revista quincenal de actualidad financiera n nº 337 n 15 ... · tos patrimonios. de esta forma...
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banca15Revista quincenal de actualidad financiera n Nº 337 n 15 al 30 de octubre de 2010 n 3 euros
[15 ]años
NBA: el triple del BBVA
trimestrales: Banesto mantiene ingresos
BANcAriAtAsAsoBre los
BeNeficios:
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carta de la directora.3 banca15[15 ]
años
15 al 31 de octubre 2010 • nº 337
Editor - FundadorÁngel Gómez Escorial([email protected])
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Precio para Canarias, Ceuta y Melilla: 3 euros
Depósito Legal: M.31.526-1994
ISSN: 1134-6345
Los resultadosel número que cubre esta quincena esta-
rá en la calle mientras se produzca la gran
mayoría de las presentaciones de resulta-
dos. Es por eso que no será hasta el siguiente
ejemplar donde se recojan unas cuentas que
son esperadas por todos por el importante sig-
nificado que tiene este trimestre y que desde
luego será sintomático, no sólo de lo que ocu-
rre en el sector financiero, sino en el resto de la
economía española que como se sabe aún es-
pera un largo trecho para su recuperación.
Y es que en muchos casos se esperan
disminuciones del beneficio de las entida-
des bancarias por encima de los dos dígitos,
como así lo ha sido en el caso de Banesto que,
aunque ya suene a tópico lo de ser la entidad
más madrugadora, en este caso, desde luego,
lo ha cumplido con creces ya que lo hizo allá
por el 7 de octubre, distanciándose en gran
medida de las siguientes presentaciones.
es por eso, que en esta edición ofrecemos
los resultados de la entidad presidida por Ana
Patricia Botín, que como suele ser habitual en
los trimestrales, los ofreció el consejero dele-
gado, José García Cantera.
a este respecto, en los últimos meses es-
tamos ofreciendo en nuestra edición digital
www.banca15.com un documento gráfico en
forma de vídeo que acompañamos a la infor-
mación sobre los resultados. A este respecto,
6 EN PORTADA La tasa sobre los beneficios 8 PATROCINIO BBVA lanza un triple para vincu-
lar clientes 14 RESULTADOS Banesto mantiene los ingresos en condiciones “aún adversas”
26 ENTREVISTA Luis Martínez, de Deyde 34 LABORAL BBK negociará el ajuste en Cajasur
Destacamos
les invito encarecidamente a visualizarlos, por
tratarse de documentos únicos, debido a que
generalmente estas intervenciones no tienen
cabida en el resto de los medios
en definitiva lo que viene marcado en es-
tos resultados del tercer trimestre es lo que
ya veíamos en trimestres anteriores: una caída
generalizada del margen de intereses, debido
sobre todo a la revisión de las hipotecas con el
actual entorno de bajos tipos de interés, dismi-
nución de las entradas en mora y aumento de
las recuperaciones, así como una menor activi-
dad derivada de la situación económica.
la modificación de la fiscalidad de la pri-
mera vivienda para el 2011, con la retirada
de sus deducciones, tiene que traer un incre-
mento del producto hipotecario y un aumen-
to de la actividad, a pesar de que las entida-
des siguen ofreciendo depósitos con una alta
remuneración —como se refleja en la sección
de productos— que a todas luces es inasumi-
ble para que se compense con el diferencial
aportado por las hipotecas.
donde no parece que haya crisis es,
como ya se ha puesto de manifiesto en va-
rias ocasiones, en la banca privada o de al-
tos patrimonios. De esta forma Santander ha
lanzado una nueva división denominada Se-
lect, que viene a corroborar la apuesta del
banco por este colectivo.
4.PANORAMA DESDE EL PUENTEbanca15[15 ]
años
nº 337 • 15 al 31 de octubre 2010
Tengo una primera reflexión
basada el seguimiento de los
medios y referida al caudal de
conocimiento, positivo o nega-
tivo, que dan las transmisiones en directo.
Y donde se demuestra el enorme potencial
de la televisión y se vislumbra el peso —ya
creciente— del periodismo en Internet.
Veamos algunos casos “impuestos” por la
actualidad de los últimos días
Resultó muy emocionante el rescate
de los mineros chilenos. La televisión y
los medios de Internet han realizado una
gran labor y todo el mundo —toda la hu-
manidad— asistió en vivo y en directo a
una auténtica proeza en la que los chile-
nos —el pueblo y sus gobernantes— asu-
mieron ese desafío con una gran creativi-
dad y, también, con una unión entre todos
que da envidia. En este caso, la singladura
en vivo es una bendición y se adquiere la
idea de que este mundo nuestro es sólo un
pañuelo amable y constructivo. Pero hay
que entender que los chilenos no se han
limitado a sus propias fuerzas, sino que
buscaron entre lo más avanzado de la in-
dustria de la perforación y las técnicas de
salvamento para conseguir el propósito de
sacarlos fuera. De hecho los plazos se han
acortado de tal manera que bien puede de-
cirse que casi han sido treinta días el aho-
rro de tiempo de encierro, según los pri-
meros planes previstos.
Pero cuando la semana pasada asisti-
mos a la permanente retransmisión en di-
recto, con ingrediente cansino, del proble-
ma matrimonial de Belén Esteban, pues
estábamos en la lejanía más radical de la
gesta chilena. Y no es que una televisión
no tenga derecho a mejorar su audien-
cia, si cumple la ley. El problema aquí no
lo crea un medio que lucha con angustia
contra la tiranía de las audiencias y su tra-
ducción inmediata en ingresos publicita-
rios. El problema en este asunto es la gen-
te, el público. Usted y yo… Y si el caso de
Belén Esteban se ha convertido en “top-
top” dentro de los conocimientos genera-
les del pueblo español, es que algo funcio-
na mal en nuestra conciencia colectiva. El
peso e influencia de la popularidad de Es-
teban es superior a lo que una tendencia,
más o menos obsesiva, al entretenimien-
to mediante la crónica rosa, marca. Dicho
con una frase muy actual, en esto del pue-
blo español se debía hacérselo mirar, ten-
dría que pasar por el médico.
Se celebraba el desfile dentro de la
Fiesta Nacional española, del 12 de octu-
bre… Y en cuanto a los abucheos de Za-
patero en el desfile de la Fiesta Nacio-
nal española, tienen, sobre todo, ingre-
dientes de gran dominio de la mecánica
de las transmisiones en directo. Es decir
los bronquistas y folloneros sabían donde
tenían que estar y como y cuando hacer
su “trabajo”. Es posible que mucha gente
esté cabreada con José Luis Rodríguez
Zapatero, pero los que gritaban estaban
entrenados para su “misión”. Aunque,
claro, algún espontáneo sobrevenido ha-
bría. Aquí la moraleja es que los expertos
en comunicación también perfilan con éxi-
to ciertas manifestaciones espontáneas.
las primarias del PP
Nadie podrá negar que la cúpula del
PP vive con especial ebullición los resul-
tados de las encuestas que van marcando
una diferencia —ya enorme— respecto a
ánGel Gómez esCoriAl
la intención de voto para el PSOE. Pero es
obvio que esos resultados hacen referen-
cia siempre al famoso “que votaría usted
hoy en unas elecciones generales” y que el
primer paso serán las municipales y au-
tonómicas, cuya variedad y diferencia no
trae unanimidad en los datos. Mariano
Rajoy pretende mantener el partido en
calma y con la vista puesta en las genera-
les, aunque él sabe que los avances en las
elecciones anteriores marcan tendencia de
manera clara. Y ahí aparece el tema de la
elección de candidatos regionales y mu-
nicipales. Aflora la cuestión de Álvarez
Cascos en Asturias y la de Juan Costa
en Valencia. Y como es lógico irán apare-
ciendo más candidatos y “contra-candida-
tos”. Está claro, por otro lado, que el PP
no va a organizar primarias, pero si bus-
ca Mariano Rajoy un modo de buscar
consenso entre los intereses territoriales
y los nacionales. Hay varias propuestas y
una de ellas sería una especie de “casting”
discreto en que, cuando afloraran varios
candidatos, éstos intentarán convencer de
sus “excelencias” a las cúpulas regionales
y, por supuesto, a la dirección nacional. Se-
rían, entonces, unas primarias cualitati-
vas y no cuantitativas.
En fin, que Rajoy trabaja en conseguir
un claro efecto de unidad de personas y de
ideas-fuerza en los comicios regionales y
municipales que den buenos dividendos
para 2012. Asimismo, se buscan mensajes
que puedan atraer a los votantes descon-
tentos del PSOE, pero esto es lo más difí-
cil. Por lo menos, una imagen de tranqui-
lidad y coherencia podría tentar a los disi-
dentes del PSOE, más que un giro “hacía
la izquierda” que nadie se creería.
el “fenomeno tomás Gómez”
A José Luis Rodríguez Zapatero
no le molestó tanto que ganara Tomás
Gómez —que también— sino la falta de
El monumental cabreo de Zapatero
PANORAMA DESDE EL PUENTE.5 banca15[15 ]
años
15 al 31 de octubre 2010 • nº 337
información fiable que fue recibiendo du-
rante todo el final del proceso electoral
del PSM. Incluso a las ocho de las noche
de aquel infausto día, le aseguraron que
ganaba Trinidad Jiménez y Zapate-
ro pensó en enviar una felicitación “gra-
ciosa y ocurrente” a Trini, para que fue-
ra divulgada. Cuando unas pocas horas
después de las elecciones de la Gran Vía
de Madrid, el mismo Zapatero anuncia
que le dejen en paz hasta 2011, para de-
cidir si se presenta o no a las próximas
elecciones, estaba, a su modo, regañando
a su guardia pretoriana y a los principa-
les centuriones o “centurionas”: Rubal-
caba, Blanco y Pajín. No le ha gusta-
do la resurrección de la “vieja guardia”,
del “felipismo múltiple”, que tanto tra-
bajo le ha costado reducir al silencio y a
la inactividad.
Ahora se dice que es posible que Ro-
dríguez Zapatero piense volver a hablar
con Tomás Gómez como lo hacía siendo
aún éste alcalde de Parla, cuando un jo-
vencísimo Gómez le explicaba la verdade-
ra sociología de Madrid y la necesidad de
poner en pie a la izquierda frente a la de-
recha, porque —le decía Gómez— son mi-
tad y mitad, pero la derecha, aunque sea,
en origen, de su padre y de su madre, no
tiene duda de a quien votar: a Esperan-
za Aguirre. Y la “otra izquierda”, la que
no es el PSOE, todavía valora la posibili-
dad de obtener puestos de diputados auto-
nómicos y de concejales, porque, sin duda,
ayuda a las personas “personalmente” y a
los partidos económicamente. Y ante esto,
Tomas Gómez, se moderaba porque la
idea de un “frente popular” en Madrid es
válida, pero suena muy mal. La cuestión
es que el presidente cada vez está —según
me dicen— más aislado y de peor humor.
Algunos me hablan del “monumental ca-
breo” de Zapatero. No sé, no sé…
el cambio de Zapatero
He contado aquí, en BANCA 15, va-
rias veces que antes de que terminara la
primera legislatura de Zapatero, que
Tomás Gómez era considerado como
una gran promesa para el PSOE. Todos
los incondicionales del presidente del Go-
bierno hablaban muy bien de Gómez y
recomendaban a los periodistas eso “de
seguir a ese chico”. ¿Qué ha pasado des-
pués? Es posible que Tomás Gómez
haya crecido más de lo que esperaba Za-
patero. Y su mejora le convierte en com-
petidor. Ninguno de los antiguos, de los
de la época dorada de Felipe Gonzá-
lez puede ser ya candidato futuro a la
presidencia del Gobierno, ni siquiera el
más entero y prestigioso como lo es Ja-
vier Solana.
Con 42 años, Gómez, sí parece que
pueda optar a algo más que candidato a
la Comunidad de Madrid. Y su aspecto fí-
sico pues recuerda un poco a Zapatero.
Los vericuetos en política son casi siem-
pre difíciles y misteriosos. Yo pienso que
Alberto Ruiz Gallardón, enredado du-
rante casi 20 años en la política madrile-
ña, no ha podido ser candidato a la presi-
dencia del Gobierno por el PP. Y a Tomas
Gómez, si llegara a la Puerta del Sol, le
podría pasar lo mismo… Pero de momen-
to ha ganado en imagen y en populari-
dad. Tomás Gómez Franco ha conse-
guido por otro lado, oponerse a la mano
de hierro que Zapatero ha impuesto en
el PSOE. Y eso le abre un golpe de sim-
patía entre la militancia. En fin, que algo
más que una encuesta tuvo ser lo que lle-
vo a Zapatero a preferir a Jiménez por
encima Gómez. ¿O no?
