Introduction

Overview

Apa pengertian E-Marketing?Apakah E-Marketing berkaitan dengan E-Business?Apa pengertian internet?E-Marketing is bigger than the webE-Marketing is bigger than technologyE-marketing Past, Present and FutureWhat Next?

Key questions for corporations:

Apakah menggunakan teknologi informasi itu mengguntungkan?Apakah investasi teknologi dapat meningkatkan efisiensi dan efektivitas perusahaan?Apakah penggunaan teknologi dapat mengubah dasar dasar kosep dan praktek pemasaran?Bagaimanakah teknologi dapat menciptakan perubahan di masa yang akan datang?

What is E-Marketing?

E-marketing adalah penggunaan teknologi informasi dalam proses menciptakan, mengkomunikasikan dan menyerahkan nilai kepada konsumen serta mengelola hubungan baik dengan konsumen dengan cara yang menguntungkan bagi organisasi maupun stakeholder.E-Marketing mempengaruhi pemasaran tradisional dalam 2 hal :

Dapat meningkatkan efisiensi dan efektivitas funsi fungsi pemasaran tradisional.

Penggunaan e-marketing dapat mengubah strategi pemasaran perusahaan

What is E-Business?

E-Business ialah optimalisasi aktivitas bisnis melalui teknologi digital yang berkelanjutan.E-Business meliputi komunikasi digital, e-commerce, riset online dan keseluruhan aktivitas bisnis.E-Marketing ialah bagian dari aktivitas e-business.

What is the Internet?

Internet adalah jaringan global jaringan interkoneksi.Internet memiliki tiga peran teknis:Penyedia konten untuk membuat informasi, hiburan, dan sebagainya, yang berada pada komputer dengan akses jaringan.Pengguna dapat mengakses konten dan mengirim e-mail dan data lainnya melalui jaringan.Sebuah infrastruktur teknologi untuk bergerak, membuat dan melihat atau mendengarkan konten.

What is the Internet?

Tiga tipe penting jaringan yang merupakan bagian dari internet.

Intranet, jaringan yang berjalan secara internal dalam sebuah perusahaan, seperti mini-internet.

Extranet, dua atau lebih jaringan eksklusif yang bergabung dengan tujuan berbagi informasi.

Web, bagian internet yang mendukung penggunaan grafis untuk navigasi dengan browser seperti mozilla, internet explorer, google chrome,dll

Perkembangan Internet

Internet mulai dikembangkan pada tahun 1969 sebagai ARPANET ( Advanced Research Project Network), oleh Departemen Pertahanan USA.Perkembangan World Wide Web ( www) pertama kali dirancang oleh laboratorium CERN di Jenewa pada tahun 1991.Pada tahun 1998, 100 juta orang di seluruh dunia sudah menggunakan internet dimana 67 juta diantaranya berlokasi di USA.Pada tahun 2007, pengguna internet di seluruh dunia ialah 1,25 milyar orang dan tumbuh 44,8% hingga mencapai 1,8 milyar orang pada tahun 2009.Pada tahun 2014, pengguna internet di Indonesia mencapai 82 juta orang ( peringkat ke-8 dunia), dengan 80% didominasi oleh remaja.

1-*

E-Marketing is Bigger Than the Web

E-Marketing menjangkau lebih jauh dari web:Teknologi E-marketing termasuk perangkat lunak dan perangkat keras yang digunakan dalam CRM, supply chain, pertukaran data elektronik, dllNon-Web internet komunikasi seperti e-mail dan newsgroup adalah jalan yang efektif untuk pemasaran.Internet mengirimkan teks, video, audio dan grafis melalui infrastruktur internet kepada users yang menerimnya sebagai informasi, hiburan atau komunikasi melalui berbagai macam peralatan.

E-Marketing is Bigger than Technology

E-marketing mempunyai dampak bagi individu, komunitas, bisnis dan masyarakat:InvidualsInternet mempengaruhi cara individu bekerja,berkomunikasi dan mengkonsumsi, dan pemasar berebut untuk memberikan nilai dan mendapatkan keuntungan.CommunitiesInternet menyatukan mitra bisnis dan konsumen dari lokasi geografis yang untuk berkomunikasi dan berkolaborasi secara online. Continued.

