sido realizada por PwC.

Indicadores GRI: el listado completo con in-dicadores GRI se encuentra en anexo.

3.1 Indica que la información referida al indi-cador de la Iniciativa Global de Reportes (GRI), se encuentra en esa sección del informe. El número representa el indicador respectivo de dicho lineamiento.

Tipo de cambio: las cifras se presentan en dólares americanos (US$). Para la conver-sión de pesos chilenos ($) a dicha moneda se ha utilizado el tipo de cambio al 31 de di-ciembre de 2011. 1 US$ = $519,2. Los valores usados para la conversión en los años ante-riores fueron los siguientes: 2010: $ 468 / US$ 2009: $ 506 / US$

acerca dE ESTE REPoRTE 3.1 - 3.4 - 3.5 - 3.6 - 3.7 - 3.13

contacto

Información o sugerencias respecto de este informe, favor dirigirse a:

cristián Varas MedallaSuperintendente de Asuntos Externos Gerencia de Recursos Humanos y Asuntos Externos Minera El Tesoro

Fono: (55) 596604E-mail: [email protected] www.tesoro.cl

Foto portada: Colaboradores y personal propio de Minera El Tesoro

Minera el tesoroREPORTE DE SUSTENTABILIDAD 2011

ÍndicePresentaciónCarta del Presidente EjecutivoVisión del Gerente General

la eMPresa y SU ESTRATEGIAMinera El Tesoro en perspectiva¿Hacia dónde vamos?¿Cuáles son nuestros principales desafíos y cómo hemos avanzado?Gestión de la sustentabilidadGobierno de la sustentabilidad, ética y derechos humanosRelación con grupos de interés

seguridad laboral y GESTIóN DE RIESGOSContexto, estrategia y desempeñoConfiabilidad operacionalRol de las personasResultados en seguridad laboral

calidad del eMPleo y RELACIONES LABORALESContexto, estrategia y desempeñoMás MET, un estilo laboral que nos identificaCalidad de vida e inclusiónAtracción, desarrollo y retención de talentosNuestros colaboradores, socios estratégicos

resPonsables con el Medio aMbiente EN LA PRODUCCIóN DEL COBREContexto, estrategia y desempeñoEl aguaCambio climáticoCalidad del aireResiduos sólidos y líquidosBiodiversidad y paisajeIncidentes ambientales y sanciones

aPorte al desarrollo econóMico y social De LAs comunIDADescontexto, estrategia y desempeñoRelación e integración con la comunidadPrevención y gestión de emergenciasAporte al desarrollo socialAporte al desarrollo económicoValor económico generado

anexosÍndice Resumido GRICarta de los Verificadores

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•Confiabilidad,CreCimientoeinteraCCiónsustentable con el entorno, son nuestros focos estratégicos.

•973personasentrevistadas para conocer sus inquietudes y evaluación de la empresa en su aporte económico, social y ambiental.

• Se aplicó el modelodeConfiabilidadoperaCional en toda la empresa.•GestiónderiesGos apunta a centrar la responsabilidad en cada persona de El Tesoro.

•Cerofatalidades.

• us$3,2millones inVertidos en infraestructura para mejorar la calidad de vida de los trabajadores.

• 50% auMentó el núMero de Mujeres que trabajan directamente en la empresa.

• réCordensatisfaCCiónlaboral con un índice de 86% en la encuesta de clima.

• Se diseñó la estrategia de caMbio cliMático, con miras a ser un referente mundial dentro de la industria minera en aplicaciones de Energías Renovables No Convencionales (ERNC).

• En construcción la Planta terMosolar para calentamiento de soluciones. Es la primera en su tipo en la minería a nivel mundial y ha involucrado una inversión de US$14,3 millones.

• us$584.438sedestinaronainversiónsoCial en las comunidades vecinas.

• 60% de los trabajadores ProPios son residentes de la Región de Antofagasta.

• 29%delosproveedoresperteneCenalareGióndeantofaGasta. en 2011 el Tesoro realizó compras por us$ 26,9 millones en la región.

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carta dEL PRESIdEnTE dEL dIRECToRIo1.1

Alejandro Rivera S.Presidente Directorio, Minera El Tesoro

Es una gran satisfacción presentar a uste-des el cuarto Reporte de Sustentabilidad de Minera El Tesoro, esperando que en-cuentren en él información de interés que les permita conocer más a nuestra compa-ñía y su gestión en los distintos ámbitos en que ésta se desenvuelve.

Este documento es el resultado de un gran esfuerzo, que parte en cada trabajador de nuestra organización, y que se traduce en cumplir nuestros Principios de Desarrollo Sustentable y políticas Ambiental y Social, que establecen como fundamento esen-cial mantener una comunicación oportu-na y transparente con todos nuestros gru-pos de interés.

2011 fue en general un buen año para Minera El Tesoro, concretando la mayoría de las metas y compromisos establecidos, cimentando el camino para convertirnos en forma efectiva en “el principal operador de recursos lixiviables del Distrito Minero Centinela”.

Para alcanzar ese objetivo, continuaremos trabajando en la materialización de nuestro mapa estratégico de negocio, donde el foco está puesto en desarrollar una Operación Sólida y Confiable y con nuevas oportunida-des de Crecimiento basadas en la Susten-tabilidad del negocio, la integración con el entorno en el que operamos y el desarrollo de las personas, en las cuales indudable-mente se basa el éxito de nuestra empresa.

En la gestión interna, en el año 2011 lo-gramos formalizar, a través de negociacio-nes colectivas adelantadas, acuerdos con nuestros dos sindicatos, lo que corrobora el clima de diálogo que se vive en Minera El Tesoro. En este mismo sentido, el año pa-sado alcanzamos el indicador histórico más alto en nuestra evaluación de clima laboral.

4 Minera El Tesoro

Lo anterior se suma el programa pionero que iniciamos en 2007 de inclusión de la mujer en la minería, el plan de desarrollo de la supervisión y, por supuesto, la per-manente incorporación de mano de obra local en nuestras operaciones.

Durante el año 2011 también ejecuta-mos importantes proyectos de construc-ción y optimización de estructuras que mejoraron las condiciones de calidad de vida laboral de nuestro personal propio y colaborador, con nuevas áreas recreativas y habitaciones del más alto estándar.

En materia de accidentabilidad, si bien presentamos indicadores que nos posi-cionan favorablemente con la media de la industria, en 2011 tuvimos que lamentar la ocurrencia de accidentes a las personas y un incremento de los indicadores en relación a los alcanzados en 2010. Para nosotros es un compromiso pendiente y sobre el cual seguiremos trabajando con mayor energía, puesto que la meta es y seguirá siendo el Cero Accidente.

En materia ambiental, los resultados de 2011 fueron positivos, puesto que se lo-graron las metas establecidas en reciclaje y consumo de agua, energía y petróleo. Asimismo, no se registraron eventos am-bientales de alta significancia.

Avanzamos también en el desarrollo de la estrategia de cambio climático, con miras a convertirnos en un referente de la in-dustria minera en aplicaciones eficientes de energías renovables no convencio-nales (ERNC). En este contexto, destaca el inicio de la construcción de nuestra planta termosolar, que inyectará energía térmica en la nave de electro-obtención reduciendo significativamente nuestra huella de carbono.

De igual forma, seguiremos trabajando en gestionar eficientemente los insumos críticos como el agua, poniendo a dispo-sición de las autoridades y organismos técnicos toda la información y estudios que aporten a su toma de decisiones.

También, y a pesar que nuestras operacio-nes están distantes de localidades pobla-das, hemos puesto énfasis en el desarrollo de planes de acción aún más potentes en materia de control de emisión de material particulado, de modo de mitigar al máximo las emisiones provocadas por la operación.

En materia social, tenemos la firme con-vicción que el desarrollo del capital hu-mano es una fuente de progreso, por lo que aportar a la educación y la capacita-ción y abrir oportunidades de empleabi-lidad, con atención en la mano de obra regional, sigue siendo un foco en nuestra estrategia de relacionamiento.

Para conocer la opinión de nuestros ve-cinos, autoridades y trabajadores, anual-mente llevamos a cabo una evaluación que nos indica la percepción de estos grupos de interés en nuestro quehacer del negocio minero. Tanto en las auto-ridades como en nuestros trabajadores y colaboradores, se registró un mejora-miento de la evaluación respeto a años anteriores. Sin embargo, en la comunidad de Sierra Gorda hubo un descenso en las ponderaciones, haciéndonos un llamado de atención que hemos recogido para mejorar nuestra interacción comunitaria.

En materia económica, nuestros resulta-dos financieros fueron positivos, respal-dados por el incremento de nuestra pro-ducción e influenciados principalmente por los altos precios del cobre registrados durante el período.

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Asimismo, nuestra compañía retribuyó más de 73 millones de dólares por con-cepto de impuestos sobre las utilidades e impuesto específico a la minería.

Cabe destacar que 2011 fue un año histórico para la compañía, puesto que invertimos más de 100 millones de dó-lares en entregar mayor confiabilidad a nuestro negocio en materia operativa, estructural y ambiental, fortaleciendo su sustentabilidad y proyección.

Estas cifras son indicadores importantes que dan cuenta de nuestra incidencia en la economía y en el encadenamien-to productivo que se desarrolla directa e indirectamente a partir de nuestro ne-gocio minero.

En materia de proyección de nuestro ne-gocio, en 2011 generamos un plan de desarrollo que apunta a factibilizar los recursos lixiviables existentes y potencia-les en las propiedades de Minera El Teso-ro y de Antofagasta Minerals, y explorar oportunidades en áreas circundantes al Distrito Centinela. A medida que se vaya materializando este plan de desarrollo, aspiramos a prolongar la operación de Minera El Tesoro hasta el 2030 y junto a ello continuar siendo un operador minero de excelencia que genera trabajo, fomen-ta los encadenamientos productivos y el desarrollo ambiental y social.

Reiteramos la invitación a conocer nues-tra empresa e interiorizarse sobre nues-tra gestión, las oportunidades de mejora y aquellos comportamientos, acciones y proyectos que nos enorgullecen.

5Reporte de Sustentabilidad 2011

¿cóMo han aVanzado en su objetiVo de lograr la creación de Valor sustentable?

Durante 2011 avanzamos en el desarrollo de iniciativas estratégicas asociadas a tres pilares clave: la maximización del margen operacional, el aumento de las reservas de minerales y contar con la licencia so-cial para operar y crecer.

En el año que pasó trabajamos arduamente en reducir nuestros costos, de manera de ser más competitivos y a la vez estar mejor preparados para enfrentar posibles ciclos de baja del precio del cobre. En 2012 se ha definido la meta de estar por debajo de los 160 centavos de dólar la libra de cobre.

En el ámbito del aumento de las reser-vas, creamos y se encuentra operando la Gerencia de Desarrollo, unidad encarga-da de realizar exploraciones, identificar más recursos minerales y, por supues-to, nuevas oportunidades que permitan aumentar nuestra producción y la vida útil de nuestra compañía. Los resultados han sido positivos y esperamos entregar pronto un plan minero con nuevas opor-tunidades de futuro para El Tesoro y todo el encadenamiento productivo que se desarrolla en torno a la empresa.

En relación a la licencia social para ope-rar y prosperar, continuamos trabajando en las iniciativas sociales y ambientales que están directamente conectadas con la compañía y su sustentabilidad, con proyectos como la Planta Termosolar que rentabilizan nuestro negocio y aportan al medio ambiente en la reducción de la huella de carbono, y a la sociedad.

También, en 2011 iniciamos el desarro-llo de la ingeniería del Mirador Vertiente Ojos de Opache en el Sector Poniente de

Visión del GEREnTE GEnERAL 1.1

Victor Pinto C. Gerente General (i)

Calama, que ya cuenta con la calificación ambiental y que esperamos tener con-cretado en 2013.

Asimismo, continuamos aportando al de-sarrollo del capital humano de la región, a través de capacitación, becas de estudios y apoyo a centros de educación de nues-tras áreas de influencia, como también convenios con universidades, organismos y gremios para favorecer el desarrollo de nuestra vecindad.

En el ámbito interno, durante 2011 lo-gramos una exitosa negociación colectiva con nuestros dos sindicatos, fortalecien-do las relaciones laborales basadas en la confianza y el respeto. De igual forma, también concretamos proyectos de cali-dad de vida laboral para toda nuestra do-tación propia y de colaboradores.

¿Quénuevosdesafíoshan surgido Producto de la nueVa estrategia? y,portanto,¿Cuálesson las Prioridades en sustentabilidaddefinidasPor la coMPañÍa?

En línea con nuestro mapa estratégico, continuaremos trabajando en el control sustentable de nuestros costos, en abrir nuevas posibilidades para nuestra empre-sa y en desarrollar una operación sólida y confiable que nos permita contar con la licencia social para operar y prosperar.

Somos parte de la comunidad y, por lo tanto, nuestro crecimiento debe llevar consigo desarrollo de proyectos sociales sustentables que agreguen valor a nues-tro entorno comunitario, trabajando en alianza con las autoridades en aquellos ámbitos en que se entrelazan los intere-ses ciudadanos, las políticas de desarrollo y nuestra visión de futuro.

6 Minera el Tesoro

La prioridad sigue estando en capitalizar nuestros Principios de Desarrollo Susten-table y en hacer de la gestión de riesgos nuestra forma de hacer las cosas, buscan-do resultados de excelencia, a través de una gestión de excelencia.

Y para ello, necesariamente debemos ad-ministrar en forma simultánea, una Ges-tión Integral de Riesgos que considere como pilares la seguridad y salud de las personas, el respeto por el medio ambien-te y la comunidad. Una Producción sos-tenida donde se cumplan las metas y se diseñen y desarrollen proyectos sólidos en todos sus ámbitos (económicos, sociales y ambientales). Y Administrar eficazmente todos los cambios que son inherentes al crecimiento de un negocio minero.

respeCtodeesosdesafíos,¿en qué Pie está el tesoro?

La Gestión de Riesgos es y seguirá siendo un enfoque trasversal, donde la seguri-dad de las personas y el desarrollo de una operación sólida y confiable, son premisas para alcanzar buenos resultados.

En materia de seguridad y accidentes, la-mentablemente el 2011 no fue un buen año comparativamente a 2010, por lo cual debemos seguir trabajando por lograr nuestra meta central: CERO ACCIDENTE.

Debemos consolidar el modelo de ges-tión de riesgos, continuando con la comprensión e implementación de la confiabilidad operacional, herramienta que en su ejecución efectiva nos debe impulsar a lograr el cero accidente, el cero incidente ambiental, el cero in-cidente operacional, reforzar la salud ocupacional, superar nuestras metas productivas (102.000 ton) y concretar proyectos de innovación en beneficio de la compañía y todo su entorno.

Asimismo, como lo mencionamos, sigue siendo una prioridad controlar y reducir los Costos, a través de la consolidación de una cultura de Gestión de Costos que nos per-mita alcanzar un costo menor a 160 c/lb.

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considerando el escenario enChileyelmundo,¿QuétendenCias,estánafeCtandooinfluenCiandolas Prioridades en sustentabilidad de la coMPañÍa?

Hoy en día hay una creciente deman-da de la sociedad respecto de presentar una mayor transparencia y resguardo del cumplimiento de las empresas en materia de sustentabilidad.

Es por ello que a través de nuestro cen-tro corporativo, hemos fortalecido nues-tro código de ética, donde el propósito es que se nos distinga por la honestidad, transparencia y consistencia en la con-ducta, y seamos reconocidos como per-sonas que alcanzamos los objetivos de manera justa y respetuosa.

Asimismo, hemos adoptado estándares internacionales como el UK Bribery Act, re-lacionado con actos de corrupción y cohe-cho, y la Ley Chilena 20.393, que establece la responsabilidad penal de las personas ju-rídicas por los delitos de cohecho, financia-miento del terrorismo y lavado de dinero, que entró en vigencia a fines del año 2009.

el2011estuvomarCadoporunamayorefervesCenCiasoCialenelpaís,¿Quéreflexióntieneneneltesoro resPecto del rol de las eMPresas ante la sociedad? ¿cóMo están trabajando en ese sentido?

La sociedad está más activa en la defensa de sus derechos y en el requerimiento del cumplimiento de la legalidad por parte de las empresas. Pero nosotros debemos ir más allá, debemos buscar como prin-cipio cumplir la ley y en lo posible incre-mentar los estándares que permitan un bienestar para las personas, el entorno social, ambiental y económico.

En este sentido, nuestros procesos se basan en la escucha activa. Y una conse-

cuencia de ello fue -por ejemplo- alcan-zar acuerdos colectivos con nuestros dos sindicatos, donde la visión estuvo puesta en el ganar-ganar.

Otros indicadores que reflejan estas bue-nas relaciones son los resultados de Clima Laboral (que mejoraron la tendencia en este último año) y los indicadores repu-tacionales, donde nuestros trabajadores y colaboradores valoran positivamente a nuestra compañía.

En la relación con nuestros colabora-dores, hemos mantenido nuestra visión de negocios de integrarlos como socios estratégicos, donde más allá de las dife-rencias contractuales propias de una rela-ción, entregamos en nuestra faena están-dares de calidad de vida laboral iguales para todo nuestro personal.

El Tesoro ha buscado traspasar su estilo de estándar de trabajo en materia de ca-lidad de vida laboral, seguridad, en temas de cuidado medioambiental, y también en temas laborales.

7Reporte de sustentabilidad 2011

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Minera El Tesoro en perspectiva • 10

¿Hacia dónde vamos? • 14

¿Cuáles son nuestros principales desafíos y cómo hemos avanzado? • 15

Gestión de la sustentabilidad • 20

Gobierno de la sustentabilidad, ética y derechos humanos • 28

Relación con grupos de interés • 32

la eMPresay SU ESTRATEGIA

10 Minera el Tesoro

nuestro negocioMinera El Tesoro es una compañía minera dedicada a la explotación de cobre y a la producción de cátodos del mismo metal1.

La compañía forma parte de Antofagasta Minerals S.A. (AMSA), división minera del grupo Antofagasta plc, uno de los diez principales productores de cobre a ni-vel mundial, y el cuarto en el país. Ade-más de Minera El Tesoro, en Chile opera: Minera Los Pelambres en la Región de Coquimbo, Minera Michilla y Minera Es-peranza, ambas ubicadas en la Región de Antofagasta.

Cuenta también con proyectos mineros en Pakistán (Reko Diq), Estados Unidos (Nokomis) y Chile (Antucoya, Energía Andi-na, Mulpún Energy), así como exploracio-nes tempranas en los cinco continentes.

El grupo está listado en la Bolsa de Valores de Londres e integra el Índice FTSE-100 desde marzo de 2004.

Minera El Tesoro inició en 2000 la cons-trucción de su planta y en 2001 produjo su primer cátodo de cobre.

En julio de 2003, la compañía obtuvo el registro de sus cátodos en la Bolsa de Metales de Londres (LME, London Metal Exchange) y ya en enero de 2005 alcanzó la certificación de los cátodos en la Bolsa de Metales de Nueva York (NYSE, New York Stock Exchange - COMEX).

ubicación El yacimiento de El Tesoro se ubica en la Región de Antofagasta, Chile, a 190 km al noreste de la ciudad de Antofagas-ta y a 21 km al noreste de la localidad de Sierra Gorda, a una altitud promedio de 2.300 msnm2.

contexto Las operaciones se ubican en pleno de-sierto de Atacama, el más árido del planeta, en una zona de tradición minera alejada de poblados.

Sierra Gorda es la localidad más cercana a El Tesoro. Su principal actividad es prestar servicios a las empresas mineras presen-tes en la zona.

Minera el tesoro En PERSPECTIvA 2.1 - 2.2 - 2.5 - 2.8

Región de

antofagasta

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AnTofAGAsTA

SIERRA GORDA

CALAMATOCOPILLA

TALTAL

EL TESORO

1 A través del proceso de lixiviación en pilas dinámi-cas, extracción por solventes y electroobtención.

2 Metros sobre el nivel del mar.


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97.064toneladas de cobre fino.

Producción

UnA EMPRESA en busca de nueVas soluciones

eltesoroenCifras

Mayor efiCienCia

y ProductiVidad

Brazo robótico para el guillotinado de cátodos de cobre y el pulido de placas de acero inoxidable.

Nueva configuración serie - paralelo en la planta de extracción por solventes, que permite una operación más controlada y una menor cantidad de cobre descartado para el control de impurezas.

Modificaciones tecnológicas a la roto-pala usada en las pilas de lixiviación de cobre.

Planta termosolar que usará la radia-ción solar para calentar soluciones en pro-ceso, disminuyendo en un 55% el consu-mo de combustible que se utiliza en esta tarea. Es la primera en su tipo en la indus-tria minera mundial.

Reducción de emisiones de polvo en caminos y disminución de uso de agua para su mitigación, aplicando un aditivo.

536 trabajadores(as) propios

y 1.179 trabajadores(as) de empresas colaboradoras.

us$ 827,8 millones y un EBITdA de US$ 446,0 millones.

soluciones en arMonÍa con el Medio

aMbiente

reservas

Estimadas en 260millones de toneladas.

Propiedad

70% de antofagasta PLC, a través de su filial en Chile, antofagastamineralss.a. y

30% de Marubeni corporation.

dotación

ingresos

unidad 2009 2010 2011

Producción Toneladas de Cu fino 90.200 95.300 97.064

Ingresos Millones de US$ 487,6 739,7 827,8

EBITdA Millones de US$ 231,7 379,1 446,0

unidad 2009 2010 2011

Empleo local % de trabajadores propios residentes en la Región de Antofagasta

66% 64% 60%

Proveedores locales

% de proveedores de la Región de Antofa-gasta en relación al total de proveedores

24% 27% 29%

número de proveedores de la Región de Antofagasta

145 190 186

Compras locales Monto de compras en la Región de Antofagasta (millones de US$)

17,6 31,8 26,1

Inversión social US$ 360.000 290.600 584.438

unidad 2009 2010 2011

Empleados propios

Promedio mensual (plazo fijo + indefinido)

483 533 536

Colaboradores Promedio mensual (operación + proyectos)

1.571 1.408 1.552

Capacitación Promedio de horas de formación por trabajador

29 34 35

Mujeres Porcentaje respecto del total de trabajadores propios

8,1% 7,5% 10,5%

Huelgas número 0 0 0

CUAdRo SInóPTICo dE sustentabilidad

Producción yfinanzas

desarrollo econóMico

y social

eMPleo

2.8

12 Minera El Tesoro

* No considera el consumo de agua de las pilas ROM.

unidad 2009 2010 2011

Índice de frecuencia total

Accidentes con y sin tiempo perdido por millón de horas hombre trabajadas

6,0 4,6 5,6

Fatalidades número 1 0 0

unidad 2009 2010 2011

Consumo de agua cruda

m3 por tonelada de material chancado 0,25 0,25 0,28*

Eficiencia en el consumo de energía

KWh/tonelada Cu fino 2.775 2.993 3.063

Eficiencia en el consumo de combustible

Lts/tonelada material movilizado en la mina

0,37 0,33 0,33

Huella de Carbono: Intensidad en Alcance 1 y 2

TCo2 – e/Cu fino 3,86 3,52 3,50

Material particulado al aire

Promedio anual MP10 ug/m3n (norma anual= 50)

35,8 32,8 42,7

Residuos reciclados Porcentaje mensual de residuos reciclados c/r al total de residuos generados

39,0% 48,8% 70,6%

Incidentes operacionales número 0 2 4

Multas o sanciones US$ 0 0 0

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seguridad laboral

Medio aMbiente


Visión / MisiónDesarrollar y gestionar negocios mine-ros que creen valor para los accionistas, el medio ambiente y la sociedad, con-virtiéndonos al año 2015 en el principal operador de recursos lixiviables del distri-to de Sierra Gorda, a través de la consoli-dación de un gran centro minero meta-lúrgico.

¿qué valores nos inspiran?La responsabilidad social empieza por casa. Este es el punto de partida de la estrategia de sustentabilidad de Mine-ra El Tesoro. Bajo esta premisa aplicamos nuestro modelo cultural “Más MET”, el que se sustenta en tres pilares valóricos: La Mística (Somos un solo equipo), Em-prendimiento (Siempre vamos por más) y la Trascendencia (Aportamos valor social). Cada uno de ellos inspira a todas las per-sonas que conforman Minera El Tesoro y está asociado a valores y comportamien-tos esperados.

Más información en pág. 57.

En sí este modelo representa la base sobre la que se construye el nuevo Tesoro, aquel que busca convertirse en el principal ope-rador de recursos lixiviables del distrito de Sierra Gorda, a partir de la creación de va-lor social, ambiental y económico.

Incrementar en forma sustentable el valor económico de Minera El Tesoro, liderando el desarrollo y la gestión de minerales lixiviables en el distrito de Sierra Gorda.

• Laconfiabilidaddenuestrasoperaciones.• Elcrecimientoylosnuevosnegocios.• Lainteracciónsustentablecon

nuestro entorno.

• Costodecajacompetitivo.• Amplioportafoliodenegocioslixiviables.• Excelenciaenlagestiónderiesgos.• Aportealdesarrollosocialylasustenta-

bilidad ambiental de la región.

nUESTRA ESTRATEGIA dE desarrolloal2015dma ec

¿cuál es nuestro objetiVo al 2015?

¿cuáles son los focos estratégicos Para alcanzar este objetiVo?

¿en qué estamos trabajando Para ello?

¿HACIA dóndE VaMos?4.8

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avanCesen2011 desafíos próximos años

compromisos nivel de cumplimiento Continuar mejorando la competitividad de El Tesoro, mediante la materialización de sinergias entre las compañías del grupo minero, consolidando una cultura de gestión.

Capacidad de producción 105 kton 2011.

LOGRADO. La planta está habilitada para producir 105 kton al año. Para el año 2012 se proyecta una producción de 102 kton.

Gestionar el ácido sulfúrico. LOGRADO. Se cumplió la estrategia de compra de ácido.

Gestionar la energía eléctrica.

LOGRADO. Se renegoció el contrato de energía y se bajó el precio de 165 US$/MWh a 117 US$/MWh.

Gestionar la mano de obra. LOGRADO. Se realizó un análisis de internalización del servicio de mantención eléctrica y la consolidación de servicios de operación que fueron plasmados en el presupuesto 2012.

Gestionar los materiales y repuestos.

LOGRADO. Se realizó la búsqueda de proveedores alternativos, con lo cual se concretó una rebaja de un 5%.

Gestionar los servicios de terceros y arriendo de maquinaria.

LOGRADO. Se consolidó en un solo contrato los servicios de arriendo de equipos, lo que generó una disminución del costo respectivo, que se reflejó en el presupuesto 2012.

¿CUáLES Son nUESTRoS PRInCIPALESdesafíosycóMo heMos aVanzado? 1.2

costo coMPetitiVo de cajaLa estrategia que El Tesoro impulsa apunta a incrementar en for-ma sustentable el valor económico de la compañía, mediante la maximización del margen operacional, el aumento de sus reservas lixiviables, y la licencia para operar y prosperar en la región.

Lo anterior, es el resultado de tres focos estratégicos: la confiabli-dad operacional, el crecimiento y la sustentabilidad.

En ese contexto, lograr un costo de caja competitivo es una condición necesaria para maximizar el margen del negocio, res-guardando la confiabilidad operacional. Para lograr lo anterior, la empresa ha realizado distintas iniciativas estratégicas.

Verena HorstGerente de Administración y Abastecimiento



compromisos nivel de cumplimiento Terminar la prefactibilidad del Proyecto Ripios.

Terminar la factibilidad del Proyecto Mirador NW.

Terminar las campañas de sondajes en Mirador Marginal y Llano Paleocanal, con estudios de prefactibilidad.

Terminar la factibilidad del Proyecto El Encuentro (ex - Caracoles).

Puesta en marcha de Mirador. LOGRADO. 100% de cumplimiento, adelantando su inicio en tres meses.

Renovación de equipos de mina.

PARCIALMENTE LOGRADO. 26% de cumplimiento. Durante 2012 llegarán a la faena siete equipos.

Oportunidades tempranas. LOGRADO. Proyecto aprobado por el directorio para factibilizar el potencial minero de las áreas: Mirador NW, Paleocanal y Mirador Marginal. Durante 2012 se procederá a realizar las campañas de sondaje y estudios de prefactibilidad.

Nuevos negocios lixiviables. LOGRADO. Incorporación al proyecto de desarrollo del distrito Centinela, para potenciar la factibilidad de procesamiento de los óxidos. Inicio de la ingeniería para el Proyecto El Encuentro (ex Caracoles). Inicio del proyecto de ingeniería de prefactibilidad del Proyecto Ripios MET.

amplioportafoliode negocios lixiViablesLa estrategia de desarrollo de la compañía tiene una serie de ini-ciativas asociadas a consolidar un crecimiento en producción de cobre fino.

Para lograr dicho crecimiento, el equipo de desarrollo trabajó en la generación de un portafolio de negocios lixiviables tanto den-tro como fuera de las propiedades de El Tesoro.

Para sustentar el crecimiento, se han aprobado una serie de in-versiones en infraestructura como, por ejemplo: nuevos equipos mina, renovación de placas de acero y ánodos, rectificadores para la planta de SX-EW.

Álvaro AlarcónGerente de Desarrollo y Gestión Estratégica

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compromisos nivel de cumplimientoMejorar el performance de nuestros procesos a través de la optimización de los rendimientos de equipos mina y planta, y asegurar nuestra capacidad de producción, la que hoy alcanza a las 105 kton, mediante el reforzamiento de prácticas operacionales y nuevas inversiones.

Reforzar en toda la organización la reportabilidad y el análisis de riesgos de los procesos e instalaciones. Lo anterior, con el objetivo de disminuir los accidentes e incidentes.

Posicionar la gestión de riesgos a nivel de los procesos y las personas (principalmente en la línea de su-pervisión) como parte de una cultu-ra de minería confiable y segura.

No tener fatalidades ni lesiones incapacitantes a las personas.

Disminuir accidentabilidad (IFT < 6.0).

LOGRADO. Se logró el objetivo de cero fatalidad y el índice IFT fue de 5,6. Si bien la meta de IFT se logró, el índice fue mayor al obtenido en 2010. Dicho aumento tiene directa relación con el incremento de accidentes con tiempo perdido en los trabajos desarrollados por empresas colaboradoras dentro de Minera El Tesoro.

Mantener certificación OSHAS 18001.

LOGRADO. Minera El Tesoro cuenta con los sistemas de gestión de la Salud y Seguridad certificados bajo la norma internacional, OHSAS 18001:2007, de igual manera mantiene certificado un sistema de aseguramiento de calidad bajo la norma ISO 9001:2008.

Mejorar los procesos de identificación y evaluación de riesgos.

LOGRADO. Se implementó el modelo de confiabilidad operacional en todos los procesos realizados por la operación.

excelencia en la gestión de riesgosEn 2011 la gestión de riesgos se posicionó en el centro del negocio, tomando el protagonismo en todos los procesos y operaciones del ne-gocio minero.

Se movilizó a todos los trabajadores de la compañía y de las empresas co-laboradoras hacia una gestión de riesgos que surge desde la planificación y a partir de ahí obtener los resultados de manera efectiva. La gestión del cambio se basó en dos pilares principales: la confiabilidad operacional y el rol de las personas. En 2011 se avanzó en alinear a toda la operación en este tema.

Para promover la prevención y así reducir la posible ocurrencia de acciden-tes en nuestras empresas colaboradoras se han establecido mayores exi-gencias en las competencias certificables, además de procedimientos enfo-cados a la gestión de riesgo y el cumplimiento de controles operacionales.

Más información en págs. 41 a 49.

Víctor OlivaresGerente de Seguridad, Salud y Medio Ambiente



compromiso social nivel de cumplimientoEstamos trabajando en la implementación del Plan de Gestión Social Ambiental que está orientado a:

• Promover las conductas sustentables.

