reporte de sustentabilidad paris 2011

INICIO

ConstruyendoREPORTE DE

FUTURO2011

SUSTENTABILIDAD

MUNDO

MEJOR

INICIO

Men de navegacinCAP

CAP

03

GRUPOS DE INTERS

01

ALCANCE

CAP

04

PERFIL

CAP

02

CARTA DEL GERENTE GENERAL

CAP

05

LOS COLABORADORES

CAP

06

LA COMUNIDAD

CAP

09

EL NEGOCIO

CAP

07

EL MEDIOAMBIENTE

CAP

10

CDIGO RSE IGDS

CAP

08

EL CLIENTE

CAP

11

NDICE DE CONTENIDOS GRI

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ALCANCE

CARTA DEL GERENTE

GRUPOS DE INTERS

PERFIL

COLABORADORES

COMUNIDAD

MEDIOAMBIENTE

CLIENTES

ECONMICO

CDIGO RSE IGDS


REPORTAR PARA MEJORAR

CUAL ES EL ALCANCE DE ESTE REPORTE?

COMO DEFINIMOS LOS CONTENIDOS?

NIVEL DE APLICACIN DE GRI

CERCANA CON

NUESTROSGRUPOS DECAPTULO 01

INTERSINICIO

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CARTA DEL GERENTE

GRUPOS DE INTERS

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CERCANA CON GRUPOS DE INTERS

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1.1

CERCANA REPORTARCON NUESTROSGRUPOS DE

INTERS MEJORAREn el 2010 asumimos un profundo compromiso con la RSE. Parte de ese compromiso se vio reflejado en las primeras acciones orientadas a gestionar decididamente la sostenibilidad de Paris y en la creacin de una gerencia especializada en este tema. Hemos entendido que para mejorar y avanzar en este camino debemos fortalecer dos aspectos fundamentales: la relacin con los grupos de inters y la transparencia. En esta lnea, decidimos comenzar a reportar anualmente, con el convencimiento de que la memoria de sostenibilidad nos permitir no slo medir la gestin sino que tambin conocer mejor las expectativas de nuestros grupos de inters y sobre todo, comunicarnos con ellos ms abierta y claramente sobre temas que les interesen.Por eso nos tomamos en serio este ejercicio y lo elaboramos segn los ms altos estndares. Esto signific transformar en protagonistas a los grupos de inters. Es a partir de sus expectativas que definimos los contenidos de este informe (ver apartado Cmo definimos los contenidos?) y que trazamos las lneas de accin hacia el futuro. Para facilitar este proceso escogimos la metodologa del Global Reporting Iniciative (GRI) en su cuarta versin G3.1, por su rigor tcnico, principios, indicadores y contenidos; y a la consultora Gestin Social como nuestros compaeros en este proceso. En Paris estamos concientes de que el uso de este estndar representa un gran desafo y exigencia para el equipo, pero tambin un enorme beneficio a largo plazo en favor de la sostenibilidad (3.3).

PARA

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ALCANCE

CARTA DEL GERENTE

GRUPOS DE INTERS

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ECONMICO

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CUAL ES SU ALCANCE?INICIO

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GRUPOS DE INTERS

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ECONMICO

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1.2

CUALreporteDE ESTE

ES

alcance

EL

?

Este documento describe la gestin de Paris, una empresa de tiendas por departamento del consorcio chileno de empresas Cencosud S.A. Para efectos de este informe, no incluimos Paris.cl, Eurofashion ni Johnson ( este ltimo porque fue adquirido durante el 2011 por Cencosud retail). Esperamos informar tambin sobre el desempeo e impacto de estas empresas en los prximos reportes. (3.6) (3.7) (3.8) La memoria abarca el periodo comprendido entre el 1 de enero y el 31 de diciembre del 2011. Incluye, adems, algunos datos de aos anteriores que ayudan a contextualizar y a ejemplificar de mejor manera nuestra evolucin en los mbitos y tiempos

mencionados. (3.1) Por ser nuestro primer reporte de sostenibilidad, decidimos no verificar el documento, lo que representa una prctica de transparencia y fiabilidad que s aspiramos a realizar a futuro. (3.13)

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CARTA DEL GERENTE

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ECONMICO

CDIGO RSE IGDS







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ECONMICO

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TA MBIN CONSULTA MOS A T R AV S DE ENCUE S TAS A 3.033

1.3

CL IEN T E S QUE V I V EN CE R C A DE


LES PR EGUN TAMOS -A T R AVS DE ENCUESTAS A 232.373 CLIEN T ES DE TODO CHILE- SOBR E EL DESEMPEO QUE T ENEMOS EN R ESPONSABILIDAD SOCIAL .

4 CEN T R OS COME R CI A L E S DONDE E S TA MOS PR E SEN T ES EN L A F L OR IDA Y L AS CONDE S EN SA N T I AGO, L A SE R EN A Y T E MUCO.L L E G A MOS, TA MBI N, A 3 1 DE L OS 127 P R O V E E DOR E S QUE NOS A P O YA N DE SDE CHIN A ( 25 % DE L T O TA L DE P R O V E E DOR E S E X T R A N JE R OS ) , QUIE NE S R E SP ONDIE R ON UN A E NCUE S TA E N INGL S O E N E SPA OL .

CLIENTES

VECINOS

PROVEEDORES

NUESTRO EQUIPOTodos los esfuerzos que realizamos en funcin del reporte apuntaron a obtener informacin de calidad, precisa, simple, directa y, sobre todo, de inters para nuestros pblicos. Para esto, lo primero fue definir a los grupos de inters con los que nos vinculamos. (4.14) (4.15) Luego, y por primera vez en la historia de Paris, realizamos un extenso dilogo con varios de estos grupos de inters para conocer qu piensan de la empresa, de la gestin, del manejo de la RSE y sondear qu esperan, qu les preocupa, adems de recibir sus sugerencias. El proceso, que se realiz entre los meses de abril y junio de 2012, permiti identificar las fortalezas y debilidades de nuestra gestin para optimizarlas en lo sucesivo. Y, en relacin con el reporte, nos facilit identificar los temas materiales sobre los cuales debemos informar. (4.15) Sumado a lo anterior, quisimos conocer la percepcin de ciertos lderes de opinin relevantes para la empresa, ya que se desempean en mbitos que les permiten compararnos a Paris con otras entidades con rol y responsabilidades similares. Por eso, entrevistamos en profundidad a representantes de 4 medios de comunicacin; del Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) y del Consejo de Autorregulacin y tica Publicitaria (Conar). Especficamente, identificamos los siguientes temas de inters para cada grupo consultado: (4.16; 4.17) En este proceso, tambin consideramos la revisin de 7 documentos destacados del sector retail en Chile y el mundo, para conocer las ltimas tendencias y retos del negocio. Adems, analizamos qu se dijo de Paris en la prensa durante el 2011, y vimos 7 memorias de sostenibilidad de las empresas de retail y de la industria para conocer cmo estn reportando. Al igual que los temas identificados anteriormente, los que surgieron en esta bsqueda nos sirvieron para definir los temas relevantes para el entorno. Paralelamente, para definir los asuntos importantes para la empresa, entrevistamos

R E ALIZ AMOS UNA ENCUESTA EN LNE A A 178 COL ABOR ADOR ES DE L AS OFICINAS ( ADMINIST R AT IVOS, SUBGER EN T ES, JEFES, E JECU T IVOS Y GER EN T ES) , QUE R EPR ESEN TAN AL 22% DE L A DOTACIN T OTAL DE ESE R ANGO. PAR ALEL AMEN T E , R ECOGIMOS PR ESENCIALMEN T E L A IMPR ESIN DE 514 T R ABA JADOR ES DE L AS T IENDAS PAR IS EN VIA DEL MAR , R ANCAGUA , CER R ILLOS Y L AS CONDES, UNA CIFR A CERCANA AL 4 0 % DEL T OTAL DE COL ABOR ADOR ES DE ESTAS 4 T IENDAS, QUIENES SE DIERON UN T IEMPO PAR A EN T R EG AR SU IMPR ESIN DE MAT ER IAS COMO : PR C T ICAS L ABOR ALES, GOBIER NO COR POR AT IVO, PR C T ICAS JUSTAS DE OPER ACIN, MEDIOAMBIEN T E , EN T E OT R AS DE PAR IS.

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1.3

TEMAS MATERIALESGRUPOS DE INTERS CLIENTES COLABORADORES PROVEEDORES MEDIOS DE COMUNICACIN SERNAC CONAR


A

Poltica sostenible con proveedores Desconocimiento RSE en clientes Respeto y promocin de los derechos de los clientes Conducta tica en relacin con otras organizaciones Estrategia y Socializacin de la RSE

*

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*

Ba los gerentes de las distintas reas de Paris, quienes destacaron los siguientes asuntos: estrategia y socializacin de la RSE, promocin de polticas de prcticas justas y equitativas relacionadas con el trabajo, sostenibilidad y transparencia del negocio, gestin del impacto medioambiental, vnculo y contribucin a la comunidad, servicio y transparencia a clientes, apoyo a pequeos proveedores, y hacer de Paris una marca sostenible y tica. El paso que sigui fue construir la matriz de materialidad que muestra el cruce de los asuntos relevantes para la empresa y para el entorno.

