resumen de plan de negocio os marketing 6.7 · se utilizará un cms de código abierto con...

RESUMEN DE PLAN DE NEGOCIO

www.osmarketing.es

Visión, misión y valores de ø

VViissiióónn:: CaaP, Customer as a Partner TM : hacer que

el usuario de la publicidad forme parte de la

estructura del marketing.

MMiissiióónn:: convertirnos en una alternativa para

anunciantes y usuarios a los buscadores actuales.

VVaalloorreess:: apostamos por la publicidad

remunerada, consentida, no intrusiva,

configurable, con el uso normal del

dispositivo, versátil, potente, novedosa,

muy bien vista por el usuario y rentable.

Estructura deø:

Anunciante Usuario

Información +

Publicidad + €

€ (Compras)

Publicidad + €

ø

¿Cuál es el tamaño del Mercado? 60.000 millones de euros en 2016.

42.000 43.800

PPuubblliicciiddaadd eenn BBuussccaaddoorreess (Millones de €)

Publicidad en Buscadores

Resto publicidad Online

El sector de la Publicidad en Buscadores facturó en

2014 unos 42.000 millones de euros en todo el

mundo (el 49% de la Publicidad Online). En 2016

se espera que facture 60.000 millones de euros.

66% 20%

11% 3%

EEmmpprreessaass

Google Bing-Yahoo! Baidu Resto

En cuanto a las empresas, Google tiene un 66% del mercado,

Bing un 20% (debido a la fusión con Yahoo!), Baidu, el buscador

chino, un 11% y el resto un 3%.

Esto quiere decir que Google facturó con la publicidad de su

buscador en 2014 unos 27.720 millones de euros. Bing por su

parte facturó aproximadamente 8.400 millones de euros. Datos año 2014. Fuente: eMarketer.com

97%

3%

EEmmpprreessaass

Google Bing-Yahoo! En cuanto a las empresas, sólo hay dos: Google, con un 97% del

mercado (es el mayor porcentaje de mercado de todo el mundo), y

Bing-Yahoo!, con un 3%. Esto quiere decir que Google facturó con

la publicidad de su buscador en 2014 unos 496,6 millones de

euros. Bing por su parte facturó unos 15,4 millones de euros.

Datos año 2014. Fuente: interactive advertising bureau (iab)

¿Cómo es el sector de la Publicidad en Buscadores en España?

512

372

PPuubblliicciiddaadd eenn BBuussccaaddoorreess (Millones de €)

Publicidad en Buscadores

Resto publicidad Online

El sector de la Publicidad en Buscadores facturó

en 2014 512 millones de euros en España (el

58% de la Publicidad Online).

2014 2016 (Previsión)

USUARIOS 2.850 M 3.500 M

ANUNCIANTES 150 M 200 M

Mercado Mundial (M = millones)

¿Cuál es el cliente objetivo y el

mercado de ø?

Cliente Objetivo: USUARIO: cualquier persona que utilice un buscador, tanto en su vida

profesional como particular y desde cualquier dispositivo.

ANUNCIANTE: cualquier empresa o persona que quiera anunciar su producto o servicio a nivel local, nacional o internacional en un buscador.

Datos año 2014. Broadband Commission for Digital Development

Equipo

Adolfo Martínez (es.linkedin.com/in/amartinezvalero)

  Cofundador y CEO de ø (2013-presente).

  Cofundador, CEO y Especialista en diseño del Estudio de Arquitectura Arq_io

Arquitectos (2005-2015).

  Cofundador y CEO de AeroAcústica, empresa especializada en el aislamiento

acústico para AENA (2011-2015).

  Arquitecto por la Universidad de Granada y la Universidad Europea (2009).

Lucía Navarro (es.linkedin.com/in/lnavarrohernandez)

  Cofundadora de ø (2013-presente).

  Certificado de Profesionalidad en Control y Formación en Consumo. Familia

profesional: Comercio y Marketing (2015).

  Recursos Humanos y Coordinadora de Servicios de Cleanbuster, S.L. (2011-2014).

  Ingeniera Agrónoma por la Universidad Politécnica de Madrid (2006).

El equipo de ø está compuesto por un Arquitecto emprendedor en serie,

una Ingeniera Agrónoma, un Ingeniero Informático y dos MBAs.

Diego Caler (es.linkedin.com/in/diegocalerherrerias)

  Experto en marketing de ø (2013-presente).