• Generar planes de mitigación para gases de efecto invernadero.

• Motivar la participación de personal de Minera El Tesoro en proyectos de RSE.

• Impulsar proyectos relevantes para la sociedad y el medio ambiente.

Reputación:Mantener la favorabilidad de las autoridades y la comunidad.

PARCIALMENTE LOGRADO. Si bien se mejoró la favorabilidad de trabajadores, colaboradores y autoridad, se manifestó un descenso en la comunidad de Sierra Gorda.

Gestióncomunitaria:Implementar el Sistema de Registro y Cumplimiento de Compromisos.

LOGRADO. En 2011 se diseñó, a nivel de Antofagasta Minerals, un sistema que busca registrar, cumplir y hacer seguimiento a los compromisos contraídos por la compañía. En 2012 se comenzará a aplicar.

Comunicacióncongruposdeinterés:Fortalecer los espacios de comunicación con los grupos de interés, en particular, el Reporte de Sustentabilidad.

LOGRADO. Dentro de los compromisos se estableció la publicación oportuna del reporte y la difusión a sus grupos de interés.El reporte se publicó en mayo de 2011, siendo el primero en la industria. Así también se llevó a cabo un programa de difusión que consideró encuentros con las autoridades nacionales, regionales y las comunidades locales.Además, se realizó una encuesta de retroalimentación aplicada a los públicos internos y externos a la compañía.

Desarrollodecapitalhumano:Profundizar el trabajo en alianza con los organismos, asociaciones e instituciones de la región, para aportar a la educación y capacitación de las comunidades vecinas, en especial, de aquellos sectores más vulnerables de la sociedad.

LOGRADO. Se cumplió el programa de capacitación establecido para 2011, concretando alianzas con la Gobernación de El Loa, la Gobernación de Antofagasta, Sernam y Sename. Se inició el desarrollo del proyecto Vertiente Ojos de Opache. Sin embargo, no se cumplió su inicio de construcción estipulada para diciembre de 2011.

Nuestro desafío es que junto con crear valor económico, tengamos la capacidad para crear valor social y ambiental en nuestro entorno.

Nuestra visión de desarrollo continuará sustentándose en la estrategia social del grupo, trabajando en los pilares de la conducta responsable (con una operación sólida), la preparación efectiva para atender imprevistos y aportar al desarrollo del capital humano.

En este contexto, continuaremos trabajando con la misma convicción en el fomento y fortalecimiento de la educación, la capacitación y el entrenamiento de niños, jóvenes y de la mano de obra regional.

Carlos SpanoGerente de Recursos Humanos y Asuntos Externos

aPortar al desarrollo social y la sustentabilidad aMbiental de la región

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compromiso ambiental nivel de cumplimientoEl desafío permanente, es mantener a la empresa como una operación moderna y eficiente en el uso de recursos críticos como el agua y energía, y con un impacto positivo, generando beneficios al entorno, sin dejar de lado su esencia minera. En línea con lo anterior, la empresa busca convertirse en referente nacional y mundial en el uso de Energías Renovables No Convencionales (ERNC) a nivel industrial.

En el mediano y corto plazo, El Tesoro avanzará en el diseño de planes de acción para gestionar los insumos utilizados en los procesos, para con ello mejorar la eficiencia operacional y el control de impactos.

Desarrollará, adicionalmente, un “Plan de Control de Material Particulado en el Origen”, que buscará identificar y mitigar al máximo las emisiones provocadas por la operación.

Finalmente, avanzaremos en proyectos que generen beneficios al entorno, siendo el más emblemático para los próximos años la construcción del “Mirador y Centro de Difusión Ambiental Ojos de Opache”.

Asegurar disponibilidad de agua.

LOGRADO. Se puso en marcha el Plan de alerta temprana para el monitoreo de la disponibilidad de aguas subterráneas en la zona.

Cero incidentes ambientales. NO LOGRADO. Si bien hubo cuatro incidentes operacionales, definidos con consecuencia ambiental según el protocolo interno de El Tesoro, ninguno de ellos generó un impacto ambiental significativo.

Recertificación ISO 14001. LOGRADO. La empresa cuenta con sistemas de gestión ambiental basado y certificado en ISO 14001:2004.

Mejorar cumplimiento legal en materia ambiental.

LOGRADO. En 2011 se avanzó en la revisión del cumplimiento de los compromisos ambientales, generando lineamientos de trabajo que involucran activamente a las áreas operativas en el cumplimiento de cada uno de dichos compromisos.

Desarrollar una estrategia de cambio climático.

LOGRADO. Se avanzó en su diseño e implementación. En 2012 se construirá la primera planta solar, la que reemplazará en un 55% el consumo de combustible que se utiliza para el calentamiento de las soluciones en la planta de electroobtención.

El Tesoro está enfocado en aportar a la sustentabilidad ambiental de la región, y para ello avanza en el control de sus impactos al entorno, la gestión de los recursos naturales que utiliza y la gene-ración de valor ambiental.

Uno de los hitos de 2011 fue el inicio de la construcción de una planta termosolar que comenzará a operar en el segundo semes-tre de 2012, aportando a la reducción de las emisiones de CO2 y al cuidado del medio ambiente.

En materia de gestión y cuidado del agua, tema de preocupación local y nacional, se avanzó con el monitoreo de la disponibilidad de ésta, así como en el aumento del porcentaje de agua reutilizada tanto en recirculación de soluciones como en reuso de efluentes.

El reciclaje de residuos tuvo un importante avance en 2011 y en 2012 estará en operación un centro de manejo de residuos.

Martin BrownSuperintendente de Medio Ambiente


¿cuáles son las directrices que guÍan nuestro actuar?

Minera El Tesoro aplica los Principios de Desarrollo Sustentable, de Anto-fagasta Minerals, tanto para orientar la toma de decisiones y acciones de sus empleados y colaboradores, como para ayudar a integrar la sustentabilidad en su negocio. Dichos principios definen la manera de pensar y la forma de actuar. Adicionalmente, el grupo minero cuenta con una Política de Relaciones Socia-les y una Política Ambiental que es-tablecen la forma en que las compañías deben generar valor económico, social y ambiental. A lo anterior, se suma un Có-digo de Ética, recientemente lanzado por Antofagasta plc.

A partir de este impulso, la compañía cuenta y lleva a la práctica su Política de Calidad y Riesgo que busca materiali-zar los Principios de Desarrollo Susten-table, transformándolos en realidades tangibles y en acciones que benefician a todos los interesados.

El primer y principal desafío para la em-presa en los próximos años es CRECER para materializar su liderazgo en el pro-cesamiento de recursos lixiviables en el distrito Centinela (ex Sierra Gorda) y cum-plir su promesa básica de RENTABILIzAR MINERALES DE BAjA LEy, dada la con-dición de la zona en la que opera.

El hecho de que Minera El Tesoro concen-tre sus operaciones en pleno desierto de Atacama, hace que la disponibilidad y el uso eficiente y sustentable del AGuA con-tinúe siendo una de las mayores preocu-paciones de la operación de la empresa.

Otro tema de vital relevancia para El Tesoro es la disponibilidad de ENERGíA, considerando que los procesos mineros son altamente demandantes de este recurso. No obstante este mismo desierto es el que también ofrece condiciones extraordinarias en el mundo para generar Energías Renovables No Convencionales

Elimpactodelacompañíasobreelmedioambiente,losempleados,loscolaboradoresylascomunidadesdondeoperadebesercuidadosamentemanejadoentodaslasetapasdelciclominero.Juntoaesto,ElTesorotambiénbuscageneraroportunidadesparaagregarvalorsocialyambiental,porejemplo,mediantelacreacióndeempleolocaleinversionesquemejorenlacalidaddevidadelaspersonasyelresguardodelentorno.

4.8 1.2

GESTIón dE LA sustentabilidad

Más información en:• Principios de Desarrollo Sustentable: www.aminerals.cl/webamsa/index.html#/principios-y-politicas/home/• Política de Relaciones Sociales: www.aminerals.cl/webamsa/index.html#/principios-y-politicas/home• Política Ambiental: www.aminerals.cl/webamsa/index.html#/principios-y-politicas/home/• Código de Ética: www.aminerals.cl/webamsa/documentosoficiales/Codigo-de-Etica-Antofagasta-plc-esp.pdf• Política de Calidad y Riesgo: www.tesoro.cl/politica_calidad.aspx• Política de Relaciones Sociales: www.tesoro.cl/relaciones_sociales.aspx

(ERNC) a partir de la radiación solar, lo que está siendo aprovechado por El Tesoro para la construcción, en 2011, de su planta termosolar. Esto adquiere particular relevancia desde la perspectiva de la gestión de la HuELLA DE CARBONO, ya que actualmente, la compañía se abastece del Sistema Interconectado del Norte Grande (SING), cuya matriz generadora está dominada por centrales termoeléctricas.

Las faenas de la empresa están aleja-das de poblados, estando el más cerca-no (Sierra Gorda) a 21 kilómetros, por lo que es considerado por Minera El Tesoro su zona de influencia directa. Sin perjui-cio de lo anterior, El Tesoro se preocupa por gestionar sus emisiones de MATE-RIAL PARTICuLADO, inherentes a toda actividad minera. Este tema ha adquiri-do mayor relevancia en los últimos años, más aún considerando que la comuna de Sierra Gorda es una zona eminentemente

¿en qué contexto oPeraMos y cuáles son los teMas de Mayor releVancia que eMergen Producto de ello?

20 Minera El Tesoro

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minera, con un gran número de empren-dimientos mineros operando y en carpeta.

El poblado de Sierra Gorda surge en el pasado por emprendimientos mineros (Mina Caracoles), siendo la principal ac-tividad de sus habitantes la prestación de servicios para la minería. Una de las principales preocupaciones de la empresa con los vecinos de Sierra Gorda, es abrir y generar acceso a las oportunidades labo-rales que se presentan producto del auge minero en la zona.

Por tal razón, el aporte al DESARROLLO ECONóMICO y SOCIAL y al mejora-miento de su CALIDAD DE VIDA, surgen como oportunidades de aplicar en lo concreto la premisa de generar valor compartido entre El Tesoro y sus vecinos. Todo lo anterior, manteniendo una RELACIóN POSITIVA y de confianza con las comunidades cercanas, así como con los reguladores y otros grupos de interés,

DesARRoLLo económIco socIAL y cALIDAD De VIDA

ReLAcIón con GRuPos De InTeRés

hueLLA De cARbono

ATRAccIón y ReTencIón De

TRAbAjADoRes

ReLAcIones LAboRALes

mATeRIAL PARTIcuLADo

energÍa

calidad del eMPleo

crecer

RenTAbILIzAR mIneRALes De

bAjA Ley

agua

gestión de riesgos


¿cóMo la coMPañÍa aborda la gestión de riesgos?Para El Tesoro la gestión de riesgos es la forma en la que cada persona en la em-presa actúa, diseña y ejecuta. Es por ello que la aborda desde una perspectiva in-tegral, incluyendo los riesgos asociados a la seguridad laboral, la salud, el medio ambiente, la relación con sus comuni-dades vecinas, los riesgos operativos y aquellos asociados a los resultados de su negocio. Desde esa mirada, prevalece una acción preventiva y proactiva que se vio reflejada en la acción iniciada en 2011 para abordar la gestión de riesgos desde la planificación y el diseño, porque es ahí donde surgen los riesgos que luego se manifiestan en la operación.

Más información en página 42.

¿cuáles son las diMensiones delaConfiabilidadoPeracional?Con una adecuada gestión de los riesgos, la compañía espera alcanzar la confiabili-dad operacional, y para ello está trabajan-do en las siguientes dimensiones:

• Confiabilidad humana: la competen-cia y calificación de las personas, redu-ciendo y/o eliminando el error humano de las tareas.

GESTIón dE RIESGoS En EL centro del negocio 1.2 - 4.9

• Confiabilidad de diseño: la aplicación rigurosa de buenos estándares de dise-ño, fabricación y montaje.

• Confiabilidad de procesos: la eficien-cia y seguridad. En este ámbito las per-sonas deben conocer y participar en sus procesos directos o indirectos, desarro-llando habilidades para actuar en forma asertiva en distintas circunstancias, ta-les como: cambio de condiciones, al-teración de parámetros operacionales considerados normales o situaciones de emergencia.

• Confiabilidad de activos: el asegu-ramiento de que todos los bienes tan-gibles de la empresa estén en condi-ciones óptimas para sacar su máximo rendimiento de operación.

¿cuáles son los sisteMas de gestión que la eMPresa ha iMPleMentado?Con el objetivo de asegurar la confiabi-lidad operacional, Minera El Tesoro ha implementado sistemas de gestión de calidad (ISO 9001), de salud y seguridad laboral (OHSAS 18001) y de medio am-biente (ISO 14001).

son aspectos fundamentales para el buen funcionamiento de la empresa y su crecimiento futuro.

La minería tiene riesgos inherentes a su actividad, por tanto, resguardar la SEGuRIDAD es una tarea permanente. Más aún en el caso de El Tesoro, que des-de sus inicios opera con la premisa básica de que “las personas son lo primero”. Esto quiere decir que la seguridad de las per-sonas debe estar siempre por sobre cual-quier otra consideración productiva o fi-nanciera, pues son finalmente ellas las que construyen la empresa, emprenden, sue-ñan y materializan dichos sueños. Es por ello que la CALIDAD DEL EMPLEO y las RELACIONES LABORALES son tan im-portantes para la empresa.

El Tesoro aborda la GESTIóN DE RIESGOS de una forma integral, abarcando no sólo los riesgos asociados a la seguridad laboral, sino también de salud, medio ambiente, comunidad, operacional y de los resultados del negocio.

En un escenario de crecimiento de El Tesoro, sumado al de una industria minera en expansión que proyecta un déficit de 20.000 personas calificadas al 2015, la gestión en materia de ATRACCIóN y retención de trabajadores ha adquirido principal relevancia para la compañía.

Más información sobre el contexto, estrate-gia, prioridades y temas de mayor relevancia en ámbitos específicos en:• Losocial:pág.108.• Loambiental:pág.74.• Lasaludyseguridadlaboral:pág.42.• Elempleo:pág.54.

De pie (izquierda a derecha): Marcelo Díaz, Superintendente de Abastecimiento / Diego Arrigorriaga, Superintendente de Administración y Finanzas / Manuel Carrasco, Superintendente de Mantención / Carlos Plaza, Superintendente de Ingeniería / Álvaro Alarcón, Gerente de Desarrollo / Carlos Spano, Gerente de Recursos Humanos y Asuntos Externos

Diego Verdejo, Superintendente de Procesos / Marcos Patiño, Superintendente de Planificación y Gestión Minera / Romauldo Tapia, Superintendente de Planta.

Sentados (izquierda a derecha): Cristian Varas, Superintendente de Asuntos Externos / Juan Soto, Superintendente Mina / Víctor Olivares, Gerente de Seguridad, Salud y Medio Ambiente Víctor Pinto, Gerente de Operaciones / Francisco Carvajal, Gerente General 2011 / Verena Horts, Gerente de Administración y Finanzas

Gonzalo Aguirre, Superintendente de Servicios a las Personas / Martin Brown, Superintendente de Medio Ambiente.

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GESTIóN DE RIESGOS a nivel corporativoLosriesgosdecadacompañíadeAntofagastaMinerals,incluyendolossociales y ambientales, son identifica-dosycontroladosatravésdelsistemacentralderiesgosdelgrupominero.

Anualmenteserealizantalleresconlosequiposejecutivosdecadaempresa,conelobjetodeidentificarlosriesgosestratégicosdesustentabilidad.Éstos,aligualquesusprocedimientosdevi-gilanciaylosplanesdemitigación,sonrevisadosyacordadosparasupuestaenmarcha.

En2011,elComitédeAuditoríayelVicepresidentedeRiesgosyAuditoríadeAntofagastaMineralsvisitaronenterrenocadaempresamineraparaevaluarelprogresodelosplanesdemitigación.

Elgrupominerocuentaconprocesosparaidentificaryanticiparlosriesgosfuturos de sustentabilidad asociados aloscambiosenelentornoopera-tivo.Porejemplo,en2011trabajóconexpertosexternosparaevaluarelpotencialimpactodelaescasezde agua, el aumento de los costos, el cambiodelosprocesosdeproduccióny la demanda creciente de agua en sus operacionesminerasenlospróximoscincoadiezaños.

equipo Planta “rotopala” 23Reporte de sustentabilidad 2011

Evaluación de Desempeño Ambiental, EDAEn 2010, Antofagasta Minerals introdujo esta herramienta que incorporó una se-rie de indicadores para evaluar la gestión ambiental de sus operaciones en siete áreas: cambio climático, agua, biodiversi-dad, desechos, calidad del aire, patrimo-nio cultural y uso de la tierra.

Minera El Tesoro utiliza la EDA con el ob-jetivo de fijar metas apropiadas para sus operaciones y reflejar las prioridades lo-cales. Estas metas se incluyen en el con-trato de desempeño anual acordado en-tre la compañía y Antofagasta Minerals.


4.9 - dMA So Monitoreo del deseMPeño En SUSTEnTABILIdAd y AUdIToRÍAS

Evaluación de Desempeño Social, EDESEn 2011, Antofagasta Minerals terminó de validar esta herramienta, la que será aplicada por El Tesoro en 2012 e incluida en el convenio de desempeño de la com-pañía con el centro corporativo. La EDES incluye indicadores de desempeño en materias tales como: salud y seguridad, desarrollo y diversidad de los trabajado-res, cumplimiento de colaboradores, re-laciones con los grupos de interés, proce-dimientos para la presentación de quejas e inversión en la comunidad.

Evaluación de la percepción de los grupos de interésDesde 2005 El Tesoro desarrolla el Estu-dio de Percepción y Reputación, con el objetivo de monitorear la percepción que tiene la comunidad, las autoridades loca-les, los trabajadores propios y colabora-dores hacia la empresa como también sus prioridades y expectativas. En 2011 fue aplicado a 973 personas.


eValuación de deseMPeño aMbiental y social

Sistema de registro y cumplimiento de compromisosEste mecanismo tiene como objetivos es-tablecer, registrar y hacer seguimiento a los acuerdos entre la empresa y sus grupos de interés. Fue diseñado en 2011 y está en proceso de implementación durante 2012 en todo el grupo Antofagasta Minerals.

Jeanpierreperrin,ingenierodeplanificaciónminaybernardoCampagnaro,ingenierodeenergíasrenovables24 Minera el Tesoro

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Realizadas por Minera El TesoroParte de este monitoreo recae en el traba-jo permanente a través de inspecciones y observaciones sobre el desempeño de las herramientas que contempla el sistema de gestión. Adicionalmente, la compañía se somete de forma semestral a auditorías externas para verificar los requisitos nor-mativos de salud, seguridad y medio am-biente (ISO 14001 y OHSAS 18001).

En 2011 se realizó una fuerte campaña de revisión de los procedimientos de seguri-dad y su cumplimiento en terreno, junto con el programa de gestión de riesgo en terreno en el que participan los jefes de área, superintendentes y administradores de contrato de las empresas colaborado-ras y los integrantes de los Comités Pari-tarios. El objetivo de estas actividades es asegurar el cumplimiento de los proce-dimientos, revisión de las condiciones de seguridad de los equipos de trabajo y las condiciones de diseño de las instalacio-nes de la empresa.

A lo anterior se suma un amplio progra-ma de auditorías internas a las instalacio-nes, los procesos productivos claves y las empresas colaboradoras con foco en el modelo de gestión de riesgo. Además, se realizaron dos auditorías de cumplimiento legal laboral y dos auditorías de cumpli-miento de legislación de salud y seguridad.

Realizadas por Antofagasta MineralsAntofagasta Minerals realiza regularmen-te auditorías internas y externas para evaluar el desempeño, la aplicación de los sistemas de gestión y el cumplimien-to de la ley en lo que respecta a medio ambiente, trabajo, seguridad social, sa-lud ocupacional y normas de empleo. Adicionalmente, audita que los riesgos de sustentabilidad se estén gestionan-

Monitoreo y auditorÍas

do de forma adecuada, en particular los sociales y ambientales. Además, la com-pañía cuenta con auditores externos que evalúan el cumplimiento de los colabora-dores en materia de seguridad, derechos humanos y normas laborales. Esto incluye las políticas de grupo respecto del salario justo, la negociación colectiva, las horas extraordinarias pagadas y las vacaciones y aquellas que prohíben el trabajo infantil y trabajo forzoso.


PreMios y reco nociMientos En 2011 2.10

Mejor rePorte de sustentabilidad2011 EN CHILE

PRIMER LuGAR

InCoRPoRACIón dE LA SUSTEnTABILIdAd En LA eValuación de deseMPeño 4.5

Entre Antofagasta Minerals y cada una delascompañíasminerasexistencontratosdedesempeñoqueincluyenobjetivosproduc-tivos, económicos, sociales y ambientales. Atravésdeéstos,cadaempresaaceptatra-bajarparamejorarsudesempeñoentornoaindicadores claves. En reuniones mensuales, los gerentes generales de cada compañíadeben informar alCEO y al VicepresidentedeOperacionesdeAntofagastaMineralsso-bre la actividad en la operación, tomandocomo punto de comparación dichos indi-cadores.Estosobjetivossecomunicanein-corporanencadagrupomineroatravésdecontratos individuales con los trabajadoresy colaboradores.

EnElTesoro,estosesfuerzossematerializanenunsistemadeevaluacióndedesempeñodelostrabajadoresysupervisores,quemideelgradodeinternalizaciónymaterializacióndeconceptosdesustentabilidad,atravésdecomportamientos específicos. A modo deejemplo, laevaluaciónpremia laparticipa-ción de los trabajadores en actividades deresponsabilidadsocialconlacomunidad.

Asimismo, se evalúa el conocimiento y laaplicaciónde indicadores relacionadosconmaterias de gestión de riesgos, seguridad y medio ambiente.

“....estos esfuerzos se materializan en un sistema de evaluación de desempeño de los trabajadores(as) y supervisores(as), que mide el grado de internalización y materialización de conceptos de sustentabilidad a través de comportamientos específicos.”

Minera El Tesoro obtuvo el premio al Mejor Reporte de Sustentabilidad

2011, que otorga Acción RSE, galardón que fue compartido con la empresa Chilectra.

En la quinta versión de este reconoci-miento, 33 compañías de diversos rubros postularon sus reportes.

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PreMios y reco nociMientos En 2011 2.10

La compañía fue reconocida como una de las “21 empresas más responsables

socialmente”, en la séptima versión del Ranking Nacional de Responsabilidad Social Empresarial de la Fundación PROhumana.

En esta versión participaron 44 empresas de distintos sectores productivos, donde El Tesoro ocupó el lugar N°17.

rankinGfundaCiónprohumana2011

MINERA EL TESORO ENTRE LAS EMPRESAS MÁS RESPONSABLES SOCIALMENTE EN CHILE

PreMio benjaMÍn tePlizky MINERA EL TESORO LO RECIBIó POR

SEGuNDA VEz EN 10 AñOS DE OPERACIóN

En el marco de la cena de negocios mineros 2011, Minera El Tesoro

fue galardonada por el Ministerio de Minería con el premio Benjamín Teplizky, reconociendo su constante preocupación y apoyo a la seguridad y el desarrollo sustentable de la actividad minera.

El año 2006, El Tesoro también recibió esta máxima distinción, reconociendo así la participación de los trabajadores, de los empresarios y del Comité Paritario, quienes trabajaron en conjunto en la obtención de dicho galardón.

reconociMiento huella deCarbono2011

Minera El Tesoro fue galardonada por el Comité de Cambio Climático

y la Cámara Chileno Británica con el “Reconocimiento Huella de Carbono 2011” en la categoría grandes empresas.

Ésta es la segunda versión de dicho premio, que busca destacar las mejores gestiones de Huella de Carbono entre los socios de la Cámara y los miembros del Centro de Líderes Empresariales para el Cambio Climático (CLG-Chile).

instanCias,rolesyresPonsabilidades

El gobierno corporativo en las materias de sustentabilidad, se rige por los mecanis-mos de gobierno global del grupo minero.

Gobierno de la sustentabilidad en Antofagasta plcEl Directorio de Antofagasta plc tiene la responsabilidad final en dichas materias y ha puesto en práctica procedimientos y estructuras de gestión en el grupo mi-nero y en cada una de sus empresas, con el fin de garantizar la aplicación de sus Principios de Desarrollo Sustentable y la Estrategia Social y Ambiental de Antofa-gasta Minerals.

Más información sobre las responsabilidades de la administración en Antofagasta plc, incluida la gestión de riesgos y control, en Annual Report 2011, en www.antofagasta.co.uk

En 2011 se revisaron y actualizaron las estructuras de gobierno del grupo. Como parte de este proceso surge el reformulado Comité de Gestión de la Sustentabilidad y Stakeholders, cuyo rol es revisar políticas, estrategias y lineamientos en sustentabi-lidad del grupo, monitorear el progreso contra indicadores y metas, direccionar asuntos de interés al Directorio, y apro-bar el reporte anual de sustentabilidad.

Dicho comité está conformado por tres miembros: el Sr. Ramón Jara (Presidente), Sr. Timothy Baker y el Sr. Juan Claro.

Más información sobre los términos de refe-rencia para el Comité de Gestión de la Sustenta-bilidad y Stakeholders en: www.antofagasta.co.uk

Gobierno de la sustentabilidad en Minera El TesoroEn los primeros meses de 2012 la com-pañía implementó un nuevo gobierno interno, en éste se establecen las instan-cias que son responsables de la gestión transversal de El Tesoro y de las iniciativas estratégicas de la compañía.

Gestión estratégica transversal: Dicha gestión es de responsabilidad del Comité G6, el que está liderado por el gerente general e integrado por los ge-rentes de las cinco áreas de la compañía. Su responsabilidad es decidir sobre temas de carácter estratégico y/o transversal, realizar seguimiento de los Convenio de Desempeño y Caso Base, gestionar las capacidades estratégicas, acordar políti-cas corporativas y gestionar, monitorear e informar al Directorio de El Tesoro o del grupo minero respecto de los temas de alto impacto para la empresa.

Gobiernodelasustentabilidad,éTICA y dERECHoS HUMAnoS

gobierno de la sustentabilidad: ¿CóMo oPERA y CUáLES Son LAS InSTAnCIAS PARA ASEGURAR SU AdECUAdA SUPERvISIón? 1.2 - 4.1 - 4.9

Gestión de iniciativas estratégicas:Dicha gestión es de responsabilidad de Comités formados en las áreas de Sus-tentabilidad, Personas, Confiabilidad, Desarrollo, Inversiones y Contratos. Su rol es revisar el status de cada iniciativa es-tratégica, tomar decisiones de acciones correctivas o informar al equipo de alta gerencia de la compañía de aquellas de-cisiones de alto impacto estratégico.

En particular, el Comité de Sustenta-bilidad realiza el seguimiento de las ini-ciativas estratégicas en materia social y ambiental. Lo integran los gerentes de Recursos Humanos y Asuntos Externos, Desarrollo, Salud-Seguridad & Medio Am-biente y Operaciones.

En Minera El Tesoro, las remuneraciones del Directorio, así como las de los ejecu-tivos, se establecen en línea con los re-sultados de la organización y con el des-empeño individual. Desde 2009 se han incorporado materias ambientales y so-ciales en los convenios de desempeño de los ejecutivos de la compañía. Asimismo se realizan periódicamente monitoreos y auditorías para supervisar la práctica en diversos ámbitos de la sustentabilidad.


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¿qué sisteMas existen Para que los eMPleados(as) y la coMunidad Puedan Plantear sus PreocuPaciones y sugerencias? 4.4

Empleados: Minera El Tesoro mantiene una política de puertas abiertas. Cualquier persona, independiente de su rol, puede plantear sus inquietudes a su línea directa o a cualquier persona de la administración en forma expedita y sin burocracia.

Adicionalmente, la compañía cuenta con un programa de desayunos con todos los empleados para escuchar sus observa-ciones en forma directa. Dicho programa es liderado por los más altos ejecutivos de la empresa.

Las observaciones, aportes, recomenda-ciones y/o quejas planteadas por los em-pleados son analizadas a través de la jefa-tura directa y son respondidas en función del área a la que corresponden. Asimis-mo, se mantiene una agenda con los diri-gentes sindicales para dialogar respecto a los intereses de los representados.

Comunidad: la empresa cuenta con un sistema de registro y cumplimiento de compromisos y un sistema de gestión de reclamos que permiten una comunica-ción efectiva y la gestión de los posibles impactos de la empresa y sus colaborado-res en las comunidades, además de con-tacto directo cara a cara y vía web.


¿cóMo se coMunican los PrinciPios de desarrollo sustentable y las PolÍticas de relaciones sociales y de Medio aMbiente a los eMPleados(as) y colaboradores(as)?

La empresa utiliza sus medios de comuni-cación internos para compartir sus políti-cas y, sobre todo, las acciones a través de las cuales éstas se materializan en ejem-plos prácticos.

En 2011 se llevó a cabo un proceso de difusión del mapa estratégico a toda la compañía, compartiendo, entre otros puntos, el contexto y las iniciativas estra-tégicas relacionadas con la gestión social, comunitaria y ambiental.

Además, y en forma especial para los su-pervisores de la empresa, se realizó un taller de visión estratégica, el que entre sus contenidos contempló el análisis de aplicación de casos prácticos sobre la va-loración de la relación entre la empresa y su entorno.

Para el caso de los colaboradores se lleva-ron a cabo dos talleres con los gerentes, directivos y administradores de contrato.

Semestralmente se realizan reuniones para compartir el avance de las metas y desafíos del período en las distintas materias.

Asimismo, mensualmente se lleva a cabo la Reunión Ampliada de Faena, en la que participan todos los integrantes de la com-pañía para dialogar respecto a gestión de riesgos del negocio en todos su ámbitos.


accionistas controladoresSus accionistas controladores son An-tofagasta plc y la japonesa MarubeniCorporation.Antofagastaplc,debidoasurelaciónmayoritariaenlapropiedadde Minera El Tesoro (70%), controla a laempresaatravésdesubrazomine-roAntofagastaMinerals S.A. (AMSA), laqueproveealaorganizacióndepolíti-cas, definemetas y efectúa el controlde su gestión.

directorio de antofagasta plcEl Directorio de Antofagasta plc estáconformado por seis representantesde sus accionistas controladores, algu-nosdeloscualestambiénparticipandelosdirectoriosdeAntofagastaMinerals

y Antofagasta plc. Es encabezado porJean-Paul Luksic, Presidente de Anto-fagastaplc,ysereúneseisvecesalañoparainformarsesobreeldesempeñodelacompañía,evaluar riesgosyoportu-nidades, y entregar, a la vez, directri-ces para su desarrollo. Los directoresnoocupancargosejecutivosdentrodeMinera El Tesoro.

Los accionistasminoritarios están re-presentadospordosDirectoresTitula-resydosDirectoresSuplentes.ElPactode Accionistas establece que ciertasmaterias sólo pueden ser aprobadascon el voto de los accionistas minori-tarios, asegurando, de este modo, su participaciónenlasdecisiones.

¿quiénes son los accionistas de la coMPañÍa y CóMO OPERA SU DIRECTORIO?

directorio de Minera el tesoroEl rol del Directorio de Minera El Te-soro es velar por el cumplimiento delasnormativasde losaccionistasyporla gestión de la compañía. Está com-puestoporcincomiembros,quienesnoocupancargosejecutivosalinteriordelaempresa.

