resumen para presentar trabajo 1
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EJEMPLO DE PRESENTACIONES EN POWER POINT ANIMADAS
INFORMACIÓN REFERENCIADA AL DOCUMENTO ORIGEN
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ORGANIZACION
ZONA 1 ZONA 2 ZONA 3 ZONA 4 ZONA 5
DEPARTAMENTO 1 DEPARTAMENTO 2
DEPARTAMENTO 3
CIUDAD1
CIUDAD2
Localidad 1 Localidad 2 Localidad 3
CIUDAD3
CIUDAD4
CIUDAD5
CIUDAD
6
2DO. NIVEL
ESQUEMA DE ORGANIZACION
1er NIVEL
3er NIVEL
4TO. NIVEL
Ejemplo: de presentación de la estructura de la Empresa en sus diferentes niveles
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REGISTRO GENERAL DE CONTACTOS
Atención presencial
Que , quién, porque ?
Sus ideas valen
El mejor cuerpo de técnicos
Cuando , quien ?
Mensajes de textos
Quién presenta bien “ Vende “
Como presenta a su Empresa que pretende de su CRM ?Presentación animada
Documentación enviada y recibida
Atención a los reclamos de los
clientes
Correo electrónico / contáctenos
www. ute. com.uy
Asesoramiento en importaciones
Gane ahorrando
Atención telefónica
chat
Si ese cliente fue encuestado
Ferias y exposiciones
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Atención al cliente Personalizado
Telefónico
Internet
Contactos con clientes ( C.R.M )
Ordenes de trabajo
Mapa de procesos
Estudio del Mercado ( M
arketing )
Facturación
Contacto inicial con el cliente
Negocios externos
Quejas y reclam
os
Ejemplo: de presentación de sus procesos y su interacción
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Su Sistema informático
es adecuado a su Empresa
?
PROCESO ATENCION AL CLIENTE
Su Call Center , esta adaptado a las necesidades
Ejemplo de cómo atendemos a nuestros clientes , sus canales deEjemplo de cómo atendemos a nuestros clientes , sus canales deatenciónatención
Como atiende a sus clientes ?
Su Web es interactiva ?
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Preguntas?