Promocin de polticas de prcticas justas y equitativas relacionadas con el trabajo Sostenibilidad y transparencia del negocio Gestin del impacto medioambiental Vnculo y contribucin a comunidad Servicio y transparencia a clientes

*

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*

*

C

Apoyo a pequeos proveedores Hacer de Paris una marca sostenible y tica

Obtuvimos 12 temas relevantes segn el nivel de

*

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1.3

ALTA

promocin de polticas de prcticas justas y equitativas relacionadas con el trabajo servicio y transparenciaa clientes vnculo y contribucin a comunidades sostenibilidad y transparencia del negocio estrategia y socializacin de la rse


IMPOBAJA

R

IA TANC

OS DE L

GRUP

O

INT S DE

ERS poltica sostenible con proveedores desconocimiento rse en clientes respeto y promocin de los derecHos de los clientes gestin de desecHos post-venta

IMPORTA

NCIA PA

RA LA E

MPRESAALTA

apoyo a pequeos

proveedores

Hacer de paris una marca sostenible y tica

prcticas contra la corrupcin de losdesarrollo que tienen en nuestra gestin y considerando las expectativas de los grupos de inters, los que destacaremos en el reporte. Menos mencionados en las consultas, pero muy importantes de todas formas, son los 5 temas del cuadrante con fondo blanco- que tambin tratamos en esta memoria. (3.5) (3.9)

trabajadores

desarrollo de lnea de productos sostenibles uso materias primas reciclados/reutilizados gestin de desecHospost-venta

nuevo consumidor, ms exigente requiere nuevas propuestas de valor

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1.3

Reporte Verificado por terceros

DE APLICACIN

3.9 - 3.13 4.5 - 4.13 - 4.16 - 4.17

DEL GRISi quieres saber ms o comentar acerca del reporte, puedes contactar a: (3.4) Mara Fernanda Kluever Subgerente de Marketing Responsable mariafernanda. [email protected] (+56 2) 3369841 Tambin puedes visitar facebook.com/TiendasParis o escribirnos a twitter.com/tiendas_paris

Presentacin de los sistemas de gestin G3

no es requerido

Declaracin del enfoque de los sistemas de gestin para cada categoria de indicadores

Declaracin del enfoque de los sistemas de gestin para cada categora de indicadores.

Indicadores G3 e indicadores suplementos sectorialesPara generar los contenidos de este informe, invitamos a un equipo de ejecutivos de todas las unidades gerenciales de Paris a participar. Este proceso fue el ms arduo por tratarse del primer ejercicio, pero adems porque estos profesionales debieron consagrar un tiempo extra en esta tarea, sin contar con experiencia previa en el levantamiento de estos indicadores, por lo que haber alcanzado el nivel B de aplicacin representa un gran logro que nos enorgullece. Para alcanzar este nivel reportamos todos los indicadores de perfil y 41 indicadores de desempeo. Tu opinin es importante!

reportar un mnimo de 10 indicadores de desempeo incluyendo al menos uno del mbito: social, econmico y ambiental

Reportar un mnimo de 20 indicadores de desempeo incluyendo al menos uno del mbito: econmico, ambiental, derechos humanos, trabajo sociedad, responsabilidad del producto

reportar cada indicador central del G3 e indicadores sectoriales a la luz del principio de materialidad. si no se reporta, explicar porqu.

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1.2


NIVEL

CPresentacin del perfil del G3reporte sobre: 1.1 2.1 - 2.10 3.1 - 3.8 - 3.10 -3.12 4.1 - 4.4 - 4.14 - 4.15

C+

BReporte sobre todos los criterios del nivel C ms:

B+

AReportar por los mismos requerimientos que el nivel B

A+

ALCANCE

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CLIENTES

ECONMICO

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MensajeDEL

GERENTE

CAPTULO 02

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2.1

LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIALEST EN LA ESENCIA DE PARIS. DESARROLLARUNA GESTIN COMERCIAL CON IMPACTO SOCIAL ES LA INSPIRACIN Y

CARTADEL

GENERAL

GERENTE

MOTOR DE NUESTROCOMPROMETIDO EQUIPO

DE TRABAJO Y EL SELLO

QUE NOS DIFERENCIADEL RETAIL NACIONAL.

EN LA INDUSTRIA

Con orgullo queremos contarles que hemos realizado nuestro Primer Reporte de Sostenibilidad para el ao 2011. Con esto, buscamos marcar una diferencia e informar a nuestros colaboradores y a todos nuestros grupos de inters sobre las fortalezas y debilidades que tenemos en materia de RSE. Es un camino largo que recin comenzamos y lo hacemos con esfuerzo y alegra ya que queremos convertir a Paris en una empresa ms cercana a la comunidad, ms eficiente en el uso de la energa, ms amigable con el medioambiente, ms responsable con nuestros proveedores, ms involucrados con nuestros colaboradores, entre otros mbitos.

El ao pasado vivimos importantes hitos como la creacin de una subgerencia de RSE, la adquisicin de Johnson, el comienzo de nuestra internacionalizacin, la apertura de nuestra tienda en el mal Costanera Center, la implementacin de nuevos modelos de atencin y la realizacin de charlas y talleres informativos sobre el diagnstico precoz del cncer de mama. Este ltimo hito es sumamente relevante para nosotros debido al rol que tiene la mujer en nuestra organizacin, ya que el 65% de nuestros colaboradores y ms del 70% de nuestros clientes son mujeres. Cada uno de estos logros confirma la seriedad y compromiso de nuestra administracin, convencidos

de que ellos son garanta de rentabilidad y crecimiento sostenido en el tiempo. Tenemos que seguir avanzando en este camino. Por eso los invitamos a leer nuestro Reporte, conocer los grandes desafos que tenemos por delante y as llegar a ser la tienda por departamento nmero uno en sostenibilidad. Hacia all van nuestras metas!

JAIME SOLERgerenTe generAL

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GRUPOS DECAPTULO 03

NUESTROS

INTERSINICIO

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NUESTROS GRUPOS DE INTERS

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1.1

NUESTROS

GRUPOS DE

INTERS

La norma ISO 26.000, sobre responsabilidad social, define la relacin con los stakeholders como uno de los principios bsicos en el desarrollo de cualquier estrategia de responsabilidad social. Concientes de esta necesidad, las gerencias de Paris trabajamos en conjunto para identificar a nuestros principales grupos de inters. Esto lo hicimos en base a los lineamientos del estndar AA1000 siguiendo los criterios de responsabilidad, influencia, cercana, representacin y dependencia. Entendemos este paso como la primera etapa para definir una estrategia y un plan de relacin con estos pblicos. (4.14; 4.15)

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GRUPOS DE INTERS

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COMUNIDAD

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CLIENTES

ECONMICO

CDIGO RSE IGDS


SON MUY RELEVANTES PARA NUESTRO BUEN DESEMPEO, POR LO QUE ESPERAMOS SATISFACER SUS NECESIDADES EN TODO MOMENTO.

Los clientes son quienes dan vida al negocio, son fundamentales para Paris. Es por quienes trabajamos da a da a fin de encontrar nuevas propuestas que mejoren la calidad del servicio que les ofrecemos.

1.2

PARA PARIS, SUS TRABAJADORES SON ESLABONES ESENCIALES DE UNA CADENA PRODUCTIVA, EN LA QUE CONSIDERAMOS QUE AL BENEFICIARLOS OBTENEMOS FRUTOS PARA EL NEGOCIO.

NUESTROS

GRUPOS DE

CLIENTES COLABORADORES

INTERS

Nos debemos al directorio de la empresa, Cumplen un rol fundamental considerando que nos entregan informacin significativa sobre las necesidades de los consumidores, lo que nos permite estar siempre innovando para garantizar nuevos productos y estilos que les aporten bienestar. que supervisa que el retorno econmico y social sea sostenido para poder seguir operando. Consideramos que una buena gestin de ellos no slo es benfica para esta contraparte sino que reporta beneficios directos a nuestro negocio. Reconocemos con ellos una gran oportunidad de hacer ms sostenible el negocio.

DIRECTORIO MEDIOS DE COMUNICACIN PROVEEDORESINICIO

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CARTA DEL GERENTE

GRUPOS DE INTERS

PERFIL

COLABORADORES

COMUNIDAD

MEDIOAMBIENTE

CLIENTES

ECONMICO

CDIGO RSE IGDS


Este agente regulador nos gua para que

1.2

Queremos cumplir todas las leyes de derechos de los consumidores, para ello una comunicacin directa y abierta con el Servicio Nacional del Consumidor es indispensable.

asumamos conductas ticas, honestas y veraces en materia publicitaria.

NUESTROS

CONAR

GRUPOS DE

INTERS

SERNACEs un referente para nosotros mejorar constantemente por lo que el ejemplo de las empresas de nuestro sector nos motiva a innovar en la bsqueda de mejores prcticas.

Es muy importante informar de nuestro actuar a las autoridades con las que nos relacionamos, como sello de transparencia y deDebemos estar atentos al entorno, en el que destacan los vecinos quienes tienen un rol vital para Paris, ya que pueden verse influidos por nuestras operaciones.

COMPETENCIA

responsabilidad que esperamos traspase todo el actuar de la compaa.

LEGISLADORES

VECINOSINICIO

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PERFIL

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CLIENTES

ECONMICO

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PERFIL PARIS

LO QUE HACEMOS

LOS VALORES QUE NOS MOVILIZAN

PRESENCIA A LO LARGO DEL PAS

PROPIEDAD Y GOBIERNO CORPORATIVO

APRENDEMOS Y PARTICIPAMOS CON OTROS

COMPROMISO POR UN MUNDO

PARIS:CAPTULO 04

MEJOR

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PERFIL PARIS

LO QUE HACEMOS





PERFIL PARIS

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PERFIL PARIS

LO QUE HACEMOS





4.1

PERFIL

PARIS

Somos la cadena del holding Cencosud que desarrolla el negocio del retail, o de tienda por departamentos, en el que comercializamos productos de vestuario, hogar y electrnica. Nos caracterizamos por un espritu joven, abierto, moderno e innovador, y por nuestro compriso con satisfacer las tendencias y estilos de cada integrante de la familia, en especial de las mujeres. Queremos ser la tienda preferida de nuestros clientes. Para lograrlo estamos convencidos de que podemos superarnos y ser mejores. Mejores con nuestra gente. Mejores con nuestros actuales y futuros consumidores. Mejores con nuestros proveedores. Mejores con el negocio, el medioambiente y la sociedad en general. Por eso, nos

hemos comprometido a cuidar da a da cada detalle de lo que hacemos. Sabemos, adems, que para llegar a ser verdaderos actores de la sostenibilidad para cada persona que visita las tiendas Paris, debemos partir con el ejemplo. Ser coherentes y lograr que cada uno de nuestros colaboradores sea un ejemplo vivo de responsabilidad.