El directorio sesiona 7 veces al añoy, adicionalmente, la administración mantiene reuniones mensuales con cada accionista (Antofagasta MineralsyMarubeni)paraanalizarelestadodeavancedelacompañía.

directoriomineraeltesoro:Josépesce(antofagastaminerals),sergioJarpa(marubeniCorporation), daisuketsuchiya(marubeniCorporation),ramónJorquera(antofagastaminerals),alejandrorivera(antofagastaminerals)

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ética: ¿cóMo se resguarda? 4.6 - 4.8 - dMA So - So10

¿cuáles son los mecanismos implementados?El Comité de Ética supervisa el enfoque y el cumplimiento de las políticas del gru-po minero en estas materias e investiga los informes de sospecha de conducta no ética. Dicho Comité está integrado por los Vicepresidentes de Control de Riesgos, Recursos Humanos y Asuntos Corporati-vos, y Legal. Su trabajo es supervisado por el Comité de Auditoría.

El Código de Ética del Grupo establece las normas que los empleados, colaborado-res y socios de negocios deben respetar, y abarca el cumplimiento de las leyes y reglamentos, evitando conflictos de inte-reses, la lucha contra el fraude, el soborno y la corrupción. Asimismo asegura buenas condiciones de trabajo, evita el trabajo in-fantil y protege la información confidencial de la empresa. El código incluye términos de referencia para el Comité de Ética y ex-plica cómo los empleados pueden infor-mar acerca de un comportamiento poco ético, junto con los procedimientos para investigar las violaciones del código.

La última actualización del código fue rea-lizada en 2011 para asegurarse de que responde a las exigencias de las nuevas leyes en Chile contra el soborno y la Ley de Soborno del Reino Unido. Fue difun-dido a todos los empleados del grupo minero, quienes pueden informar sobre cualquier posible comportamiento poco ético, de forma anónima si es necesario, a través del sitio de la intranet de la compa-ñía. Durante 2011 no se registró ningún caso que requiriese una investigación del Comité de Ética.

Más información en: www.aminerals.cl/webamsa/documentosoficiales/Codigo-de-Etica-Antofagasta-plc-esp.pdf

derechos HUMAnoS dMA HR

Minera El Tesoro respeta los de-rechos de todas las personas que entran en contacto con su ne-gocio, incluyendo empleados, colaboradores, proveedores y las comunidades. El grupo minero cuenta con procedimientos esta-blecidos para dichos derechos hu-manos, entre los que se cuentan:

• Pagar a los empleados y colaboradores un salario justo y resguardar que no utilicen trabajo infantil.

• Proporcionar a los empleados y colaboradores buenas con-diciones de vida y asegurarse de que su entorno de trabajo cumple con estrictos estánda-res de salud y seguridad.

• Respetar los derechos, la cultura y el patrimonio de las comunidades vecinas y los pueblos indígenas.

• Mantener reuniones perió-dicas con miembros de la comunidad y responder a sus inquietudes.

• Desarrollar planes integrales que garanticen que cuando una mina se cierra, las compa-ñías dejan un legado positivo en lo social, lo económico y lo ambiental.

El resguardo de la conducta ética es parte de las preocupaciones a nivel de todo el grupo Antofagasta plc.

¿cuál es la problemática?Los grupos de interés esperan que el grupo minero cumpla con altos estánda-res éticos y de transparencia en su forma de operar. Al mismo tiempo, la compañía debe cumplir con la legislación crecien-te, tanto en Chile como en el Reino Uni-do, respecto del soborno y la corrupción. Esto adquiere mayor relevancia en un escenario de expansión de los proyec-tos de desarrollo del grupo minero ha-cia otros países, en donde el riesgo por estos aspectos pudiese ser mayor y, por lo tanto, el contar con normas y procedi-mientos eficaces se hace una necesidad del negocio.

directoriomineraeltesoro:Josépesce(antofagastaminerals),sergioJarpa(marubeniCorporation), daisuketsuchiya(marubeniCorporation),ramónJorquera(antofagastaminerals),alejandrorivera(antofagastaminerals)

operadoresminaGrupo1

RELACIón Con gruPos de interés

Eldiálogo,laretroalimentaciónylaparticipaciónconlosgruposdeinteréssonelementoscentralesde lagestiónde lasustentabilidadquedesarrolla laem-presa,conelobjetivodeconstruirrelacionesdeconfianzaymutuobeneficio.

Conestaintención,sehanimplementadoinstanciasparaidentificarlasprio-ridadesyexpectativasdeestosgruposenrelaciónalquehacerdeElTesoro,retroalimentaciónqueseutilizaparadetectaráreasdemejoraenmateriaso-cial, laboralyambiental.Deestemodosebuscafocalizardemejorformaelaportealdesarrollodelcapitalhumanopropioydelascomunidadesquesonpartedelazonadeinfluenciadirecta(localidaddeSierraGordaysectorpo-nientedeCalama).

operador Mina Met32 Minera el Tesoro

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¿quiénes son nuestros gruPos de interés Prioritarios y qué instancias de diálogo y retroaliMentación heMos iMPleMentado con ellos? 4.14 - 4.16

GRuPo De InTeRés InsTAncIAs De DIfusIón y ReTRoALImenTAcIón

Accionistas Informesderesultadosydesempeño.

Trabajadorespropiosycolaboradores Políticadepuertasabiertas,canalesinternosdecomunicación,encuestas, desayunos, reuniones semestrales de gerencia, encuentros yreunionesperiódicasconsindicatosyotrasinstancias.

Comunidadeslocalesdelazonadeinfluenciadirectadelacompañía

Informaciónampliadasobre la Relación e Integración con laComunidadenpágina113.

• Medios de comunicación externos: Revista“UnidosporunTesoro”,contactodirectoatravésdelaoficinaenAntofagasta,gestióncaraacaramedianteequiposenterreno,ReportedeSustentabilidadysitioweb.

• Participación con la comunidad y autoridades en temas de interés común: diversosproyectosparaelmejoramientodelaeducación,capacitación,calidaddevida,desarrolloproductivoymedioambienteenalianzaconinstanciasyestamentoslocales.


• Levantamiento de inquietudes y retroalimentación: estudio dePercepciónyReputaciónparaidentificarlasinquietudesyexpectativasdelacomunidadyautoridadessobrelaempresa.


• Sistema de gestión de reclamos: mecanismoquetienecomoobjetivosrecoger,investigaryresponderapropiadamentealasinquietudes,preocupacionesyreclamosexpresadosporlosvecinos.

• Visitas a faena.

Organizacionesdelasociedadcivil Canalesdecomunicaciónexternosdelaempresa.

Gobiernos locales y nacionales Revista“UnidosporunTesoro”,reunionesperiódicas,portalweb“ElTesorosustentable”,encuestas,EstudiodePercepciónyReputación.

Clientes AtravésdelasunidadesespecializadasdelacasamatrizdelgrupoAntofagastaMinerals.

Medios de comunicación Canalesdeinformaciónexternosdelaempresa.

Inversionistas Road shows y reuniones con analistas e inversionistas.

Proveedoresyempresascolaboradoras Canalesdecomunicación,encuestas,reunionesperiódicas,EstudiodePercepciónyReputación.

Asociacionesindustrialesosectoriales Reunionesperiódicas,canalesdecomunicaciónexternosdelaempresa.

Universidades y otras instituciones de educación

Alianzasparaeldesarrollodeproyectosconjuntos.Visitas.


¿en qué instancia estaMos ParticiPando? 4.13

AsocIAcIones y oRGAnIzAcIones A nIVeL nAcIonAL e InTeRnAcIonAL

AsocIAcIones e InsTAncIAs De PRomocIón DeL DesARRoLLo LocAL

• International Copper Association (ICA).• Registration, Evaluation, Authorization and Restriction of Chemical Substances (REACH Cu). •FundaciónPROhumana.

•AsociacióndeIndustrialesdeAntofagasta(AIA).•CorporacióndeDesarrollodelaProvinciaElLoa.•CorporaciónProAntofagasta.•ConsejoRegionaldeSeguridadMinera,RegióndeAntofagasta.•MesaRuraldeAgricultoresdeCalama.•EquipodeBuenosVecinosdeSierraGorda.•DirectoriodeCEDUC.•DirectorioEscueladeNegociosMinerosUniversidadCatólicadelNorte.•DirectorioCorporaciónChacabuco.•MesadelaMineríaRegional.•Campañadeprevencióndeaccidentesdetránsitoanivelregional“AúnTeEspero”.

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¿qué Procesos de retroaliMentación realizaMos y Cuálesfueronlosresultadosobtenidos?3.5 - 4.17

En 2011 El Tesoro realizó las siguientes iniciativas para obtener retroalimentación de sus grupos de interés:

• Estudio de Percepción y Reputa-ción: desde 2005 El Tesoro desarrolla un estudio para monitorear la per-cepción que tiene la comunidad, las autoridades locales, los trabajadores propios y colaboradores respecto de la empresa, así como para detectar sus prioridades y expectativas. En 2011 dicho estudio abarcó un universo de 973 personas3.

• Feedback de inversionistas y ana-listas financieros internacionales: ronda de reuniones sostenidas por el centro corporativo (Antofagasta Minerals) con inversionistas y analistas

financieros en Londres con el objeto de recabar la evaluación que tienen del grupo minero y los temas de mayor relevancia en su sustentabilidad.

• Encuesta de Clima Laboral: aplicada en forma anual en todas las empresas del grupo Antofagasta Minerals, en 2010 arrojó para El Tesoro los mejores resultados de los últimos años.


• Sistema de Registro y Cumplimiento de Compromisos:


A las iniciativas anteriores, se suman aque-llas propuestas específicas para recabar la opinión sobre el Reporte de Sustentabili-dad de la compañía:

• Encuesta Electrónica de Evalua-ción del Reporte de Sustentabi-lidad 2010: la que contó con 69 respuestas4.

• Entrevistas a los gerentes de la compañía: las que fueron recogidas a través de entrevistas y un taller de análisis del equipo de reporte.

• La retroalimentación del jurado del premio al Mejor Reporte de Susten-tabilidad 2011: en donde Minera El Tesoro obtuvo el primer lugar.

3 Comunidad: 440 personas de las localidades de Sierra Gorda, sector poniente de Calama y Antofagasta Autoridades: 16 personas / Trabajadores: 230 directos y 287 colaboradores.4 48 trabajadores, ocho colaboradores, ocho vecinos de la comunidad y cinco autoridades.5 Resultados del Estudio de Percepción y Reputación 2011.

¿cuál es la eValuación que tienen las Comunidades,trabaJadoresyColaboradoresresPecto de Minera el tesoro?5

En 2011 se incrementó la favorabilidad hacia la empresa en autoridades, trabaja-dores y colaboradores, mientras que en la comunidad del poblado de Sierra Gorda se presentó una baja, principalmente influen-ciada por la preocupación por el impacto ambiental (específicamente del material particulado) de toda la gran minería que opera en la zona y la necesidad de mayor cercanía en la relación con la empresa.

En diciembre de 2011 se realizó un aná-lisis de los resultados y de las aprehensio-

nes de la comunidad, de modo de respon-der a los requerimientos de información y de acción frente a las inquietudes de los vecinos relacionadas principalmente con el medio ambiente y la contaminación, la mayor generación de desarrollo económi-co y oportunidades laborales.

A partir de ello se generarán planes es-pecíficos de relaciones comunitarias que atiendan los principales requerimientos de la comunidad que estén alineados con la visión de negocios de la empresa.


9

razones de excelencia de Minera el tesoro PREGUnTA: ¿PoR qUé LE PUSo noTA 7 A EL TESoRo?

Trabajadores y colaboradoresBase 176 entrevistados

ComunidadesBase 51 entrevistados

Con

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Preocupada de sus trabajadores 31%Buen ambiente laboral 29%Preocupación por la seguridad 11%

Aporta al desarrollo de la comunidad 28,9%Ayuda al pueblo, comuna 13,3%

Empresa de confianza 10%Igualitaria 10%

Tiene cursos de capacitación, charlas, reuniones 9,5%Becas de estudio 4,4%

Compromiso 4%Le genera orgullo 4%

Buenos sueldos a sus trabajadores 8,2%Mejora la calidad de vida de sus trabajadores y familiares 4,1%Beneficios para sus trabajadores 4,1%

Buena empresa,en general 6,5%Confiable y transparente 4,4%

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asPectos Por Mejorar en Minera el tesoroPREGUnTA: ¿qUé LE FALTA A EL TESoRo PARA EvALUARLA Con noTA 7?

Trabajadores y colaboradoresBase 313 entrevistados

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Preocuparse por los colaboradores, igualdad 14,4%Mejores sueldos 5,8%Más seguridad para trabajadores 5,1%Mejor alimentación 5,1%

Transparencia 4,2%Escuchar al personal 3,2%Mejor comunicación 2,9%

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ComunidadesBase 367 entrevistados

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Aportar más a la región, no llevarse el dinero fuera 26%

Darse a conocer 16,3%

Más cercanía con la gente 7%Mayor compromiso social 6,3%Ayuda con los problemas de la comuna 3,1%

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¿CUáLES Son LoS teMas de Mayor releVancia y PreocuPación RESPECTo dE LA EMPRESA? 6 4.17

6 ResultadosdelaEncuestadePercepciónyReputación2011,ydelarondadereuniones coninversionistasyanalistasfinancierossostenidaporAntofagastaMinerals.

7Preguntas:EstudiodePercepciónyReputación2011. ¿HayalgoquelepreocuperespectodelasoperacionesdeMineraElTesoro? RazonesdeexcelenciadeElTesoro:¿QuélefaltaaElTesoroparaevaluarlaconnota7? ¿CuálessonlostemasmásimportantessobreloscualeslegustaríaqueElTesoroleinfor-mara?

8 Preguntas:EstudioÍndiceReputacional. EvaluacióndeMineraElTesoroendiversosámbitos. TemassobrelosquelegustaríatenerinformacióndeMineraElTesoro.

9 Preguntas:EstudiodePercepciónyReputación2011. ¿Hayalgoquelecausetemorolepreocuperespectoalasoperaciones oactividadesquerealizalaMineraElTesoroenlazona?

Para las coMunidades locales7

• Impactosenelmedioambienteyprevención (disponibilidadyusoresponsabledelagua,contaminaciónypolvo)• Inversiónenproyectosdemejoramientoambiental• Impactosocialylaboralenlazona•Accidenteslaboraleseincidentesambientales• Aportealdesarrolloeconómicoysocialdelascomunidades• Condicionesdetrabajo• Informaciónydifusióndesusactividadesyproyectos/Transparencia

*Sedescribenalolargodetodoelcapitulo.

Para las autoridades locales8

• Aportealaeducación,saludycalidaddevida• Medioambiente:impactosymitigaciónennivelesdepolución• Capacitaciónhacialacomunidad• Contratistas:Comportamientovialynormativasdetransporte• Informaciónparapostularafondos(proyectosconlacomunidad)

Para los trabajadores y colaboradores9

• Impactoambiental(contaminación,agua)• Condicionesdetrabajo(propiosycontratistas)• Accidenteseincidentes• Equilibrioenlascondicionesentrepersonalpropioycontratista• Aportealascomunidades

Másinformaciónenpágs.78,80,92

Másinformaciónenpág.73*

Másinformaciónenpágs.116,118




Sedescribealolargodelreporte

Másinformaciónenpág.116




Másinformaciónenpágs.78,79,80,92

Másinformaciónenpágs.60a71



38 Minera el Tesoro

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paralosinversionistasyanalistasfinanCierosinternaCionales

• Saludyseguridad• Sobornoycorrupción• Gobiernodelasustentabilidad• Agua• Energíaycambioclimático• Derechoshumanos• Relacioneslaborales• Relacionesconlacomunidadyelgobierno

Fuente:Rondadereunionesconanalistasfinancieroseinversionistasinstitucionales.

Lostemasdemayorrelevanciaestánreferidosatodoelgrupominero.

Para los gerentes de el tesoro

• ProyeccióndeElTesoro• Gestióndelasustentabilidad• Innovación• Calidaddevidadetrabajadores• Atraccióndetrabajadores• Relacioneslaborales• Empresascolaboradoras• Aportealdesarrolloeconómicoysocialdelacomunidad• Seguridad• Medioambiente

Fuente:EntrevistasagerentesdeMineraElTesoro.

Para los gruPos de interés en general

• ¿Haciadóndevalacompañía?• Gestiónderiesgos• Comunidad:aportealdesarrolloeconómicoysocial;testimoniosdebeneficiarios• Agua• Empleo:calidaddevidayrelacioneslaborales,estiloMET, incorporaciónyaportedelasmujereseintegracióndelasfamilias• Empresascolaboradoras:suaporteaMET

Fuente:EncuestaElectrónicaparalaevaluacióndelReportedeSustentabilidad2010delacompañía.


























Josérojas,operadorplanta

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Contexto, estrategia y gestión • 42

Confiabilidad operacional • 44

Rol de las personas • 46

Resultados en seguridad laboral • 50

seguridad laboral y GESTIón dE RIESGoS

42 Minera el Tesoro

¿qué heMos declarado?Laseguridaddelaspersonasesloprimero,porloquedebemosprivilegiarlavidaylasaluddeellasenlasactividadesdelacompañía”.PolíticadeCalidadyRiesgo

¿QuéhiCimosen2011?• SeaplicóelModelodeConfiabilidadOperacionalentodalaempresa.• Gestiónderiesgosapuntaageneraruncompromisoindividualrespectodelquehacerdelapersonaenlages-tióndelaconfiabilidadoperacional.•Cerofatalidades.

¿Quéharemosen2012?Continuartrabajandoenposicionarentodalaorganizaciónlagestiónde riesgos a nivel de los procesosylaspersonascomopartedelaculturadeunamineríaconfiableysegura.

Contexto,estrategia y GESTIón

¿CUáLES Son LoS eleMentos claVes en el Plan de seguridad?

•Estandarizacióndecompetenciasdetrabajadoresycolaboradores.•Desarrollodeunaculturapreventivayconductaresponsable.•Formaciónycapacitaciónatrabajadoresycolaboradores.•Sistemadegestióndeldesempeñoincluyevariableenseguridad.•Confiabilidadhumana.•Confiabilidaddediseño.•Confiabilidaddeprocesos.•Confiabilidaddeactivos.

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contexto La minería tiene riesgos inherentes a su actividad, lo que exige que toda opera-ción deba contar con los más altos están-dares en seguridad. En el caso de Minera El Tesoro, los riesgos se ven atenuados en comparación a otras operaciones mine-ras, ya que opera una mina a rajo abierto y con sistemas de operación cada día más automatizados.

En materia de control de riesgos y acci-dentabilidad los resultados obtenidos por la compañía, en sus 10 años de opera-ción, se deben a un esfuerzo de toda la organización, donde cada trabajador y colaborador entiende cuál es su rol e im-portancia en estas materias.

La responsabilidad del desempeño en seguridad recae en toda la compañía; cada unidad de negocio debe preocuparse por el adecuado control de riesgos y el desempeño en seguridad laboral.

¿cuáles son los teMas de seguridad laboral de Mayor releVancia Para la oPeración de Minera el tesoro y cóMo son gestionados?

estrategiaGuiados por los Principios de Desarrollo Sustentable de Antofagasta Minerals y la Política de Calidad y Riesgo de la compañía, la estrategia en seguridad de El Tesoro apoya los objetivos de negocio, avanzando en la incorporación de la gestión de riesgos en toda la empresa y en el rol de las personas y procesos, y mejorando la cultura de excelencia de la gestión de riesgos y sustentabilidad. El desempeño en seguridad es monitoreado mensualmente desde el Directorio de El Tesoro, así como desde Antofagasta Minerals, cuyo Directorio ha definido el objetivo de cero muertes y considera que cualquier fatalidad es inaceptable.

La empresa busca ser un referente en la industria minera como “minería confiable y segura”, por lo que para ello trabaja en sustentar en el tiempo cero accidente con daño a las personas, rompiendo la ten-dencia y paradigma de la mediana y gran minería que indica que esto no es posible.

En 2010 la empresa estableció un nuevo compromiso en materia de seguridad, implementando una mirada renovada en gestión del riesgo que implicó revi-sar todos los estándares de operación y decisión, incorporar nuevos modelos de gestión y elevando la participación de cada una de las personas para combatir los riesgos de cualquier naturaleza. En 2011 toda la compañía avanzó en mate-rializar dicho compromiso.

LA6 - LA7 - LA8 - LA9 - 1.2

gestiónGestión de indicadoresLa empresa ha desarrollado una serie de herramientas de control de gestión en seguridad laboral, alineadas con la OSHAS 18.001:2007, que permiten asegurar el cumplimiento de objetivos y metas es-tablecidos en el convenio de desempeño que tiene la compañía con el grupo mi-nero y, asimismo, dar cumplimiento a los requerimientos legales establecidos por la autoridad nacional. Auditoría en seguridadDada la relevancia que la compañía asig-na a un adecuado desempeño en segu-ridad, éste es auditado semestralmente, revisando el cumplimiento de la legis-lación en salud y seguridad. En 2011 se efectuaron auditorías de gestión de riesgo adicionales a las programadas y dirigidas a procesos operativos para fortalecer el desempeño en esta área. Además, el desempeño en seguridad la-boral es auditado anualmente por Anto-fagasta Minerals y en 2011 ha mejorado en aspectos como la sistematización y promoción para optimizar el control de los riesgos estratégicos y tácticos; dicha auditoría es exigida por el Directorio de Antofagasta plc.

OrganizaciónLos temas de seguridad y riesgo son li-derados por la Gerencia de Seguridad, Salud y Medio Ambiente, que cuenta con una unidad especializada en gestionar los temas en seguridad (Jefatura de Control de Riesgos). Su desempeño en seguridad es reportado en forma semanal tanto a la Gerencia General de El Tesoro, como a Antofagasta Minerals. Al mismo tiempo dicha información también es entregada externamente a autoridades de acuerdo a lo establecido por la normativa chilena.

Camiones de Extracción Mina

ConfiabilidadOperacional

Cuatro Dimensione s

del Activ oConfiabilidad

Dimensión que tiene por objeto la mantención de todos los activos de

la compañia en condiciones óptimas para operar. Para esto es necesario contar con planes

de mantenimiento estableci -dos que aseguren el buen funcionamiento de ellos.

ConfiabilidadOperacional

Cero AccidenteCumplimiento legalBuen ambiente laboralUso eficiente de recursosProcesos controladosRespeto a la comunidad y medio ambient eCero fallas / defectosAlta eficienci aBajos costos

de Diseñ oConfiabilidad

de ProcesoConfiabilidad

Se basa en la aplicación rigurosa de buenos estándares de diseño,

fabricación y montaje, definidos por personas con un conocimiento

experto que asegura las condiciones básicas de

operatividad y mantenibilidad, control de riesgos y exigencias legales.

Pretende eliminar el conocimiento erróneo y la falta de entendimiento

de los procesos donde se opera, cuando cambian las condiciones o se presenta una situación de

emergencia.

HumanaConfiabilidad

Dimensión muy dependiente de las competencias y calificaciones de las

personas responsables para desarro -llar el trabajo. La Empresa se centra en la educación formal, capacitación,

entrenamiento y experiencia en determinadas tareas con el objetivo de reducir el error

humano.

El modelo de confiabilidad operacional se está aplicando desde el año 2010 y ha generado una serie de be-neficios para la gestión de riesgos de la empresa. Por ejemplo, el eficaz control de aquellos riesgos laborales que dañan la integridad y salud de los trabajadores, se ha visto reflejado en el continuo mejoramiento de los indicadores de desempeño. Lo anterior permite asegurar el cumplimiento de la legislación aplicable y alinear a la organización para cumplir los objetivos estratégicos de la compañía.

Paralograrlosmejoresresultadossobrelaproteccióndelaspersonas,losprocesos,

instalaciones,equipos,medioambienteysociedad,laempresahaidentificadocuatro

dimensionesfundamentalesquegestionadasadecuadamenteconformanlabasepara

lograroperacionesconfiablesysegurasalinteriordeunnegociominerosustentable.

ConFIABILIdAd oPeracional

44 Minera El Tesoro


Cada proceso, tarea o incidente es ana-lizado en estas cuatro dimensiones para luego establecer las mejoras necesarias en todos ellos. En 2011 se avanzó, apli-cando este modelo en:• Revisar y modificar la totalidad de los

procedimientos de mantenimiento bajo la mirada del modelo de confiabi-lidad operacional.

• Incorporar en la planificación diaria el análisis de confiabilidad operacional, identificando tempranamente los ries-gos presentes en las actividades a rea-lizar y definiendo las medidas a aplicar para controlarlos.

• Incluir la mirada del modelo de confia-bilidad operacional en nuevos procesos o proyectos. Algunos realizados en 2011 son: plan de acción ante accidentes de alto potencial en el uso de los vehículos de la mina, control de riesgos del siste-ma de impulsión de refino y análisis de renovación de los equipos de la mina.

• Incorporar un nuevo subproceso en los procesos de mantenimiento que añade la mirada de gestión de riesgos desde la planificación.

• Incluir la gestión de riesgo en tareas no habituales del ámbito operacional, por medio de una planificación previa de identificación y control de riesgos de los trabajos no rutinarios.

La compañía cuenta con un sistema de gestión documentado de forma estructu-rada con políticas, reglamentos, estánda-res e instructivos operacionales que esta-blecen los lineamientos exigibles en temas de seguridad a las empresas colaboradoras que operan en la empresa. La estructura documental se enmarca en el modelo de gestión de riesgos y debe ser cumplida desde la concepción de los proyectos.

En el marco de aplicación del modelo de confiabilidad operacional, Minera El Tesoro ha establecido planes hacia sus empresas colaboradoras. Algunos de ellos son: • Pedir a las empresas colaboradoras que

preparen y presenten su plan de con-fiabilidad operacional para el año 2012.

• Realizar una reunión mensual con ad-ministradores de empresas colabo-radoras y sus asesores para revisar los avances de los planes de gestión.

• Utilizar un convenio de desempeño con las empresas colaboradoras que pone énfasis en los resultados de gestión de riesgos para medir éxito de convenios.

• Realizar una reunión semanal de ges-tión de riesgos por parte de adminis-tradores con sus empleados.

• Extender a las empresas colaboradoras la exigencia de una educación mínima de 4to medio para todo el personal que trabaja en Minera El Tesoro. A ello se suma que toda persona será sometida a una evaluación psicológica de pre-disposición al riesgo, partiendo por los cargos críticos y, finalmente, la empre-sa avanza en identificar, definir y poner en práctica las actividades donde se exigirá calificaciones especiales (mani-puladores de explosivos, soldadores, operadores de equipos de izaje, con-ductores de equipos y transporte de sustancias peligrosas).

¿deben cuMPlir las eMPresas colaboradoras con estándares de seguridad Para trabajar en Minera el tesoro?

operador Planta área seca

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El Tesoro busca desarrollar una cultura preventiva y de conducta responsable en cada una de las personas que trabajan en la empresa. Ello pasa por lograr que cada trabajador entienda que su rol está cen-trado en la gestión de riesgos y para eso la compañía avanza en la estandarización de competencias tanto de los procesos de selección y reclutamiento como también en la estandarización de aquellos trabaja-dores y colaboradores que ya se desem-peñan en la empresa.

DadoqueparaElTesorolaspersonassonloprimero,lagestiónderiesgosapuntaageneraruncompromisoindividualrespectodelquehacerdelapersonaenlagestióndelaconfiabilidadoperacional.Lostrabajadoressonresponsablesdelaidentificación,aplicaciónygeneracióndemecanismosdeautocuidado,asícomodelapromocióndelaseguridadylagestióndelosriesgosdeforma integral.

RoL dE LAS Personas LA8 - LA9

uno de los puestos de trabajo, sean de personal propio o de colaboradores, con el objetivo de administrar de la mejor manera los riesgos que están presentes en la operación. Cada persona que llega a ocupar un puesto de trabajo ha recorrido un proceso de selección y contratación centrado históricamente en los aspectos técnicos que le corresponderá desarrollar. Con esto puede decirse que se asegura el desarrollo técnico de cada labor, pero no la ausencia de errores y de desviaciones en los trabajos. En consecuencia, no se puede garantizar que no se presentarán sucesos no deseados que, eventualmen-te, pongan en riesgo a las personas, a los activos de la compañía y a los procesos.

estandarización de coMPetencias dE TRABAjAdoRES(AS) y CoLABoRAdoRES(AS)

selección y reclutamientoLa temprana intervención en los proce-sos de reclutamiento y selección resulta clave para el logro de la estandarización de competencias y la orientación hacia la gestión de riesgos. En 2011 se comen-zó a aplicar la misma rigurosidad que se utiliza en la selección de personal propio para la selección de los colaboradores.

redefinicióndeladescripciónde cargos de las personasUn elemento clave del plan de seguridad es concretar y sistematizar el nuevo rol de las personas en Minera El Tesoro. Debido a esto la empresa avanza en la redefini-ción de los descriptores del cargo de cada

Proceso de Capacitación Operadores Mina

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desarrollo de una cultura PREvEnTIvA y CondUCTA RESPonSABLEMás allá de la formación y capacitación en materias de seguridad laboral, la empresa se ha esforzado por crear una cultura preven-tiva en gestión de riesgos, desarrollando a la vez una cultura de comportamiento responsable.

Con el objetivo de mejorar la cultura de excelencia en la gestión de riesgos y sustentabilidad, Minera El Tesoro ha desarrollado una se-rie de programas y acciones que permiten alinear a los trabajado-res propios y colaboradores en el cumplimiento de dicho objetivo. Algunos de ellos son:

Acciones o programas que permiten desarrollar conductas individuales y colectivas acordes con estándares de exce-lencia en seguridad de personas, confiabilidad operacional y sustentabilidad social y medioambiental.

• En 2011 se reactivaron herramientas de gestión de conductas, por ejemplo, reportes de acción.

• Gestión de riesgo en terreno, donde participan aproximadamente 50 personas por visita: jefes de área, supervisores y administra-dores de contrato de todas las empresas colaboradoras de Minera El Tesoro. En 2011 se reactivó el programa “pausas activas en terreno”, en el que participaron las áreas de Mina, Planta, Mantención y empresas colaboradoras de Minera El Tesoro. En dicho programa se preparó a monitores de pausa activa para que promovieran la actividad física de los trabajadores.

Campañas de autocuidado• Durante el año 2011 se mantuvo la campaña de autocuidado

de los trabajadores con apoyo de la supervisión de las áreas ope-rativas y el Departamento de Prevención de Riesgos de Faena. El mensaje del autocuidado siempre ha estado presente en los distintos programas establecidos por la compañía, tales como: inspecciones, gestión de riesgo en terreno, pausas activas, cui-dado de las manos entre otros.

Campaña “ECO liderazgo”

• Se mantiene el mensaje de la campaña “Eco liderazgo” en los procesos de inducción y capacitación. Además, el Comité Parita-rio de faena lo refuerza en sus acciones y visitas de terreno.

Campaña “Línea de Fuego” • Consiste en la identificación de los límites máximos seguros en

los que puede desenvolverse un trabajador.• Esta campaña sigue apoyando los trabajos diarios realizados

en Minera El Tesoro y es incluida cada vez que se confecciona una “hoja de control de riesgos”, pues contribuye a generar un mejor análisis de los riesgos inherentes a la actividad.

dIALoGAndo Con los trabajadoresCarlos Alexis Báez Poblete, Supervisor Minera El Tesoro.

¿Cómo se ha incorporado la seguridad labo-ral en el día a día de su trabajo en El Tesoro? En todo trabajo que se realiza se incorpora la ges-tión de riesgos desde la planificación, ya que es sabido que con esta actividad se obtienen mejores resultados, así como mejores prácticas en terreno. Una tarea importante que se está realizando es es-tandarizar todas las tareas que se efectúan, desde la más crítica a la más trivial, esto considera tener por escrito los instructivos, ingresados al sistema ERP (Ellipse), de tal manera que cuando se hace la orden de trabajo venga incluido en esta el instruc-tivo, de modo de incluir los puntos de seguridad a considerar complementados con el análisis de ries-go en terreno y el procedimiento de trabajo de ma-nera de disminuir la posibilidad de tener incidentes.