EMILIo BoTÍN
Que la APIE es muy prestigiosa y
que sus premios “Tintero y Secante”
tienen categoría es un hecho claro.
Este año el premio “positivo”,
el Secante es para Emilio Botín,
presidente del Santander y es uno
de los pocos banqueros que lo ha
ganado.
FRaNCIsCo GoNZÁLEZEl patrocinio del BBVA, que preside
Francisco González, a la NBA
estadounidense es un salto muy
importante para la entidad. Pero, sin
duda, guarda gran coherencia con el
apoyo a la liga de fútbol española en
las dos divisiones “Premium”
Tipos al descubiertoEl monumental cabreo de Zapatero
6.en portada banca15[15 ]
años
nº 337 • 15 al 31 de octubre 2010
josé hervás
La Comisión europea ha dado el pistoletazo de salida para reformar la
fiscalidad del sistema finan-ciero europeo. La primera se-mana de octubre ha enviado a los Estados miembros y a las demás instituciones de la Unión, el Parlamento Euro-peo entre ellas, su propues-ta para implantar un nue-vo impuesto sobre los bene-ficios y remuneraciones de la banca y entidades del sector que permitirá recaudar unos 25.000 millones de euros al año, según las estimaciones del Ejecutivo comunitario. Bruselas pospone y condicio-na la implantación de la co-nocida como ‘tasa Tobin’ so-bre las transacciones finan-cieras mundiales a que exis-ta un consenso global para su aplicación. Evidentemente no es el caso, de momento, ni pa-rece que pueda serlo en un fu-turo inmediato.
Según los cálculos realiza-dos por la Comisión Europea, la introducción de una tasa del 5% sobre las actividades finan-cieras permitiría ingresar a las arcas nacionales de los 27 Es-tados miembros de la Unión, los ya citados 25.000 millones de euros al año. Para el Comi-sario de Fiscalidad, Algirdas Semeta, si se aplica con cui-dado el impuesto sobre las ac-tividades financieras a escala comunitaria, podría generar importantes ingresos y con-tribuir a una mayor estabili-dad de los mercados financie-ros, sin plantear un riesgo in-debido para la competitividad de la UE.
La competitividad del sis-tema financiero, es el elemen-to que Bruselas considera de-terminante para que la inicia-
tiva prospere en Europa, con independencia de que Esta-dos Unidos la haya descarta-do por ahora, y ante las reti-cencias que la idea despier-ta en economías emergentes como Brasil o de países in-dustrializados como Canadá. Este país es en el que el sec-tor financiero tiene un ma-yor peso en su producto in-terior bruto, y una teme que la aplicación de tasa como la que proyecta la Comisión su-ponga un lastre en el desarro-llo económico.
Bruselas, en cambio, con esta imposición, que ha pa-sado a consulta además de a los estados miembros, al Par-lamento Europeo, al Consejo Económico y Social y al Co-mité de las Regiones, cree po-der evitar la pérdida de com-petitividad del sector, aunque el nuevo impuesto se adopte sólo en Europa.
La Tasa sobre las Tran-sacciones Financieras, la otra
Bruselas propone una tasa bancaria
sobre los beneficios. las compañías
de seguros piden quedar al margen del
impuesto. se abre pues la reforma de la
fiscalidad del sistema financiero en europa
Tasa sobre los beneficios
LOS SEGUROS NO QUIEREN PAGAR
La patronal europea del sector asegurador (CEA)
recordaba el pasado día 10 de octubre a la Comisión Europea la necesidad de diferenciar entre bancos y aseguradoras a la hora de hablar de tasas sobre acti-vidades o transacciones fi-
opción barajada, plantea bas-tantes más problemas desde la óptica de la competitividad. La Comisión admite que, si se adoptara sólo en territo-rio comunitario, podría for-zar la deslocalización de par-te del sistema financiero ha-cia territorios fiscalmente más comprensivos y benévo-los. Ella sola podría aportar, atribuyéndole una tarifa del 0,1%, unos 60.000 millones sin contabilizar los mercados de derivados y hasta 150.000 millones si se les aplicara también a ellos.
lidación fiscal. Respecto a la pretensión de la CE de mejo-rar la estabilidad del sector fi-nanciero, al disuadir de adop-tar decisiones de riesgo, las aseguradoras recuerdan tam-bién que su modelo se dife-rencia totalmente del de los bancos, ya que ellas trabajan
El informe de la Comi-sión se basa en las estadísti-cas aportadas por los estudios elaborados por los expertos y consultores del Fondo Mo-netario Internacional y del Banco Mundial. En la actua-lidad esta opción se encuen-tra prácticamente descarta-da por la oposición que cose-cha en el seno del G-20, por lo que resulta poco probable que se aplique la tasa Tobin. La reunión prevista para fi-nales del próximo mes de No-viembre a celebrar en Corea debe servir para clarificar to-
nancieras. Las aseguradoras argumentan que no están en el origen de la reciente cri-sis económica, por lo que no se las debe incluir en la pro-puesta, cuya intención prime-ra es que las instituciones con responsabilidad en el colapso contribuyan ahora a la conso-
Jean Claude Trichet ha reiterado el error que supondría aplicar la tasa de transacciones de manera unilateral en Europa.
Bruselas pospone y condiciona la aplicación de la tasa Tobin a que haya consenso
en portada.7 banca15[15 ]
años
15 al 31 de octubre 2010 • nº 337
Tasa sobre los beneficiosHasta ahora la Unión Eu-
ropea ha trabajado sobre dos posibilidades de impuesto, que en principio no son ex-cluyentes: uno sobre las acti-vidades bancarias y una tasa sobre las transacciones finan-cieras internacionales, tam-bién conocida como “Tasa To-bin”.
El impuesto sobre las ac-tividades financieras susci-ta más apoyos que la tasa so-bre las transacciones, critica-da prácticamente por todos los agentes económicos desde el propio presidente del Ban-co Central Europeo hasta los presidentes de las entidades privadas, porque podría pro-vocar una deslocalización si no se logra un gran consen-so internacional al respecto. De momento, como ya se in-dica con anterioridad, se da por descartado.
Jean-Claude Trichet ha reiterado tanto en sus compa-recencias en Europa como en Estados Unidos que sería un gran error si la Unión Euro-pea decidiera poner en mar-cha de manera unilateral un impuesto de este tipo. Al te-mor de la deslocalización de algunas entidades se suman las advertencias proceden-tes desde Suecia. Este país ha alertado del riesgo de que esta medida pueda acarrear una reducción de la liquidez en el mercado.
La respuesta de la Comi-sión Europea ha sido la pro-puesta del comisario de Fis-calidad y Unión Aduanera, el lituano Algirdas Semeta, para implantar un nuevo im-puesto sobre los beneficios y remuneraciones de la banca y entidades del sector que per-
LOS SEGUROS NO QUIEREN PAGAR
davía más la negativa de los principales países emergen-tes que se oponen a la misma con el claro apoyo de EEUU y Canadá.
La Comisión en cambio en-tiende justificado el impuesto que promueve porque el sec-tor ha sido uno de los princi-pales causantes de la crisis fi-nanciera y se ha beneficiado de cuantiosas ayudas públicas estos últimos años. Debería, por ello, contribuir adecua-damente a sufragar los cos-tes derivados de la recons-trucción de las economías eu-ropeas.
ecofin, fracaso Pocos días antes de lanzar
su propuesta el Ejecutivo co-munitario, el Consejo de Mi-nistro de Economía y Finan-zas, Ecofín, había fracaso en su intento de definir nuevas tasas a la banca para finan-ciar futuras crisis y contri-buir a la lucha contra la po-breza. Dos años después del estallido de la crisis financie-ra, los Estados miembros si-guen enzarzados en las dis-cusiones sobre las distintas modalidades de gravamen y el destino que debe darse al dinero recaudado, mientras algunos países han aproba-do nuevos impuestos de for-ma unilateral. La prioridad del consejo sigue siendo evi-tar que los distintos siste-mas impositivos de los esta-dos miembros provoquen una doble tasación al sector.
Mejor gravar sobre los beneficios.
mitirá recaudar unos 25.000 millones de euros al año, se-gún las estimaciones del Eje-cutivo comunitario.
el G20 dio libertadEn la reunión del pasado
27 de junio en Toronto (Cana-dá), el G20 manifestaba que el sector bancario debe pagar por el coste en el que han in-
currido los Gobiernos al res-catar al sector, pero daba li-bertad a los países para es-tablecer una tasa bancaria con ese fin. El G20 admitía los distintos planteamientos
que existen para hacer que la banca contribuya de manera justa y sustancial a su propio rescate. A su juicio, uno de ellos es el polémico impues-to bancario. Esta tasa, que ya ha sido establecida por al-gunos países, se ha conver-tido en uno de los puntos de mayor discrepancia del G20, por la dura oposición mostra-da por los países emergentes y también por Canadá para aplicarla.
En general, las naciones en desarrollo argumentan que sus sistemas bancarios no han sido el germen de la grave crisis internacional, por lo que no tienen que pa-gar por un rescate que no se ha llevado a cabo. Para sal-var las diferencias el G20 de-jaba a cada país la posibilidad de abordar sus propias medi-das, siempre y cuando que-den protegidos los contribu-yentes, permita reducir los riesgos del sistema financie-ro y no provoque restriccio-nes en el crédito.
La cuestión en cambio no quedó zanjada, pues al aña-dir que el sector financiero debe hacer una contribución justa y sustancial para pagar la carga asociada a las inter-venciones de los Gobiernos, dejaba la puerta abierta para el debate que se sigue man-teniendo entre los expertos de los respectivos Gobiernos de un paso significativo en la reunión en Corea del Sur los próximos 11 y 12 de no-viembre.
con fondos estables y a largo plazo. Con la presentación de su propuesta la Comisión rei-tera que la tasa sobre las ac-tividades financieras europeas que gravaría los beneficios y remuneraciones de cada ban-co, es la mejor opción y la más viable, en caso de que
vo europeo quiere que los Veintisiete tomen una deci-sión sobre la propuesta en la próxima cumbre del Con-sejo Europeo que se cele-bra en Bruselas a finales de mes, tras lo que la presen-tará al G-20 en su reunión de Seúl en Corea del Sur.
sea adoptada de manera uni-lateral en la UE. El Ejecuti-
El impuesto bancario es lo que mayor discrepancia levanta en el G20
El G20 en Toronto dejó a cada país la posibilidad de implantar sus medidas.
8.en portada banca15[15 ]
años
nº 337 • 15 al 31 de octubre 2010
josé luis marco
El presidente del BBVA, Francisco González, insiste desde hace tiem-
po que su grupo financiero tiene una proyección de ban-co global, en un mundo cada vez más interconectado como la actual crisis económica ha puesto de manifiesto. Su ma-yor apuesta internacional du-rante los últimos años se ha concentrado en una parte de Estados Unidos, donde ha crecido con paulatinas com-pras hasta adquirir un cier-to tamaño (cuenta con una red de más de 700 oficinas).
Sin embargo, en una socie-dad cada vez más mediatiza-da y en el que la imagen jue-ga un papel más determinan-te, González debía buscar un golpe de efecto para conseguir mayor notoriedad.
El inicio de ese golpe de efecto se ha logrado hace un mes, con el acuerdo alcanzado por el BBVA para ser el ban-co oficial de la NBA, la liga de baloncesto estadouniden-se y la más importante del mundo. La oficialización de ese patrocinio se ha produci-do este mismo mes de octubre en Barcelona, donde uno de los ‘deportes rey’ en Estados
Unidos, y una de las compe-ticiones más seguidas por mi-llones de personas en todo el
mundo, ha tomado las inme-diaciones de la Fira de Barce-lona y ha captado la atención
de muchos seguidores del FC Barcelona para ver cómo su equipo ganaba a los Ángeles Lakers, el ganador de la últi-ma temporada de la NBA (la nueva se inicia el 26 de octu-bre).
El grupo presidido por Francisco González ya ha-bía dado un paso pionero en el patrocinio de eventos de este tipo en 2006, cuando acordó con la Liga de Fútbol Profe-sional (LFP) su apoyo a la Se-gunda División de Fútbol, co-nocida desde entonces como la Liga Adelante, y posterior-mente el de la Primera Divi-sión, denominada Liga BBVA.
