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Madrid l 9 de FEBRERO

4ª EDICIÓN

El “evento Think Tank” que presenta las experienciasmás vanguardistas e innovadoras del MUNDO RETAIL

ACCESO GRATUITO PARA RETAILERS

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ENTRADA

www.retailforum.esNueva marca de iiR a partir de 2017

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Llámanos 91 700 48 70 [email protected] @RetailForum2017 www.retailforum.es

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Retail Partners

Trabaja con el back¡no eches por

la borda todo lo queconsiguió el front!

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Be Disruptor!Inspírate y participa activamente en el evento de referencia

del Sector Retail en España.

Ahora en su 4ª Edición, RETAIL FORUM abordará los grandes

desafíos del sector: digitalización, personalización,

movilidad, omnicanalidad, logística e innovación en pagos.

A través de un completo programa de sesiones, talleres,

demos y mesas redondas, los retailers compartirán Best

Practices, errores y aciertos para conseguir el gran objetivo:

la mejor Shopper Experience de un cliente que tiene que

estar en el centro de su estrategia.

ADVISORY BOARD4 Advisory Board con más de 25 directivos del sector que comparten con nosotros su experiencia

y su visión de futuro. Su apoyo y su conocimiento son garantía de calidad del evento

NEW FORMAT1 Sesión Plenaria inaugural + 2 Sesiones Invitation Only + 3 Sesiones Temáticas con paneles

interactivos

INSPIRATIONAL SPEECHUna sesión outsider que te ayudará a abrir la mente

DISCOVERY LAB3 “Laboratorios de Conocimiento” para profundizar en Gestión de RR.HH., Pérdida Desconocida y

Comercio Cross Border

TIENDA DEL FUTUROEl lugar para experimentar, sentir y probar las tendencias más innovadoras en el punto de venta

Vive una experiencia de Networking

Novedades 2017!

9 de FEBRERO [email protected]

Emilio TovarCIOTELEPIZZA

Francisco León BarrosoCIODECATHLON

José Javier RomeroCIOGRUPO IFA

Ignacio Sánchez VillaresDirector GeneralLEROY MERLIN

César de VicenteCEOKIABI

Álvaro VillamizarDirector GeneralDEALTZ ESPAÑA

Daniel BayónCEOJUGUETRÓNICA

Alicia OrtegaDirectora GeneralTUDESPENSA.COM

David HernándezCEO y FundadorPANGEA

Llámanos 91 700 48 70 [email protected] @iiR_Spain www.retailforum.es

Advisory Board

Strategy Advisory Board Omnichannel Advisory Board

Technology Advisory Board

Íñigo LandaburuCIOUNIDE

Pere FiolHead of ITCAMPER

Marta Panera Experta en eCommerce. Profesora de ESIC

Xavier PapiolDirector de Marketingy eCommerceCONFORAMA

Imanol TorresCRM and SegmentMarketing ManagerEROSKI

Beatriz NavarroDirectora de Marketingy ComunicaciónFNAC

Enrique AparicioBusiness Controlling & Distribution DirectorPARFOIS

Xavi ComellaResponsable TIC & eCommerceTEXTIL TEXTURA

María Sañudo Directora de Marketing CORTEFIEL Y PEDRO DEL HIERRO

Beatriz Marta de JaénDirectora de MarketingTOY S RUS

Eva Zaera CabreroGlobal ConsumerEngagement ManagerFAMOSA

Eloy MariaudDirector de eCommerceIMAGINARIUM

Borja ZamácolaDirector de Nuevas Tecnologías e InnovaciónNECK & NECK

Diego Sebastián EriceDirector eCommerceFoodDIA

Victoria DucournaueCommerce ManagerSEPHORA

Belén AngiolettiDirectora ComercialeCommerceEL CORTE INGLÉS

José Luis FerreroDirector eCommercePHILIPS

Gabriela DíazGuardaminoDirectora de MarketingIKEA IBÉRICA

Marketing Advisory Board

Pedro ReoyoDirector MarketingEspañaAKI

RETAIL FORUM 2017 practica la co-creación con los Miembros de su Advisory Board para conseguir la mejor propuesta content & contact

Gracias a todos los miembros del ADVISORY BOARD

por su apoyo y colaboración para construir RETAIL FORUM 20179 de FEBRERO [email protected]

Julie Droulers Directora de MarketingBODY SHOP

Ignacio Rodríguez DíazCXO Chief ExperienceOfficerCARREFOUR SERVICIOSFINANCIEROS

Planifica tu jornadaRetail Forum

Quick View


8.15 Recepción de los asistentes

9.15 SESIÓN PLENARIA DE APERTURA

10.30 Time Networking y Visita al Área de Exposición

9 de FEBRERO

14.00 Cocktail & Networking Time

11.15 - 14.00

CLIENTE

11.15 - 14.00

OMNICANALIDAD

11.15 - 14.00

INNOVACIÓN

AL SERVICIO

DEL NEGOCIO

TIENDA

DEL FUTURO

GREEN ROOM

SESIÓN

CEOs vs. CIOs(Invitation Only)

SESIÓN CEOs(Invitation Only)

