respuestas a las observaciones … filey sistema appliance (software y hardware) para filtrado de...

RESPUESTAS A LAS OBSERVACIONES PRESENTADAS AL PLIEGO DE CONDICIONES

DEFINITIVO

SELECCIÓN ABREVIADA NO. 107 DE 2011

OBJETO: CONTRATAR EL MONTAJE Y LA IMPLEMENTACIÓN DEL SERVICIO INTEGRAL DE CONECTIVIDAD CON ENLACES DE DATOS E INTERNET CON REUSO DE 1:1, CON DISPONIBILIDAD DE ENLACES DE DATOS DEL 99.6% POR CIENTO Y DE INTERNET DEL 99.9% QUE PERMITA BRINDAR COMUNICACIONES ENTRE TODAS LAS SEDES DEL INVIMA DE FORMA DEDICADA, UTILIZANDO TECNOLOGÍA MPLS CON CALIDAD DE SERVICIO, LA ADQUISICIÓN DE UN MANEJADOR DE ANCHO DE BANDA Y SISTEMA APPLIANCE (SOFTWARE Y HARDWARE) PARA FILTRADO DE CONTENIDO (FILTRADO WEB Y FILTRADO MAIL) CON PROTECCIÓN CONTRA VULNERABILIDADES Y AMENAZAS EN LÍNEA; Y ADICIONALMENTE LA ADQUISICIÓN DE LA SOLUCIÓN DE COMUNICACIONES UNIFICADAS CON LAS SIGUIENTES ESPECIFICACIONES: LICENCIAMIENTO PARA 200 USUARIOS CON TODOS LOS SERVICIOS, LICENCIAMIENTO PARA 50 USUARIOS CON FUNCIONALIDADES BÁSICAS, 80 TELÉFONOS IP GAMA MEDIA, 10 TELÉFONOS IP GAMA ALTA, 90 DIADEMAS Y 2 ARAÑAS.

Instituto Nacional de Vigilancia de Medicamentos y Alimentos – INVIMA

Carrera 68D 17-11/21 PBX: 2948700 Bogotá - Colombia www.invima.gov.co

I. OBSERVACIONES PRESENTADAS AL PLIEGO DE CONDICIONES POR PARTE DE IFX NETWORKS LTDA

1. De acuerdo al numeral de cantidades:

La solución para el Instituto debe contener lo siguiente: La solución para el Instituto debe contener lo siguiente: 80 teléfonos IP gama media 10 teléfonos IP gama alta 90 diademas 2 arañas

Por beneficio de INVIMA se solicita pedir 120 teléfonos gama media, 50 diademas certificadas para la solución de comunicaciones unificadas, 10 teléfonos gama alta 2 arañas para conferencias pc a pc. Es más conveniente para INVIMA tener más teléfonos que diademas.

Respuesta: El Instituto una vez analizada la solicitud determinó que no se acepta la observación quedando ya que con la misma se estaría modificando el objeto contractual de la presente convocatoria pública por selección abreviada.

2. De acuerdo al numeral que menciona: ¨El diseño propuesto deberá contemplar un modelo de alta disponibilidad para los servidores de Comunicaciones Unificadas, este modelo de alta disponibilidad esta soportado por dos (2) servidores los cuales podrán alojar las máquinas virtuales¨.

Respuesta: El diseño propuesto deberá contemplar un modelo de alta disponibilidad debido a que en una fase posterior se realizará la implementación toda vez que el Instituto no ostenta los costos que requiere la misma.

3. Por costos del proyecto, INVIMA deberá solicitar Alta disponibilidad del servicio de telefonía únicamente para el sitio principal de Bogotá. Los otros servicios de comunicaciones unificadas, y telefonía para los otros tres sitios en Bogotá, se debe manejar la alta disponibilidad en una fase futura ya que los costos del proyecto no dan para pedir este alcance.

Respuesta: El Instituto una vez analizada la solicitud determinó que no acepta la observación manteniéndose en lo descrito en los pliegos de condiciones, por tratarse de una etapa de diseño y no de implementación de este servicio, es decir el requerimiento va hasta el diseño y no la implementación.

4. FUNCIONALIDADES REQUERIDAS


DEFINITIVO





Mensajería Instantánea y Presencia – Alcance

El diseño propuesto deberá contemplar un modelo de alta disponibilidad para los servidores de Comunicaciones Unificadas, este modelo de alta disponibilidad esta soportado por dos (2) servidores los cuales podrán alojar las máquinas virtuales

Se solicita tener en cuenta para la implementación de los servicios de comunicaciones unificadas básicos, aclarar que INVIMA tiene mínimo equipos de escritorio o portátiles con sistema operativo mínimo windows XP SP 3, puesto que el software no podrá ser instalado en equipos de menores características

Respuesta: El Instituto una vez analizada la solicitud determinó que garantizará los requerimientos mínimos en equipos de escritorio o portátiles frente al sistema operativo necesario para el funcionamiento del servicio de comunicaciones unificadas.

5. Se solicita ser claros en el alcance de requerimiento de comunicaciones unificadas, de lo

contrario INVIMA correrá el riesgo de recibir propuestas incompletas; donde el alcance

será:

Servicio de Telefonía IP para las 4 sedes de Bogotá con equipo PBX en cada una de las 4 Sedes. Servicios de Voz Pc A Pc , mensajería instantánea y conferencia (mínimo 20 usuarios podrán generar conferencias y 250 usuarios podrán asistir a las mismas así como externos), tanto para Bogotá como para todas las ciudades GTT que se quieran incluir dentro de las 250 licencias entregadas; de esta manera se dará conectividad PC a PC para la comunicación entre estas sedes y Bogotá. Respuesta: El Instituto una vez analizada la solicitud determinó que no acepta la observación y mantiene lo descrito en los pliegos de condiciones, toda vez que el concepto de comunicaciones unificadas va mas allá del servicio de telefonía IP a través de un PBX y de servicio de voz de PC a PC por cuanto incluye, instalar, configurar, implementar, documentar y entregar en perfecto estado de funcionamiento la solución de Implementación de Comunicaciones Unificadas, diseñar la arquitectura de la solución teniendo en cuenta alta disponibilidad del servicio y de los datos, seguridad y eficiencia efectiva de las transacciones, con medición de tiempos de respuesta, garantizar seguridad mediante encriptación de la información, acceso seguro a aplicaciones, tráfico mediante una conexión segura SSL en protocolo HTTPS, autenticación interna que se pueda integrar con los sistemas de inicio de sesión único, monitorear log de errores y auditorias de eventos, generar estadísticas de usuarios, dispositivos y servicios, chat y conferencias web que permitan trasferencia de


DEFINITIVO





archivos entre usuarios de la Institución, utilización de pizarra, conceder permisos a participantes, enriquecimiento de diccionario, proyección de video, auditorio, envió de mensajes de difusión, broadcast de video y audio, soporte de protocolo SIP, servicio de mensajería instantánea, operar a través de redes IP (LAN + WAN) sin importar la marca o características de los equipos de nivel 2 y 3.

6. Buscar alternativas para interconectar la solución de comunicaciones unificadas con la PBX existente. La PBX existente en INVIMA no permite integración ni entrega disponibilidad de puertos para esta conexión, por lo cual la planta IP deberá ser reemplazada, se solicita cambiar este requerimiento y pedir que para las 4 sedes de Bogotá la planta sea reemplazada.

Respuesta: El Instituto una vez analizada la solicitud determinó que no acepta la observación mantiene lo descrito en los pliegos de condiciones, se aclara que no se integrará la solución de Comunicaciones Unificadas con la PBX actual del INVIMA; lo que se requiere es que presenten alternativas al Instituto sin que esto conlleve a la implementación la cual se contempla como una 2ª fase.

7. El proponente debe buscar alternativas para interconectar la solución de comunicaciones unificadas con la PBX existente.

Se solicita exigir que mínimo 80 teléfonos análogos puedan ser reutilizados en la nueva plataforma PBX ofrecida. Se debe exigir el cambio de PBX en las 4 sedes de Bogotá. Lo anterior para que Invima pueda ofrecer servicios a la totalidad de los 200 usuarios que requieren con telefonía. Respuesta: El Instituto una vez estudiada la solicitud determinó que no acepta la observación manteniendo lo descrito en los pliegos de condiciones, puesto que de existir una alternativa que permita la integración del PBX de la entidad con la solución de comunicaciones unificadas se reutilizarían los teléfonos análogos siempre y cuando se mantengan las cantidades requeridas en el objeto del contrato, respecto de diademas y teléfonos.

8. Requerimiento de la configuración del Directorio Activo. El oferente deberá actualizar el dominio actual previa depuración y afinamiento.

Aclarar que el término “actualizar” se refiere a hacer un afinamiento del directorio activo (chequeo de salud del servicio) y no una actualización de versión de 2003 a 2008 ya que esto no cabe en el presupuesto. Respuesta: El Instituto una vez analizada la solicitud determinó que acepta la observación quedando así:


DEFINITIVO





“1.1. DESCRIPCIÓN DE LAS CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS MÍNIMAS DEL OBJETO A CONTRATAR POR LA ENTIDAD

- Requerimiento de la configuración del Directorio Activo.

o El oferente deberá realizar afinamiento del dominio actual” “ANEXO No. 2 OFERTA TÉCNICA

- Requerimiento de la configuración del Directorio Activo o El oferente deberá realizar afinamiento del dominio actual”

“ANEXO No. 2 OFERTA TÉCNICA-ALCANCE

- Requerimiento de la configuración del Directorio Activo o El oferente deberá realizar afinamiento del dominio actual”

“ANEXO No. 5 MINUTA DEL CONTRATO. (…) PRIMERA. Objeto(…)Requerimiento de la configuración del Directorio Activo”

9. DAG y alta disponibilidad

Aclaración: DAG es el modelo de alta disponibilidad que proporciona Exchange 2010, la propuesta no tiene contemplado implementar un modelo de alta disponibilidad para Exchange, no es posible por presupuesto, Se solicita eliminar este item. Respuesta: El Instituto una vez analizada la solicitud determinó que no acepta la observación manteniéndose lo establecido en los pliegos de condiciones toda vez que el Instituto requiere de este servicio de alta disponibilidad.

