resolución de conflictos para líderes conflict resolution ... · covey, stephen r. (1991)....

Prep. 10-15-05. Ramón Claudio-Tirado, Ph.D.

Sistema Universitario Ana G. Méndez Metro Orlando University Center

Universidad del Este, Universidad Metropolitana, Universidad del Turabo

EDAG 663

Resolución de Conflictos para Líderes Conflict Resolution for Educational Leaders

© Sistema Universitario Ana G. Méndez, 2005

Derechos Reservados.

© Ana G. Méndez University System, 2005. All rights reserved.

EDAG 663Conflict Resolution for Educational Leaders 2



TABLA DE CONTENIDO/TABLE OF CONTENTS Páginas/Pages

Prontuario/Study Guide .....................................................................................3

Taller Uno/Workshop One................................................................................19

Taller Dos/Workshop Two................................................................................23

Taller Tres/Workshop Three ............................................................................26

Taller Cuatro/Workshop Four ...........................................................................29

Taller Cinco/Workshop Five .............................................................................32

Anejo A/Appendix A .........................................................................................35

Anejo B/Appendix B .........................................................................................36

Anejo C/Appendix C.........................................................................................38

Anejo D/Appendix D.........................................................................................45

Anejo E/Appendix E .........................................................................................46

Anejo F/Appendix F..........................................................................................47

Anejo G/Appendix G ........................................................................................48

Anejo H/Appendix H.........................................................................................49

Anejo I/Appendix I ............................................................................................50




Prontuario Título del Curso Resolución de Conflictos para Líderes Codificación EDAG 663

Duración Cinco Semanas Pre-requisito Ninguno

Descripción

Este curso está diseñado para ayudar a los estudiantes a mejorar las

destrezas, conocimientos y actitudes necesarios para manejar

constructivamente el conflicto. Enfoca en la teoría y dinámica del proceso de

resolución de conflicto, los métodos, estrategias, enfoques y estilos de manejo

de conflictos. Incluye además enfoques en la implantación de educación en la

resolución de conflictos, la investigación y las conexiones entre programas en

las escuelas y programas en la comunidad. El proceso de aprendizaje

interactivo/constructivo incluye estudio de casos, simulaciones prácticas y juego

de papeles, videos, ejercisios y actividades de grupo, análisis crítico de

lecturas/documentos, discusión y conferencias.

Objetivos Generales

1. Comprender los principios básicos y la dinámica del manejo de conflictos en

organizaciones educativas.

2. Comprender el impacto del conflicto en la capacidad organizacional de

ejecución como sistema y sobre la conducta de los individuos.

3. Entender y actuar con el conocimiento de que las destrezas de resolución de

conflictos son esenciales para el éxito en todas las facetas de nuestras vidas.

4. Desarrollar competencias para poder aplicar diferentes enfoques y

estrategias en la solución de conflictos organizacionales.

5. Examinar las conexiones entre programas de resolución de conflictos en las

escuelas y en la comunidad en general.

6. Discutir el proceso de desarrollo, implantación y mantenimiento de

programas de resolución de conflictos en educación.

7. Desarrollar un marco para la resolución de conflictos por medio de la

utilización de la literatura, la investigación y la práctica.




Texto y Recursos Bodine, R. & Crawford, D.(1998). The Handbook of Conflict Education: A Guide

Building Quality Programs in Schools. Program Report. San Francisco: Jossey-

Bass (available on line, http://www.ncjrs.org/txtfiles/160935.txt) Owens, Robert G. (1991). Organizational Behavior in Education. (Seventh Edition),

Chapter 9. Boston: Allyn and Bacon Referencias y material suplementario Anderson, Terry D.(1997). Transforming Leadership. Boca Ratón: St.

Lucie Press

Bodine, R.& Crawford, D. (1998). The Handbook of Conflict Education: A Guide to

Building Quality Programs in Schools. San Francisco: Jossey-Bass.

Bolman, Lee G. & Terrence E. Deal (1989). Modern Approaches to

Understanding and Managing Organizations. San Francisco: Jossey-Bass

Publishers

Buhler, Patricia (2001),“Managing Conflict”, Management Skills in 24 hour.

Indianapolis, IN: Alpha Books, Pages, 129-138 (Types of Conflict).

Covey, Stephen R. (1991). Principle-centered Leadership. New York: Simon &

Schuster

Cunningham, William C. and Paula A. Cordeiro (2000). Educational Administration:

A Problem-Based Approach. Boston: Allyn and Bacon.

Du Brin, Andrew J. Leadership (1995). Research findings, Practice, and Skills.

Boston: Houghton Mifflin Company Gold, Barry Allen(1994).Exploring Organizational Behavior. Fort Worth: The Dryden

Press, Harcourt Brace College Publishers.

Maurer, Richard E.(1991). Managing Conflict: Tactics for School Administrators.

Needham Heights, Massachusetts: Allyn and Bacon.

Weiss, Alan (2000). The Unofficial Guide to Power Managing. Foster City, CA: IDG

Books Worldwide, Inc.




Evaluación

MODULOS (puntos) Estrategias de Avalúo

1 2 3 4 5 Total

EXAMEN FINAL MONOGRAFÍA TAREAS DE EJECUCIÓN Informes Orales

Trabajo de Grupo

Tareas asignadas: Informes Escritos

Glosario

Bibliografía Anotada

Reflexiones en el Portafolio

Observación por el facilitador de

incidentes críticos o conducta

espontánea, indicadores positivos o

negativos de actitudes, interés,

compromiso, conducta profesional,

entre otros.

TOTAL

10

20

25

10

10

10

+5

a -5

90

10

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10

+5

a -5

90

10

20

25

10

10

10

+5

a -5

90

25

10

20

25

10

10

10

+5

a -5

115

25

10

20

25

10

10

10

+5

a -5

115

25

25

50

100

125

50

50

50

25

500

Las estrategias de evaluación (525 puntos) incluyen las siguientes tareas de

ejecución:

1. Informes orales: Los informes orales tienen un peso de 10 puntos en cada

módulo para un total de 50 puntos.




2. Cada módulo tiene actividades para trabajarse de forma colaborativa durante

el taller. Las actividades tienen un peso de 20 puntos en cada módulo para

un total de 100 puntos.

3. Las tareas asignadas tienen un peso de 30 puntos en cada taller para un

total de 150 puntos.

4. Cada módulo requiere la preparación de un glosario de conceptos con sus

correspondientes definiciones con un peso de 10 puntos para un total de 50

puntos.

5. Cada módulo requiere la preparación de una bibliografía anotada con un

peso por módulo de 10 puntos para un total de 50 puntos.

6. Se requiere la preparación de una monografía en un tema aprobado por el

facilitador. El peso de ésta es 25 puntos y debe entregarse al finalizar el

taller #4.

7. El facilitador mantendrá récord de incidentes críticos o conducta espontánea,

indicadores positivos o negativos de actitudes, interés, compromiso,

conducta profesional, entre otros criterios, con un peso que puede variar de

+5 a -5 puntos en cada módulo, para un total de 25 puntos.

8. Evidencia de cumplimiento con las especificaciones arriba mencionadas

deberá incluirse en un portafolio. Además debe incluirse en el portafolio una

sección de auto reflexión para cada taller cuyo peso es de 5 puntos por taller

para un total de 25 puntos.