BLUE ROOM

DISCOVERY LAB

RR.HH. EN RETAIL

SESIONES DE MAÑANA

15.15 - 16.30

CLIENTE

15.00 - 16.30

OMNICANALIDAD

15.30 - 16.30

INNOVACIÓN

AL SERVICIO

DEL NEGOCIO

TIENDA

DEL FUTURO

GREEN ROOM

15.30 - 17.00

DISCOVERY LAB

PREVENCIÓN

DE PÉRDIDA

BLUE ROOM

15.30 - 17.15

DISCOVERY LAB

COMERCIO

CROSS BORDER

SESIONES DE TARDE

16.30 - 18.00 CLIENTE + OMNICANALIDAD

Alejandro GómezDirector de Innovación y DesarrolloKIABI


Gracias a los ponentes de Retail Forum 2017por participar activamente en el

benchmarking del CongresoSpeakers

Denis LagunaBI Program Manager- Corporate MarketingCOCA COLA ESPAÑA

Francisco ÁlvarezDirector GeneralSEPHORA

Ferdinando MeoCountry ManagerGROUPON SPAIN

Emilio TovarCIOTELEPIZZA

Erik MayolCEO y FundadorEUREKAKIDS

José Javier RomeroCIOGRUPO IFA

David Moreno del CerroCISOGRUPO CORTEFIEL

Francisco León BarrosoCIODECATHLON

Sabrina Romero Directora de Transformación OmnicanalAKI

Rafael Sánchez Sendarrubias Director eCommerce CARREFOUR FOOD GROUP

Eloy MariaudDirector de eCommerceIMAGINARIUM

Borja ZamácolaDirector de NuevasTecnologías e InnovaciónNECK & NECK

Ignacio Sánchez VillaresDirector GeneralLEROY MERLIN

Daniel BayónCEOJUGUETRÓNICA

David HernándezCEO y FundadorPANGEA

Álvaro VillamizarDirector GeneralDEALZ ESPAÑA

César de VicenteCEOKIABI

Juan Luis RicoCEO y CofundadorSHOPPIDAY

Alicia OrtegaDirectora GeneralTUDESPENSA.COM

Ángel OlmedoSocio Departamento LaboralGARRIGUES


Más de 80 Expertos aportan su know how en el mundo Retail. Escúchalos y

comparte su experienciaSpeakers

Alex BaladaResp. de eCommerce/DigitalKIABI

Marta Panera Experta en eCommerce Profesora de ESIC

José Luis FerreroDirector eCommercePHILIPS

Imanol TorresCRM and SegmentMarketing ManagerEROSKI

Mónica de PablosIT, Digital &eCommerce DirectorTRUCCO

Alberto CebriánHead of eCommerceEL GANSO

Josep MuleroInformation SecurityOfficer-ISOLIDLSUPERMERCADOS

Virginia LópezDigital InnovationManagerINTROPIA

Claire PoupineCommerce &Omnichannel BU DirectorFNAC

Ramón SánchezDomenechHead of eCommerce & DigitalGRUPO PEPE JEANS

Diego de VicenteCEOMODALIA

Marc NietoPayments & FraudSpecialist

Rosa Mª HontoriaDirectora de Compras y LogísticaPISAMONAS

María CollDirect ConsumerMarketing ManagerSWAROVSKI

Jordi BadiaDirector de Tecnologíasde la InformaciónVENCA

Guillem CodinaDirector de Logística y CalidadALIMENTOSCONGELADOS FRIMAN

Javier ÁlvarezCIOCAMPOFRIO FOOD GROUP

Sofía MedemSocia de AdvisoryServicesEY

Pedro CastañoHuman Resources Area Director Southern EuropeMONDELEZ

Laureano TurienzoExperto en Retail

José Luis Morato DirectorRETOS LOGÍSTICOS


Speakers

Ana Mª SánchezMoraledaDirectora de TesoreríaLEROY MERLIN

Jaume GomáCEOULABOX

Clément Marty Director de Marketing Digital e Innovación CARREFOUR

Xavier Papiol Director de Marketing CONFORAMA

José Antonio SantanaDirector of DigitalTransformation &Solutions Back OfficeCARREFOUR

Enrique AparicioBusiness Controlling & Distribution DirectorPARFOIS

Íñigo LandaburuCIOUNIDE

Eva Zaera CabreroGlobal ConsumerEngagement ManagerFAMOSA

Beatriz Marta de JaénDirectora de MarketingTOY S RUS

Beatriz NavarroDirectora deMarketing yComunicaciónFNAC

Marta LópezResponsable deProyectos en EspañaSISQUAL

Miguel MadrigalDirector de MarketingLEROY MERLIN

Asier Fernández de EribeCIOBLANCO

Sara VegaDirectora de MarketingGRUPO RESTALIA

Fernando Torner Líder de Cultura y TalentoKIABI

rles

Raúl Herrero CIOLEROY MERLIN

Silvia BachResponsable Global PARFOIS

Jorge PalomaLogistics Manager Southern Europe. Supply ChainPRIMARK

Fernando EvoleCEOYELMO CINES

Victoria DucornauDirectora de eCommerce SEPHORA SPAIN

Alfonso Negrete Mutichannel Director & Country Sales Manage IKEA GROUP

Speakers

Patricia Benito de Mateo Experta en eCommerceEx Directora de eCommerce de Grupo Cortefiel

Emiliano Ayala Director GeneralCASA DEL LIBRO(GRUPO PLANETA)

Antonio Rodríguez Head of Retail- Iberia THE BODY SHOP

Javier Millán-Astra y Director Gener al ANGED

Sergio JiménezIT DirectorNEINVER

Luis Hernández Director Gener al

deNegocio WORTEN

Joan Carles Fernández Director de RRHH AKI

Vanesa Latrás Directora de RRHH ARISTOCRAZY

Marcos RojoResponsable GlobalQUANTIC SOLUTIONS

Simón Valín Director General NORAUTO

María Rodríguez Rey HR Coordinator Retail ASICS IBERIA

Luis Ramos Trujillo Group CIOADVEO

Íñigo AldayFundadorGIK BLUE

Luis BobesGerenteALBIÑANA SOMBRERERÍA


Carlos Rodríguez CEOGRUPO RAZA NOSTRA

Roberto MenéndezDigital CEOGRUPO ADD

Eva Ivars Directora General para España y CMO GlobalGRUPO ALAIN AFFLELOU

David Valero Compte Director Comercial Grandes Cuentas (Retail, Industry, Telco & Utilities RICOH

Francisco J.Bueno Director GeneralMOTHERCARE

Fabio LovesioMarketing & Business Development ManagerBOARD

María Sañudo Directora de Marketing y Comunicación GRUPO CORTEFIEL Y PEDRO DEL HIERRO

http://www.retailforum.es/media-partners/

Javier LorenzoCEOWE DONT KILL ANIMALS

Gracias también a nuestro equipo de Networkers

Speakers


Pablo PenasProfesor de la Universidad de Siracusa y Experto en Retail

Jesús LozanoDirectorINFORETAIL

Pablo Martínez Director Financiero PISAMONAS

Raúl Torres Pérez Director de RRHH GRUPO AUDENS

Diego de las Cuevas

Retail Value

Engineering

SAP ESPAÑA

SESIÓN PLENARIA 9.15

APERTURA DE RETAIL FORUM’2017

9.30

KEYNOTE SESSION

10.00

KEY ROUNDTABLE

Cómo será el sector retail dentro de 3 años. Velocidad, estrategia, aprendizaje, innovación y personas: las palabras que marcarán el futuro del sector

Transformación digital, omnicanalidad, Zerocanal, inmediatez, nuevas formas de pago y nuevas tecnologías que ayudan al negocio a conseguir la mejor experiencia de cliente son ya una realidad, es el día a del sector.

Pero, durante esta Roundtable, queremos dar un paso más. Los 4 profesionales que participan en ella nos darán su visión sobre cómo será el sector, qué cambios tiene que hacer a medio-corto plazo y sobre todo cómo generar valor en el S. XXI, ayudarán a tomar decisiones correctas para no desaparecer y crear un modelo de negocio sostenible en el tiempo.

Una oportunidad única de conocer el punto de vista de líderes que toman decisiones valientes y arriesgadas

• Fórmulas: probar, aprender, arriesgar• La tecnología no es la panacea, las personas son fundamentales• ¿Llegará el cuarto canal al retail? IoT, más allá de la omnicanalidad, cómo reaccionará el mercado•

Intervienen:

Ignacio Sánchez Villares

Director General. LEROY MERLIN

César de Vicente

CEO. KIABI

Francisco Álvarez

Director General. SEPHORA

Javier Millán- Astray

Director General. ANGED

10.30

NETWORKING TIME

SESIÓN CLIENTE

Cómo crear una experiencia de compra “WOW” para conseguir la fidelización del cliente

Sesión Moderada por:

Carlos Rodríguez.