¿Percibe ud. diferencias en relación a otras empresas mineras? Si es así, ¿cuáles? Para llegar a ser una empresa de clase mundial, hay que marcar una diferencia con respecto a las demás empresas del mercado, para esto se deben tener mejores prácticas, para así tener mejores resultados, creo que estamos bien encaminados, en el sentido que a diferencias de otras empresas acá se habla de hacer un análisis de riesgo que sea entendido y cumplido por los trabajadores partici-pantes del trabajo, no se trata de cumplir por cum-plir, sino que los documentos que se hacen sean una herramienta de detección de riesgos y sirvan para gestionarlos, es decir, eliminarlos o controlar-los de manera de hacerlos aceptables.

Carlos se desempeña actualmente como Jefe de Planificación Mantención Mina, trabaja por 11 años en El Tesoro y se ha desempeñado como Inspector Sintomático Planta, Jefe de Turno Mantención Planta, Planificador, Jefe de Turno Mantención Planta, Ingeniero de mantenimiento.


Guillermo León, ColaboradorempresaAbengoa.

¿Cómo se ha incorporado la seguridad laboral en el día a día de su trabajo en El Tesoro? Me he interiorizado mediante capa-citación de los estándares de Minera El Tesoro y del reglamento especial de colaboradores.

¿Percibe ud. diferencias en rela-ción a otras empresas mineras? Si es así, ¿cuáles? Sí, efectivamente ésta es una cultura diferente, se potencia al individuo para que trabaje en la excelencia y no con una excelencia impuesta. El trabaja-dor es acompañado para que aprenda y no se hacen imposiciones.

dIALoGAndo Con los trabajadores

colaboradores de Planta área húmeda48 Minera el Tesoro

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Respecto de la seguridad en el lugar de trabajo, ¿qué métodos utilizó El Tesoro para comunicar y aumentar la conciencia sobre su importancia?

El desarrollo de la cultura de riesgo se ha apoyado en la comunicacióncomoherramientapara aumentar laconcienciayresponsabilidaddecadatrabajador. En Minera El Tesoro sehanutilizadodistintosmétodosparareforzar dicha comunicación, entreloscualessepuededestacar:

a. Reuniónampliadadefaena,realizadaenformamensual.

b. ComunicaciónconelDeparta-mento de Prevención de Riesgos deFaena,elcualintegraatodoslosasesoresydepartamentosdeprevenciónderiesgosdelasempresascolaboradoras.

c. EncuentrodeComitésParitarios1. d. DifusiónypromociónenterrenodemiembosdeComitésParitarios.

e. Reunionesinternasdepresenta-ción y debate de investigación de incidentes.

f. Sensibilización,difusiónyeducaciónatravésdelcanaldetelevisión de Minera El Tesoro, elcualhalogradoconvertirseenunaherramientadealtoimpactoy alcance en la difusión de las campañasyeventosenmateriade gestión de los riesgos.

g. Revistas y medios internos.

formaciónysensibilizaciónEn 2011, tanto trabajadores propios como colaboradores recibieron capaci-tación en distintos temas, tales como: primeros auxilios, manejo a la defensiva, manejo y uso de extintores, observadores de conducta, bloqueo eléctrico, induc-ciones específicas en áreas operativas, monitor de pausas activas, requisitos legales para Comités Paritarios e investi-gación de incidentes. Adicionalmente, y como parte de la estrategia de la compa-ñía, fueron capacitados tantos los super-visores como los trabajadores y colabora-dores en la gestión de riesgos. Por último, entendiendo que el mayor va-lor agregado a toda actividad es posible cuando se hace en etapas tempranas a la ejecución, Minera El Tesoro ha preparado formalmente en técnicas de evaluación de riesgos a un número importante de personas con responsabilidades en el área de planificación.

evaluaciónLa evaluación de los trabajadores está presente en distintas etapas, tanto del conocimiento, como del desempeño. Esto se consigue a través de test, pruebas escritas, programas de observaciones de tareas y actividades, y observaciones de conductas, entre otras acciones. Los re-sultados obtenidos son una base impor-tante para definir o mejorar programas de capacitación y entrenamiento, campañas de seguridad y, en definitiva, para hacer presente la mejora continua.

Minera El Tesoro avanza en la inclusión de la gestión de riesgos en los convenios de desempeño de trabajadores propios y también de trabajadores de empresas co-laboradoras.

Convenios de desempeño de trabaja-dores propios: los convenios de desem-peño del año 2011 incluyeron la gestión de riesgo en las áreas Mina, Planta y Apoyo. La empresa continuará avanzando en una mayor inclusión de los temas de gestión de riesgos en los convenios de desempeño de forma individual.

Convenios de desempeño de traba-jadores de empresas colaboradoras: las empresas colaboradoras de Minera El Tesoro cuentan con una evaluación de su desempeño global donde se miden ele-mentos de gestión de riesgo, los que a su vez son auditados y evaluados una vez al año. En el futuro la empresa busca au-mentar la seguridad de que estas varia-bles efectivamente movilicen de manera individual a cada trabajador hacia una adecuada gestión de riesgos.

sisteMa de gestión del deseMPeño InCLUyE vARIABLE En SEGURIdAd

1 El Comité Paritario de Higiene y Salud (CPH) es un organismo técnico de participación de la empresa y los trabajadores, que busca detectar y evaluar los riesgos de accidentes y enfermedades profesionales. Es integrado por tres representantes de la empresa y tres elegidos por los trabajadores.

formaCiónycaPacitación a TRABAjAdoRES(AS) y CoLABoRAdoRES(AS)


Enmateriadeseguridadlaboralelobjetivo,deMineraElTesoroestenercero

fatalidadesyreducirelíndicedefrecuenciadelesionescontiempoperdido

tantoenempleadospropioscomoencolaboradores.

Minera El Tesoro cumplió parcialmen-te con los objetivos propuestos, pues si bien no se registraron fatalidades duran-te el año 2011, el índice de frecuencia de accidentes incapacitantes fue de 2,1 resultado superior al índice 0,5 logrado el año 2010.

El aumento en el índice de frecuencia tiene directa relación al incremento de accidentes con tiempo perdido en los trabajos desarrollados por empresas co-laboradoras dentro de Minera El Tesoro.

RESULTAdoS En seguridad laboralLA7

índiCedefreCuenCia

ACCIDENTES CON TIEMPO PERDIDO POR MILLóN DE HORAS HOMBRE TRABAjADASIncluye a los trabajadores de Minera El Tesoro y a los trabajadores de sus empresas colaboradoras

2007

1,2

2008

2

2009

1,7

20100,5 2011

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Chi

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*Fuente:Estadísticas2011delSernageomin(ServicioNacionaldeGeologíayMineríaenChile).

En el año 2011 se pasó de dos acciden-tes con tiempo perdido a nueve, lo que obliga a la empresa a trabajar fuerte-mente en erradicar dichos accidentes para encaminarse al cero accidente en forma sostenida. La tendencia de acci-dentabilidad se concentró principalmen-te en el trabajo que desarrollan empresas colaboradoras. Por este motivo se reforzó el control operacional, las inspecciones de terreno y el involucramiento de todo el personal de El Tesoro en las activida-des que ellas desarrollan.

50 Minera el Tesoro

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VALoR GeneRADo 2006 2007 2008 2009 2010 2011

ÍndicedeFrecuenciaTotal(IFT) 19,4 13,1 6,6 6,0 4,6 5,6

índiCedefreCuenCiatotal

ACCIDENTES CON y SIN TIEMPO PERDIDO POR MILLóN DE HORAS HOMBRE TRABAjADASIncluyealostrabajadoresdeMineraElTesoroyalostrabajadoresdesusempresascolaboradoras,elÍndicedeFrecuenciaTotalincluye,ademásdelosaccidentescontiempoperdido,aquellosaccidentessintiempoperdido.

ElTesorotienecomoobjetivonosufrirfatalidadesensuoperación;en2011tuvocerofatalidades.

Chilelamentó26fatalidadesminerasen2011,un42,2%menosqueenelañoanterior.(Fuente:Sernageomin).

0 0 001

0Fatalidades

2006 2007 2008 2009 2010 2011


trabajadores propios y colaboradores en la cancha de pasto sintético de faena


Más MET, un estilo laboral que nos identifica • 57

Calidad de vida e inclusión • 62

Atracción, desarrollo y retención de talentos • 68

Nuestros colaboradores, socios estratégicos • 70

calidad del eMPleo y RELACIonES LABoRALES

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• Nuevasinversionesenmejoramiento deinfraestructuraparaemplea-dosporUS$3,2millones.• 42%aumentóelnúmerodemu-jerestrabajandoenElTesoro.• LaEncuestadeClimaalcanzóunrécordensatisfacciónde86%ynohuboconflictoslaborales.

ImplementarelPlandeGestiónSocial-Ambiental,orientadoapromoverlasconductassustentables,motivarlaparticipacióndepersonaldeElTesoroenproyectosderesponsabilidadsocialempresarialeimpulsarproyectosrelevantesparala sociedad y el medio ambiente.

¿cuáles son los teMas laborales de Mayor releVancia Para la oPeración de Minera el tesoro y cóMo son gestionados? 1.2 - dMA LA - So10

¿qué heMos declarado? ¿QuéhiCimosen2011? ¿Quéharemosen2012?

contexto En Chile, la industria minera, está en pro-ceso de expansión, por lo que se prevé que en los próximos cinco años, la de-manda por mano de obra calificada será aproximadamente un 25% mayor a la oferta. La escasez de trabajadores cali-ficados de la minería puede afectar los costos, la producción e incluso la factibi-lidad de los proyectos. Es por esto que la gestión de personas ha adquirido un rol prioritario para enfrentar los desafíos que supone la visión de la empresa: propor-cionar valor económico, social y ambien-tal, como líderes de recursos lixiviables del distrito Centinela (ex Sierra Gorda).

estrategiaEl desafío para desarrollar el equipo hu-mano y el liderazgo necesarios para lle-var a cabo la excelencia operacional de la compañía, se aborda desde tres ángulos: cultivar las buenas relaciones y el clima laboral, procurar equidad entre todas las personas en la empresa y potenciar la atracción, desarrollo y retención de los talentos necesarios.

El enfoque prioritario de la gestión de personas en 2011 se refleja tanto a nivel del grupo Antofagasta Minerals, donde el Comité de Remuneraciones pasó a ser el Comité de Remuneraciones y Talentos, como a nivel de compañía, donde por ejemplo, se incorporaron una serie de nuevos beneficios para los supervisores y los empleados y, además, se concretaron importantes inversiones en materia de in-fraestructura, para favorecer la calidad de vida de las personas en la faena.

buenas relaciones y clima laboral

equidad

atracción,desarrolloyretención de talentos

Propios y de empresas colaboradoras

Sello Más MET

Entre hombres y mujeres, y entre trabajadores propios y

colaboradores

“EnMineraElTesorolaspersonassonloprimero.Estoimplicarespetarsusderechosfundamentales,privilegiandoelresguardodesusalud y seguridad, tanto en faena comoenlosdistintosámbitosdenuestrasactividades”.

Principios de Desarrollo Sustentable, Antofagasta Minerals.

Contexto, estrategia y GESTIón

54 Minera El Tesoro

gestiónMinera El Tesoro tiene una serie de he-rramientas de gestión relacionadas a los recursos humanos. En la compañía se gestiona tanto el desempeño individual de los trabajadores como el clima organi-zacional, siempre en el marco de la ges-tión de riesgo. Estas herramientas tienen como finalidad atraer, mantener y desa-rrollar profesionales competentes, valóri-camente consistentes y con capacidad de generar resultados sobresalientes.

IndicadoresUno de los puntos claves de la política de recursos humanos es generar incentivos a las personas mediante los sistemas de desempeño y capacitación, estructura de compensaciones y reconocimiento.

El convenio de desempeño individual considera: evaluación de competencias y cumplimiento de metas operacionales. En 2011 se definieron metas de gestión de riesgos que se incorporarán desde 2012.


teMáticas que abordan las PolÍticas de recursos huManos de Minera el tesoro

1. Reclutamientoyseleccióndepersonal.

2.Salariojustoypagodehorasextraordinarias.

3. Relaciones laborales y negociación colectiva.

4.Desarrollo,capacitaciónyreconocimiento.

5. Vacacionesycompensaciones.

6.Prohibicióndetrabajoinfantil.

7.Prohibicióndetrabajoforzoso.

En 2011 se desarrolló, en conjunto con las otras compañías de Antofagasta Minerals, la herramienta de Evaluación de Desem-peño Social EDES, con indicadores en ám-bitos tales como: seguridad, gestión am-biental y recursos humanos, entre otros. Como parte del convenio de desempeño de la compañía, en 2012 se iniciará el pro-ceso de respuesta y mantención de cada uno de los indicadores considerados.


Desde el año 2004, El Tesoro ha imple-mentado un modelo de gestión de clima organizacional que permite avanzar, año a año, hacia un mejor ambiente laboral. Los planes de acción son diseñados a par-tir de los resultados de la encuesta anual, aplicada a todos los trabajadores. En 2011 se alcanzó el mejor resultado global de los últimos siete años.


AuditoríaLa empresa se somete a auditorías in-ternas y externas para velar por el cum-

plimiento de los procesos de gestión, los convenios suscritos, las políticas del gru-po y las legislaciones. Por una parte, para el cumplimiento de los requisitos de la norma OHSAS 18001 de seguridad y sa-lud laboral, se realizan auditorías semes-trales y, por otra parte, auditores externos evalúan el cumplimiento de las empresas colaboradoras en materia de seguridad, derechos humanos y normas laborales, tanto legales como las impuestas por los principios y políticas del grupo minero.

Más información de auditorías en pág. 25.

Más información de empresas colaboradoras en pág. 70.

OrganizaciónLa Gerencia de Recursos Humanos y Asuntos Externos reporta mensualmente los temas laborales y su mayor desafío es la atracción, desarrollo y retención de talentos.

Para asegurar la fluidez de la comunica-ción, se mantienen reuniones periódicas con todo el personal.

Personal colaborador del área Mina

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Ceciliaflores,ingenieraambiental

Más Met, Un ESTILo LABoRAL qUE noS IdEnTIFICA LA1 - LA3 - LA4 - MM4 - HR5

Respeto, valoración por las personas, trabajo en equipo y la búsqueda perma-nente de la excelencia son algunos de los valores que definen la forma de ser y de actuar de todas las personas en El Tesoro. Estos valores son promovidos por la com-pañía a través del modelo cultural Más MET, que fue puesto en marcha en 2008.

Política de Puertas AbiertasEl “Estilo MET” se refleja en acciones con-cretas que muestran que la preocupación por las personas va más allá de una decla-ración formal. Ejemplo de esto, es la cultura de “puertas abiertas”, lo que significa que toda persona, independiente de su nivel jerárquico, puede plantear sus inquietu-des a cualquier persona de la administra-ción, sin burocracia y sin discriminación por sexo, religión, política, procedencia o etnia.

Para reforzar esta política, la compañía ha implementado un programa de desayu-nos liderado por los más altos ejecutivos de la empresa para escuchar las observa-ciones, recomendaciones y/o quejas de todos los empleados en forma directa, las que luego son analizadas a través de la jefatura directa y respondidas en función del área a la cual correspondan.

MineraElTesoronacecomounacompañíacentradaenlaspersonas,yparadesarrollar

elpotencialdecadaunadeellas,resultanclaves:lacomunicación,elclimalaboral

ylasrelacioneshumanas,aspectosquetodoslosmiembrosdeestagranfamilia

trabajanparamantenerymejorar.

“Nuestro actuar se rige por valores”

ModELo CULTURAL Más Met

MÍsticaSomos un solo equipo

- buscamos aportar a otros

- disfrutamos nuestro trabajo

- nos apasiona la excelencia

- nos gustan los cambioseMPrendiMiento

Siempre vamos por más

- respetamos y valoramos a las personas

- aportamos valor sustentablementetrascendencia

Aportamos valor social

Adicionalmente, se mantiene una agen-da con los dirigentes sindicales para dia-logar respecto a los intereses de los re-presentados.

Comunicación hacia los trabajadores y colaboradoresPara mantener informada a la organi-zación acerca de los temas que les pu-dieran afectar, se cuenta con un plan de comunicaciones que utiliza los soportes disponibles, por ejemplo, revistas de cir-culación interna y el canal de televisión de Minera El Tesoro, el cual ha logrado convertirse en una herramienta de difu-sión de todo tipo de campañas y eventos.

Además, mensualmente se realiza una Reunión Ampliada de Faena (RAF), en la que participan tanto los trabajadores propios como los colaboradores que se desempeñan en la faena. En esta reunión se dan a conocer los resultados del mes y los programas y estrategias futuras. A ello se suman reuniones semestrales de la gerencia general con toda la dotación propia y con la supervisión para compartir y alinear visiones.

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El Tesoro ha implementado desde el año 2004 un modelo de gestión de clima or-ganizacional que permite mejorar las bue-nas relaciones y la motivación de todas las personas que trabajan en la compañía.

La valoración que trabajadores y colabo-radores dan al clima laboral, se refleja en los resultados, cada vez mejores, de la En-cuesta de Clima Laboral y del Estudio de Percepción y Reputación.

Encuesta de Clima LaboralAnualmente se realiza una Encuesta de Clima que considera 11 dimensiones en una escala de 0% a 100%, con cuyos re-sultados se diseñan e implementan pla-nes de acción que favorezcan las buenas relaciones y la motivación en todas las áreas de la empresa.

Gracias al trabajo de todas las personas de la empresa, la percepción del ambiente laboral en 2011 mejoró en todas las di-mensiones con un incremento promedio de 4,1% respecto al año anterior y la eva-luación general alcanzó un 86%, la mayor puntuación de los últimos siete años.

Entre las razones para evaluar con nota máxima a El Tesoro, tanto los trabajado-res como los colaboradores destacan las buenas condiciones de trabajo: Interés por sus trabajadores, buen ambiente la-boral y preocupación por la seguridad.

Entre los espacios para mejorar, el estudio muestra que los temas más recurrentes son también las condiciones laborales, es-pecialmente la preocupación por igualdad de condiciones para los colaboradores y la comunicación con los trabajadores y cola-boradores.

Más información en página 35.

Las dimensiones más valoradas este año fueron: “Estructura y visión” y “Compromi-so y orgullo” con un 89% y 92% respecti-vamente.

Las dimensiones que más mejoraron son: “Reconocimiento” con un incremento de un 7,8% gracias a los planes de acción que desarrolló cada líder con su equipo; y “Ca-lidad y condiciones de calidad de vida” con un incremento de un 5,6%, fruto de la me-jora en infraestructura en el campamento y los servicios de hotelería y alimentación. También aumentó la tasa de respuesta de 96% en 2010 a 99,2%.

Estudio de Percepción y ReputaciónEl estudio realizado por El Tesoro en 2011 muestra que la favorabilidad de los trabajadores hacia la empresa aumentó respecto al año anterior.

gestión del cliMa organizacional

2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011

68

81 80 78 *82

86

Encuesta de Clima Laboral

* El año 2009 no se realizó la Encuesta de Clima Laboral.

Rodrigo Jorquera LópezTécnico en geotecnia. Superintendencia de Planificación y Geometalurgia.

Es casado, tiene dos hijos y lleva ocho años trabajando en El Tesoro. Llegó como controlador de tiraje, luego pasó a sonda-jes y muestrera.

“La comunicación al interior de El Tesoro es muy buena. Antes estaba en otra empresa y

cuando llegué acá noté la diferencia, por-que hay transparencia en informar todos los temas que importan a los trabajadores y a la compañía en términos de resultados, indicadores y todos los procesos que se viven en El Tesoro.

Asimismo, existe la confianza y los espacios para que uno sea escuchado por la jefatu-ra directa y la gerencia general. Las puertas siempre están abiertas. Entre pares tam-

bién existe confianza para el trabajo en equipo y la comunicación fluida.

Los desayunos con la alta gerencia son importantes porque uno tiene un espacio formal y programado para hacer consultas y dialogar con la gerencia. De igual forma, uno se entera y se compromete con todo lo que está ocurriendo en la compañía. Y qué mejor, que hacerlo en un desayuno cómo-do y de confianza.”

dIALoGAndo Con los trabajadoresdesayunos con la alta gerencia

“La comunicación es la base de la confianza”

58 Minera El Tesoro

eMPleo generado

Minera El Tesoro se enorgullece de contar con el apoyo de sus 536 trabajado-res y 1.552 colaboradores, de ellos 1179 son colaboradores permanentes y 373 ocasionales. Sin ellos no sería factible cumplir las metas productivas y de sustentabilidad social y ambiental trazadas.

El número de trabajadores propios se mantuvo estable respecto a 2010, mien-tras que el número de colaboradores disminuyó, debido a la integración de funciones de empresas colaboradoras y al término de algunas actividades.

Nota: Los valores incluyen a los trabajadores propios con contrato indefinido a plazo fijo y a los colaboradores de operación y ocasionales.

2009 2010 2011

1.408

533 536

1.5521.520

483

Trabajadorespropios

Colaboradores

dIALoGAndo Con los sindicatos

Héctor Collao Cortés, Presidente del Sindicato Minera El Tesoro N° 2.

Operador de Planta, lleva nueve años de dirigencia sindical.

“Nuestra organización considera que se ha lo-grado consolidar una relación madura entre el sindicato y la empresa, que se manifiesta prin-cipalmente en el grado de diálogo y comunica-ción que hemos sido capaces de mantener.

Se ha tenido altura de miras en el desarrollo de los diversos procesos relacionados con la parte operacional y administrativa, priman-do siempre un alto grado de compromiso y un conocimiento de los temas planteados en be-neficio especialmente de los socios.

Los trabajadores muestran una constante in-quietud sobre la proyección y sostenibilidad de la organización en el tiempo y ven de qué forma ellos pueden aportar para un avance continuo en los planes trazados.

La instancia de negociación 2011 es posible evaluarla como un proceso centrado y aterriza-do, en el que si bien existieron diferencias, éstas se despejaron con un diálogo abierto y franco que nos llevó a instancias de acuerdo. Los acto-res se hicieron parte de la problemática con un grado de involucramiento y compromiso que tal vez en otra instancia no se hubiese logrado, llegando finalmente a un acuerdo satisfactorio. Estamos conscientes de que pudieron existir diferencias en algún punto o probablemente quedó un aspecto insatisfecho por parte de los socios, sin embargo, esto es normal que suce-da. Pero siempre está abierta la posibilidad de poder disipar cualquier inquietud, hacer mejo-ras o incorporar algún ítem y así lo estipula el mismo contrato colectivo. Eso los socios lo tie-nen claro y es por ello que el proceso ha provo-cado un alto grado de satisfacción”.

1.552Colaboradores

Empleo generado

536 trabajadores

desayuno de comunicaciones con la gerencia general

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009 - 2010 - 2011

sInDIcATos2

relaciones huManasMinera El Tesoro es de las pocas compa-ñías del rubro que puede exhibir un indi-cador con cero huelgas desde el inicio de la operación, hace 11 años. Este hecho es un motivo de orgullo para todos los que se desempeñan en la organización, pero existe la conciencia de que aún quedan desafíos por abordar.

Este éxito se explica por la implementa-ción de una estrategia basada en las bue-nas relaciones laborales con el personal propio y con colaboradores, sin discrimi-nación por sexo, religión, política, pro-cedencia o etnia. También refleja que el uso de instrumentos legales, tales como la negociación colectiva, son instancias de diálogo efectivas.

El 100% de los trabajadores del rol em-pleados está cubierto por los convenios colectivos, lo que corresponde al 73% de los trabajadores propios.

Sindicalización En 2011 el porcentaje de sindicalización alcanzó el 69% del total de la dotación, lo que corresponde al 91% de los trabajado-res del rol empleados, pues no existe un sindicato de supervisores.

Trabajadores propios sindicalizados

Negociaciones colectivasLas negociaciones colectivas, desde los comienzos de la compañía, se realizan en forma anticipada. En Minera El Tesoro existen dos sindicatos, con una cantidad similar de socios, que durante el 2011 fueron parte de procesos de negociación. Dichos procesos concluyeron con éxito, originando convenios colectivos que tie-nen vigencia hasta el 30 de abril de 2015.

TRAbAjADoRes cubIeRTos PoR conVenIo

coLecTIVo

73%

2009 2010 2011

70%71% 69%

Algunos puntos clave de estos contratos son la mejora de beneficios actuales, tales como: • Bonodecontinuidadoperacional.

• Bonoconveniodedesempeñoanual.

• Incentivosdemejoresprácticas.

• Valoresdelasbecasdeestudioyotros.

y la incorporación de nuevos beneficios tales como: • Bonodereemplazo.

• Bonodevacaciones.

• AguinaldoFiestasPatrias.

• AguinaldodeNavidad.

• Seguroescolarparalos

hijosdelostrabajadores.

2009 - 2010 - 2011

2009 - 2010 - 2011

60 Minera El Tesoro

dIALoGAndo Con los sindicatosLuis Redlich Presidente del Sindicato Minera El Tesoro.

Operador de equipos en la Superintendencia Mina

“Las negociaciones de este año nos dejan una enseñanza importante y es que nunca se debe perder la comunicación, a pesar de las distintas opiniones entre empresa y tra-bajador.

Estoy seguro de que a pesar de lo tenso que fue este año, fuimos capaces de mantener eso que nos ha hecho distintos: el diálogo.

Como dirigente, creo que lo más importante para que las empresas sean grandes, es la confianza. Es decir, involucrar a los trabaja-dores en todos los cambios, a través de in-formación fluida y clara. Tenemos el orgullo de cerrar nuevamente un proceso de negociación, donde la mayoría, por no decir el 100% de los compañeros a los que representamos, quedaron conformes.

Sin embargo, el proceso 2011 también nos enseña que debemos ser capaces de ce-rrar todos los temas en discusión. Creo que nos dimos cuenta de lo complicado que es, cuando no se le da la importancia necesa-ria a algo, tener que resolverlo en otra ins-tancia en el futuro”.

Jennymoralesyfernandolabra,operadoresáreahúmedaplanta

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calidad de Vida E InCLUSIón LA1- LA7- LA13 - LA14

Dadoquelaimportanciaporlaspersonaseselelementodiferenciadordeestacompañía,

lapreocupaciónpormantenerunbuenambientedetrabajoyrelacioneslaboralesde

confianzaenellargoplazo,setraduceenunextensoprogramadecalidaddevida.

Entendiendo la complejidad de la vida en el campamento,es prioridad para El Tesoro ofrecer a sus trabajadores ycolaboradores infraestructura que les asegure una buenacalidad de vida, no solomientras trabajan sino también ensu tiempo libre. En 2011 se materializaron importantesproyectosdemejoradecalidaddevidaparaelpersonalenfaena, por un total de $ 1.661millones (US$ 3,2millones),entreloscualessepuededestacar:

InvERSIón En InFRAESTRUCTURA PARA favoreCer laCalidaddevidaenfaena

62 Minera el Tesoro

En menor medida, se han materializado mejoras en equipos y maquinarias asociados a trabajos en espacios confinados, y otros avances en accesos y áreas de tránsito.

Nuevo complejo deportivo que incluye: gimnasio con equipamiento de última generación, cancha de tenis, cancha de baby fútbol de pasto sintético y quinchos.

Nuevo comedor cercano a Mina Mirador y mejoras en el comedor de la mina.

Campamento tipo hotel, el cual entrega disponibilidad de habitaciones para las empresas colaboradoras, recambio de los elementos de hotelería en todo el campamento y clausura de estacionamientos cercanos a los dormitorios del personal para evitar molestias por ruido.

Nuevas dependencias de esparcimiento y recreación para todos los trabajadores, entre las cuales se encuentran: Sala de música, sala de video, mesas de pool, juegos de salón, videojuegos, sillones de masaje, remodelación del pub y biblioteca, y nuevos computadores con sistemas de conectividad para que los trabajadores puedan conectarse, hablar y ver a sus familias.

Personal propio y colaborador en nuevo gimnasio de faena

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salud y bienestar

La armonía entre el trabajo y la recreación son fundamentales para la salud física y mental de las personas. Es por eso que El Tesoro complementa la mencionada in-versión en infraestructura, con una serie de programas y actividades que apuntan a fomentar una vida saludable y mejorar la calidad de vida de sus trabajadores.

cero enfermedades ocupacionalesA la fecha y en toda la operación de El Tesoro no se han presentado casos de enfermedades profesionales.

Los objetivos de la compañía a largo plazo en temas de salud son: no tener enfer-medades ocupacionales y cumplir con los programas de vigilancia epidemiológica, campañas de pausa activa y programas psicosociales.

Para detectar y evaluar riesgos de acci-dentes y enfermedades profesionales se conformó el Comité Paritario de Higiene y CPHS, compuesto por tres representantes de la empresa y tres integrantes elegidos por los trabajadores.

Como parte del plan de prevención se ha elaborado un mapa de exposición de agentes presentes en cada proceso y se realiza un seguimiento de las personas que trabajan en esas áreas. También se cuenta con programas de seguimiento de higiene y salud para todas las poten-

ciales enfermedades ocupacionales que podrían afectar al personal propio y de empresas colaboradoras. Estas son: en-fermedades músculoesqueléticas, neu-moconiosis asociadas al polvo respirable, hipoacusia laboral y enfermedades respi-ratorias crónicas.

Minera El Tesoro se ha enfocado en cum-plir los compromisos legales asociados a la ley 16.744 de “Accidentes del trabajo y enfermedades profesionales” que es-tablece la normativa vigente para la im-plementación de medidas de higiene y seguridad en el trabajo. Anualmente, la compañía presenta sus programas de hi-giene y salud ocupacional en los cuales se determinan las mediciones de agentes y las medidas preventivas asociadas.

Todo esto se complementa con los planes y el objetivo de seguridad: cero acciden-tes con daño a las personas, con lo que la compañía apunta a convertirse en un referente en la industria como “Minería confiable y segura”.


ENFERMEDADESOCUPACIONALES

64 Minera el Tesoro

campañas de vida saludableEl desarrollo sustentable del negocio re-quiere un adecuado equilibrio entre el valor de la compañía, el desarrollo de las personas y la calidad de vida de los tra-bajadores. Velando por el bienestar de los trabajadores, se mantienen una serie de programas que apuntan a prevenir enfer-medades y malestares generalizados, y a incentivar un estilo de vida saludable.• Programa psicosocial.• Programa de vigilancia epidemiológica.• Programa de alimentación saludable:

implementado desde 2010, incluye capacitaciones, chequeos nutriciona-les voluntarios y menús especiales para personas diabéticas, hipertensas, etc.

• Pausas activas: este programa de gim-nasia pasiva se ofrece como parte del programa de seguridad. En 2011 se capacitaron nuevos monitores de pau-sas activas.

La empresa posee un club social, cultural y deportivo que incentiva el desarrollo in-tegral de las personas. A través del club, se promueven distintos convenios con instituciones deportivas para el fomento del deporte y la recreación en los grupos familiares. Además, se coordina la parti-cipación en ligas deportivas laborales en Antofagasta y en las olimpiadas del grupo Antofagasta plc. • En 2011 se realizó la primera gran co-

rrida del mes de la patria: desde Minera Esperanza a Minera El Tesoro, con cate-gorías para hombres y mujeres que cu-brieron distancias de 6 y 2,5 kilómetros respectivamente.

• El programa de cultura y educación para trabajadores y colaboradores incluyó presentaciones de baile, música en vivo y charlas motivacionales y educativas.

seguridad laboral• En forma transversal a todas las áreasy personas de la empresa, se gestiona el riesgo con acciones concretas. Por ejemplo, desde 2010 la definición de roles y cargos incorpora una definición de los riesgos asociados a cada función.