  Analista de marketing en las oficinas de Miami y New York de EXTENDA (2014-2015).

  Director de Marketing y Relaciones Externas de CTAP (2006-2012).

  MBA por la EOI (2007).

  Licenciado en Ciencias Políticas y Sociología por la Universidad de Granada (2001).

Juan Díaz (es.linkedin.com/in/juan-diaz-0335a89/es)

  Experto en marketing de ø (2015-presente).

  Director del Desarrollo de Negocio de Electrónica Impresa de Xerox (2015-presente).

  Coordinador General de XRC para Europa de Xerox Corporation (2014-2014).

  Coordinador General de XOS de Xerox Corporation (2006-2013).

  MBA por la IE Business School (1990).

  Ingeniero Industrial por la Universidad Pontificia Comillas (1979).

Héctor Pardo

  CTO de ø (2014-presente).

- Desarrollador del Prototipo en los lenguajes: PHP5, HTML5, CSS3, jQuery y Java.

  Coordinador en SAP de Northgate Arinso (2009-2011).

  Ingeniero Informático por la Universidad de Granada (2009).

Equipo

¿Cuánto paga ø al usuario?

Anunciante

Usuario

El 40% de lo que pague el anunciante.

Sólo se aumentará el saldo de los usuarios cuando se haya recibido el pago del anunciante. Esta condición aparecerá claramente reflejada en el contrato que el usuario

firme con ø y, si no la acepta, no podrá utilizar el servicio.

1º

2º

2º

DISPOSITIVO CONCEPTO COBRO AL ANUNCIANTE (€)

PAGO AL USUARIO: 40% (€)

1000 impresiones (CPM) 15,00 6,00 (0,6 cent/impr) visita (CPC) 0,02 0,008 lectura mensaje 0,05 0,02 registro (CPL) 0,63 0,25 compra (CPA) variable 40% encuesta 2,50 1,00 instalar programa (CPD) 1,25 0,5

1000 impresiones (CPM) 20,00 8,00 (0,8 cent/impr) visita (CPC) 0,04 0,016 lectura mensaje 0,06 0,024 registro (CPL) 0,75 0,30 compra (CPA) variable 40% encuesta 3,12 1,25 instalar programa (CPD) 2,50 1,00

11000000 iimmpprreessiioonneess ((CCPPMM)) 2255,,0000 1100,,0000 ((11 cceenntt//iimmpprr)) vviissiittaa ((CCPPCC)) 00,,0055 00,,0022 lleeccttuurraa mmeennssaajjee 00,,0077 00,,0033 rreeggiissttrroo ((CCPPLL)) 00,,8888 00,,3355 ccoommpprraa ((CCPPAA)) vvaarriiaabbllee 4400%% eennccuueessttaa 33,,7755 11,,55 iinnssttaallaarr pprrooggrraammaa ((CCPPDD)) 33,,7755 11,,55

1000 impresiones (CPM) 35,00 14,00 (1,4 cent/impr) visita (CPC) 0,075 0,03 lectura mensaje 0,13 0,05 registro (CPL) 1,25 0,5 compra (CPA) variable 40% encuesta 5,00 2,00 i l (CPD) 5 00 2 00

Precios mínimos de ø Estos son los precios mínimos que se cobrarán al anunciante para poder asegurar un pago razonable al usuario.

¿Qué tecnologías usa ø?

Anunciante

Usuario

€

€ CMS

Código Abierto

Plataforma de Pagos

API de

API de Metabuscador

Buscador de Código Abierto

1. Buscador:   Se utilizará un Buscador de Código Abierto (por ejemplo Gigablast).

2. Metabuscador:   Se utilizará una API de Metabuscador (por ejemplo Searchapi.io).

3. Plataforma de Pagos al Usuario:   Se utilizará una API existente (por ejemplo PayPal).

4.  CMS (Content Management System):   Se utilizará un CMS de Código Abierto con arquitectura MVC (por ejemplo Joomla!).

5. Código a programar por el equipo de ø:   Plataforma para unir necesidades de los anunciantes con perfiles de los usuarios.   Agrupar todas las tecnologías en el CMS con MVC.

ø no compartirá con ninguna empresa, organización o persona física ajenas ningún dato del Perfil de Usuario, excepto:

  Por motivos legales: cumplimiento de requerimiento de órgano administrativo o judicial.

  Tratamiento de datos por terceros a cuenta de ø, en cuyo caso

tendrán que cumplir las mismas condiciones de seguridad.

