LA RESPONSABILIDAD SOCIAL LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL:EMPRESARIAL:

MODA, CONVENICENCIA OMODA, CONVENICENCIA OUNA ETICA PARA NUESTROS TIEMPOS?UNA ETICA PARA NUESTROS TIEMPOS?

Stanley Muschett Ibarra

PROGRAMA

I-Concepto y Valoración

II-Asumiendo la RSE: Casos y Dimensiones

III-Retos y Oportunidades

Dimensión Conceptual Económica

Histórica-Política

Etica Filosófica

DIMENSIÓN CONCEPTUALDIMENSIÓN CONCEPTUALHistórico/PolíticoHistórico/Político

Comunismo vs. Capitalismo

Caída de las ideologías

La Revolución Ecológica

Nuevo Paradigma: Desarrollo SustentableEconómico

SocialMedioambiental

DIMENSIÓN CONCEPTUALDIMENSIÓN CONCEPTUAL

Económico/TecnológicoEconómico/Tecnológico

”No es posible una empresa exitosa en una sociedad fracasada”

(Las tres personas físicas más ricas del mundo tienen el mismo capital y renta que los 45 países más pobres)

(1/3 de la población mundial vive con hasta 1 dólar diario)

“Instrumentalización de la persona”

“La empresa puede ser un actor de inclusión social”

DIMENSIÓN CONCEPTUALDIMENSIÓN CONCEPTUAL

Ética/FilosóficaÉtica/Filosófica

Revaloración del Contrato Social

Protagonismo Humano: Talento, capacidad y conciencia

Reclamo de lo ético

“Nacemos humanos pero ello no basta”

EmpresaEmpresaGobiernos

Medios deComunicación

Industria, Competidores

GruposReligiosos

Inversionistas, AnalistasFinancieros

Activistas y ONG´s

Accionistas

EmpleadosEmpleados

Consumidores

Proveedores

Comunidades

Medioambiente

STAKEHOLDERSSTAKEHOLDERS

RSE en Contexto

¿Qué es la RSE?¿Qué es la RSE?

En 1953 Howard R. Bowen definió la RSE como “… las En 1953 Howard R. Bowen definió la RSE como “… las obligaciones de los empresarios para seguir políticas, obligaciones de los empresarios para seguir políticas, tomar decisiones o adoptar líneas de acción deseables tomar decisiones o adoptar líneas de acción deseables en términos de los objetivos y valores de la sociedad”en términos de los objetivos y valores de la sociedad”

EVOLUCIÓN …EVOLUCIÓN …

Foro Económico Mundial:Foro Económico Mundial:

““La RSE es la contribución que hace una compañía a la La RSE es la contribución que hace una compañía a la sociedad, a través de sus actividades esenciales como sociedad, a través de sus actividades esenciales como

empresa, su inversión social y programas empresa, su inversión social y programas filantrópicos, así como su trabajo con las políticas filantrópicos, así como su trabajo con las políticas

públicas” públicas”

““La manera en que una compañía coordina sus relaciones La manera en que una compañía coordina sus relaciones económicas, sociales y ambientales, y cómo se económicas, sociales y ambientales, y cómo se

compromete con sus colaboradores (accionistas, compromete con sus colaboradores (accionistas, empleados, clientes, socios del negocio, gobiernos y empleados, clientes, socios del negocio, gobiernos y comunidades), tiene un impacto en su éxito a largo comunidades), tiene un impacto en su éxito a largo

plazo” plazo”

“Responsabilidad social empresarial es una forma de gestión que se define por la relación ética de la empresa con todos los públicos con los cuales ella se relaciona, y por el establecimiento de metas empresariales compatibles con el desarrollo sostenible de la sociedad, preservando recursos ambientales y culturales para las generaciones futuras, respetando la diversidad y promoviendo la reducción de las desigualdades sociales”

(Ethos)

EVOLUCIÓN DE LA RSEEVOLUCIÓN DE LA RSE

Fuente: PricewaterhouseCoopers

Contexto internacional RSE (Hitos)Abril 1982Se funda Business in the Community.