CEO. GRUPO RAZA NOSTRA

11.15

FACE TO FACE

Escucha activa y Customer Experience: La experiencia de ir de compras, ¿qué ha cambiado?

Sofía Medem

Socia de Advisory Services. EY

Imanol Torres

CRM and segment marketing manager. EROSKI

11.45

PANEL DE EXPERTOS

Análisis de datos y uso de analytics: elementos “core” de la experiencia al cliente.

Cómo generar insights para saber lo que buscan nuestros clientes: Agile Data, prioridad para los retailers.

Intervienen:

Clément Marty

Director de Marketing Digital e Innovación. CARREFOUR

Enrique Aparicio

Business Controlling & Distribution Director. PARFOIS

María Sañudo

Directora de Marketing. CORTEFIEL Y PEDRO DEL HIERRO

12.15

Networking time

12.30

PANEL DE EXPERTOS

Personalización en retail: co-creación de productos, personalización en la comunicación y personalización de interacción con el cliente

Intervienen:

Beatriz Marta de Jaén

Directora de Marketing. TOY S RUS

Sabrina Romero

Directora de Transformación Omnicanal. AKI

Antonio Rodríguez de la Paz

Head of Retail- Iberia. THE BODY SHOP

Eva Ivars

Directora General para España y CMO Global. ALAIN AFFLELOU

13.00

PANEL DE EXPERTOS

Cómo construir experiencias WOW e incrementar la fidelización. “Clima”, producto y servicio: los 3 cuentan. Trata a tu cliente como te gustaría ser tratado. La orientación al cliente, eje de la transformación digital

Intervienen:

María Coll

Direct Consumer Marketing Manager. SWAROVSKI

Sara Vega

Directora de Marketing, Comunicación y Relaciones Institucionales. GRUPO RESTALIA

13.30

INDUSTRY VIEW

Qué pueden hacer las empresas de retail para conseguir experiencias positivas del cliente y conseguir el fín último: la fidelización. Conozca cómo pueden las tecnologías ayudarles en ese camino

Las claves para analizar el gran flujo de información que almacenan los retailers para interpretar el comportamiento de los consumidores y predecir futuras tendencias

Dinamizador:

Eva Zaera

Global Consumer EngagemetManager. FAMOSA

Intervienen: Marcos Rojo

Responsable Global. QUANTIC SOLUTIONS

Ferdinando Meo

Country Manager. GROUPON SPAIN

Fabio Lovesio

Marketing & Business Development Manager. BOARD

14.00

Networking time

15.15

PANEL DE EXPERTOS

Influencers y Comunidades de clientes: ¡Bienvenidos a la democratización del Marketing!

Social Commerce

Intervienen:

Miguel Madrigal

Director de Marketing. LEROY MERLIN

Beatriz Navarro

Directora de Marketing y Comunicación. FNAC

16.00

Networking time

16.30

PANEL DE EXPERTOS

Transformación digital y mejora de la experiencia de compra en todos los canales

Intervienen:

Alex Balada Responsable de ecommerce / digital. KIABI

Virginia López Digital Innovation Manager. INTROPIA

Javier Papiol Director de Marketing. CONFORAMA

17.15

INSPIRATIONAL SESSION

2 experiencias – 2 formas de hacer las cosas, un mismo resultado: ÉXITO

Les hago 2 preguntas:

• ¿Qué tienen en común una sombrerería y un vino azul?• ¿En qué se parecen Luis Bobes, Gerente de la Sombrerería Albiñana e Iñigo Alday, socio fundador de Gik Blue?

Descubra en esta Sesión la experiencia de éxito de dos empresas muy diferentes, una clásica, otra transgresora, con 2 profesionales también muy diferentes pero que comparten una cosa: ÉXITO

Iñigo Alday explicará cuál ha sido la receta del éxito para que su vino azul haya dado la vuelta al mundo desde Portugalete. Son ejemplo de buenas prácticas en la innovación y en la calidad del servicio en la venta online y explicará cómo 6 jóventes millenials, nativos digitales, sin experiencia en el sector del vino, han conseguido vender en casi un año y medio más de 100.000 botellas de este “vino blasfemo”.

Por su parte, Luis Bobes, Gerente de Albiñana, gracias a su tesón y su búsqueda de la innovación ha conseguido adaptar el comercio tradicional a las nuevas exigencias del mercado, modernizando y poniendo en marcha nuevas estrategias, ha logrado convertir su sombrerería con más de 90 años en Oviedo en 2.0. En el año 2008 dio el salto a la venta online, Luis explicará cómo sin experiencia en redes sociales ni comercio online, ha conseguido que sus sombreros se conozcan en medio mundo gracias al uso inteliegente de web, blog y redes sociales. Sin duda, es un ejemplo de transformación digital en el sector retail.

Iñigo y Luis presentarán sus visiones muy diferentes, pero sin duda, complementarias de cómo adaptarse a los nuevos hábitos de compra de los consumidores y llegar al último punto del planeta.

Iñigo Alday Fundador. GIK BLUE

Luis Bobes Gerente. ALBIÑANA SOMBRERERÍA

18.00

Fin del Congreso

SESIÓN OMNICANALIDAD

Escucha activa, inmediatez y diferenciación

para mejorar UX/UC

11.10 Inicio de la Sesión de Mañana moderada por:

Marta Panera

Experta en eCommerce. Profesora de ESIC

11.15

PANEL DE EXPERTOS

Escucha activa e identificación del cliente único para conseguir la personalización omnicanal: Big Data Analytics Retail

Intervienen:

Sergio Jiménez Delgado

IT Director. NEINVER

José Luis Ferrero

Director de eCommerce. PHILIPS

11.45

PANEL DE EXPERTOS

Omnicanalidad y Transformación Digital: a la búsqueda de nuevas palancas de crecimiento, conocimiento del cliente y diferenciación

Intervienen:

Luis Hernández

Director General de Negocio. WORTEN

Victoria Ducournau

Directora eCommerce. SEPHORA

Alfonso Negrete

Mutichannel Director & Country Sales Manager. IKEA IBERICA

12.15

PANEL DE EXPERTOS

Cómo aumentar la tasa de conversión y fidelización de clientes a través de la personalización digital. Enfrentarse a los add blockers o “vender sin agredir”

Intervienen:

Claire Poupin

eCommerce & Omnichannel BU Director. FNAC

Rafael Sánchez Sendarrubias

Director Ecommerce Non Food. CARREFOUR

12.45

Networking time

13.00

PANEL DE EXPERTOS

Transacciones a golpe de click: Movilidad, experiencia de compra y sistemas de pago contactless: Omnicanalidad del medio de pago en Retail.