10. La instalación del correo Exchange estará configurada en 1 servidor físico y 1 virtual,

el primero deberá estar incluido en la propuesta con los requerimientos técnicos mínimos que soporten 1000 buzones. El servidor estará instalado en el Centro de cómputo del INVIMA.

Esta solicitud no es válida, para tener alta disponibilidad en Exchange solo se puede lograr o teniendo dos servidores físicos con un balanceador de Cargas o teniendo 4 servidores Virtuales. Por el presupuesto de este proceso no es posible tener una solución de este tipo, se solicita cambiar a tener una solución sin alta disponibilidad, de lo contrario es imposible alcanzar al presupuesto si este ítem no es validado. Se solicita no pedir alta disponibilidad en Exchange ya que se elevaran costos de.


DEFINITIVO





Respuesta: El Instituto una vez analizada la solicitud determinó que no acepta la observación manteniéndose lo establecido en los pliegos de condiciones toda vez que el Instituto requiere de este servicio de alta disponibilidad. 11. La instalación del correo Exchange estará configurada en 1 servidor físico y 1 virtual,

el primero deberá estar incluido en la propuesta con los requerimientos técnicos mínimos que soporten 1000 buzones. El servidor estará instalado en el Centro de cómputo del INVIMA.

Se solicita que INVIMA sea quien entregue las máquinas virtuales necesarias para la implementación de Exchange. Respuesta: El Instituto una vez analizada la solicitud determinó que no acepta la observación manteniéndose lo establecido en los pliegos de condiciones toda vez que el Instituto requiere de este servicio de alta disponibilidad.

12. Se solicita aclarar que la instalación masiva en los puestos de los usuarios para el

cliente de Softphone será responsabilidad de INVIMA después de la capacitación que SISA ofrecerá a los administradores del sistema para la instalación del mismo.

Respuesta: El Instituto una vez analizada la solicitud determinó que acepta la observación toda vez que el contratista realizara transferencia de conocimientos al Grupo de Informática, para que este Grupo realice la instalación masiva, tal como se establece en los Pliegos de Condiciones.

13. Se solicita que INVIMA entregue el cliente de Outlook instalado en cada uno de los

750 usuarios que tendrán Exchange, si hoy en día tienen Exchange, el cliente ya está configurado.

Respuesta: El Instituto una vez analizada la solicitud determinó que acepta la observación ya que el cliente se encuentra instalado en cada uno de los equipos.

“1.1 DESCRIPCIÓN DE LAS CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS MÍNIMAS DEL OBJETO A CONTRATAR POR LA ENTIDAD

Requerimiento de la configuración de los Servidores de Correo

Configuración, diseño, actualización e implementación de Microsoft Exchange Server 2010 con SP1 • Diagnóstico a la infraestructura actual (un servidor con 750 buzones aprox.) de servicios Exchange Server 2007 de la entidad, entregando documento con: •Situación actual •Diagnóstico y recomendaciones


DEFINITIVO





• Implementación de las recomendaciones del diagnóstico • Diseño de los nuevos servicios en Exchange Server 2010 con SP1 UR4, considerando las necesidades y requerimientos de INVIMA (aprovechar las ventajas y funcionalidad ofrecidas Exchange Server 2010. • Actualización de la infraestructura a plataforma Microsoft Exchange Server 2010 para lo cual deberá realizar las siguientes actividades: • Instalación y configuración de un servidor Exchange 2010 SP1 UR4 • Instalación Servidor MBX/CAS/HUB • DAG y alta disponibilidad • Verificación Entidad Certificadora interna para servicios en servidor CAS: • OWA interno • GAL • Outlook 2003, 2007 y 2010 (secure connection) • Apoyo en la implementación de solución Antivirus y antispam para Exchange. • Instalación de certificados digitales públicos en el servidor CAS para acceso seguro desde Internet a los servicios: • Outlook Anywhere • Active Sync • Outlook Web Access • Apoyo en la implementación de la estrategia de backup para Exchange 2010 • Migración de postflix a Exchange 2010 • Hacer y entregar documento con diseño lógico y físico de la solución de mensajería y colaboración sobre plataforma Microsoft Exchange Server 2010 SP1 UR4. • Las estaciones de trabajo se encuentran en XP Profesional, Windows 7 Profesional Nota: Se aclara que el Instituto tiene instalado el cliente de Outlook en cada uno de los usuarios.”

“ANEXO No. 2 OFERTA TÉCNICA


• Configuración, diseño, actualización e implementación de Microsoft Exchange Server 2010 con SP1 • Diagnóstico a la infraestructura actual (un servidor con 750 buzones aprox.) de servicios Exchange Server 2007 de la entidad, entregando documento con: •Situación actual •Diagnóstico y recomendaciones • Implementación de las recomendaciones del diagnóstico • Diseño de los nuevos servicios en Exchange Server 2010 con SP1 UR4, considerando las necesidades y requerimientos de INVIMA (aprovechar las ventajas y funcionalidad ofrecidas Exchange Server 2010. • Actualización de la infraestructura a plataforma Microsoft Exchange Server 2010 para lo cual deberá realizar las siguientes actividades: • Instalación y configuración de un servidor Exchange 2010 SP1 UR4 • Instalación Servidor MBX/CAS/HUB


DEFINITIVO





• DAG y alta disponibilidad • Verificación Entidad Certificadora interna para servicios en servidor CAS: • OWA interno • GAL • Outlook 2003, 2007 y 2010 (secure connection) • Apoyo en la implementación de solución Antivirus y antispam para Exchange. • Instalación de certificados digitales públicos en el servidor CAS para acceso seguro desde Internet a los servicios: • Outlook Anywhere • Active Sync • Outlook Web Access • Apoyo en la implementación de la estrategia de backup para Exchange 2010 • Migración de postflix a Exchange 2010 • Hacer y entregar documento con diseño lógico y físico de la solución de mensajería y colaboración sobre plataforma Microsoft Exchange Server 2010 SP1 UR4. • Las estaciones de trabajo se encuentran en XP Profesional, Windows 7 Profesional Nota: Se aclara que el Instituto tiene instalado el cliente de Outlook en cada uno de los usuarios.

“ANEXO No. 5 MINUTA CONTRATO


• Configuración, diseño, actualización e implementación de Microsoft Exchange Server 2010 con SP1 • Diagnóstico a la infraestructura actual (un servidor con 750 buzones aprox.) de servicios Exchange Server 2007 de la entidad, entregando documento con: •Situación actual •Diagnóstico y recomendaciones • Implementación de las recomendaciones del diagnóstico • Diseño de los nuevos servicios en Exchange Server 2010 con SP1 UR4, considerando las necesidades y requerimientos de INVIMA (aprovechar las ventajas y funcionalidad ofrecidas Exchange Server 2010. • Actualización de la infraestructura a plataforma Microsoft Exchange Server 2010 para lo cual deberá realizar las siguientes actividades: • Instalación y configuración de un servidor Exchange 2010 SP1 UR4 • Instalación Servidor MBX/CAS/HUB • DAG y alta disponibilidad • Verificación Entidad Certificadora interna para servicios en servidor CAS: • OWA interno • GAL • Outlook 2003, 2007 y 2010 (secure connection) • Apoyo en la implementación de solución Antivirus y antispam para Exchange. • Instalación de certificados digitales públicos en el servidor CAS para acceso seguro desde Internet a los servicios:


DEFINITIVO





• Outlook Anywhere • Active Sync • Outlook Web Access • Apoyo en la implementación de la estrategia de backup para Exchange 2010 • Migración de postflix a Exchange 2010 • Hacer y entregar documento con diseño lógico y físico de la solución de mensajería y colaboración sobre plataforma Microsoft Exchange Server 2010 SP1 UR4. • Las estaciones de trabajo se encuentran en XP Profesional, Windows 7 Profesional Nota: Se aclara que el Instituto tiene instalado el cliente de Outlook en cada uno de los usuarios.

