resiliencia el arte de rehacerse resiliencia y liderazgo liderar en tiempo de crisis mª del mar...

RESILIENCIARESILIENCIAel arte de rehacerseel arte de rehacerse

Resiliencia y liderazgoLiderar en tiempo de crisis

Mª del Mar Martín Aylló[email protected]

RESILIENCIAel arte de rehacerse

¿Por qué ante una situación de crisis …

algunos sobreviven

y otros

sucumben?


LO QUE ES LO QUE NO ES

Latín “resilere”, y que significa “volver a saltar”.

En las ciencias físicas: la capacidad que tiene un material para recobrar la forma original después de someterse a una presión deformadora.

Años 70, fue utilizado en sociología: para describir a las personas que tras haber sufrido graves trastornos económicos eran capaces de recuperar una estabilidad psicológica, que les permitía afrontar la situación crítica de una forma sana y creadora.

No es una resistencia total y absoluta la daño

No es una actitud para evitar toda situación conflictiva

No es una cualidad

inalterable de la persona

¿Qué es la RESILIENCIA?¿Qué es la RESILIENCIA?


Desde la psicología moderna… es la capacidad del ser humano para hacer frente a la adversidad, superarla y ser trasformado positivamente por ella.

Resiliencia PersonalResiliencia Personal


Con esta palabra se quiere señalar a todos los individuos y sociedades

- que tras la adversidad - son capaces de recuperar su bienestar - para proseguir con una vida productiva,

han sabido crecer en la crisis.

¿Qué es la RESILIENCIA?¿Qué es la RESILIENCIA?


No pretendamos que las cosas cambien si seguimos haciendo lo mismo: La crisis es la mejor bendición que puede sucederle a personas y países porque la crisis trae progreso. La creatividad nace de la angustia como el día nace de la noche oscura. Es en la crisis cuando nace la inventiva, los descubrimientos, las grandes estrategias. Quien supera la crisis se supera a si mismo sin quedar superado.

CRISISCRISIS

Sin crisis no hay desafíos, sin desafíos la vida es rutina y la rutina una lenta agonía.Sin crisis no hay méritos. Trabajemos duro: acabemos de una vez con la única crisis amenazadora, que es la tragedia de no querer luchar por superarla.

Quien atribuye la crisis sus fracasos y penurias está desechando su propio talento: la verdadera crisis es la incompetencia, la pereza para encontrar salidas y soluciones.


4 factores para la LISTA DE CHEQUEODE LA RESILIENCIA (Grotberg, 1995)

Factores ResilientesFactores Resilientes

YO TENGO

Apoyo externo

YO ESTOY

Dispuesto a hacer

YO PUEDO

Habilidades

YO SOY

Fortaleza interna


Factores ResilientesFactores Resilientes Yo SOY una persona:

◦ Paciente, tranquila, persistente, disponible,…◦ Responsable de mis acciones◦ Que se respeta a sí misma◦ Que resiste por tener presente el optimismo,

la ilusión, la confianza, la esperanza.

Yo TENGO apoyo externo en:◦ Familia y entorno social estable◦ Personas que confío (TUTOR de Resiliencia)◦ Personas que me estimulan a tener valores◦ Buenos modelos y referentes◦ Ritos y convenciones que me dan significado

Yo ESTOY dispuesto a:◦ Evitar ver las crisis como problemas

insuperables◦ Aceptar los cambios◦ Avanzar hacia mis objetivos◦ Alimentar una visión positiva de uno mismo◦ Recontextualizar los acontecimientos◦ Cuidarme: prestar atención a mis propias

necesidades y sentimientos

Yo PUEDO:◦ Manejar mi libertad y no ser determinista◦ Tener sentido del humor (optimismo y

esperanza)◦ Ser creativa y proactiva◦ Relativizar los problemas◦ Adquirir nuevas habilidades para conseguir

cosas◦ Controlar mis pensamientos e ideas pesimistas◦ Buscar el sentido de mi vida, asentarlo en mi

espiritualidad


Confianza Autoestima Introspección Independencia Capacidad de

relacionarse Iniciativa Humor Creatividad Pensamiento crítico

Localización del centro de control en uno mismo

Autoestima saludable Aptitudes para gestionar

emociones Conexiones afectivas

con otras personas Pensamientos positivos Motivos personales

Acciones específicasAcciones específicasPilares de la ResilienciaPilares de la Resiliencia


1. BUSQUEDA DE ALTERNATIVAS:1. Entender la naturaleza de la amenaza, de la adversidad. 2. Analizar las causas del problema3. Generar alternativas de solución.