El pago móvil seguro y universal es una realidad tecnológica: sólo queda un último paso para que su uso se generalice: ofrecer una experiencia de usuario mejorada y con valores añadidos ofrecidos junto con este servicio de pago. Hoy más que nunca es prioridad integrar estrategias de pagos que van con la compra para las compañías que intentan mejorar la experiencia de compra.

Integrar un enfoque omnicanal con plataformas de pagos se centran en optimizar la visibilidad y seguridad de transacciones

Intervienen:

Pablo Martínez

Director Financiero. PISAMONAS

Ana Mª Sánchez Moraleda

Directora de Tesorería. LEROY MERLIN

13.30

INDUSTRY VIEW

Análisis tendencias: Omnicanalidad, ultrapersonalización y mobile commerce

Dinamizador:

José Luis Ferrero

Director de eCommerce. PHILIPS

David Valero Compte

Director Comercial Grandes Cuentas (Retail, Industry, Telco & Utilities). RICOH

14.00

Networking time

14.55 Inicio de la Sesión de tarde Moderada por:

Patricia Benito de Mateo

Experta en eCommerce. Exdirectora de eCommerce. GRUPO CORTEFIEL

15.00

PANEL DE EXPERTOS

Cómo replantearse la estrategia de Supply Chain para adaptarse a las nuevas exigencias y los nuevos hábitos de compra del cliente: inmediatez

Intervienen:

Eloy Mariaud

Director de Ecommerce. IMAGINARIUM

Mónica de Pablos

IT, Digital & Ecommerce Director. TRUCCO

Jorge Paloma

Logistics Manager Southern Europe. Supply Chain. PRIMARK

Ramón Sánchez Domenech

Head of eCommerce & Digital. GRUPO PEPE JEANS

15.30

PANEL DE EXPERTOS

Cómo pueden las APPs mejorar la experiencia omnicanal del cliente. APPs, ¿las nuevas flagshipstores de internet?

Borja Zamácola

Director de Innovación. NECK & NECK

Alberto Cebrián

Head of E-commerce. EL GANSO

16.00

Networking time

16.30

PANEL DE EXPERTOS

Transformación digital y mejora de la experiencia de compra en todos los canales: Interconexión de la información: tienda/ off. Más clientes + más fidelizados= más ventas

Participan:

Alex Balada Responsable de ecommerce / digital. KIABI

Virginia López Digital Innovation Manager. INTROPIA

Javier Papiol Director de Marketing. CONFORAMA

17.15

INSPIRATIONAL SESSION

2 experiencias – 2 formas de hacer las cosas, mismo resultado: ÉXITO

Les hago 2 preguntas:

• ¿Qué tienen en común una sombrerería y un vino azul?• ¿En qué se parecen Luis Bobes, Gerente de la Sombrerería Albiñana e Iñigo Alday, socio fundador de Gik Blue?

Descubra en esta Sesión la experiencia de éxito de dos empresas muy diferentes, una clásica, otra transgresora, con 2 profesionales también muy diferentes pero que comparten una cosa: ÉXITO

Iñigo Alday explicará cuál ha sido la receta del éxito para que su vino azul haya dado la vuelta al mundo desde Portugalete. Son ejemplo de buenas prácticas en la innovación y en la calidad del servicio en la venta online y explicará cómo 6 jóventes millenials, nativos digitales, sin experiencia en el sector del vino, han conseguido vender en casi un año y medio más de 100.000 botellas de este “vino blasfemo”.

Por su parte, Luis Bobes, Gerente de Albiñana, gracias a su tesón y su búsqueda de la innovación ha conseguido adaptar el comercio tradicional a las nuevas exigencias del mercado, modernizando y poniendo en marcha nuevas estrategias, ha logrado convertir su sombrerería con más de 90 años en Oviedo en 2.0. En el año 2008 dio el salto a la venta online, Luis explicará cómo sin experiencia en redes sociales ni comercio online, ha conseguido que sus sombreros se conozcan en medio mundo gracias al uso inteliegente de web, blog y redes sociales. Sin duda, es un ejemplo de transformación digital en el sector retail.

Iñigo y Luis presentarán sus visiones muy diferentes, pero sin duda, complementarias de cómo adaptarse a los nuevos hábitos de compra de los consumidores y llegar al último punto del planeta.

Iñigo Alday Fundador. GIK BLUE

Luis Bobes Gerente. ALBIÑANA SOMBRERERÍA

18.00

Fin del Congreso

SESIÓN INNOVACIÓN AL SERVICIO DEL NEGOCIO

Cómo construir una infraestructura Ágil, Flexible y Segura para dar soporte a las necesidades del

negocio y del cliente digital 11.15

PANEL DE EXPERTOS

Plan Director del CIO: cómo alinear la inversión en tecnología con la apuesta estratégica del retailer

Participan:

José Javier Romero

CIO. GRUPO IFA

Jordi Badia

Director de Tecnologías de la Información. VENCA

Emilio Tovar

CIO. GRUPO TELEPIZZA

12.00

PANEL DE EXPERTOS

Cómo conseguir una infraestructura tecnológica que garantice el funcionamiento del negocio: agilidad, flexibilidad y capacidad para su Back & Front End

Participan:

Francisco León

CIO. DECATHLON

Asier Fernández

CIO. BLANCO

Alejandro Gómez Montanari

Líder de Innovación y Desarrollo. KIABI

12.45

INDUSTRY VIEW- Tendencias, tecnologías emergentes en retail

Las tecnologías que revolucionarán el retail del futuro: IoT, Realidad Virtual e Inteligencia Artificial

La tecnología se convierte en posibilitador de una experiencia de compra uniforme y coherente en cualquier canal – tienda física, PC, tablet, Smartphone), pero qué tecnologías serán las que ganen la batalla...

Dinamizador:

Luis Ramos Trujillo

CIO Group. ADVEO

Roberto Menéndez

Digital CEO. GRUPO ADD

13.15

Networking time

13.30

PANEL DE EXPERTOS

Data Governance en Retail. Cómo crear una infraestructura del dato para conseguir la unicidad del conocimiento del cliente

Denis Laguna

BI Program Manager- Corporate Marketing. COCA COLA

Raúl Herrero

CIO. LEROY MERLIN

José Antonio Santana

Director IT Soluciones y Transformación Digital Back Office. CARREFOUR

14.00

Networking time

15.30

PANEL DE EXPERTOS

Privacidad vs. personalización, ¿dónde está la frontera?. Qué papel juega la ciberseguridad a la hora de enfrentarse a los nuevos riesgos tecnológicos asociados a la transformación digital

David Moreno del Cerro

CISO. GRUPO CORTEFIEL

Josep Mulero

ISO. LIDL SUPERMERCADOS

16.00 -16.30

PANEL DE EXPERTOS

RFID: Mejorar el inventario y conseguir reaprovisionamiento automático y stock justo para mejorar la planificación de la demanda