9. El examen final tiene un peso de 25 puntos.




Descripción de las normas del curso 1. La asistencia es obligatoria. El estudiante debe excusarse con el facilitador,

si tiene alguna ausencia y reponer todo trabajo. El facilitador se reserva el

derecho de aceptar la excusa y el trabajo presentado y ajustar la evaluación,

según entienda necesario.

2. Las presentaciones orales y actividades especiales no se pueden reponer, si

el estudiante presenta una excusa válida y constatable (Ej. médica o de un

tribunal), se procederá a citarlo para un examen escrito de la actividad a la

cual no asistió.

3. Este curso es de naturaleza acelerada y requiere que el estudiante se

prepare antes de cada taller, según especifica el módulo. Se requiere un

promedio de 10 horas semanales para prepararse para cada taller.

4. El estudiante debe someter trabajos de su autoría, por lo tanto, no deberá

incurrir en plagio. Debe dar crédito a cualquier referencia.

5. Si el facilitador realiza algún cambio, deberá discutir los mismos con el

estudiante en el Taller Uno. Además, entregará los acuerdos por escrito a

los estudiantes y al Programa.

6. El facilitador establecerá el medio y proceso de contacto.

7. El uso de teléfonos celulares está prohibido durante los talleres.

8. No está permitido traer niños o familiares en los salones de clases.

9. El estudiante tendrá la oportunidad de aprender tanto a través del español

como del inglés. Los talleres serán facilitados en ambos idiomas en días

alternos. Esto significa que los talleres serán facilitados en un idioma

diferente cada semana. Un estudiante puede interactuar y hacer preguntas

en el idioma de su preferencia; pero, en general, se le solicitará que utilice un

solo idioma en trabajos específicos. En cada curso se utilizará el español y

el inglés de forma equilibrada.

10. En trabajos grupales, salvo situaciones excepcionales, se considerará que

el mismo se prepara por todos los integrantes del grupo y serán evaluados

por igual.

11. Todo estudiante está sujeto a las normas de comportamiento de la

institución y las que se establezcan en el curso.




12. Los trabajos y asignaciones deberán entregarse en la fecha indicada y en su

totalidad.

Nota: Si por alguna razón no puede acceder las direcciones electrónicas ofrecidas en el módulo, no se limite a ellas. Existen otros “web sites” que podrá utilizar para la búsqueda de la información deseada. Entre ellas están:

• www.google.com

• www.Altavista.com

• www.AskJeeves.com

• www.Excite.com

• www.Pregunta.com

• www.Findarticles.com El facilitador puede realizar cambios a las direcciones electrónicas y/o añadir algunas de ser necesario.




Filosofía y Metodología Educativa Este curso está basado en la teoría educativa del Constructivismo.

Constructivismo es una filosofía de aprendizaje fundamentada en la premisa, de

que, reflexionando a través de nuestras experiencias, podemos construir nuestro

propio conocimiento sobre el mundo en el que vivimos.

Cada uno de nosotros genera nuestras propias “reglas “y “métodos mentales”

que utilizamos para darle sentido a nuestras experiencias. Aprender, por lo tanto,

es simplemente el proceso de ajustar nuestros modelos mentales para poder

acomodar nuevas experiencias. Como facilitadores, nuestro enfoque es el

mantener una conexión entre los hechos y fomentar un nuevo entendimiento en los

estudiantes. También, intentamos adaptar nuestras estrategias de enseñanza a las

respuestas de nuestros estudiantes y motivar a los mismos a analizar, interpretar y

predecir información.

Existen varios principios para el constructivismo, entre los cuales están:

1. El aprendizaje es una búsqueda de significados. Por lo tanto, el

aprendizaje debe comenzar con situaciones en las cuales los estudiantes

estén buscando activamente construir un significado.

2. Significado requiere comprender todas las partes. Y, las partes deben

entenderse en el contexto del todo. Por lo tanto, el proceso de

aprendizaje se enfoca en los conceptos primarios, no en hechos aislados.

3. Para enseñar bien, debemos entender los modelos mentales que los

estudiantes utilizan para percibir el mundo y las presunciones que ellos

hacen para apoyar dichos modelos.

4. El propósito del aprendizaje, es para un individuo, el construir su propio

significado, no sólo memorizar las contestaciones “correctas” y repetir el

significado de otra persona. Como la educación es intrínsicamente

interdisciplinaria, la única forma válida para asegurar el aprendizaje es

hacer del avalúo parte esencial de dicho proceso, asegurando que el

mismo provea a los estudiantes con la información sobre la calidad de su

aprendizaje.

5. La evaluación debe servir como una herramienta de auto-análisis.




6. Proveer herramientas y ambientes que ayuden a los estudiantes a

interpretar las múltiples perspectivas que existen en el mundo.

7. El aprendizaje debe ser controlado internamente y analizado por el

estudiante.




Study Guide

Course Title Conflict Resolution for Educational Leaders

Code EDAG 663

Time Length Five Weeks Pre-requisite None

Description

This course is designed to help students improve conflict management

knowledge, skills and attitudes needed to manage conflict constructively. It focuses

on conflict resolution theory and dynamics, conflict resolution methods, strategies,

approaches and conflict management styles. It includes approaches to implementing

conflict resolution education, research and linkages between conflict resolution

education programs in schools and the greater community. The interactive/

constructive learning process includes the case study learning approach, practical

simulations and role playing, videos, individualized and group exercises and

activities, critical analysis of readings/documents and conferences.

General Objectives

1. Understand the basic principles and dynamics of conflict management in

educational organizations.

2. Understand the impact of conflict on the performance capability of the

organization as a system and on the behavior of people.

3. Understand and act on the knowledge that conflict resolution skills are

essential to success in all facets of our lives.

4. Develop competencies for the application of different approaches and

strategies for dealing with organizational conflict.conflict.

5. Examine linkages between conflict resolution education programs in

schools and in the greater community.

6. Discuss the process of developing, implementing and sustaining a

program of conflict resolution in education.

7. Develop a framework for conflict resolution from literature, research and

practices.




Text and Resources Crawford, Donna & R. Bodine (1996). Conflict Resolution in Education: A Guide to

Implementing Programs in Schools, Youth-service Organizations and

Community and Juvenile Justice Settings. Program Report. US Department of

Justice, US Department of Education.

(available on line http://www.ncjrs.org/txtfiles/160935.txt) Owens, Robert G. (1991). Organizational Behavior in Education. (Seventh Edition),

Chapter 9. Boston: Allyn and Bacon Referencias y material suplementario Anderson, Terry D. (1997). Transforming Leadership. Boca Ratón: St. Lucie Press

Bodine, R.& Crawford, D. (1998). The Handbook of Conflict Education: A Guide

Building Quality Programs in Schools. San Francisco: Jossey-Bass.

Bolman, Lee G. and Terrence E. Deal (1989). Modern Approaches to


Publishers

Buhler, Patricia (2001),“Managing Conflict”, Management Skills in 24 hour.

Indianapolis, IN: Alpha Books, Pages, 129-138 (Types of Conflict).