2. CONTROL EMOCIONAL:1. Aliviar pensamientos angustiosos, agobiantes. Acogerse

a sí mismo frente al rechazo.2. Control de las emociones. No actuar en el momento de

máxima presión.3. Eliminar o neutralizar los pensamientos negativos. 4. Dialogar con nuestro interior, aceptar la situación

adversa, como un reto para superar, o para crecer como personas.

Mecanismos de entrenamientoMecanismos de entrenamiento


3. EXPRESIÓN EMOCIONAL ABIERTA:1.Solidaridad y empatía hacia otras personas que sufren.2.Expresar las emociones, como una manera de neutralizarlas, de objetivarlas.

4. REEVALUACIÓN POSITIVA:1.Manejo de la Memoria (“película, narración de nuestro pasado”)2.Reconciliarse con el pasado y seguir adelante3.Aprender de las dificultades, identificando los aspectos positivos del problema



5. SENTIDO DEL HUMOR (no dramatizar las situaciones, sacar “chispa” al sufrimiento)

6. RITOS CULTURALES, RELIGIOSOS, ESPIRITUALIDAD, para dar significado a la situación y a los hechos.

7. BUSQUEDA DE APOYO SOCIAL Y PROFESIONAL

8. ESPERA. El factor tiempo es muy importante; esperar el momento adecuado para actuar, incluso esperar a que la situación se resuelva por sí sola.



Sentir que controla su vida.Saber cómo fortalecer la resistencia al estrés. Tener empatía hacia las otras personasDesarrollar una comunicación afectiva y capacidades interpersonales. Tener sólidas habilidades para solucionar problemas y tomar decisiones. Establecer metas realistas. Aprender tanto del éxito como del fracaso.

¿Qué hace a una persona resiliente?¿Qué hace a una persona resiliente?


GESTIONAR RECUPERARSE ABSORBER ADAPTARSE

Las personas resilientes tienden a…Las personas resilientes tienden a…

Estrés

Incertidumbre Estrés físico

y

psicológicoAltos

niveles

de cambioA los

cambios

de la vida


Es una capacidad de toda persona, que puede desarrollarse o no.

Y por lo tanto es susceptible de modificación. Tanto en el sentido de fortalecerse como de llegar a

un debilitamiento total.

¿Congénita o Adquirida?¿Congénita o Adquirida?


Conocerse a si mismo

Conocer el

territorio

Pasar a la

Acción

Conectar con

los recurs

os

Componentes de la Componentes de la Resiliencia PersonalResiliencia Personal


AUTOCONOCIMIENTO Y RAZÓN DE SER:- conocer mis propósitos, objetivos- ser consciente de mis fortalezas y debilidades

ACTITUD: perspectiva optimista, receptiva, flexible, sentido del humor

SALUD FÍSICA Y EMOCIONAL. Prestar atención a mi bienestar general.

Conocerse a si mismoConocerse a si mismo


MARCO GLOBAL: conocer las fuerzas que se perfilan en el nuevo espacio político, laboral, familiar,…

CONOCIMIENTO DE LAS COMPETENCIAS. Reconocer las habilidades necesarias para el éxito futuro

PLANIFICACIÓN: - preparar objetivos a corto y largo plazo- preparar planes de contingencia

Conocer el territorioConocer el territorio


CRECER EN AUTOCONOCIMIENTO, AUTOESTIMA, SALUD Y VITALIDAD.

IDENTIFICAR PERSONAS Y RECURSOS interesantes para nuestros objetivos, y ponerme en contacto con ellos

AMPLIAR EL CONOCIMIENTO de las tendencias futuras y las competencias necesarias para responder a ellas.

Pasar a la acciónPasar a la acción


APOYO PERSONAL. Mantener relaciones positivas

CONOCIMIENTO DE LOS RECURSOS◦Personales◦De la organización: partido político, trabajo, familia,

…◦De la comunidad local, autonómica, …

DISPOSICIÓN DE LOS RECURSOS: autosuficiencia, adaptabilidad, bien organizados

Conectar con los recursosConectar con los recursos

RESILIENCIALiderazgo Personal y Profesional

Liderazgo personal y profesionalLiderazgo personal y profesional

El liderazgo situacionalEl liderazgo situacionaltipo de colaboracionestipo de colaboraciones

Nivel de madurez de los colaboradores

El nivel de madurez de los colaboradores para una tarea

determinada se obtiene teniendo en cuenta su capacidadtécnica y su predisposición


Indicadores de Capacidad TécnicaIndicadores de Capacidad Técnica

Experiencia en las tareasConocimientos específicos de la tareaCapacidad de resolución de problemasCapacidad de asumir responsabilidadesCapacidad de cumplir los plazos


Indicadores de PredisposiciónIndicadores de Predisposición

CompromisoColaboración

Iniciativa


Liderazgo personal y profesionalLiderazgo personal y profesionalDel cruce de estos dos factores, capacidad técnica y predisposición, salen

cuatro niveles de madurez.Nivel de Madurez

Personas no competentes parahacer correctamente un trabajo oconseguir unos objetivos concretosy que no están motivadas paraconseguir el logro de los mismos.

