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Reunião 6

Modelos de Negócio, Modelos de Mercado e o Negócio Eletrônico

© 2003, Fabio Queda Bueno da Silva.

Negócios e Tecnologia

ComércioComérciona Internetna Internet

ComércioComércioEletrônicoEletrônicoNegóciosNegócios

Negócios EletrônicosNegócios Eletrônicosee--businessbusiness

Tecnologias Tecnologias da Informação da Informação

eeComunicaçãoComunicação

Negóciosna Internet

I-business


Negócios e Tecnologia

ComércioComérciona Internetna Internet

ComércioComércioEletrônicoEletrônicoNegóciosNegócios

Negócios EletrônicosNegócios Eletrônicosee--businessbusiness

Tecnologias Tecnologias da Informação da Informação

eeComunicaçãoComunicação


I-business

Empreendimento


As Vantagens Competitivas

ComércioEletrônico

Comérciona Internet

Negócios Eletrônicose-business


• Vendas

• Compras

• Marketing

Eficiência







• Vendas

• Compras

• Marketing

Eficiência

Ampliação de Canais







• CRM: cliente

• SCM: fornecedor

• Intranets

• Contratações

Eficiência


Integração da Cadeia de Valor







• Processos

• Modelos de Negócios

Eficiência



Transformação do Setor







• Integração inter-setorial

Eficiência



Transformação do Setor

Convergência


Modelo de Negócio

• Uma arquitetura:

– Produtos

– Serviços

– Fluxo de informações

– Atores e seus papéis

Benefícios para os Atores

Fontes de Receita


Modelo de Mercado

Modelo de Negócios

+

Estratégia de Marketingdo ator que está sendo

considerado


Identificação de Modelos

• Desconstruir a cadeia de valor– Identificar elementos da cadeia de valor

• Classificar o padrão de interação– 1-to-1, 1-to-many, many-to-1, many-to-many

• Reconstruir a cadeia de valor– Integrar o processamento de informação ao

longo da cadeia


Cadeia de Valor (Porter, 1985)Atividades de Suporte

Logísticade Entrada

OperaçõesLogísticade Saída

Marketing& Vendas

Gestão doCapital Humano

Tecnologia

Cotaçãoe Compras

Infra-estrutura

Serviços

Atividades Primárias


Exemplo: Leilão Eletrônico

• Atores:– Um vendedor

– Vários Compradores

• Elementos da cadeia de valor:– Marketing e vendas: vendedor

– Cotação e compras: compradores

• Interação– 1-to-many

• Combinação da informação dos lances de compra de vários compradores


10 Modelos de I-business

ComunidadesVirtuais

e-shop

Provedor de Serviçona Cadeia de Valor

e-procurement

Integrador daCadeia de Valor

e-auction

PlataformasColaborativas

e-mall

Terceirização demarketplace Corretores e Cartórios


Modelos de I-business

• Atores– Um Vendedor– Um Comprador

• Cadeia de Valor– Marketing e vendas– Cotação e compras

• Interação– 1-to-1

• Receita– Redução de custos– aumento de vendas– propaganda

e-shop



• Atores– Vários Vendedores– Um Comprador

• Cadeia de Valor– Marketing e vendas– Cotação e compras

• Interação– many-to-1

• Receita– Redução de custos

e-procurement



• Atores:– Um vendedor

– Vários Compradores

• Cadeia de Valor:– Marketing e vendas

– Cotação e compras


• Receita– Estoques eficientes

– Redução de overhead

e-auction



• Atores:– Vários vendedores– Um mall– Vários compradores

• Cadeia de Valor:– Marketing e vendas– Infra-estrutura– Cotação e preços

• Interação– many-to-many

• Receita– Taxa de associação– Propaganda– Taxa sobre vendas

e-mall



• Atores:– Vários vendedores– Um terceirizado– Vários compradores

• Cadeia de Valor:– Marketing e vendas– Infra-estrutura– Cotação e compras

• Interação– many-to-many

• Receita– Uma taxa de associação– Serviços– Taxa sobre vendas

Terceirização domarketing



• Atores:– Associados– Articulador

• Cadeia de Valor:– Marketing


• Receita– Taxa de associação– Propaganda

ComunidadesVirtuais



• Atores:– Provedor

– Uma empresa

• Cadeia de Valor:– Qualquer função

• Interação– 1-to-1

• Receita– Taxa sobre vendas

Provedor de Serviçona Cadeia de Valor



• Atores:– Provedor– Uma ou mais

empresas• Cadeia de Valor:

– Qualquer função• Interação

– 1-to-many• Receita

– Taxa sobre vendas– Consultoria

Integrador daCadeia de Valor



• Atores:– Gerenciador– Várias empresas

• Cadeia de Valor:– Operação


• Receita– Gerenciamento– Serviços e

Ferramentas

PlataformasColaborativas



• Atores:– Provedor– Uma ou mais

empresas• Cadeia de Valor:

– Várias funções• Interação

– 1-to-many• Receita

– Assintaturas– Pay-per-use Corretores e Cartórios


O Framework de Timmers


A Taxonomia de Bambury


NativosTransplantados



Transplantados

Pedido eEntrega

MarketingDireto

Propaganda

PropriedadeImobiliária

Prêmios eIncentivos

B2B

Assinatura Assinatura Teste eCompra



Nativos

Biblioteca

Acesso

Freeware

Hospedagem

Fórum deDiscussão

Assinatura ProdutosDigitais


Algumas Considerações

• TIC torna possível um grande conjunto de modelos de negócios

• Capacidade tecnológica é somente um critério para escolha do modelo

• Tecnologia não permite a seleção do modelo em termos comerciais

• Novos modelos podem influenciar a criação de novas tecnologias

• Vários modelos ainda precisam ser testados com mais exaustão


Modelo de Choi, Stahl & Whinston


Mais considerações ...

• As empresas de i-commerce não são iguais.

• Empresas “totalmente digitais” possuem melhor desempenho a partir de investimentos em TI do que empresas híbridas.

• As empresas híbridas necessariamente herdam características não virtuais.


Modelo de Análise do e-business


Mais considerações ainda...

• Empresas que investem nos elementos alavancadores dos negócios digitais possuem melhores indicadores de desempenho.

• Parece claro, portanto, que o caminho mais seguro para se tornar um negócio na Internet (i-business) passa antes (e não depois) pelo estágio de ser um negócio eletrônico (e-business).


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© Fabio Queda Bueno da Silva 2003

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