SALUDABLE

seguridadLABORAL

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Minera El Tesoro fue pionera en la incor-poración de la mujer a la fuerza laboral en la minería. Hoy, cuando la demanda por mano de obra calificada es cada vez más alta, las trabajadoras son una valiosa fuente de talentos por su capacidad, habi-lidades y potencialidad. En la empresa los salarios no están asociados al género, sino al rango y desempeño de cada trabajador.

¿Cómo promueve El Tesoro la diversi-dad de género en la fuerza de trabajo? Desde 2007, El Tesoro está suscrito al convenio Buenas Prácticas Laborales con el Servicio Nacional de la Mujer del Go-bierno de Chile. Dicho convenio asegura la igualdad de condiciones para el acceso y desarrollo de la mujer en la compañía a través de una serie de iniciativas como, por ejemplo, en el proceso de selección y contratación se promueve el conoci-miento de oportunidades y postulación de la mano de obra femenina mediante varias estrategias: la utilización de un len-guaje inclusivo en los avisos de empleo, la publicación en la página web www.iguala.cl y la aplicación del currículum ciego.

Actualmente, en El Tesoro trabajan 60 mujeres, las que representan un 11% de la dotación propia. Esto es un 50% más de mujeres respecto al año 2010.

50% más de mujeres respecto al año 2010

La compañía se enorgullece también de tener una mujer en un cargo ejecutivo y dos mujeres en cargos de jefaturas.

integración de la familiaLa armonía entre la vida laboral y familiar es cada día más valorada por mujeres y hombres.

Cada año se realizan talleres para las mu-jeres de los trabajadores. Son ellas mis-mas las que sugieren qué cursos sería im-portante impartir y eligen a cuáles asistir. Entre los cursos efectuados en 2011 se destacan: desarrollo personal, cocina in-ternacional y corte y confección de cor-tinas, los que contaron con una gran asis-tencia y una muy positiva evaluación por parte de las asistentes.

Antofagasta Minerals organiza cada año, eventos culturales en la ciudad de Anto-fagasta, en los cuales se invita a participar a toda la familia de Minera El Tesoro.

incorPoración de Mujeres E InTEGRACIón dE LAS FAMILIAS

Ceciliaporta,JefadeGestiónestratégica

Mujeres trabajadoras PRoPIAS dE EL TESoRo â Porcentaje y número de mujeres en El Tesoro

â Porcentaje de mujeres en la minería en Chile1

dIALoGAndo Con las trabajadorasjornadas de diálogos femeninos

Como una forma de mejorar el ambiente de traba-jo para las mujeres y fomentar la retención de ta-lentos, se realizan jornadas de diálogos femeninos. En dichas jornadas se pregunta a las trabajadoras cómo mejorar y hacer que su permanencia en El Tesoro, sea más grata y acorde a sus necesidades.

Sandra Villavicencio CruzIngeniero gestión de contratos, Superintendencia de abastecimiento.

“Se valora la iniciativa de generar los diálogos femeni-nos, considerando que las instancias de participación del personal femenino son pocas, por no decir nulas.

Entre las ventajas de participar en estos diálogos, está la interacción de experiencias laborales y vi-vencias, el poder sacar conclusiones de situaciones que no se encuentran reguladas como era el caso del postnatal, la reubicación de las embarazadas, los bonos de beneficios y los acuerdos que mejoran la estadía, sobre todo para el personal que está 7x7.

Considerando que las mujeres tienen gran capaci-dad de manejo de equipos y mejores indicadores de ausentismo y seguridad, es un importante desafío para El Tesoro, seguir trabajando en la inclusión de la mujer en la gran minería, manteniendo la alianza con el Sernam y certificando el sello Iguala.”

2011

60

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2010

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39

2009

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1 Datos del Servicio Nacional de Geología y

Minería, Gobierno de Chile.

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atraCCión,desarrolloy RETEnCIón dE TALEnToS LA2 - LA10 - LA11 - LA12

Ofreceroportunidadesdedesarrollolaboralypersonalatractivasparalasnuevas

generaciones,ademásdeunbuenclimalaboralycalidaddevida,esfundamentalpara

atraeryretenerlostalentosnecesariosenElTesoroysusempresascolaboradoras.

atracción de talentos El plan de estandarización de compe-tencias claves contempla que en 2012 se definirán los perfiles de cargo en base a la gestión de riesgos y a las competen-cias claves de Minera El Tesoro. Esto se integrará en los procesos de selección y reclutamiento, para colaboradores y tra-bajadores propios, a través de entrevistas estructuradas.

Programa de jóvenes profesionalesCon el ánimo de cultivar las relaciones de confianza en el largo plazo, Minera El Tesoro mantiene convenios de colaboración con liceos de la zona y las universidades de Antofagasta y Católica del Norte, que incluyen la participación de profesionales de la empresa en foros y charlas, visitas de los estudiantes a la faena y oportunidades de prácticas profesionales, entre otras iniciativas.

Adicionalmente, y sumándose al progra-ma de Antofagasta Minerals, en 2011 se dio inicio al programa de atracción y contratación de jóvenes profesionales. Todos los participantes de este programa se contratan en forma indefinida desde el primer momento. Durante este año se in-corporaron tres profesionales a través de este programa.

Los esfuerzos realizados para la retención de talentos se reflejan en la tasa de rotación voluntaria que en 2011 fue la más baja de los últimos seis años, alcanzando un 3,2%.

gestión de desempeño y capacitaciónMinera El Tesoro genera incentivos a las personas mediante sus sistemas de desem-peño y su estructura de compensaciones y reconocimientos, para alinear los talentos y motivaciones de sus trabajadores con la vi-sión de la empresa y, paralelamente, iden-tificar las necesidades de capacitación para el cumplimiento de sus objetivos.

El 100% de la dotación propia, incluyendo a ejecutivos, supervisores y trabajadores, es evaluada por el sistema de gestión de desempeño de Minera El Tesoro.

El convenio de desempeño individual considera:

1. Cumplimiento de metas operacionales.2. Evaluación de competencias, entre las cuales se encuentran:• Gestión de riesgos, que a partir de

2012 incluirá metas concretas. • Seguridad y medio ambiente median-

te el conocimiento y la aplicación de conceptos.

• Sustentabilidad, el grado de internali-zación y materialización de los traba-jadores en actividades de responsabili-dad social con la comunidad.

Cuando la evaluación identifica desem-peños deficientes, se establece un plan individual de mejora, en conjunto con la jefatura directa, que estipula plazos y compromisos que cumplir.

rotación voluntaria

3,7%5,4%

3,2%2009

2010

2011

hugorojas,dibujante

68 Minera El Tesoro

Cada año se realizan ciclos de desarrollo de talentos, donde cada Gerencia y/o Su-perintendencia revisa, propone y defiende frente al Comité Ejecutivo, quiénes son sus talentos gerenciales, talentos de desarro-llo y talentos críticos. En esta instancia se definen las etapas de retención para cada caso, las que pueden implicar bonos de in-centivo, programas de formación de post-grado, pasantías a nivel nacional o interna-cional, estudio de idiomas, etc.

El responsable del diseño de la política y programa de capacitación es el Jefe de Capacitación y Desempeño de la empresa en conjunto con los responsables de cada área. La estrategia y los criterios de ca-pacitación responden a: las necesidades operacionales, el impacto directo en la productividad y la continuidad operacio-nal, y el resguardo de la seguridad de las personas y del medio ambiente.

diplomado de antofagasta Minerals

Duranteelaño2011,21personasdeMineraElTesoroparticiparonenlosdiplomadosqueAntofagastaMineralsrea-lizaconlaUniversidadAdolfoIbáñez.Eldiplomadoincluyemódulosdesarrolladosporacadémicosdelauniversidadypresentacionesdeejecutivosdelgrupomineroybuscagene-rarunimpactoeneldesarrollodelascompetenciastécnicasyadaptativasdelostrabajadores.Susobjetivosson:- Lograrmayorconocimiento

de las tendencias del negocio mineroydecómolacompa-ñíaenfrentaactualmentelosdistintosdesafíos.- DesarrollarhabilidadesdeinteraccióninterdisciplinariaatravésdelProyectoAplicadoa laEmpresa(PAE).- Generarredesalparticiparcontrabajadoresdelascincocompañíasdelgrupominero.

¿cuál es la estrategia de el tesoro resPecto a la caPacitación de los eMPleados? La capacitación tiene como foco el me-joramiento de habilidades técnicas y conductuales para que las personas dis-pongan de las competencias claves que permitan materializar los objetivos del ne-gocio. Éstas incluyen: trabajo en equipo, liderazgo, modelo de gestión de riesgos y competencias específicas del cargo. Se evalúan también los cuadros de reempla-zo para supervisores y mallas de desarrollo para empleados.

Además, existen procesos transversales, como la gestión de riesgos, que son pro-movidos en todos los niveles y segmentos de la organización.


Nota: Considera cursos con y sin franquicia Sence,para trabajadores propios y precontratos de El Tesoro.

Nota: Corresponde a horas de capacitación de trabajadores propios.

2009 2010 2011 2009 2010 2011

US$ 116.474de inversión

29 horas por persona

US$ 304.705de inversión

34 horas por persona

US$326.932 de inversión 34,7 horas

por persona

Inversiónen formación y desarrollo

Horas de capacitación por trabajador

Alexandra Katherine Papasideris, Ingeniero Civil Am-biental de la U. Católica del Norte. Ingresó al programa de jóvenes profesionales en marzo de 2011.

“El programa de jóvenes profesionales lo evalúo de forma exitosa, ya que me ayudó a conocer de forma global el ne-gocio minero gracias a las pasantías realizadas en distintas

áreas de la compañía (planta, mina y SSMA) y al diplomado intensivo de cuatro semanas en la Universidad Adolfo Ibáñez. El ambiente en El Tesoro es muy bueno, al ingresar a la mi-nera no tuve problemas de integrarme a equipos de traba-jos, esto se debió al buen compañerismo y al buen ambien-te laboral en el que se trabaja.”

dIALoGAndo Con las trabajadorasPRoGRAmA De ATRAccIón y conTRATAcIón De jóVenes PRofesIonALes

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¿las PolÍticas de recursos huManos de Minera el tesoro incluyen a sus colaboradores?

Todos los principios y políticas de la com-pañía aplican, sin distinción, a todos los integrantes de Minera El Tesoro. En la política de la empresa se explicita: “Los colaboradores y proveedores son relevantes para el negocio en una relación de beneficio recíproco, por lo que debemos exigir altos estándares de calidad y seguridad en sus servicios y productos”.

La empresa vela por mantener comunica-ción constante con sus colaboradores, lo cual incluye mostrar las mejores prácticas de recursos humanos de Minera El Tesoro y de otras compañías de categoría mun-dial que sobresalen en estos aspectos.

El “Estilo MET” es distinguido por los tra-bajadores de empresas colaboradoras que han prestado servicios en distintas mineras. Estos colaboradores destacan que son pocas las empresas donde se mantienen relaciones laborales de respe-to y cercanía, y donde la equidad puede palparse en lo cotidiano.

nuestrosColaboradores,SoCIoS ESTRATéGICoS hr2

En 2011, Minera El Tesoro contó con el apoyo estratégico de 40 empresas co-laboradoras de tipo permanente (1.179 trabajadores) tanto de apoyo como de operaciones y, además, 34 empresas colaboradoras de tipo ocasional, de las cuales nueve están asociadas a proyectos (con 373 trabajadores).

*Nota: Diferencia en el gráfico del reporte 2010 se debe a la corrección de la leyenda del gráfico.

ColaboradoresdeOperación

Colaboradoresocasionales

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27%

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201023%

13%

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2009

EsinnegableelaportedelasempresascolaboradorasaMineraElTesoro,puestantodesdeel

puntodevistacomercialcomoproductivoofrecen:experienciayexpertiseenáreasespecíficas,

puntualidad,seriedad,productividadycapacidadparaasumiractividadesnocentralesdel

negocio,controldecostos,estandarizaciónyrapidezderespuestaantesituacionesimprevistas.

56%

2011

18%

26%

70 Minera El Tesoro

¿cóMo se asegura la coMPañÍa que las eMPresas colaboradoras iMPleMenten estándares laborales siMilares a los ProPios?

En las bases técnicas, El Tesoro se asegura de que cada empresa colaboradora cum-pla con los estándares exigidos y a través de las auditorías laborales se mide y fo-menta su mejora continua.

A su vez, gran parte de los colaboradores vive en el campamento de El Tesoro con las mismas comodidades y derechos que el personal propio y tienen accesos no sólo al mismo casino e instalaciones de recreación, sino que también a las mis-mas condiciones de habitación.

¿el tesoro acuerda los sueldos Para los colaboradores con las resPectiVas eMPresas?

Efectivamente, en Minera El Tesoro se exi-ge un sueldo mínimo ético (aproximada-mente el doble del mínimo legal en Chile) y condiciones de calidad de vida que se aplican también a los colaboradores a tra-vés de sus empresas.

Transferencia de buenas prácticas a empresas colaboradoras en su plan de gestión de talentos.Se ha reforzado la gestión de los dife-rentes procesos de recursos humanos a las empresas colaboradoras, a través de talleres con amplia participación de eje-cutivos y responsables de esta área en las empresas colaboradoras. El paso que continúa es la conformación de grupos de trabajo, por proceso, para profundizar y compartir las mejores prácticas.

En El Tesoro se está trabajando en la es-tandarización de competencias. Es así como se comenzó a aplicar en la selec-ción de los colaboradores, la misma ri-gurosidad que se tiene en la selección de personal propio. De esta manera se forta-lece, desde la selección y reclutamiento, un proceso de desarrollo orientado a la gestión de riesgos.

En cuanto a la capacitación, hay procesos transversales, como la gestión de riesgos, que son promovidos igualmente para co-laboradores y trabajadores. Y de acuerdo al área de operación, y cuando el reque-rimiento lo demanda, los colaboradores comparten espacios de capacitación con trabajadores propios.

Adicionalmente, en 2011, se dictaron talleres en temas de recursos humanos y cumplimiento legal laboral para las em-presas colaboradoras.

la Vida y el trabajo en el tesoro

Edith Paola Campillay OrregoEmpresa ESS Compass.

De profesión secretaria administrati-va, desde 2006 ha trabajado para El Tesoro a través de empresas colabo-radoras, primero en Sodexho y ahora en ESS Compas donde es Encargada de Bodega Lencería y actualmente realiza un reemplazo de Supervisor del área Hotelería y Aseo.

“Quise hacer un cambio, el trabajo en oficina y ciudad es muy rutinario, en cambio la faena es un desafío gran-de. Me gusta, porque aquí se adquiere harta experiencia, se conoce gente de todas partes, con diferentes formas de ver la vida y se aprende mucho de eso. Además, el sueldo es bueno y puedo vi-sitar a mi familia en el descanso.

Me ha gustado, ya que se me ha dado la oportunidad y he podido ascender.

Aquí el trato con todas las personas es bueno, la gente de El Tesoro es muy amable, hay más cercanía. Yo no he visto distinciones entre los de la em-presa y los colaboradores, y es fácil acceder a las jefaturas y exponerles temas, se siente que tienen interés en escuchar y en cómo está una, por ejemplo, hasta en la fila del almuerzo se entablan conversaciones…

Las instalaciones aquí son buenas, ten-go amigas que se han ido a otras fae-nas y echan de menos la comodidad que tenemos. Se vive bien aquí.

También hemos tenido campañas de prevención de riesgos donde todos participan, que entregan información sobre cómo cuidarse, y que son útiles porque educan a la gente“.

dIALoGAndo Con las trabajadoras

colaboradores Met

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rajo tesoro noreste

resPonsables con el Medio aMbiente En LA

PRodUCCIón dE CoBRE


El agua, en una operación minera ubicada en el desierto más árido del mundo • 80

Cambio climático, Energías Renovables No Convencionales y nuestra Huella de Carbono • 88

Calidad del aire • 92

Residuos sólidos y líquidos • 96

Biodiversidad y paisaje • 100

Incidentes ambientales y sanciones • 102

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Sediseñólaestrategiadecambiocli-mático, conmirasa serun referentemundial dentro de la industria minera en aplicaciones de Energías Renova-blesNoConvencionales(ERNC).

Está en construcción la planta ter-mosolar para calentamiento de so-luciones; la primera en su tipo en lamineríaanivelmundialyqueha in-volucradouna inversióndeUS$14,3millones.

Igualmente se inició la construcción delnuevoCentrodeManejodeResi-duos, con una inversión de 1,7 MUSD.

Avanzareneldiseñodeplanesdeacciónpara gestionar los insumos utilizados enlosprocesosyconellomejorarlaeficien-ciaoperacionalyelcontroldeimpactos.

Desarrollarun “PlandeControldeMate-rialParticuladoenelOrigen”,quebuscaráidentificarymitigaralmáximolasemisio-nesprovocadasporlaoperación.

Avanzarenproyectosquegenerenbenefi-ciosalentorno,siendoelmásemblemáti-copara2012laconstruccióndel“Miradory Centro de Difusión Ambiental Ojos deOpache”.



“Respetar el medio ambien-te es nuestra responsabilidad.Prevenirycontrolar los impac-tos de nuestra actividad y usar eficientemente los recursos naturales, generando mejorasambientalescuandoelloseapo-sible”.

Principios de Desarrollo Sustentable, Antofagasta Minerals.

sector Poniente de calama74 Minera el Tesoro

estrategiaGuiados por los Principios de Desarrollo Sustentable de Antofagasta Minerals y la Política Ambiental de la empresa, la es-trategia de El Tesoro apoya los objetivos de negocio mediante tres mecanismos: la mejora de la eficiencia de las operaciones, la reducción de los riesgos regulatorios y la generación de beneficio ambiental para su entorno. Además, cuenta con un sistema de gestión ambiental que le permite me-dir y gestionar el impacto en el entorno.

En el largo plazo, El Tesoro se proyecta como una operación minera moderna y eficiente en el uso de recursos críticos como el agua y la energía, que genera impactos positivos y beneficios al entor-no, con un fuerte énfasis en el liderazgo en el uso de Energías Renovables No Con-vencionales (ERNC).

contexto Minera El Tesoro opera en un contexto de escasez de recursos hídricos, gran dis-tancia de centros urbanos y también de aislamiento de centros agrícolas, debido a su ubicación en medio del desierto de Atacama. La operación de la empresa no demanda grandes volúmenes de agua y el proceso de lixiviación es, en general, de bajo impacto en el entorno.

En el entorno social donde opera El Tesoro se acrecienta la preocupación respecto del impacto que tenga en la operación la creciente escasez de recursos hídricos, el alza en el precio de la energía y los efectos del cambio climático, a esto se suma una preocupación en la comunidad local por la calidad del aire y la disponibilidad de agua, tanto en cantidad como calidad. Todos estos temas generan importantes desafíos al cumplimiento de los objetivos de negocio de la empresa, que busca habilitar al 2015 su crecimiento y liderazgo en la producción de cobre a través de procesos de lixiviación en el distrito de Centinela. Junto a ello se presentan nuevos desafíos en el tema ambiental, dado el nuevo escenario regulatorio y los esfuerzos por asegurar su completo cumplimiento.

¿cuáles son los teMas aMbientales de Mayor releVancia Para Minera el tesoro y cóMo son gestionados? 1.2 - dMA MA - So10

Política de medio ambiente Minera el tesoro (y grupo antofagasta Minerals)

1. Respetamos el medio ambiente y sus distintos componentes.

2. Usamos eficiente y responsable-mente los recursos naturales.

3. Identificamos tempranamente los potenciales impactos y riesgos.

4. Prevenimos la contaminación.

5. Implementamos sistemas de gestión ambiental.

6. Promovemos una cultura ambiental.

7. Incorporamos a nuestros grupos de interés a los procesos de diálogo.

8. Cumplimos con la legislación.

Más información en www.tesoro.cl/politica_medio_ambiente.aspx

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gestióngestión de indicadoresLa empresa ha desarrollado una serie de herramientas de control de gestión am-biental, alineadas con la ISO 14.001 (re-certificada en 2011), que permiten asegu-rar el cumplimiento de objetivos y metas establecidos en el convenio de desempe-ño de la compañía con el grupo minero y, además, dar cumplimiento a los requeri-mientos legales establecidos por la autori-dad nacional en las Resoluciones de Califi-cación Ambiental que le permiten operar. En 2011 se llevó adelante un proyecto para gestionar la información ambiental en una plataforma online (Toresa) que permi-te contar con un registro georreferencia-do. Dicha plataforma ha permitido difun-dir la información referida al desempeño ambiental tanto al interior de la compañía como hacia públicos externos.

alineadosConlaestrateGiaambientaldeantofaGastamineralsLa estrategia de negocio que incluye la gestión ambiental está alineada con la estrategia ambiental definida

por el grupo minero. En este ámbito, tres son los pilares definidos como prioritarios para sus operaciones:

directrices ambientales de antofagasta MineralsEn 2011, Antofagasta Minerals avanzó en la elaboración de sus directrices ambien-tales para las siete áreas claves de desem-peño ambiental: cambio climático, agua, biodiversidad, gestión de residuos, calidad del aire, patrimonio cultural y administra-ción de la tierra. El grupo minero desa-rrollará manuales para cada una de estas áreas, que irán en apoyo directo de las ge-rencias ambientales de cada empresa.

Gobierno:prinCipios,estándaresysistemasdeGestión

cultura organizacional: las Personas

Responsabilidad

MedioaMbiental

• Uso eficiente del agua

• Uso eficiente de electricidad

y combustibles

• Utilizacióndesuelos(territorio)• Gestión de residuos

- Uso eficiente del agua

- Uso eficiente de electricidad

y combustibles

- Utilizacióndesuelos(territorio)

- Gestión de residuos

efiCienCiaoperaCional control de iMPactos benefiCiosalentorno

• Cautelarlacalidadydisponibilidaddelagua

• Protección de la biodiversidad

ydelpatrimoniocultural

• Calidaddelaire• Minimizarelriesgode

incidentes ambientales

- Uso eficiente del agua

- Uso eficiente de electricidad

y combustibles

- Utilizacióndesuelos(territorio)

- Gestión de residuos

• Usodeenergíasrenovables• Puesta en valor de

la biodiversidad

• Puesta en valor del

patrimoniocultural

auditoría ambientalDada la relevancia que la empresa le asig-na a un adecuado desempeño ambiental, éste es auditado semestralmente por una empresa externa y, además, es auditado anualmente por Antofagasta Minerals.

organización y reporte ambientalLos temas ambientales son liderados por la Gerencia de Seguridad, Salud y Medio Ambiente, que cuenta con una unidad especializada en gestionar dichos temas: superintendencia de Medio Ambiente. El desempeño en esta área es reportado en forma periódica tanto a la Gerencia General de El Tesoro como a Antofagasta Minerals, informando a la Vicepresidencia de Operaciones y a la Vicepresidencia de Asuntos Corporativos que cuenta con una

76 Minera el Tesoro

unidad especializada en el tema: gerencia de Medio Ambiente. Al mismo tiempo la información es reportada externamente a las autoridades de acuerdo a lo estable-cido en las Resoluciones de Calificación Ambiental asociadas al proyecto.

equipo ambiental aMsaCreado por Antofagasta Minerals en 2011 para asegurar que las operaciones del gru-po incluyan la Política de Medio Ambiente y la Estrategia Ambiental, buscando el de-sarrollo sustentable del negocio. Está com-puesto por profesionales de las áreas de medio ambiente de todas las operaciones del grupo y de Antofagasta Minerals. Sus principales responsabilidades son: liderar las gestión ambiental en cada compañía; ayudar a elaborar las matrices de Evalua-ción de Desempeño Ambiental (EDA) de las empresas; proponer directrices ambien-tales para el grupo; generar los boletines ambientales, que cubren materias como recursos hídricos, cambio climático, ges-tión de residuos, calidad del aire, etc.

capacitación y cambio conductualLa Campaña de Conductas Sustentables, desarrollada en 2011, busca generar conciencia en los trabajadores, colabora-dores y la comunidad vecina respecto de la importancia de la eficiencia en el uso de los recursos naturales y el respeto por el entorno.

cumplimiento compromisos ambientalesEn 2011 se avanzó en la revisión del cumplimiento de dichos compromisos en la empresa, los que abordan temas como: la mitigación de impactos sobre la calidad del aire; la gestión de recursos hídricos para asegurar una extracción sustentable, y el monitoreo ambiental para asegurar cumplimiento legal.

“La responsabilidad del desempeño ambiental recae en toda la compañía, siendo cada área operativa y de apoyo responsable del cumplimiento legal, uso eficiente de recursos y el control de impactos”

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Mitigación aplicad a

Potencial impact oambienta lEmisión de material particulado.

Sistema de control de material particulado que incluyó la construcción de un domo, correas transportadoras cubiertas y supresores de polvo .

1


Potencial impact oambienta lResiduos peligrosos de mantención.

Centro de Manejo de Residuos*.

2


Potencial impact oambienta lEmisión de material particulado.

Camiones regadores .

Extracción1 Área seca2

1.0 Tesoro Centra l

1. 0 Tesoro Noreste

1.0 Mirador

2. 0 Chancadoprimario

2. 1 Acopio degruesos

2. 2 Chancadosecundario

2. 3 Chancadoterciario

2. 4 Aglomeración

Centro de Manejo de Residuos *

1

2

Sitio arqueológico

Proceso de extracción de mineral de cobre desde los rajos.

Preparación del mineral para la extracción de cobre (reducción de tamaño, aglomeración, apilamiento y preparación para riego) .

¿Dónde están nuestros tema stanto por el riesgo de impact o

Proc

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Min

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icad

a


Potencial impact oambienta lDerrame sustancias peligrosas.

Construido sobre carpetas impermeables .

3


Potencial impact oambienta lDerrame soluciones de procesos.

Diseño que incluye materia -les resistentes y un sistemade detección de fugas .

1


Potencial impact oambienta lResiduos peligrosos.

Centro de Manejo de Residuos*.

2

Potencial impact oambienta lConsumo de diesel y emisiones de CO 2.

Mitigación aplicad aPlanta termosolar.

3

El plan de manejo de residuos se inicia con la segregación desde el origen, para lo cual se cuenta con 35 puntos de recolección a lo largo de la compañía. En 2011 se inició la construcción de un Centro de Manejo de Residuos que permitirá segregar, disponer y reciclar de mejor manera los residuos genera-dos por los procesos de la compañía.

ZorroCulpeo

* Plan de manejode residuos

Cuidado del AguaLa estrategia para cuidar el agua se basa, por un lado, en privilegiar el uso de agua industrial para asegurar la extracción sustentable de agua de nuestro campo de pozos y, por otro, en contar con un diseño operacional que permite una alta recirculación y reutilización de agua.

Protección d ebiodiversidad en la zon aPara el cuidado de la fauna se han realizado campañas de difusión en las distintas áreas operativas de la empresa, poniendo énfasis en el respeto de la fauna. Además, se cuenta con un convenio con el Centro de Rescate y Rehabilitación de Fauna Silvestre de la Universi -dad de Antofagasta (CRRFS).

Área húmeda3

3

3

2

1

Planta Termosola r(suministra calor al proceso)

(en construcción )

Refino

Estanqueelectrolito pobr e

Estanqueelectrolito

ric o

Solució nric a

2. 5 Lixiviación enpilas dinámicas

3.3 Camión concátodos de cobr e

2.5. 1 Lixiviación en

pila RO M

2.5.2 Botader ode ripios

3.0 Extracció npor solvente s

3.1 SX: Estanqueorgánico cargado

3.2 Electroobtención - E W

Distintas fases de extracción del cobre (riego del mineral y lixiviación), concentra-ción de cobre en solución (SX), hasta su obtención en forma sólida (EW) .

ambientales claves… como por el aporte ambiental .

El plan de manejo de residuos se inicia con la segregación desde el origen, para lo cual se cuenta con 35 puntos de recolección a lo largo de la compañía. En 2011 se inició la construcción de un Centro de Manejo de Residuos que permitirá segregar, disponer y reciclar de mejor manera los residuos genera-dos por los procesos de la compañía.

ZorroCulpeo

* Plan de manejode residuos

Cuidado del AguaLa estrategia para cuidar el agua se basa, por un lado, en privilegiar el uso de agua industrial para asegurar la extracción sustentable de agua de nuestro campo de pozos y, por otro, en contar con un diseño operacional que permite una alta recirculación y reutilización de agua.

Protección d ebiodiversidad en la zon aPara el cuidado de la fauna se han realizado campañas de difusión en las distintas áreas operativas de la empresa, poniendo énfasis en el respeto de la fauna. Además, se cuenta con un convenio con el Centro de Rescate y Rehabilitación de Fauna Silvestre de la Universi -dad de Antofagasta (CRRFS).

elaGua, En UnA oPERACIón MInERA UBICAdA En EL dESIERTo MáS áRIdo dEL MUndo En 8 – En9 – En10

Elaguaesuninsumoclaveparalamineríayresultafundamentaltantoparaelprocesamientode

mineraldecobrecomoparaelprocesohidrometalúrgicodeextraccióndeóxidosdecobre.Dado

queElTesoroestáubicadoeneldesiertodeAtacama,laempresabuscaredoblarlosesfuerzospor

asegurarladisponibilidaddeaguayavanzarenmejorarlaeficienciaenelusodeesterecurso.

¿qué hace el tesoro Por el resguardo y cuidado dE LA dISPonIBILIdAd dE AGUA CRUdA?

alta eficiencia en el uso del agua

Privilegio del uso de

agua industrial

Uso del 100% de los efluentes al término

del ejercicio 2011

85% del agua que usamos en la planta

es agua reciclada

Produciendo cobre en formamássustentable En TodA LA oPERACIón

80 Minera el Tesoro

cuidando los recursos hÍdricosLos efectos del cambio climático sobre la dis-ponibilidad de agua dulce en Chile es un tema de preocupación, ya que se ha observado cómo las menores precipitaciones y los de-rretimientos de glaciares están impactando la zona centro y norte del país.

Entendiendo que el agua es un bien escaso y de alta sensibilidad para la empresa y su en-torno, El Tesoro ha tenido, desde su diseño, especial cuidado en hacer un uso eficiente y responsable del agua. Después de 11 años de operación la empresa está segura de que no contamina aguas subterráneas y tampoco afecta a cursos superficiales.

fuentesdeaGuautilizadasEl agua que emplea Minera El Tesoro pro-viene de pozos subterráneos ubicados en la cercanía de la ciudad de Calama. Adicional-mente la empresa utiliza aguas industriales. Ambas fuentes se mezclan y conforman lo que definimos como agua cruda.

ubicación de los Pozos desde donde el tesoro extrae agua subterránea

“Los estudios y el plan de gestión de agua adoptados por la compañía desde 2006, demuestran que la extracción de agua que hace el Tesoro es sustentable en el tiempo, no generando mayores impactos sobre las fuentes superficiales y subterráneas en la cuenca del río Loa”

Pozo 5

Pozo 10estación de bombeo

Pozo 2

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PriVilegiando el uso de agua industrialPara reducir la demanda de fuentes de aguacontinental,ElTesoroprivilegiaelusodeaguadefuentesindustrialesquenosonaptasparaelconsumohumano,siemprequelacalidaddeaguaindus-trial lopermita.Laempresahadefini-doquesiempreseabasteceráprimerode agua industrial y sólo el remanente paracompletarlademandadeaguadela operación se abastecerá con aguasnaturales de origen subterráneo. En2011 se utilizó unmenor volumendeagua,independientedelafuente,dadoque se benefició unamenor cantidaddemineralqueen2010 (casi1millónde toneladas menos).

CaptaCióndeaGuaporfuenteMILES dE m3 AGUA CAPTAdA / TIPo dE FUEnTE

Agua subterránea: los recursos hídricos subterráneos son obtenidos de tres pozos de extracción ubicados en el sector acuífero de Calama, en la cuenca del río Loa. La longitud de las tuberías de aducción es de 68 km. El agua cruda es almacenada en dos piscinas con capacidad de almacenamiento conjunta de 72.000 metros cúbicos.