Personas no competentes parahacer bien un trabajo o conseguirunos objetivos concretos peromotivadas para conseguir el logro de los mismos.

Personas competentes parahacer bien un trabajo o conseguirunos objetivos concretos peroque no están motivadas para conseguir el logro de los mismos.

Personas competentes parahacer bien un trabajo o conseguirunos objetivos concretos y que están motivadas para conseguir el logro de los mismos.

M1

M2

M3

M4

Predisposición

Baja

Alta

Baja

Alta

CapacidadTécnica

Baja

Baja

Alta

Alta


El liderazgo situacional: estilos de liderazgo

Liderazgo personal y profesionalLiderazgo personal y profesional

Nivel de Madurez

Personas no competentes parahacer correctamente un trabajo oconseguir unos objetivos concretosy que no están motivadas paraconseguir el logro de los mismos.

Personas no competentes parahacer bien un trabajo o conseguirunos objetivos concretos peromotivadas para conseguir el logro de los mismos.

Personas competentes parahacer bien un trabajo o conseguirunos objetivos concretos peroque no están motivadas para conseguir el logro de los mismos.

Personas competentes parahacer bien un trabajo o conseguirunos objetivos concretos y que están motivadas para conseguir el logro de los mismos.

M1

M2

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M4Est

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Estilo de Liderazgo

Liderazgo que busca persuadirpsicológicamente a los colaboradoresacerca del trabajo a hacer o del objetivo a conseguir

Influyente

Liderazgo que pauta como debe realizarseel trabajo: fija objetivos, propone fechas,organiza, orienta, demuestra, evalúa, etc.

Directivo

Liderazgo que facilita una participaciónactiva de los colaboradores: aceptasugerencias de cómo debe realizarse untrabajo, pide opinión, escucha, etc.

Participativo

Liderazgo que deja total iniciativa alcolaborador para que dirija su propiocomportamiento hacia la consecución de la tarea

Delegativo


¿Qué estilo debo aplicar en función de la situación?¿Qué estilo debo aplicar en función de la situación?

Directivo cuando …Directivo cuando …

•Es necesario tomar decisiones rápidamente.•Las situaciones demandan resultados exitosos

en un periodo corto de tiempo.•Los colaboradores son nuevos en las tareas y

no tienen interiorizada la sistemática del trabajo.•Estamos ante situaciones críticas



Participativo cuando …Participativo cuando …

•Queremos potenciar el crecimiento personal del equipo.•Buscamos que se impliquen y responsabilicen

de una tarea en concreto.•Queremos mejorar el nivel de compromiso con los objetivos

de la empresa y con sus valores.•Buscamos generar un clima de trabajo colaborativo.•Queremos hacer uso de las aportaciones individuales, nos interesa la creatividad, la innovación, etc.•Disponemos de tiempo



Delegativo cuando …Delegativo cuando …

•Queremos demostrar confianza en el equipo. •Queremos hacer que los colaboradores asuman nuevas responsabilidades.•Necesitamos ganar tiempo para hacer otras cosas de mas valor.•Estamos ante tareas urgentes pero de baja importancia.


Conocerse a uno mismo

“El que la sigue la consigue”

Adelantarse

Crear oportunidades

¿Dominas, o te dominan?

Creer lo que dices

TENER CARÁCTER DE LIDER

IDENTIDAD

CONFIANZA

INICIATIVA

CREATIVIDAD

INDEPENDENCIA

MORALIDAD

INTROSPECCIÓNSENTIDO HUMOR

¿Cómo debe ser un líder?¿Cómo debe ser un líder?

CaracterísticasCaracterísticas Pilares de la ResilienciaPilares de la Resiliencia


Hacer que los demás se muevan:Hacer que los demás se muevan:Fomentar la motivaciónFomentar la motivación

¿Qué puede provocar desmotivación?

“Vamos a dejar la reunión para mañana, ahora estoy muy liado y no sé por dónde empezar…”

No proporcionar feedback

No valorar algunas tareas

Consecuencias

•Desinterés del equipo

•Desmotivación y desgana

Crea un clima de inseguridad y miendo a tu equipo: están sujetos a tus decisiones.