16.30

Fin de la Jornada

CEOS & Directores Generales

Grandes desafíos de las empresas en un mundo en constante cambio

- Sesión Privada-

12.00-13.30

Desafíos y oportunidades del sector Retail

Durante esta Sesión, CEOS, Directores Generales y Country Managers de grandes retailers, innovadores y referentes en el sector, se reúnen y dialogan sobre los desafíos, oportunidades y las claves del crecimiento del sector para el año 2017. Una oportunidad única de conocer el punto de vista de líderes que toman decisiones valientes y arriesgas

Los desafíos:

• Internacionalización• Omnicanalidad• Transformación Digital• Tienda física para mejorar la experiencia de cliente

12.00-12.45

Transformación Digital/ Internacionalización

Ferdinando Meo

Country Manager. GROUPON SPAIN

Alvaro Villamizar

Director General. DEALZ ESPAÑA

Simón Valín

Director General. NORAUTO

Alicia Ortega

Directora General. TUDESPENSA.com

Jaume Gomá

CEO. ULABOX

Erik Mayol

Fundador y CEO. EUREKAKIDS

12.45-13.30

Omnicanalidad/ Tienda Física

Daniel Bayón

CEO. JUGUETRÓNICA

Emiliano Ayala

Director General. CASA DEL LIBRO (GRUPO PLANETA)

Fernando Evole

CEO. YELMO CINES

Francisco J. Bueno

Director General. MOTHERCARE

Silvia Bach

Directora General de España. PARFOIS

David Hernández

CEO y Fundador. PANGEA

Face to Face: CEOs - CIOs

¿Proyecto común de negocio o condenados a entenderse? -INVITATION ONLY-

10.30- 11.30

La conversión de los negocios en procesos cada vez más digitalizados, ha modificado la relación entre los CIO y el Área de Negocio, a veces no es fácil entenderse y es necesario parar y escuchar qué quiere y necesita el negocio y por otro lado, descubrir cómo la tecnología puede ayudarle a conseguir esos objetivos, pero también qué no se puede hacer.

Durante esta Sesión 2 CIOs y 2 Representantes del Área de Negocio conversarán sobre los desafíos a los que se enfrenta el sector retail: Transformación Digital, Omnicanalidad, Customer Experience, Cross Border, desafíos que tienen que resolver juntos.

Intervienen:

Diego de Vicente

CEO. MODALIA

Juan Luis Rico

CEO. SHOPPIDAY

Javier Alvarez

CIO. CAMPOFRIO FOOD GROUP

Iñigo Landaburu

CIO. UNIDE

DISCOVERY LAB RR.HH EN RETAIL 11.00-11.45

PANEL DE EXPERTOS

Sensibilización y Cultura Digital

El secreto de la transformación digital pasa por los RR.HH. y es fundamental invertir en los profesionales adecuados. Supone en la práctica la reinvención casi total de la organización con la ayuda de las nuevas herramientas digitales.

Intervienen:

Fernando Torner

Líder de Cultura y Talento. KIABI

Pedro Casaño Human Resources Area Director Southern Europ. MONDELEZ

Vanesa Latrás Directora de RR.HH. ARISTOCRAZY

GESTIÓN RRHH EN TIENDA

11.45- 12.30

PANEL DE EXPERTOS

Workforce Planning en el punto de venta. Workforce Management y cómo alinear la fuerza de trabajo con los flujos de clientes

Dinamizador:

Marta López

Responsable Proyectos España. SISQUAl

Joan Carles Fernández Busquet Director de RR.HH. AKI

Angel Olmedo Jiménez

Socio Departamento Laboral. GARRIGUES

12.30- 13.15

PANEL DE EXPERTOS

Cómo gestionar el talento en el punto de venta: HR Business Partner, herramienta para aproximar los RRHH al negocio.

Intervienen:

María Rodríguez Rey

HR Coordinator Retail. ASICS IBERIA

Raúl Torres Pérez

Director de RR.HH. GRUPO AUDENS

DISCOVERY LAB COMERCIO CROSS BORDER 15.30 – 16.15

Pagos Cross Border: problemas al trabajar en operativa Cross Border

Intervienen:

Marc Nieto

Payments & Fraud Specialist

16.15- 16.30

Café y Q&A con Marc Nieto

16.30- 17.15

Logística Transfronteriza. Omnicanalidad y problemas asociados en Supply Chain

Intervienen:

José Luis Morato

Director RETOS LOGÍSTICOS

Rosa Mª Hontoria

Directora de Compras y Logística. PISAMONAS

Guillem Codina

Director de Logística y Calidad. ALIMENTOS CONGELADOS FRIMAN

DISCOVERY LAB – SEGURIDAD Y PREVENCIÓN DE PÉRDIDA

15.30 - 16.15

PANEL DE EXPERTOS

Cómo establecer indicares de seguimiento de prevención de pérdida

16.15- 17.00

PANEL DE EXPERTOS

Cuál de ser su estructura, conocimiento y procedimientos del área de prevención de pérdida


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La tienda

DEL FUTURO

Hemos organizado un espacio específico en Retail Forum 2017 recreando una tiendafísica, donde se presentarán nuevas tecnologíasa disposición de los Retailers.

El objetivo es que el público pueda descubrir y testar las últimas soluciones para generar más valor en el Punto de Venta.


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la experiencia tecnológica, empresarial e industrial para diseñar, crear y entregar

soluciones que ayuden a los clientes y sus consumidores a obtener los mejores

resultados. Avanade cuenta con 29.000 profesionales conectados digitalmente en

23 países que dan lo mejor a los clientes a través de una cultura de colaboración que

distingue la diversidad y refleja las comunidades en las que operamos. Avanade, que

actualmente es propiedad mayoritaria de Accenture, fue fundada por Accenture LLP

y Microsoft Corporation en el año 2000. Para más información, visita

www.avanade.com

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Platinum Sponsors


Como el líder del mercado en software de aplicaciones de negocio, SAP (NYSE: SAP)

ayuda a las empresas de todos los tamaños y sectores a mejorar el funcionamiento

de su negocio. Desde las funciones administrativas hasta las propias de la sala de

juntas, del almacén a la tienda, del ordenador de sobremesa a los dispositivos

móviles, SAP fortalece a los profesionales y organizaciones para que trabajen unidos

de forma más eficiente y puedan utilizar mejor la visión empresarial con el fin de

situarse en las primeras posiciones de la competición. Las aplicaciones y servicios de

SAP permiten a más de 263.000 clientes operar con productividad, adaptarse

continuamente a los cambios y crecer de forma sostenible

www.sap.com

Gold Sponsor

SISQUAL es líder en soluciones de Workforce Management (Dimensionamiento,

Planificación y Gestión Operacional de Recursos Humanos y Control de Presencia).

SISQUAL desarrolla soluciones desde 1992 y está presente en Portugal (Oporto y

Lisboa), en España (Madrid) y en Brasil (Sao Paulo) directamente, y en Polonia,

Rusia, Angola, Cabo Verde, Mozambique, Turquía y Arabia Saudita, a través de

partners.