ø sí podrá compartir con quien desee los datos estadísticos y de carácter no personal que se generen.

Cumplimiento de la LOPD: se cumplirá todo lo definido en la ley orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal.

Política de Privacidad de los Datos Personales

¿Cuál es la escalabilidad de ø?

ø es un producto fácilmente escalable, ya que, a nivel

geográfico:

  El concepto CaaP, Customer as a Partner TM , es universal.

  Internet no tiene fronteras.   Tanto los dispositivos como los grandes anunciantes son los

mismos en todo el planeta.

ø pagará al usuario de la siguiente manera:

  El pago será: Base Imponible + IVA (21%) – Retenciones (21%).

  El tratamiento es igual para personas físicas, empresas u

organismos públicos.

  ¿Cuándo hay que declararlo?

  Si tiene que hacer declaración de la renta por otros ingresos,

deberá incluir estos ingresos en la declaración.

  Si no tiene que hacer declaración, no tendrá que hacerla si

los ingresos de ø totales al año no superan los 1.600 €. Si los superan, sí tendrá que hacerla.

Tratamiento fiscal de los ingresos

provenientes de ø (para España)

Desde su fundación, en ø hemos conseguido los siguientes hitos:

  Desarrollo de la idea y el modelo de negocio.

  Creación de la empresa Operating System Marketing, S.L.

  Informe Jurídico sobre su viabilidad legal, redactado por Herrero & Asociados.

  Protección de la idea en el Registro de la Propiedad Intelectual de la Comunidad de Madrid (RTPI).

  Protección de las marcas comerciales en la Oficina Española de Patentes y Marcas (OEPM).

  Prototipo de ø totalmente operativo, usando PHP5, HTML5, CSS3, jQuery y Java.

  Página web: www.osmarketing.es.

  Vídeo de presentación de ø, creado por la Agencia de Publicidad BabyDog.

  En la actualidad, estamos en conversaciones con Mozilla Foundation, a través de los señores Patrick Finch

y Kev Needham.

Estado actual de la Empresa

edham.

Plan de Acción

1. Fase de Desarrollo Tecnológico (14 meses):

  Programación del software.

2.  Fase de Promoción:

  Campaña de captación de anunciantes (4 meses).

  Campaña de captación de usuarios (2 meses).

3. Fase Operativa:

  Soporte a anunciantes y usuarios.

  Mantenimiento y perfeccionamiento del software.

Lanzamiento (mes 14)

Mes 0

Fase de Desarrollo Tecnológico Fase Operativa

Campaña Captación Anunciantes (4 meses)

Campaña Captación Usuarios (2 meses) Fase de Promoción

Go to Market Strategy

CCaammppaaññaa ddee CCaappttaacciióónn ddee UUssuuaarriiooss

  IInnfflluueenncceerrss::

  Instagramers: Concurso semanal.

  Youtubers: Contenido semanal.

  TweetStars: Contratación de embajadores de la marca.

  Bloggers: Contratación de embajadores de la marca.

  BBrraannddeedd CCoonntteenntt::

  PlayGround: Post semanal en Facebook.

  LeCool: Artículo mensual.

  RReellaacciióónn ccoonn llooss mmeeddiiooss:: Reuniones con periodistas para

conseguir artículos, una por semana.

  PPuubblliicciiddaadd OOnnlliinnee (target usuario)::

  Facebook Ads (1.500 €/mes).

  Google Adwords (500 €/mes).

  Twitter Ads (500 €/mes).

  Youtube Ads (500 €/mes).

  PPuubblliicciiddaadd OOfffflliinnee:: Anuncios en la principales periódicos (El

País, El Mundo, La Razón). Uno por semana/periódico.

CCaammppaaññaa ddee CCaappttaacciióónn ddee AAnnuunncciiaanntteess

  PPrreesseennttaacciióónn ddee ø eenn llaa AAssoocciiaacciióónn EEssppaaññoollaa ddee

AAnnuunncciiaanntteess, para contactar con los mayores anunciantes del

país.

  RReellaacciióónn ccoonn llooss mmeeddiiooss:: Reuniones con periodistas de

negocios para conseguir artículos, una por semana.

  PPuubblliicciiddaadd OOnnlliinnee (target anunciante):

  Google Adwords (1.500 €/mes).

  Twitter Ads (500 €/mes).