E-Marketing is Bigger than Technology

Business

Tim lintas-fungsional menggunakan jaringan komputer untuk berbagi dan menerapkan pengetahuan untuk meningkatkan efisiensi dan profitabilitas.

Manajer keuangan dapat berkomunikasi dengan pemegang saham dan berbagi informasi secara online, dan menemukan cara-cara baru untuk menilai risiko bisnis, capital budgeting, dll.

Sumber daya manusia menggunakan internet untuk rekruitmen online dan pelatihan; peningkatan sejumlah perusahaan yang mengelola knowledge organization dan work flow organisasi melalui portal web perusahaan.

E-Marketing is Bigger than Technology

Business

Sumber daya manusia menggunakan internet untuk rekruitmen online dan pelatihan; peningkatan sejumlah perusahaan yang mengelola knowledge organization dan work flow organisasi melalui portal web perusahaan.

Manajer produksi dan operasi dapat menyesuaikan manufaktur yang berbasis pada kemampuan internet untuk memberikan feed back penjualan langsung-sehingga mempoleh data persediaan yang just-in-time sebagai dasar untuk melakukan pemesanan bahan baku.

Beberapa top level perusahaan dunia, meningkatkan jaringan internet yang digunakan perusahaan untuk membangun pengetahuan dan mempertahankan keunggulan kompetitif.

Benefit% Mentioning

Better quality customer relationships61

More business development opportunities50

Better brand visibility50

Drive fat from supply chain42

Reduce time-to-market33

Increase customer quantity25

The Most Important Benefits of E-Business to U.S. Executives
Source: Key Business and Marketing... (2002)

E-Marketing is Bigger than Technology

Masyarakat

Informasi digital meningkatkan ekonomi melalui pasar yang lebih efisien, lebih banyak pekerjaan, akses informasi, globalisasi komunikasi, hambatan yang lebih rendah untuk perdagangan luar negeri dan investasi.Akses informasi yang mudah di seluruh dunia perlahan-lahan dapat menurunkan perbedaan budaya dan bahasa.Jaringan komputer yang mudah berarti bahwa pekerjaan dan rumah, batasnya semakin kabur, membuat bekerja lebih nyaman.

E-Marketings Past: Web 1.0

Web 1.0 merupakan teknologi awal dari website, dimana pembuat sebagai pemberi informasi dan pengguna hanya sebagai pembaca (seperti membaca koran lewat computer, aktifitasnya hanya searching saja). Secara umum, Web 1.0 dikembangkan untuk pengaksesan informasi dan memiliki sifat yang sedikit interaktif dan read onlyBeberapa ciri atau karakteristik web 1.0. adalah:

1. Merupakan halaman web yang statis atau hanya berfungsi untuk menampilkan.

2. Halaman masih didesain sebagai HTML murni, yang hanya

memungkinkan orang untuk melihat tanpa ada interaksi.

3. Biasanya hanya menyediakan semacam buku tamu online tapi tidak ada interaksi yang intens.

4. Masih menggunakan form-form yang dikirim melalui e-mail, sehingga komunikasi biasanya baru satu arah.

E-Marketing Today: Web 2.0

Istilah Web 2.0 pertama kalinya diperkenalkan oleh OReilly Media pada tahun 2004 sebagai teknologi Web generasi kedua yang mengedepankan kolaborasi dan sharing informasi secara online. Web 2.0 adalah revolusi bisnis di industri komputer yang disebabkan oleh penggunaan internet sebagai platform, dan merupakan suatu percobaan untuk memahami berbagai aturan untuk mencapai keberhasilan pada platform baru tersebut. Salah satu aturan terutama adalah: Membangun aplikasi yang mengeksploitasi efek jaringan untuk mendapatkan lebih banyak lagi pengguna aplikasi tersebut Berbagai layanan berbasis web seperti jejaring sosial, blog, dll merupakan teknologi Web 2.0 yang menambah interaktifitas di antara para pengguna Web.