“Así lo he decidido y así lo vamos a hacer. Nada de cambios”

•Inseguridad, bloqueos e inhibición

•Disminuye el rendimiento y la productividad.

Disgrega y fomenta el pasotismo


Hacer que los demás se muevan:Hacer que los demás se muevan:MotívaleMotívale

Automotivación: Para motivar a otros, tu mismo debes estar motivado y hacerlo notar. Si muestras energía y seguridad, tu equipo tendrá confianza y te seguirá convencido

Reconoce, valora y anima: “No hay mayor desprecio que no manifestar aprecio”. Supervisa las tareas reconociendo el trabajo bien hecho y reforzarás la autoestima de todos los que trabajan contigo.

Potencia la autonomía y la responsabilidad de tu equipo. Da libertad en la toma de decisiones y deja que aporten ideas y cambios

Fomenta el crecimiento de tu equipo, valora su esfuerzo y promueve su promoción.

Impacto del trabajo: todo tiene un sentido, debes conseguir que tu equipo sea consciente de que ninguna tarea es insignificante.

RESILIENCIAen las Organizaciones

Construcción de la Resiliencia en las Construcción de la Resiliencia en las OrganizacionesOrganizaciones

1. Identificar las formas en las que ya pones en practica comportamientos y actitudes positivos.

2. la Resiliencia es una característica personal: Dos personas no se enfrentan a los desafíos de la misma manera

2 Ideas Importantes2 Ideas Importantes



SE DESARROLLA COMO PERSONA

CRECE COMO

EQUIPO

RESPONDE AL CAMBIO

APORTA CREATIVIDAD E

INICITAVA

CONFIAUn

EQUIPO RESILIENTE


Rol del coachRol del animador




EquidadEquilibrioEjemplo

Tolerancia Talento Tecnología

IlusiónIniciativaImaginación

Constancia Consistencia Coherencia

Actitud Aptitud Amor

E

T

I

C

A


Amor

Necesidades físicas básicas

Redes de contactos

Aceptación de las personas

Capacidad de descubrir

un sentido

HumorAutoestimaAptitudes y

competencia

Otras experiencias

La casita de VanistendaelLa casita de Vanistendael


las zanahorias, estaban blandas. huevo , al quitarle la cáscara, estaba duro. el café; aroma.

los tres elementos se han enfrentado a la misma adversidad: agua hirviendo, pero han reaccionado de forma diferente en función de sus características:

- La zanahoria llegó al agua fuerte y dura; pero, después de pasar por el agua hirviendo, se ha puesto débil, fácil de deshacer.

- El huevo ha llegado al agua frágil, su cáscara protegía un líquido interior; pero, después de estar en el agua hirviendo, su interior se ha endurecido.

- Los granos de café, sin embargo, son únicos: después de estar en el agua hirviendo, ha sido capaces de cambiar el agua y sus propiedades.

Cuento sobre la ResilienciaCuento sobre la Resiliencia


“¿Cuál eres tú, hijo? Cuando la adversidad llama a tu puerta, ¿cómo respondes?”, preguntó a su hijo.• ¿Eres una zanahoria, que parece fuerte, pero cuando la adversidad y el dolor te tocan, te vuelves débil y pierdes tu fortaleza?

• ¿Eres un huevo, que comienza con un corazón maleable, un espíritu fluido, pero tras una muerte, una separación o un despido te has vuelto duro y rígido? Por fuera pareces el mismo, pero eres amargado y áspero, con un espíritu y un corazón endurecidos.

• ¿Eres como el grano de café? El café cambia al agua hirviendo, el elemento que le causa dolor. Cuando el agua llega al punto de ebullición, el café alcanza su mejor sabor.



SI ERES COMO EL GRANO DE CAFÉ, CUANDO LAS COSAS SE PONEN PEOR : TÚ REACCIONAS EN FORMA POSITIVA, sin dejarte vencer, Y HACES QUE LAS COSAS A TU ALREDEDOR MEJOREN; QUE ANTE LA ADVERSIDAD EXISTA SIEMPRE UNA LUZ que ilumina tu

camino y el de las personas que te rodean. ESPARCES CON TU FUERZA Y POSITIVISMO "EL DULCE AROMA DEL CAFÉ"

Y tú, ¿cuál de los tres eres?

FIN


Resilientesque mueven el mundo

resiliencia el arte de rehacerse resiliencia y liderazgo liderar en tiempo de crisis mª del mar...

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