  Youtube Ads (500 €/mes).

  PPuubblliicciiddaadd OOfffflliinnee:: Anuncios en la principales periódicos de

negocios (Expansión, Cinco días). Dos por semana/periódico.

  CCaammppaaññaa ddee MMaaiilliinngg:: Envío de emails informativos a las

PYMEs, uno al mes/empresa.

FASE Necesidades Financieras Duración (meses) Burn Rate (€/mes)

Desarrollo Tecnológico 226.200 € 14 16.157

Promoción (mercado español) 38.160 €* 4 9.540

Pérdidas en Fase Operativa (primer año, mercado español) 30.960 €* 12 2.580

Total 295.320 €* 26 11.358 (media)

Claves financieras

Destino de la inversión:

programar el producto definitivo, lanzarlo al mercado español y asumir las pérdidas del primer año.

Destino de la inversión:

programar el producto definitivo, lanzarlo al mercado español y asumir las pérdidas del primer año.

((**)) NNoottaa iimmppoorrttaannttee:: como se ve, el coste de la fase de Desarrollo Tecnológico es independiente del

país donde se lance ø. En cambio, el coste de las fases de Promoción y de Pérdidas en Fase

Operativa sí dependen del país de lanzamiento.

Anexo:

Previsión Ingresos-Gastos para los próximos tres años.

Mercado español.

Personal necesario en cada Departamento

Dirección

1 Directivo

Informático

1 Jefe Dpto. 10 Técnicos

Marketing

1 Jefe Dpto. 2 Técnicos

Relación con el cliente

1 Jefe Dpto. 1 Técnico

Contabilidad- Administración

1 Jefe Dpto. 1 Técnico

PERSONAL TOTAL Personal

Directivos 1

Jefes Departamento 4

Técnicos 14

Total 19

Análisis de Gastos: Datos de partida

  Personal:   Directivos: 1.   Jefes de Departamento: 4.   Técnicos: 14.

  Equipos informáticos: 1.000 €.

  Salarios:

SALARIOS €/año brutos €/trim. brutos €/mes brutos

Directivo 36.000 9.000 3.000

Jefe Dpto. 30.000 7.500 2.500

Técnico 20.400 5.100 1.700

Todos los Gastos e Ingresos indicados son siempre de Base Imponible,

por lo que habría que sumarles el 21% de IVA.

Medidas para reducción de gastos de personal

A todos los trabajadores se les ofrecerá una bajada de sueldo a cambio de:

1.  Acciones de la empresa (ESOP “Employee Stock Ownership Plan”).

2.  Flexibilidad horaria en el trabajo en la oficina.

3.  Posibilidad de trabajar desde casa.

Cada caso será estudiado individualmente para averiguar qué le interesa más al trabajador y a

la empresa.

Con la combinación de estas medidas, estimamos que se podría conseguir una bajada media

en los sueldos del 40%.

Por lo tanto, los salarios para el cálculo de los gastos quedarían así:

SALARIOS €/año brutos €/trim. brutos €/mes brutos

Directivo 21.600 5.400 1.800

Jefe Dpto. 18.000 4.500 1.500

Técnico 15.300 3.060 1.020

CONCEPTO Burn Rate (€/mes) Total € (14 meses)

Personal (Dptos. de Dirección e Informática)

13.500 189.000

Equipos Informáticos 12.000

Alquiler Oficina Equipada 800 11.200

Gastos varios (viajes, dietas, etc.) 1.000 14.000

Total 16.157 226.200

Análisis de Gastos: Coste de la Fase de Desarrollo Tecnológico

La Fase de Desarrollo Tecnológico consiste básicamente en la creación del

producto por parte del Departamento de Informática.

El resto de gastos es de equipos informáticos y alquiler de oficina equipada.

CONCEPTO Burn Rate (€/mes) Total €

Personal (4 meses) (Dpto. de Marketing)

3.540 14.160

Equipos Informáticos 3.000

Presupuesto Campaña Anunciantes (4 meses) 3.500 14.000

Presupuesto Campaña Usuarios (2 meses) 3.500 7.000

Total 9.540 38.160

Análisis de Gastos: Coste de la Fase de Promoción

La Fase de Promoción consiste en una campaña de captación de anunciantes y otra

de captación de usuarios. El personal encargado es el del Departamento de

Marketing, que cuentan con sus equipos y el presupuesto para cada una de las dos

campañas.