Las soluciones de SISQUAL están presentes en más de 400 organizaciones. Más de

7.000 gestores operacionales utilizan las soluciones de SISQUAL para gestionar

más de 400.000 trabajadores en todo el mundo.

Como reconocimiento a la calidad de sus productos, SISQUAL ha sido referenciada

en 2011 y 2015 por Gartner Inc. como uno de los principales proveedores a nivel

mundial en Gestión de la Fuerza de Trabajo para los sectores de Salud y Retail

(Gartner Inc. publication n.º G00212487, 24 may 2011 e G00281961, 4 august 2015).

www.sisqual.es

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EY es líder mundial en servicios de auditoría, fiscalidad, asesoramiento en transacciones y consultoría con presencia en más de 150 países que proporciona el capital humano necesario para el asesoramiento de las compañías ante cualquier tipo de desafío empresarial. Dispone del Global Consumer Products Center dedicado a la investigación continuada de las mejores prácticas, dinámicas, riesgos y oportunidades del sector de Productos de Consumo y Retail. Nuestro equipo local cuenta con profesionales con experiencia internacional y con una alta especialización sectorial que nos permite adaptarnos a las necesidades de cada empresa. Nuestro éxito reside en un equipo coordinado, que garantiza un trato personalizado y cercano con una oferta estructurada y completa de servicios para ayudar a conseguir los objetivos de negocio. EY dispone de una plataforma CENTROS DE ESTUDIOS en la que recopilamos estudios, informes y artículos relevantes del sector de Productos de Consumo y Distribución.

www.ey.com/ES/es/Home/centro-de-estudios-EY-distribucion

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Groupon (NASDAQ: GRPN) está creando una experiencia cotidiana en el comercio local, ya que pone a disposición de los consumidores una enorme oferta móvil y online donde descubrir cosas increíbles para hacer, ver, comer y comprar al mejor precio. Gracias a sus servicios comerciales en tiempo real a través de empresas locales, destinos turísticos, productos de consumo y eventos en directo, los usuarios pueden descubrir lo mejor que una ciudad tiene que ofrecerles. Groupon está redefiniendo la forma en que las pequeñas empresas atraen y retienen a sus clientes, proporcionándoles herramientas y servicios de márketing personalizables y escalables para que sus actividades comerciales crezcan de manera rentable. Para descargar las aplicaciones móviles mejor valoradas de Groupon, visitewww.groupon.com/mobile. Para descubrir las mejores ofertas de Groupon o suscribirse a su boletín electrónico, visite www.groupon.com. Para aprender más acerca sobre las soluciones comerciales de la empresa y cómo trabajar con Groupon, visite www.groupon.com/merchant.

BOARD International, especialista en soluciones integradas de Business Intelligence, Analytics y Performance Management, ha permitido a más de 3.000 empresas a nivel internacional implementar rápidamente aplicaciones de BI y CPM en una única plataforma y sin necesidad de programación. La plataforma permite una visión completa y precisa de la información de toda la organización y está completamente integrada en los procesos de negocio, desde la planificación más estratégica hasta el dato operativo más detallado.Actualmente BOARD dispone de una gran fuerza de ventas a nivel internacional, tanto de forma directa como a través de partners locales.www.board.com

GrupoUno CTC, empresa líder de servicios de externalización en el mercado español, especializada en operaciones industriales, procesos logísticos marketing operacional. Con una experiencia de 26 años en la externalización de procesos de negocio , y un equipo formado por más de 9.000 personas ofrece una amplia gama de servicios, desde los procesos logísticos e industriales hasta la gestión integral de negocio, reposición, implantación dePLV, redes comerciales y promociones en punto de venta. Permitiendo trabajar con un único operador y recibir, por tanto, un servicio integral adaptado al tamaño, las necesidades y los plazos operativos de cada cliente, con un claro objetivo de ser más eficientes.

www.grupounoctc.com

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Gold Sponsor


Information Builders ayuda a las organizaciones a transformar sus datos en valor de negocio. Nuestras soluciones de software para business intelligence y analítica, integración e integridad de datos capacitan a las organizaciones para tomar mejores decisiones, fortalecer las relaciones con sus clientes y aumentar su crecimiento. Fundada en 1975, Information Builders alberga en Nueva York su sede central, con oficinas a lo largo y ancho de todo el mundo, y se erige como una de las compañías independientes y privadas más grandes de la industria. Information Builders está presente en España desde hace 26 años, lo que la convierte en una de las subsidiarias con mayor tradición de toda la industria TIC en nuestro país. Entre sus principales clientes se encuentran organizaciones del calado de ADIF, BBVA, CecaBank, DKV Seguros, Europea de Seguros, Globalvia, IMSERSO, Liga de Fútbol Profesional, MEYSS, RENFE o Sanitas. El sector seguros es uno de los más relevantes para Information Builders. Muchas de las compañías que forman parte de él han invertido grandes fortunas en la recogida y almacenaje de ingentes volúmenes de datos. Con este tesoro de información entre sus dedos, y respaldadas por la tecnología de Information Builders, las aseguradoras ahora tienen la oportunidad de extraer un beneficio financiero de su principal activo, la información, integrándola, cualificándola y utilizándola ya sea para ganar dinero o para ahorrárselo”.

www.informationbuilders.es • @infobldrespanol

Quoty es una App impulsada por Quantic Solutions (Mediapost Group) –disponible en Google Play y App Store— La cual contiene numerosas ventajas, entre las que destaca, la posibilidad de realizar tu propia lista de la compra digital y compartirla en tiempo real con otros miembros de la familia para que puedan añadir, modificar o quitar productos.Además, Quoty agrupa los mejores folletos, catálogos, ofertas y promociones en formato digital de los comercios más populares en España para que, dependiendo de tu ubicación, elijas los que más te interesan por proximidad.De este modo, ahorrarás tiempo y dinero y simplificarás, en un solo dispositivo y a golpe de click, una tarea a veces tan ardua y desagradecida como la de planificar tus compras.


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Gold Sponsor

Porque un cliente no es cliente hasta que compra dos veces, Ricoh ofrece a las empresas que quieren maximizar la relación con sus clientes y empleados soluciones tecnológicas para afrontar los cambios de hábitos de consumo provocados por la irrupción de las nuevas tecnologías. Ricoh pone al servicio de marcas y retailers toda su experiencia como compañía tecnológica global implementando soluciones que van desde la Experiencia del Empleado a la Experiencia del Cliente y que se sustentan en 4 pilares principales : 1-La transformación del puesto de trabajo o Digital Workplace 2-La digitalización de procesos internos avanzando hacia el "paperless office" 3-Los nuevos modelos de relación comercial omnicanal con el cliente digital (e-commerce, m-commerce y tienda) 4-La gestión de la marca y la personalización en las comunicaciones críticas con nuestros clientes. Con un sólido recorrido en el sector Retail, Ricoh ha acompañado a sus clientes en el despliegue de nuevas infraestructuras tecnológicas en la oficina y en la tienda, así como con soluciones de digitalización de procesos internos críticos y de comunicación personalizada a clientes omnicanal.