14. Dentro del pliego se contradicen y hablan de dos sistemas de correo Exchange 2007

y postfix, aclarar cual es el sistema actual que tiene INVIMA. Respuesta: El Instituto una vez analizada la solicitud aclara que cuenta con correo postfix y se debe migrar a Exchange. “1.1 DESCRIPCIÓN DE LAS CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS MÍNIMAS DEL OBJETO A CONTRATAR POR LA ENTIDAD


Configuración, diseño, actualización e implementación de Microsoft Exchange Server 2010 con SP1 • Diagnóstico a la infraestructura actual (un servidor con 750 buzones aprox.) de servicios Exchange Server 2007 de la entidad, entregando documento con: •Situación actual •Diagnóstico y recomendaciones • Implementación de las recomendaciones del diagnóstico • Diseño de los nuevos servicios en Exchange Server 2010 con SP1 UR4, considerando las necesidades y requerimientos de INVIMA (aprovechar las ventajas y funcionalidad ofrecidas Exchange Server 2010. • Actualización de la infraestructura a plataforma Microsoft Exchange Server 2010 para lo cual deberá realizar las siguientes actividades: • Instalación y configuración de un servidor Exchange 2010 SP1 UR4 • Instalación Servidor MBX/CAS/HUB • DAG y alta disponibilidad • Verificación Entidad Certificadora interna para servicios en servidor CAS: • OWA interno • GAL • Outlook 2003, 2007 y 2010 (secure connection) • Apoyo en la implementación de solución Antivirus y antispam para Exchange. • Instalación de certificados digitales públicos en el servidor CAS para acceso seguro desde Internet a los servicios:


DEFINITIVO





• Outlook Anywhere • Active Sync • Outlook Web Access • Apoyo en la implementación de la estrategia de backup para Exchange 2010 • Migración de postflix a Exchange 2010 • Hacer y entregar documento con diseño lógico y físico de la solución de mensajería y colaboración sobre plataforma Microsoft Exchange Server 2010 SP1 UR4. • Las estaciones de trabajo se encuentran en XP Profesional, Windows 7 Profesional Nota: Se aclara que el Instituto tiene instalado el cliente de Outlook en cada uno de los usuarios.”



• Configuración, diseño, actualización e implementación de Microsoft Exchange Server 2010 con SP1 • Diagnóstico a la infraestructura actual (un servidor con 750 buzones aprox.) de servicios Exchange Server 2007 de la entidad, entregando documento con: •Situación actual •Diagnóstico y recomendaciones • Implementación de las recomendaciones del diagnóstico • Diseño de los nuevos servicios en Exchange Server 2010 con SP1 UR4, considerando las necesidades y requerimientos de INVIMA (aprovechar las ventajas y funcionalidad ofrecidas Exchange Server 2010. • Actualización de la infraestructura a plataforma Microsoft Exchange Server 2010 para lo cual deberá realizar las siguientes actividades: • Instalación y configuración de un servidor Exchange 2010 SP1 UR4 • Instalación Servidor MBX/CAS/HUB • DAG y alta disponibilidad • Verificación Entidad Certificadora interna para servicios en servidor CAS: • OWA interno • GAL • Outlook 2003, 2007 y 2010 (secure connection) • Apoyo en la implementación de solución Antivirus y antispam para Exchange. • Instalación de certificados digitales públicos en el servidor CAS para acceso seguro desde Internet a los servicios: • Outlook Anywhere • Active Sync • Outlook Web Access • Apoyo en la implementación de la estrategia de backup para Exchange 2010 • Migración de postflix a Exchange 2010 • Hacer y entregar documento con diseño lógico y físico de la solución de mensajería y colaboración sobre plataforma Microsoft Exchange Server 2010 SP1 UR4. • Las estaciones de trabajo se encuentran en XP Profesional, Windows 7 Profesional


DEFINITIVO





Nota: Se aclara que el Instituto tiene instalado el cliente de Outlook en cada uno de los usuarios.



• Configuración, diseño, actualización e implementación de Microsoft Exchange Server 2010 con SP1 • Diagnóstico a la infraestructura actual (un servidor con 750 buzones aprox.) de servicios Exchange Server 2007 de la entidad, entregando documento con: •Situación actual •Diagnóstico y recomendaciones • Implementación de las recomendaciones del diagnóstico • Diseño de los nuevos servicios en Exchange Server 2010 con SP1 UR4, considerando las necesidades y requerimientos de INVIMA (aprovechar las ventajas y funcionalidad ofrecidas Exchange Server 2010. • Actualización de la infraestructura a plataforma Microsoft Exchange Server 2010 para lo cual deberá realizar las siguientes actividades: • Instalación y configuración de un servidor Exchange 2010 SP1 UR4 • Instalación Servidor MBX/CAS/HUB • DAG y alta disponibilidad • Verificación Entidad Certificadora interna para servicios en servidor CAS: • OWA interno • GAL • Outlook 2003, 2007 y 2010 (secure connection) • Apoyo en la implementación de solución Antivirus y antispam para Exchange. • Instalación de certificados digitales públicos en el servidor CAS para acceso seguro desde Internet a los servicios: • Outlook Anywhere • Active Sync • Outlook Web Access • Apoyo en la implementación de la estrategia de backup para Exchange 2010 • Migración de postflix a Exchange 2010 • Hacer y entregar documento con diseño lógico y físico de la solución de mensajería y colaboración sobre plataforma Microsoft Exchange Server 2010 SP1 UR4. • Las estaciones de trabajo se encuentran en XP Profesional, Windows 7 Profesional Nota: Se aclara que el Instituto tiene instalado el cliente de Outlook en cada uno de los usuarios.

15. Coexistencia temporal entre el sistema de correo electrónico Microsoft Exchange

Server 2010 y Postfix, considerando el Correo en alta disponibilidad. La propuesta no incluye modelo de alta disponibilidad de Exchange 2010, se podrá manejar coexistencia pero no se tendrá alta disponibilidad de Exchange.


DEFINITIVO





Respuesta: El Instituto una vez revisada la solicitud determinó que no acepta ya que la migración de postfix a Exchange se realizará de forma completa, por cual no será necesaria la coexistencia entre los dos sistemas.

16. Para lo que corresponde al ítem: ¨Tiempo de garantía contra defectos de fabricación

3 años en sitio 7x24x4, contados a partir del recibo a satisfacción por parte del INVIMA, incluyendo la totalidad de las partes.”

Se solicita que las garantías globales para la solución de comunicaciones unificadas sean por 1 año, dado que la duración del contrato es por este tiempo, y el presupuesto no permite incluir garantías por más tiempo.

Respuesta: El Instituto una vez analizada la solicitud determinó que acepta parcialmente la observación, de la siguiente forma, respecto del tiempo de garantía contra defectos de fabricación se modificará a dos (2) años, y en relación a la garantía global para la solución de comunicaciones unificadas se modificará a un (1) año, quedando así el ítem:

“1.1 DESCRIPCIÓN DE LAS CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS MÍNIMAS DEL OBJETO A CONTRATAR POR LA ENTIDAD -OTROS ELEMENTOS NECESARIOS PARA LA SOLUCIÒN INTEGRAL Garantía y soporte Tiempo de garantía contra defectos de fabricación 2 años en sitio 7x24x4, contados a partir del recibo a satisfacción por parte del INVIMA, incluyendo la totalidad de las partes, excepto la solución de comunicaciones unificadas que será sólo por un (1) año. Tiempo de respuesta para diagnóstico de fallas 1 día hábil Tiempo de respuesta para cambios: El tiempo de respuesta para cambios por defectos de fábrica es de 72 horas en sitio dentro de la ciudad de Bogotá. Entrega e instalación El servidor se debe entregar en el sitio designado por la entidad, dentro de la ciudad de Bogotá. Debe ser montado en el rack. Se deben incluir los soportes necesarios para su anclaje en el rack. Soporte técnico: Soporte técnico por parte del fabricante y asistencia gratuita por parte del proveedor, durante el tiempo de la garantía 7x24x4 en sitio. Mantenimiento: Un (1) mantenimiento preventivo anual para el servidor en el tiempo de la garantía, programado según se acuerde con el INVIMA. Suministrar una bolsa de 100 horas con vigencia de un (1) año de soporte proactivo y/o reactivo en los siguientes productos Microsoft: Microsoft Windows Server 2008 y 2003, todos los componentes, roles y servicios que hacen parte del sistema operativo” “ANEXO No. 2 OFERTA TÉCNICA – OTROS ELEMENTOS NECESARIOS PARA LA SOLUCIÒN INTEGRAL


DEFINITIVO





Garantía y soporte Tiempo de garantía contra defectos de fabricación 2 años en sitio 7x24x4, contados a partir del recibo a satisfacción por parte del INVIMA, incluyendo la totalidad de las partes, excepto la solución de comunicaciones unificadas que será sólo por un (1) año. Tiempo de respuesta para diagnóstico de fallas 1 día hábil Tiempo de respuesta para cambios: El tiempo de respuesta para cambios por defectos de fábrica es de 72 horas en sitio dentro de la ciudad de Bogotá. Entrega e instalación El servidor se debe entregar en el sitio designado por la entidad, dentro de la ciudad de Bogotá. Debe ser montado en el rack. Se deben incluir los soportes necesarios para su anclaje en el rack. Soporte técnico: Soporte técnico por parte del fabricante y asistencia gratuita por parte del proveedor, durante el tiempo de la garantía 7x24x4 en sitio. Mantenimiento: Un (1) mantenimiento preventivo anual para el servidor en el tiempo de la garantía, programado según se acuerde con el INVIMA. Suministrar una bolsa de 100 horas con vigencia de un (1) año de soporte proactivo y/o reactivo en los siguientes productos Microsoft: Microsoft Windows Server 2008 y 2003, todos los componentes, roles y servicios que hacen parte del sistema operativo.” “ANEXO No. 5 MINUTA CONTRATO – OTROS ELEMENTOS NECESARIOS PARA LA SOLUCIÒN INTEGRAL

Garantía y soporte Tiempo de garantía contra defectos de fabricación 2 años en sitio 7x24x4, contados a partir del recibo a satisfacción por parte del INVIMA, incluyendo la totalidad de las partes, excepto la solución de comunicaciones unificadas que será sólo por un (1) año. Tiempo de respuesta para diagnóstico de fallas 1 día hábil Tiempo de respuesta para cambios: El tiempo de respuesta para cambios por defectos de fábrica es de 72 horas en sitio dentro de la ciudad de Bogotá. Entrega e instalación El servidor se debe entregar en el sitio designado por la entidad, dentro de la ciudad de Bogotá. Debe ser montado en el rack. Se deben incluir los soportes necesarios para su anclaje en el rack. Soporte técnico: Soporte técnico por parte del fabricante y asistencia gratuita por parte del proveedor, durante el tiempo de la garantía 7x24x4 en sitio. Mantenimiento: Un (1) mantenimiento preventivo anual para el servidor en el tiempo de la garantía, programado según se acuerde con el INVIMA. Suministrar una bolsa de 100 horas con vigencia de un (1) año de soporte proactivo y/o reactivo en los siguientes productos Microsoft: Microsoft Windows Server 2008 y 2003, todos los componentes, roles y servicios que hacen parte del sistema operativo.”