Al doble patrocinio de la liga de fútbol española, la entidad financiera suma el de la nBA en es-tados Unidos, un mercado clave en su estrategia internacional.
BBVA lanza un triple para vincular clientes
La oficialización de este patrocinio se ha producido este mes en Barcelona
en portada.9 banca15[15 ]
años
15 al 31 de octubre 2010 • nº 337
BBVA lanza un triple para vincular clientes
Justo en estos días, el banco y la LFP han ampliado hasta la temporada 2012-2013 este patrocinio que, por distintos conceptos, alcanzaría los 43 millones de euros.
Los partidos de la liga na-cional de fútbol no son tan sólo seguidos por millones de españoles, sino que son todo una acontecimiento en La-tinoamérica y Asia, dos zo-nas geográficas en las que el BBVA tiene presencia y mu-chos intereses comerciales en juego. Los cálculos del ban-co apuntan a una audiencia acumulada de 1.200 millo-nes de espectadores, repar-tidos en 170 países del todo el mundo.
El nuevo patrocinio de la NBA le proporcionará al gru-
po presidido por González una mayor proyección en los Estados Unidos (donde al fút-bol se le conoce como soccer y no tiene tanta importancia como el baloncesto). De he-cho, el acuerdo va más allá de lo estrictamente deporti-vo y entra en el terreno de la responsabilidad social corpo-rativa, ya que el banco espa-ñol se sumará al programa NBA Cares, que ha captado en los últimos tiempos 140 millones de dólares y con los que se han creado 484 luga-res donde los niños y sus fa-milias pueden vivir en mejo-res condiciones.
más vinculaciónLas cifras del patrocinio de
la NBA durante el primer año
apuntan a más de 35 millones de euros, una cantidad que bien podría incrementarse en los próximos años. Más de 15 millones de destinan direc-tamente al patrocinio, mien-tras que otros 10 millones (es-tos son los más variables) son los que van a distintas promo-ciones y eventos que ponga en marcha el banco en los próxi-mos meses.
Desde el punto de vista co-mercial, el BBVA busca prin-cipalmente una mayor vincu-lación de clientes con este tipo de patrocinios, incluso por en-cima de la captación de nue-vos clientes, que es el objeti-vo inicial.
Con el patrocinio de las dos ligas profesionales de fútbol españolas, el banco ha cap-tado unos 300.000 clientes. El objetivo es que esas per-sonas que llegan por el recla-mo deportivo se conviertan en clientes vinculados.
Los responsables del BBVA anteponen esa vinculación a otras cifras, como las del re-torno de la inversión reali-zada en el patrocinio de es-tos acontecimientos de alcan-ce mundial. “Es muy difícil cuantificarla, ya que varía de muchos factores. Lo impor-tante es que los clientes que captes se queden en el ban-co y trabajen con nosotros”, explican.
Valores e innovaciónEl propio presidente de la
Liga de Fútbol Profesional (LFP), José Luis Astiaza-rán, insiste en otro concep-to. “No se trata tan sólo de un intercambio publicitario, sino en compartir una serie de valores”.
El consejero delegado del BBVA, Ángel Cano, no tuvo empacho en calificarse como el “banco del deporte” y des-tacó el peso que las dos com-peticiones que patrocinan tie-nen en Internet. “Son los dos deportes más seguidos en la Red. Por tanto, la innova-ción también cabe aquí”, in-dicó en referencia a uno de los elementos que conforman el ADN del banco, como suele indicar en repetidas ocasiones el propio presidente, Fran-cisco González.
Ángel Cano no des-aprovechó la ocasión
para subrayar cómo el fútbol y el baloncesto son dos deportes que pueden practicar millones de per-sonas, ya que el coste no es muy elevado. “Un ba-lón cuesta 20 dólares, o euros según la zona geo-gráfica”, indicó el conseje-ro delegado del BBVA. El banco ha creado equipos específicos que trabajan ya en los patrocinios de la LFP, con las dos divisio-nes, y en el de la NBA. “El objetivo no es sólo ser la marca, sino formar parte del contenido”, argumen-tó Cano.
La apuesta por la liga de baloncesto de Estados Unidos, desde luego, va a reforzar el conocimien-to de marca del BBVA en Estados Unidos, aunque el consejero delegado de la NBA, Adam Silver, ase-gurara en presencia de Cano que la marca del banco ya era muy cono-cida en Estados Unidos.
Durante la presenta-ción del nuevo patrocinio y la renovación de acuerdo con la LFP no se ofrecieron detalles sobre los planes para el territorio asiático. Eso sí, tanto Cano como Astiazarán, el presiden-te de la LFP, ya trabajan en proyectos para poten-ciar el alcance de las dos marcas en Asia.
“20 dólares”
A la izquierda, David Stern, comisionado de la NBA, junto al presidente de BBVA, Francisco González. Sobre estas líneas el consejero delegado, Ángel Cano, entre Adam Silver, vicecomisionado de la NBA y José Luis Astiazarán, presidente de la Liga de Fútbol Profesional.
Cano no sólo quiere ser marca, también contenido.
10.TIPOS FIJOSbanca15[15 ]
años
nº 337 • 15 al 31 de octubre 2010
el escenario financiero
que se ha dibujado
en la primera
quincena de octubre, con la
apertura de los resultados
correspondientes al tercer
trimestre con Banesto como
el primero en ofrecerlos,
ha estado marcado por un
cierto aire de pesimismo
sobre la futura salida de
la crisis económica y el
tibio rescoldo de la huelga
general del 29-S, con un
seguimiento bastante
escaso en el sector de
bancos y cajas de ahorros.
Al margen de la habitual
guerra de cifras (30%
dicen los sindicatos de
banca, frente al 3,86% de
la Asociación Española
de Banca que preside
miguel martín), la
participación o no en la
huelga convocada por los
sindicatos mayoritarios
refleja el escepticismo de
buena parte de la sociedad
española, que sólo encuentra
una espita de felicidad o
escape con los triunfos
deportivos de algunos de
sus ciudadanos. Tal vez sea
la constatación de la vieja
máxima romana de pan y
circo, aunque el primero de los
elementos pueda comenzar a
faltar en determinados casos.
Ante este cuadro, no
demasiado alentador, no es de
extrañar el espíritu deportivo
que parece rodear a los dos
grandes bancos españoles,
con sus estrategias bien
diferenciadas, para poder
atraer al máximo de los
clientes en estos momentos
de zozobra.
El Santander de emilio
Botín, sin perder de vista
cualquier pieza financiera
que se mueva en el tablero
internacional, ha puesto en
marcha el servicio diferenciado
del banco para aquellos
clientes con un patrimonio
superior a los 100.000 euros.
Se ha denominado Santander
Select y cuenta con la imagen
del piloto Pedro martínez
de la rosa, que medita su
continuidad en la Fórmula 1
tras la salida de la escudería
BMW-Sauber antes de que
finalizara la actual temporada.
Al margen del nuevo
frente comercial que el
banco presidido por emilio
Botín abre con este nuevo
servicio (pretende captar
100.000 nuevos clientes de la
competencia en los próximos
tres años), los directivos del
Santander demostraron que
la filosofía y la terminología de
la Fórmula 1 la han asumido
por completo. “Estamos en la
pole position para desarrollar
Santander Select”, indicaba el
responsable de patrimonios,
Alberto ridaura, en referencia
a la primera posición del
banco en España en cuanto
al patrimonio gestionado de
estos clientes “selectivos”.
Este servicio no se
limitará al mercado español,
ya que también se aplicará
en otros seis mercados en
los que el Santander es
presente. El proyecto se
califica global, como es el
deporte de la Fórmula 1 y en
la explicación del mismo se
aprovechó hasta las partes
de un prototipo de Ferrari, la
escudería patrocinada por el
Santander esta temporada,
para equipararlas a las que
conforman su nueva propuesta
comercial para el segmento de
patrimonios.
Incluso, martínez de la
José Luis Marco
Espíritu deportivo con huelga de fondo
La "poLe" de Botín en patrimonios, eL tripLe de FG, eL re-Fichaje en duero-españa, eL tirón de can y eL BanquiLLo deL popuLar
TIPOS FIJOS.11 banca15[15 ]
años
15 al 31 de octubre 2010 • nº 337
rosa participó al final de la
presentación de este nuevo
servicio, ya que ejercerá
el papel de embajador de
esta oferta al mismo tiempo
que trabaja como piloto de
pruebas para el fabricante
de neumáticos Pirelli.
Desde luego, emilio Botín
ha apretado el acelerador
comercial de nuevo, con
su firme apuesta por el
deporte de la Fórmula 1, y se
supone que será consciente
de la necesidad de contar
con buenos frenos ante un
pavimento macroeconómico
algo más que deslizante.
Deportes de alturaCon el rojo del Santander
impregnando los circuitos de
la Fórmula 1, el presidente
del BBVA, Francisco
González, teñía de azul
Barcelona para la puesta
de largo del patrocinio de la
NBA, la liga de baloncesto
de los Estados Unidos y la
más importante del mundo.
Mientras que FG se reunía con
los máximos responsables
estadounidenses, coincidiendo
con el partido entre Los
Angeles Lakers y el FC
Barcelona en el Palau de
San Jordi (con victoria para
los catalanes, por cierto), el
consejero delegado, ángel
Cano, era el encargado
de explicar algunos de
los detalles de este nuevo
patrocinio así como la
ampliación del que tienen con
la Liga de Fútbol Profesional
hasta la temporada 2012-
2013.
ángel Cano, mucho más
animado y relajado ante un
acto de estas características
que cuando presenta los
resultados del banco (por
cierto, se conocerán los
del tercer trimestre el 27
de octubre, cuando estas
líneas ya estén en la calle),
marcó claras diferencias de
los patrocinios de su grupo
financiero con los que hacen
sus competidores, aunque sin
mencionar a nadie en concreto
en un claro ejemplo de “juego
limpio” (está claro que el
espíritu deportivo lo impregna
todo).
Una de las diferencias
principales del patrocinio
deportivo del BBVA es que
se enfoca en determinadas
competiciones, al margen
de deportistas o equipos
concretos que puedan levantar
pasiones pero también
enemistades. Al igual que la
Fórmula 1, el seguimiento
de la NBA o de la liga de
fútbol en España tiene un
alcance planetario, sobre
todo en algunos mercados
en los que el banco presidido
por Francisco González
tiene claros intereses
comerciales (Estados Unidos,
Latinoamérica, Asia...).
A todo ello, Cano añadió
la labor de compromiso social
que con estos patrocinios
desarrolla el grupo financiero
español y cómo se enraízan
esos deportes en las capas
más populares. “El precio
de un balón de fútbol o
baloncesto es de 20 dólares,
o 20 euros según la zona
geográfica”, indicaba el
consejero delegado del BBVA
para apostillar: “Tanto la NBA
como la Liga BBVA son las
ligas de los sueños, porque
cualquier niño del mundo que
juega al baloncesto o al fútbol
aspira a competir en ellas. Y
que lo consiga depende sólo
de su talento o esfuerzo, no de
su estatus económico, porque
con un balón se puede jugar
un partido en cualquier lugar
del mundo”.
La diferencia sustancial
estaba así marcada, ya que
es evidente que no todas
las personas puedan
comprar un Fórmula 1 o un
prototipo de competición.
Sin embargo, las distancias
no son tan tremendas
en cuanto a la inversión
en el patrocinio de estos
deportes. El BBVA invertirá,
en conjunto, unos 70
millones de euros anuales
en las dos competiciones,
aunque la cifra puede
crecer en el futuro según
el dinero que se destine a
determinadas campañas.
Pese a todo, las
estrategias de los dos
grandes bancos españoles
en los patrocinios
deportivos corren paralelas
aunque con estrategias
diferenciadas. Como se
suele decir en estos casos:
que gane el mejor.
Tirando de canteraEn nuestra anterior cita
en Banca 15, apuntábamos
que por los mentideros
políticos y financieros de
Castilla y León se barajaba
la figura de Fernando
Bécker, ex consejero de
Economía de la Junta y
ex presidente del ICO,
como futuro presidente de
12.TIPOS FIJOSbanca15[15 ]
años
nº 337 • 15 al 31 de octubre 2010
la fusionada entidad Caja
Duero-Caja España.
Sin embargo, y ante
el claro intervencionismo
político que tendría ese
nombramiento y que de
igual manera apuntábamos
en el número anterior, la
elección final ha sido la
de evaristo del Canto,
quien fuera director general
de Caja España hasta
2003 y desde entonces
responsable territorial de La
Caixa en Castilla y León.