Aguaindustrial: es comprada a la empresa sanitaria Aguas Antofagasta y recibida a 30 km de faena e inyectada a la misma línea de impulsión que viene con agua subterránea desde la ciudad de Calama. Esta agua no presenta una calidad apta para el consumo humano o agrícola.1

2.237miles de m3

1.989miles de m3 1.878

miles de m3

853miles de m3

1.667miles de m3

1.511miles de m3

20092010

2011

1,878 millones de m3 de agua subterránea utilizó en 2011 el Tesoro, lo que equivale al 6% del consumo anual de los habitantes de la Región de Antofagasta.1

1 La Región de Antofagasta tenía a 2010 146.676 clientes lo que equivale a 546.772 habitantes, los que consumieron el 2010: 32.951.000 m3, es decir, 17,5 veces el consumo de Minera El Tesoro de agua subterránea o casi 10 veces el consumo de la minera considerando aguas subterráneas e industriales. Una familia de la Región de Antofagasta consume en promedio 18,7 m3 mensuales de agua potable.

Piscina de solución rica de cobre

82 Minera El Tesoro

20112010

2009

Fuente: Superintendencia de Servicios Sanitarios de Chile, Informe Gestión 2010 http://www.siss.gob.cl/577/articles-8333_recurso_1.pdf

GestiónefiCientedelaGua,RECIRCULACIón y USo dE EFLUEnTES

El uso eficiente del agua, su reciclaje y re-uso, son claves en lograr una óptima gestión del agua en la empresa; medir en forma permanente los consumos permi-te gestionar diversas variables y avanzar en reducir el consumo de agua cruda. Dicha medición es parte del convenio de desempeño establecido por Antofagasta Minerals con Minera El Tesoro y, como tal, incide directamente en el resultado anual de la empresa.

Los consumos de agua de El Tesoro se en-cuentran dentro de los estándares de la industria. El volumen de agua cruda que se utiliza por cada tonelada de mineral beneficiado es de 0,28 m3 y el rango en

el cual se mueve el promedio de la in-dustria, para procesos hidrometalúrgicos, es de 0,06 a 0,8 m3/ton (para proceso de flotación el rango va de 0,3 a 2,9 m3/ton). Es destacable el alto nivel de reutilización de efluentes que alcanza casi un 100% y el nivel de recirculación de agua (agua presente en las soluciones de riego de las pilas de mineral que son recirculadas nue-vamente al proceso) que alcanzan un 85%.

eficienciaenelconsumo de agua crudaSi bien se usó meno agua en volumen que en años anteriores, en 2011 el consumo específico de agua aumentó levemente, pasando de 0,25 a 0,28 metros cúbicos de

agua cruda por cada tonelada de mineral beneficiado. Esto se explica por una mo-dificación realizada en los ciclos de riego de las pilas dinámicas (material regado con ácido para la extracción de cobre), pasan-do de 12 a 24 horas de riego continuo en algunos módulos. Dicha acción busca me-jorar la recuperación de mineral de cobre, una vez ingresado el mineral proveniente del rajo Mirador (el más nuevo que en-tró en operación). Cabe destacar que la eficiencia en el consumo no considera el agua utilizada en el riego de la pila ROM.

* Aguacruda: corresponde al total de agua utilizada por la faena en sus procesos mineros y en sus áreas de servicio (cam-pamento, casino, policlínicos, etc.). No incluye las aguas recirculadas ni las aguas reutilizadas.

** Mineralbeneficiado:corresponde al mi-neral chancado. No considera el consumo de agua de las pilas ROM.

efiCienCiaenelConsumodeaGuaCruda*

m3 dE AGUA CRUdA PoR TonELAdA dE MInERAL BEnEFICIAdo**

0,25

0,06

0,8

0,25

0,28

Rangopromedioparaprocesoshidrometalúrgicos

enlaIndustriamineraenChile.

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2009

3 PLS = Solución concentrada que contiene lixiviados de cobre.

Con el objetivo de mejorar la eficiencia en el uso del agua, la operación avanzó en distintos proyectos tales como: • EncarpetadosuperiordepiscinadePLS3

con el fin de minimizar las pérdidas por evaporación (en la cascada) y adicional-mente evitar una pérdida térmica.

• Seembovedaronlascanaletasparami-nimizar pérdidas por evaporación.

• Seminimizóelusoderiegoporasper-sores con el mismo objetivo, modifi-cando la malla de riego de goteros (de 4 lt/hr a 1 lt/hr) con el objetivo de me-jorar la mojabilidad de las pilas.

• AplicacióndeaditivoRT9parael riegode caminos Mirador, lo cual permite optimizar el uso de agua. El ahorro se genera por la menor frecuencia de re-gadío necesaria para controlar la emi-sión de polvo al aire.

reciclaje de agua al procesoEl proceso de obtención de cobre que utiliza la compañía permite recircular la solución que es empleada en el proceso de electroobtención (SX-EW). En 2011 se logró una cifra récord en recirculación de agua, un 85% del agua presente en la solución tratante es recirculada y sólo un 15% corresponde a agua cruda (e indus-trial). El aumento en 2011 respecto del 2010 se debió a un menor volumen de nuevos módulos de humectación en la pila ROM, esto se explica, porque la en-trada de un nuevo módulo (con mineral seco) absorbe más líquido hasta que logra el nivel de saturación o empape.

tratamiento y reutilizacióndeaguasLa empresa reutiliza todos los efluentes, una vez que son tratados, para el riego de caminos y jardines.

En 2011 y con el objetivo de aumentar la reutilización de agua servida tratada, la empresa construyó un sistema de al-macenamiento de agua servida tratada. Con esto el porcentaje de reutilización de agua alcanzó el 78% (hacia fines de 2011 se reutilizaba el 100%) y para el caso de la salmuera que proviene de la Planta de Osmosis Inversa se logró un 100% de reu-tilización, ya que el efluente es inyectado de vuelta al proceso.

20112010

Porcentaje de agua reutilizada*

* Aguareutilizada: hace referencia al reciclaje de efluentes de procesos complementarios, como la Planta de Tratamiento de Aguas Servidas (PTAS) y la Planta de Osmosis Inversa (RO). El porcentaje reutilizado corresponde a la cantidad de efluente reutilizado de alguna forma en faena.

30,2%

78,8%

Sin información

20112010

2009

Volumen y porcentaje de agua reciclada al proceso * miles m3

* Agua reciclada: hace referencia a la cantidad de agua agregada al proceso hidrometalúrgico (planta), comparada con el total de solución tratada en el proceso de electroobtención SX-EW en un año.

82,7%

17.268.476

18.426.023 18.465.272

81,5% 85,5%

84 Minera El Tesoro

el Tesoro no descarga efluentes líquidos que puedan contaminar el entorno. Todos sus sistemas están controlados y resguardados.

Piscina de solución rica de cobre

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Los esfuerzos realizados desde el diseño de la operación por recircular el máximo de agua en la operación hacia otros procesos industriales.

La operación no genera residuos lí-quidos (Riles) que vayan a cursos de agua naturales y todos los efluentes son trata-dos y reutilizados para otros fines (riego de caminos y jardines).

El mineral chancado es dispuesto en pilas, las que son regadas con una solu-ción ácida para liberar el cobre en forma de solución, lo que se llama proceso de lixiviación. Una vez lixiviado el mineral, la solución de cobre es transportada por medio de tuberías al proceso SX – EW, mientras que el material lixiviado, llama-do ripio es transportado con el uso de correas transportadoras a su sitio final de disposición. Estos ripios tienen un impor-tante contenido de arcillas que poseen la propiedad de retener líquidos, impidien-do que cualquier remanente de solución que queda en ellos, se mantenga conte-nida y no infiltre, contaminando el suelo y las aguas subterráneas.

Una red de pozos ubicados debajo de los depósitos de ripio monitorean que efectivamente el remanente de solución permanezca en ellos y no se infiltre hacia estratos más profundos.

No existen cursos naturales de agua cercanos a la operación y las napas de aguas subterráneas están a 40 metros de profundidad. En efecto, tan seco es el en-torno, que históricamente todos los rajos de El Tesoro han presentado muy poca agua en sus fondos, la que aparece muy de vez en cuando.

¿cóMo se asegura el tesoro de no contaMinar LoS RECURSoS HÍdRICoS En SU EnToRno?

Entendiendoqueenelentornodelaempresaexistenescasoscursosdeagua,ninguno

superficialyalgunosmenoressubterráneos,laempresahaavanzadodesdesudiseño

enminimizarpotencialesimpactos.Elresguardodesuentornodependedediversos

factoresyentrelosmásimportantessepuedenmencionar:

Preguntas de nUESTRoS GRUPoS dE InTERéS

El Tesoro reconoce la importancia que tiene para la comunidad local la dis-ponibilidad y calidad del agua.

Entendiendo que El Tesoro ocupa agua subterránea proveniente del sector poniente de Calama, ¿cómo se preocupa de que esa zona no se seque?El plan de alerta temprana busca ase-gurar el cuidado del agua que estáubicada en el subsuelo, las mediciones de2010y2011indicanqueestaaguamantiene un volumen y calidad norma-les.Adicionalmenteseiniciaunproyec-toderecuperaciónenOjosdeOpache.

Más informaciónenpág.116.

¿Ocupará El Tesoro agua de mar para su operación?EnElTesoronoestáproyectadoelusodeaguademarenelcortoymedianopla-zo.Elvolumendeaguaqueutilizaparasuprocesodeextraccióndecobreesva-riasvecesmenoralvolumenquenece-sitan otras operacionesmineras. En los11 años de explotación, la empresa hademostradoqueesposiblehacerunusoresponsable de este escaso recurso, yaseaprivilegiandoelusodeaguaindus-trial(noaptaparaelconsumohumano),como cuidando las napas subterráneasenloslugaresdondetienesuspozosdeextracción de agua. Un estudio reciente mostró que El Tesoro sólo ocupa el 2%

deltotaldelaguadisponibleenlacuen-cadelríoLoa.

¿Desde dónde se obtendrá agua para el crecimiento y la expansión de El Tesoro?El Tesoroocupahoyun caudal de120lt/s aproximadamente. Para el creci-miento productivo proyectado, el quenoimplicaráunaumentosustancialdeconsumo de agua,la empresa cuentaconderechosdeaguasubterráneosconsusrespectivasautorizacionesambien-tales y un contrato de agua industrial conlaempresasanitaria-AguasAnto-fagasta-queaseguranunvolumensu-ficientedeaguaparalaoperación.

86 Minera el Tesoro

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¿cóMo la eMPresa hace seguiMiento a la cantidad y calidad de las aguas en su entorno?

En 2010 se diseñó junto a la autoridad regional, un Plan de Alerta Temprana, cuya red de monitoreo está en funciona-miento, con el objetivo de anticipar cual-quier efecto sobre cauces superficiales y aguas subterráneas de manera temprana.

El Tesoro construyó, adicional a su cam-po de pozos de extracción de agua, una red de pozos de monitoreo/observación que hacen seguimiento a las napas sub-terráneas, y una red de estaciones de

en los 11 años de explotación, la empresa ha demostrado que es posible hacer un uso responsable de este escaso recurso.

aforo de caudal, que permiten verificar el comportamiento de vertientes y ríos de la zona. Para asegurar una extrac-ción sustentable del recurso, dicha red de monitoreo física es complementa-da con monitoreos de calidad de agua química e isotópica, entregando infor-mación en línea de ciertos parámetros definidos en conjunto con la autoridad. Toda la información recopilada es en-viada a la Dirección General de Aguas de Antofagasta y al Servicio de Evalua-ción Ambiental. La red de monitoreo provee información en línea para la em-presa y la autoridad, dando continuidad al uso responsable del agua de la cuen-ca del río Loa.

riego por goteo en pila roM

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Chile vive hoy un período donde el tema energía ha pasado a ser parte de la agen-da pública nacional: por un lado, hay un escenario de escasez del recurso y, por otro, existe en la sociedad una demanda por el cuidado del medio ambiente en oposición a proyectos hidroeléctricos y a la generación termoeléctrica a partir de combustibles fósiles. Este escenario de escasez de energía se ve acentuado por la proyección al alza en su consumo, por los problemas de suministro de combus-tibles fósiles y por la disminución de las

CambioClimátiCo,EnERGÍAS REnovABLES no ConvEnCIonALES y nUESTRA HUELLA dE CARBono En3 - En4 - En5 - En7 - En16 - En17 - En18 - EC02

Laindustriamineraesintensivaenelusodeenergía,porloquelaseguridad

energéticasehatransformadoenunfactorestratégicoyprioritarioparaEl

TesoroylasempresasdeAntofagastaMinerals.

Según estimaciones de la Comisión Chi-lena del Cobre (COCHILCO)5 la demanda de energía eléctrica de la industria mi-nera en Chile al 2020, aumentará en un 79,4%, respecto del consumo en 2010.

huella de carbono y la generación de energía renovableCon el objetivo de largo plazo trazado de ser un referente mundial dentro de la industria minera en aplicaciones de Energías Renova-bles No Convencionales (ERNC) que aporten directamente al proceso en materias de eficiencia energética, El Tesoro ha diseñado una estrategia de cambio climático. Es así como en 2011 la empresa inicia un cambio estratégico en su matriz energética con la construcción de la planta termosolar para calentamiento de soluciones, que permitirá calentar agua para transferir calor y así elevar la temperatura a las soluciones de cobre en el proceso de electroobtención (SX-EW). Con ello se sustituirá el 55% del consumo de petróleo diésel y se disminuirán las emisiones de GEI en 10.000 toneladas de CO2eq en un año. Adicionalmente, en 2012 se instalará una planta piloto industrial de concentración fotovoltaica, la que suministrará energía al Data Center de la empresa. Esta planta permitirá aprender de esta tecnología en cuanto a rendimientos y aplicaciones pensando en un abastecimiento a mayor escala en el futuro.

4 Pese a que Chile aporta un 0,2% de las emisiones totales de GEI, como país en vías de desarrollo que es, ha señalado que está dis-puesto a contribuir a los esfuerzos mundiales de mitigación, a través de una desviación significativa de su línea base hasta en un 20% al año 2020, bajo la tendencia de emisión de “Business as usual” proyectada con la tendencia del año 2007.

5 Fuente: actualización del estudio prospectivo al año 2020 del consumo de energía eléctrica en la minería del cobre. COCHILCO 2011.6 CDP: Por sus siglas en inglés Carbon Disclosure Project, organismo internacional no gubernamental que reúne las cifras de emisiones

de gases de efecto invernadero y calentamiento global. Para mayor información visite su sitio web http://www.cdproject.net/

lluvias que afectan la generación en los proyectos hidroeléctricos. Junto a todos estos factores, Chile se ha comprome-tido en avanzar hacia una reducción de emisión de gases de efecto invernadero4. Dichas metas presentan desafíos para El Tesoro y es por ello que la empresa ha dado pasos importantes en la mitigación de los efectos que provocan el cambio climático, construyendo una planta ter-mosolar y proyectando la construcción de una planta piloto de concentración fotovoltaica.

alCanCe1 alCanCe2 alCanCe3 intensidadalCanCe1y2

tco2 - e tco2 - e/ cu fino

2009 141.686 203.656 3.476 3,86

2010* 131.420 203.610 12.440 3,52

2011** 120.659 219.464 110.609 3,50

Por tercer año consecutivo, Minera El Tesoro ha medido su Huella de Carbono y es sig-natario, como parte de Antofagasta Minerals, al Carbon Disclosure Project (CDP6). La em-presa se ha comprometido en declarar las emisiones bajo todos los Alcances (1, 2 y 3). El conocer sus emisiones de gases de efecto invernadero, es el primer paso para desarrollar planes e iniciativas tendientes a reducir la Huella de CO2.

* Las cifras de emisión publicadas en el reporte del año anterior no coinciden por errores en las fórmulas de cálculo en el Alcance 1 y por una corrección en el factor de emisión del Sistema Interconectado Central, que afectó el Alcance 2.

** Se hacen las siguientes exclusiones: emisiones de gases refrigerantes. Emisiones del ciclo de vida de acero, neumáticos, extractantes y solventes. Emisiones de explosivos/servicio de fragmentación de mineral.

88 Minera El Tesoro

Edith Paola Campillay OrregoEmpresa ESS Compass

CARACTERÍSTICAS dE LA Planta terMosolar

Laplantatermosolarparacalentamientodesolucionescontecnologíacilindroparabólicaseráunadelasmásgrandesensutipoenelmundo,convirtiendoaEl Tesoro en un referente de la industria mineramundialenestetipodeaplicaciones.SetratadelaincorporacióndeERNCenelcorazóndelnegocio.

Tecnología y tamañoConcentradorcilindroparabólico,con1.280 unidades de módulos colectores, una superficiedeaperturade16.742m2yqueutilizaráunterrenode5,5hectáreas.

Energía termal producida24.845MWh/añoconunacapacidadde almacenajede300m3aproximadamente.

¿Cómo evalúa el trabajo de la empre-sa y la relación entre su Seremía y la empresa en esta materia?Siempre hemos tenidomuybuena re-laciónyagradezcolacolaboraciónquelaempresaestáentregando,tantoalasinstitucionesdenivel superior comoaliceostécnicosdelaregiónparaquelosalumnos puedan conocer las distintasetapasdesuconstrucciónyposterior-mente su funcionamiento.

Esteproyectoeslapiedraangularqueesperamos que otras compañías mi-neras puedan seguir como ejemplo.Es laprimera iniciativaque ingresaalSEA y que está en construcción, hay22proyectosmásqueesperamosqueotras empresas también puedan dar-le viabilidad y lograr que se constru-yan en los próximos años, demanerade contribuir a diversificar la matrizenergéticaysumatrizdeconsumo.

¿Cuál es su opinión del proyecto planta termosolar de El Tesoro?EstamosmuycontentosconelproyectodesarrolladoporMineraElTesoro.Esunainiciativamuyimportanteeinteresante,yaqueeselprimerproyectoqueingre-sa al Sistema de Evaluación Ambiental(SEA)queseencuentraenconstrucción.Además, esta planta es una de lasmásgrandes construidas a nivel mundial y marcaráunprecedentesobre laaplica-ciónyutilizacióndeestatecnologíaenelnortedeChiletantoanivelindustrialcomotambiénanivelmásdoméstico.

Creemosqueestetipodeproyectojun-to con las plantas solares fotovoltaicasy las futuras plantas de concentraciónsolar de potencia, serán los proyectostractores que posibilitarán generar unanueva industria en nuestra región en términos de desarrollo de energía, lasqueademáspermitirángenerarconoci-mientoytransferirtecnología.

Carlos Arenas CoronilSecretario Regional Ministerial de Energía Macro Zona Norte.

equipo Met y colaboradores en Planta termosolar

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201120102009

32.553.771

38.273.267

consuMo de coMbustibleEl principal consumo de combustible de la empresa se genera en el transporte de material en la mina, la que es explotada a rajo abierto con una capacidad cercana a 70 millones de toneladas de material por año.

El indicador de eficiencia en el consumo de combustible se mantuvo estable en el último año. Si bien en 2011 entró en operación el rajo Mirador ubicado a 6 km del chancador primario, este no impactó la eficiencia en el consumo. Esto se debe a que en la operación de rajo Mirador se mueve menos mineral, por la mayor ley que contiene el material extraído, lo que genera menor movimiento de camiones hacia el chancador. También impacta el consumo de combustible en el traslado de la maquinaria de alto tonelaje utili-zada para la operación de la mina hacia el rajo Mirador, sin embargo, su impac-to fue bajo, ya que dicha maquinaria se trasladó sólo una vez.

efiCienCiaenelConsumodeenerGía,UnA ESTRATEGIA dondE GAnA LA CoMPAñÍA y EL MEdIo AMBIEnTE

el 75% del combustible es consumido por el transporte en la mina.

Eficiencia en el consumo de combustibleLitros de combustible por tonelada de material movido*

* Materialmovilizado: Corresponde al tonelaje de material (estéril, mineral de baja ley, mineral de alta ley, mineral mixto, etc.) movido dentro de la operación de la mina.

Consumo total de combustibleLitros de combustible consumidos

33.328.080

consuMo total de coMbustibleEn 2011 se implementó como medida de mejora el poner cubiertas flotantes en la cascada piscinas de PLS, lo que impactó positivamente en la reducción de con-sumo de combustible diésel en la planta para calentamiento de soluciones, dado que se redujeron las pérdidas de calor en dicha parte del proceso.

Elusoeficientedelaenergíanosólogenerabeneficioparaelmedioambientealutilizarracionalmentelosrecursosnaturales,sinoquetambiéngeneraunbeneficioeconómicoparalaempresa.LaenergíaesunrecursoclaveparaElTesoro,porloquemedirenformapermanentesuconsumodeenergíaeléctricaasícomoelconsumodecombustiblepermitegestionardiversasvariablesyavanzarensermáseficientesenelusodeestosrecursos.

efiCienCiaenel consuMo de energÍaLa energía eléctrica es un pilar clave den-tro de la compañía, tanto por el impacto en el costo operativo como por la Hue-lla de Carbono que genera su consumo. El mayor consumo de energía eléctrica de la empresa se presenta en la nave de electroobtención y el 2011 se registró una leve alza respecto de 2010. Esto se debió a que en 2011 comenzó el proce-samiento de mineral de mayor ley prove-niente del rajo Mirador, requiriendo para ello un aumento en la energía eléctrica aplicada a dicho proceso (aumentó de 42 a 45 KA), lo que, a su vez, provocó una disminución de aproximadamente un 5% de eficiencia de aplicación de la misma. Ello explica que el resultado obtenido presentó una leve alza, consumiendo más energía por tonelada de cobre producido.

No obstante el resultado anterior, duran-te 2011 se avanzó en proyectos innova-dores de eficiencia energética en otras

2010 20112009

0,37

0,33 0,33

90 Minera El Tesoro

3.0632.993 297.377

285.514

por aproximadamente 40 MW. Desde marzo en adelante el abastecimiento vendrá desde la empresa generadora del Grupo Suez E-CL (85%) y de la generado-ra Inversiones Hornitos S.A. (15%).

Igualmente la operación avanzó en 2011 en implementar prácticas tendientes a mejorar la eficiencia en el uso de energía eléctrica, algunas de ellas fueron: la defi-nición de un equipo de personas dedica-das exclusivamente a la detección y eli-minación de cortocircuitos en la nave de electroobtención; la unificación de crite-rios operacionales en los operadores de la planta con el fin de generar una conducta operacional acorde a los estándares re-queridos para mejorar la eficiencia de co-rriente; el cambio de los últimos ánodos con su vida útil cumplida; la realización de una alineación diaria de electrodos co-sechados y el mejoramiento de contactos a través de lavado con agua caliente con una hidrolavadora.

Minera el tesoro junto aantofaGastamineralsavanzanendefinirobJetivosde caMbio cliMático

hoy son dos los indicadores que son monitoreados a través del eDA: consumo específico de energía, medido en mWh/toneladas cu fino, y consumo de combustible de equipos mina que se mide en litros diésel/toneladas mineral mo-vido. A ellos se incorporarán en 2012 indicadores de gestión de la planta solar asociados al consumo de diésel. mo-nitorear dichos indicadores permite a la compañía hacer gestión para disminuirlos y así mitigar las emisiones de GeI.

Eficiencia en el consumo de energía eléctricaKwh/ ton Cu fino

2.775

252.782

áreas. Así, la inversión realizada en un nuevo Data Center (edificio de servidores donde se almacena la información digital de la compañía, los cuales se calientan y su refrigeración consume energía), cuyo edificio incorpora nuevas tecnologías y una mejor aislación térmica, permitió mejorar la eficiencia energética del Data Center reduciendo el consumo de energía de 33,6 a 11,05 KW/h y las emisiones de GEI en 140 toneladas CO2eq/año. Ade-más, el 2012 se espera abastecer el 100% del consumo del Data Center con energía solar durante las horas del día, con un sistema de respaldo con base a Energías Renovables No Convencionales (Planta Concentración Fotovoltaica).

consuMo total de energÍa eléctricaEl Tesoro se abastece hoy desde el Siste-ma Interconectado del Norte Grande, es-pecíficamente tiene vigente un contrato con Gas Atacama (hasta marzo del 2012)

2010 20112009 2010 20112009

Consumo total de energía eléctricaMW totales

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CALIdAd dEL aire En20 - MM6 - MM7

Todaoperaciónmineraextractivadebemovergrandescantidadesdetierra,tantoenlaextracciónenlamina,comoenelchancadoysutransporte,loquegeneraemisionesdepolvoquepuedeafectarlacalidaddeaireyprovocarmolestiasenelentornolocal,sustrabajadoresycolaboradores.ApesarqueElTesoroseencuentraalejadadecentropoblados,entiendeestasituaciónygestionaaccionespermanentesquecontribuyanadisminuirdichageneración.

Si bien la localidad más cercana, Sierra Gorda, está a 21 km al poniente de la empresa (los vientos principales soplan en dirección suroeste - noreste), el Tesoro ha implementado una serie de medidas de mitigación para suprimir y evitar la generación de polvo con el objetivo de resguardar la salud de los trabajadores y de la comunidad vecina. Es por esta razón que la empresa se ha autoimpuesto cumplir con estándares de calidad del aire más exigentes que los establecidos y aceptados como tolerables por la Norma Chilena de Calidad Primaria para Material Particulado Respirable MP-10 (DS N° 59). Así, la meta para 2011 en la estación de campamento fue de 35 μg/m3, por debajo de lo establecido en la norma antes citada, que permite un valor promedio en tres años de 50 μg/m3 como máximo para mediciones en 24 horas.

¿cuál es la estrategia que tiene la eMPresa Para gestionar estos teMas?

La estrategia de la compañía está orien-tada en tres ámbitos: minimización de las emisiones en las actividades de la operación identificadas como críticas: operaciones mina y línea de chancado; minimización de emisiones en la cons-trucción de proyectos nuevos; y estabi-lización de caminos para minimizar las emisiones por tránsito de vehículos.

Los objetivos de calidad del aire están es-tablecidos en el convenio de desempeño ambiental de la compañía y en los contra-tos de desempeño entre Minera El Tesoro y el centro corporativo de Antofagasta Minerals a través de la Evaluación de De- sempeño Ambiental.

¿cóMo es Medida la calidad del aire Por la eMPresa?

Con el objetivo de medir la calidad del aire, El Tesoro cuenta con dos estaciones de monitoreo, una en faena y otra en Sierra Gorda. Ambas estaciones miden material particulado MP-10 y MP-2,5. En el caso de la medición de MP-10, ambas estaciones cuentan con resoluciones de representatividad poblacional, por lo tanto, se debe cumplir lo establecido en el DS 59 Norma de Calidad Primaria para Material Particulado Respirable MP-10.

operaciones de Minera el tesoro

el estudio concluyó que la pluma del polvo generado no impacta a la localidad de sierra Gorda.

dadoQueelClimainfluyeen la disPersión de PolVo enelaire,¿CómomidelaempresaelefeCtodelosVientos y la radiación en la calidad del aire en faenayenlaComunidad?

Las condiciones meteorológicas influyen en la dispersión de polvo en el aire, por ello en 2011 El Tesoro en conjunto con Minera Esperanza desarrolló un estudio sobre el modelo de dispersión de la cali-dad del aire (considerando el viento y la radiación como factores importantes).

A futuro, la empresa evalúa la implemen-tación de un modelo predictivo de cali-dad del aire en base a parámetros meteo-rológicos y de operación, de manera de gestionar actividades operacionales como la tronadura y procesos de carguío, con el fin de disminuir posibles impactos en la calidad del aire del entorno.

¿ha aVanzado la eMPresa en desarrollar PrograMas Para Mejorar la gestión y el control de Material Particulado en el aire?

La empresa avanza en distintos frentes para mitigar los efectos que provocan sus operaciones sobre la calidad del aire de su entorno. Es así como se han im-plementado nuevas tecnologías, se han reparado y puesto en funcionamiento sistemas existentes y se están desarro-llando iniciativas que permitirán hacer gestión sobre la operación de mejor ma-nera. Concretamente, en la mina se está aplicando aditivos químicos al agua de riego de caminos, lo que permite abatir de mejor manera el polvo que se levanta producto del tránsito de vehículos, ade-más del humedecimiento de los bancos ya tronados para minimizar el levanta-miento de material particulado en el pro-ceso de carguío. La planta cuenta con un domo para cubrir el material chancado, posee correas transportadoras que es-tán cubiertas y, además, durante 2011 se realizó un plan de mantenimiento y remplazo de los supresores de polvo en toda la línea de chancado; ambas medi-das ayudan a controlar las emisiones de polvo. Durante 2012 se llevará a cabo un mantenimiento y estabilización de todos los caminos y estacionamientos del cam-pamento para así evitar las emisiones de material particulado en el sector con ma-yor tránsito de personas.

¿Qué es el Material Particulado Respirable? Son pequeñas partículas de un sólido o un líquido en el aire, que se producen por actividades realizadas por el ser humano o por fenómenos naturales. En Chile existe preocupación por el control de estas partículas y su emisión en el aire debido a que afectan el balance natural de la tierra y, además, son po-tencialmente riesgosas para la salud de los seres vivientes.

¿Cómo se mide la calidad del aire? La concentración de Material Particula-do Respirable se mide en microgramos por metro cúbico de aire normal (μg/m3N). La norma chilena impone un lí-mite para el promedio de 24 horas y un límite para el promedio anual, para las partículas de tamaño menor a 10 mi-crones (MP10) y a partir del año 2012 se deberán medir también las partícu-las menores a 2,5 micrones (MP2,5).

¿Cuál es la cantidad máxima que puede haber de MP-10 en el aire?Promedio 24 horas 150 μg/m3NPromedio anual 50 μg/m3N

¿De qué forma se verifica que la norma sea respetada?Promedio 24 horas 150 μg/m3N• De cada 100 días no pueden haber más de dos que excedan la máxima can-tidad de material particulado en el aire.• En un periodo a determinar por el servicio de salud competente no pue-den haber más de siete días en los que se exceda la cantidad máxima de ma-terial particulado.

Promedio anual 50 μg/m3N• En el promedio de tres años consecuti-vos la cantidad de material particulado debe encontrarse igual o bajo la máxi-ma permitida.


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¿Cuáles son las emisiones de empresas mineras como El Tesoro que impactan la calidad del aire en su entorno? Las emisiones que genera El Tesoro son consecuencia del movimiento de mate-rial en la mina, el chancado y el trans-porte, y por tanto, se trata principalmen-te polvo que queda en suspensión en el aire. El polvo consta de partículas de distinto tamaño, donde las que generan riesgos para la salud humana son las de diámetro menor a 10 y 2,5 micrones.

¿Por qué El Tesoro asegura que el pol-vo que genera no afecta al poblado de Sierra Gorda? La distancia que tiene la empresa res-pecto de Sierra Gorda y su ubicación al poniente de El Tesoro, definen la baja probabilidad de que el polvo pueda lle-gar hasta la comunidad. Para estar se-guros de lo anterior a fines de 2010, se hizo un modelo de dispersión de mate-rial particulado, que mostró la baja in-fluencia de El Tesoro sobre Sierra Gor-da. Los resultados fueron presentados ante la comunidad y autoridades en al menos dos oportunidades durante 2011.

dIALoGAndo Con la coMunidad La calidad del aire es un tema de preocupación en las localidades pobladas que están en las cercanías de El Tesoro. Dicha calidad es influenciada por diferentes factores, tanto productivos como naturales.