DEFINITIVO





17. La solución no requiere un equipo balanceador de cargas, la misma se debe hacer con Balance por DNS.

La opción de utilizar DNS load balancing aplica para el modelo de alta disponibilidad de Exchange 2010 usando o dos máquinas físicas y un balanceador de carga, o cuatro máquinas virtuales, lo cual para el presupuesto de este proceso es imposible. Solicitamos cambiar este requerimiento y no solicitar alta disponibilidad.

Respuesta: El Instituto una vez analizada la solicitud determinó que no acepta la observación manteniéndose lo establecido en los pliegos de condiciones toda vez que el Instituto requiere de este servicio de alta disponibilidad.

18. Para el ítem: Encriptación de mensajes. El sistema deberá quedar configurado para aceptar y permitir la instalación de certificados digitales, lo cual permita firmar y/o encriptar mensajes.

Se solicita: Para poder proporcionar la funcionalidad de asegurar correos digitales mediante firmas con certificados digitales se requiere implementar una solución adicional la cual no está contemplada en el alcance del proyecto. Sin embargo la solución queda en disposición para realizar esta implementación en un proyecto adicional. Sería imposible incluir en un producto de estos en el presupuesto de este proyecto ya que cuesta más que el mismo correo. Se solicita cambiar este requerimiento a solicitar solo encripción en la salida y entrada de correo. Respuesta: El Instituto una vez analizada la solicitud determinó que no acepta la observación manteniéndose lo establecido en los pliegos de condiciones toda vez que el Instituto debe preservar la confidencialidad de las comunicaciones, tanto de correo electrónico como de mensajería unificada.

19. Para el ítem: Ofrecer Licenciamiento: Con 2 años de Software Assurance OLP

gobierno

El licenciamiento ofrecido en la solución no tiene software Assurance debido a temas de presupuesto, se solicita cambiar el requerimiento por: Se solicita que el licenciamiento ofrecido sea Open Gobierno (Este licenciamiento quedara para siempre en la entidad con la última version liberada en el mercado al momento de la compra). Respuesta: El Instituto una vez analizada la solicitud determinó que no acepta la observación dado que el INVIMA está en proceso de cambios y requiere la actualización del software anualmente.


DEFINITIVO





20. En el item ¨El proponente será el responsable de analizar, adecuar y verificar el estado eléctrico en todas las sedes del INVIMA donde se instalaran los equipos de comunicaciones, esto abarca a las sedes nuevas asignadas y a los traslados o cambios de sedes, además si existen traslado de oficina o de sede también debe analizar, adecuar y verificar que las condiciones eléctricas para estas nuevas sedes sean las ideales para poder conectar los equipos de comunicaciones¨.

Se solicita cambiar este requerimiento puesto que no se puede asumir un presupuesto para el estado de adecuaciones físicas y eléctricas La propuesta actual no tiene contemplado equipos de UPS y adecuaciones eléctricas; INVIMA debe garantizar las condiciones para la instalación , la disponibilidad en los racks, cableado estructura y puertos de Switches, como tomacorrientes disponibles para la conexión de la solución y los teléfonos en cada puesto, es lo mínimo que INVIMA debe garantizar a un proveedor para la implementación de este tipo de servicios. Respuesta: El Instituto una vez analizada la solicitud determinó que no acepta la observación y se mantiene lo descrito en el pliego definitivo ítem “c) En cuanto a las instalaciones eléctricas: El proponente será el responsable de analizar, adecuar y verificar el estado eléctrico en todas las sedes del INVIMA donde se instalaran los equipos de comunicaciones, esto abarca a las sedes nuevas asignadas y a los traslados o cambios de sedes, además si existen traslado de oficina o de sede también debe analizar, adecuar y verificar que las condiciones eléctricas.”

“Así como el cuadro CONECTIVIDAD DE DATOS E INTERNET

DESCRIPCIÓN REQUERIMIENTO MÍNIMO OBLIGATORIO

Sistemas eléctricos y puesta a tierra

El contratista debe proveer RACK, Sistemas ininterrumpidos de potencia, UPS, y adecuar e instalar Sistemas de puesta a tierra, sistemas de cableado estructurado, redes eléctricas, en las sedes que lo requieran como parte de la solución.

Se solicita que INVIMA cuente con una plataforma de red de datos (Switches) caaz de realizar Vlans con capa 2 y almenos un switch capa 3 para el enrutamiento de Vlans.

Respuesta: El Instituto una vez analizada la solicitud aclara que cuenta con una red de datos con esas características.


DEFINITIVO





21. Para el ítem: Entrega, instalación, configuración, revisión y prueba de la solución: A partir de la suscripción del Acta de Inicio, el proponente contará con veintidós (22) días calendario para entregar, instalar y configurar la solución equipos objeto de este proceso de selección. Se solicita en este punto aclarar que estos tiempos son para los canales y que la solución de comunicaciones unificadas podrá demorarse en plazo de ejecución 65 días teniendo en cuenta que la llegada de los equipos tarda mínimo 45 días, y la instalación de la solución es de 20 días.

Respuesta: El Instituto una vez analizada la solicitud determinó que acepta la observación, porque

a partir de la suscripción del Acta de Inicio, el contratista contará con cincuenta y cinco (55) días

calendario para la implementación de la solución de comunicaciones unificadas.

“ 1.1 DESCRIPCIÓN DE LAS CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS MÍNIMAS DEL OBJETO A CONTRATAR POR LA

ENTIDAD

COMUNICACIONES UNIFICADAS – TEL IP

1. El proponente debe instalar, configurar, implementar, documentar y entregar en perfecto estado de funcionamiento la solución de Implementación de Comunicaciones Unificadas. El proponente debe asumir los gastos de importación de los productos en caso de que no sean los fabricantes de los bienes.

2. El proponente debe diseñar la arquitectura de la solución teniendo en cuenta alta disponibilidad del servicio y de los datos, seguridad y eficiencia efectiva de las transacciones esta será medida en tiempo de respuesta.

3. El proponente debe garantizar seguridad mediante encriptación de la información, acceso seguro a aplicaciones, el tráfico debe hacerse mediante una conexión segura SSL en protocolo HTTPS, autenticación interna que se pueda integrar con los sistemas de inicio de sesión único.

4. Monitorización de log de errores y auditorias de eventos.

5. Generación de estadísticas de usuarios, dispositivos y servicios.

6. El chat y conferencias web debe permitir trasferencia de archivos entre usuarios de la Institución utilización de pizarra, conceder permisos a participantes, enriquecimiento de diccionario, proyección de video, auditorio, envió de mensajes de difusión, broadcast de video y audio.

7. La solución de colaboración propuesta debe estar basada en protocolo SIP para la señalización de la voz o que se ajuste a la necesidad de la Institución.

8. La solución de colaboración propuesta debe proporcionar servicio de mensajería instantánea (IM) aún si no se está haciendo uso de otros servicios como conferencias web.

9. La solución de colaboración propuesta debe operar a través de redes IP (LAN + WAN) sin importar la marca o características de los equipos de nivel 2 y 3.

10. La solución de colaboración ofrecida debe poder operar sin problemas así la plataforma de voz (PBX) no sea de la misma marca de los equipos de la red IP (LAN + WAN).

11. La solución ofrecida deberá poderse integrar al directorio LDAP de la red de manera nativa o Directorio Activo de la Institución.


DEFINITIVO





12. Se requiere de una solución de colaboración debe proporcionar al usuario final una interfaz unificada que le permita acceder los siguientes servicios bajo un solo aplicativo.

a) Telefonía IP

b) VoIP PC-a-PC

c) Video

d) Conferencias WEB

e) Chat

f) Correo

g) Herramientas de Oficina

Garantizando que todos estos tipos de comunicación llevan la información encriptada tanto para comunicaciones internas como externas, sin requerir tecnologías de VPN.

13. La solución debe proveer un escalabilidad de crecimiento en todos los roles de su funcionamiento de acuerdo a las necesidades que se puedan presentar a la compañía.

14. El proponente debe diseñar la solución para que soporte mínimo 250 usuarios y tenga posibilidad de crecimiento.

15. El proponente debe incluir en la propuesta todos los costos de licenciamiento requerido.

16. El proponente debe incluir en la propuesta los costos de los servidores para soportar toda la plataforma.

17. El proponente debe incluir dispositivos gama baja, media y alta como terminales para los usuarios.

18. El proponente debe incluir todos los gastos de instalación e implementación de la plataforma ofertada.

NOTA: A partir de la suscripción del Acta de Inicio, el contratista contará con cincuenta (50) días calendario

para la implementación de la solución de comunicaciones unificadas.”