La compleja fusión
de estas dos entidades,
por tanto, contará con un
presidente de un marcado
perfil técnico, después de
que se haya preferido fichar
a alguien que ya proviene
de la cantera, como se diría
en términos deportivos.
Mientras tanto, la nueva
entidad ya se ha formalizado
con la presidencia interina
de marcos García, mientras
se conforman los distintos
órganos de dirección (de
igual manera avanzan en la
estructura directiva futura
Caixanova y Caixa Galicia
en su respectivo proyecto
de fusión).
Ante el pesimismo
o escepticismo por
la situación actual de la
economía, los responsables
de Caja Duero-España añaden
su dosis de optimismo
de cara a 2015, cuando
prevén multiplicar por ocho
el beneficio de 45 millones
logrado de forma conjunta en
2009.
Desde luego, una
multiplicación de esa cuantía
es lógica, incluso necesaria,
a tenor de las últimas cifras.
Las dos cajas pactaron un
beneficio conjunto de unos
26 millones de euros al cierre
del primer semestre (unos 13
millones cada una) y la fuga de
depósitos era millonaria hasta
junio.
El aporte navarroComo suele ocurrir en
algunos equipos, algunos
jugadores brillan con luz
propia y otros acompañan en
la consecución de victorias.
Algo similar es lo que puede
ocurrir en Banca Cívica, donde
Caja Navarra (CAN) ofrece
trimestre a trimestre una mayor
efectividad en beneficios que
sus socias de Caja Canarias y
Caja Burgos.
Caja Navarra cerró el
primer semestre del año con
un beneficio superior a los
52 millones de euros. Esta
cantidad supondría más
de la mitad de los cerca de
100 millones ganados por
las tres entidades juntas.
Ya en el primer trimestre, el
beneficio de la CAN se situaba
alrededor de los 36 millones
de euros, mientras que el de
Caja Canarias era de unos 16
millones y el de Caja Burgos
estaba ligeramente por encima
de los tres millones de euros.
Las diferencias también
parecen notables en cuanto
a los ratios de morosidad y
cobertura. La CAN contiene
su mora en el 3,43%, mientras
que sus dos socias superaban
ya a mayo el 5%, sobre todo
la entidad burgalesa. Los
amantes del deporte ya saben,
algunos por experiencia, que
los equipos no pueden triunfar
sólo gracias a la individualidad
de algunos de sus jugadores.
Jugar en casaBanco Popular viene a
ser en el sector financiero
como el Athletic de Bilbao
en el futbolístico. Siempre
se ha caracterizado por la
promoción interna de los
hombres de la casa, aunque
en los últimos años haya
recurrido a algunos fichajes
financieros, como el de
Jacobo González-robatto,
o periodísticos. La tradición
se ha vuelto a imponer
en el grupo que preside
ángel ron, al nombrar
como nuevo director de
comunicación a ángel
Cervantes, desde 1996 en
las filas de la entidad con
sede en el edificio Beatriz de
Madrid.
Cervantes deberá
“gestionar de forma
homogénea la
comunicación interna y
externa”, según el propio
banco, una tarea que
se presume compleja
en los próximos meses.
Bruselas ya ha autorizado
la plataforma bancaria
conjunta del Popular y los
franceses de Crédit Mutuel,
que se convertirán en
accionistas de referencia del
banco español con un 5%.
Desde luego, este proyecto,
así como algunas otras
cuestiones trascendentes,
requerirán las explicaciones
oportunas y claras, tanto
hacia el exterior como,
sobre todo, hacia el interior
del propio grupo financiero.
Sin título-1 1 28/05/2010 17:29:01
14.RESULTADOS banca15[15 ]
años
nº 337 • 15 al 31 de octubre 2010
elisa catalina alonso
EL onsejero delegado del banco, José Gar-cía Cantera, en la
rueda de prensa de presen-tación de los resultados cele-brada en Madrid explicó que en los nueve primeros meses de este año, Banesto ha segui-
do reforzando la situación pa-trimonial con dotaciones a las provisiones de activos mobilia-rios e inmobiliarios y a la pro-visión genérica de insolven-cias por un total de 418 millo-
nes de euros, para lo que se han destinado las plusvalías extraordinarias de 114 millo-nes de euros procedentes de la venta de oficinas del banco y de la venta de cartera, junto con dotaciones por otros 304 millones de euros más.
De los objetivos plantea-dos para 2010, Cantera dijo que “prácticamente se están cumpliendo los tres: eficien-cia, morosidad y resultados. Tres variables que tienen una ventaja diferencial sobre el resto del sector y que espe-ramos mantener; sobre todo, cuando el resto de entidades publique sus resultados de los nueve primeros meses”.
Sin embargo, hay que de-cir que la debilidad del en-torno económico, mantiene la tendencia al alza de la mo-rosidad del banco. Al cierre del tercer trimestre, la tasa de morosidad en Banesto es del 3,80% y la cobertura con provisiones del 59,2%.
el beneficio atribuible del banco hasta septiem-bre fue de 450,6 millones de euros, un 18,6% inferior al del mismo periodo de 2009, después de que la entidad haya realizado un refuerzo significativo de la provisión genérica.
Banesto mantiene los ingresos en condiciones “aún adversas”
LAS TASAS A LA BANCA Y LA RECONVERSIÓN DEL SECTOR
El consejero delegado de Banesto cree “como
no podía ser de otra mane-ra” que cualquier tasa que distorsione la competen-cia es malo. “Estas medi-das que distorsionan el ca-nal de ahorro e inversión no son buenas”.
En cuanto a los procesos de cambio en el sector fi-nanciero español y las fu-siones de las cajas de aho-rros, Cantera cree que es-
un 15%, “por tanto este ob-jetivo no ha acabado y es-tamos en lograr ser capaces de atender las demandas de crédito y acce der a la finan-ciación que antes mencio-naba”. Hoy, cuando las cajas andan inmersas aprobando sus SIP en asambleas, no notamos cambios en nues-tra actividad. “Los efectos se verán de forma acumula-da en un tiempo largo y no en un mes”, añadió.
“Las fusiones son procesos lentos”.
tamos aún en un proceso de deterioro del riesgo, de com-petencia por el pasivo, esca-sa demanda del crédito por lo que lo normal es esperar una normalización de los merca-dos internacionales que se producirá “poco a poco”.
En su opinión, los procesos de fusión de las cajas son len-tos y largos. De los requisitos que planteó el Banco de Es-paña para la reconversión del sector financiero, todavía no
El consejero delegado cree que el punto de inflexión y la mejora de la morosidad lle-garán doce meses después de que lo haga la situación eco-nómica del país. “La gestión del banco pone la prudencia por encima de todo”, apuntó. Sobre las medidas aprobadas por el Gobierno de José Luis
Rodríguez Zapatero, Gar-cía Cantera cree que aun-que hoy es temprano para sa-ber si se cumplirán los objeti-vos o si darán resultado o no, “van en la buena dirección”.
En un trimestre difícil por la competencia, Banesto vuel-ve a demostrar el carácter re-currente de los ingresos deri-
José García Cantera, consejero delegado del banco, presentó los resultados en la madrileña sede de Gran Vía de Hortaleza.
se ha cumplido el que estable-cía la reducción de la capaci-dad instalada entre un 10% y
El banco dice tener una ventaja diferencial en eficiencia y resultados
RESULTADOS.15 banca15[15 ]
años
15 al 31 de octubre 2010 • nº 337
ca. Los directivos de Banesto valoran la mejoría clara vivi-da últimamente en la aper-tura de los mercados aunque aún se produzca a unos costes elevados, reconocieron. “Una presión que seguirá pero poco a poco el mercado irá facili-tando la financiación a las en-tidades españolas”. “Espera-mos una lenta mejoría pero aún con costes altos”.
Clientes y vinculación El comportamiento de las
comisiones netas ha sido bue-no. Crecieron un 2,2%, resul-tado de una bajada del 4,5% en las comisiones de los fon-dos de inversión y pensiones gestionadas y de una mejora del 3,5% en las comisiones de servicios. Banesto ha gana-do cuota de mercado y eso se refleja en más clientes y más transaccionalidad.
El banco que preside Ana Patricia Botín busca la vin-culación con sus clientes y no sólo las estrategias de pasivo. José García Cantera dijo “somos capaces de crecer en cuota de mercado sin sacrifi-car en rentabilidad”. “Somos el único banco capaz de equi-librar recursos y márgenes y está ligado a nuestra política de estrategias de captación”. Ésta —explicó— condensa dos objetivos: la gestión inte-gral de liquidez y la captación de clientes a los que vincular.De las cifras de crédito total, lo destacable es la subida de casi el 80% vivida por el crédi-to a las administraciones pú-blicas porque se partía de ni-veles bajos. “Lo lógico es que no se mantuviera”, dijo el nú-mero dos del banco. “No bus-camos el crecimiento como fin en sí mismo”.
En los tres últimos meses, el Programa “Banesto Fide-lidad” —lanzado en junio— tiene 700.000 clientes adheri-dos, 24.000 pedidos y 32.000 visitas en Internet y es que el banco quiere ofrecer la mejor calidad que le reportará re-sultados a largo plazo.
Banesto mantiene los ingresos en condiciones “aún adversas”
vados de la solidez de un ne-gocio enfocado fundamental-mente en el cliente y, en buena parte también a su di-versificación.
El margen bruto sumó 1.911,6 millones de euros, un 1% menos mientras que el
margen financiero se resiente aunque mantienen que “evo-luciona mejor que el sector”. En esta línea, José Gª Can-tera cree “previsible” una contracción de los márgenes que no cambiarán hasta que se produzca una mejora en las condiciones del pasivo que será cuando mejore el acce-so a la financiación de la ban-
cuenta resultados 3t-10* Sep. 10 Sep. 09 Var. %
Margen de intereses 1.285,51 1.305,03 -1,5
Margen bruto 1.911,58 1.930,77 -1
Margen neto 1.167,42 1.180,73 -1,1
Benef. antes impuestos 899,91 908,00 -0,9
B. NETO ATR. GRUPO 450,61 553,61 -18,6
*Datos en millones de euros.
“Somos capaces de crecer en cuota de mercado sin sacrificar en rentabilidad”
RECURSOS DE CLIENTES
La captación y la vincu-lación está siendo una
de las prioridades de gestión en este ejercicio 2010. En
este contexto, los recursos de clientes del sector priva-do al 30 de septiembre as-cendieron a 56.507 millones de euros, un 8,9% más que los registrados en septiem-bre de 2009, con notables avances en cuentas corrien-tes y sobre todo en depó-sitos a plazo que crecieron un 39,3%. Por otro lado, los fondos gestionados fuera de balance ascendieron a 9.922 millones de euros, un 6,3% menos que los gestionados hace un año.
Durante este ejercicio, persiste una menor deman-da del crédito en el mer-cado. De ahí que el banco
haya continuado con su po-lítica de crecimiento selecti-vo y al cierre de septiembre de 2010 la inversión crediti-
cia se ha situado en 74.599 millones de euros, un 0,9% más que al cierre del tercer trimestre del año pasado.
Banesto dice que su ni-vel de capitalización sigue muy por encima de los mí-nimos exigidos, con un ex-ceso de capital sobre los mí-nimos requeridos de más de 2.300 millones de euros. A finales de septiembre, el Ra-tio Bis II es del 11,45% con un Tier I del 9%. La liquidez del banco es holgada des-pués de reforzarla en el ter-cer trimestre con emisiones de cédulas hipotecarias y notas por más de 1.100 mi-llones de euros.
La captación y la vinculación de clientes son dos prioridades en 2010.
16.JORNADASbanca15[15 ]
años
nº 337 • 15 al 31 de octubre 2010
josé maría lanseros
Citrix sorprendió de nue-vo. En el Synergy 2010, celebrado en Berlín, la
compañía congregó a 3.000 personas, entre ellas muchos clientes, que salieron encan-tadas.
Una de las grandes nove-dades que mostró la empresa tecnológica fue la nueva ver-sión de XenDesktop.
El producto estrella de Ci-trix para la virtualización de los escritorios de los ordena-dores alcanza ya su quinta versión. Sus mejoras lo ha-cen más sencillo, elevando la simplicidad y el rendimien-to, tanto para el departamen-
to de Tecnologías de la Infor-mación como para los usua-rios de los puestos de trabajo virtualizados.
Otras novedades estuvie-ron relacionados con las nue-vas características de XenSer-ver, que permite el almacena-
miento de grandes cantidades de información e innovacio-nes de red.