CONCEPTO Coste Estructura (€/mes)

Personal (Todos los Departamentos)

22.080

Hosting (Amazon AWS) 700

Alquiler Oficina Equipada 1.300

Gastos varios (asesoramiento jurídico, viajes, dietas, etc.) 2.000

Total 26.080

Análisis de Gastos: Coste de la Fase Operativa

En la Fase Operativa (Costes de Estructura) aparecen los dos Departamentos

restantes, para dar soporte al producto lanzado al mercado: Relación con el Cliente

y Contabilidad-Administración.

CONCEPTO € Coste Estructura (€/mes)

Fase de Desarrollo Tecnológico 226.200

Fase de Promoción 38.160

Fase Operativa 26.080

Total 264.360 26.080

Como se ve, la inversión de crear el producto y promocionarlo cuesta 264.360 €.

Por otro lado, los costes de estructura son de 26.080 €/mes

Análisis de Gastos: Resumen

Equilibrio campañas - usuarios

Es muy importante que haya equilibrio entre las campañas contratadas y el nº de usuarios

registrados. Para conseguir este equilibrio, se controlará el nº de usuarios que puedan

registrase en el buscador.

El equilibrio campañas – usuarios persigue el objetivo de que los usuarios que estén “dentro”

tengan un ingreso medio de 2 €/mes.

Cuando las campañas aumenten, se permitirá a más usuarios registrarse.

Tiempo

Cantidad

Campañas

Lanzamiento

Nº Usuarios registrados

Análisis de Ingresos: Primera Fase

Objetivo de la Primera Fase: tener unas ventas de 200.000 €.

Teniendo en cuenta lo novedoso de ø, los precios tan competitivos que tiene para el anunciante, el porcentaje que se le da al usuario y la inversión realizada en la Fase de Promoción, podemos estimar que la Primera Fase podría durar aproximadamente 6 meses. Durante esta Primera Fase, y para tener unas ventas de 200.000 €, estimamos que vamos a conseguir unas 40 campañas de 15 días de 5.000 € de media cada una (7 campañas y 33.333 € al mes de ventas). Como cada usuario gana unos 2 €/mes de media y le damos el 40% de las ventas, tenemos que en la Primera Fase se podría permitir el registro a 6.700 personas.

Tiempo

Cantidad

Campañas

6 meses

6.700 usuarios Primera Fase:

200.000 €

Lanzamiento


Análisis de Ingresos: Primera Fase, Resumen

DATOS FINANCIEROS €/mes Total €

Ventas 33.333 200.000

Pago a Usuarios (40%) 13.333 80.000

Margen Bruto (60%) 20.000 120.000

Costes de estructura 26.080 156.480

EBITDA -6.080 -36.480

KPIs Cantidad

Usuarios Registrados (2 €/mes de ingresos de media) 6.700

Campañas (de 5.000 € y 15 días) 40

Impresiones 9.040.000

Visitas 560.000

Registros (o acción similar) 80.000

Análisis de Ingresos: Segunda Fase

Objetivo de la Segunda Fase: ventas de 45.000 €/mes (Punto de Equilibrio).

Al tener unas ventas de 45.000 €/mes, quedaría un margen bruto de 27.000 €/mes (ya que el 40% se lo damos a los usuarios), que es poco más que los Costes de Estructura, y por lo tanto se llegaría al Punto de Equilibrio. Podemos estimar que la Segunda Fase podría durar aproximadamente 6 meses. Durante esta Segunda Fase, estimamos que vamos a conseguir unas 9 campañas al mes de 5.000 € y 15 días de media cada una. Como cada usuario gana unos 2 €/mes de media y le damos el 40% de lo ingresado, tenemos que en la Segunda Fase se podría permitir el registro a 9.000 personas.

Tiempo

Cantidad

Campañas

6 meses


200.000 €

Lanzamiento

9.000 usuarios

1er año

Segunda Fase:

Punto de Equilibrio



Ventas 45.000 270.000

Pago a Usuarios (40%) 18.000 108.000

Margen Bruto (60%) 27.000 162.000


EBITDA 920 5.520

KPIs Cantidad




Visitas 756.000


Análisis de Ingresos: Segunda Fase, Resumen

Análisis de Ingresos: Tercera Fase

Objetivo de la Tercera Fase: ventas de 85.000 €/mes durante un año

(Recuperar inversión).