“ANEXO No. 2. OFERTA TÉCNICA








DEFINITIVO












h) Telefonía IP

i) VoIP PC-a-PC

j) Video

k) Conferencias WEB

l) Chat

m) Correo

n) Herramientas de Oficina










“ANEXO No.5 MINUTA CONTRATO



DEFINITIVO

















o) Telefonía IP

p) VoIP PC-a-PC

q) Video

r) Conferencias WEB

s) Chat

t) Correo

u) Herramientas de Oficina






DEFINITIVO










22. El proponente debe acreditar dos (2) certificaciones expedidas por el contratante,

en las cuales se debe certificar la celebración de contratos de telefonía/voz ip y comunicaciones donde se evidencia (servicios de telefonía, mensajería unificada), de las cuales mínimo una debe corresponder a Entidades del Estado Colombiano, suscritas y ejecutadas con posterioridad a 01 de enero de 2009 y cuyo funcionamiento se dé en el territorio nacional.

Se solicita quitar este requerimiento puesto que no todos los proveedores tienen casos de éxito de comunicaciones unificadas en entes del Gobierno.

Respuesta: El Instituto una vez analizada la solicitud determinó que acepta la observación quedando así: “3.1.1.2. DOCUMENTOS QUE ACREDITAN EXPERIENCIA

b) Comunicaciones unificadas: El proponente debe acreditar dos (2) certificaciones expedidas por el contratante, en las cuales se debe certificar la celebración de contratos de telefonía/voz ip y comunicaciones donde se evidencia (servicios de telefonía, mensajería unificada), suscritas y ejecutadas con posterioridad a 01 de enero de 2009 y cuyo funcionamiento se dé en el territorio nacional. El valor de cada uno de los contratos certificados de conectividad será, como mínimo, igual o superior al sesenta por ciento (60%) del valor del presupuesto oficial, expresado en salarios mínimos legales mensuales vigentes del año de suscripción del contrato.

El valor de cada uno de los contratos certificados de comunicaciones unificadas será, como mínimo, igual o superior al cuarenta por ciento (40%) del valor del presupuesto oficial, expresado en salarios mínimos legales mensuales vigentes del año de suscripción del contrato.

Para contratos en ejecución se tendrán en cuenta aquellos que a 1 de julio de 2011 el porcentaje de ejecución represente el 75% o superior.

Las certificaciones deberán ser expedidas por las entidades, empresas o personas contratantes y contener, como mínimo información relacionada con: Objeto, valor, fecha de suscripción y


DEFINITIVO





fecha de terminación. Se podrán acreditar varios contratos en una misma certificación; sin embargo, el valor de los contratos se tomará de forma individual para estos efectos.

23. El valor de cada uno de los contratos certificados de comunicaciones unificadas será, como mínimo, igual o superior al cuarenta por ciento (40%) del valor del presupuesto oficial, expresado en salarios mínimos legales mensuales vigentes del año de suscripción del contrato.

Solicitamos eliminar este requerimiento, dado las características particulares de este tipo de soluciones, las cuales aún no están extendidas en el país Respuesta: El Instituto una vez analizada la solicitud determinó que no acepta la observación presentada por el proponente, manteniéndose lo estipulado en los Pliegos de Condiciones.

24. Para el item: Sistemas eléctricos y puesta a tierra El contratista debe proveer

RACK, Sistemas ininterrumpidos de potencia, UPS, y adecuar e instalar Sistemas de puesta a tierra, sistemas de cableado estructurado, redes eléctricas, en las sedes que lo requieran como parte de la solución.

Se solicita: El objeto de esta propuesta no es el suministro de equipos de UPS, Rack, switches, routers, adecuaciones de cableado o eléctricas, puestas a tierra por lo cual no debe ponerse en el alcance del mismo. Respuesta: El Instituto una vez analizada la solicitud determinó que no acepta la observación y se mantiene lo descrito en el cuadro CONECTIVIDAD DE DATOS E INTERNET

DESCRIPCIÓN REQUERIMIENTO MÍNIMO OBLIGATORIO

Sistemas eléctricos y puesta a tierra

El contratista debe proveer RACK, Sistemas ininterrumpidos de potencia, UPS, y adecuar e instalar Sistemas de puesta a tierra, sistemas de cableado estructurado, redes eléctricas, en las sedes que lo requieran como parte de la solución.

25. Se solicita discriminar la disponibilidad de la solución para comunicaciones

unificadas y canales a internet

Respuesta: El Instituto una vez analizada la solicitud determinó que no acepta la observación y mantiene lo descrito en los pliegos de condiciones.


DEFINITIVO





Para el servicio integral de conectividad con enlaces de datos e internet se requiere un reuso de 1:1, con disponibilidad de enlaces de datos del 99.6% por ciento y de Internet del 99.9% que permita brindar comunicaciones entre todas las sedes del INVIMA de forma dedicada, utilizando tecnología MPLS con calidad de servicio, y en relación a la solución de comunicaciones unificadas se deberá hacer el diseño pensando en Alta Disponibilidad pero no necesariamente en la implementación.

26. Eliminar este ítem: La solución de colaboración propuesta debe operar a través de

redes IP (LAN + WAN) sin importar la marca o características de los equipos de nivel 2 y 3.

Respuesta: El Instituto una vez analizada la solicitud determinó que no acepta la observación y mantiene lo descrito en los pliegos de condiciones, toda vez que la entidad requiere este servicio.

27. En el ítem 12 se solicita sacar de la interfaz unificada el primer punto de telefonía

IP, ya que este será una PBX aparte a la solución de Comunicaciones Unificadas. Respuesta: El Instituto una vez analizada la solicitud determinó que no acepta la observación y mantiene lo descrito en los pliegos de condiciones

28. El proponente debe incluir dispositivos gama baja, media y alta como terminales

para los usuarios. Solicitar que sea de acuerdo al requerimiento puntual que hace INVIMA en cantidades en el objeto del contrato.

Respuesta: El Instituto una vez analizada la solicitud determinó que no acepta la observación y se mantiene lo descrito en los pliegos de condiciones

29. La solución debe permitir Federación Pública, de forma que los usuarios de la

compañía puedan interactuar y ver la presencia de usuarios de mensajería pública (MSN, AOL) y con otras organizaciones que posean la misma plataforma de comunicaciones unificadas.

Se solicita cambiar por: La solución debe permitir Federación Pública, de forma que los usuarios de la compañía puedan interactuar con otras organizaciones que tengan el mismo sistema de comunicación unificada.



DEFINITIVO





30. Se requiere que los usuarios que no se puedan conectar a través de un PC, puedan unirse a través de una llamada telefónica mediante un número de acceso, Id de la reunión, y un código de acceso.

Se requiere eliminar este ítem, dado que el presupuesto no permite incluirlo


31. La plataforma de colaboración propuesta debe brindar servicio de voz de forma confiable a través de redes “Best Effort” como internet.

Se requiere eliminar este ítem, dado que esto no se puede garantizar. Respuesta: El Instituto una vez analizada la solicitud determinó que acepta la observación quedando así:

“1.1 DESCRIPCIÓN DE LAS CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS MÍNIMAS DEL OBJETO A CONTRATAR POR LA ENTIDAD FUNCIONALIDADES REQUERIDAS

Mensajería Instantánea y Presencia

Llamadas VoIP PC a PC

Se requiere de una solución de colaboración que permita realizar llamadas telefónicas de PC a PC sin que necesariamente exista un PBX integrado a la solución.

Las llamadas deben poder realizarse directamente por nombre y este debe ser validado ante el directorio LDAP de la empresa o el directorio activo de la Institución.

Se requiere que la solución propuesta permita hacer llamadas de PC a PC sobre cualquier tipo o marca de red IP (LAN + WAN) así esta no soporte QoS.

La plataforma de colaboración propuesta deberá brindar un sistema de llamadas de PC a PC que permita contextualizar la llamada. Se entiende por esto que se le pueda dar cierta importancia o marcado que el llamante remoto vea a la hora de contestar.

Se requiere de una plataforma de colaboración que permita a los usuarios usar rápida e indiscriminadamente servicios como Click-to-Call desde la mayoría de aplicaciones de su PC para voz de PC a PC

“ANEXO No. 2 OFERTA TÉCNICA – FUNCIONALIDADES REQUERIDAS







DEFINITIVO







“ANEXO No. 5 MINUTA CONTRATO – FUNCIONALIDADES REQUERIDAS








32. De acuerdo al numeral que menciona ¨Se requiere de una plataforma de colaboración que permita a los usuarios usar rápida e indiscriminadamente servicios como Click-to-Call desde la mayoría de aplicaciones de su PC.¨ ; Se solicita aclarar que es para voz PC a PC

Respuesta: El Instituto una vez analizada la solicitud determinó que acepta la observación, aclarando que la comunicación entre el emisor y el receptor se efectué a través de un dispositivo que se encuentre conectado a un PC.

33. La interfaz debe proveer las siguientes funciones comunes: Teclado de marcado,

correo de voz visual, lista de contactos y conversaciones activas.

Se solicita cambiarlo por: La interfaz debe proveer las siguientes funciones comunes: Teclado de marcado, lista de contactos y conversaciones activas.; ya que el sistema de correo de voz ira en la nueva PBX y también se podrá visualizar en el Exchange. Respuesta: El Instituto una vez analizada la solicitud determinó que se acepta la observación quedando así:


DEFINITIVO





“1.1 DESCRIPCIÓN DE LAS CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS MÍNIMAS DEL OBJETO A CONTRATAR POR LA ENTIDAD - FUNCIONALIDADES REQUERIDAS Mensajería Instantánea y Presencia

Interfaz de Usuario

Se debe proveer un cliente unificado para el PC, Web.

Debe proporcionar las siguientes características mínimas: presencia, mensajería instantánea, voz y capacidades de colaboración ad hoc y conferencia en una única interfaz. Integración con herramientas como Office, entre otras; con el fin de una rápida adopción por el usuario.