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PERFIL PARIS

LO QUE HACEMOS





LO QUE HACEMOS

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PERFIL PARIS

LO QUE HACEMOS





4.2

11%

LO QUE

12% 12%MUJERVestuario femenino, destacando nuestras marcas Alaniz,

HACEMOS

ACCESORIOS MUJERCalzado mujer, corsetera, lencera, carteras y accesorios, destacando nuestra marca Lounge.

DECOHOGARTextil hogar , decoracin, menaje y muebles. Destaca la marca propia

Umbrale y Top Shop

Attimo.

10% 17%INFANTILConsiderando las mltiples necesidades de las personas y con el fin de facilitar su experiencia de compra, hemos dividido nuestra oferta de productos en 8 grandes segmentos, o departamentos, que son: Mujer, Accesorios Mujer, Infantil, Hombre, Deporte, Electro Hogar, Tecno-Hogar y Deco-Hogar. Tenemos a disposicin del pblico las ms prestigiosas marcas de productos de vestuario, para los diferentes integrantes de la familia; artculos para el hogar, de primera necesidad para elevar la calidad de vida de las personas; y artculos de decoracin y electrnicos, variados para comparar sin complicaciones. (2.2) Los consumidores finales son nuestro principal cliente, al demandar el 95% de nuestras ventas. Las empresas, en tanto, concentran el otro 5%. (2.7) Primero dentro, y luego afuera. As entendemos la responsabilidad. De esa manera tomamos conciencia de que tenemos que fortalecer la cultura interna en base a valores que nos enorgullezcan y nos permitan realizarVestuario y calzado infantil, juguetes y rodados. Destacando nuestra marca Tribu.

TECNOHOGARComputacin y fotografa

19% 7%ELECTROHOGARLnea blanca, electrodomsticos, eletrnica mayor y menor. Destaca

12%

DEPORTEZapatillas, vestuario deportivo, equipos de

HOMBREVestuario y calzado masculino

nuestra marca NEX.

ejercicios y camping

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PERFIL PARIS

LO QUE HACEMOS





4.2

LO QUE

% UNIDADES VENDIDASdecohogar 16%Elmayorporcentajedeventas sedaenlascategorasHogar (Electro,TecnoyDeco)que representanel25%delas unidadesvendidasduranteel ao.Mujer,queincluyelas categorasdirectasrelacionadas devestuarioyaccesorios,destaca porel35%deunidadsvendidas enParis.(2.2)(2.8)

HACEMOSMujer 17%tec noh 5% ogar

electrohogar 4% deporte 5%

accesorios Mujer 18%

hombre 15% infantil 20%

(2.2)

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LO QUE HACEMOS






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PERFIL PARIS

LO QUE HACEMOS





4.3

LOS VALORES QUE NOS

Movilizan

mejor nuestro trabajo, para que en el largo plazo, esto se transmita a travs de la marca. Este primer reporte es una prueba de que vamos por buen camino. El 2011, hicimos un intenso esfuerzo para definir nuestra cultura Paris. A travs de talleres y focus groups al equipo, identificamos cuatro valores que traspasan todo el actuar de nuestra operacin. Con ellos realizamos el Lanzamiento de la Nueva Cultura Paris que nos permiti formalizar los valores internamente. La pasin por el trabajo en las tiendas, bodegas u oficinas, nos caracteriza da a da. Queremos ser los mejores, y hacia all vamos,

convencidos de que es un esfuerzo que nos involucra a todos. Entendemos tambin que, a medida que van variando las necesidades de nuestros consumidores y de quienes trabajan en Paris, se modifican tambin las soluciones, relaciones y, por tanto, las exigencias que enfrentamos. Queremos dar un servicio de primera y ser el mejor lugar para trabajar, por lo que debemos ser perceptivos para encontrar nuevas ideas que aporten ms beneficios y satisfaccin a las personas. Constantemente asumimos nuevos desafos que requieren creatividad. Somos testigos de una incesante evolucin; el mundo cambia y tambin lo hacen las personas. Nuestro rubro

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PERFIL PARIS

LO QUE HACEMOS





VIVIR CON4.3

PASIN

LOS VALORES QUE NOS

MovilizanRelacinate con CERCANA

Ser la tienda por departamento nmero 1 en los mercados en que competimos

AMBICIN

LA MEJOR EXPERIENCIA DE SERVICIO

EL MEJOR LUGAR PARA TRABAJAR

EL MEJOR DESEMPEO

CREATIVIDAD

Piensa con

TRANSPARENCIA Y RESPONSABILIDAD

nos obliga a ir a la cabeza de las iniciativas, innovando a cada momento para garantizar el mejor servicio a las millones de personas a las que llegamos a lo largo de Chile. Como somos una empresa en el rubro del retail, entendemos que debemos tener la mxima disciplina. Debemos ser prolijos y esforzados para que las tiendas Paris cuenten a toda hora con los mejores productos, a los mejores precios y con la mejor atencin. Nos motivan nuestros clientes y por ellos nos inspiramos cada da. Los sentimos parte de nuestro negocio y queremos tratarlos con cercana. Internamente, nos caracteriza el trato directo, amistoso e informal, lo que esperamos se transmita hacia nuestros clientes a travs de nuestros vendedores en

tiendas, nuestro Facebook, nuestro sitio web www.paris.cl, nuestro call center y la publicidad. A los tres pilares fundamentales del negocio, sumamos la transparencia y la responsabilidad como los sellos del trabajo de nuestro equipo que tiene como objetivo corporativo ser la tienda de departamentos nmero 1 en los mercados en que competimos. (4.8)

ACTA CON

DiSCIPLINA

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LO QUE HACEMOS





ARICA IQUIQUE

4.4

ANTOFAGASTA

PRESENCIA

a lo largo

CALAMA COPIAP LA SERENA QUILPU VALPARASO VIA DEL MAR RANCAGUA CURIC TALCA CHILLN LOS NGELES CONCEPCIN TALCAHUANO PUERTO MONTT

PREOCUPADOS DE LA

del pasLas oficinas centrales de Paris se encuentran en las instalaciones del Mall Alto Las Condes, en Avenida Kennedy #9001, comuna de Las Condes, Regin Metropolitana. (2.4) Nuestras tiendas estn presentes en gran parte de Chile, especficamente en 13 regiones desde Arica y Parinacota, en el norte, hasta Los Lagos, en el sur. Adems, a travs de las plataformas digital y telefnica nos aseguramos de llegar a todo el pas. (2.7)

EXCELENCIA16 TIENDAS EN LA REGIN METROPOLITANA

DEL SERVICIOFINES DEL 2011 CON36 TIENDAS EN MARCHA.

PARIS CONT A

COSTANERA CENTER

INICI SU CONSTRUCCIN

INAUGUR AL PBLICOA MEDIADOS DE 2012.

EL 2009 Y SE

INICIO

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PERFIL PARIS

LO QUE HACEMOS





PROPIEDAD DE GOBIERNO

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LO QUE HACEMOS





4.5

propiedady GOBIERNO

ACCIONISTASACCIONISTAS PORCENTAJE DE LA PROPIEDAD (%) Cencosud S.A. Cencosud Tiendas S.A. Minoritarios 98,18488 1,77561 0,03906

DIMENSIN DE CENCOSUDDIMENSIN DE CENCOSUD N TOTAL Colaboradores Operaciones 131.505 27.976.609

CORPORATIVO

DIMENSIN DE CENCOSUD Ventas / Ingresos Netos

VALOR TOTAL ($MM) 7.569

Cencosud Shopping Centers S.A.

0,00044

(2.6)Desde 2005 pertenecemos al conglomerado Cencosud que tiene operaciones activas en Argentina, Brasil, Per y Colombia, adems de Chile donde se inici. El holding es una sociedad abierta que cuenta con fuerte participacin de la familia Paulmann, duea del 65%. En tanto el 35% restante lo controlan los Fondos de Pensin de Chile (15%), inversionistas extranjeros (9%), e inversionistas minoritarios dueos del (11%) restante. (2.8) Lo anterior da cuenta de que esta empresa de sociedad limitada pertenece mayoritariamente al grupo Cencosud y slo el 0,03906% a socios minoritarios externos. (2.6) Las operaciones de nuestras tiendas dependen de las decisiones que determine el gobierno corporativo del conglomerado y, a nivel interno, de nuestra propia administracin que est encabezada por Jaime Soler, gerente Divisin Tiendas por Departamento quien reporta al gerente general corporativo y ste, a su vez, al directorio del holding. El gobierno corporativo del grupo se compone de 8 directores, de los cuales 1 es mujer, y su presidente, Horst Paulmann, quien no ocupa un cargo ejecutivo. (4.2) El actual directorio de Cencosud S.A. fue elegido el 29 de abril del ao que reportamos en una junta ordinaria de accionistas. Puede ser reelegido cada 3 aos, sin importar si los miembros son accionistas o no de la empresa. Sin embargo, los actuales directores de Cencosud son, en su mayora, accionistas de la empresa y no poseen un cargo ejecutivo en la organizacin. (4.3) La normativa interna estipula que los directores de Cencosud tienen que asistir a ms de 10 reuniones por lo que obtienen una retribucin de 167 UF mensuales, en tanto, el presidente obtiene el doble por su funcin. (4.5) Tres miembros de la junta de directores conforman el Comit de Auditora que supervisa al directorio: Heike Paulmann, David Gallagher y Cristin Eyzaguirre. (4.1) Para la toma de decisiones, los accionistas pueden comunicarse con el directorio mediante los representantes de los directores que participan en las juntas de accionistas. En ellas, stos dan a conocer su voto en materias que sean de su competencia. Uno de los temas suscitados durante el 2011 fue el

Capitalizacin

2.969.634

Activos

7.504.552

Paris Administradora Sur Ltda.