94 Minera El Tesoro

Medición del Material Particulado y su iMPacto en la calidad del aireSi bien la empresa realiza permanentes esfuerzos por reducir la generación de material particulado al aire, en 2011 la medición en la estación ubicada en el campamento de la compañía registró un alza, que se explica por dos razones prin-cipales: por un lado, hubo un aumento en el polvo generado como consecuen-cia de la construcción de nuevas insta-laciones deportivas y el comienzo del funcionamiento del nuevo campamento, hotel Promet, con el consecuente au-mento de flujo vehicular por caminos y estacionamientos aún no estabilizados; y, por otro lado, por un cambio en las condiciones base en cuanto a emisiones provenientes de las operaciones mina, las que se pueden asociar a ingreso en producción del rajo Mirador (nuevo el 2011) y la entrada en régimen de opera-ciones mineras vecinas.

nueVo indicador de la calidad del aireSi bien la normativa chilena exigirá que a partir del año 2012 las empresas mi-dan el material particulado de tama-ño menor a 2,5 microgramos, El Tesoro quiso anticipar dicha regulación e inició la medición en febrero de 2011. Los re-sultados indican que la empresa cumple, ya que registra un valor promedio de 11 μg/m3N y la norma permite un máximo de 20 μg/m3N.

2009 2010 2011 2012

20

15

10

5

Calidad del Aire medido como Material Particulado - MP2,5Concentración MP2,5 promedio anual (μg/m3N)

Calidad del Aire medido como Material Particulado - MP10Concentración MP10 promedio anual (μg/m3N)

2009 2010 2011

50

40

30

20

Estación monitoreo campamento - Minera El Tesoro Norma chilena

Estación monitoreo campamento - Minera El Tesoro Norma chilena

35.8

32.8

42.7

20

sector tesoro noreste

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Toda operación minera genera residuos peligrosos y no peligrosos. El Tesoro va más allá de respetar la regulación vigente en materia de residuos, por ello ha estableci-do objetivos estratégicos para aumentar el reciclaje y la reutilización de éstos.

RESIdUoS sólidos

La empresa cuenta con un plan de ma-nejo general de residuos enfocado en la segregación desde el origen, es decir, se separan los residuos en las categorías peligrosos, residuos reciclables, residuos industriales reciclables, orgánicos com-postables y no reciclables. Los objetivos de contar con esta clasificación son, en primer lugar, hacer una correcta disposi-ción de los residuos que minimice los im-pactos tales como vectores, olores, etc. y, en segundo lugar, maximizar la cantidad de residuos que se incorporan en proce-sos de reciclaje.

residuos sólidos y LÍqUIdoSEn2 - En21 - En22 - MM1 - MM3 - MM10

MineraElTesorobusca,porunaparte,disminuirlacantidadderesiduosgeneradosen

suoperaciónyparaellopromueveelreciclajeylareutilizacióndelosrecursosqueasílo

permiten,y,porotra,asegurarunaeliminaciónacordealanormativalegalchilena.

Peso De Los ResIDuos sóLIDos GeneRADos (Kg.)

residuos industriales no peligrosos

Chatarra 267.226

Madera 197.712

Goteros/TubosPVC 94.150

CARPETAHDPE 41.692

Cartones/Botellas 58.160

Polines 27.193

Neumáticos* 1.710

Termoseléctricos 350

Correasygomas 28.800

Industriales no reciclables 781.150

residuos domésticos 218.710

residuos industrialespeligrosos

Envases contaminados 7.110

Trapos,EPPcontaminados 48.249

Tamboresvacíos 12.510

Filtros 25.735

Tierra contaminada 52.256

Baterías 12.979

Manguerashidráulicas 10.549

Mallasconácido 533

Esferas contaminadas 19.380

Orgánicodegradado 1.769

Grasas y aceites 5.610

BorrasSX 156.640

Aceitesresiduales(litros) 335.000

Materialcontaminadoácido 14.735

* Los neumáticos mineros son almacenados indefinidamente en la empresa, sin disposición final.

96 Minera El Tesoro

nUEvo centro de Manejo de residuos dE MInERA EL TESoRo

En 2011 se inició la construcción delnuevoCentrodeManejodeResiduos de Minera El Tesoro, con una inversión de 1,7 MUSD, donde sedispondrándeformadefinitivalosresiduosdomésticoseindustrialesnoreciclables y de forma transitoria los residuospeligrososylosindustrialesreciclables.

Proceso de segregación de residuos

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residuos MasiVos MInERoSMinera El Tesoro produce cobre a través de un proceso hidrometalúrgico, por ello no genera relaves.

No obstante, genera dos tipos de resi-duos mineros como consecuencia de dos fases de la producción:

1 Estériles: depósitos de estériles pro-ducto de la extracción de material desde los distintos rajos.

2 Ripios: depósito de los restos de mi-neral ya lixiviados, que se acopian en un sector evaluado ambientalmente y auto-rizado para este propósito. Por su compo-sición física y geomecánica, los ripios tie-

reciclaje dE RESIdUoSEn 2011 se avanzó a un 73% de residuos reciclados en comparación a 2010 donde se recicló un 48% de ellos (porcentaje re-ciclado versus residuo que ingresa a ver-tedero, en toneladas).

Uno de los elementos que ayudó en la sustancial mejora en el indicador de re-ciclaje fue el mejoramiento en los puntos de recolección de residuos y en la in-corporación de nueva tecnología para la compactación de residuos.

El porcentaje de residuos reciclados es un indicador incluido en el convenio de desempeño entre Antofagasta Minerals y Minera El Tesoro.

20112010

2009

39%

49%

73%

* Residuosreciclados: considera aquellos residuos domésticos y residuos industriales (peligrosos y no peligrosos) que son reciclados y/o reutilizados dentro y fuera de faena. No considera residuos masivos mineros (ripios y botaderos), tampoco incluye las aguas servidas reutilizadas, ni los neumáticos mineros dados de baja.

Residuos reciclados*

% mensual de residuos reciclados respecto del total de residuos generados

nen la propiedad de retener líquidos, por lo que no liberan los restos de solución que quedan atrapados dentro de ellos. Esto asegura que los restos no escurran de manera superficial ni que se infiltren hasta napas subterráneas, lo que de ocu-rrir podría perjudicar al medio ambiente.

Los residuos masivos tienen el potencial de impactar el suelo y el paisaje, sin em-bargo, dada la ubicación de la operación minera en medio del desierto, estos im-pactos no se revelan como críticos para su entorno. Además, El Tesoro cuenta con botaderos de residuos especialmente au-torizados para este fin por las autoridades ambientales.

98 Minera El Tesoro

2011

54.204.448

2010

65.965.276

2011

9.720.078

2010

9.352.716

riPios de lixiViaciónEl aumento en 2011 del volumen de ripios de lixiviación des-cargados se debe a una mayor frecuencia en los ciclos de apila-miento y riego, demandando mayor rapidez en el retiro de ripio de descarte.

Ripios de lixiviación descargadosToneladas métricas

2009

9.670.469

Material estérilDurante 2011 disminuyó la generación de estéril en la mina, de-bido a que el mineral extraído provino de rajo Mirador, el cual tiene menores dimensiones que El Tesoro Central y Tesoro No-reste, ya que se encuentra a menor profundidad.

Material estéril generado en la minaToneladas métricas

2009

34.043.006


¿Adónde va a parar el ácido sulfúrico que es utilizado en el proceso de producción de cátodos de cobre?Una parte del ácido que usamos recircula en las soluciones y otra fracción queda impregnada en los ripios de descarte, el que por sus propieda-des físico-químicas no permite su salida hacia la naturaleza.

¿Qué hace El Tesoro con sus principales residuos, como los grandes neumáticos de la minería, los sistemas de regadío de las pilas y la chatarra en general? El reciclaje es importante para El Tesoro, por ello tenemos un Plan de Manejo de Residuos y un Centro de Manejo de Residuos que permiten recolectar, separar y reciclar los residuos. Para reciclar tenemos contratos con otras empre-sas que, por ejemplo, producen plástico con los sistemas de goteo de ácido o usan las correas transportadoras para los caminos de los ani-males en el sur de Chile. Si bien existen algunas tecnologías que permiten el reciclaje de neu-máticos de gran escala, aún existen desafíos tecnológicos y económicos que resolver para te-ner seguridad de su funcionamiento sustentable en el tiempo. Así, la empresa está en el proceso de evaluar dichas alternativas, de manera de es-coger la que permita su adecuado procesamien-to y reciclaje. Por ahora los neumáticos de los camiones mina, son almacenados en canchas especiales a la espera de la solución definitiva.

Cuando El Tesoro deje de operar, ¿qué ocurrirá con toda la faena?, ¿existe un plan para su cierre?Existe actualmente un Plan de Cierre que cubre el 100% de la operación, el que está aprobado por Sernageomin desde 2009. En él se establecen planes de desmovilización (desarme y retiro) de las distintas instalaciones de faena, además de obras para cuidar la seguridad en los rajos y botaderos. Para todo lo anterior Minera El Tesoro provisiona año a año, los recursos económicos necesarios para poder llevar a cabo este plan una vez que concluya la operación.

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biodiVersidad y PAISAjE En11 - En12 - En13 - En14 - En15 - MM2

ParaElTesoroesimportanteprotegerelecosistemalocalylabiodiversidaddelentornodonde

estáemplazada.SibienlaempresaseencuentraeneldesiertodeAtacama,dondelaescasez

deaguaimpideunamayorpresenciadeflorayfauna,sehandesarrolladoestudiosyplanesque

vanenfocadosenlaprotecciónycuidadodelabiodiversidadexistente.

En los planes que la compañía ha llevado a cabo para proteger la biodiversidad se ha considerado tanto dar cumplimiento a la normativa vigente como la opinión de los grupos de interés: autoridades locales, expertos en el tema, la comunidad y las organizaciones no gubernamentales.

¿qUé SIGnIFICA biodiVersidad?Labiodiversidadodiversidadbiológica es la variedad de la vida, abarcaaladiversidaddeespeciesdeplantasyanimalesquevivenen un sitio, entre otros temas.

¿cuál es la estrategia que tiene la empresa para gestionar estos temas?La estrategia de la empresa considera poner énfasis en dos temas: el control de impactos y la eficiencia operacional de manera de minimizar cualquier posible efecto negativo sobre la biodiversidad presente en la zona.

En los contratos de desempeño entre Minera El Tesoro y el centro corporativo de Antofagasta Minerals a través de la Evaluación de Desempeño Ambiental, se indica que no se deben tener incidentes ambientales y la afección de fauna o flora en estado de conservación corresponde a un incidente de este tipo.

a pesar de estar operando en mediodeldesierto,¿existenespecies de flora y fauna que deban ser consideradas?El entorno cuenta con baja biodiversidad, sin embargo, se identifican dos ecosis-temas diferentes, uno en el ambiente directo de la faena y otro en la zona de extracción de agua.

biodiversidad en la faenaLa biodiversidad existente en el área de la faena es muy baja, detectándose de forma aislada algunos especímenes de zorro culpeo y aves en migración. Para minimizar cualquier tipo de daño en la fauna presente se han desarrollado iniciativas como la implementación de espanta-aves y cercado en las piscinas de solución para evitar el acceso de animales a dichos recintos. De forma complementaria se implementó una campaña de difusión para concientizar acerca del cuidado de la fauna nativa.

biodiversidadenlazonadeextracción de agua En el sector donde se ubica el campo de pozos de El Tesoro (oeste de la ciudad de Calama) existe una mayor presencia de flora y fauna. En 2010 se realizó un estu-dio que analizó la biodiversidad presente y de este trabajo emanan importantes planes de acción que buscan el cuidado y la protección de dicho lugar; por ejemplo, la empresa lleva a cabo anualmente ini-ciativas para el monitoreo de las especies de flora y fauna, además se retiraron más de 5.000 toneladas de residuos y escom-bros del sector poniente de Calama.


100 Minera El Tesoro

proteCCióndelafauna nATURAL FREnTE A Un ACCIdEnTEMineraElTesorocuentaconunconvenioconelCentrode Rescate y Rehabilitación de Fauna Silvestre de laUniversidaddeAntofagasta (CRRFS) en casodeocurrirun accidente que involucre a un animal o ave dentrodeláreadeinfluenciadelaempresa.Endichocentroseatiendenespeciesanimalesquehayansufridolesioneso daños generados tanto como consecuencia de laoperaciónmineracomoporcondicionesnaturales.


Considerando que el Norte de Chile es de inte-rés turístico, ¿qué hace El Tesoro para cuidar del paisaje? Si bien el desierto de Atacama despierta interés tu-rístico mundial, ya sea por la belleza del paisaje como por los atractivos astronómicos emplazados en él, la zona donde está ubicado El Tesoro no es de gran inte-rés turístico ni astronómico. No obstante, la empresa se ha preocupado por su entorno y en 2011 inició un proyecto para el cuidado de la zona donde extrae el agua (Ojos de Opache), cercana a la ciudad de Calama.


Así también se preocupa por cumplir la norma lumí-nica y la generación de material particulado que pu-diesen interferir con los observatorios astronómicos. Adicionalmente la compañía favorece el turismo de intereses especiales a través de visitas a la faena, las que deben cumplir con las exigencias en seguridad establecidas por el Servicio Nacional de Geología y Minería – Sernageomin Calama.


DADOS LOS HALLAzGOS ARQuEOLóGICOS y PA-LEONTOLóGICOS DESCuBIERTOS EN EL TESORO, ¿QuÉ HACE LA EMPRESA CON ESTE TEMA?

Sitio histórico en el sector de la antigua mina Tesoro (Sitio Histórico Tesoro Noreste)Con el fin de resguardar el valor patrimonial descu-bierto en dicha zona, la empresa construyó en 2010 un cierre perimetral para restringir el acceso al área. De forma complementaria en los sectores más rele-vantes del área (pique, tumbas, estructuras) se instaló señalética donde se explican las actividades que se desarrollaban en la antigua mina y el registro histó-rico de los sectores.

Hallazgos en Proyecto MiradorAquellos ubicados en el área de intervención produc-tiva, fueron rescatados y enviados al Museo Regional de Antofagasta. Los hallazgos históricos que se en-cuentran en el área de influencia indirecta del pro-yecto Mirador fueron señalizados, indicándose que corresponden a sitios protegidos por el Consejo de Monumentos Nacionales.

¿es considerada la biodiversidad al iniciar un nuevo proyecto o una ampliación del área de operación?Al momento de efectuar cada ampliación o modificación de proceso la empresa desarrolla un estudio, definiendo la línea de base, con el objetivo de establecer si existe flora y fauna susceptible de afec-ción. A partir de ello se desarrollan, en caso de ser necesario, planes de cuidado de biodiversidad.

sector faenas Met

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incidentes aMbientales y SAnCIonES En23 - En28

Comounaformademedirlosimpactosquelaoperaciónpuedaprovocaralmedioambiente,

ElTesorocuentaconunsistemadecontroldelafrecuenciadeincidentesambientales,que

tienecomoobjetivodisminuirelnúmerodeincidentesysugravedad.

Proceso de regadío para control de material particulado

“A pesar de la baja significancia de los cuatro incidentes con potencial consecuencia ambiental, minera el Tesoro, ha decidido reportarlos internamente con el objetivo de mejorar su gestión ambiental”

información de los potenciales incidentes a la autoridad y al corporativo de antofagasta MineralsLa legislación ambiental chilena exigequelasoperacionesminerasinformenala autoridad nacional acerca de inciden-tesqueafectenelmedioambiente.Sinembargo, dicha legislación no propor-cionaunadefiniciónexactadelimpacto.

Desdediciembrede2010,AntofagastaMinerals cuenta con un protocolo cor-porativoparaidentificar,clasificarein-formarlosincidentesoperacionalesconimpactosobreelmedioambiente,me-jorando su gestión con transparencia yconsistencia.MineraElTesoro,asuvez,reportaalaautoridadnacionalsusinci-dentes, contribuyendo a crear una re-lacióndeconfianzaconlasautoridadesambientales y las comunidades.

incidentes con potencial consecuencia ambiental ocurridosen2011El año 2011 El Tesoro tuvo cuatro in-cidentes operacionales con potencialconsecuenciaambiental, losquetuvie-ronestaclasificaciónsegúnelprotocolode incidentesacordadoconAntofagas-taMinerals, peroqueen términos rea-lestuvieronmuypocoimpactosobreelmedio ambiente.

Ningunodeellosimplicóelpagodeal-gunamultaysolounorequiriódelaco-municaciónaorganismosfiscalizadores.

minera el Tesoro102 Minera El Tesoro

Clasificación de incidentes

¿Cómo es la clasificación de los incidentes ambientales que deben ser informados?

¿Qué ocurrió en 2011?

tipo1 Todos los derrames de sustancias/residuos peligrosos fuera de faena. No hubo incidentes tipo 1.

tipo2

Cuando sustancias/residuos peligrosos sobrepasen los límites de contención operacionales en una cantidad mayor que 5m3, dentro del área industrial. Se entenderá como límite de contención: Estanques, pretiles, superficie con cubierta impermeable y caminos/suelos compactados en área industrial.

Los cuatro incidentes ocurridos en 2011 fueron tipo 2.

tipo3

Cuando agua de proceso, pulpas y/o productos de la operación alcancen:•Caucesdeaguasuperficial(flujospermanentesointermitentes)osubterránea.•Terrenoscultivados.•Másde500m2 de terreno no cultivado.•Lugaresutilizadosporterceraspersonas(comunidades,poblaciones,prediosprivados).

uno de los incidentes ocurridos fue de dos tipos, tipo 3 y tipo 2.

tiPo 4

Aquellos eventos que generan un hallazgo o una alteración a un sitio arqueológico, también a una especie de la flora o fauna protegida, o bien un hallazgo o una alteración a un área protegida por su patrimonio en biodiversidad u otra característica que lo califique como de protección.

No hubo incidentes tipo 4.

tiPo 5 Cuando el incidente involucre un compromiso legal de informar. No hubo incidentes tipo 5

Evento Lugar Fecha Descripción Clasificación Nivel de impacto al medio ambiente

Acciones correctivas

Deslizamiento de ripios

Depósito de ripios

17 de enero

Deslizamiento de ripio de descarte fuera de área ambientalmente aprobada.

Tipo 2 Bajo Remoción y limpieza material; construcción pretiles más robustos en sector crítico. Revisión procedimiento descarga ripios.

Derrame de solución en ROM

Línea ROM, altura piscina agua cruda

30 de junio

Derrame de solución ácida hacia camino principal de acceso a pilas ROM, la que llega a piscina de agua cruda utilizada en el proceso.

Tipo 2 Bajo Limpieza camino y piscina, post trasvasije de agua contaminada al proceso; revisión estado válvulas.

Derrame de ácido de Estanques

Salida estanques ácido sector faena

25 de julio

Filtración de válvula de conexión de estanques de ácido a línea general de alimentación a planta, la que escurre por camino estabilizado.

Tipo 2 Bajo Contención de derrame y revisión estado válvulas.

Deslizamiento de ripios

Depósito de ripios

24 de diciembre

Deslizamiento de ripio de descarte fuera de área ambientalmente aprobada.

Tipo 2 Bajo Remoción y limpieza material; modificación de programa de construcción de pretiles en sector crítico. Elaboración procedimiento descarga ripios modo contingencia.

InCIdEnTES Con PoTEnCIAL consecuencia aMbiental*

InCIdEnTES ambientales2011

*Incidente con consecuencia ambiental: acontecimiento no deseado en la operación que tiene o podría tener un impacto negativo en el medio ambiente.

númerodeinCidentesoperaCionalesinformadosseGúnprotoColoantofaGastaminerals

Multas Pagadas durante el año (us$)

2009 0 2010 2 20114 020110201002009

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Reporte de sustentabilidad 2011

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Área Planta

Tesoro mirador

Tesoro noreste

Tesoro central

Rom Tesoro

alumnos de la escuela caracoles de sierra gorda en el Programa de lenguaje y comunicación de Met con la compañía teatro de los sueños


Relación e integración con la comunidad • 111

Prevención y gestión de emergencias • 115

Aporte al desarrollo social • 116

Aporte al desarrollo económico • 118

Valor económico generado • 122

aPorte al desarrollo econóMico y social dE

LAS CoMUnIdAdES La

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• US$584.438sedestinaronainversiónsocial en las comunidades vecinas.• El60%delostrabajadorespro-piossonresidentesdelaRe-gióndeAntofagasta.• 29%delosproveedoresperte-necenalaRegióndeAntofagas-ta.ElTesororealizócomprasporUS$26,9millonesenlaregión.• SediseñóelSistemadeRegistro ySeguimientodeCompro-misosComunitarios.

ImplementarelPlandeGestiónSocial-Ambientalorientadoapromoverlasconductas sustentables, motivar la participacióndepersonaldeElTesoroenproyectosderesponsabilidadsocialempresarialeimpulsarproyectosrelevantesparalasociedadyelmedioambiente.

ImplementarlosindicadoresdelaEvaluacióndeDesempeñoSocial(EDES).PonerenmarchaelSistemadeRegistroySeguimientodeCompromisosComunitarios.

¿cuáles son los teMas de coMunidades de Mayor releVancia Para la oPeración de Minera el tesoro y cóMo son gestionados? 1.2 - dMA So


“Promover el conocimiento mutuo con las comunidades vecinas, atendiendo su diversidad cultural y contribuir con su desarrollo sin crear relaciones dedependencia”.

Principios de Desarrollo Sustentable, Antofagasta Minerals

contexto Las operaciones de El Tesoro se ubican en una zona de tradición minera en la Región de Antofagasta, en pleno desierto de Ata-cama. Su área de influencia directa es: el sector Poniente de la ciudad de Calama y el poblado de Sierra Gorda. La principal actividad de este último, es prestar ser-vicios a las empresas mineras presentes en la zona, convirtiéndose en un centro económico y social. Dentro de su zona de influencia secundaria se encuentran la ciu-dad de Antofagasta y Baquedano.

Además de El Tesoro, en la zona también se encuentran otras operaciones mineras como Minera Esperanza (del mismo gru-po Antofagasta Minerals), Spence, Quadra y Cerro Dominador.


AnTofAGAsTA

SIERRA GORDA

CALAMA

el tesoro

BAqUEDANO

AntofagastaEn esta ciudad reside la mayo-ría de la dotación propia y co-laboradores de El Tesoro, pero las operaciones no intervienen directamente en la comunidad.

BaquedanoEn esta localidad se encuentran las dependencias del municipio de Sierra Gorda.

CalamaEl sector poniente de esta ciu-dad es considerado zona de influencia directa, pues ahí se ubican las fuentes de aguas subterráneas que abastecen las operaciones.

Sierra GordaEste poblado es también consi-derado área de influencia direc-ta por ubicarse a sólo 21 km de la faena El Tesoro.


¿CuÁLES SON LOS PILARES DE ACCIóN DE EL TESORO EN Su INSERCIóN ARMóNICA EN LA COMuNIDAD?

estrategiaLas buenas relaciones con sus vecinos son fundamentales para El Tesoro por su misión / visión. Junto con crear valor económico la empresa debe crear valor so-cial y ambiental, sobre todo porque sus vecinos son sectores que aún carecen de acceso a algunos servicios básicos, infraestructura y oportunidades.

El mapa estratégico de Minera El Tesoro establece objetivos estratégicos que la empresa debe materializar para concretar su visión de negocios. Estos son:• Contar con la licencia social para operar y prosperar.• Aportar al desarrollo social y sustentabilidad medioambiental de la región.• Colaborar con la gestión de las autoridades y comunidades.

• Culturaydeporte.• Saludybienestar.• Prevenciónsocial.• Proyectosderesguardoambientalparalazona.• Fondosconcursablesparaproyectossociales.

• Apoyoaescuelasyjardines.• Transportedeescolares.• Becasdeestudios.• Alianzasconuniversidadesyliceos.

• Capacitaciónacomunidadesvecinas.• Programadeaprendices.• Empleoyproveedoreslocales.

EN PARTICuLAR ¿CuÁLES SON LAS ÁREAS PRIORITARIAS PARA EL APORTE AL DESARROLLO ECONóMICO y SOCIAL?

calidad de vida

educación capacita

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Desarrollo

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GestióN de RiesGOs

Prevención y gestión de emergencias.

OPeRacióN sóLida

Relación de respeto e integración con la comunidad.

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Aporte al desarrollo económico y social.

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PolÍtica de relaciones sociales Minera el tesoro (yGrupoantofaGastaMinerals)

1. Conocemos y estudiamos anticipada-mente las realidades.

2. Fomentamos el respeto en nuestros trabajadores y contratistas.

3. Promovemos las capacidades locales.

4. Brindamos apoyo focalizado en edu-cación y capacitación.

5. Implementamos un proceso de ges-tión de los asuntos públicos.

6. Desarrollamos instancias de diálogo con la comunidad y otros grupos de interés.

7. Desarrollamos y mantenemos un sistema de manejo de crisis.

8. Promovemos el sentido de la minería para la sociedad.

Más información en www.tesoro.cl/relaciones_sociales.aspx.

gestión

indicadores y sistemas de gestiónEn 2011 se desarrolló, en conjunto con las otras compañías de Antofagasta Mi-nerals, la herramienta de Evaluación de Desempeño Social EDES. Como parte del convenio de desempeño de la com-pañía, en 2012 se llevará a cabo el pro-ceso de respuesta y mantención de cada uno de los indicadores considerados, en ámbitos tales como: seguridad, gestión ambiental, recursos humanos, dotación e integración de personas de la comuni-dad, entre otros.

Adicionalmente, la empresa realiza un estudio anual de percepción y reputa-ción y cuenta con sistemas formales para gestionar las quejas de la comunidad y el cumplimiento de los compromisos asu-midos con la misma.


organizaciónEl equipo de Asuntos Externos y el Jefe de Comunicaciones y Relaciones Comu-nitarias son los responsables de gestionar las inquietudes y reclamos recibidos, así como de coordinar la respuesta con las áreas involucradas de la compañía.

A través de la Gerencia de Recursos Hu-manos y Asuntos Externos se mantiene un plan de contacto directo con las au-toridades y los líderes de las agrupacio-nes comunitarias que permite responder a las consultas y los requerimientos de la comunidad.

Para la evaluación, control y manejo del posible impacto de un nuevo proyecto sobre la población, la compañía aplica los Principios de Desarrollo Sustentable y las políticas en materia social y ambiental de Antofagasta Minerals.

equipos de transporte y carguío de la mina110 Minera el Tesoro

Desde 2010, El Tesoro cuenta con un Sistema de Gestión de Reclamos, aso-ciado al pilar Conducta Responsable, que tiene como objetivos: recoger, investigar y responder apropiadamente a las inquie-tudes, preocupaciones y reclamos expre-sados por los vecinos respecto de las ac-tividades de la empresa. A través de este sistema es posible evaluar la conducta res-ponsable, de la companía y sus empresas colaboradoras, incorporando el tiempo de respuesta entre los indicadores del EDES.

relación e integración Con LA CoMUnIdAd 4.16 - 4.17

DesdeelcomienzodelaconstruccióndelasfaenasdeMineraElTesoro,afinesdelosaños’90,

lacompañíainicióunainteracciónconsusvecinosbasadaenmantenerunarelaciónarmónica,

unaprendizajecontinuoyundiálogodirectoeinteractivo.

¿a traVés de qué sisteMas se Puede coMunicar la coMunidad con Minera el tesoro?

También, a través de la página web se establece una vía de contacto por correo electrónico con el Jefe de Comunicaciones y Relaciones Comunitarias de la compañía.

Por último, en 2012 se implementará el Sistema de Registro y Cumplimiento de Compromisos, el que permitirá esta-blecer y hacer seguimiento a los compro-misos establecidos entre la empresa y sus grupos de interés.


¿Qué tipo de emisiones son las que se perciben sobre el poblado de Sierra Gorda?Una de las principales emisiones que generan las empresas mineras, es el polvo que se levanta producto del mo-vimiento de minerales y que queda en suspensión en el aire. El polvo está compuesto por partículas de distinto tamaño, donde las que pueden gene-rar impactos en la salud humana son: el

material particulado respirable (menor a 10 micrones, denominado MP10) y el material particulado fino (menor a 2,5 micrones o MP2,5).

¿Por qué El Tesoro afirma que el polvo que genera no afecta a la población?En 2011 se realizó un estudio que indi-có que el polvo generado por El Tesoro tiene baja probabilidad de llegar hasta el poblado, por ubicarse a 21 kilómetros

al oriente de Sierra Gorda y en dirección contraria a los vientos principales.

Aun así, la empresa aplica un Programa de Control del Polvo en sus distintos proce-sos y se guía por estándares más estrictos que los impuestos por la legislación, con el objetivo de proteger tanto a sus traba-jadores como a sus vecinos.


dIALoGAndo Con la coMunidad PreocuPación Por la calidad del aire en el Poblado de sierra gorda

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Como un vecino más, Minera El Tesoro se ha insertado en la comunidad con la intención de contribuir y parti-cipar en aquellas iniciativas donde puede agregar valor. Asimismo, ha puesto en marcha proyectos que permi-ten que la empresa y sus trabajadores estén cerca de sus vecinos, atendiendo a sus inquietudes, necesidades y requerimientos.

instancias de ParticiPación En 2011

gruPo ¿cuáles son sus principales planteamientos y/o preocupaciones?

¿qué acciones ha implementado el tesoro en respuesta?

juntas de vecinos sector poniente de Calama

Mejorar la capacitación de los vecinos para que puedan acceder a oportunidades de empleo.

El Tesoro mantiene un plan de relaciones comunitarias que comprende reuniones periódicas y el desarrollo de planes de capacitación para las comunidades vecinas.

Mejorar el acceso a educación de calidad de los niños y jóvenes.

La compañía apoya de forma permanente el jardín infantil Antai Paunakota y entrega becas de estudio para jóvenes del sector.

Preocupación por el uso del agua en las faenas de El Tesoro.

En 2011 se desarrolló un programa de visitas a la mina, para que la comunidad conociera en terreno los procesos de las faenas.

juntas de vecinos poblado de Sierra Gorda

Preocupación por el polvo en suspensión sobre el poblado

Se organizaron reuniones con representantes de las juntas de vecinos del poblado y autoridades locales para acoger su preocupación. Personal técnico de la compañía explicó los aportes de polvo de Minera El Tesoro y Minera Esperanza, su relación con los posibles eventos y se acordó mantener un proceso de información fluido, que les permita conocer la información de las estaciones de monitoreo que la compañía mantiene en Sierra Gorda.


equipo de buenos Vecinos de Sierra Gorda

Articular proyectos y alternativas que contribuyan a mejorar la calidad de vida de sus habitantes.

Participación en reuniones periódicas y financiamiento en conjunto con otras compañías mineras del sector, autoridades locales y representantes de la comunidad, empleando la sinergia de participar colectivamente en la identificación, planificación y ejecución de soluciones de beneficio comunitario.


La compañía realiza anualmente un Es-tudio de Percepción y Reputación de modo de responder a los requerimientos de las comunidades y autoridades locales hacia El Tesoro. En ella se evalúan ámbitos de imagen, percepción y opinión sobre la gestión de la compañía en áreas como medio ambiente y gestión comunitaria. A partir de estos resultados se desarrollan los planes de relación con los vecinos y se enfocan los recursos para el desarrollo de proyectos que atiendan los principales requerimientos de la comunidad y que estén, a su vez, alineados con la visión de negocios de la empresa.

aJuiCiodelasComunidadesloCales, ¿cuál es el PrinciPal aPorte de el tesoro en la zona?Base: 440 entrevistados

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En 2011 se mejoró la favorabilidad de las autoridades y las comunidades de Calama respecto a los temas claves de la relación y comunicación con la empresa, sin embar-go, se manifestó un descenso en el pobla-do de Sierra Gorda, por lo que lacompañía ha reactivado un plan de relacionamiento para potenciar los espacios de diálogo e interacción con la comunidad.