La interfaz debe proveer las siguientes funciones comunes: Teclado de marcado, lista de contactos y conversaciones activas.

Los usuarios podrán crear y administrar Grupos de Contactos de acuerdo a sus necesidades.

“ANEXO No. 2 OFERTA TÉCNICA- FUNCIONALIDADES REQUERIDAS Mensajería Instantánea y Presencia

Interfaz de Usuario





“ANEXO No. 5 MINUTA CONTRATO - FUNCIONALIDADES REQUERIDAS Mensajería Instantánea y Presencia


DEFINITIVO





Interfaz de Usuario





34. Para el ítem que menciona: El diseño propuesto deberá contemplar un modelo de

alta disponibilidad para los servidores de Comunicaciones Unificadas, este modelo de alta disponibilidad esta soportado por dos (2) servidores los cuales podrán alojar las máquinas virtuales.

Se solicita quitar alta disponibilidad, puesto que en comunicaciones unificadas lo único que por costos quedara en alta disponibilidad es la telefonía en la sede principal de Bogota. Para comunicaciones unificadas (Voz pc a pc, chat, conferencias) se entregara un servidor con los roles virtualizados.

Respuesta: El Instituto una vez analizada la solicitud determinó que no acepta la observación y se mantiene lo descrito en los pliegos de condiciones, ya que hace referencia al diseño y no a la implementación. El diseño se refiere al concepto o la concepción del proyecto. Así, que el proveedor deberá hacer el diseño pensando en Alta Disponibilidad pero no necesariamente tiene que implementarla

35. La propuesta debe incluir consultoría orientada al afinamiento de la red LAN y

enrutamiento aplicando las políticas de calidad de servicio (QoS) necesarias para el perfecto funcionamiento del servicio.

Se solicita quitar este ítem ya que no va dentro del objeto del contrato. Respuesta: El Instituto una vez analizada la solicitud determinó que no acepta la observación y se mantiene lo descrito en los pliegos de condiciones.

36. Se solicita eliminar el siguiente ítem para la plataforma:

Configuración e instalación de Software de base y componentes necesarios para proveer alta disponibilidad.


DEFINITIVO





Se solicita tener en cuenta que al aceptar estas características y ponerlas en el pliego estas se encuentran en varias partes del documento, por lo cual se solicita cambiar el requerimiento en todos los enunciados del pliego que correspondan.

Respuesta: El Instituto una vez analizada la solicitud determinó que acepta la observación, teniendo en cuenta que para comunicaciones unificadas no se requiere alta disponibilidad en la etapa de implementación, por lo cual este ítem quedará así: “1.1. DESCRIPCIÓN DE LAS CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS MÍNIMAS DEL OBJETO A CONTRATAR POR LA ENTIDAD

Plataforma base:

Configuración e instalación de Software de base y componentes necesarios para obtener una comunicación segura (configuraciones de seguridad que requiera el servidor) para su funcionamiento en un ambiente de producción.

Configuración e instalación de Software de base.

Transferencia de conocimientos al personal técnico de la Grupo sistemas e Informática, que permitan administrar, operar, utilizar el producto y aplicar las mejores prácticas para los fines para los cuales fue adquirido según las configuraciones que se establezcan en la solución de alta disponibilidad. (Mínimo 12 horas)

Documentación de todos los procesos y configuración empleados para el ambiente de alta disponibilidad.

Se debe tener en cuenta que la información del correo y de las BD es considerada Confidencial y de propiedad exclusiva del INVIMA y queda terminantemente prohibida su divulgación a terceras partes.

Encriptación de mensajes. El sistema deberá quedar configurado para aceptar y permitir la instalación de certificados digitales, lo cual permita firmar y/o encriptar mensajes.

Creación de cuentas, correos y contactos del sistema actual a Microsoft Exchange 2010.


Plataforma base:









DEFINITIVO






Plataforma base:








37. Se solicita: para los siguientes ítems aclarar que es exclusivamente para lo que

corresponde a canales de internet:

Tiempo de respuesta para cambios: El tiempo de respuesta para cambios por defectos de fábrica es de 72 horas en sitio dentro de la ciudad de Bogotá. Respuesta: El Instituto una vez analizada la solicitud determinó no aceptar la observación, manteniendose en lo descrito en los pliegos de condiciones. En primer lugar, en relación al servicio de conectividad, el contratista instalará, configurará y entregará toda la solución en correcto funcionamiento en cada uno de los sitios descritos con los niveles de servicio solicitados. Si durante el tiempo que dure la prestación de los servicios de telecomunicaciones los equipos instalados en el lugar de destino llegaren a presentar fallas en el funcionamiento de los mismos, el contratista deberá proceder a cambiar el bien o los bienes defectuosos de inmediato, teniendo en cuenta los tiempos definidos en el ítem recuperación de fallas. Por otra parte, en relación a la solución de comunicaciones unificadas el tiempo de garantía contra defectos de fabricación es de 3 años en sitio 7x24x4, contados a partir del recibo a satisfacción por parte del INVIMA, incluyendo la totalidad de las partes, el tiempo de respuesta para diagnóstico de fallas 1 día hábil y el tiempo de respuesta para cambios: El tiempo de respuesta para cambios por defectos de fábrica es de 72 horas en sitio dentro de la ciudad de Bogotá


DEFINITIVO





Por último, el contratista deberá brindar servicio técnico y de soporte, incluido el desplazamiento a las sedes de la Entidad para realizar la evaluación de las posibles fallas que puedan presentarse y proveer una línea de soporte a nivel nacional gratuita para que la Entidad pueda reportar inconvenientes con el sistema y abrir tiquetes de reporte de fallas de los mismos. El tiempo máximo de recuperación de fallas debe ser de la siguiente manera:

- Sedes Bogotá cuatro (4) horas - Sedes GTT Grupos de Trabajo Territorial ocho (8) horas - Sede pasos, puertos y aeropuertos ocho (8) horas;

38. Puesto que el sistema de comunicaciones unificadas solo se instalara en telefonía

IP en Bogotá, y las sedes solo tendrán un software instalado en su computador (hasta 250 usuarios a nivel nacional, con posibilidad de crecimiento futuro) y no se involucra la misma respuesta a servicio que los canales de internet.

Respuesta: El Instituto una vez analizada la solicitud determinó que no acepta la observación y se mantiene lo descrito en los pliegos de condiciones, puesto que en la solución de comunicaciones unificadas no sólo se instalará telefonía IP en Bogotá y en las demás sedes del Instituto sino que también se podrá instalar mediante VoIP, PC-a-PC, Video, Conferencias WEB, Chat, Correo y Herramientas de oficina.

39. Solicitamos sea modificada en la pag 46-47 item DOCUMENTOS QUE ACREDITAN EXPERIENCIA de la siguiente manera:

CONECTIVIDAD DE ENLACES DEDICADOS E INTERNET, solicitamos que sea eliminada la restricción donde se indica que debe cumplir con el requisito de cobertura nacional.

Respuesta: El Instituto una vez analizada la solicitud determinó que no acepta la observación dada que la experiencia solicitada respecto de conectividad de enlaces dedicados e internet, debe ser en el territorio nacional, por tanto se mantiene lo descrito en el pliego definitivo de condiciones

40. b. COMUNICACIONES UNIFICADAS Solicitamos se elimine el requisito de una certificación con entidad del estado y mediante el cual se exige el 40% en entidades del estado, solicitamos esta certificación pueda darse con el cumplimiento de la certificación de entidades del sector privado.

Respuesta: El Instituto una vez analizada la solicitud determinó que acepta la observación quedando así: “3.1.1.2. DOCUMENTOS QUE ACREDITAN EXPERIENCIA


DEFINITIVO





b) Comunicaciones unificadas: El proponente debe acreditar dos (2) certificaciones expedidas por el contratante, en las cuales se debe certificar la celebración de contratos de telefonía/voz ip y comunicaciones donde se evidencia (servicios de telefonía, mensajería unificada), suscritas y ejecutadas con posterioridad a 01 de enero de 2009 y cuyo funcionamiento se dé en el territorio nacional. El valor de cada uno de los contratos certificados de conectividad será, como mínimo, igual o superior al sesenta por ciento (60%) del valor del presupuesto oficial, expresado en salarios mínimos legales mensuales vigentes del año de suscripción del contrato.

El valor de cada uno de los contratos certificados de comunicaciones unificadas será, como mínimo, igual o superior al cuarenta por ciento (40%) del valor del presupuesto oficial, expresado en salarios mínimos legales mensuales vigentes del año de suscripción del contrato.

Para contratos en ejecución se tendrán en cuenta aquellos que a 1 de julio de 2011 el porcentaje de ejecución represente el 75% o superior.

Las certificaciones deberán ser expedidas por las entidades, empresas o personas contratantes y contener, como mínimo información relacionada con: Objeto, valor, fecha de suscripción y fecha de terminación. Se podrán acreditar varios contratos en una misma certificación; sin embargo, el valor de los contratos se tomará de forma individual para estos efectos.

41. Para el Numeral 1.1 DESCRIPCIÓN DE LAS CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS

MÍNIMAS DEL OBJETO A CONTRATAR POR LA ENTIDAD INSTALACION –

Descripción – Instalación.

Solicitamos muy cordialmente se extienda el plazo de instalación a Cuarenta y

cinco (45) días calendario para la instalación de canales de internet y enlaces en

ciudades y sesenta y cinco (65) días calendario para comunicaciones unificadas.