2.222

(2.8)

INICIO

ALCANCE

CARTA DEL GERENTE

GRUPOS DE INTERS

PERFIL

COLABORADORES

COMUNIDAD

MEDIOAMBIENTE

CLIENTES

ECONMICO

CDIGO RSE IGDS


PERFIL PARIS

LO QUE HACEMOS





4.5

propiedady GOBIERNO

DIRECTORIOINTEGRANTES CARGO EN EL MXIMO RGANO DE GOBIERNO INDEPENDIENTE / EJECUTIVO FORMACIN PROFESIONAL

CORPORATIVO

Horst Paulmann Cristin Eyzaguirre Peter Paulmann Heike Paulmann

Presidente Director Director Director

Independiente Independiente Independiente Independiente

Empresario Economista Ingeniero Comercial Ingeniero Comercial Contador Pblico Nacional Empresario Ingeniero Civil Empresario Ingeniero Civil y Administracin de Empresas

Roberto Oscarotorgamiento de garantas a los inversionistas sobre la sociedad matriz Cencosud S.A.. (4.4) Estos principios rigen a todas nuestras operaciones de tiendas Paris, divididas en 7 razones sociales: (2.1) -Administradora y Comercial Puente Alto Ltda. -Cencosud Retail S.A. -Logstica y Distribucin Alpar Ltda -Paris Administradora Centro Ltda. -Paris Administradora Norte Ltda. -Paris Administradora Sur Ltda. -Paris Administradora Ltda. La estructura administrativa de Paris se detalla en el organigrama a continuacin, en el que se muestran las principales gerencias que dan cuenta de las reas de gestin de nuestra compaa. (2.3)

Director

Independiente

Sven von Appen Erasmo Wong David Gallagher

Director Director Director

Independiente Independiente Independiente

Julio Moura

Director

Independiente

(LA13)

INICIO

ALCANCE

CARTA DEL GERENTE

GRUPOS DE INTERS

PERFIL

COLABORADORES

COMUNIDAD

MEDIOAMBIENTE

CLIENTES

ECONMICO

CDIGO RSE IGDS


PERFIL PARIS

LO QUE HACEMOS





4.5

DIRECTORIO

propiedady GOBIERNO

GERENTE CORPORATIVO AUDITORIABRONISLAO JANDZIO

CORPORATIVOGERENTE DIVISIN SUPERMERCADOS PABLO CASTILLO GERENTE DIVISIN MEJORAMIENTO DEL HOGAR CARLOS WULF GERENTE DIVISIN TIENDAS POR DEPARTAMENTO JAIME SOLER

GERENTE GRAL CORPORATIVODANIEL RODRGUEZ

GENRENTE DIVISIN RETAIL FINANCIEROPATRICIO RIVAS

GERENTE DIVISIN PROYECTOSRENZO PAONESSA

GERENTE CORPORATIVO RECURSOS HUMANOS RODRIGO HETZ

GERENTE CORPORATIVO CLIENTES Y NEG. DIGITALES MAURICIO SOTO

GERENTE CORPORATIVO ASUNTOS LEGALES CARLOS MECHETTI

GERENTE CORPORATIVO RIESGOS (I)MARCELO REYES

GERENTE PROCUREMENT

GERENTE ASUNTOS CORPORATIVOSRENATO FERNNDEZ

PIETRO ILLUMINATI

INICIO

ALCANCE

CARTA DEL GERENTE

GRUPOS DE INTERS

PERFIL

COLABORADORES

COMUNIDAD

MEDIOAMBIENTE

CLIENTES

ECONMICO

CDIGO RSE IGDS


PERFIL PARIS

LO QUE HACEMOS





4.5

propiedady GOBIERNO

ESTRUCTURA ADMINISTRATIVA

CORPORATIVOGERENCIA DE NEGOCIOS CORPORATIVOS DE TIENDAS POR DEPARTAMENTORICARDO BENNETT

GERENCIA GENERALJAIME SOLER

GERENCIA DE VENTAS Y OPERACIONESALVARO FIGARI

GERENCIA DE PLANIFICACIN COMERCIALMARICARMEN DE DIEGO

GERENCIA DE DESARROLLORENATO GUTIRREZ

GERENCIA DE MARKETING

JUAN LUIS TAVERNE

PARA EVITAR CONFLICTOS DE INTERS EN EL MXIMO RGANO DE GOBIERNO CORPORATIVO, HEMOS IMPLEMENTADO LO SIGUIENTE:1.-CDIGO DE TICA: DURANTE EL 2011 SE SOCIALIZ EN PARIS Y EN TODO EL GRUPO CENCOSUD. 2.-COMIT DE TICA: TIENE COMO FUNCIN RESOLVER LOS PROBLEMAS TICOS, ESPECIALMENTE LOS CASOS DE INCUMPLIMIENTO DEL CDIGO DE TICA. 3.-PLATAFORMA DE DENUNCIAS EN LNEA QUE PERMITE EL ANONIMATO DE LOS DENUNCIANTES.(4.6)

GERENCIA DE NEGOCIOS DE VESTUARIO

GERENCIA DE NEGOCIOS ELECTROHOGAR

GERENCIA DE NEGOCIOS DECOHOGAR

GERENCIA DE NEGOCIOS TECNOHOGAR

CLAUDIA DAGNINO

ANDRS ALVARADO

ALFONSO FINLAY

DANIEL GUELL

INICIO

ALCANCE

CARTA DEL GERENTE

GRUPOS DE INTERS

PERFIL

COLABORADORES

COMUNIDAD

MEDIOAMBIENTE

CLIENTES

ECONMICO

CDIGO RSE IGDS


PERFIL PARIS

LO QUE HACEMOS





APRENDEMOS Y PARTICIPAMOS

INICIO

ALCANCE

CARTA DEL GERENTE

GRUPOS DE INTERS

PERFIL

COLABORADORES

COMUNIDAD

MEDIOAMBIENTE

CLIENTES

ECONMICO

CDIGO RSE IGDS


PERFIL PARIS

LO QUE HACEMOS





4.6

APRENDEMOS

y PARTICIPAMOS

CON OTROS

Para nosotros es de vital importancia participar en diversas asociaciones, pues a travs de ellas aprendemos y nos comunicamos con otros actores relevantes de la sociedad. Siendo parte de la Asociacin Nacional de Avisadores (Anda), de AccionRSE, de la Cmara de Comercio Santiago (CCS) y de la Asociacin de Buenas Prcticas de Tiendas por Departamento (IGDS) estamos seguros que somos ms concientes de los roles y deberes que tenemos como uno de los principales negocios del retail en Chile.(4.13) Anda es una entidad transversal, a la que empresas que tienen en comn la comunicacin comercial como actividad inherente e imprescindible de su

gestin se asocian voluntariamente. AccionRSE es una organizacin sin fines de lucro que agrupa a empresas socias que trabajan por la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) y el desarrollo sostenible en Chile. Formar parte de AccionRSE desde febrero del 2011 significa pertenecer a una red de empresas lderes comprometidas con las personas y el planeta para lograr una sociedad ms prspera y justa, a travs de negocios exitosos y sustentables. Cmara de Comercio Santiago (CCS) es una asociacin gremial sin fines de lucro que rene a ms de 1.600 empresas asociadas de los sectores econmicos ms relevantes del pas. Su importancia radica en que participa activamente

en temas legislativos de inters de sus asociados y de las empresas a nivel nacional. Siendo parte de la CCS, aportamos al desarrollo empresarial del pas. La Asociacin de Buenas Prcticas de Tiendas por Departamento (IGDS) es una organizacin sin fines de lucro que surgi en 1946, en Suiza. Fue fundada por ocho centros comerciales europeos dispuestos a desarrollar sinergias comunes.Hoy brinda apoyo a ms de 30 grandes almacenes del mundo y promueve la cooperacin entre los miembros basada en: la asociacin voluntaria, el inters mutuo y la confianza mutua. Todos los miembros de IGDS aprobamos los Principios del Retailing Responsable y el Cdigo

INICIO

ALCANCE

CARTA DEL GERENTE

GRUPOS DE INTERS

PERFIL

COLABORADORES

COMUNIDAD

MEDIOAMBIENTE

CLIENTES

ECONMICO

CDIGO RSE IGDS


PERFIL PARIS

LO QUE HACEMOS





4.6

APRENDEMOS

y PARTICIPAMOS

CON OTROS

TRABAJAN

VOLUNTARIAMENTE

PARA CREARde Conducta de Compras en reconocimiento a la necesidad de gestionar el negocio minorista de manera responsable. Corporacin Yo Mujer es una institucin sin fines de lucro que cuenta con un equipo multidisciplinario de profesionales de la salud y ex pacientes de cncer mamario que prestan apoyo a mujeres con cncer de mama y a sus familias. Trabajan voluntariamente para crear conciencia y educar acerca de la importancia que tiene el diagnstico precoz de dicha enfermedad.

CONCIENCIA Y EDUCAR

INICIO

ALCANCE

CARTA DEL GERENTE

GRUPOS DE INTERS

PERFIL

COLABORADORES

COMUNIDAD

MEDIOAMBIENTE

CLIENTES

ECONMICO

CDIGO RSE IGDS


EL ESPRITU PARIS

NUESTRO GRAN DESAFO

MEJORANDO LAS COMPETENCIAS DE NUESTROS COLABORADORES

SEGURIDAD Y CALIDAD DE VIDA

MEJORA Y DESARROLLO DE CARRERA

QU TENEMOS PENDIENTE?

CON LOS

RESPONSABILIDAD

EL ESPRITU DE

COLABORADORES:

PARISCAPTULO 05INICIO

ALCANCE

CARTA DEL GERENTE

GRUPOS DE INTERS

PERFIL

COLABORADORES

COMUNIDAD

MEDIOAMBIENTE

CLIENTES

ECONMICO

CDIGO RSE IGDS


EL ESPRITU PARIS

NUESTRO GRAN DESAFO





EL ESPRITU DE PARIS

INICIO

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GRUPOS DE INTERS

PERFIL

COLABORADORES

COMUNIDAD

MEDIOAMBIENTE

CLIENTES

ECONMICO

CDIGO RSE IGDS


EL ESPRITU PARIS

NUESTRO GRAN DESAFO





5.1

EL ESPRITUDE

COLABORADORES 2011SEXO COLABORACON

Hitos 2011 Laexitosanegociacincolectivaconeltotaldelos44sindicatosde Paris.

