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Restitution d’étape SDN_P2Eric BRIANTAIS – MOAD Pédagogie Numérique

RAPPEL DES OBJECTIFSObjectifs et périmètre

Université Paris-Sud / SDN / Eric Briantais 214/04/23

Objectifs

• Fournir à la gouvernance du SDN une aide à la décision pour la mise en œuvre des services de pédagogie numérique

• Guider le travail des équipes MOA et MOE dans un contexte technologique, fonctionnel et pédagogique, en mutation


Go/NoGOComité stratégique SDN 01/2014

Go/NoGOComité stratégique SDN 01/2014

Jan.

Calendrier

SDN-P2 Eric Briantais 414/04/23

Juillet Août Sept. Oct. Nov.

2013

Dec.

Période neutralisée

3. Evaluation du scénario cibleComité

utilisateur

COPIL

19/9

8/11

2. Benchmark des solutions Comité Utilisateur

COPIL COSS

2014

JuinMai

1. Etude interne de lademande

Comité utilisateur

Comité utilisateur

Réunion de cadrage

4. Plan d’actions

Comité Utilisateur

ETAPE 1Analyse interne

14/04/23 Université Paris-Sud / SDN / Eric Briantais 5

Jan.

Calendrier



2013

Dec.



utilisateur

COPIL

19/9

8/11


COPIL COSS

2014

JuinMai


Comité utilisateur

Comité utilisateur

Réunion de cadrage

4. Plan d’actions

Comité Utilisateur

RAPPEL DE LA MÉTHODERecueil des données et plan de l’étude


Recueil des données


Plan de l’étude


Vision stratégique de la gouvernance .............................................................................. 12

Avant-propos ................................................................................................................... 15

Alignement de Paris-Sud ................................................................................................. 16

Restitution des entretiens ................................................................................................. 19

Synthèse des conclusions ................................................................................................ 27

Vision fonctionnelle des enseignants chercheurs .......................................................... 28

Avant-propos ................................................................................................................... 32

Carte conceptuelle des tâches ou des activités ............................................................... 33

Qualification du besoin et priorisation des fonctions ......................................................... 36


Vision fonctionnelle des étudiants ................................................................................... 41

Avant-propos .................................................................................................................... 43

Représentativité de l’échantillon ....................................................................................... 44

Résultats de l’enquête ...................................................................................................... 45


Vision organisationnelle .................................................................................................... 56

Avant-propos .................................................................................................................... 59

Macro-Processus et Sous-Processus ............................................................................... 60

Synthèse des conclusions ....................................................................................... 81

RÉSULTATS DE L’ ÉTUDELivrables


Livrables

• Une étude détaillée pour :– Qualifier les besoins

métiers– Prioriser les fonctions

attendues– Réaliser une

cartographie fonctionnelle


VISION STRATÉGIQUE DE LA GOUVERNANCE

Synthèse des entretiens réalisés en interne



Réduire la « fracture numérique » entre les étudiants et leurs enseignants en mettant en œuvre une conduite du changement et des services innovants

Utiliser le numérique à grande échelle pour répondre efficacement aux missions de l’université et accueillir des publics très diversifiés

Stimuler l’innovation pédagogique en amont des dispositifs techniques en développant les incitations et l’accompagnement des enseignants chercheurs

Assurer la pérennité et la visibilité des actions en renforçant la structure de portage de pédagogie numérique avec des binômes EC/BIATSS

Utiliser le numérique comme un vecteur de cohésion entre les équipes Paris-Saclay et comme portage logistique des formations mutualisées

Bien anticiper les besoins en matière de RH, de coûts de fonctionnement et d’investissement

VISION FONCTIONNELLE DES ENSEIGNANTS CHERCHEURS

Synthèse des ateliers du groupe utilisateurs


Fonctions d’usage


Besoin fonctionnel : produire des ressources

- Enregistrement des cours en format vidéo !! - Création d’exercices avec possibilités étendues (schémas, formules…) !!

Besoin fonctionnel : accéder aux ressources

- Indexation centralisée des ressources (de tous types) !!! - Accès pour chaque étudiant à son dossier administratif (1) - Création d’un catalogue de services/applications disponibles - Sauvegarde et archivage de façon pérenne - Dépôt de documents de manière individualisée - Espace réservé aux dépôts d’annales pour les révisions d’examens - Lier les contenus pédagogiques avec le référentiel de formation - Création de comptes pour les personnes extérieures

Besoin fonctionnel : évaluer les apprenants

- Possibilité d’auto-évaluation avec correction automatique !! - Accès aux feedback personnalisés !!