Modificando el párrafo de la siguiente manera:

Los canales deben ser instalados, dejados en perfecto funcionamiento y entregados por

parte del contratista en cada uno de los sitios descritos en el cuadro 1 de Enlaces

Requeridos, en los siguientes plazos máximos a partir de la suscripción del contrato:

Canales Internet: Cuarenta y cinco (45) días calendario, enlaces en ciudades Cuarenta

y cinco (45) días calendario y sesenta y cinco (65) días calendario para comunicaciones

unificadas. El oferente debe suministrar todos los elementos necesarios como cables,


DEFINITIVO





enrutadores y software necesarios para la conexión en cada uno de los sitios descritos

en el cuadro 1 de Enlaces Requeridos. Con el fin de tramitar el recibo a satisfacción por

parte de la Entidad, el proveedor debe informar con al menos cinco (5) días calendario

de antelación la fecha de entrega del enlace a la Entidad. El servicio de conectividad en

todas las sedes debe estar instalado a más tardar Cuarenta y cinco (45) días calendario

y sesenta y cinco (65) días calendario para comunicaciones unificadas a partir de la

suscripción del contrato y bajo ningún motivo se puede dejar sin conexión ninguna de

las sedes descritas en el Cuadro 1 Enlaces requeridos. El contratista debe anexar en su

propuesta un cronograma de las instalaciones con las fechas establecidas para la

subida de los enlaces y la fecha de entrega planteada, teniendo en cuenta las

situaciones que se puedan llegar a presentar sobre los permisos necesarios para

realizar las conexiones. El proveedor debe realizar y garantizar las obras civiles para el

montaje de los enlaces y entregar en perfecto estado los sitios en los que sea necesario

realizarlas, tanto a nivel interior como exterior de los inmuebles afectados sin costo

adicional para la Entidad.

Así mismo solicitamos se haga el cambio del anterior párrafo en el ANEXO No 2. -

OFERTA TECNICA y en el ANEXO No 5 - MINUTA DEL CONTRATO y demás apartes

del pliego que sean necesarios.

Respuesta: El Instituto una vez analizada la solicitud determinó que no acepta parcialmente la

observación, en relación con el servicio integral de conectividad con enlaces de datos e internet

requiere para instalación un tiempo de veintidós (22) días calendario a partir de la suscripción del

contrato y bajo ningún motivo se puede dejar sin conexión ninguna de las sedes del Instituto.

Por otra parte, el tiempo requerido para la implementación de la solución de comunicaciones

unificadas será de cincuenta y cinco (55) días calendario a partir de la suscripción del contrato.


MÍNIMAS DEL OBJETO A CONTRATAR POR LA ENTIDAD INSTALACION – Descripción – Permisos en Aeropuertos y Sociedades Portuarias. Solicitamos muy cordialmente se extienda el plazo de trámite de permisos en las oficinas ubicadas en los aeropuertos y sociedades portuarias a Cuarenta y cinco (45) días calendario. Modificando el párrafo de la siguiente manera:


DEFINITIVO





En las oficinas ubicadas en los aeropuertos y sociedades portuarias, el contratista

deberá tramitar los permisos necesarios para realizar la instalación de los elementos

necesarios para la conectividad con el fin de entregarla dentro de los Cuarenta y cinco

(45) días establecidos, en este sentido, la Entidad apoyará en todo momento con las

actividades que se requieran para la consecución de estos permisos y para lo cual el

contratista debe informar de forma oportuna esta necesidad.

Así mismo solicitamos se haga el cambio del anterior párrafo en el ANEXO No 2. -

OFERTA TECNICA y en el ANEXO No 5 - MINUTA DEL CONTRATO y demás apartes

del pliego que sean necesarios.

Respuesta: El Instituto una vez analizada la solicitud determinó que no acepta la petición, siendo

concordantes con la observación anterior.


MÍNIMAS DEL OBJETO A CONTRATAR POR LA ENTIDAD INSTALACION –

Descripción – Sistema de Monitoreo. Solicitamos muy cordialmente que el registro

de Tickets para los usuarios de la oficina de Informática y Tecnología de la Entidad

no sea parte del sistema de monitoreo y se pueda hacer por medio telefónico y/o

vía correo electrónico e-Mail.

Respuesta: El Instituto una vez analizada la solicitud determinó que no acepta la petición y

mantiene lo descrito en los pliegos de condiciones cuadro “CONECTIVIDAD DE DATOS E

INTERNET, toda vez este mecanismo permite monitorear el servicio en términos de oportunidad y

eficiencia.

44. Para el Numeral 1.3 VISITA TECNICA Titulo – En cuanto a otras certificaciones.

Solicitamos muy cordialmente que la certificación de garantía sea de fábrica o

distribuidor autorizado de la fábrica. Modificando el párrafo de la siguiente

manera:

En cuanto a otras certificaciones


DEFINITIVO





Presentar certificación de garantía directamente expedida por el fabricante o distribuidor

autorizado de los equipos que hacen parte de la solución integral.

Certificado de Ingeniero: mínimo 1 Ingeniero certificado por el fabricante de la solución.

Tratándose de consorcio o unión temporal, las certificaciones de cualquiera de sus

miembros serán tenidas en cuenta.

Respuesta: El Instituto una vez analizada la solicitud determinó que no acepta la petición,

teniendo en cuenta que las garantías de equipos las ofrecen los fabricantes de los mismos y no los

distribuidores.

45. Para el Numeral 1.4 PLAN DE ENTREGA Y CUMPLIMIENTO Ítem a) Entrega,

instalación, configuración, revisión y prueba de la solución: Solicitamos muy

cordialmente se amplié el plazo entrega, instalación y configuración a cuarenta y

cinco (45) días calendario para canales de Internet e interconexiones entre

ciudades y sesenta y cinco (65) días calendario para comunicaciones unificadas.

Modificando el párrafo de la siguiente manera:

Entrega, instalación, configuración, revisión y prueba de la solución: A partir de la

suscripción del Acta de Inicio, el proponente contará con cuarenta y cinco (45)

días calendario para canales de Internet e interconexiones entre ciudades y

sesenta y cinco (65) días calendario para comunicaciones unificadas para

entregar, instalar y configurar la solución equipos objeto de este proceso de

selección.

Respuesta: El Instituto una vez analizada la solicitud determinó que no acepta parcialmente la

observación, en relación con el servicio integral de conectividad con enlaces de datos e internet

requiere para instalación un tiempo de veintidós (22) días calendario a partir de la suscripción del

contrato y bajo ningún motivo se puede dejar sin conexión ninguna de las sedes del Instituto.

Por otra parte, el tiempo requerido para la implementación de la solución de comunicaciones

unificadas será de cincuenta y cinco (55) días calendario a partir de la suscripción del contrato.


DEFINITIVO





46. Para el Numeral 1.4 PLAN DE ENTREGA Y CUMPLIMIENTO Titulo INSTALACIÒN

PRIORITARIA. Solicitamos muy cordialmente se amplié el plazo para garantizar el

servicio de Internet por lo menos en ocho (8) días calendario y el plazo de la

entrega definitiva en cuarenta y cinco (45) días calendario para canales de Internet

e interconexiones entre ciudades y sesenta y cinco (65) días calendario para

comunicaciones unificadas. Modificando el párrafo de la siguiente manera:

Ocho (08) Días calendario a la firma del contrato se debe garantizar el servicio de

Internet con las direccione IP publicas asignadas con la visualización de los sitios y

servicios en internet, así como una solución temporal para la interconexión con las

oficinas remotas a nivel nacional a través de conexiones VPN, RDP o cualquier solución

que permita la conectividad con la sede principal, mientras se entrega la solución

definitiva del servicio de Internet con un plazo máximo de Cuarenta y cinco (45) días

calendario para canales de Internet e interconexiones entre ciudades y sesenta y cinco

(65) días calendario para comunicaciones unificadas.

El contratista debe ejecutar todos los trabajos necesarios para el correcto montaje,

instalación y configuración de la solución ofertada en los sitios descritos en la cuadro 1,

sin que ello implique costos adicionales para la Entidad, Por lo tanto, la Entidad, no

tendrá más obligación que la de pagar la lista de cantidades y los precios de la

propuesta favorecida. Cualquier faltante que impida poner en correcto funcionamiento

los equipos, correrá por cuenta del proponente y no causará pagos adicionales ni

cancelación de honorarios extras por parte de la Entidad.

El proponente sin costo adicional para la Entidad, realizará todas las pruebas

necesarias en cada uno de los sitios descritos en la cuadro 1, para comprobar el

correcto montaje, conexión y condiciones para el adecuado funcionamiento de los

elementos de la solución. Estas pruebas serán coordinadas por el supervisor, quien

elaborará junto con el contratista los informes correspondientes. Dichas pruebas no

eximen al contratista de las garantías que se exigen para los elementos de toda la

solución.

Respuesta: El Instituto una vez analizada la solicitud determinó que acepta parcialmente la observación quedando así:


DEFINITIVO





“1.4 PLAN DE ENTREGA Y CUMPLIMIENTO

a) Entrega, instalación, configuración, revisión y prueba de solución (…)

INSTALACIÒN PRIORITARIA

A partir del tercer día a la firma del contrato se debe garantizar el servicio de Internet con las direccione IP publicas asignadas con la visualización de los sitios y servicios en internet, así como una solución temporal para la interconexión con las oficinas remotas a nivel nacional a través de conexiones VPN, RDP o cualquier solución que permita la conectividad con la sede principal, mientras se entrega la solución definitiva del servicio de Internet con un plazo máximo de Veintidós (22) días.”