SPLIO es una empresa de software de marketing en modo SaaS para Retail. Su plataforma de gestión de la Experiencia de Cliente (CEM) aúna los componentes esenciales para poner en marcha estrategias de marketing omnicanal en tiempo real.Gracias a 15 años de experiencia y una colaboración estrecha con más de 500 retailers, SPLIO ha desarrollado una plataforma única e intuitiva, que proporciona gran flexibilidad a los responsables de marketing y alinea a todos los departamentos en un enfoque 100% centrado en el cliente.SPLIO está presente en tres continentes, con oficinas en Francia, España, Polonia, Italia, China y Brasil.

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“Non Stop Selling Anytime, Anywhere. The way customers like.”

comerzzia es una plataforma modular líder para el Punto de Venta que permite, a los retailers más

competitivos, optimizar la experiencia de compra de sus clientes a través de la interacción por

múltiples canales de venta y puntos de contacto, proporcionando una experiencia omnicanal de

compra, un mayor engagement y un incremento de sus ventas. Comerzzia supone además, una

solución rápida y sencilla para implementar una estrategia omnicanal en grandes y medianas

"cadenas", como solución modular independiente que permite una integración perfecta y sin fisuras.

Adicionalmente, su módulo POS/TPV está diseñado para integrarse con cualquier aplicación de terceros

(OMS, CMS, CRM, ERP, comercio electrónico).

La solución ha sido recientemente reconocida por Gartner, dentro de las soluciones de Punto de Venta

más competitivas del mercado a nivel mundial en su última Market Guide for Retail.

Para obtener más información sobre cómo comerzzia te ayuda a afrontar la transformación

digital de tu negocio, visita: www.comerzzia.com

Roland DG es uno de los principales fabricantes de productos diseñados para ayudar a los profesionales a convertir sus ideas en realidad, como por ejemplo las impresoras de inyección de tinta de gran formato de las series SOLJET, VersaCAMM, VersaUV y Texart, los equipos de fresado MDX y de grabado EGX, las cortadoras de vinilo CAMM-1 y STIKA, y las impresoras fotográficas de impacto MPX. El año 2010 la empresa entró en el mercado de los productos sanitarios con las fresadoras Easy Shape DWX, diseñadas específicamente para crear prótesis dentales de alta calidad. Roland DG también ha presentado recientemente la serie monoFab de impresoras 3D de sobremesa y fresadoras para la creación rápida y fabricación de prototipos. La empresa utiliza su propia tecnología de producción patentada para fabricar productos que se distribuyen en todo el mundo.Roland ofrece soluciones de personalización instantánea a través de la impresión digital directa, que permiten diferenciar a las empresa de la competencia y conseguir un 30% más de beneficios en los artículos que comercializa. Basta con personalizar sus productos de un modo atractivo, de forma fácil y rápida en el mismo punto de venta para aumentar el número de clientes y conseguir mayores beneficios para su negocio.




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We are a Retail Innovation Company, fully invested to Research & Development of new and advanced technological solutions designed to predict and ultimately improve the customer store experience with actionable data. We feed our proprietary predictive engine with real-time business data, from your stores, in order to develop the best Forecast Strategies, so that you can take action before it happens!Our solutions provide a never seen before in-depth insight on how customers interact with the Retail Space and its sensorial ecosystem, providing Retailers with unique apps to make fact based business decisions regarding the store environment strategy and initiatives.

Qmatic es una tecnológica sueca con presencia en más de 120 países, enfocada a la mejora de procesos de experiencia de cliente. Proporciona soluciones completas tanto a nivel software, hardware y servicios asociados para proporcionar automatización en áreas de mucho volumen de atención a clientes (gestión de colas de espera, cita previa, encuestas de satisfacción, cartelería digital, explotación de datos analíticos sobre trazabilidad y volumetrías, click & collect, …).Propiedad del fondo de inversión Altor, cuenta con más de 62.000 instalaciones repartidas por todo el mundo y se calcula que un cuarto de la población mundial utiliza, al menos una vez al año, un sistema Qmatic.www.qmatic.com/es

Porque un cliente no es cliente hasta que compra dos veces, Ricoh ofrece a las empresas que quieren maximizar la relación con sus clientes y empleados soluciones tecnológicas para afrontar los cambios de hábitos de consumo provocados por la irrupción de las nuevas tecnologías. Ricoh pone al servicio de marcas y retailers toda su experiencia como compañía tecnológica global implementando soluciones que van desde la Experiencia del Empleado a la Experiencia del Cliente y que se sustentan en 4 pilares principales : 1-La transformación del puesto de trabajo o Digital Workplace 2-La digitalización de procesos internos avanzando hacia el "paperless office" 3-Los nuevos modelos de relación comercial omnicanal con el cliente digital (e-commerce, m-commerce y tienda) 4-La gestión de la marca y la personalización en las comunicaciones críticas con nuestros clientes. Con un sólido recorrido en el sector Retail, Ricoh ha acompañado a sus clientes en el despliegue de nuevas infraestructuras tecnológicas en la oficina y en la tienda, así como con soluciones de digitalización de procesos internos críticos y de comunicación personalizada a clientes omnicanal.

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Nacida como T-Cuento Soluciones en 2007, hoy TC Group Solutions es líder en el desarrollo de todo tipo de soluciones para recopilar, almacenar, tratar y analizar el BIG DATA que rodea e interactúa con los establecimientos comerciales.Desarrollamos para nuestros clientes nuevas métricas e indicadores de rendimiento que les ayuden en su día a día, que identifiquen patrones de comportamiento de los consumidores para aumentar la rentabilidad de sus negocios: tráfico exterior, entradas y salidas, ratios de atracción y conversión, zonas calientes, patrones de movimiento, frecuencias de repetición, gestión de tiempos de espera, cuadros de personal, previsiones de venta…Estamos presentes en más de 25 países de 4 continentes, con más de 10.000 sensores instalados, directamente o a través de distribuidores exclusivos de confianza.

www.tcgroupsolutions.com

VISCOM LEDS & FRAMES es empresa líder en la comercialización y distribución de soluciones de iluminación con tecnología led para los mercados de rotulación, decoración y Retail. Destaca por la calidad de sus productos (General Electric, Baltled, 3M, Lumaire, etc.) y por el servicio que ofrece a sus clientes en todo el territorio nacional e internacional, ofreciendo además apoyo técnico, asesoramiento especializado y un gran servicio post-venta. En VISCOM LEDS & FRAMES desarrollamos continuamente productos con la finalidad de dar soluciones competitivas a cualquier aplicación. Ofrecemos soluciones adaptadas a cada proyecto individualmente, sea cual sea el proyecto final en interiorismo, iluminación, mobiliario, plv, etc. Nuestra misión es saber que a través de un asesoramiento técnico y una elevada calidad de producto y servicio ayudamos a nuestros clientes a estar un paso por delante en el mercado.