Fonctions d’usage


Besoin fonctionnel : communiquer à la communauté

- Centraliser l’ensemble des alertes et/ou notifications !!! - Développer le Webconferencing !! - Utilisation des forums ! - Communication aisée entre l’ensemble des acteurs - Intégration des Listes De Diffusion + Carnet d’adresses dans le Webmail - Valorisation du parcours et du devenir des étudiants - Valorisation des travaux des étudiants (meilleure visibilité) - Valorisation de l’affichage de l’offre de formation - Créer et partager des bibliographies communes

Besoin fonctionnel : collaborer au sein de la communauté

- Production collaborative de contenus avec fonctions étendues (schémas, formules…) !!!

- Interaction et échange via des dispositifs variés (synchrone, asynchrone) !!! - Partage des notes de cours entre étudiants !! - Création et gestion de réseaux sociaux

Fonctions de contrainte


Contraintes générales

- Attractivité du dispositif (1) - Facilité d’utilisation, dispositif ergonomique (2) - Nécessité d’un dispositif évolutif, intégré (interopérabilité), normalisé

(respectant les normes en cours) - Evaluation sur de grands groupes d’étudiants

Accès à des cours ouverts à un très large public (>100.000

Contraintes logicielles

- Gestion centralisée (dans une seule application) des groupes pédagogiques !!!

- Normalisation des formats - Assurer une mise à jour régulière des softwares (3) - Réelle valeur ajoutée d’un outil professionnel par rapport aux outils grands

publics (4) - Flexibilité des inscriptions/désinscriptions aux services

Synchronisation des différents espaces (LMS, exerciseur, …)

Fonctions de contrainte


Contraintes matérielles

- Espace de stockage conséquent - Adéquation des services et des devices (multi-device)

Contraintes liées aux infrastructures

- Optimiser l’accès aux services (Wifi everywhere) (5) Contraintes de fiabilité

- Gestion sécurisée des notes et des absences !! - Sécurisation des évaluations (apprenant authentifié lors de l’épreuve en ligne,

authenticité des travaux rendus) - Affichage des notes sécurisé et individuel

Contraintes d’organisation

- Gestions des droits sur les groupes pédagogiques !!! - Centralisation de la planification des travaux demandés aux étudiants !!! - Abonnement à différents agendas avec synchronisation automatique !!! - Minimiser la redondance des espaces de cours - Gestion des étiquettes sur les documents - Conservation des adresses mail pour chaque année universitaire

Contraintes humaines

- Freins à l’utilisation du numérique (6)

VISION FONCTIONNELLE DES ÉTUDIANTS

Enquête sur les attentes des étudiants de l’université Paris-Sud



La fréquence d’utilisation des services de pédagogie numérique de l’université est de moyenne à faible

La nature des pratiques sur le LMS de l’université est dépendante de celles des enseignants avec 80% de dépôt de documents

La communication avec leurs enseignants s’appuie largement sur des échanges de mails

Les étudiants utilisent les outils numériques du grand public dans leur formation en plus des services proposés par l’université

86% des étudiants sondés accèdent aux services de pédagogie numérique via leur ordinateur portable


La qualité des accès sans fil (wifi) à l’université est jugée moyenne à insuffisante par les étudiants

En majorité les étudiants sont plutôt satisfaits des principales plateformes techniques offertes par l’université

Cependant, ils sont demandeurs de nombreux points d’amélioration, en priorité le « multi-device »

Les étudiants ont une connaissance insuffisante des ressources pédagogiques disponibles sur le web

Les étudiants souhaitent avant tout avoir des contenus pédagogiques attractifs et interactifs et des cours vidéo

Les étudiants préfèrent les tutoriels vidéo et les foires aux questions pour se former au numérique

VISION ORGANISATIONNELLESynthèse de l’atelier du groupe fonctions de soutien


Processus


Matrice RACI


SP_1 : Analyser les besoins de formationSP_2 : Définir les objectifs pédagogiquesSP_3 : Définir une stratégie pédagogiqueSP_4 : Définir une stratégie tutoraleSP_5 : Concevoir des activitésSP_6 : Produire et déployer les activitésSP_7 : Accompagner l’apprentissageSP_8 : Evaluer de manière sommativeSP_9 : Evaluer le dispositif