En el área de cloud compu-ting, la famosa “nube”, pre-sentaron las soluciones Open-Cloud Bridge y OpenCloud Ac-cess, que se incorporan a la plataforma OpenCloud y me-joran la conexión y el acce-so desde los centros de datos a servicios externos de cloud computing.
el trabajoEn el ámbito de sus solu-
ciones de videoconferencia web, la compañía presentó no-vedades dentro de su GoMee-ting (que incluye los produc-tos GoToMeeting, GoToWebi-nar y GoToTraining).
En este sentido, destacó la solución HDFaces, con la cual es posible disponer de hasta seis canales de video para los encuentros de videoconferen-
cia web en alta definición, aun-que la demostración en Berlín se hizo con tres personas.
Citrix mostró una versión beta del producto, ya que la solución definitiva no estará disponible hasta el primer tri-mestre de 2011.
En este contexto, el presi-dente de la compañía, Mark Templeton, remarcó que “Ci-trix está reinventando la ma-nera de trabajar” y, median-
te demostraciones, enseñó a los asistentes las ventajas que ofrecen sus servicios. Temple-ton también destacó el papel de partners como Dell, Micro-soft, HP o Cisco.
“La colaboración es muy importante en el trabajo y para nosotros más. Sin un tra-bajo en equipo, no podríamos lograr que más de 100 millo-nes de personas hayan experi-mentado nuestras ventajas”.
Citrix cosechó un gran éxito en la edición de este año del synergy. en esta cita, anunció novedades revolucionarias en el área de la virtualización.
Citrix marca el paso de la virtualización
El número uno de Citrix, Mark Templeton, hizo alusión al trabajo en equipo.
La nueva versión de XenDesktop fue una de las novedades del Synergy 2010
La fiebre de las tabletas
“Esto está lleno de gente con iPad”. Este comen-
tario de uno de los perio-distas asistentes a la cita anual que Citrix tiene con sus clientes y parterns se escuchó con insistencia en el hotel Estrel de Berlín.
El iPad invadió, entre otros sitios, las mesas del salón central del Estrel Ho-tel, algo sorprendente para la prensa española acredita-da, porque en la Piel de Toro, la “tableta”, por su coste en-tre otras cosas, no ha alcan-zado un gran despliegue.
Un par de demostraciones provocaron que los asistentes se rompieran las manos aplau-diendo. La primera vez fue con XenDesktop, un sistema de escritorio en el que todas las aplicaciones están en un solo programa; la segunda, cuan-do el responsable de las solu-ciones de iPad para Citrix, Gus Pinto, demostró que gracias a XenDesktop es posible que el PC esté en “la tableta”.
Las personas que repre-sentaron a entidades financie-ras tomaron buena nota de la presencia del iPad y de cómo
puede revolucionar, y facilitar, el trabajo, dentro y fuera de la oficina.
Y es que, visto lo visto, no esta lejos el momento en que el un empleado de un banco, o una caja, sea capaz de realizar
su labor sin pisar la sucur-sal, teniendo todas las apli-caciones en un dispositivo móvil, y pueda incluso visi-tar a los clientes en su casa o en otro lugar distinto a la oficina.
Al respecto, varios em-pleados del sector financie-ros presentes en el evento resaltaron a BANCA 15 la importancia de que se pue-da llegar a trabajar fuera de la oficina como si estuvieran en ella, “tanto para mejorar la productividad como para conciliar”.
El iPad fue un invitado sorpresa.
Sin título-1 1 31/03/2009 12:44:36
18.de 15 en 15banca15[15 ]
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nº 337 • 15 al 31 de octubre 2010
aCUERDo
El convenio de colabora-ción —firmado por el di-
rector gerente de la Funda-ción Cultural Banesto, Fran-cesc Fajula de Quinta-na, y Jesús Modesto He-rrero Pérez por parte del Centro Español de Solida-ridad (CES) Proyecto Hom-bre Madrid— destaca que la Fundación “quiere promo-ver entre todas las perso-nas de Banesto la realiza-ción de aportaciones eco-nómicas a entidades de ca-rácter solidario y que para ello ha desarrollado el pro-grama Solidaridad X 2 por el cual la Fundación Cultu-
La Fundación Cultural Banesto colabora con Proyecto Hombre
ral Banesto tiene la intención de duplicar estas aportacio-nes siempre que dicha orga-nización se encuentre incluida en este programa”.
Además de apoyar la apor-tación de sus empleados, la
Fundación Cultural Banesto “va a promover el conocimien-to de las actividades de Pro-yecto Hombre entre los em-pleados de Banesto a través de medios de comunicación interna”.
Nuevo convenio de la fundación del banco presidido por Ana Patricia Botín.
BaNCo saBaDELL
La alpinista española ha protagonizado la quin-
ta edición del Foro Mujer y Liderazgo, cuyo objetivo es destacar el rol de la mu-jer directiva, que organizan conjuntamente Banco Sa-badell y ESADE Alumni en Barcelona en el marco del auditorio de la Torre Banco Sabadell.
Durante su intervención, la deportista ha reconoci-do que liderar colectivos hu-manos en determinados ti-pos de actividad siendo una mujer supone un handicap añadido. Según su expe-riencia, las personas que li-deran equipos debe ser ca-paces de reconocer el tra-bajo bien hecho, pero tam-bién llamar la atención a cualquiera de los miembros del equipo cuando las cosas no marchan como sería de-seable, para evitar que los
EDURNE PASABAN EN EL FORO MUjER Y LIDERAzGO
y Liderazgo han estado pro-tagonizadas por Montse-rrat Maresch, directo-ra general adjunta de Ikea España; Marimar Torres, presidenta de Marimar Es-tate Vineyards & Winery; la vicepresidenta y consejera delegada de Cobega, Sol Daurella, y la chef Carme Ruscalleda, única mujer del mundo que posee las cinco estrellas Michelin.
conflictos se acaben enquis-tando. “Algo que es especial-mente difícil y fundamental en expediciones de alta monta-ña, porque las relaciones que se establecen entre sus com-ponentes son muy estrechas y la convivencia es muy inten-sa, y por lo que no puede per-mitirse que los conflictos que-den latentes.”
ANTE DiRECTiVoSAnte un numeroso público,
en el que abundaban los di-rectivos de empresa y los afi-cionados al mundo de la alta montaña, Edurne Pasaban reconoció que cualquier gran proyecto (como el que ella se marcó el día que se pro-puso coronar las 14 cumbres de más de 8.000 metros del planeta) requiere unas eleva-das dosis de sacrificio perso-nal y la renuncia a muchas co-sas. Su próximo reto deporti-
vo es, ahora, volver al Ever-est, y escalarlo en la prima-vera de 2011 sin oxígeno, a diferencia de la primera vez que lo escaló (fue el prime-ro de los “ochomiles” que co-ronó, y el único en el que usó oxígeno).
Una vez cumplida esa meta, ha anunciado que muy posiblemente se retirará del deporte profesional. Las ante-riores ediciones del Foro Mujer
Edurne Pasaban habló de las dificultades existentes para liderar equipos.
Los empleados que rea-licen aportaciones econó-micas podrán beneficiarse de las ventajas fiscales que contempla la Ley 49/2002, de 26 de diciembre, sobre régimen fiscal de las enti-dades sin fines lucrativos, en las modalidades y cuan-tía establecidas en su arti-culado.
En sus estatutos, la Fun-dación tiene como objeto la promoción, programación, desarrollo y ejecución de todo tipo de actividades de carácter cultural y social, atendiendo a las circuns-tancias del momento.
de 15 en 15.19 banca15[15 ]
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15 al 31 de octubre 2010 • nº 337
MÁS INFORMACIóN EN www.banca15.com
sERVICIos
BBVA ha firmado un acuerdo de colabora-
ción con la Asociación Na-cional de Franquiciados (ANF) de la cadena Burger King en España, median-te el cual los franquiciados podrán acceder a las mejo-res condiciones de financia-ción. BBVA, con este acuer-do, pone a disposición de los franquiciados presentes y futuros, una amplia gama de productos y servicios fi-nancieros exclusivos, como cuentas de crédito, présta-mos, leasing seguros y me-dios de pago entre otros, con unas condiciones finan-cieras muy ventajosas.
Podrán acceder y bene-ficiarse del asesoramiento preferente de la red de BBVA especializada en ne-gocios. Además, el acuer-do recoge la gestión de las operaciones de finan-ciación a través de las lí-
BBVA ofrece financiación preferente a las franquicias Burguer Kingto en el ámbito de las fran-quicias.
Asimismo, BBVA ofrece un amplio catálogo de pro-ductos y servicios financie-ros para la creación y cre-cimiento de franquicias en Reino Unido o Francia: fi-nanciación de circulante, fi-nanciación de inversiones mobiliarias e inmobiliarias, gestión de tesorería, cash management, y banca elec-trónica.
BBVA cuenta con una amplia red experta en ne-gocios y más de 3.000 ofici-nas, con una fuerza de ven-tas experta en el ámbito de los negocios.
El objetivo de la entidad bancaria es captar nuevos clientes y trasladar las ven-tajas de los acuerdos con el fin de apoyar y acompañar a este sector, y en mayor medida en el entorno actual de crisis.
nes exclusivas en un extenso conjunto de productos y ser-vicios adecuados a sus nece-sidades.
APoyo A FRANQuiCiASDentro de su Plan de Fran-
quicias, el Segmento Negocios de BBVA sigue potenciando los convenios ya existentes y fir-mando nuevos acuerdos que refuerzan su posicionamien-
El BBVA tendrá productos exclusivos para los franquiciados de Burger King.
POPULAR SUPERA LOS 1.000 MILLONES EN CRéDITOS ICO
FINaNCIaCIÓN
El banco que preside Án-gel Ron ha superado la
barrera de los 1.000 millo-nes de euros en financiación de Líneas ICO, lo que supo-ne un incremento del 13% respecto al mismo periodo del año anterior.
Por cuota de mercado en Líneas ICO, Banco Popular ocupa el cuarto puesto en el conjunto de entidades finan-cieras, con un 7,34%, casi el doble de su cuota natural en créditos.
La Línea ICO “Inversión Na-cional” concentra el 50% del importe total concedido por el banco, con una cuota de mer-cado del 10,4%.
El Popular cuenta con una red de más de 2.000 oficinas y 550 gestores especializados en Banca de Empresas. Esta cer-canía con el cliente ha llevado a que sean la entidad financie-ra de más de un millón de au-tónomos y empresas en Espa-ña, habiendo captado y reac-tivado 45.000 clientes en este
segmento durante los siete primeros meses de 2010.
Mediante la creación de 24 nuevos centros de em-presas dedicados exclusi-vamente a la captación de nuevos clientes y a través de sus más de dos mil su-cursales, el Banco Popular explica que es “el más puro exponente de la banca co-mercial española” orientado a atender de forma cercana todas las necesidades de las pymes y los autónomos.El Popular dio más créditos ICO.
neas ICO 2010: “ICO Liqui-dez 2010”, “Línea Inversión Nacional 2010”, “ICO Econo-mía Sostenible… Asimismo, en la línea ICO Directo cuen-tan con el asesoramiento de BBVA, según la finalidad de cada inversión.
Los más de 1.000 emplea-dos de las franquicias de la ANF Burger King también se podrán beneficiar de condicio-
20.PRODUCTOS banca15[15 ]
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elisa catalina alonso
“Un proyecto muy importante para nosotros que involucra a un gran nú-mero de clientes, directores y gesto-
res que ejecutarán el nuevo modelo de ser-vicio integral al cliente”. En una primera fase se extenderá a siete países entre Eu-ropa y Latinoamérica (España, Portugal, Reino Unido, Chile, Argentina, México y Brasil) donde el grupo cuenta con 3,5 mi-llones de clientes de este tipo.
“Select” incluirá nuevas ofertas de va-lor para mejorar el asesoramiento fiscal y financiero personalizado, ampliará la gama de productos específicos además de otros servicios adicionales y ventajas no financieras.
El objetivo del banco es aumentar la cuota de negocio en este segmento hasta el 15%en tres años, lo que supondrá am-pliar la base de clientes de este colectivo en la red Santander en 100.000 nuevos clientes. Según Ridaura, “la intención no es robar clientes a nadie, sino atraer-
el director del área de patrimonios del Banco santander, Al-berto ridaura, presentó en madrid “select”, un proyecto di-rigido a los clientes del banco con un patrimonio superior a 100.000 euros. el objetivo es crecer un 15% en cuota de nego-cio en tres años.
Santander lanza su nuevo modelo de banca personal
Ridaura: “esta integración no existe en otras ofertas en el mercado”.