PARIS

Mujeres Hombres

8536 3956

Realizacindelamedicindelclimalaboralquenospermitehacer

mejorasenlagestin.

TOTAL

12.492(LA13)

Nuestras principales metas para el equipo son: ContinuarlasocializacindelaculturayvaloresdeParis, profundizandoelfortalecimientodelaculturaorganizacional. Disminuirlarotacindepersonal.

Enfoques de Gestin (LA) (HR)Para Paris es fundamental contar con un buen ambiente de trabajo, respetuoso y colaborador, que garantice un buen trato, igualitario y sin discriminacin a todos los miembros de su equipo. La formalizacin de la cultura interna representa un orgullo por haber sido sistematizado a travs de una extensa y transversal consulta interna. La cultura Paris persigue dar sentido de pertenencia a todos los trabajadores y fortalecer los valores, que constituyen el corazn del negocio. La transparencia y la confianza son fundamentales para mantener las buenas relaciones entre las personas. Por eso, nos esforzamos por contar con buenos canales de comunicacin y por respetar los compromisos adquiridos con todas las personas que forman parte de Paris. Slo as mantendremos el espritu de colaboracin, que nos caracteriza y que es vital para cumplir con las metas que nos hemos planteado.

Generarnuevasoportunidadesdeescuchaparaloscolaboradores.

EducaraloscolaboradoresenmateriasdeRSE.Lamayorade

nuestroscolaboradores,especficamenteun35,8%deltotal,sedesarrolla enParisAdministradoraCentroLtda.,loqueseexplicaenqueesta administradoragestionalamayorcantidaddetiendasasociadas,12del totalde37.

INICIO

ALCANCE

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GRUPOS DE INTERS

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COLABORADORES

COMUNIDAD

MEDIOAMBIENTE

CLIENTES

ECONMICO

CDIGO RSE IGDS


EL ESPRITU PARIS

NUESTRO GRAN DESAFO





5.1

EL ESPRITUDE

PARISMUJERES Y HOMBRES POR CARGOS (%)89% 70% 69% HOMBRE MUJER 68% 53% 47% 30% 11%Directorio Administrativos Gerentes y Gerentes de y Operativos Ventas Profesionales y Jefes Subgerentes Subjefes VendedoresCARGOS HOMBRES MUJERES 8 2.419 73 304 43 1.117 1 5.551 64 633

MUJERES Y HOMBRES POR CARGOS (N)

Directorio Administrativos y Operativos Gerentes y Gerentes de Ventas Profesionales y Jefes Subgerente Subjefes Vendedor

67%

32%

19 2.269

31% 33%

TOTAL

3.956

8.536

INICIO

ALCANCE

CARTA DEL GERENTE

GRUPOS DE INTERS

PERFIL

COLABORADORES

COMUNIDAD

MEDIOAMBIENTE

CLIENTES

ECONMICO

CDIGO RSE IGDS


EL ESPRITU PARIS

NUESTRO GRAN DESAFO





5.1

EL ESPRITUDE

EDADES DE NUESTROS COLABORADORESCARGOS MENOS DE 30 ENTRE 30 Y 50 MS DE 50

PARIS

Administrativos y Operativos Gerentes y Gerentes de Ventas Profesionales y Jefes

5.188 0 215

2.312 116 632

470 21 90

Subgerente Subjefes

16

34

12

Vendedor

1.601

1.564

221

Paris no sera lo que es sin los aportes de quienes incansablemente buscan nuevas tendencias; del equipo que trabaja arduamente en logstica para hacer que todos los productos estn en tiendas en las cantidades, condiciones y tiempos esperados; del grupo que asegura que nuestras decisiones financieras e inversiones sean hechas con responsabilidad para asegurar la rentabilidad y estabilidad del negocio; de quienes se preocupan que la ambientacin en tienda sea cmoda y atractiva para los consumidores; y, por supuesto, de las personas en tiendas de quienes depende la calidad del servicio de atencin a clientes. Por ello nos esforzamos da a da por

lograr un buen lugar de trabajo para todos nosotros. Cerca del 68% del total de trabajadores de Paris son mujeres que participan transversalmente en toda la empresa. La mayora de ellas se desempea en cargos administrativos y operativos, jefaturas y en contacto directo con los consumidores en tiendas. Somos un equipo joven. En 2011 el grupo de edad ms significativo fue el de menores de 30 aos, quienes se desempean principalmente como administrativos y operativos. Porcentualmente, el segmento entre 30 y 50 aos predomina en las gerencias, mientras que los mayores de 50 aos tienen la mayor presencia entre los

subgerentes y subjefes. (LA13)

TOTAL

7.020

4.658

814(LA13)

INICIO

ALCANCE

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GRUPOS DE INTERS

PERFIL

COLABORADORES

COMUNIDAD

MEDIOAMBIENTE

CLIENTES

ECONMICO

CDIGO RSE IGDS


EL ESPRITU PARIS

NUESTRO GRAN DESAFO





5.1

EL ESPRITUDE

PARISMENOS DE 30 ENTRE DE 30 Y 50 67% 55%47% 46%

RAZN SOCIAL DE PARIS

MUJERES

HOMBRES

LOCALES POR RAZN SOCIAL (N)

GRUPOS ETARIOS POR CARGO (%)85% 65%

Administradora Comercial Puente Alto Ltda. Cencosud Retail S.A. Logstica y Distribucin Alpar Ltda.

184

61

1

129

97

228

340

1

MS DE 50

Paris Administradora Centro Ltda.

3.037

1.439

12

Paris Administradora Ltda.

603

252

3

29% 15% 6%Administrativos y Operativos Gerentes y Gerentes de Ventas

23% 10%Profesionales y Jefes

26% 19% 7%

Paris Administradora Norte Ltda.

2.133

858

10


2.222

909

10

TOTALSubgerentes Subjefes Vendedor

8.536

3.956

37

INICIO

ALCANCE

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GRUPOS DE INTERS

PERFIL

COLABORADORES

COMUNIDAD

MEDIOAMBIENTE

CLIENTES

ECONMICO

CDIGO RSE IGDS


EL ESPRITU PARIS

NUESTRO GRAN DESAFO





NUESTRO GRAN DESAFO

INICIO

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GRUPOS DE INTERS

PERFIL

COLABORADORES

COMUNIDAD

MEDIOAMBIENTE

CLIENTES

ECONMICO

CDIGO RSE IGDS


EL ESPRITU PARIS

NUESTRO GRAN DESAFO





5.2

GRAN DESAFOSi queremos fortalecer la cultura Paris, debemos disminuir el significativo cambio de personal que hay en tiendas. Creemos, por lo mismo, que tenemos una gran deuda con este segmento. Dado que la gran mayora de las personas que trabajan en esa rea son mujeres, el porcentaje total de personas de este sexo que se desvincul de la empresa ese ao fue casi el doble que el de los hombres (ver tabla Rotacin de los colaboradores). Esta misma informacin, la analizamos considerando la edad de quienes se desempean en Paris. Para el ao del reporte, identificamos una mayor rotacin entre los menores de 30 aos, con un 49%, lo que contrasta con el cerca de 2% de mayores de 50 aos que rot el 2011. Este dato, entre los colaboradores entre 30 y 50 aos fue de 13%. En relacin con el retorno al trabajo de las mujeres tras los permisos de maternidad, la totalidad -5.964 mujeres- retorn a su trabajo tras el goce de su derecho de hacer familia, lo que nos llena de orgullo. No tenemos registro de los hombres que tomaron dicho permiso durante este periodo. (LA15) Con el convencimiento de que slo a travs de las personas podemos destacarnos, estamos cada da ms concientes de la importancia que tiene que nuestros colaboradores se sientan parte de la organizacin, estn motivados y apasionados con los proyectos de la empresa, y sean portadores de la identidad Paris. Entre las medidas que nos hemos propuesto para disminuir la rotacin y mejorar la condicin laboral de todos nuestros colaboradores, en especial de las mujeres jvenes que se desempean en tiendas, nos comprometemos a: Aumentar en el tiempo la cantidad de colaboradores haber en tiendas. En el 2011 el 78% del total de mujeres

NUESTRO

ROTACIN DE LOS COLABORADORESSEGN SEXO Y EDAD N %

SEXO

Hombre

2.788

22,32

Mujer

5.233 6.142

41,89 49,17

EDAD

Menor de 30

Entre 30 y 50

1.639

13,12

Ms de 50

240

1,92

(LA2)

contratados y disminuir los subcontratados que pudiese

de la dotacin de Paris se desempe a tiempo completo en las tiendas Paris. En tanto, este porcentaje aumenta al 82% en caso de los colaboradores hombres. Queremos decididamente aumentar esos porcentajes! Asegurar el buen trato, igual, para todos. A futuro, queremos garantizar tambin que las personas que no trabajan directamente en Paris reciban los

INICIO

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CARTA DEL GERENTE

GRUPOS DE INTERS

PERFIL

COLABORADORES

COMUNIDAD

MEDIOAMBIENTE

CLIENTES

ECONMICO

CDIGO RSE IGDS


EL ESPRITU PARIS

NUESTRO GRAN DESAFO





5.2

GRAN DESAFO1. Aumentar en el tiempo la cantidad de colaboradores contratados y disminuir los subcontratados que pudiese haber en tiendas.mismos beneficios que aquellos que s lo hacen.

NUESTRO

TIPO DE EMPLEO

MUJERES

HOMBRES

Jornada completa Jornada parcial

6.665 2.271

3.263 693

TOTAL

8.536

3.956(LA2)

TIPO DE CONTRATO

MUJERES

HOMBRES

Contrato indefinido Contrato a plazo fijo

5.933 2.603

2.415 1.541

TOTAL

8.536

3.956

INICIO

ALCANCE

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GRUPOS DE INTERS

PERFIL

COLABORADORES

COMUNIDAD

MEDIOAMBIENTE

CLIENTES

ECONMICO

CDIGO RSE IGDS


EL ESPRITU PARIS

NUESTRO GRAN DESAFO





5.2

GRAN DESAFO2. Asegurar el buen trato, igual, para todos.