Covey, Stephen R. (1991). Principle-centered Leadership. New York: Simon &

Schuster

Cunningham, William C. and Paula A. Cordeiro (2000). Educational Administration:

A Problem-Based Approach. Boston: Allyn and Bacon.

Du Brin, Andrew J. Leadership (1995). Research findings, Practice, and Skills.

Boston: Houghton Mifflin Company Gold, Barry Allen(1994).Exploring Organizational Behavior. Fort Worth: The Dryden

Press, Harcourt Brace College Publishers.

Maurer, Richard E.(1991). Managing Conflict: Tactics for School Administrators.

Needham Heights, Massachusetts: Allyn and Bacon.

Weiss, Alan (2000). The Unofficial Guide to Power Managing. Foster City, CA: IDG

Books Worldwide, Inc.




Evaluation

MODULES (score) ASSESSMENT STRATEGIES 1 2 3 4 5 Total

FINAL EXAM TERM PAPER PERFORMANCE TASKS Oral Reports

Group Work

Assigned Tasks: Written reports

Glossary

Annotated Bibliography

Self-reflections in portfolio

Observation by facilitator of critical

incidents or spontaneous behavior,

indicators of attitudes, interest,

involvement, professional behavior,

among others.

TOTAL

10

20

25

10

10

10

+5

a -5

90

10

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+5

a -5

90

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a -5

90

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10

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10

+5

a -5

115

25

10

20

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10

+5

a -5

115

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25

50

100

125

50

50

50

25

500

Evaluation strategies (500 points) include the following:

1. Oral reports: Oral reports have a weight of 10 points for each module for a

total of 50 points.

2. Each module contains activities to be worked out in groups during the

workshop. The activities have a weight of 20 points per module for a total of

100 points.

3. Assigned tasks have a weight of 30 points per module for a total of 150

points.




4. Each module requires the preparation of a glossary of concepts with

corresponding definitions with a weight of 10 points per module for a total of

50 points.

5. Each module requires the preparation of an annotated bibliography with a

weight of 10 points per module for a total of 50 points.

6. A term paper on a theme authorized by the facilitator is required. It has a

weight of 25 points and must be submitted at the end of Workshop 4.

7. The facilitator will keep a record of observations of critical incidents or

spontaneous behavior, indicators of attitudes, interest, involvement,

professional behavior, and the like. The weight may vary between +5 and -5

for a total between +25 and -25.

8. Evidence of fulfillment of the above-mentioned specifications must be

included in a portfolio. In adition, a section of self-reflections must be included

for each module, a weight of 10 points per module for a total of 50 points.

9. The final exam has a weight of 25 points




Description of course policies 1. Attendance at all class sessions is mandatory. If the Facilitator excuses a

student for an absence, the student must make up for all presentations,

papers, or other assignments due on the date of the absence. The Facilitator

will have the final decision on approval of absences. He/she reserves the

right to accept or reject assignments past due, and to adjust the student’s

grade accordingly.

2. Oral presentations and special activities cannot be remade. If the student

provides a valid and verifiable excuse (Ex. medical or from a court), he/she

will be summoned for a written test on the activity in which he/she did not

attend.

3. The course is conducted in an accelerated format and requires that students

be prepared in advance for each workshop according to the course module.

Each workshop requires at least ten hours of preparation.

4. It is expected that all written work will be solely that of the student and should

not be plagiarized. That is, the student must be the author of all work

submitted. All quoted or paraphrased material must be properly cited, with

credit given to its author or publisher. It should be noted that plagiarized

writings are easily detectable and students should not risk losing credit for

material that is clearly not their own.

5. If the Facilitator makes changes to the study guide, such changes should be

discussed with the students during the first workshop. Changes agreed-upon

must be indicated in writing and given to the students and to the program

administrator.

6. The facilitator will establish the means and way of contact with the students.

7. The use of cellular phones is prohibited during sessions.

8. Children or family members are not allowed to the classrooms.

9. Workshops will be facilitated in English and Spanish in alternate days, in

keeping with the format established in this module. Students may interact

and ask questions in the language of their preference, but generally it is




expected that they use the language of the specific assignment. Each course

will have an equal balance of Spanish and English usage.

10. All students are subject to the policies regarding behavior in the university

community established by the institution and in this course.

11. In group works, except under exceptional circumstances, it will be considered

that all the members of the group perform work and thus they will be

evaluated equally.

12. The written works and assignments will be turned on that assigned date in its

totality.

Note: If for any reason you can not access the URL’s presented in the module, do not limit your investigation. There are many search engines you can use for your search. Here are some of them:

• www.google.com

• www.Altavista.com

• www.AskJeeves.com

• www.Excite.com

• www.Pregunta.com

• www.Findarticles.com The facilitator may make changes and add additional web resources if deemed necessary.




Teaching Philosophy and Methodology This course is grounded in the learning theory of Constructivism. Constructivism

is a philosophy of learning founded on the premise that, by reflecting on our

experiences, we construct our own understanding of the world in which we live.

Each of us generates our own “rules” and “mental models,” which we use to

make sense of our experiences. Learning, therefore, is simply the process of

adjusting our mental models to accommodate new experiences. As teachers, our

focus is on making connections between facts and fostering new understanding in

students. We will also attempt to tailor our teaching strategies to student responses

and encourage students to analyze, interpret and predict information.

There are several guiding principles of constructivism:

1. Learning is a search for meaning. Therefore, learning must start with the

issues around which students are actively trying to construct meaning.

2. Meaning requires understanding wholes as well as parts. And parts must be

understood in the context of wholes. Therefore, the learning process focuses

on primary concepts, not isolated facts.

3. In order to teach well, we must understand the mental models that students

use to perceive the world and the assumptions they make to support those

models.

4. The purpose of learning is for an individual to construct his or her own

meaning, not just memorize the "right" answers and regurgitate someone

else's meaning. Since education is inherently interdisciplinary, the only

valuable way to measure learning is to make the assessment part of the

learning process, ensuring it provides students with information on the quality

of their learning.

5. Evaluation should serve as a self-analysis tool.




6. Provide tools and environments that help learners interpret the multiple

perspectives of the world.

7. Learning should be internally controlled and mediated by the learner.




Taller Uno Objetivos Específicos Al finalizar el Taller, el/la estudiante:

1. Identificará eventos importantes en el desarrollo de la educación en

resolución de conflictos en los Estados Unidos de América

2. Demostrará conocimiento de la terminología básica de educación en

resolución de conflictos.

3. Comparará el nivel de conflicto funcional con el disfuncional e indicará

ejemplos de cada uno en el escenario educativo.

4. Distinguirá entre tipos de conflicto: interpersonal, entre grupos,

entre organizaciones e intrapersonal.

5. Explicará el impacto de los recursos económicos limitados, las necesidades

básicas insatisfechas y diferentes valores como factores que contribuyen a

originar conflicto.

6. Comparará las perspectivas representadas en las teorías administrativas

tradicionales, como por ejemplo, burocracia y relaciones humanas, con las

perspectivas de la teoría administrativa contemporánea con respecto a la

dinámica del conflicto organizacional.