Vecinas de la localidad de sierra gorda

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campamento Met114 Minera el Tesoro

PreVención y gestión dE EMERGEnCIAS So1 – So10

MineraElTesoroestápreocupadademejorarlaseguridaddesuscomunidades,porloque

participaactivamenteendistintoscomitéseiniciativaslocalesyregionales.Además,suPlan

GeneraldePrevencióndeEmergenciasconsideraalospobladoslocalesanteeventosmayores.

En el eje de gestión de imponderables, en 2011 se trabajó en actualizar el modelo de Plan de Crisis, de manera de coor-dinar en forma efectiva los recursos y las acciones para abordar posibles eventos no deseados que afecten a la compañía o a su entorno ambiental y social. Entre estas emergencias se pueden mencionar: derrame de sustancias peligrosas, colisión masiva de vehículos en la ruta y desastres naturales.

Además la empresa participa activamente en distintos comités y actividades de seguridad tales como:

• Comité Regional de Seguridad Mine-ra (Coresemin), donde se establecen acuerdos de colaboración entre las compañías mineras para apoyar a la comunidad ante situaciones de calami-dad regional.

• Red de Emergencia de Empresas Mi-neras (REEM), liderada por la ONEMI regional. Su función es la coordinación de recursos de emergencia de las com-pañías mineras en apoyo a la situación de emergencia declarada.

• Campaña “Aún te espero” de seguri-dad del tránsito, que tiene por objetivo crear conciencia de los efectos de los accidentes de tránsito en las familias.

• Comité Regional de Seguridad del Trán-sito de Antofagasta.

• Feria de seguridad vial 2011.

Además, este año se ha trabajado con Mi-nera Esperanza para la coordinación de equipos de emergencia, con el objetivo de contar con una red de apoyo que per-mita dar respuesta efectiva a los eventos que pueden presentarse en la comuni-dad, en las faenas y/o en los trayectos.

siMulacro

Endiciembrede2011serealizóun simulacro de gran envergadura enelqueparticiparon:otrascompañíasdeAntofagastaMinerals,Carabineros,Bomberos,elServicioMédicodelalocalidadde Sierra Gorda y autoridades regionalescomolaSecretaríaRegionalMinisterialdeMineríaylaOficinaRegionaldeEmergenciadelaRegióndeAntofagasta.Enlaocasiónsesimulóuneventoqueinvolucrabapersonas,sustanciasquímicasyunposibleefectomenor sobre la comunidad.

SEGURIdAd dE LAS coMunidades Vecinas

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APoRTE AL desarrollo social So1 - EC8

En2011sepusieronenmarchaproyectosderesguardoambientalparalazonayse

profundizaronlasalianzasconlosorganismos,asociacioneseinstitucionesdelaregión,conel

objetivodeaportaralaeducaciónycapacitacióndelascomunidadesvecinasy,enespecial,de

aquellossectoresmásvulnerablesdelasociedad.

calidad de Vida aporte ambientalEn 2011 la compañía puso en marcha dos proyectos emblemáticos alineados con los requerimientos ambientales y sociales de sus áreas de influencia directa:

Vertiente Ojos de Opache Se encuentra en plena etapa de desarro-llo el proyecto de puesta en valor de esta vertiente, ubicada en el sector poniente de Calama. El proyecto consistente en la recuperación de esta zona en térmi-nos ambientales, para luego generar un espacio de educación y recreación, y considera la construcción de un mirador para que los usuarios se conecten di-rectamente con la naturaleza. Además, contempla que todas las edificaciones y tecnologías utilizadas sean compatibles y armónicas con el entorno en el que se encuentran insertas. A la fecha, se han invertido $39 millones (US$ 75.116).

Limpieza del sector poniente de CalamaLa compañía realizó una limpieza del sector poniente de Calama, retirando basura de sus terrenos y de las áreas cercanas. Se removieron más de 5 mil toneladas de desechos y se apoyó la ins-talación de señalética para prohibir botar basura. En total se invirtieron $124 mi-llones (US$238.829).

colaboración con las autoridades localesDesde sus inicios, Minera El Tesoro, ha te-nido una especial preocupación por con-tribuir a la calidad de vida de sus vecinos. Es así como, en 2002, la Municipalidad de Sierra Gorda le confirió la “Orden al méri-to al buen vecino”, por el aporte del pro-yecto de electrificación de la localidad de Sierra Gorda en 2001.

proyectosdebeneficiosocialliderados por los propios trabajadores Desde 2007, Minera El Tesoro mantie-ne un programa de fondos concursables para proyectos sociales en Calama, An-tofagasta y Sierra Gorda, los que tienen la especial característica de ser presen-tados y ejecutados por sus propios tra-bajadores y su grupo familiar, lo que ha permitido un mayor vínculo entre los trabajadores de la compañía y el entorno comunitario. Este año se adjudicaron 15 proyectos, por un total de $15 millones (US$28.891), a través de los cuales están participando en forma directa más de 170 trabajadores.

Entre las instituciones y proyectos bene-ficiados se cuentan: Agrupación Animales Mis Amigos (AMA), Agrupación Color Es-peranza, jardines infantiles de la Escuela

D-121, Llamitos, Rabito y Antai Paunako-ta de Calama, escuela de fútbol “Nuevas Promesas”, club deportivo y sede social LEAM, obra “Encuentro con Jesús”, club social Villa Las Condes, Casa Amor y Vida de la Corporación Los Laureles, Hogar CREA e iglesia La Merced, entre otras.

aportes culturales y deportivosPara El Tesoro, la cultura y los deportes son fundamentales para la calidad de vida y el desarrollo social de sus vecinos. Es por eso que cada año apoya una serie de iniciativas locales en estas áreas. En 2011 se destacaron los aportes a: Corporación Proloa y Semana Literaria, Feria del Libro Universidad Católica del Norte, relanza-miento del Libro Cementerios del Desier-to, Festival Costumbrista en Sierra Gorda, actividades comunitarias Sierra Gorda en alianza con IMSG, actividades adulto ma-yor Sierra Gorda y Semana de la Minería (AIA) en Antofagasta y Calama.


educaciónPor considerar que la educación de cali-dad es un pilar fundamental para el de-sarrollo de las comunidades, Minera El Tesoro ha profundizado constantemente su compromiso con ellas, a través de ini-ciativas que facilitan el acceso y mejoran los contenidos de la educación, lo que corresponde a dos de las principales pro-blemáticas de la zona. En 2011 destacan los siguientes programas:

apoyo a la escuela caracolesLa compañía mantiene un programa de apoyo a la Escuela Caracoles, la única es-cuela del poblado de Sierra Gorda, para el mejoramiento del área del Lenguaje y Comunicación a través del teatro, dirigida a incrementar las capacidades expresivas de los alumnos, utilizando el teatro como medio para el desarrollo del individuo y potenciando, a su vez, los tres ejes esen-ciales del lenguaje que se mantienen en toda la trayectoria escolar: comunicación oral, lectura y escritura. Este proyecto tie-ne una inversión anual de cerca de $20 millones (US$38.521).

traslado de estudiantesEn alianza con el municipio, la compañía mantiene un programa de traslado de estudiantes desde la localidad de Sierra Gorda a Calama, para cursar sus estudios de enseñanza media. Este programa está disponible para todos los adolescentes que lo requieren y para ello la empresa

aporta con cerca de $13 millones anuales (US$ 25.000) destinados a la contratación del servicio de transporte.

becas de estudio La compañía pone a disposición de las co-munidades de Sierra Gorda y Calama, be-cas de estudio para Operador de Equipos y Plantas Mineras en el Centro Tecnológico Minero de la Universidad Arturo Prat en Ca-lama. En 2011 sólo se presentaron postu-lantes de Calama, cubriendo dos vacantes.

alianzasdecolaboraciónconuniversidades y liceos El Tesoro mantiene alianzas de colabora-ción con universidades y liceos técnicos para el potenciamiento de la educación y su vínculo con la minería. Bajo este mar-co se realizan actividades de relación y de interacción orientadas a un intercambio de conocimiento, visitas, prácticas y co-laboración en áreas como desarrollo vo-cacional, con la Universidad Católica del Norte, la Universidad de Antofagasta, el Liceo Industrial y el Liceo Don Bosco (este último a través de la Asociación de Indus-triales de Antofagasta).

Existe también un acuerdo con el Centro de Rescate y Rehabilitación de Fauna Silvestre de la Universidad de Antofagasta, orienta-do a la atención de fauna silvestre y al de-sarrollo conjunto de procesos de educación e investigación ambiental en la materia.

dIALoGAndo Con la coMunidadMiguel Ángel CancinoDirector compañía de teatro “Teatro de los sueños”.

¿Cómo evalúa el programa de Len-guaje a través del teatro realizado en Baquedano y Sierra Gorda?En estos siete años hemos realizado gran cantidad de actividades que han ayudado a mejorar el lenguaje y las co-municaciones de los alumnos, además, hemos establecido fuertes lazos con la comunidad reconociéndonos como parte de ella. En el objetivo principal de mejorar los niveles del SIMCE hemos avanzado de manera progresiva, alcan-zando la excelencia académica, en un trabajo en conjunto con los profesores, directivos y sostenedores del estableci-miento.

Como compañía podemos dar fe que hemos ayudado a niños y jóvenes de estas localidades, potenciando su au-toestima, capacidades y habilidades. Además hemos contribuido a fomentar el arte y la cultura y eso es impagable.

La alianza con El Tesoro es positiva. El taller de Teatro ya es parte de la comu-nidad, los alumnos nos esperan año tras año, y nuestra compañia se esme-ra para mejorar las técnicas de ense-ñanza y sorprender a los alumnos para que no pierdan motivación. Pero aún podemos establecer una red de trabajo más amplio. Sería muy positivo para la comunidad, visionar una sede de trabajo en Sierra gorda, un lugar para guardar y administrar los materiales. Nuestra compañía tiene una década impartiendo teatro y educando tam-bién en valores y hábitos, nuestra for-mula está probada y ya contamos con dos sedes en Antofagasta. Podemos se-guir mejorando y potenciar con arte y cultura a toda la comunidad.

Alumnos Escuela Caracoles de Sierra Gorda

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aPorte al desarrollo EConóMICo So1

Desdeeliniciodesusoperaciones,en2001,MineraElTesorohatrabajadoenalianza

consuscomunidadesvecinasyhapuestoenmarchadiversosprogramasquebuscan

promoverlascapacidadeslocales,evitandocreardependenciasyfacilitandoalianzas

quefavorezcanelempleolocalylaactividadeconómicadelazona.

caPacitaciónPrograma operadores(as) aprendices En agosto de 2011 la compañía inició el Programa Operadores Aprendices, a tra-vés del cual capacitó a 30 personas de Calama y Antofagasta para entrenarse como operadores de equipos mineros.

El curso, de una duración de 8 meses, contempla un entrenamiento teórico de 2 meses y un módulo práctico de 6 me-ses. A Enero de 2012, 30 personas se encuentran empleadas por El Tesoro a plazo fijo, nutriéndose de conocimientos y práctica en terreno y quedando dispo-nibles como mano de obra entrenada y especializada para la industria.

cursos de capacitación para la comunidadLa compañía destina todos sus exceden-tes de franquicia SENCE para el desarro-llo de cursos de capacitación para la co-munidad, coordinados con las entidades beneficiarias y definidos en forma con-junta, con el objetivo de cubrir reque-

rimientos en áreas y especializaciones demandadas por el mercado. En 2011 se capacitó a 120 personas de Calama y Antofagasta, en alianza con el Servicio Nacional de la Mujer (Sernam), el Ser-vicio Nacional de Menores (Sename), la Gobernación de El Loa, la Gobernación de Antofagasta y las juntas de vecinos del sector poniente de Calama (Chun-churi, Flor de Alfalfa y Verdes Campiñas). Ello involucró una inversión de más de US$115.560 en cursos como: cultivo hi-dropónico, riego tecnificado, técnicas de cuidado veterinario, mantención y ope-ración de maquinaria pesada, operación de planta minera y soldadura al arco con certificación.

El Tesoro, a través de la Asociación de Industriales de Antofagasta y junto al es-fuerzo de otras compañías de la región, auspició el “Programa de Responsabilidad Social Empresarial: capacitación al Ca-pital Humano de la Región de Anto-fagasta, a través del cual se capacitaron 210 personas.

dIALoGAndo Con la coMunidad Miriam Godoy, Presidenta Junta de VecinosVerdes Campiñas, Calama Poniente.

“Los cursos de riego tecnificado que se realizaron fueron algo muy esperado y quedamos totalmente conformes. Esta-ríamos lo más agradecidos si estos cursos continuaran. Nos gustaría seguir perfec-cionándonos en esta área y capacitarnos como pequeños agricultores.

Estos cursos nos abrieron las puertas a otras oportunidades, nuevas competen-cias laborales y fundamentalmente a me-jorar nuestra calidad de vida, además de sacar de la pobreza a muchas familias con nuevos conocimientos.

Agradecemos a El Tesoro todas las gestio-nes y ayudas, las cuales son para el bien de la Junta de Vecinos y todos los socios”.


dIALoGAndo Con la autoridadDaniella Contador Apablaza,Directora Regional del Servicio Nacional de la Mujer (Sernam), Región de Antofagasta.

“Considerando que el tema Mujer y tra-bajo siempre ha sido un área muy im-portante para el Sernam, priorizándose programas y políticas que favorezcan la inserción laboral femenina y el mejora-miento en las condiciones laborales en que se desarrollan las mujeres, la alianza que se ha establecido con Minera El Teso-ro y que ha permitido que varias mujeres accedan a diferentes capacitaciones, es muy favorable y se transforma en un apo-yo permanente al logro de los objetivos y metas que se ha establecido el Gobierno en materia de Igualdad de Oportunidades entre Hombres y Mujeres.

Por otra parte, el trabajo que El Tesoro ha hecho internamente en materia de equi-dad de género, se evalúa de forma muy positiva, en especial porque fue la prime-ra empresa minera del país en suscribir el convenio del modelo Iguala, en 2007. Esto permitió instalar una temática rela-tivamente nueva para el sector de la mi-nería, facilitando la profundización de las políticas del Sernam.

Es importante resaltar la excelente dis-posición de los/as ejecutivos/as de Mi-nera El Tesoro a participar en las distin-tas actividades que organiza el Sernam, especialmente en el contexto de la Mesa Minera de Género, como asimismo, el hacernos partícipes de actividades que desarrolla la empresa y que están relacio-nadas con sus mujeres trabajadoras, ya sean estas de esparcimiento como tam-bién de temas laborales”.

vanesamartínez,laboratorioQuímico

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Como actor relevante en el desarrollo económico de la Región de Antofagasta, la com-pañía refuerza cada año las estrategias que apuntan a crear oportunidades de empleo local y el desarrollo de proveedores en nichos de negocios específicos.

Entre las iniciativas de fomento del empleo local, se destacan las alianzas con liceos y universidades de la región y el programa de operadores aprendices, que han creado nuevas oportunidades en la comunidad, incluso para mujeres que nunca habían tenido un trabajo fuera de su hogar.

Más información en págs. 117 y 118.

empleo,Comprasy PRovEEdoRES LoCALES EC6 - EC7

PORCENTAjE DE TRABAjADORES PROPIOS RESIDENTES EN LA REGIóN DE ANTOFAGASTA.

Nota: Porcentaje de colaboradores corresponde a colaboradores de operación.

Trabajadores residentes en la Región de Antofagasta

Otras regiones de Chile

2011

60%40%

Carolina Salcedo Barraza, 30 añosOperadora de Equipos MinaResidencia en el sector poniente de Calama, Comunidad Verdes Campiñas.

¿Qué pensó cuando ingresó al pro-grama aprendices?El Tesoro me dio una gran oportunidad que hasta ese minuto era inalcanzable, pero a mí se me estaba dando. Eso me puso muy contenta.

¿Qué opina de la preocupación de El Tesoro por la gente del sector po-niente de Calama?Es bueno que den la oportunidad a per-sonas del sector poniente, porque otras empresas no dan esa oportunidad.

¿Qué beneficios ha traído para su familia?Me ha servido económicamente y so-cialmente, porque uno que fue dueña de casa lo ve como una gran oportunidad. Siempre creí que iba a ser sólo dueña

de casa y hoy verme como operadora es una gran satisfacción personal para mi familia. Así puedo dar una mejor edu-cación a mis hijas.

¿Cuál sería su mensaje al resto de los jóvenes de Calama?Con esfuerzo todo se puede lograr. En un principio pensé que esto no era para mí, porque nunca había trabajado. Puse esfuerzo y dedicación y acá estoy ven-ciendo todos mis temores y miedos. Si se puede.

dIALoGAndo Con la coMunidad

120 Minera el Tesoro

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PORCENTAjE DE PROVEEDORES ExTRANjEROS, NACIONALES y DE LA REGIóN DE ANTOFAGASTA

Región de Antofagasta

Otras regiones de Chile

Extranjeros

20092010

2011

73% 69% 66%24% 27% 29%

3% 4% 5%

PRoVeeDoResus$17,56

mILLones en comPRAs

1452009

2010

PRoVeeDoResus$31,81

mILLones en comPRAs

190PRoVeeDoResus$26,1

mILLones en comPRAs

1862011

NúMERO DE PROVEEDORES LOCALES y COMPRAS EN LA REGIóN DE ANTOFAGASTA

cátodos de cobre Met

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Valor econóMico generado EC1 - EC4

MineraElTesoroaportaaldesarrollosocioeconómicodelpaísatravésdelempleoquegenera,

losproductosyserviciosquecontrata,losimpuestosquepagaylainversiónsocialyambiental

querealizaparadesarrollarelcapitalhumanoymejorarlacalidaddevidadelascomunidades.

Valor generadous$

Millonesus$

Millonesus$

Millones

Ingresos de explotación 485,58 737,47 834,99

Costos y gastos operacionales (136,46) (179,50) (192,75)

TOTAL VALOR GENERADO 351,12 557,97 642,24

distribución del Valor

us$ Millones %

us$ Millones %

us$ Millones %

Empleados 27,68 7,88% 39,64 7,10% 48,96 7,62%

Contratistas 65,91 18,77% 136,50 24,46% 140,85 21,93%

Financieros 0,29 0,08% 0,38 0,07% 6,86 1,07%

Estado 38,66 11,01% 52,50 9,36% 78,09 12,16%

Propietarios 100,00 28,48% 150,00 26,88% 250,00 38,93%

Comunidad*ymedioambiente 1,10 0,31% 0,74 0,13% 9,65 1,50%

Retenidoenlaempresa 117,48 33,47% 178,51 31,99% 107,82 16,79%

TOTAL VALOR DISTRIBuIDO 351,12 100% 557,97 100% 642,24 100%

2009 2010 2011


* el Monto de inVersión en coMunidad en2011sedivideComolomuestraelGráfiCoaContinuaCión

calidad de vida

educación capacita

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Desarrollo

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52,9%De los cuales un 75,8% corresponde a programas con aporte ambiental.

39,6% 7,5%

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índice Resumido GRI • 126

Carta de los Verificadores • 128

anexos

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indice resuMido gri 3.12

La siguiente tabla muestra una versión resumida de los indicadores de la Iniciativa Global de Reportes (GRI), en su versión G3.1 incluido el suplemento para el sector Minería y Minerales, contenidos en el presente reporte impreso. La versión completa del Índice, incluida la respuesta todos los indicadores de la GRI, se encuentra en la versión digital de este reporte, disponible en el sitio web de Minera El Tesoro: www.tesoro.cl

Indica que la información referida a dicho indicador se encuentra en la versión digital del reporte, disponible en www.tesoro.cl.

ESTRATEGIA y ANÁLISIS1.1 Declaración del Presidente ó Gerente General 4, 61.2 Principales impactos, riesgos y oportunidades 15, 20, 22, 28, 43, 54, 75, 108

PERFIL DE LA ORGANIzACIóN2.1 Nombre de la organización 102.2 Principales marcas, productos y servicios 102.3 Estructura Operativa2.4 Localización sede principal2.5 Países en los que opera 10 / 2.6 Naturaleza de la propiedad y forma jurídica2.7 Mercados servidos2.8 Dimensiones de la organización 10, 122.9 Cambios significativos en el período2.10 Premios y distinciones obtenidos 26

PARÁMETROS DEL REPORTE3.1 Período cubierto por la memoria Solapa 23.2 Fecha de la memoria más reciente3.3 Ciclo de presentación de memorias3.4 Punto de Contacto en relación a la memoria Solapa 23.5 Definición de contenidos Solapa 2, 353.6 Cobertura de la memoria Solapa 23.7 Límites al alcance de la memoria Solapa 23.8 Tratamiento de información de filiales y otros3.9 Técnicas de medición de datos3.10 Efecto de re-expresiones de memorias anteriores3.11 Cambios significativos en el alcance3.12 Índice de Contenidos GRI 1263.13 Verificación 128

GOBIERNO, COMPROMISO y PARTICIPACIóN DE LOS GRuPOS DE INTERÉS4.1 Estructura de Gobierno 28 / 4.2 Presidente del directorio en cargos directivos4.3 Número de miembros del directorio independientes4.4 Mecanismos de comunicación con el Directorio 29 / 4.5 Vínculo entre remuneraciones y desempeño 264.6 Procedimientos para evitar conflictos de interés 314.7 Capacitación y experiencia de directores4.8 Misión, valores y principios 14, 20, 314.9 Supervisión de gestión de desempeño y riesgos 22, 24, 284.10 Evaluación de desempeño de directores4.11 Compromiso con iniciativas externas

4.12 Principios o programas suscritos 4.13 Principales asociaciones a las que pertenece 344.14 Relación con grupos de interés (GI) 334.15 Base para selección de GI4.16 Enfoque utilizado para la inclusión de GI 33, 1114.17 Principales preocupaciones de los GI Solapa 2, 35, 38, 115

ENFOQuES DE GESTIóNEconómica 14 / Medio ambiente 75 / Laboral 54 / Derechos humanosSociedad 24, 31, 108 / Producto

DIMENSIóN ECONóMICAEC1 Valor económico generado y distribuido 122 / EC2 Consecuencias financieras debido al cambio climático 88EC3 Cobertura de obligaciones debido a programas sociales EC4 Ayudas financieras recibidas de gobiernos 122 / EC5 Rango entre salario inicial estándar y salario mínimoEC6 Proveedores locales: políticas, prácticas, gasto 119EC7 Contratación local 119EC8 Inversiones en infraestructuras y servicios de beneficio público

116 /

EC9 Impactos económicos indirectos

DESEMPEñO AMBIENTALEN1 Materiales utilizadosEN2 Materiales valorizados 96EN3 Consumo directo de energía 88 / EN4 Consumo indirecto de energía 88 / EN5 Ahorro de energía 88EN7 Iniciativas para reducir el consumo indirecto de energía 88EN8 Captación total de agua por fuentes 80EN9 Fuentes de agua afectadas por la captación de aguas 80EN10 Volumen total de agua reciclada y reutilizada 80EN11 Descripción de terrenos y su valor de biodiversidad 100 / EN12 Descripción de impactos en la biodiversidad 100EN13 Hábitats protegidos o restaurados 100 / EN14 Estrategias y acciones implantadas y planificadas para la gestión de impactos sobre la biodiversidad.

100 /

EN15 Especies cuyos hábitats se encuentren en áreas afectadas por las operaciones

100

EN16 Emisiones gases efecto invernadero (GEI) 88

Sección/Indicador Página / ubicación Sección/Indicador Página / ubicación


EN17 Otras emisiones indirectas de GEI 88EN18 Iniciativas para reducir las emisiones de GEI 88EN19 Emisiones de ozono y otras substanciasEN20 Otras emisiones significativas al aire 92 / EN21 Vertimiento total de aguas residuales 96EN22 Peso de residuos gestionados 96EN23 Derrames accidentales más significativos 102EN26 Mitigación de impactos ambientales de productos EN27 Recuperación de productos y/o envasesEN28 Multas y sanciones por incumplimiento de la normativa ambiental

102

DESEMPEñO SOCIALPrácticas LaboralesLA1 Trabajadores por tipo de empleo, contrato y región. 57, 62LA2 Empleados y rotación media por sexo y región. 68 / LA3 Beneficios sociales para los empleados 57LA4 Empleados cubiertos por un convenio colectivo 57LA6 Trabajadores representados en comités de seguridad y salud 43 / LA7 Ausentismo, días perdidos, y víctimas mortales 43, 50LA8 Programas formación en prevención y control de riesgos 43, 46LA9 Temas de salud y seguridad cubiertos en acuerdos formales con sindicatos

43, 46

LA10 Horas de formación al año por empleado 68 / LA11 Programas de fomento a la empleabilidad 68LA12 Evaluaciones de desempeño y desarrollo profesional 68LA13 Composición de órganos gobierno corporativo/ plantilla 62LA14 Relación de salario hombres / mujeresLA15 Regreso laboral después del período de post natal

Derechos HumanosHR1 Clausulas de derechos humanos en acuerdos de inversión HR2 Análisis de DDHH en contratistas 70HR3 Prácticas de Inversión y AbastecimientoHR4 Incidentes de discriminación y medidas adoptadasHR5 Libertad de asociación y convenios colectivos 57 / HR6 Explotación InfantilHR7 Trabajos forzadosHR8 Prácticas de seguridadHR9 Derechos de los indígenasHR10 Porcentaje de operaciones con evaluación de DDHH HR11 Número de quejas relacionadas con DDHH

SociedadSO1 Impacto de las operaciones en las comunidades 115, 116, 118 / SO2 Riesgos de corrupción en unidades del negocioSO3 Porcentaje de empleados formados en anticorrupciónSO4 Medidas adoptadas ante incidentes de corrupciónSO5 Posición en políticas públicasSO6 Valor de las aportaciones financiera a partidos políticos SO7 Número de acciones legales por conductas anticompetitivas SO8 Sanciones y multas por incumplimiento de leyesSO9 Operaciones con impactos en las comunidadesSO10 Medidas de prevención y mitigación 31, 54, 76, 115

Responsabilidad sobre ProductoPR1 Salud y Seguridad del ClientePR2 Incidentes relativos a los impactos de los productos y servicios en la salud y la seguridad durante su ciclo de vidaPR3 Etiquetado de los Productos y ServiciosPR4 Número de incumplimientos por etiquetadoPR5 Prácticas de satisfacción del clientePR6 Comunicaciones de MarketingPR7 Número de incumplimientos por comunicaciones de mktg. PR8 Infracciones a la privacidad del clientePR9 Multas significativas a la normativa en relación con el suministro y el uso de productos y servicios de la organización

SuPLEMENTO SECTORIAL DE MINERíA y METALESMM1 Tierras perturbadas o rehabilitadas 96MM2 Sitios identificados como necesitados de planes de gestión de la biodiversidad

100 /

MM3 Cantidad total de recubrimiento, roca, relaves y lodos, y sus riesgos asociados

96

MM4 Número de huelgas y cierres superior a una semana de duración

57

MM5 Operaciones que tengan lugar dentro o adyacentes a los territorios de los Pueblos IndígenasMM6 Conflictos relativos al uso de la tierra, derechos 92 / consuetudinarios de las comunidades locales y pueblos indígenasMM7 Mecanismos de queja fueron utilizados para resolver las controversias del indicador MM6

92 /

MM8 Sitios operativos de la empresa donde se realice explotación minera artesanal y de pequeña escalaMM9 Reasentamientos a la comunidadMM10 Planes de cierre 96MM11 Programas y avances en administración de materiales.

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PricewaterhouseCoopers, Av. Andrés Bello 2711 – Pisos 2, 3, 4 y 5, Las Condes – Santiago, Chile

RUT: 81.513.400-1 – Teléfono: (56) (2) 940 0000 – www.pwc.cl

Santiago, 27 de junio de 2012 Señores Minera El Tesoro Presente Verificación Limitada Independiente - Reporte de Sustentabilidad 2011 Hemos efectuado una verificación limitada independiente de los contenidos de información y datos presentados en el Reporte de Sustentabilidad 2011 de Minera El Tesoro. La preparación de dicho Reporte de Sustentabilidad es responsabilidad de la Administración de Minera El Tesoro. Nuestra responsabilidad consiste en emitir conclusiones sobre la consistencia y fiabilidad de los datos cuantitativos e información financiera y no financiera incluidos en dicho reporte, en función de los trabajos de verificación y el alcance que describimos en el párrafo siguiente. Bases, objetivo y alcance de la verificación Nuestro trabajo fue efectuado de acuerdo con las normas de verificación para materias no financieras, establecidas por la Federación Internacional de Contadores en la Norma Internacional para Trabajos de Verificación ISAE 3000, en lo relativo a aseguramiento limitado. Dicha norma requiere que la planificación y realización de nuestro trabajo permita obtener un nivel de aseguramiento limitado, en este caso, respecto a que la información contenida en el Reporte de Sustentabilidad 2011: es consistente con la evidencia de respaldo

presentada por la administración, y está preparada de acuerdo con las guías para la

elaboración de reportes de sustentabilidad del Global Reporting Initiative (GRI), en su versión G3.1, y con el Suplemento del sector Minería y Metales desarrollado en conjunto con el Consejo Internacional de Minería y Metales (ICMM), confirmando además la declaración realizada por Minera El Tesoro respecto del nivel de aplicación de dichas guías.

Para la realización de este trabajo realizamos visitas a las oficinas operacionales de Minera El Tesoro ubicadas en la comuna de Sierra Gorda, Región de Antofagasta, y a las oficinas administrativas en la Región Metropolitana. Examinamos, sobre bases muestrales, los datos e información contenidos en el Reporte de Sustentabilidad 2011 de Minera El Tesoro, a través de; la realización de entrevistas a funcionarios

proveedores de información, el análisis de la confiabilidad de los sistemas y

procesos de recolección, compilación y agregación de datos,

la verificación de que los datos incluidos en el reporte

son consistentes con los documentos de respaldo revisados y/o provienen de fuentes que cuentan con soportes verificables,

la revisión de las fórmulas, exactitud aritmética y lógica de las premisas y estimaciones,

la comprobación de que la información financiera incluida en el Reporte de Sustentabilidad es derivada o concuerda con los estados financieros auditados al 31 de diciembre de 2011.

Conclusiones En base a los resultados de nuestro trabajo, no ha llegado a nuestro conocimiento ningún aspecto que nos haga pensar que el Reporte de Sustentabilidad 2011 de Minera El Tesoro no cuente con documentación de respaldo suficiente sobre los datos reportados y que no haya sido elaborado de acuerdo a las guías para la elaboración de Reportes de Sustentabilidad del GRI, en su versión G3.1, y del Consejo Internacional de Minería y Metales (ICMM). Por otra parte, el Reporte de Sustentabilidad 2011 de Minera El Tesoro leído en conjunto con el índice Global Reporting Initiative (GRI) completo, disponible en www.tesoro.cl, es consistente con los requisitos establecidos por la Guía G3.1 para alcanzar el nivel de aplicación A+. Recomendaciones Con esta misma fecha hemos emitido un informe a la administración con comentarios y recomendaciones para ser considerados en futuros procesos de preparación de sus reportes de sustentabilidad. Las principales sugerencias que han sido incluidas y ampliadas en el mismo se refieren a integrar como rutina dentro de los sistemas de la organización cierta información no financiera referente a indicadores laborales y ambientales. Luis Perera Aldama Socio


RePoRTe De susTenTAbILIDAD 2011dirección general: Gerencia de Recursos Humanos y

Asuntos Externos, Minera El Tesorodesarrollo de contenidos: Kodama & Mex

diseño y Producción: Loreto Cammas Diseñocolaboración: Sebastián Paublo

fotografías: Archivo fotográfico Minera El Tesoroimpresión: B&B Impresores

JUNIO, 2012

El papel utilizado en la impresión de este reporte, proviene de bosques gestionados de manera sustentable.

reporte de sustentabilidad minera el tesoro 2011

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