Perbedaan Web 1.0 dan Web 2.0

Perbedaan Web 1.0 dan Web 2.0

E-Marketing Today: Web 2.0

Beberapa keunggulan internet bagi perusahaan:

Menyediakan sumber data penelitian bagi pembeli, penjual dan akademisi.

Memingkatkan ekuitas merek.

Meningkatkan efisiensi biaya dalam customer service.

Memungkinkan terjadinya komunikasi secara personal dengan konsumen secara online.

Membantu membuka pasar baru dan meningkatkan pangsa pasar.

Menawarkan cara yang kreatif dalam menyajikan informasi dan melakukan promosi sehingga dapat meningkatkan penjualan.

Memungkinkan terjadinya aliansi dan afiliasi bisnis yang menguntungkan.

E-marketing telah mengubah beberapa praktek pemasaran menjadi lebih efektif dan efisien dalam menjangkau dan meningkatkan penjualan ke pasar sasaran.Beberapa perubahan praktek pemasaran ialah:Pergeseran kekuasaan dari penjual ke pembeli (Power shift from sellers to buyers)Fragmentasi pasar (Market fragmentation)Tidak ada jarak (Death of distance)Mempersingkat waktu (Time Compression)Critical knowledge managementFokus interdisipliner (Interdisciplinary focus)Intellectual capital rules.

E-Marketing Today: Web 2.0

The Future: Web 3.0

Web 3.0 pertama kali dimunculkan oleh Jhon Markoff pada tahun 2006. Web 3.0 diyakini sebagai generasi ke tiga (kelanjutan dari web 2.0) dari internet yang akan berkembang pada dekade 2010-2020 nanti. Artinya hingga saat ini teknologi dan definisi dari Web 3.0 itu sendiri masih dalam tahap pengembangan. Di web 3.0 ini, sudah terjadi konvergensi yang sangat dekat antara dunia IT dengan dunia telekomunikasi.Tujuan utama dari web 3.0 adalah meningkatkan produktivitas dan kenyamanan pengguna internet melalui ketersediaanmachine-facilitated understanding of information.

1-*

The Future: Web 3.0

Konsep Web 3.0

Manusia dapat berkomunikasi dengan mesin pencari. Kita bisa meminta Web untuk mencari suatu data spesifik tanpa bersusah-susah mencari satu per satu dalam situs-situs Web.Menyediakan keterangan-keterangan yang relevan tentang informasi yang ingin kita cari, bahkan tanpa kita minta.Berkaitan dengan konsep Web Simantik juga memungkinkan isi web dinikmati tidak hanya dalam bahasa asli pengguna, tapi juga dalam bentuk format yang bisa diakses oleh berbagai software. Beberapa ahli bahkan menamai Web 3.0 sebagai Web Semantik itu sendiri.Web 3.0 menawarkan metode yang efisien dalam membantu komputer mengorganisasi dan menarik kesimpulan dari data online.Web 3.0 juga memungkinkan fitur Web menjadi sebuah sarana penyimpanan data dengan kapasitas yang luar biasa besar.Web 3.0 menawarkan metode yang efisien dalam membantu komputer mengorganisasi dan menarik kesimpulan dari data online.

Consumers Have More Control

1-*

Internet menyediakan platform komunikasi untuk komentar individu, baik positif maupun negatif.Komentar dapat menyebar dengan cepat dan cepat.Teknologi baru seperti perekam video digital (DVR) akan meningkatkan kendali konsumen.Akimbo menyediakan layanan perpustakaan lebih dari 10.000 program dengan akses melalui internet, televisi, atau peralatan lainnya.

Power Shift from Companies to Individuals

1-*

Wireless Networking Increases

Hand phone, laptop dapat mengakses internet dengan mudah melalui wifi.Konsumen akan memperoleh informasi, hiburan dan komunikasi kapan, dimana dan bagaimana mereka menginginkannya.

1-*

Whats Next?

Sekarang internet menjadi mainstream, teknologi informasi adalah bagian dari sebagian besar strategi pemasaran.Salah satu alasannya adalah bahwa profitabilitas banyak perusahaan dipercaya dapat meningkat setelah menggunakan strategi e-marketing