Direcciones Electrónicas http://www.ncjrs.org/txtfiles/160935.txt http://www.directionservice.org/cadre/cr-education.cfm

http://www.ipa.udel.edu/crp/lending/journals.asp

http://www.ipa.udel.edu/crp/lending/journals.sp

http://www.bambooweb.com/articles/c/o/Conflict_resolution.html..conflict

Tareas a realizar antes del Taller 1 1. Identifique acontecimientos importantes en el desarrollo de la educación en

resolución de conflictos en los Estados Unidos. 2. Defina los siguientes conceptos: resolución de conflictos, conflicto funcional,

conflicto disfuncional, conflicto interpersonal, conflicto intragrupal, conflicto

inter organizacional y conflicto intrapersonal (en el rol, entre roles y entre

a persona y el rol). Ilustre cada tipo de conflicto con un ejemplo del




conflicto en un escenario educativo. Lleve al taller suficientes copias

de los ejemplos para compartir con los demás miembros del curso.

3. Redacte de uno a tres párrafos donde justifique el establecimiento de

programas de resolución de conflictos en las escuelas. (Lleve al taller el

material necesario para preparar un cartel que ilustre los 5 propósitos

seleccionados por el grupo).

4. Repase o revise las teorías tradicionales y las contemporáneas para

identificar los puntos de vista presentados referente a la dinámica del

conflicto organizacional.

5. Inicie la preparación de un glosario con las definiciones de los conceptos

estudiados en este taller (Vea la Sección Avalúo para mayor información).

6. Comience a preparar una bibliografía anotada de los recursos que utilice

para completar las tareas asignadas para cada taller (Vea la Sección

Avalúo y el Anejo A para mayor información).

7. Comience a preparar el portafolio requerido (vea sección de Avalúo de este

módulo y los Anejos B y C para mayor información).

Actividades 1. Introducción:

a. Actividad rompe hielos. El facilitador seleccionará una actividad rompe hielos

y dirigirá la dinámica de grupo.

b. Presentación del facilitador y de los participantes.

c. Selección del representante estudiantil

d. Discusión de las normas del curso, metodología y evaluación.

e. Reglas para la formación de grupos a seguirse en todos los talleres.

2. En grupos pequeños de cinco a ocho (5-8) participantes liderados por un

estudiante seleccionado por el grupo, y a través del intercambio de

información, experiencias e ideas, los participantes (a) seleccionarán las

definiciones que mejor describan el concepto resolución de conflictos, (b)

examinarán las definiciones y los ejemplos de los diferentes tipos de

conflicto, (c) llegarán a un acuerdo referente a la adecuacidad de la

clasificación presentada por cada miembro del grupo.

3. El líder de cada grupo distribuirá copia de los ejemplos (Tarea asignada 2) a




cada uno de los miembros de los demás grupos. Cada líder presentará los

resultados del trabajo de grupo al grupo grande. El producto de esta tarea se

evaluará en discusión abierta dirigida por el facilitador.

4. El facilitador asignará los estudiantes a un grupo diferente al anterior. El

grupo seleccionará el nuevo líder. Estos grupos discutirán los propósitos de

la educación en resolución de conflictos. Por consenso seleccionarán cinco

propósitos. Los líderes de los grupos presentarán el producto de esta tarea

al grupo grande (cartel, pizarra, o el medio que deseen utilizar). Discusión

abierta dirigida por el facilitador.

5. En el grupo formado en la actividad 4, con un nuevo líder, los participantes

discutirán cómo los recursos limitados (tiempo, dinero y propiedad), las

necesidades insatisfechas (pertenencia, poder, libertad, diversión) y

diferencias en valores (creencias, prioridades, principios) pueden originar

conflictos. Los líderes de los grupos presentarán el producto de esta tarea al

grupo grande. Discusión abierta dirigida por el facilitador.

6. Los estudiantes, en el grupo grande, prepararán una lista de

acontecimientos importantes en el desarrollo de la educación en resolución

de conflictos en los Estados Unidos. Discusión abierta.

7. Conferencia: La dinámica del conflicto organizacional: perspectiva

representada en las teorías administrativas tradicionales y contemporáneas. Avalúo

1. Portafolio: Debe incluirse copia de los productos de cada una de las

tareas de ejecución y actividades requeridas en este taller. Se puede incluir

otro material relevante a discreción del estudiante (En el Anejo B se

presenta información referente al portafolio).

Complete el formulario de cotejo (Portfolio Checklist) para este taller para

indicar cuáles de las tareas de ejecución se completaron( Anejo C).

a. Auto reflexión (10 puntos) sobre el proceso de preparación para, y

participación en este taller

b. Glosario (10puntos): Incluya la lista de conceptos estudiados en este

módulo con sus correspondientes definiciones




c. Bibliografía Anotada (10 puntos): Bibliografía a la cual se ha añadido un comentario breve o una anotación descriptiva de las fuentes usadas

para completar las tareas asignadas para este taller ( Anejo A, para

mayor información).

d. Tareas asignadas (#1-5, 25 puntos)

e. Trabajo de Grupo (Actividad #1, 3, 20 puntos). El trabajo de grupo

se evaluará según los criterios establecidos en los Anejos E y F.

2. Informes Orales (Actividad #1, 3-10 puntos). Cada estudiante evaluará

los informes orales presentados por representantes de los grupos de trabajo

utilizando el formulario presentado en el Anejo G.

3. Formulario de Avalúo del Módulo-Module Assessment Form (Anejo D).

4. Incidentes críticos (+5 a -5 puntos). Registro de la observación por el

facilitador de incidentes críticos o conducta espontánea, resultantes de la

interacción en los grupos de trabajo, o en el grupo grande, indicadores

positivos o negativos de actitudes, interés, compromiso, conducta

profesional, entre otros.




Workshop Two Specific Objectives At the end of this workshop, the student will:

1. Identify common approaches/ strategies of conflict resolution.

2. Explain the impact of conflict on the organization and on the individual.

3. Understand the essential principles and problem solving processes of conflict

resolution and apply to the resolution of conflicts in an educational setting.

4. Understand the difference between the following conflict resolution methods:

consolidation, mediation, and arbitration or litigation.

5. Identify conflict management styles according to the degree of cooperation

and assertiveness (contingency approach to the diagnosis of conflict).

6. Understand the essential principles and problem solving processes of

conflict resolution and apply to the resolution of conflicts in an educational

setting.

7. Identify personal skills in the areas of conflict resolution mediation URLs

http://www.absoluteastronomy.com/encyclopedia/c/co/conciliation.htm

http://www.absoluteastronomy.com/encyclopedia/a/ar/arbitration.htm

http://www.absoluteastronomy.com/encyclopedia/m/me/mediation.htm

http://www.absoluteastronomy.com/encyclopedia/n/ne/negotiation.htm

http://www.bambooweb.com/articles/c/o/Conflict_resolution.html..conflict

http://www.anitavestal.net/effictiveconflictres.htm

http://www.mediate.com/articles/model_standards_ofconflict.cfm

Assignments before Workshop Two 1. Look for information about soft, hard and principled responses to

conflict (withdrawal, threatening and listening, for example), and

about the following common approaches/ strategies of conflict resolution: win-

lose, lose-lose and win-win.

2. Describe the effects of conflict on the organizational health of the system and

the effects on the individual.