R = RéaliseA = AutoritéC = ConsultéI = Informé

SP_1 SP_2 SP_3 SP_4 SP_5 SP_6 SP_7 SP_8 SP_9

Enseignants chercheurs R R R R R R R R R

Ingénieur pédagogique C C CI C R RC C C

Documentation I I CI CR RI I

Scolarité IC I IC I I ICR R R R

Informatique I CIR R

Etudiant I I I CI R R RC

Innovation pédagogique I C CI C CI I C

SCUIO/SIP IC I I

Com. Perf. RI

CEVU A A A A

Extérieurs IR

CARTOGRAPHIE FONCTIONNELLE

Piloter, construire, produire, indexer, accéder, partager, gérer, organiser, communiquer, collaborer, évaluer, valoriser


Cartographie fonctionnelle

14/04/23 Université Paris-Sud / SDN / Eric Briantais 26AdministrationAdministration pédagogique

LMS

Communication

Portail Portail internet / intranet Plateforme d’accès aux services numériques

EvaluationGestion des parcours pédagogiques

Assistance pédagogique

Gestion des absences

Communication synchrone

Communication asynchrone

Alertes (SMS, flux RSS..)

Réseaux sociaux

Exercices Autoévaluation ExamensEvaluation par

les pairs

CMS / CollaborationPédagogique

(Administration)

(Recherche)

Production de ressources

Multimedia / rapid learningProduction collaborative (wiki,

blogs etc.)Exerciseur scientifique

Administration applicative

Gestion des stages

Gestion des groupes pédagogiques

Suivi des apprentissagesScénarisation

GEDPédagogique

(Administration)

(Recherche)

Stockage centralisé

Indexation Archivage Diffusion Partage Bookmark Recherche

Bureautique scientifique et collaborative

Webcast Polls de question Forum

Web / visioconférencing

Assistance technique

Supervision / paramétrage

Gestion des notes

ETAPES 2 ET 3Analyse externe


Jan.

Calendrier



2013

Dec.



utilisateur

COPIL

19/9

8/11


COPIL COSS

2014

JuinMai


Comité utilisateur

Comité utilisateur

Réunion de cadrage

4. Plan d’actions

Comité Utilisateur

Benchmark des applications

14/04/23 SDN-P2 Eric Briantais 29

• Le comité utilisateur du 19 septembre a choisi 10 solutions à étudier sur l’ensemble de la couverture fonctionnelle

Fonctionnel et technique


Une présence significative mais une communauté peu active

Une présence significative mais une communauté peu active

Une offre dynamique et des partenariats (E-sup, Liferay)Une offre dynamique et des partenariats (E-sup, Liferay)

Un leader historique bénéficiant d’une communauté très forte

Un leader historique bénéficiant d’une communauté très forte

Une offre récente et en développementUne offre récente et en développement

Un nouvel entrant disposant d’une force de frappe Un nouvel entrant disposant d’une force de frappe

Un acteur majeur, mais dont la position est à développer sur les universités

Un acteur majeur, mais dont la position est à développer sur les universités

Des solutions émergentes en développement

Des solutions émergentes en développement

Un historique menacéUn historique menacé

Un acteur de niche spécifique faiblement outilléUn acteur de niche spécifique faiblement outillé

Implantation ESR

Pré

senc

e ex

pert

ise

/ int

égra

teur

+

-

- +

?

?

Evaluation des scénarios


??

?

? ?

Trois scénarios identifiés

1. Un scénario « ancrage dans l’existant » autour de Moodle – Moodle– ELGG– Mahara – Webex (solutions CISCO en place au sein de l’Université)– Alfresco (un travail de test a été effectué au sein de la DI)– Zimbra (déjà en place au sein de l’Université) – WIMS (déjà en place au sein de l’Université)

2. Un scénario « intégré » autour de Moodle – Moodle – Zimbra – Office 365 (SharePoint, Skydrive, Lync)– Zimbra (déjà en place au sein de l’Université) – WIMS (déjà en place au sein de l’Université)

3. Un scénario « intégré » autour de Blackboard – Blackboard (Modules Learn, Collaborate, Mobile)– Office 365 (SharePoint, Skydrive)– Zimbra (déjà en place au sein de l’Université) – WIMS (déjà en place au sein de l’Université)


Jan.

Calendrier



2013

Dec.



utilisateur

COPIL

19/9

8/11


COPIL COSS

2014

JuinMai


Comité utilisateur

Comité utilisateur

Réunion de cadrage

4. Plan d’actions

Comité Utilisateur

QUESTIONS/RÉPONSES


restitution enp cfvu

Engineering