1) Gratuidad del servicio
n a través del programa “Queremos Ser Tu Banco” los clientes de Santander Se-lect están exentos de todas las comisio-nes de servicio
2) Asesoramiento personalizadon con una red de asesores especializadosn contando con la Unidad de Asesora-miento Select para clientes que prefie-ran un trato telefónicon mediante un modelo de asesora-miento personalizado (perfilado del cliente y recomendación de cartera) cumpliendo con la normativa
3) Información clara y sencilla
n a través de un extracto integrado mensual:
“LAS 5 COLUMNAS” EN LAS QUE SE APOYA LA OFERTA A CLIENTES
dos a través de Supernet Select. Lo no-vedoso es que se añade información so-bre los cash-flows de entrada y salida, en papel y en todos los medios como Internet para facilitar el acceso y no sea sólo una vez al mes
4) Productos diferenciales y de alto valor agregado
n disponiendo de productos específi-cos adaptados a las necesidades de los clientesn disfrutando de productos exclusi-vos típicamente no disponible en Ban-ca Personaln contando con el resto de la extensa gama de productos de ahorro Santan-der como los fondos de inversión (fon-do de fondos, propios y de las mejores gestoras porque la política es de arqui-tectura abierta), planes de pensiones,
- consolidación de movimientos de acti-vo y pasivo
- resumen de ingresos y gastosn con acceso a información sobre merca-
PRODUCTOS.21 banca15[15 ]
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15 al 31 de octubre 2010 • nº 337
carteras de gestión discrecional, depó-sitos y estructurados, seguros de inver-sión, broker on line, planes de ahorro, hipotecas con condiciones preferentes, líneas de crédito y préstamos persona-les en condiciones diferenciadas. Otros productos y servicios aportarán niveles de calidad y exclusividad como: seguros diferenciados, tarjetas de cré-dito “Select”, renting y leasing espe-ciales, asesoramiento fiscal y broker on line.
5) Servicios adicionales
n disponiendo de servicios no financie-ros exclusivos para los clientes de San-tander Select- asesoramiento fiscal- invitación a eventos y conferencias- otras ventajas no financieras que in-
cluyen ofertas que van desde las re-lacionadas con el entretenimiento, descuentos en compras, hasta se-guros médicos.
los a través del convencimiento aportan-do ventajas diferenciales”.
Dentro del área de patrimonios que aglutina Banca Privada, Banca Personal e Internacional (no residentes), la “bol-sa” con un patrimonio de más de 100.000 euros es la que concentra mayor número de clientes. En el Banco Santander ascien-den a 213.825 con un total de 35.000 mi-llones de euros bajo gestión. A nivel gru-po, el área de patrimonios concentra más de 104.000 millones de euros gestionados entre Santander (65.000 millones), Banif (31.070) y Banesto (7.705). “Estamos en una pole position y para tener un Fórmu-la 1, las piezas y el motor tienen que ser diferenciales”, expresó el director del área de patrimonios.
En este sentido, el nuevo modelo de atención al cliente aprovechará la red de sucursales y añadirá un equipo especiali-zado en banca personal, con 350 profesio-nales repartidos por las oficinas con clien-tes “Select”. El banco reforzará la aten-ción al cliente con otros canales, sitio web con contenidos y una Superlínea Select di-ferenciada con servicio 24 horas.
El piloto Pedro Martínez de la Rosa, embajador de la nueva marca Select y pro-tagonista en el lanzamiento de la campaña comercial, fue la “aparición sorpresa” al término de la rueda de prensa y manifes-tó estar encantado con volver a colabora con el Santander. “Aquí estoy para poten-ciar Select y con mucho orgullo”.
BANCA CÍVICA
VinculaciónEl producto parte de un interés del 3%
TAE que va creciendo junto con la vin-culación del cliente con Banca Cívica y puede remunerar hasta un 7% TAE. Según los tramos de vinculación esta-blecidos, los clientes pueden sumar un 0,25% a su remuneración por domicilia-ción de nómina, pensión, prestación por desempleo o recibo del régimen de autó-nomos de la Seguridad Social; otro 0,25% por cada contratación de un seguro de ho-gar, automóvil, salud, vida o plan de aho-rro; un 0,25% más por cada 15.000 euros de incremento de volumen de depósitos; y otro 0,25% por sumar 5.000 euros en sus posiciones en planes de pensiones, PPA o EPSV.Además, los clientes pueden obtener un 1% adicional si tienen domiciliada su nó-mina o pensión, un seguro de automóvil contratado y su volumen en recursos es igual o superior a 30.000 euros. Las li-quidaciones del depósito, cuyo plazo es
DEPÓSITOS
anual, se realizan con periodicidad men-sual, y en cada una de ellas se revisa el tipo a aplicar de acuerdo con la vincula-ción de cada cliente en el momento. La in-versión máxima es de 120.000 euros.
BANCO FINANTIA SOFINLOC
Al 4,50% TAEEl nuevo producto, con un periodo de
duración de 12 meses, está dirigido a importes mínimos de 50.000 euros.El depósito de Banco Finantia Sofinloc sólo
tiene una penalización del 2% anual por el periodo desde la fecha de cancelación a la fecha de vencimiento pactada inicial-mente con el límite máximo de los intere-ses devengados. La alta rentabilidad de este depósito y sus características lo convierten en uno de los productos más ventajosos y competi-tivos que existen actualmente en el mer-cado financiero.
22.PRODUCTOS banca15[15 ]
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SEGUROS
CAM
AutoCaja Mediterráneo ha iniciado una
campaña de comercialización de su “Seguro de Automóviles Caser-Medite-rráneo Autos”, que incluye un descuento del 10% a aquellos clientes que lo con-traten hasta el 31 de diciembre. La ofer-ta es válida tanto para turismos como para motocicletas. El seguro cuenta ac-tualmente con una de las mejores relacio-
nes precio-cobertura del mercado. Se tra-ta de un seguro a medida en el que cada cliente puede acceder a diferentes opcio-nes de contratación dependiendo de sus necesidades. Entre sus principales ven-tajas incluye:n Cobertura de incendio en el seguro obli-gatorio a terceros n Asistencia en caso de pinchazo o falta de carburante
n Posibilidad de alcanzar hasta un 60% de bonificación en caso de no siniestralidad n Indemnización del 100% del valor de adquisición en caso de siniestro total los dos primeros años desde la fecha de pri-mera matriculación n Coberturas opcionales para vehículo de sustitución y ante retirada del carné
UNICAJA
HogarLa caja malagueña ofrece, a los clientes
que suscriban nuevas pólizas de ho-gar libre hasta finales de noviembre, un doble incentivo:n un descuento del 10% sobre la prima del primer año
n regalo de una batería de siete piezasAdemás, ofrece en esta nueva campaña la posibilidad de fraccionar el pago de la prima de las pólizas que incluyen una pro-tección total del hogar e incorporan no-vedosos servicios de asistencia en viajes y de asistencia informática.En este sentido, entre las ventajas de esta campaña destacan la posibilidad de con-tratación diferida, es decir, que la fecha de efecto (inicio y pago) del seguro se produ-ce transcurrido un tiempo desde su con-tratación. Además, la prima del seguro puede fraccionarse en cuotas trimestra-les o semestrales, de forma que el cliente puede pagar con mayor facilidad.
“Multirriesgo Hogar XXI Libre”
Este seguro, que incluye tanto la co-bertura del continente como del con-
tenido, permite reponer el patrimonio que resulte dañado, lo protege frente a recla-maciones por daños fortuitos causados a terceras personas y le facilita la localiza-ción de profesionales y técnicos para las reparaciones necesarias en el hogar, así como otros servicios de urgencias (fon-taneros, cerrajeros, vigilancia, etc). Tam-bién, este seguro incorpora novedosos servicios que se extienden fuera del ho-gar, como la asistencia informática y el servicio de asistencia en viajes.
PRODUCTOS.23 banca15[15 ]
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¿CÓMO FUNCIONA EL SEGURO “AUTOCANCELABLE EUROSTOXX S&P DB”DuRANTE LA iNVERSióN
Fecha de observación inicial: 01/11/2010
Fecha observación anualPago cu-pón
Resultado
Primer periodo de observa-ción (04/11/11)
El peor índice ha terminado por debajo del nivel ini-cial
8% Continúa otro año
El peor índice ha terminado en o por encima del ni-vel inicial
8%Finaliza y devuelve el 100% del nominal inver-tido
Segundo periodo de ob-servación (05/11/11 - 05/11/12)
El valor de los índices nunca ha estado simultánea-mente (en algún cierre diario) en o por encima del 70% del nivel inicial, y el peor índice termina por debajo del nivel inicial
0% Continúa otro año
El valor de los índices ha estado simultáneamen-te (en algún cierre diario) en o por encima del 70% del nivel inicial, peor el peor índice ha terminado por debajo del nivel inicial
8% Continúa otro año
El valor de los índices ha estado simultáneamente (en algún cierre diario) en o por encima del 70% del nivel inicial, y el peor índice ha terminado en o por encima del nivel inicial
8%Finaliza y devuelve el 100% del nominal inver-tido
Tercer periodo de observa-ción (05/11/11 - 05/11/12)
El valor de los índices nunca ha estado simultánea-mente (en algún cierre diario) en o por encima del 70% del nivel inicial, y el peor índice termina por debajo del 70% del nivel inicial
0%100% del nominal inverti-do x Comportamiento del peor índice
El valor de los índices ha estado simultáneamen-te en o por encima del 70% del nivel inicial y el peor índice ha terminado por debajo del 70% del nivel inicial
8%100% del nominal inverti-do x Comportamiento del peor índice
El valor de los índices ha estado simultáneamente en o por encima del 70% del nivel inicial, y el peor índice termina en o por encima del 70% nivel inicial
8%Finaliza y devuelve el 100% del nominal inver-tido
DEUTSCHE BANK
Vida
El “Seguro Autocancelable Eurostoxx S&P db” es un producto de vida-in-
versión de Zurich-Vida que invierte en un certificado emitido por DB y ofrece un cupón fijo del 8% el primer año. Ligado a la evolución de dos de los índices más representativos de la bolsa internacional, refleja las apuestas de mercado de Deuts-che Bank, que espera una recuperación de las bolsas y economías a medio pla-zo, con una preferencia por valores sóli-dos 8”blue chips”). En el segundo y tercer año, si el producto
no ha autocancelado previamente, es su-ficiente con que ambos índices no caigan más de un 30% en cualquier cierre diario para garantizar el cupón del 8%. Este seguro es un producto que invierte en un certificado de tres años de duración
con posibilidad de cancelación anticipada si en las fechas de observación anuales los dos índices están en o por encima del nivel inicial. En el caso de que los índices no caigan más de un 30% el inversor po-drá recuperar el 100% del nominal. Por debajo de ese nivel, una eventual pérdi-da podría verse atenuada por el cobro an-terior de los cupones.Con una duración de tres años, requie-re una inversión mínima de 1.000 euros. En una escala de cinco perfiles de riesgo (muy conservador, conservador, mode-rado, dinámico y arriesgado) el produc-to tiene un perfil de riesgo dinámico. Es-tará disponible en la red de oficinas de Deutsche hasta el próximo 2 de noviem-bre de 2010.
24.PRODUCTOS banca15[15 ]
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CATALUNYA CAIXA
Autos MapfreLa red de oficinas de la joint ventu-
re entre Caixa d’Estalvis de Catalun-ya, Tarragona i Manresa comercializa este producto con cuatro modalidades diferen-ciadas para la póliza de automóviles y tres para la de motos. La mayoría de las mo-
dalidades incluyen la garantía de vehículo de sustitución, así como un subsidio de 37 euros diarios durante un máximo de tres meses en caso de que el conductor sea privado de su permiso de conducir, ade-más de ofrecer servicio de asesoría jurí-dica. Las diferentes pólizas incluyen pres-taciones que comportan importantes ven-tajas diferenciales respecto a otros segu-ros. Todas las pólizas de seguros del auto-móvil que se distribuyen disponen de una amplia cobertura para el conductor e in-cluyen ayudas para la adaptación del ve-hículo, la vivienda y la necesidad de de-pendencia de otra persona.