3. Define negotiation, mediation, arbitration or litigation, and conciliation

4. Compare the following structured problem-solving processes: negotiation,




mediation, and consensus decisionmaking.

5. Review Model Standards of Conduct for Mediators.

6. Start preparing a paper on a topic related to conflict resolution education.

Prepare a tentative outline and submit for facilitator's approval. Refer to

Assessment section for specific criteria. The paper is due at the end of the

fourth workshop.

7. Continue the preparation of the glossary of concepts included in each workshop

( Refer to Assessment section of this module for additional information).

8. Continue the preparation of the Bibliography (Refer to the Assessment section

of this module and to Appendix A for additional information).

9. Continue the preparation of the required portfolio (Refer to the Assessment

section of this module and to Appendix A and Appendix B for additional Activities 1. Divide the participants into five groups. Produce examples of the following

approaches/ strategies of conflict resolution: win-lose, lose-lose and win-win.

The leader of each group, selected at random, will present the product of the

performance task to the large group. Open discussion.

2. Open discussion on the effects of conflict on the climate of the organization and

the effects on the behavior of people in the organization.

3. Each group will be assigned one of the conflict resolution methods. Each group will

prepare a brief report of the method. A representative from each group (different

from the leader in Activity 2), selected at random, will present the

product of the performance task to the large group. Open discussion. 4. Listen to specific instructions for the preparation of the term paper on a topic

related to conflict resolution, approved by the facilitator.

Assessment 1. Portfolio: Copies of all products must be included in the portfolio.

Additional relevant material may be included at the student's

discretion. Information in reference to the portfolio is included in Appendix B.

Complete the portfolio checklist corresponding to this module included in

Appendix C for you to indicate the performance tasks that you have

completed.




a. Self-reflection about the process to prepare for, and participate in

this workshop (10 points).

b. Glossary (10 points): List of the concepts studied in each module with

corresponding definitions.

c. Annotated Bibliography (10 points): Bibliography with a brief comment

or a descriptive notation. The student will indicate in the notation, in a

consolidated form, the particular use given to that source in the

completion of assignments and activities of this module (Appendix A for

additional information).

d. Assigned tasks: Task #1(10 points); #2(5 points); #3(10 points)

d. Group work. Activities #1; #2; #4 (20 points). Group work will be

Evaluated according to criteria included in Appendix E and F.

2. Oral Reports. Activity #2 (10 points). Oral reports will be evaluated

According to criteria included in Appendix G.

3. Module Assessment Form (Appendix D).

4. Critical Incidents (+5 to -5 points). Records of observation by facilitator of

critical incidents or spontaneous behavior, indicators of attitudes, interest,

involvement, professional behavior, among others.




Taller Tres

Objetivos Específicos Al finalizar el taller, el estudiante:

1. Aplicará el proceso de resolución de conflictos en la solución de problemas

reales en ambientes educativos.

2. Aplicará las destrezas de manejo de conflictos y el conocimiento adquirido en

el manejo constructivo del conflicto.

3. Identificará, practicará y mejorará las destrezas y las habilidades esenciales

para manejar la resolución de conflictos

4. Identificará destrezas esenciales para la resolución de conflictos en cada

una de las siguientes categorías de habilidades: orientación, percepción,

emociones, comunicación, pensamiento creativo pensamiento crítico.

5. Redactará un plan para el nejoramiento de las destrezas de resolución de

conflictos.

URLs http://www.directionservice.org/cadre/cr-education.cfm

http://www.anitavestal.net/effictiveconflictres.htm Tareas a realizar antes del taller Tres 1. Identifique algunos de los atributos de un proceso efectivo de resolución de

conflictos.

2. Prepárese para aplicar, en el taller, los pasos del proceso de resolución de

conflictos a una situación conflictiva

3. Identifique destrezas esenciales para la resolución de conflictos en cada una

de las siguientes categorías de habilidades: orientación, percepción, emociones,

comunicación, pensamiento creativo y pensamiento crítico.

4. Examine instrumento con escala de evaluación de 1 a 10 puntos para

medir las destrezas identificadas en la tarea anterior (Apéndice I).

5. Continue la preparación del glosario de conceptos tratados en los talleres.

(Vea Sección Avalúo de este módulo para mayor información).

6. Continue la preparación de la bibliografía anotada de los recursos que utilice




para completar las tareas asignadas para este taller (Vea la Sección Avalúo

de este módulo y el ANEJO A para mayor información).

Actividades 1. En grupos pequeños de cinco a ocho (5-8) participantes liderados por un

estudiante seleccionado por el grupo, y a través del intercambio de

información, experiencias e ideas, los miembros del grupo compartirán

la información obtenida acerca de los pasos del proceso de resolución de

conflictos Una vez se complete el trabajo de grupo el facilitador

asignará situaciones conflictivas a cada uno de los grupos.

2. Los estudiantes aplicarán los pasos del proceso de resolución de conflictos a

la situación que le fuera asignada por el facilitador. El líder del grupo

presentará los resultados de la tarea al grupo grande.

3. Discusión abierta en grupo grande. 4. (Se organizarán grupos nuevos, con líderes nuevos). Los miembros compartirán en los grupos la información obtenida sobre los componentes esenciales para la educación en resolución de conflictos y las destrezas correspondientes.

5. Cada estudiante evaluará el dominio que opina tiene de cada uno de las

destrezas en resolución de conflictos (instrumento- Apéndice I).

Comparta resultados en el grupo ( áreas de fotalezas, áreas débiles).

6. Individualmente los estudiantes reflexionarán sobre los resultados de la

actividad anterior y procederán a preparar un plan de mejoramiento. Tres

voluntarios compartirán sus planes con el grupo grande. Avalúo

1. Portafolio: Debe incluirse copia de los productos de cada una de las













d. Bibliografía Anotada (10 puntos): Bibliografía a la cual se ha añadido un comentario breve o una anotación descriptiva de las fuentes usadas



d. Tareas asignadas (#1-4 -25 puntos)

e. Trabajo de Grupo (Actividad #1,2,4 y 5-20 puntos). El trabajo de grupo


2. Informes Orales (Actividad #2 y 6-10 puntos). Cada estudiante evaluará












Workshop Four Specific Objectives At the end of the workshop the student will: 1. Describe the focus of programs that have evolved in schools addressing

conflict resolution principles and processes. 2. Address conflict resolution education in settings other than traditional

schools.

3. Describe the relationship between management and leadership styles and the

approach to conflict resolution.

4. Describe the contingency approach orientations to conflictdimensions of

assertiveness and cooperativeness and the five

orientation to conflict: competitive, avoidant, accomodation, sharing and

collaborating (Refer to figures 9.4 and 9.5 in the texrbook, Owens, pages. 320-

321).

5. Describe the following organizational structure frames (leadership styles):

structural, human resources, political and symbolic.

5. Explain the relationship between structural frames/leadership style and the way

conflict is approached.

URLs http://www.ncjrs.org/txtfiles/160935.txt

http://www.cooper.edu/classes/eng/esc000/conflict/notes.html

http://www.nwlink.com/~donclark/leader/framwork.html

http://www.tnellen.com/ted/tc/bolman.html Tasks to be completed before Workshop Four 1. Review four basic approaches to conflict resolution: process curriculum

approach, mediation program approach, peaceable classroom approach, and

peaceable school approach, and present examples of programs that use the

approaches.