www.viscomlf.com



Descubre qué asociaciones y Media Partners forman parte de Retail Forum 2017 en la web

Participa en esta experiencia

de NetworkingÁrea de Exposición


NETWORKING AREA

Un espacio para hablar,reunirse y divertirse con

las diferentes actividades que hemos preparadoespecialmente para ti

> Áreas de Descanso> Gymkanas> Photocall> Sorteos

> Food & Drink Tasting

> Demos

TIENDADEL FUTURO

> Experienciasneurosensoriales

> Visitas guiadas

> Interactuación con robots humanoides

> Simulaciones

NETWORKING AREA

SPEAKERLOUNGE

1 Sesión Plenaria + 5 Sesiones+ 3 Discovery Lab

Conviértete en protagonista de Retail Forum 2017

Por qué patrocinar

Los profesionales líderes de cada sector participan activamente en nuestros eventos. En ellos descubren contenidosexclusivos y viven experiencias únicas.

Juntos, se plantean retos y encuentran nuevos caminos para alcanzar sus metas profesionales y las de sus empresas.

Y para que consigas cumplir tus objetivos, hemos diseñado una gran variedad de herramientas.

Trabajamos para reunir la audiencia, el momento y el lugar perfectopara proponer Soluciones y Servicios de alto valor. Generamos las mejores

oportunidades de negocio para nuestros patrocinadores

PARTICIPACIÓN EN PROGRAMAPosicionamiento colaborativo

y Networking de Precisión

BRANDiNG

SOLUCIONES DE NETWORKINGViralizando el face 2 face y provocando el negocio

SOLUCIONES DE IMAGENDestaca y diferénciate

de tu competencia

Nacho [email protected] • 91 700 49 05

Santiago [email protected] • 91 700 48 95

Daniel [email protected] • 91 745 32 91

Arancha [email protected] • 91 700 49 01

Llámanos ahora

Además, estamos seguros de que si conocemos tus necesidades y expectativas, juntos podemosdiseñar nuevas herramientas para que alcances el éxito en nuestros eventos

Una amplia Área de Exposición� Invitation Only Session con 14 CEOs

& Directores Generales

� Inspirational Speech

� Invitation Only Session Face to FaceCEOs vs. CIOs

� Sesiones Q&A

� Vip Lunch

� 3 Discovery Labs

� Demos de Producto

� Paneles de Expertos

� 3 Industry View

� Speaker Lounge

� Entertainment Area Expo

� Tienda del Futuro


Quiénes somosiKN Spain, Institute of Knowledgeand Networking, asume desde el

1 de Enero de 2017 la marca, la

trayectoria y el liderazgo de un pionero

empresarial: iiR España

Gracias por dejarnos participar de “your knowledge network”

iKN Spain es una nueva marca para una nueva era. En 2017, cumplimos 30 años en el mercado español como referente

en el intercambio de conocimiento y de generación de contactos en el mundo empresarial.

Nuestra capacidad durante este tiempo juntos ha sido indudable: 98.000 profesionales de 40.000 empresas distintas se han

formado con 17.800 ponentes e instructores bajo nuestra estructura.

Nuestro compromiso en España es sólido. A través de formaciones en abierto y a medida, así como de eventos

multisectoriales, orientamos soluciones para impulsar el conocimiento y el networking de los profesionales con un enfoque

internacional.

Mediante conferencias y eventos de tendencia generamos espacios para el intercambio de experiencias a alto nivel

y la apertura de nuevas relaciones de negocio.

Cubrimos todas las áreas funcionales y sectores con un completo portfolio con más de 200 programas formativos, cursos,

masters, certificaciones internacionales, tanto presenciales como a distancia y online.

Nueva marca de iiR a partir de 2017

Beneficios adicionales

Transportista Oficial AlojamientoLos asistentes a Retail Forum 2017 contarán con un descuento del 30% en la

compra de su billete. Válido en recorridos nacionales de ida y/o vuelta con origen

y destino a las estaciones de Madrid Atocha/ Madrid Chamartín.

Consigue tu descuento enviando un mail a [email protected]

Transportista Áereo Preferente IBERIA L.A.E Transportista Aéreo Preferente de Retail Forum 2017 en virtud del

acuerdo alcanzado, concederá un 10% de descuento a los asistentes del

congreso. El descuento se aplicará en viajes desde 5 días antes hasta 5 días

después del 9 de febrero.

Para beneficiarse del descuento, escriba un correo a [email protected]

solicitando su código promocional de Iberia.

Cancelación

91 700 48 70 [email protected]

www.ikn.esNúñez de Balboa, 116

28006 Madrid

Nos pondremos en contacto contigo para confirmar tu inscripción

� Retail Forum 2017Madrid, 9 de Febrero de 2017 BF300

Hotel Novotel Madrid Center. O’Donnell, 53. 28090 Madrid. Tel. 91 221 40 61

Página Retail Forum

youtube.com/iirespana

flickr.com/photos/iirspain

@RetailForum2017#RetailForum2017

facebook.com/RetailForum2017/

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PRECIO 1.299€ + 21% IVA

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Entrada gratuita para RETAILERS

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Nueva marca de iiR a partir de 2017

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AlojamientoBenefíciate de la mejor tarifa disponible en el Hotel correspondiente y en los Hoteles de la Cadena NH haciendo tu reserva a través de B de Travel Brand, e-mail:[email protected] o Tel. 91 548 79 75, indicando que estás inscrito enun evento de iKN Spain.

Si Vd. no puede asistir, tiene la opción de que una persona le sustituya en su lugar. Para cancelar su asistencia, comuníquenoslo con, al menos, 2 díaslaborables antes del inicio del evento. Se le enviará la documentación una vez celebrado el evento (**) y le será retenido un 30% del precio de la inscripciónen concepto de gastos administrativos. Pasado este periodo no se reembolsará el importe de la inscripción. iKN Spain le recuerda que la entrada a este actoúnicamente estará garantizada si el pago del evento es realizado antes de la fecha de su celebración. Hasta 5 días antes de la celebración del evento, iKNSpain se reserva el derecho de modificar la fecha del curso o anularlo. En estos casos se emitirá un vale por valor del importe abonado aplicable a futuroscursos. En ningún caso iKN Spain se hará responsable de los gastos incurridos en desplazamiento y alojamiento contratados por el asistente.

(** En caso de cancelación del evento por parte de iKN Spain el asistente podrá elegir la documentación de otro evento)

Formación de alta Especialización para Directivos impartida por profesionales en activo que colaboran puntualmente con iKN Spain. No se garantiza elcumplimiento de los requisitos para la bonificación de la formación en todos los casos. Consúltenos previamente.

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