BANCO POPULAR
El EstirónDesde el 5 de octubre, los nuevos clien-
tes que domicilien su nómina en Ban-co Popular se beneficiarán de un descuen-to del 6% en sus recibos del hogar durante el primer año (hasta 42 euros cada mes) y un 2% durante el resto de años (hasta 14 euros cada mes). El banco pretende cap-tar 25.000 nuevas nóminas. La Cuenta Nómina “El Estirón” está exenta de comisiones de administración y mante-
NÓMINAS
nimiento, así como de las comisiones de emisión y mantenimiento de las tarjetas 4B Mastercard y Visa Classic asociadas a la misma. La Cuenta Nómina permite igualmente el adelanto de la nómina por un importe de hasta 1.800 euros al mes, sin coste alguno para el cliente.Además, el Popular ofrece una opción, por la cual, mediante la domiciliación de nómina, el cliente podrá disfrutar de un regalo directo a elegir entre un televisor full HD 32’’ con tecnología LED, un robot de cocina y una cafetera Nespresso Ci-tiz en 165B.
BBVA
AficiónEl acuerdo de renovación del banco
con la Liga de Fútbol Profesional (LFP) permitirá a todos los aficionados que acu-dan a los partidos de la Liga BBVA y de la Liga Adelante disponer de un seguro por el hecho de ser abonados a un club o po-seer un documento válido de entrada al encuentro. El seguro “Afición” es completamente gra-tuito y estará vigente toda la temporada 2010/2011. Esta oferta puede beneficiar a más de 13 millones de aficionados, ci-fra estimada de asistencia a los estadios de la Liga BBVA y la Liga Adelante duran-te el vigente campeonato.El acuerdo entre BBVA Seguros y la LFP estará en vigor durante la presente tem-porada y cubre a todos los aficionados desde la primera jornada. Éstos, con sólo tener un documento válido de entrada para ver cualquier partido de la Liga BBVA y de la Liga Adelante, disponen de un se-guro automático y gratuito en caso de fa-llecimiento o invalidez permanente como consecuencia de cualquier incidente que se produzca desde una hora antes del en-cuentro en el entorno del estadio, o du-rante el partido y hasta que abandonen el recinto.Con el seguro “Afición”, toda persona que disponga del documento que le acredite para acceder como espectador al partido
—abono, entrada, invitación, etc— esta-rá asegurada sin coste alguno y de for-ma automática con una indemnización de 25.000 euros en caso de fallecimiento o invalidez permanente (5.000 euros en caso de los menores de 14 años).El seguro contempla además unas ven-tajas adicionales para los peñistas, al cu-brir el desplazamiento de ida y de vuel-ta desde su punto de partida hasta el es-tadio. En este caso, el seguro se dirige a miembros de asociaciones reconocidas
oficialmente por cualquier club de la LFP que acudan al partido en un viaje orga-nizado por la peña, en vehículos de más de 12 plazas.De acuerdo con las cifras de asistencia a todos los campos de fútbol de la Liga BBVA y la Liga adelante en la pasada tem-porada, BBVA Seguros prevé que este se-guro “Afición” cubra a lo largo de la pre-sente temporada a más de 13 millones de aficionados.
Sin título-1 1 23/08/2010 16:52:42
26.ENTREVISTAbanca15[15 ]
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josé maría lanseros
Contribuir a que las ba-ses de datos de las em-presas no contengan
errores. Es la labor de la com-pañía Deyde, que cuenta con grandes entidades financie-ras como clientes de sus ser-vicios.
— ¿Cuál es la actividad de su empresa en relación a los datos?
En Deyde nos dedicamos exclusivamente a la mejora de las bases de datos de nuestros clientes, enfocadas a nombres y direcciones. Cualquier em-presa tiene datos, e histórica-mente esos datos tienen di-ferentes errores en su cap-tura, abreviaturas, correc-ciones, algo que corregimos con nuestro sistema. Una vez que tenemos los datos norma-lizados, disponemos de herra-mientas para encontrar du-plicados, para que, por ejem-plo, en una campaña de mar-keting una persona no reciba dos veces la misma carta, lo que supone un ahorro de cos-tes importante a las entida-des. Asociado a esto, conta-mos con más productos como asignar coordenadas geográfi-cas y luego pintar esos clien-tes en un mapa y hacer estu-dios.
— ¿Cómo funciona su alianza con AIS?
Nuestra alianza con AIS vino porque hace unos años varios clientes nos pidieron si podíamos enriquecer a ese usuario, en función de su di-rección, con algún tipo de ti-pología de consumo.
Le cuento que uno de los datos asignados a la hora de normalizar es la sección cen-sal, que la hace el Institu-to Nacional de Estadística (INE). Se corresponde con un área de un terreno municipal para el que se recomienda que la definición de sus límites in-cluya entre 500 habitantes y 2.500 habitantes para que sea manejable a efectos estadís-ticos.
Es un aspecto a tener en cuenta porque se presupone que la gente tiene unos hábi-tos de consumo parecidos y, en base a ellos y a estadísticas públicas, se pueden extrapo-
lar una serie de tipologías de consumo. Esta labor de jun-tar los datos requería de per-sonal especializado que noso-tros no teníamos y entre ha-cer el producto e invertir en personal y buscar colaborado-res, optamos por la segunda opción, y de ahí que distribu-yamos las tipologías de AIS.
— ¿Qué necesidades son las más habituales en el sector financiero en ma-teria de datos?
Conocer el perfil de su cliente, edad del sustenta-dor principal y condición so-cioeconómica, para determi-nar qué productos pueden ser de más interés para unas zo-
nas u otras. Al cualificar la base de datos ves que produc-tos tienen más entradas en según qué tipologías y luego, se buscan zonas donde haya unas tipologías iguales para hacer campaña.
— ¿Cuánto tiempo pue-de llevarles conseguir los datos?
El producto que desarro-lla AIS se genera anualmen-
“Ayudaremos a fidelizar clientes”
Nuestros servicios para tratar datos cuestan un mínimo de 10.000 euros al año
te, ya está creado, y vale para muchos clientes.
Asignar una tipología es algo inmediato porque un cliente normaliza la direc-ción con Deyde y, en ese mis-mo momento, ya obtiene la ti-pología dominante del lugar donde vive.
En esta materia, se pue-den hacer estudios concretos para quienes son usuarios de nuestros servicios. Esto se ha-ría a partir de datos públicos más información privada de los clientes, pero aquí ya se requerirían servicios de con-sultoría por parte de AIS.
— ¿Cuál es el coste del tratamiento de datos?
Depende del volumen de información tratada, pero ha-blamos de una coste de entre los 10.000 y los 15.000 euros al año que permiten norma-lizar los datos que tenga, las altas que entren y un proceso anual para corregir los datos externos que hayan variado.
— ¿Cómo enfocan uste-des el proceso de reestruc-turación del sector finan-ciero en España?
Estos procesos son posi-tivos porque son una fuente adicional de proyectos. Las compañías dejan casi para el final la fusión de los datos, que es una cuestión vital: en-contrar qué clientes son co-munes y evitar dirigirse dos veces para el mismo tema al mismo cliente.
La mayor ayuda que va-mos a aportar a estas entida-des que se están fusionando es ser capaces de unir sus di-ferentes bases de datos y en-contrar al cliente único.
— Habrá menos cajas, aunque éstas serán más grandes. ¿Cómo les afec-tará a ustedes?
Lo asumimos. Hay entida-des que a lo mejor no se plan-tean la necesidad de acudir a una empresa como nosotros hasta que tienen que fusio-nar datos. A lo mejor ahora, despierta un interés que an-tes no había.
Habrá un mercado con menos clientes, pero con más volumen de registros. Una vez asentada la reestructu-ración, llegará el boom de la necesidad de fusionar datos.
Según estimo esto se produ-cirá a finales de 2011 o prin-cipios de 2012.
— ¿En qué lugar está si-tuado en el negocio de la empresa Deyde el sector fi-nanciero?
En el segundo, tras el de seguros.
— ¿Sus clientes en el ámbito financiero son más bien grandes entidades?
Sí. Es una cuestión de cos-tes y de priorizar tareas. Esto depende del potencial, porque para las grandes entidades no supone mucho gasto y para las pequeñas, puede serlo. De ahí que muchas pequeñas en-tidades, cajas, se unan y rea-licen juntas labores como las de informática. La crisis está afectando mucho, pero en las grandes empresas el que ve interés, apuesta por estas he-rramientas.
En crisis, más que ir a bus-car clientes, hay que fidelizar al que ya tienes para ser más competitivos, y la mejor for-ma es con una base de datos
ENTREVISTA.27 banca15[15 ]
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15 al 31 de octubre 2010 • nº 337
luis martínez
director comercial de Deyde
“Ayudaremos a fidelizar clientes”
con Barclays y Caja España.— ¿El software para
tratar los datos cambia según el país?
En Europa, estamos pre-sentes en España, Portugal e Italia, y en cada uno utilizan un software diferente porque cada nación tiene una casuís-tica distinta. Hay empresas con software generalista, pero es de peor calidad.
En este contexto, este año daremos el salto a América Latina, a México. A este pro-yecto de México hay que dar-le mínimo tres años y luego veremos si nos extendemos a otros países de la región. La idea es que a final de año ten-gamos el producto y empezar a comercializarlo en 2011. El primer año, mientras te ha-ces oír, comprender y vas ge-nerando la necesidad, será complicado. Habrá que es-perar al tercer año para ver
resultados. No descartamos hacer algo más en el resto de Europa.
— ¿Cómo ven a la com-petencia?
Nuestra empresa es una compañía líder en en este sec-tor, en el que no existe mucha competencia. Ahora, es ver-dad que las empresas empie-zan a tomar conciencia de la relevancia del tratamiento de los datos.
Hay más demanda y los competidores son los clásicos, a los que se unen empresas de nueva implantación y gran-des empresas multinaciona-les, que suelen comprar com-pañías que se dedican a este tema. Ellos tienen su herra-mienta y compran una com-pañía que se encarga de esta cuestión y entonces disponen de una herramienta mejora-da. Son empresas que norma-lizan para todo el mundo, por lo que cuentan con una solu-ción global, pero su calidad es más baja y el nivel de errores resulta más alto.
de calidad. Con nuestras he-rramientas se ahorra mucho dinero.
— ¿En qué consiste el proyecto con la Confede-ración Española de Cajas de Ahorros (CECA)?
Se trata de elaborar una herramienta de geomarketing para las cajas. Hay varias pie-zas vitales. Una es un sistema de información geográfica, el que aporta la empresa Epti-sa, al que hay que darle fun-cionalidades, que es la parte que realizan ellos. Una de las funcionalidades es represen-tar oficinas propias, de com-petencia, y clientes propios para una determinada caja.
Para representarlos en un mapa, hay que normalizar la dirección y asignarles coor-denadas geográficas y luego hacer diferentes estudios, ésa es nuestra labor. AIS fue cla-ve en este proyecto al encar-
garse de asignar toda la in-formación estadística de que disponía.
La CECA apostó fuerte por este proyecto, en el que toma-ron parte varias cajas de aho-rros.
— ¿Las cajas pueden utilizar los servicios de CECA y a la vez otros de manera individual?
Las cajas pueden usar los servicios de datos de CECA y la vez, por ejemplo, acudir a nosotros para normalizar la dirección, los nombres, di-rección y coordenadas, bus-car clientes duplicados, algo que no hace el proyecto de geomarketing, o contar con un producto de normaliza-ción online.
Aunque las cajas están en-globadas en la CECA, estamos en conversación para dar ser-vicio directo a alguna.
— ¿Con qué entidades financieras trabajan?
Con varias. Con la finan-ciera del Santander (Consu-mer Finance), con Bankinter,
Este año daremos el salto a América Latina, en concreto, a México
28.TECNOLOGÍA banca15[15 ]
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los termiNAles De PAGo más moDerNos
e incrementar la productivi-dad. La compañía experta en soluciones de pago Ingenico ha presentado recientemente su nueva gama de PIN Pads: iPP320 (con pantalla mo-nocromática) e iPP350 (con pantalla a color) diseñados para reunir los requisitos de seguridad, rendimiento y co-modidad.
Pagos con o sin contactoCon un lector de tarje-
tas magnéticas y un lector EMV de tarjetas inteligen-tes, incluyen la tecnología in-tegrada de pagos sin contac-to Mastercard PayPass y Visa PayWave.
En lugar de dos terminales separados —un PIN Pad y un lector de tarjetas sin contac-to— los minoristas disponen de un único terminal que pue-de ser actualizado convirtién-dose en dispositivo para pagos sin contacto sin necesidad de reemplazar todos los termina-les existentes.