2. Examine the dimensions of assertiveness and cooperativeness and the five

orientations to conflict: competitive, avoidant, accomodation, sharing and




collaborating (contingency approach to diagnosis of conflict). Refer to figures 9.4

and 9.5 in the texrbook, Owens, pp. 320-321.

3. Read about the following organizational frames/leadership styles: structural,

human resources, political and symbolic. Examine the approach to conflict.

4. Continue the preparation of the glossary of concepts included in each workshop

(Refer to Assessment section of this module for additional information).

5. Continue the preparation of the required Bibliography. (Refer to the Assessment

section of this module and to Appendix A for additional information).

6. Continue the preparation of the required portfolio (Refer to Appendixes B and C).

Activities 1. Four groups will be organized to share information about the four basic

approaches to conflict resolution: process curriculum approach, mediation

program approach, peaceable classroom approach, and peaceable school

approach. One member from each group will present to the large group a brief

report on one of the approaches (to be assigned by the facilitator). Open

discussion.

2. In small groups, iIlustrate and discuss the dimensions of assertiveness and

cooperativeness and the five orientations to conflict: competitive, avoidant,

accomodation, sharing and collaborating (Refer to figures 9.4 and 9.5 in the

textbook, Owens, pp. 320-321). Open discussion in the large group.

3. In small groups, describe the following organizational frames/leadership styles:

structural, human resources, political and symbolic portrayed in modern

approaches to understanding and managing organizations. Compare the

approach to conflict through the political frame in particular with the approach

through each one of the other frames.

4. Open discussion in the large group in reference to relationship between

leadership style and approach to conflict resolution, as described in activities 2

and 3.

NOTE: Remember that the term paper is due next workshop (4).

Assessment 1. Portfolio: Copies of all products must be included in the portfolio.

Additional relevant material may be included at the student's discretion.




Information in reference to the portfolio is included in Appendix B.

Complete the portfolio checklist corresponding to this module included in

Appendix C for you to indicate the performance tasks that you have

completed.

a. Self-reflection about the process to prepare for, and participate in

this workshop (10 points).

b. Glossary (10 points): Include the list of the concepts studied in this

module with corresponding definitions.

c. Annotated Bibliography (10 points): Bibliography with a brief comment or

a descriptive notation. The student will indicate in the notation, in a

consolidated form, the particular use given to that source in the completion

of assignments and activities of this module (Appendix A for additional

information).

d. Assigned tasks: Task #1(10 points); #2 ( 5 points); #3 (5 points); #4 (5 points) e. Group work. Activities #1, 2, #3 (20 points). Group work will be

evaluated according to criteria included in Appendix E and F.

2. Oral Reports. Activity #3 (5 points). Oral reports will be evaluated

according to criteria included in Appendix G.

3. Module Assessment Form (Appendix D).

4. Critical Incidents (+5 to -5 points). Records of observation by facilitator of

critical incidents or spontaneous behavior, indicators of attitudes, interest,

involvement, professional behavior, among others.




Taller Cinco

Objetivos Específicos Al finalizar el taller, el estudiante:

1. Identificará y describirá modelos, programas o herramientas para la capacitación

de líderes educativos en la resolución de conflictos.

2. Considerará el valor de la educación en resolución de conflictos a la luz de los

hallazgos de la investigación.

3. Identificará conexiones entre programas de resolución de conflictos en

escenarios educativos tradicionales y en escenarios comunitarios, incluyendo

programas para padres y jóvenes.

URLs http://www.ncjrs.org/txtfiles/160935.txt http://www.directionservice.org/cadre/cr-education.cfm http://www.trainingbuz.com/conflict_management_products.htm

http://www.conflictdynamics.org/cdp/conflict_programs.php

http://pagead2.googlesyndication.com

http://www.crmlearning.com/dealing-with-conflict-program

http://www.crmlearning.com/preview_policy.html

http://www.cheetahpm.com/header.asp

http://www.directionservice.org/cadre/index_espanol.cfm

http://www.directionservice.org/cadre/faqs_español.cfm

http://www.directionservice.org/cadre/pfriendly.cfm?id=906

http://www.ipa.udel.edu/crp/lending/journals.asp

http://www.ipa.udel.edu/crp/lending/edsetting.asp

http://www.mediate.com/articles/rashidJI.cfm

Tareas a realizar antes del Taller 5: 1. Identifique programas, modelos o herramientas existentes para la

educación en resolución de conflictos (Hojee productos en Internet, use

referencias adicionales a las señaladas). Prepare una lista de recursos

clasificados, por ejemplo, instrumentos (Assessments), guías, juegos y otros

recursos en inglés.




2. Revise la literatura en el área de investigación en resolución de conflictos.

Identifique 3 investigaciones y prepare un breve resumen de uno de los

Estudios en español. Use referencias adicionales a las señaladas.

Ejemplos de temas:

(SOLO EJEMPLOS de temas y no de títulos): resolución de conflictos en

Educación Especial, apoyo y participación de los padres, factores de riesgo para

la salud problemas de disciplina, problemas de conducta, violencia escolar,

programas comunitarios de resolución de conflictos, salud, resolución de

conflictos en escuela elemental, media, o superior, en instituciones universitaria

resolución de conflictos, entre otros. Prepare copias de la bibliografía de las

investigaciones para cada miembro del curso.

3. Seleccione una investigación de las identificadas y revisadas y prepárese para

un informe oral (vea criterios en la Apéndice G).

4. Complete la preparación del glosario de conceptos tratados en cada taller

(Vea Sección Avalúo de este módulo para mayor información).

5. Complete la preparación de la bibliografía anotada de los recursos utilizados

para completar las tareas asignadas (Vea la Sección Avalúo de este

módulo y el ANEJO A para mayor información).

6. Complete la preparación del portafolio requerido (vea sección de Avalúo de este

módulo y los Anejos B y C para mayor información.

Actividades 1. Comparta con otros estudiantes (en grupos pequeños) la información obtenida sobre

modelos o herramientas existentes para la educación en resolución de conflictos) en inglés.

2. Informes Orales: Tarea asignada 2. En grupos pequeños comparta información

referente a investigaciones en el área de resolución de conflictos. Cada grupo

seleccionará una investigación para ser presentada al grupo grande en español.

3. Entregue los trabajos asignados para final de curso (bibliografía, portafolio y

monografía).

4. Evaluación del curso en español.

5. Examen Final en ambos idiomas.

Avalúo 1. Portafolio: Debe incluirse copia de los productos de cada una de las













e. Bibliografía Anotada (10 puntos): Bibliografía a la cual se ha añadido un comentario breve o una anotación descriptiva de las fuentes usadas



d. Tareas asignadas (#1-25 puntos)

e. Trabajo de Grupo (Actividad #1-20 puntos). El trabajo de grupo


2. Informes Orales (Actividad #2-10 puntos). Cada estudiante evaluará












Anejo A/Appendix A Bibliografía Anotada/Annotated Bibliography

Bibliografía: Lista de los recursos (libros, revistas, entre otros) útiles como fuentes de información relevante y necearia en la confección de un trabajo. Esta revisión debe ser selectiva. Se llama lista de referencias si solamente se incluyen las referencias utilizadas Bibliografía Anotada: Bibliografía a la cual se ha añadido un comentario breve o una anotación descriptiva a cada fuente. En el caso de este curso, en la nota se expone de forma condensada el uso particular dado por el estudiante a dicha fuente para completar una actividad o tarea específica. Ejemplo: Bolman, Lee G. and Terrence E. Deal (1989). Modern Approaches to


Publishers.