Marzo 1998Se funda el Instituto Ethos de Brasil.

Marzo 2000Reino Unido nombra a un ministro de Responsabilidad Social.

Julio 2000 Lanzamiento de UN Global Compact.

Junio 2001 Unión Europea publica el “libro verde” de RSE.

Julio 2002Red Puentes (Arg.,Chile, México, Brasil, Uruguay y Holanda)

Marzo 2002 Reportes de Sustentabilidad obligatorios en Francia.

Abril 2002 GRI se convierte en institución permanente.

Septiembre 2004 Lanzamiento de “African Sustainability Business Forum”,Consorcio de Asia Pacifico en RSE y Red Interamericana de RSE.

UNA EMPRESA CON RSE ES…UNA EMPRESA CON RSE ES…

aquella que, además de ofrecer productos y aquella que, además de ofrecer productos y servicios de calidad, genera utilidades y empleos y servicios de calidad, genera utilidades y empleos y paga impuestos, desafía su creatividad para paga impuestos, desafía su creatividad para identificar los problemas que aquejan a su identificar los problemas que aquejan a su comunidad y propone alternativas para su comunidad y propone alternativas para su soluciónsolución. .

Es un modelo de trabajo y organización que Es un modelo de trabajo y organización que permite retribuir a la sociedad lo que esta toma de permite retribuir a la sociedad lo que esta toma de ella.ella.

Es la forma de hacer negocios de manera Es la forma de hacer negocios de manera sustentablesustentable..

UNA EMPRESA CON RSE...UNA EMPRESA CON RSE...

Crea una visión de Crea una visión de largo plazolargo plazo, en la que no sólo , en la que no sólo incorpora a la comunidad, sino a la sociedad en incorpora a la comunidad, sino a la sociedad en general y al país.general y al país.

A partir de su ejecución en A partir de su ejecución en

Dos Dimensiones:Dos Dimensiones:

DIMENSIÓN INTERNADIMENSIÓN INTERNA

DIMENSIÓN EXTERNADIMENSIÓN EXTERNA

• Dirección estratégica (Visión, misión y valores)• buen gobierno corporativo• rendición de cuentas• cumplimiento de leyes y normas

• Políticas y programas de RRHH• entorno y clima laboral• desarrollo profesional y personal• seguridad ocupacional

• Integridad en la cadena productiva y empaque de productos• eficiente servicio a clientes• publicidad veraz honesta

• Inversión en proyectos/ obras comunitarias• Voluntariado corporativo

• Utilización de mecanismos de eco-eficiencia• Producción limpia• Reciclaje• Cumplimiento/auditoria de normas ambientales

PrácticasPrácticasEjesEjes

de Inversión y de Inversión y OperaciónOperación

DISMINUYE ELDISMINUYE EL

AUMENTA LAAUMENTA LA AUMENTA ELAUMENTA EL

COMPETITIVIDADCOMPETITIVIDADSOSTENIBILIDADSOSTENIBILIDAD

Las buenas prácticas de RSE ayudan a:

¿Cómo la empresa asume la ¿Cómo la empresa asume la RS?RS?

a través de sus planes a través de sus planes estratégicos, estratégicos,

en la formulación de sus en la formulación de sus políticas internas y externaspolíticas internas y externas

mas allá del beneficio mas allá del beneficio inmediato inmediato

Beneficios de la RSEBeneficios de la RSE

Beneficios generalesBeneficios generales Generar Generar valor agregado y diferenciación de valor agregado y diferenciación de

