respir@dom: prestataire de santé: un nouveau métier avec les nouvelles technologies

Atelier Numérique & Santé 2012

La Télémédecine au service du patient apnéïque


Un projet soutenu par


Télé-suivi des patients apnéïques: Vers uneévolution du métier de prestataire de santé à domicile

Bertrand GONNET – Orkyn’

Directeur Marketing & Communication


Fiche d’identité d’ORKYN’

Prestataire de Santé à Domicile : 115 000 patients

Acteur majeur dans la prise en charge des pathologies respiratoires

1300 collaborateurs répartis sur 51 agences en France avec relai de prise en charge à l’international

Des compétences médico-techniques et paramédicales : infirmiers diplômés d’état, diététiciens…

Signataire de la Charte de la Personne soignée à Domicile : FFAAIR

Filiale de la division Santé de l’Air Liquide


4PPersonnaliséPrédictifPréventifParticipatifPC

Les Hommes d’ORKYN’

Intervenants médico-techniques du domicile : infirmiers diplômés d’état et diététiciennes et techniciens– Formation continue via des programmes intensifs dispensés par

des Experts dans leur domaine

Centre d’appel : 100 conseillers commerciaux et infirmières– Une écoute dédiée aux professionnels de santé et aux patients

Direction médicale intégrée pour améliorer la qualité de prise en charge des patients (objectifs observance). Ex :programme

Visites + efficacesVisites mieux

allouéesRetour d’info.

+ efficace

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L’Apnée du Sommeil : rôle d’ORKYN’

La LPPR (liste des produits et prestations remboursables)• Définit le cahier des charges de la prestation à domicile : technologies /

appareils, consommables, fréquences des visites, éducation patients, retours d’informations prescripteurs, gestion administrative…

• Fixe le tarif de la prestation

Protocole Orkyn’

• Répond au cahier des charges mentionné par la LPPR

• Entretiens motivationnels des patients• Fréquence de visite accrue chez les patients non observants• Mise en place de services pour les médecins : site internet «

mespatientsorkyn.fr » et formations, documents scientifiques etc…

PLUS


Impact du télé-suivi pour les PSAD

• Concentrer les visites sur les patients dont le monitorage fait état d’alertes afin de leur allouer spécifiquement nos ressources

• … et faire évoluer nos systèmes d’information pour les rendre compatibles et interopérables avec le DMS puis le DMP

Moins de désappareillage

Meilleure observance au traitement

Plus de réactivité& Plus d’efficacité

dans les interventions


Impact du télé-suivi pour les PSAD

Des informations quotidiennes pour chaque patient + des alertes =

Savoir traiter plus d’informations à distance du domicile pour intervenir différemment

Perspectives pour Orkyn’ ?

Plus d’appels sortants vers les patientsNouvelle manière de préparer la visite au domicile pour le

technicienNouvelle méthode de planification des visites (plus de réactivité

et de flexibilité)Nouvelle allocation des visites (la bonne intervention adaptée

aux besoins du patient)Meilleure coordination vers les professionnels de santé (retour

d’information du PSAD)


Respir@dom est un partenariat

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