This book is very valuable for the purposes of this course, particularly for Workshop 4, Tasks 3 and 4. It presents four administrative frames (theories): structural, human resources political and symbolic. Page 246 portrays four different ways of viewing the organizational processes, including conflict. Managing conflict is discused in the section that corresponds to the political frame.

Criterios a considerarse en la evaluación de la Bibliografía

_____ Este módulo tiene la lista de referencias utilizadas por el estudiante para completar las tareas.




Anejo B/ Appendix B: Portafolio/Portfolio Portfolio: Record of the required products of work (activities/ task performances), and of other relevant material, as decided by students; and writing self-reflections about the learning process. It is not a ‘collection of student work haphazartly thrown together’ in a folder, a binder or any other container'. It is not a scrapbook.. Purpose: To document attainment of goals and objectives by the student; to demonstrate the student’s effort, progress or achievements (knowledge and skills) in specified areas; to promote the development of professional attitudes and discipline. Format: Three- rings binder with a divider for each workshop. Title Page: Name of the student, student number, course, professor Content:

1. Table of contents for each workshop 2. Reports of Activities completed before and during each

workshop Example: a. Activities completed before the first workshop Activity 1….. Activity 2….. b. Activities completed during the first workshop Activity 1….. Activity 2…

c. Additional readings and/ or activities initiated by the student to learn more about the topic d. Annotated bibliography e. Glossary

All material contained in this portfolio honestly reflects my

efforts, progress and achievements




3. Sef-reflection: Journal of opinions, feelings and problems encountered during individual and collaborative work; focuses on emotions as well as thoughts. The student is free to write anything he/she wishes (journal entry) and/or respond to agreed-upon topics (log). 4. Assessments: self- assessments and assessments by the facilitator, including rubrics for scoring student work.

a. At the end of each module complete the assessment information for each activity/ task performance (Module Assessment Form).




Anejo C/Appendix C

Lista de Cotejo del Portafolio/Portfolio Checklist

Workshop One Format _____Binder: Three- rings binder with a divider for each workshop. _____Title Page: Name of the student, student number, course, Professor _____ Statement signed Content: _____Table of Contents for Workshop One Activities completed before Workshop One _____Activity 1 _____Activity 2 _____Activity 3 _____Activity 4 _____Activity 5 _____Activity 6 (Glossary) _____Activity 7 (Annotated bibliography) _____Additional readings and/ or activities initiated by the student to learn more about the topic Activities completed during Workshop One _____Activity 1 _____Activity 2 _____Activity 3 _____Activity 4 _____Activity 5 _____Activity 6 _____Activity 7 _____ Self-reflection

“All material contained in this portfolio honestly reflects my efforts, progress and achievements” _______________________ Signed




Assessments: _____Module Assessment Checklist _____Module Assessment form by student _____Other assessments: Specify______________________________




Anejo C/Appendix C Lista de Cotejo del Portafolio/Portfolio Checklist

Workshop Two Format _____Binder: Three- rings binder with a divider for each workshop. _____Title Page: Name of the student, student number, course, Professor _____ Statement signed Content: _____Table of Contents for Workshop Two Activities completed before Workshop Two _____Activity 1 _____Activity 2 _____Activity 3 _____Activity 4 _____Activity 5 _____Activity 6 _____Activity 7 _____Activity 8 (Glossary _____Activity 9 (Annotated bibliography) _____Additional readings and/ or activities initiated by the student to learn more about the topic Activities completed during Workshop Two _____Activity 1 _____Activity 2 _____Activity 3 _____Activity 4 _____ Self-reflection





Assessments: _____Module Assessment Checklist _____Module Assessment form by student _____Other assessments: Specify______________________________




Anejo C/ Appendix C Lista de Cotejo del Portafolio/Portfolio Checklist Workshop Three

Format _____Binder: Three- rings binder with a divider for each workshop. _____Title Page: Name of the student, student number, course, Professor _____ Statement signed Content: _____Table of Contents for Workshop 3 Activities completed before Workshop 3 _____Activity 1 _____Activity 2 _____Activity 3 _____Activity 4 _____Activity 5 (Glossary) _____Activity 6 (Annotated bibliography) _____Additional readings and/ or activities initiated by the student to learn more about the topic Activities completed during Workshop Three _____ Activity 1 _____ Activity 2 _____ Activity 3 _____ Activity 4 _____ Activity 5 _____ Activity 6 _____Self-reflection Assessments: _____Module Assessment Checklist _____Module Assessment form by student

_____Other assessments: Specify______________________________





Anejo C/ Appendix C Lista de Cotejo del Portafolio/Portfolio Checklist

Workshop Four

Format: _____Binder: Three- rings binder with a divider for each workshop. _____Title Page: Name of the student, student number, course, Professor _____ Statement signed Content: _____Table of Contents for Workshop Four Activities completed before Workshop Four _____Activity 1 _____Activity 2 _____Activity 3 _____ Activity 4 _____Activity 5(Glossary) _____Activity 6(Annotated bibliography) _____Additional readings and/ or activities initiated by the student to learn more about the topic Activities completed during Workshop Four _____ Activity 1 _____ Activity 2 _____ Activity 3 _____ Activity 4 ____ Self-reflection Assessments: _____Module Assessment Checklist _____Module Assessment form by student

_____Other assessments: Specify_____________________________

“All material contained in this portfolio honestly reflects my efforts, progress and achievements” ______________________ Signed




Anejo C/ Appendix C Lista de Cotejo del Portafolio/Portfolio Checklist

Workshop Five

Format: _____Binder: Three- rings binder with a divider for each workshop. _____Title Page: Name of the student, student number, course, Professor _____ Statement signed Content _____Table of Contents for Workshop Five Activities completed before Workshop Five _____Activity 1 _____Activity 2 _____Activity 3 _____Activity 4 _____Activity 5 (Glossary _____Activity 6 (Annotated bibliography) _____Additional readings and/ or activities initiated by the student to learn more about the topic Activities completed during Workshop Five _____ Activity 1 _____ Activity 2 _____ Activity 3 _____ Activity 4 _____ Activity 5 _____ Activity 6 _____ Term Paper _____Self-reflection Assessments: _____Module Assessment Checklist _____Module Assessment form by student _____ Other assessments: Specify_____________________________





Anejo D/Appendix D: Module Assessment Form: Workshop No. ______

Instructions: At the end of each module complete the following

assessment information for each activity or task performed (T). Use the following scale: Completely agree (5), Agree (4), I’m not sure (3), Disagree (2), Completely disagree (1), Does not apply (0). (Make copies of this form for each one of the Workshops)