NUESTRO

PARA FORTALECER EL VNCULO CON LA FUERZA DE VENTAS IMPLEMENTAMOS EL SISTEMA DE GESTIN NUEVO TRATO (SGNT)Para enfatizar la cooperacin y el trabajo en equipo, que son fundamentales en nuestra cultura organizacional, el nuevo trato considera un nuevo sistema de remuneracin, que busca premiar a la fuerza de ventas por las diversas funciones que actualmente realizan, ms all de la venta individual. Con el sgnt evaluamos cada 6 meses los cumplimientos de metas por parte de los colaboradores, premiando a quienes las cumplen. Permite que la fuerza de ventas pueda desarrollar una carrera dentro de la empresa, respetando su individualidad y potencialidades profesionales. Adems busca alinear a todas las jerarquas a cumplir objetivos y metas comunes, las cuales son necesarias para la rentabilidad de la empresa.

INICIO

ALCANCE

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PERFIL

COLABORADORES

COMUNIDAD

MEDIOAMBIENTE

CLIENTES

ECONMICO

CDIGO RSE IGDS


EL ESPRITU PARIS

NUESTRO GRAN DESAFO





SALARIOS BASE HOMBRE Y MUJERES

5.2

GRAN DESAFO3. Disminuir las brechas salariales.Sabemos que an existen diferencias salariales segn gnero en la empresa, lo que representa un desafo muy importante para Paris. La igualdad entre hombres y mujeres debe ser una prctica transversal en la empresa porque todos son nuestros mejores colaboradores y queremos cuidarlos como se merecen. Las mayores brechas porcentuales se dan en los tramos de los profesionales y jefes. Los hombres que ocupan esos cargos ganan aproximadamente un 26% ms que las mujeres. Otra diferencia pronunciada la identificamos en el tramo de los subjefes; las mujeres que ocupan ese cargo ganan hasta un 38% ms que los hombres en su salario base. Al comparar los salarios base por administradora, slo Cencosud Retail S.A. paga a las mujeres un salario mayor en los salarios base, correspondiente al 3% ms. Por el otro lado, las mayores diferencias las encontramos en la Administradora Comercial Puente Alto, que registra una diferencia del 25% entre el salario de hombres y mujeres. (LA14)

NUESTRO

$2463 $2122 SALARIO BASE HOMBRE ($EN MILES) SALARIO BASE MUJER ($EN MILES) $852 $214 $183Administrativos y Operativos Gerentes y Gerentes de Ventas Profesionales y Jefes Subjefes

$633

$615

$850 $140 $134Vendedor (LA14)

BRECHAS SALARIALES POR RAZN SOCIALSALARIO BASE HOMBRE ($EN MILES) SALARIO BASE MUJER ($EN MILES)

Administradora Comercial Pte. Alto Ltda.

CENCOSUD RETAIL S.A.

Logistica y Distribucin Alpar Ltda.

Paris Administradora Centro Ltda.

Paris Administradora Ltda.



INICIO

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GRUPOS DE INTERS

PERFIL

COLABORADORES

COMUNIDAD

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CLIENTES

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EL ESPRITU PARIS

NUESTRO GRAN DESAFO





5.2

GRAN DESAFO4. Hacer charlas y talleres que enseen a vivir mejor.PROYECTO CRECE MUJER: Est enfocado en nuestras colaboradoras que trabajan en las tiendas Paris, que busca entregarles herramientas que les permitan sentirse y vivir mejor, con el objetivo de aumentar su autoestima. El proyecto se llev a cabo en el Mall Alto Las Condes, resultando sumamente exitoso, lo que nos permitir replicarlo en nuestras 35 tiendas a lo largo de todo el pas, durante el 2012. (4.12) CHARLAS CONTRA CAPACITACIONES DE AUTOESTIMA Y AUTOVALORACIN: Desarrollamos un programa de capacitaciones EL CNCER DE MAMA: Hicimos mltiples charlas para generar conciencia de la importancia que tienen la deteccin temprana del especialmente relacionadas con estos dos aspectos para el desarrollo personal de las colaboradoras que constituyen mayora en Paris. cncer de mama para evitar que este mal afecte a las mujeres de nuestro equipo y sus familias.

NUESTRO

INICIO

ALCANCE

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ECONMICO

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EL ESPRITU PARIS

NUESTRO GRAN DESAFO





MEJORANDO LAS COMPETENCIAS

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MEDIOAMBIENTE

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ECONMICO

CDIGO RSE IGDS


EL ESPRITU PARIS

NUESTRO GRAN DESAFO





5.3

MEJORANDOYLA

CATEGORA

N DE TRABAJADORES

N DE HORAS DE FORMACIN

PROMEDIO DE HORAS DE FORMACIN

LAS COMPETENCIAS

DE NUESTROSCOLABORADORESexterno

EMPLEABILIDAD

Mujeres Hombres

7103 3103

55104 35570,5

7,7578488 11,4632614

(LA10)BENEFICIARIOS RESPECTO DEL TOTAL (%)

CAPACITACIONES

BENEFICIARIOS (N)

Curso de Excel Curso de ingls Perfeccionamiento guardias seguridad

135 57

1,32 0,56

En Paris consideramos que las capacidades de los colaboradores siempre pueden mejorar. A travs de nuestra gestin buscamos estimular el desarrollo de sus capacidades, entregarles herramientas y reconocer potencialidades para fortalecer competencias. De esa manera, esperamos abrirles nuevas oportunidades profesionales. As, a lo largo del ao, entregamos diversas capacitaciones. Las horas de capacitacin difieren entre hombres y mujeres, puesto que debimos acortar la duracin de los programas de formacin para abarcar a un mayor porcentaje de colaboradoras. (LA10) Entre los cursos que ofreci la empresa, destacan los de Excel, ingls, perfeccionamiento para guardias de

seguridad y los programas de desarrollo profesional. Satisfactoriamente, notamos que estas iniciativas representaron un beneficio tanto para los participantes

55

0,53

interno

como para la empresa, al facilitar la ejecucin de tareas y aumentar la eficiencia en la consecucin de resultados. (LA11)

Programa de liderazgo

735

7,2

Programa de desarrollo profesional Programa desarrollo prcticas de servicio

21

0,21

4.034

39,53

(LA11)

INICIO

ALCANCE

CARTA DEL GERENTE

GRUPOS DE INTERS

PERFIL

COLABORADORES

COMUNIDAD

MEDIOAMBIENTE

CLIENTES

ECONMICO

CDIGO RSE IGDS


EL ESPRITU PARIS

NUESTRO GRAN DESAFO






INICIO

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GRUPOS DE INTERS

PERFIL

COLABORADORES

COMUNIDAD

MEDIOAMBIENTE

CLIENTES

ECONMICO

CDIGO RSE IGDS


EL ESPRITU PARIS

NUESTRO GRAN DESAFO





5.4

SEGURIDAD

Y CALIDAD DE VIDA PARA TODOS

Contamos con varios convenios colectivos que permiten a quienes trabajan en Paris tener tarifas preferenciales en Isapres y farmacias para que, tanto ellos como sus familiares, tengan un mejor acceso a salud. Adems, todo nuestro equipo y sus familias, tiene descuentos para tratamientos dentales, pticos y sicolgicos. El 2011 promovimos especialmente el convenio oncolgico con la Fundacin Arturo Lpez Prez. Realizamos actividades para ayudar a la prevencin de enfermedades cardiovasculares en tiendas afiliadas a una Caja de Compensacin. Contra la Influenza, en tanto, aplicamos vacunas en el lugar de trabajo de todos los colaboradores que quisieran en la zona Sur de Santiago.

Durante las vacaciones de invierno, invitamos a los hijos de miembros de nuestro equipo. Les entregamos materiales que promuevan entre ellos buenos hbitos de vida sana. (LA9) En el marco del Programa de Alcohol y Drogas, organizamos una campaa de sensibilizacin a todos los colaboradores para entregarles informacin y mostrar nuestra disposicin a ayudar si alguien lo necesitase. Nos interesa que cada persona cuente con las mejores condiciones para desarrollar su labor, por lo que llevamos a cabo grandes esfuerzos para disminuir los accidentes en el trabajo. El 2011, el promedio de accidentes en la dotacin total fue de 6,5% a lo largo de Chile. Las tiendas con mayor tasa de accidentabilidad

laboral son Mall Plaza Trbol en la regin del Biobo, y Estacin Central y Bandera en la Regin Metropolitana. En cuanto a los das perdidos durante el 2011, las tiendas que presentan mayores tasas son Paris Plaza Trbol, Talca, Arica y Alto Las Condes. En cambio, las que registran menor cantidad de das perdidos son Belloto, Barros Arana y Calama. (LA7)

INICIO

ALCANCE

CARTA DEL GERENTE

GRUPOS DE INTERS

PERFIL

COLABORADORES

COMUNIDAD

MEDIOAMBIENTE

CLIENTES

ECONMICO

CDIGO RSE IGDS


EL ESPRITU PARIS

NUESTRO GRAN DESAFO





MALL PLAZA NORTE

ESTACIN CENTRAL

MALL PLAZA TRBOL

ALTO LAS CONDES

FLORIDA CENTER

PARQUE ARAUCO

PORTAL TEMUCO

TEMUCO CENTRO

BARROS ARANA

ARAUCO MAIP

SAN ANTONIO

PLAZA OESTE

SAN BERNARDO

ANTOFAGASTA

MALL MARINA

ALAMEDA

IQUIQUE

UOA

DAS PERDIDOS (N TOTAL AO)

LOS NGELES

VALPARASO

RM CD PARIS

RANCAGUA

LA SERENA

TOBALABA

AHUMADA

VESPUCIO

CALAMA

BANDERA

BELLOTO

COPIAP

CURIC

ARICA

CHILLN

TALCA

LYON

PUERTO MONTT 154 61 7

133

50

27

99

82

102

91

98

10

32

373

147

190

132

101

429

105

130

215

184

140

35

104

150

69

116

119

157

57

56

363

62

150

114

119

DAS PERDIDOS (% TOTAL COLABORADORES)

81

28

13

30

42

31

43

69

6

34

75

65

66

36

46

81

29

32

42

43

57

34

62

76

43

63

49

107

30

13

101

29

67

43

37

ACCIDENTES (% TOTAL COLABORADORES)

5

6

3

5

2

5

5

9

2

3

7

7

8

6

7

7

5

6

6

7

9

8

12

9

11

7

4

10

6

3

11

3

8

9

5

INICIO

Promedio Total130 4.695 49 6,5

Tiendas

ALCANCE

CARTA DEL GERENTE

GRUPOS DE INTERS

PERFIL

COLABORADORES

COMUNIDAD

MEDIOAMBIENTE

CLIENTES

ECONMICO

CDIGO RSE IGDS


EL ESPRITU PARIS

NUESTRO GRAN DESAFO





5.4

SEGURIDAD

COMITS

REPRESENTACIN EN EL COMIT(N COLABORADORES)

REPRESENTACIN EN EL COMIT(% COLABORADORES)*

PARTICIPANTES(N)

LOCALES POR RAZN SOCIAL(N)


Administradora Comercial Puente Alto Ltda. Logstica y Distribuidora Alpar Ltda. Paris Administradora Centro Ltda.