productoproducto Aumentar el “goodwill” hacia las empresasAumentar el “goodwill” hacia las empresas Mayor productividadMayor productividad del personal y la empresa del personal y la empresa Aumentar el “top of mind” de las empresasAumentar el “top of mind” de las empresas Aumentar las ventas Aumentar las ventas Propicia un Propicia un mejor clima laboralmejor clima laboral Colabora con el Colabora con el desarrollo sostenibledesarrollo sostenible de la de la

sociedadsociedad Ayuda a Ayuda a proteger el medio ambienteproteger el medio ambiente Genera ahorros importantesGenera ahorros importantes en energía, en energía,

materia prima, tiempo etc…materia prima, tiempo etc…

Beneficios de la RSEBeneficios de la RSE

Las buenas prácticas de RSE propician un mejor Las buenas prácticas de RSE propician un mejor Ambiente LaboralAmbiente Laboral

Ambiente Laboral Motivador, Amable y Estimulante Ambiente Laboral Motivador, Amable y Estimulante

Aumenta la capacidad de atraer y retener a un personal de calidad Aumenta la capacidad de atraer y retener a un personal de calidad

Aumenta en el compromiso, pertenencia, empeño y lealtad del personal Aumenta en el compromiso, pertenencia, empeño y lealtad del personal

Disminución de ausencias y tardanzas del personal Disminución de ausencias y tardanzas del personal

Propicia Personal más capacitado y entrenado Propicia Personal más capacitado y entrenado

Mejora la imagen de la empresa ante los empleados Mejora la imagen de la empresa ante los empleados General mayor productividad del personalGeneral mayor productividad del personal

Aumento del rendimiento económico y financieroAumento del rendimiento económico y financiero resultante de los ahorros y de la política de prevención a resultante de los ahorros y de la política de prevención a posibles daños ambientales posibles daños ambientales

Reducción de costos de producciónReducción de costos de producción a través de a través de control de desechos y eficiencia en el uso de la energía, control de desechos y eficiencia en el uso de la energía, entre otros. (ecoeficiencia)entre otros. (ecoeficiencia)

Mejor calidad de productosMejor calidad de productos y condiciones favorables y condiciones favorables en el proceso de manufacturación (productos orgánicos, en el proceso de manufacturación (productos orgánicos, reciclados, eficientes etc..)reciclados, eficientes etc..)

Estimula la innovación y la competitividadEstimula la innovación y la competitividad hacia la hacia la creación y diseño de nuevos productos, servicios y creación y diseño de nuevos productos, servicios y procesos ambientalmente conscientes.procesos ambientalmente conscientes.””

Colabora con la protección del medio ambienteColabora con la protección del medio ambiente para la sostenibilidad de la sociedadpara la sostenibilidad de la sociedad

Medio Ambiente

Beneficios de la RSE

Beneficios de la RSEBeneficios de la RSE

Comercio Justo:Comercio Justo:

Protección y fortalecimiento de imagen, Protección y fortalecimiento de imagen, reputación y marca reputación y marca

Diferenciación y distinción de marca en el mercado Diferenciación y distinción de marca en el mercado Atracción y retención de nuevos consumidores Atracción y retención de nuevos consumidores Fortalecimiento de la lealtad del consumidor hacia Fortalecimiento de la lealtad del consumidor hacia

la marca del producto o serviciola marca del producto o servicio Aumento de ventas Aumento de ventas Mejor imagen ante los clientes, Mejor imagen ante los clientes, proveedores proveedores y y

accionistasaccionistas Crea lealtad de sus proveedores y Crea lealtad de sus proveedores y fortalece la fortalece la

cadena de valorcadena de valor Ofrece productos y servicios de calidad Ofrece productos y servicios de calidad

comprobadacomprobada

Beneficios de la RSEBeneficios de la RSE

Desarrollo de la Sociedad

La Inversión socialmente responsable va mas allá de la filantropía y promueve el desarrollo de la sociedad acorde con una estrategia de sosteniblidad.

La empresa socialmente responsable contribuye con el desarrollo social, medio ambiental y económico del país.

