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![Page 1: Retourenanleitung für kostenlose Rücksendung · service@waechtersbach-keramik.de. Title: retourenanleitung_wae Created Date: 5/20/2016 2:36:51 PM](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022040700/5d51efb888c9936c138b9d7b/html5/thumbnails/1.jpg)
Retourenanleitung für kostenlose Rücksendung
Schritt 1:Rufen Sie die Seite http://www.waechtersbach-keramik.de/retoure auf.
Schritt 2:Geben Sie Bestellnummer, Nachname des Rechnungsempfängers und E-Mail-Adresse an.
Wenn Sie ein Kundenkonto besitzen, können Sie sich alternativ auch direkt einloggen.Kunden, die als Gast bestellt haben, müssen zum Schutz ihrer Daten ein Passwort festlegen.
Schritt 3:Sie sehen nun Ihre Bestellungen. Klicken Sie auf „Neue Retoure beantragen“.
Schritt 4:Bitte geben Sie Grund, Menge und die gewünschte Aktion (Geld zurück oder Austausch) an.
TIPP: Bei Bruch oder Mängeln können Sie auch ein Foto der betroffenen Produkte hochladen. So kann die Retoure schneller und unkomplizierter abgewickelt werden.
Schritt 5:Nach erfolgter Prüfung lassen wir Ihnen einen bereits bezahlten DHL-Paketschein per E-Mail zukommen.
Sie müssen den Paketschein nur noch ausdrucken, aufkleben und das Paket zur Post bringen.Wir bearbeiten Ihre Rücksendung so schnell wie möglich.
Fragen? Servicehotline (Mo-Fr von 8 - 16 Uhr): +49 3641 / 310 59 [email protected]