resolucion de problemas
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Procesos Psicológicos Básicos II
Pensamiento 3: Resolución de problemas
Dr. Guillermo Campitelli
Solución de problemas
• Conjunto de procesos de conducta y de pensamiento que se desencadenan cada vez que un sujeto intenta alcanzar una meta para la cual carece de una secuencia apropiada de acciones que le lleven a ella de un modo directo.
• En el proceso de solución de problemas se realizan procesos de distintos tipos: de pensamiento, de recuerdo, lingüísticos
Solución de problemas
• Características de la acción de solucionar problemas:– Propositividad: comportamiento dirigido a una
meta.
– Complejidad cognitiva: ejecución de operaciones cognitivas complejas.
– Metacapacidad: Recursos cognitivos específicos de dominio, nivel de conocimientos técnicos y estilo cognitivo.
Fases de la solución de problemas
• Preparación: Definición del problema, identificación de la meta, especificación de criterios de solución, análisis de los elementos disponibles y de las restricciones para alcanzar la meta.
• Producción: Elaboración y aplicación de estrategias de solución.
• Enjuiciamiento o evaluación: Evaluació acerca de si la solución satisface el criterio de solución previamente establecido.
Clasificación de problemas
• Criterios:– número de soluciones posibles: una o varias.– tipo de pensamiento: reproductivo,
productivo.
– contenido: abstracto o concreto, familiar o no familiar.
– Nivel de definición: bien definidos y mal definidos.
Nivel de definición
• Problemas bien definidos– Meta claramente establecida– Especificación clara de qué operaciones se
pueden efectuar
– Criterios de evaluación claros
• Problemas mal definidos– No se cumple alguno de los 3 requisitos
previos.
Historia
• Thorndike y el "ensayo y error"
• Gestalt y el "insight"
• Rimoldi y los "mapas del pensamiento"
Thorndike• Estudios con gatos en jaulas.
• Respuestas aleatorias hasta dar con la correcta.
• Refuerzo: salir de la jaula.
• Ley del Ejercicio: las conexiones específicas entre estímulos y respuestas particulares se fortalecen con la práctica.
• Ley del Efecto: sólo aquellas conexiones que van seguidas de un estado placentero en el organismo se fortalecen.
Gestalt• La solución de problemas comporta, antes que
cambios en patrones de estímulos y respuestas, una profunda comprensión de parte del sujeto del patrón de relaciones que subyacen al problema.
• Problemas con monos y humanos: el problema de los plátanos de Köhler, el problema de la radiación de Duncker, el problema de las jarras de Luchins.
• A diferencia de los problemas de Thorndike, todos los elementos estaban a la vista del resolutor, del cual se requería que realizara una reorganización perceptual.
Términos de la Gestalt
• Pensamiento productivo vs. pensamiento reproductivo (Wertheimer)
• Fijación funcional (Duncker): adhesión a la idea de que un elemento del problema sirve de soporte para una función determinada y no para otras.
• Disposición (Luchins): tendencia de un organismo, sedimentada en función de la experiencia, a adoptar caminos o estrategias de solución que fueron exitosas en el pasado pero que, en el presente, pueden no serlo.
Rimoldi y sus mapas de pensamiento
• Procedimiento metodológico: problema con incertidumbre en el cual los sujetos no tenían toda la información para resolver el problema; podían dar vuelta tarjetas con preguntas cuyas respuestas se encontraban en el anverso.
• Había preguntas relevantes e irrelevantes.• Secuencia elegida por el sujeto = táctica de solución.• Estilos de pensamiento:
– alfa: eliminan la incertidumbre y resuelven el problema.– beta: eliminan la incertidumbre pero no resuelven el problema.– gama: no eliminan la incertidumbre pero resuelven el problema.– epsilon: no eliminan la incertidumbre ni resuelven el problema.
Procesamiento de la información
• Newell y Simon (1972):– Procesos internos– Mecanismos
– Estructura objetiva del problema: entorno de la tarea.
– Representación del problema: espacio problema (conjunto de estados de conocimiento logrados que van modificándose por la aplicación de operadores (e.g., movimientos)).
Newell y Simon
• Estrategias heurísticas– Análisis Medios-fines– Planificación
– Trabajo hacia atrás
• Estrategias algorítmicas