La empresa socialmente responsable hace inversión comunitaria de carácter duradero y sostenible ayudando a la conservación del medio ambiente, desarrollando capital social y generando beneficios económicos para la empresa y para la sociedad

• Mejor Clima LaboralMejor Clima Laboral

• Mejor Gestión GerencialMejor Gestión Gerencial

• Mejor Imagen CorporativaMejor Imagen Corporativa

• Mejoramiento del MedioMejoramiento del Medio AmbienteAmbiente

• Mayor desarrollo Mayor desarrollo comunitariocomunitario

Desarrollo Desarrollo

SostenibleSostenible

La RSE produce beneficiosLa RSE produce beneficios

Contexto internacional RSE (Hitos)Abril 1982Se funda Business in the Community.

Marzo 1998Se funda el Instituto Ethos de Brasil.

Marzo 2000Reino Unido nombra a un ministro de Responsabilidad Social.

Julio 2000 Lanzamiento de UN Global Compact.

Junio 2001 Unión Europea publica el “libro verde” de RSE.

Julio 2002Red Puentes (Arg.,Chile, México, Brasil, Uruguay y Holanda)

Marzo 2002 Reportes de Sustentabilidad obligatorios en Francia.

Abril 2002 GRI se convierte en institución permanente.

Septiembre 2004 Lanzamiento de “African Sustainability Business Forum”,Consorcio de Asia Pacifico en RSE y Red Interamericana de RSE.

El Pacto Global y sus Diez El Pacto Global y sus Diez PrincipiosPrincipios

Derechos HumanosDerechos HumanosEstándares LaboralesEstándares Laborales

Medio AmbienteMedio AmbienteAnticorrupciónAnticorrupción

Objetivos del Pacto GlobalObjetivos del Pacto Global El reconocimiento de los El reconocimiento de los

Diez Principios del Pacto Diez Principios del Pacto GlobalGlobal

La incorporación de los Diez La incorporación de los Diez Principios en las estrategias Principios en las estrategias y operaciones y operaciones empresarialesempresariales

La cooperación entre La cooperación entre diferentes grupos de interés diferentes grupos de interés de la empresade la empresa

La identificación de La identificación de soluciones prácticas a los soluciones prácticas a los problemas a través de problemas a través de diálogos, proyectos de diálogos, proyectos de aprendizaje y de alianzasaprendizaje y de alianzas

Responsabilidad Social

Medioambiente

ISO 26000

Marzo/2005 Se establece el Grupo Internacional de Trabajo de Responsabilidad Social de ISO, con el objetivo de crear un estándar internacional de Responsabilidad Social

Calidad

ISO SR será considerado como un estándar de calidad de “tercera generación”

Compatible con ISO 9000 y ISO 14000, esfuerzos internacionalescomo Global Compact, GRI, etc., e iniciativas privadas como SAI,AA, etc.

Retos Y OportunidadesRetos Y Oportunidades

Globalización y RSEGlobalización y RSE

Superando la fractura entre el discurso y Superando la fractura entre el discurso y el el

quehacer éticoquehacer ético

Cumplimiento por encima de los niveles Cumplimiento por encima de los niveles mínimosmínimos

Incorporación en el ADN de la empresaIncorporación en el ADN de la empresa

(Una nueva cultura de empresa)(Una nueva cultura de empresa)

CO-RESPONSABILIDAD DE LA SOCIEDAD POR EL CO-RESPONSABILIDAD DE LA SOCIEDAD POR EL DESARROLLODESARROLLO

En la promoción del desarrollo sostenible todos los En la promoción del desarrollo sostenible todos los actores de la sociedad tienen una corresponsabilidad:actores de la sociedad tienen una corresponsabilidad:

El EstadoEl Estado Las EmpresasLas Empresas La Sociedad CivilLa Sociedad Civil Los SindicatosLos Sindicatos Las UniversidadesLas Universidades Los Medios de comunicaciónLos Medios de comunicación