Tiempo

Cantidad

Campañas

6 meses

Primera Fase:

200.000 €

Lanzamiento

La inversión de crear el producto y promocionarlo ha sido de 264.360 €. Además, el primer año

(Fases 1 y 2) aunque tuvo unas ventas de 470.000 €, dejó un saldo negativo de 30.960 €. Por lo

tanto, al acabar el primer año e iniciar la Tercera Fase, el saldo negativo total es de 295.320 €.

Para recuperar todo lo invertido ingresando 85.000 €/mes, la Tercera Fase debe durar 1 año.

Durante esta Tercera Fase, estimamos que vamos a conseguir unas 17 campañas al mes de

5.000 € y 15 días de media cada una. En cuanto a los usuarios, la Tercera Fase llegaría a 17.000.

1er año

Segunda Fase:

Punto de Equilibrio

2º año

Tercera Fase:

Recuperar Inversión

17.000 usuarios


6.700 usuarios

9.000 usuarios

Análisis de Ingresos: Tercera Fase, Resumen


Ventas 85.000 1.020.000

Pago a Usuarios (40%) 34.000 408.000

Margen Bruto (60%) 51.000 612.000


EBITDA 24.920 299.040

KPIs Cantidad




Visitas 2.856.000


Análisis de Ingresos: Cuarta Fase

Objetivo de la Cuarta Fase: EBITDA de 432.000 € en un año.

Tiempo

Cantidad

Campañas

6 meses


200.000 €

Lanzamiento

Una vez recuperado todo lo invertido, el objetivo durante el tercer año es obtener 432.000 € de

EBITDA. Para ello hay que tener en cuenta que los Costes de Estructura se elevan a 30.000 €/

mes, al tener que contratar a cuatro personas más.

Durante esta Cuarta Fase, estimamos que vamos a conseguir unas 22 campañas al mes de

5.000 € y 15 días de media cada una. Por lo tanto, tendríamos unas ventas de 110.000 €/mes.

En cuanto a los usuarios, la Cuarta Fase llegaría a 22.000.

9.000 usuarios

1er año

Segunda Fase:

Punto de Equilibrio

2º año

Tercera Fase:

Recuperar Inversión

17.000 usuarios

3er año

Cuarta Fase:

Obtener Beneficios

22.000 usuarios


Análisis de Ingresos: Cuarta Fase, Resumen


Ventas 110.000 1.320.000

Pago a Usuarios (40%) 44.000 528.000

Margen Bruto (60%) 66.000 792.000


EBITDA 36.000 432.000

KPIs Cantidad




Visitas 3.696.000


FASE Duración Usuarios Registrados Campañas Ventas Pago a usuarios

(40%) Margen Bruto

(60%) Costes de estructura EBITDA

Fases 1 y 2 1 año 9.000 94 470.000 € 188.000 € 282.000 € 312.960 € -30.960 €

Tercera Fase 1 año 17.000 204 1.020.000 € 408.000 € 612.000 € 312.960 €

299.040 €

Cuarta Fase 1 año 22.000 264 1.320.000 € 528.000 € 792.000 € 360.000 € 432.000 €

Análisis de Ingresos: Resumen

Los objetivos fijados para cada Fase son:

  Fase 1: Ventas de 200.000 € en los seis primeros meses.

  Fase 2: Llegar al Punto de Equilibrio al final del primer año.

  Fase 3: Recuperar la inversión hecha al final del segundo año.

  Fase 4: Obtener 432.000 € de EBITDA al final del tercer año.

TM Todos los nombres, logos y marcas registradas son propiedad de sus respectivos dueños.

TM OS Marketing, su logo , Customer as a Partner y OS Marketing El primer buscador que te paga, son marcas registradas propiedad de Operating System marketing, S.L., 2013.

© 2013 Adolfo Martínez Valero. Reservados todos los derechos. Queda rigurosamente prohibida, sin la autorización expresa de los titulares del Copyright, bajo las sanciones establecidas en las leyes, la reproducción parcial o total de esta obra por cualquier medio o procedimiento, incluidos la reprografía y el tratamiento informático, así como la distribución de ejemplares mediante alquiler o préstamo públicos.

www.osmarketing.es

[email protected] +34 600 055 858

Dirección: C/AVE, 14, 1º B, 28770, Colmenar Viejo, Madrid (España)

Operating System Marketing, S.L., CIF: B86990280

resumen de plan de negocio os marketing 6.7 · se utilizará un cms de código abierto con...

Documents