“7.1. OBLIGACIONES ESPECÍFICAS DEL CONTRATISTA, numeral

28) Deberá realizar instalación prioritaria a partir del tercer día siguiente a la firma del contrato se debe garantizar el servicio de Internet con las direccione IP publicas asignadas con la visualización de los sitios y servicios en internet, así como una solución temporal para la interconexión con las oficinas remotas a nivel nacional a través de conexiones VPN, RDP o cualquier solución que permita la conectividad con la sede principal, mientras se entrega la solución definitiva del servicio de Internet, con un plazo máximo de veintidós (22) días”

“ANEXO No. 5 MINUTA DEL CONTRATO

SEGUNDA. Obligaciones del CONTRATISTA

(…)

29) Deberá realizar instalación prioritaria a partir del día siguiente a la firma del contrato se debe garantizar el servicio de Internet con las direccione IP publicas asignadas con la visualización de los sitios y servicios en internet, así como una solución temporal para la interconexión con las oficinas remotas a nivel nacional a través de conexiones VPN, RDP o cualquier solución que permita la conectividad con la sede principal, mientras se entrega la solución definitiva del servicio de Internet, con un plazo máximo de Veintidós (22) días”.

47. Son obligaciones del CONTRATISTA en ejecución del contrato: Para el Numeral 1.5

OBLIGACIONES ESPECIALES. Solicitamos muy cordialmente se elimine el primer párrafo “El proponente deberá garantizar la propiedad de la red y de los equipos de comunicaciones con los que prestará el servicio en un mínimo del 60%, el 40% restante podrá subcontratarlo a terceros pero la responsabilidad frente al Instituto por


DEFINITIVO





el funcionamiento del canal será de exclusividad del proponente.” Dado que esta condición es irrelevante en el cumplimiento de los niveles de nivel de servicio solicitados por el INVIMA. Los acuerdos de niveles de servicio permitirán al INVIMA exigir el cumplimiento de métricas tales como la disponibilidad del servicio, latencia, Jitter, Perdida de paquetes. Dichas métricas pueden ser cumplidas por el operador sin importar el porcentaje de últimas millas que subcontrate con un tercero.

Respuesta: El Instituto una vez analizada la solicitud determinó que no acepta la observación, teniendo en cuenta que este servicio es de alto impacto para el Instituto y el depender de terceros subcontratados genera un alto riesgo en la disponibilidad exigida en los pliegos de condiciones.

48. “SÉPTIMA. Suspensión.- El término de ejecución del contrato podrá suspenderse

en los siguientes eventos: a) Por circunstancias de fuerza mayor o caso fortuito que impidan su ejecución. b) Por mutuo acuerdo entre las partes, siempre y cuando con ello no se causen perjuicios al INVIMA o genere sobrecostos en contra de la Administración. La suspensión se hará constar en acta suscrita por las partes y el término de esta no se computará para efectos de los plazos del contrato. Respetuosamente solicitamos aclarar el tiempo máximo de suspensión de tal forma que no sea por lapso que afecte el equilibrio del contrato o que se prevea una solución en caso que se presente el desequilibrio”.

Respuesta: El Instituto una vez revisada la solicitud determinó que no acepta la observación, teniendo en cuenta que las circunstancias estipuladas para la suspensión del contrato son hechos futuros inciertos, por lo que no es posible determinar un tiempo máximo de suspensión. Por otra parte, respecto de las circunstancias que puedan afectar el equilibrio del contrato estas se estimaron en la tipificación, estimación y asignación de riesgos y coberturas que se derivan de la contratación.

49. “DÉCIMA TERCERA. Penal pecuniaria.- En caso de incumplimiento parcial o total de cualquiera de las obligaciones a cargo del CONTRATISTA, este deberá pagar a favor del INVIMA, el diez por ciento (10%) del valor total del contrato, en calidad de cláusula penal pecuniaria, la cual será impuesta por el INVIMA mediante resolución motivada. Este valor será descontado del saldo a favor del CONTRATISTA si lo hubiere, o se hará efectivo a través de la garantía única. Respetuosamente solicitamos aclarar cuál es el monto máximo para la imposición de esta cláusula teniendo en cuenta que se puede llegar a la aplicación de multas de cantidades incalculables.

Respuesta: La entidad se permite informar que el monto establecido para la cláusula penal es del diez por ciento (10%) del valor total del contrato, como lo indica la minuta de éste, dicho


DEFINITIVO





porcentaje no corresponde a la aplicación de multas como indica en su observación, tal como se establece, ésta es en calidad de cláusula penal pecuniaria.

50. “DÉCIMA CUARTA. Multas.- En caso de mora o retardo en el cumplimiento de las obligaciones por parte del CONTRATISTA, el INVIMA mediante acto administrativo motivado, impondrá multas sucesivas del 0.1% del valor mensualizado del contrato por cada día de retardo, las cuales podrán ser descontadas de los saldos a favor del CONTRATISTA. Al igual que en el clausulado anterior se debe establecer un límite para imponer estas multas de tal forma que no se llegue a multas astronómicas. Igualmente es una situación que se limita generalmente en el 10% del valor total del contrato”.

Respuesta: La aplicación de las multas a que haya lugar, se realizará sin que excedan de un monto igual al diez por ciento (10%) del valor total del contrato.

51. “VIGÉSIMA PRIMERA. Perfeccionamiento y ejecución.- Este contrato se

perfecciona con la firma de las partes. Para su ejecución, se requiere expedición del registro presupuestal y aprobación de la garantía única. Respetuosamente solicitamos aclarar que aparte de aparte de la suscripción del contrato y la aprobación de la garantía única se requiere la suscripción del acta de inicio de conformidad a lo establecido en la minuta”.

Respuesta: El Instituto una vez revisada la observación determino que acepta la petición por lo que nos permitimos informar que se realizará la respectiva modificación en la cláusula vigésima primera de la minuta del contrato.

52. “Respetuosamente solicitamos se amplié el tiempo de formalización del Contrato entre las partes, Toda vez que se cita en la pág. 76 numeral 7: El proponente que resulte favorecido en la adjudicación deberá suscribir el contrato dentro de los dos (2) días siguientes a la audiencia de adjudicación. Respetuosamente solicitamos sea en los (5) cinco días siguientes a la audiencia de adjudicación. (sic)

Respuesta: El Instituto se permite informar que no es posible acceder a la solicitud de modificar el término para la suscripción del contrato, puesto que el montaje y la implementación del servicio a contratar se requiere en el menor tiempo posible.

II. OBSERVACIONES PRESENTADAS AL PLIEGO DE CONDICIONES POR PARTE

DE ETB S.A. E.P.S.


DEFINITIVO





53. Amablemente solicitamos a ustedes aplazar el día de entrega por lo menos para el lunes 21 de Noviembre la propuesta teniendo en cuenta que la solución de voz tiene muchos componentes y su dimensionamiento requiere tiempo de ingeniería para poder presentarla oferta acorde a las necesidades de la entidad y ajustar la misma al presupuesto designado.

Respuesta: El Instituto una vez analizada la solicitud determinó que acepta parcialmente la petición y se realizará el cierre de la convocatoria y la entrega de propuestas será el día 21 de noviembre de 2011, a las 4:00 pm.

54. Amablemente solicitamos revisar el tema de certificaciones y modificar la

ejecución por ejecutados dentro de los últimos 5 años y porcentaje de ejecución superior al 75%

Respuesta: El Instituto una vez analizada la solicitud determinó que acepta parcialmente la observación quedando así “3.1.1.2. DOCUMENTOS QUE ACREDITAN EXPERIENCIA b) Comunicaciones unificadas: El proponente debe acreditar dos (2) certificaciones expedidas por el contratante, en las cuales se debe certificar la celebración de contratos de telefonía/voz ip y comunicaciones donde se evidencia (servicios de telefonía, mensajería unificada), suscritas y ejecutadas con posterioridad a 01 de enero de 2009 y cuyo funcionamiento se dé en el territorio nacional. El valor de cada uno de los contratos certificados de conectividad será, como mínimo, igual o superior al sesenta por ciento (60%) del valor del presupuesto oficial, expresado en salarios mínimos legales mensuales vigentes del año de suscripción del contrato. El valor de cada uno de los contratos certificados de comunicaciones unificadas será, como mínimo, igual o superior al cuarenta por ciento (40%) del valor del presupuesto oficial, expresado en salarios mínimos legales mensuales vigentes del año de suscripción del contrato. Para contratos en ejecución se tendrán en cuenta aquellos que a 1 de julio de 2011 el porcentaje de ejecución represente el 75% o superior. Las certificaciones deberán ser expedidas por las entidades, empresas o personas contratantes y contener, como mínimo información relacionada con: Objeto, valor, fecha de suscripción y fecha de terminación. Se podrán acreditar varios contratos en una misma certificación; sin embargo, el valor de los contratos se tomará de forma individual para estos efectos. Adicionalmente se aclara que la entidad requiere que el contratista cuente con la experiencia suficiente pero además estableció que ésta se pueda corroborar al menos en los últimos dos años a partir del 1° de enero de 2009 y la fecha de cierre de la presente Convocatoria Pública, lo que no


DEFINITIVO





contradice el hecho de que el futuro contratista cuente con una experiencia superior, pero solo para efectos de la habilitación en el presente proceso se requiere que la acredite a partir de 2009.

OFICINA DE PLANEACIÓN, INFORMÁTICA Y ESTADÍSTICA

GRUPO DE GESTIÓN CONTRACTUAL

respuestas a las observaciones … filey sistema appliance (software y hardware) para filtrado de...

Documents