219

2,5%

3

1

568

6,6%

3

1

4.251

49,2%

36

12

Paris Administradora Ltda

830

9,6%

9

3


2.778

32,1%

30

10

Paris Administradora Sur Ltda.El ausentismo promedio alcanza el 7,6% el ao 2011, 6 dcimas ms que el ao anterior, lo que esperamos alcance la tendencia contraria en los aos venideros. Comits Paritarios: Los colaboradores de todos los locales de cada una de las administradoras de Paris estn representados en un comit de seguridad y salud (CPHS), conformado por al menos 3 participantes por local que velan por sus intereses. (LA6)

2.962

34,3%

30

10

TOTAL

11.588

111

37(LA6)

INICIO

5.4ALCANCE

EL ESPRITU PARIS

SEGURIDADNUESTRO GRAN DESAFO


CARTA DEL GERENTEGRUPOS DE INTERS

Mall La Serena

5,2% 6,5% 3,9% 0,1% 7,0% 6,3% 5,3%

PERFIL

Copiap Antofagasta Calama Iquique Zona Norte

9,1% 8,5% 9,9% 9,5% 7,7% 8,6% 9,7%

COLABORADORES

2,4%

Regin Metropolitana San Antonio

0,2%

COMUNIDAD


Portal Valparaso Marina Arauco Zona Central Puerto Montt Temuco Centro Portal Temuco Plaza el Trbol Barros Arana Los Angeles Plaza el Roble Talca Curic Zona Sur

7,4% 7,0% 7,1% 8,0% 1,9% 0% 5,6% 5,6% 5,9% 7,5% 7,8%

MEDIOAMBIENTE


7,9% 13,8% 12,9% 12,1% 12,2% 9,2% 4,2% 6,6% 6,1% 6,5% 6,3% 10,4%

CLIENTES

AUSENTISMO PROMEDIO 2010-2011

9,7% 14,3%

ECONMICO


17,1%

CDIGO RSE IGDS

2011

2010


INICIO


ALCANCE

CARTA DEL GERENTE

GRUPOS DE INTERS

PERFIL

COLABORADORES

COMUNIDAD

MEDIOAMBIENTE

CLIENTES

ECONMICO

CDIGO RSE IGDS


EL ESPRITU PARIS

NUESTRO GRAN DESAFO





MEJORA Y DESARROLLO

INICIO

ALCANCE

CARTA DEL GERENTE

GRUPOS DE INTERS

PERFIL

COLABORADORES

COMUNIDAD

MEDIOAMBIENTE

CLIENTES

ECONMICO

CDIGO RSE IGDS


EL ESPRITU PARIS

NUESTRO GRAN DESAFO





5.5

MEJORA

SEXO

TOTAL DE COLABORADORES*

COLABORADORES EVALUADOS (N)

COLABORADORES (% DEL TOTAL)

Y DESARROLLO

Mujeres Hombres

7.426 3.204

111 109

1,5 3,4

DE CARRERA

TOTAL

10.630

220

2,1(LA12)

* Cifras de la dotacin corresponden al ao 2012

El 2011 marc un hito en la compaa, porque creamos el Modelo de Gestin de Desempeo, herramienta de gestin que nos permite apoyar a las jefaturas a tomar decisiones ms objetivas respecto al desarrollo de sus colaboradores.

evala a colaboradores de la administracin central y de tiendas Paris, lo que representa al 2,1% del total de empleados que es un porcentaje que aumentaremos en las prximas mediciones. (LA12)

El Modelo fue creado con los siguientes objetivos: Recibir la opinin sobre nuestro desempeo. Conversar sobre los proyectos de carrera de los colaboradores. El proceso de evaluacin de desempeo lo realizamos en febrero 2012 para evaluar el desempeo que tuvieron colaboradores durante el 2011. En esa ocasin se

INICIO

ALCANCE

CARTA DEL GERENTE

GRUPOS DE INTERS

PERFIL

COLABORADORES

COMUNIDAD

MEDIOAMBIENTE

CLIENTES

ECONMICO

CDIGO RSE IGDS


EL ESPRITU PARIS

NUESTRO GRAN DESAFO





5.5

MEJORA

COMUNICACIN PERMANENTELa comunicacin con nuestros colaboradores es prioritaria para Paris. Para involucrar a todo el equipo tenemos el principio de enviar comunicados internos a todas las agrupaciones sindicales o de colaboradores con 30 das de anticipacin (en el caso de las negociaciones colectivas, nos atenemos al manejo comunicacional que establece la ley). Cuando tenemos mensajes o informacin estratgica, sobre beneficios, saludos u otros, utilizamos canales como: intranet, correos electrnicos, afiches, revista interna u otras piezas grficas que se colocan en las instalaciones a vista de todos. (LA5)

Y DESARROLLO

DE CARRERA

INICIO

ALCANCE

CARTA DEL GERENTE

GRUPOS DE INTERS

PERFIL

COLABORADORES

COMUNIDAD

MEDIOAMBIENTE

CLIENTES

ECONMICO

CDIGO RSE IGDS


EL ESPRITU PARIS

NUESTRO GRAN DESAFO





QUE TENEMOS PENDIENTE?INICIO

ALCANCE

CARTA DEL GERENTE

GRUPOS DE INTERS

PERFIL

COLABORADORES

COMUNIDAD

MEDIOAMBIENTE

CLIENTES

ECONMICO

CDIGO RSE IGDS


EL ESPRITU PARIS

NUESTRO GRAN DESAFO





5.6

QUE TENEMOSPENDIENTE

MATERIA DE INCUMPLIMIENTO SEGN LA INSPECCIN DEL TRABAJO

MONTO DE LA MULTA

SANCIONES

?

Remuneraciones Exceder Jornadas de Trabajo Prevencin de Riesgos No acudir a citacin a DT y dificultar fiscalizacin Registro de asistencia Contratos Horas extras Infraestructuras

$36.328.551 $28.095.120 $24.466.167 $15.834.000 $14.613.365 $5.814.129 $5.716.577 $3.667.974 $2.341.260 $1.951.050 $1.794.966 $317.742 $117.063 $39.021

22 3 13 20 14 6 6 4 1 2 2 5 1 1

Uno de los compromisos ms relevantes que tenemos an pendiente con nuestros colaboradores es el de dedicar mayores esfuerzos a gestionar las prcticas incorrectas en que puedan incurrir miembros del equipo. Con mucho pesar, pero con el optimismo que nos entrega la pasin por el trabajo y motivados por el anhelo de ser siempre mejores para nuestros grupos de inters, nos hacemos cargo de aquellos incumplimientos realizados en el 2011. (PR9)

No otorgar descanso Sindicatos Varios Cotizaciones previsionales Trmino de contrato Vacaciones

TOTAL

$141.096.984

100(PR9)

INICIO

ALCANCE

CARTA DEL GERENTE

GRUPOS DE INTERS

PERFIL

COLABORADORES

COMUNIDAD

MEDIOAMBIENTE

CLIENTES

ECONMICO

CDIGO RSE IGDS


EL ESPRITU PARIS

NUESTRO GRAN DESAFO





VOZLa voz de los colaboradores Paris

LA

RESPONSABILIDAD

CON los colaboradoresL z a vo de lo

ol sc

abo

ra

es dor

Par

is

Yo

c

q reo nci

u

ar eP

is s

e

oc pre en rt

upa

, ent ey

er

un

pri

p

en alm

t

o e, p

po com

Se nota una fuerte preocupacin en el

a par sta d s e rib pa ncu lida ont abi r, e c t de ado ten bor e Sus a d Col 1. rte 201 epo Rrta a uir ld e

nt mie

o

tic

ra o, t

ar nsp

ro sar

llo

s

al oci

del

ltimo tiempo por crear conciencia entre los colaboradores, sobre todo, en relacin a la mujer, los trabajadores de los locales y sus familias, y en la educacin en temas como el reciclaje de la basura y cuidado del agua La voz de los colaboradores Paris La voz de los colaboradores Paris

Valoramos las actividades extraprogramticas para el beneficio de la salud mental

Colaborador, encuesta para Reporte de Sustentabilidad 2011.

La empresa genera buenas fuentes laborales que

aportan al pas, disminuyendo la tasa de desempleo y generando ganancias para la compaa y sus


funcionarios


LA VOZ

INICIO

ALCANCE

CARTA DEL GERENTE

GRUPOS DE INTERS

PERFIL

COLABORADORES

COMUNIDAD

MEDIOAMBIENTE

CLIENTES

ECONMICO

CDIGO RSE IGDS


EL ESPRITU PARIS

NUESTRO GRAN DESAFO





VOZ

LA

RESPONSABILIDAD

CON los colaboradores

CONSIDERANDO UNA ESCALA 1 A 7, DONDE 1 ES LA NOTA MN Y 7 ES LA NOTA MX,QU NOTA LE PONDRA USTED AL DESEMPEO Y GESTIN DE PARIS EN LOS SIGUIENTES TEMAS?