Activities/Performance Tasks (T) for Workshop No. ___

Assessment Information

T1 T2 T3 T4 T5 T6 T7 T8 T9 T10 1. I tried my hardest 2. I had to think carefully

3. I had to ask for help

4. I had to rush to finish

5. I felt this was easy 6. I had to reread 7. I had trouble 8. I felt successful 9. I worked carefully 10. I worked quickly 11. I liked this work 12. I knew a lot about this before I started

13. I learned a lot 14. The work I’m submitting is quality work

15. I could do better work

Student’s Signature______________________________ Date ________________

Quality Work is work that documents tt i t f l d bj ti i




Anejo E/Appendix E

Actividad Colaborativa /Collaborative Activity

Nombre: ________________Taller Núm. ____ Tarea ______ Fecha _____

Instrucción: Haga un círculo alrededor del número que mejor represente su opinión

Criterios En completo acuerdo

De acuerdo

Indeciso En desacuerdo

En completo

desacuerdo 1. Entendí la tarea 5 4 3 2 1 2. Participé activamente

5 4 3 2 1

3. Cumplí con las reglas del grupo

5 4 3 2 1

4. Ayudé a otros 5 4 3 2 1 5. Escuché las ideas de otros

5 4 3 2 1

6. Cumplí con mi rol 5 4 3 2 1 7. Completé la tarea 5 4 3 2 1 8. Mi conducta personal fue positiva

5 4 3 2 1

9. Me enfoqué en la tarea

5 4 3 2 1

10. Apliqué mis destrezas profesionales

5 4 3 2 1

11. Demostré respeto hacia otros

5 4 3 2 1

12. Me comuniqué efectivamente

5 4 3 2 1

13. Demostré auto- control

5 4 3 2 1

14. Adquirí conocimienos sobre el tema

5 4 3 2 1

15. Mejoré mis destrezas en el tema

5 4 3 2 1




Anejo F/Appendix F: Performance Task Assessment List for Group Work Instructions: Make enough copies of this form to be used in every workshop. Fill one form for each group activity. In the space provided fill out the name of each group member and evaluate their performance in the group. Use the following scale:

Completely agree (4) Agree (3)

Disagree (2) Completely disagree (1)

Group Members (Name)

Evaluation Criteria

1. The student comes to the group prepared for the group work.

2. The student completes all individual tasks for the group on time and with quality.

3. The student participates in a constructive manner.

4. The student encouragess others to participates in a constructive manner.

5. The student is a good active listener.

6. The student supports his or her position in a strong and thoughtful manner.

7. The student disagrees in an agreeable manner.

8. The student can reach compromises.

9. The student helps the group follow directions and meet the timelines.

10. The student promotes positive human relations




Anejo G/Appendix G: Assessment of Oral Reports/Avalúo de Informes Orales

(To be completed by participants and facilitator) Evaluation

Areas Score Criteria

Speech is clear and focused The purpose is clear, main ideas

stand out

Content

Effective use of visual tools to share information

Effective sequencing Organization Effective beginning, body and ending Effectively uses speaking conventions Language Uses specific and accurate words Effective eye contact Delivery Appropriate rate and volume in

speech Key questions addressed Overall

Content Knowledge

Addresses substantive themes and issues

Uses multiple perspectives in analysis Issue Analysis Uses critical thinking to address issue

Takes, supports, and communicates position

Action Proposal

Proposes relevant actions that can be implemented

Adapted from Levin & Shoemaker(1998), Great Performances. Alexandria, Virginia: ASCD.

Use the following scale in assessing the quality of presentations:

Exemplary 5 Strong 4 Limited 3 Inadequate 2




Anejo H/Appendix H: Assessment of Term Paper-

Purpose/ Thesis

Conceptualization

Development Organization

Language Voice/tone Conventions

Excellent/ Good Paper

Original, clear, expresses significant topic, and controls the entire paper

Employs fresh, complex ideas that fully and logically support thesis. Demonstrates accurate grasp of all relevant theoretical & contextual issues.

Explores ideas thoroughly and clearly. Good evidence cited from textual and/or other materials. Examines assumptions of sources where appropriate.

Structure is effective and clear to reader. Supports purpose. Logically ordered and smooth connections of parts lead reader through entire paper.

Vivid, vigorous, wide range of language choices. Uses specialized terms well, without pretension. Fine choice of words & varied sentences throughout.

Consistent; appropriate to text, audience and purpose. Strong individual voice that shows astute engagement.

Shows near flawless editing for grammar, syntax, punctuation, spelling. Cites references correctly; biblio-graphy uses standard form. Meticulous, creative display.

Adequate Paper

Clear, but lacks originality, or purpose is ambiguous. Thesis evident but doesn't always control paper.

Attempts to explore significant issues, but analysis may be predictable or not sustained. Provides adequate context

Development consistent but cursory; may be slightly at odds with thesis. Examples sometimes unclear or unconnectedassumptions not always examined.

Orderly and mostly well-connected. Structure generally apparent with occasional lapses. Visual elements integrated.

Simple, clear. May slip into jargon, but shows generally appropriate word choice and varied sentences.

Generally good engagement, appropriate to topic.

Generally good but either shows a regular pattern of error or several problems. Sources may be incorrect or inadequately referenced. Some signs of careful crafting.

Inadequate Paper

No purpose, or only emerging thesis; lacks focus; topic not appropriate in terms of assignment

Ideas that don't support the thesis. Questions the obvious or affirms the familiar. No application of theory.Depth, complexity, and validity of reasoning poor

Minimal development. Lack of support, or no connection with thesis. Only summarizes reading. Excessive quoting. Subject matter not mastered.

Lack of coherence and transitions. Logical lapses with inadequate connections in many places. A series of unrelated paragraphs.

Lapses in clarity. Inappropriate or incorrect usage. Dull, mechanical writing.

May be inopportune to purpose, audience, text. Little sense of engagement.

Mechanical errors distract reader and impede reading. Shows carelessness, lack of editing & proofreading.

http://www.ac.wwu.edu/~gmyers/eval2.html




Anejo I/Appendix I:

Conflict Resolution: Essential Skills and Abilities

(Based on Conflict Resolution Education: Goals, Models, Benefits and Implementation, by Tricia S. Jones, Ph.D.)

Instruction: Assess your conflict resolution skills and abilities on a continuum of 1 to 10 where 10 represents the higher score. Circle the score corresponding to your response.

SKILLS RATING

ORIENTATION ABILITIES Values, beliefs, attitudes which promote nonviolence, empathy, fairness, justice,trust, tolerance, self-respect, appreciation for controversy

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

PERCEPTION ABILITIES Ability to understand how oneself and others have different, yet valid perceptions of reality

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

EMOTIONAL ABILITIES The ability to manage and effectively communicate a range of emotions,including anger, fear anf frustration

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

COMMUNICATION ABILITI Active listening skills, speaking to be understood and listening to understand

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10




CREATIVE-THINKING ABILITIES the ability to construct cognitive models and to perceive and solve problems in new ways

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

CRITICAL THINKING ABILITIES: skills to contrast and compare data, predict and analyze situations, and construct and test hypotheses

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

resolución de conflictos para líderes conflict resolution ... · covey, stephen r. (1991)....

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