PARIS ES UNA EMPRESA SOCIALMENTE RESPONSABLE

5,0

4,9

4,8

4,4

4,4

4,4

4,3

29,9%

35,3% 25,7%

8,0% 1,1%CO M UN ID AD ES TR AN SP AR EN CI A M ED IO AM BI EN TE PR OV EE DO RE S CL IE NT ES EM PL EA DO S T IC ATOTALMENTE EN DESACUERDO EN DESACUERDO INDIFERENTE DE ACUERDO TOTALMENTE EN ACUERDO

HAS ESCUCHADO HABLAR SOBRE RESPONSABILIDAD SOCIAL?23,3% 25,0% 8,6% 30,9% 50,0% 76,1% 25,0%GERENTES SUBGERENTES JEFES EJECUTIVOS

2,9% 22,9%

48,0%

16,5% 26,0%

SI, CONOZCO BIEN EL TEMA SI, PERO NO COMPRENDO LOS CONCEPTOS NO. NO HE ESCUCHADO

60,5%

74,3%

20,0% 32,0%ADMINISTRATIVOS

57,5%TOTAL

LA VOZ

INICIO

ALCANCE

CARTA DEL GERENTE

GRUPOS DE INTERS

PERFIL

COLABORADORES

COMUNIDAD

MEDIOAMBIENTE

CLIENTES

ECONMICO

CDIGO RSE IGDS


PROMOCIN DE EMPRENDEDORES LOCALES

SOMOS PARTE DE LA COMUNIDAD

EDUCAR PARA UN MAYOR BIENESTAR

QUE TENEMOS PENDIENTE?

COMUNIDAD: DESARROLLANDO VNCULOSCON

RESPONSABILIDADLA

CAPTULO 06

INICIO

ALCANCE

CARTA DEL GERENTE

GRUPOS DE INTERS

PERFIL

COLABORADORES

COMUNIDAD

MEDIOAMBIENTE

CLIENTES

ECONMICO

CDIGO RSE IGDS







INICIO

ALCANCE

CARTA DEL GERENTE

GRUPOS DE INTERS

PERFIL

COLABORADORES

COMUNIDAD

MEDIOAMBIENTE

CLIENTES

ECONMICO

CDIGO RSE IGDS






6.1

Hitos 2011 7maCorridaporlaVidadelaCorporacin YoMujer. Tallerescontraelcncerdemamaque

Enfoque de

Gestin

(SO)

involucraronamsde4.000personas. Planificacinparaasegurarunlugaralos

diseadoresjvenesenelMallCostaneraCenter.

Nuestras principales metas para nuestro aporte a la sociedad son: Apoyaralasmujeresenautocuidadoy eldiagnsticoprecozdelcncerdemama. Potenciar y fortalecer en la sociedad valores como la solidaridad, la empata, la vida sana y un ambiente limpio, es uno de los objetivos que hoy vemos de nuestra participacin en la comunidad. Queremos fortalecer en el largo plazo el vnculo con las personas a lo largo de todo Chile y el mundo. Nos imaginamos cerca de ellas, interpretando sus necesidades y ofreciendo las soluciones que necesiten. Potenciar que diseadores jvenes tengan un espacio de emprendimiento y desarrollo, es un compromiso que adquirimos. Damos un paso hoy para el maana. Deseamos aportar a la sostenibilidad del planeta. Para ello, hoy abrimos las puertas a productos elaborados con materias recicladas y reutilizadas, lo que a su vez nos permite gestionar parte de nuestros desechos. Apoyarprogramassocialesdesarrolladospor Uniramilesdefamiliasentornoaunainiciativa

propiadeencuentroydiversin(ParisParade).

organizacionessocialesquebeneficienasectores vulnerablesdelapoblacin.

INICIO

ALCANCE

CARTA DEL GERENTE

GRUPOS DE INTERS

PERFIL

COLABORADORES

COMUNIDAD

MEDIOAMBIENTE

CLIENTES

ECONMICO

CDIGO RSE IGDS






6.1

PROMOCIN DE

EMPRENDEDORES

LOCALESen las creaciones, Paris hace una alianza con Modulab. As se llama la creacin de una pareja de jvenes diseadores chilenos comprometidos al 100% con la sostenibilidad, pero tambin por el estilo, la autenticidad y, por supuesto, la calidad. Una marca de productos que en Paris se exhibe en inconfundibles gndolas fabricadas con pallets reutilizados. Esta marca de productos innovadores, que comenz a estar disponible en las tiendas Paris del Parque Arauco y del mall Plaza Oeste en Santiago en 2011, ha evitado que 1 tonelada de PVC de desechos de materiales publicitarios lleguen a los vertederos. Al mismo tiempo, ha permitido que productos elaborados por un equipo Hoy son parte del negocio y queremos seguir apoyndolos al tiempo que generar, a travs de ellos, conciencia sobre la importancia que tienen las buenas ideas que permiten proteger la naturaleza y desarrollar el emprendimiento nacional. (4.12) de diseadores y de artesanos locales tengan opcin de llegar a ms consumidores y, por ende, a ingresos mayores a travs de nuestras tiendas de acceso masivo.

Hoy los chilenos tienen una mayor conciencia respecto a su responsabilidad como consumidores y se preocupan ms por comprar productos amigables con el medioambiente, poniendo especial nfasis en los materiales utilizados. Las marcas o tiendas que ofrecen eco-diseo en Chile, como se llama a esta tendencia 100% sustentable, son an muy reducidas. Sin embargo, Paris es una de ellas. La primera del retail en ofrecer accesorios elaborados en base a los residuos que genera su publicidad en las vas pblicas. Para dar una respuesta a esta toma de conciencia ambiental por parte de la sociedad, en convergencia con la sostenibilidad y la intencin de mantener la localidad

INICIO

ALCANCE

CARTA DEL GERENTE

GRUPOS DE INTERS

PERFIL

COLABORADORES

COMUNIDAD

MEDIOAMBIENTE

CLIENTES

ECONMICO

CDIGO RSE IGDS






SOMOS PARTE DE LA COMUNIDADINICIO

ALCANCE

CARTA DEL GERENTE

GRUPOS DE INTERS

PERFIL

COLABORADORES

COMUNIDAD

MEDIOAMBIENTE

CLIENTES

ECONMICO

CDIGO RSE IGDS






6.2

SOMOSDE

PARTE COMUNIDADLAmximo de basura posible junto al Festival de la Basura y, as, evitar impactos negativos de la actividad. Tambin se implement un sistema de seguridad que permiti bajar el nmero de nios perdidos de un ao a otro. En Paris, entregamos mensualmente ropa nueva y muestras intactas con las que trabajan nuestras diseadoras, participando constantemente en las entregas.

PARIS PARADE: En diciembre tiene lugar una de las iniciativas de mayor alcance que realizamos en Paris que es, sin duda, una de las que ms llena de color a nuestra capital Santiago. Nos referimos al Paris Parade: este espectculo anual que realizamos por segunda vez el 2011, es un regalo de navidad que hacemos a las familias santiaguinas para que disfruten de una instancia de disfrute, a travs de esta iniciativa gratuita. Este desfile de globos gigantes de helio que transita por la Alameda, ha sido visitado por ms de 1 milln de personas en sus 2 primeros aos. Una mejora del 2011 respecto a la primera versin, fue que se implement un programa de limpieza tras el evento para aprovechar de reciclar el

PROYECTO BANCO DE ROPA: Vestir ropa nueva es mucho ms que cubrirse del fro, es vestirse de dignidad, autoestima y oportunidades, as define Fundacin Banco de Ropa el proyecto que se encarga de entregar ropa 100% nueva a personas en situacin de vulnerabilidad que no tienen cmo acceder a ella.

INICIO

ALCANCE

CARTA DEL GERENTE

GRUPOS DE INTERS

PERFIL

COLABORADORES

COMUNIDAD

MEDIOAMBIENTE

CLIENTES

ECONMICO

CDIGO RSE IGDS







INICIO

ALCANCE

CARTA DEL GERENTE

GRUPOS DE INTERS

PERFIL

COLABORADORES

COMUNIDAD

MEDIOAMBIENTE

CLIENTES

ECONMICO

CDIGO RSE IGDS






6.3

PARA UN MAYOR BIENESTAR

EDUCAR

CORRIDA POR LA VIDA: En nuestro compromiso contra el cncer de mama, octubre es un mes muy especial.Conmemora esta enfermedad que ocupa el segundo lugar entre las principales causas de mortalidad en los ltimos 30 aos en Chile, segn datos del Ministerio de Salud. En un intento por concientizar a la poblacin en la importancia de la deteccin precoz, participamos en la 7ma Corrida por la Vida de

afectadas y conmemorar a quienes hubieran fallecido por este cncer.Asistieron ms de 2.000 corredores de 5k y 10k. Adems, asistieron unas 500 personas que estamos convencidos no fueron las mismas tras haber ido; probablemente quedaron mucho ms comprometidos con el cuidado de esta enfermedad. TALLERES CONTRA EL CANCER DE MAMA: Entre el 3 y el 29 de octubre, en el mes del cncer de mama, Corporacin Yo Mujer imparti charlas a colaboradoras y clientas en 24 tiendas Paris de 18 ciudades a lo largo de todo Chile. Esta iniciativa llamada Unidos por la Vida trat la deteccin precoz de la

enfermedad y la educacin acerca de la importancia que tiene la mamografa desde los 40 aos para el diagnstico temprano de este cncer. Cerca de 2.000 mujeres aprendieron a autoexaminarse y a identificar factores de riesgo o sntomas que pudieran evidenciar la presencia de la enfermedad gracias a los talleres a cargo de la Corporacin Yo Mujer.

la Corporacin Yo Mujer que se realiz en la comuna de Providencia, en Santiago. Esta iniciativa promovi la unin, la alegra por la vida y la empata al acompaar y apoyar a las muje

reporte de sustentabilidad paris 2011

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