También, los terminales cumplen con las obligacio-nes legales y de seguridad (PCi-PTS v2, niveles EMV 1 y 2 y los estándares específi-cos para cada país) realizan-do transacciones encriptadas, seguras y rápidas. Asimismo, resisten al campo electromag-
nético de los sistemas anti robo para proteger las tran-sacciones frente a cualquier perturbación. En este senti-do, con varios niveles de segu-ridad para adaptarse a los re-quisitos del usuario, la gama
presenta un sistema de anti robo simple, universal y alta-mente eficiente: una ranura de seguridad Kensington. Los PIN Pads pueden ser atorni-llados para limitar los inten-tos de robo.
más serviciosPara reunir las demandas
de pago de grandes superfi-cies, supermercados, cadenas especializadas, restaurantes,
Ser capaz de desple-gar nuevos métodos de pago en un entorno
completamente seguro y con una fiabilidad garantizada es una obligación en el merca-do actual.
Los tiempos de cobro rápi-dos demandados por los con-sumidores implican que los comerciantes deben conside-rar todas las formas de tran-
sacciones electrónicas para diferenciarse de la compe-tencia. Por eso, la tendencia hacia los pagos self-service o a través de móviles (PDA’s con función de pago) permi-te a los minoristas aumentar el número de cobros, desarro-llar una ventaja competitiva
Los iPP320 e IPP350 están diseñados para aportar rendimiento y comodidad
parques de ocio, etc; Ingenico ha desarrollado “Axis”, una plataforma de transacciones multi-canal de alta disponi-bilidad. Segura de extremo a extremo, Axis centra todo el ciclo de vida de la transac-ción. Racionaliza los procesos de transacción, garantiza in-formes en tiempo real y opti-miza los tiempos de conecti-vidad para las solicitudes de autorización de pago.
Combinado con Axis, los PIN Pads iPP320 y 350 ofre-cen una de las mejores velo-cidades de transacción en el mercado y seguridad óptima: la solución está certificada según el estándar PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).
Además del pago, existe la posibilidad de ofrecer nuevos servicios de valor añadido, además del pago, actualmen-te representa uno de los prin-cipales desafíos en el sector de los pagos en cualquier lu-gar del mundo. La plataforma abierta y flexible de Ingenico permite a las compañías acce-der a una dimensión distinta a la del pago tradicional. Nue-vos servicios tales como pro-gramas de fidelidad, juegos de azar, promociones… pueden ser implementados fácilmen-te en los terminales.
Características técnicas
Compactos y ligeros (240 gr.) es-tán diseñados para un fácil mane-
jo por parte de los clientes. Su amplia pantalla es fácil de leer. Las grandes te-clas retroiluminadas limitan el riesgo de error al introducir el código PIN. El LED en la parte inferior del dispositivo indi-
ca dónde debe insertar el usuario la tar-jeta. Pensando en una comodidad ópti-ma, Ingenico ha diseñado su teclado de acuerdo con el estándar ADA para per-sonas con deficiencias visuales.
Adaptados al entorno altamente es-pecializado del minorista, los PIN Pads pueden ser fijos o móviles, instalados en la caja o en un brazo extraíble. Los nuevos IPP320/350 son compactos y robustos con una carcasa endurecida.
los nuevos dispositivos de ingenico y Verifone españa ya están en el mercado. los terminales gestionan miles de transacciones rápidas y seguras con todos los formatos de tarjetas desde crédito, débito, de fidelización hasta las “sin contacto”. elisa catalina alonso
Ingenico
TECNOLOGÍA.29 banca15[15 ]
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15 al 31 de octubre 2010 • nº 337
los termiNAles De PAGo más moDerNos
tarjeta sin contactos y tecno-logía NFC.
Para iPhonePor su parte, “PAYware
Mobile” es una solución para iPhone que permite conver-tir el dispositivo móvil en un lector de tarjetas de crédito.
Con ella, el comerciante pue-de aceptar fácilmente tarje-tas tanto de banda como de chip con toda seguridad y fia-bilidad en cualquier momen-to y lugar.
El dispositivo es fácil de usar y se compone de un lec-tor de tarjetas que se acopla al teléfono para permitir el deslizamiento de las tarje-tas. Para mayor comodidad, el aparato incluye un lápiz capacitivo integrado que per-mite una captura segura de la firma y una aplicación que envía por correo electrónico los comprobantes de compra a los clientes. El formato y los campos a rellenar en los re-cibos se pueden personalizar y el propietario puede visua-lizar el historial de las tran-sacciones a través de iPhone o del portal de su pasarela.
VeriFone España es la última en presentar en Madrid su nueva
gama de terminales de pago “VX Evolution” y “PAYware Mobile”, una solución para iPhone. La primera, es una línea completa de nuevos y potentes terminales punto de venta en una única plata-forma que soporta los más va-riados entornos de pago y re-fleja las necesidades cambian-tes del mercado.
“VX Evolution” consta-rá de cuatro nuevos sistemas soportados por la arquitectu-ra Verix, instalada en millo-nes de dispositivos en todo el mundo, unos 8 millones, se-gún Paul Rasori, vicepresi-dente señor de marketing de Verifone. Los cuatro modelos anunciados aseguran la com-patibilidad con las aplicacio-nes actuales y están diseña-dos para cumplir con las es-pecificaciones PCI PED 2.0, gracias a lo cual, ofrecen una gestión líder en la industria
con procesadores ARM11 avanzados y con amplia me-moria.
Estos sistemas —explican desde la compañía— ofrecen la tecnología integrada “Ve-riShield Protect” para sopor-tar el cifrado integral de los datos de las tarjetas, además de puertos USB estándar para una flexibilidad máxima.
Opcionalmente, se pue-de incluir pago integrado con
La gama “VX Evolution” es compatible con las aplicaciones actuales del mercado
VX 520El terminal de sobremesa
de referencia, con una me-moria estándar de 160 MB para un rendimiento y una seguridad sin precedentes. Este dispositivo contiene
múltiples opciones de co-municación así como línea fija, Ethernet y GPRS cua-tro-banda. También puede incluir una batería para uso móvil.
VX 680Un paso adelante en pa-
gos móviles. Más memoria,
más potencia y una gran pantalla táctil a color jun-to con una amplia variedad de opciones de comunica-ción con conectividad GPRS, CDMA, WiFi y Bluetooth.
VX 820Un PID pad programable
con pantalla táctil a color de 3.5’’ y teclado retroilumina-
do. “VX 820” se ha creado pensando en el usuario, por eso es más fácil de utilizar. La conectividad se simplifi-ca con un puerto único que permite conexiones USb, Ethernet o serie.
VX 820 DUET
Un estilizado dispositivo de pago con funcionalidad de PIN pad integrado. Este aparato reúne las capaci-dades de un moderno dis-
positivo de sobremesa y un PIN pad todo en uno. Es un dispositivo fácil de manejar tanto para el cliente como para el comerciante.
LOS 4 MODELOS DE LA GAMA “VX EVOLUTION”
VeriFone España
30.TECNOLOGÍA banca15[15 ]
años
nº 337 • 15 al 31 de octubre 2010
Y además...
n RoBo EN LA AuTEN-TiCACióN DE TRANS-FERENCiAS. El Centro de Operaciones de Seguridad de S21sec ha detectado un nuevo ataque masivo di-rigido a robar los SMS de autenticación de transfe-rencias de clientes banca-rios. Ahora el troyano tam-bién solicita nuevos detalles como nuestro proveedor de móvil y núme-ro de teléfono para poder ac-tivar las nue-vas medidas de seguridad. Una vez que se ha rellena-do toda la in-formación, re-cibiremos en nuestro mó-vil un SMS con un enlace para descargar el nuevo certifica-do de seguridad, que real-mente es la aplicación ma-liciosa que infectará nuestro dispositivo. El troyano que el usuario instala en su mó-vil es una sencilla aplicación que hará un seguimiento de
todos los SMS entrantes y que instalará una “puerta trasera” para recibir comandos tam-bién a través de SMS. S21sec e-crime está trabajando con las compañías de telefonía móvil ya que son las únicas que pueden detectar los dis-positivos que están infectados y bloquear todas las conexio-nes de esos móviles.
n LoS MiNERoS CHiLE-NoS, GANCHo PARA uN TRoyANo. El laboratorio an-timalware de Panda Security ha descubierto un código ma-licioso, Banbra.GUC, que uti-liza como gancho un vídeo so-bre el rescate de los mineros
chilenos atrapados en una mina en el desierto de Ata-cama. Cuando es ejecutado en un equipo, este troyano muestra al usuario el vídeo, pero al mismo tiempo co-mienza a realizar acciones maliciosas. Este troyano es del tipo bancario y está di-señado para capturar con-traseñas de acceso a ser-
vicios de banca on line. Entre las entidades afecta-das, se encuentra el Banco Santan-der o el Banco do Brasil. Cuando el usuario visita al-guna de las pági-nas de estos ban-cos, Banbra.GUC descarga unos ejecutables que simulan ser la página en cues-tión. Una vez que
el usuario introduce sus da-tos, este ejecutable se cie-rra devolviendo al internau-ta a la página real del ban-co. Después, el troyano en-vía la información robada a su creador a través de co-rreo electrónico.
Pago seguro
“PAYware Mobile” es un mecanismo seguro para aceptar pagos porque contie-ne una aplicación que cum-ple con los requerimientos PA-DSS, la norma de seguri-
dad de datos para las aplica-ciones de pago. Además, faci-lita las transacciones gracias a que trabaja con la pasarela “PAYware Connect” de Veri-fone, un servicio vía web que permite las operaciones, tan-to de débito como de crédito, sean visualizadas desde cual-quier ordenador que tenga co-nexión a Internet.
Avda. Cardenal Herrera Oria, 165 28034 Madrid
Teléfono: 913 781 [email protected]
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Diario digital de información financierawww.banca15.com
cada día La actualidad económica
y financiera a un clic
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32.NOMBRAMIENTOSbanca15[15 ]
años
nº 337 • 15 al 31 de octubre 2010
91 378 12 83banca15 www.banca15.com
sUscriPcioNes
José maría García meyer BBVA ha anunciado el
nombramiento de José
maría García meyer-Do-
hner como director de Ne-
gocios Minoristas, un área
global de nueva creación.
García meyer era, has-
ta ahora, ‘country mana-
ger’ de BBVA USA y presi-
dente de BBVA Compass,
responsabilidades que
asumen respectivamente
manuel sánchez, con-
sejero delegado de BBVA
Compass, y lawrence
r. Uhlick, miembro del
consejo de la filial nor-
teamericana del Grupo
José maría García meyer
lleva más de 30 años tra-
bajando para BBVA. Ini-
ció su carrera en España,
donde desarrolló una gran
experiencia en todos los
aspectos de la banca co-
mercial.
En 1999 se trasladó a
México, donde contribu-
yó de manera decisiva al
desarrollo del modelo de
banca minorista. Desde
el año 2004, García Me-
yer ha estado al frente de
los esfuerzos de implanta-
ción de BBVA en EE.UU.,
donde, a través de diver-
sas adquisiciones, el gru-
po ha desarrollado una
sólida franquicia que le
coloca entre los 15 prin-
cipales bancos del país
con una fuerte presen-
cia en el sur de EE.UU.
ángel cervantesBanco Popular ha crea-
do un área corporativa de
comunicación dependien-
te de la Secretaría Gene-
ral Técnica y ha nombra-
do a Angel Cervantes,
nuevo director de Comu-
nicación.
El objetivo de esta área
es planificar, dirigir y co-
ordinar todas las activida-
des de comunicación del
banco. La nueva área in-
cluye las direcciones de
comunicación interna y la
de comunicación exter-
na, que a partir de este
momento se denominará
Oficina de Prensa y Me-
dios online, de la que es
responsable Pedro Ca-
rreño.
ángel Cervantes se in-
corporó al Grupo Banco
Popular en 1996. Ha sido
responsable de Recur-
sos Humanos de Eurovi-
da y director de zona en
Javier reyero presenta la 2ª edición de su libro “Hablar para convencer”
LIBROS
El fin de cualquier conver-
sación es la transmisión
de conocimiento. Una per-
sona habla y otra u otras
oyen. Quien habla espera
que quienes oyen hagan
algo más: que escuchen.
Esa es la clave del título
editado por Pearson y es-
crito por el conocido pe-
riodista de televisión Ja-
vier reyero “Hablar para
convencer”.
Un libro que pretende
transmitir a los lectores
los rudimentos básicos
que sirven para alcanzar
la conexión entre quien
habla y quien oye. Ya sea
una conferencia, el resu-
men Este libro nace con
un objetivo sencillo: ha-
Hablamos, hablamos y
hablamos…Hablamos
mucho. Pero… ¿habla-
mos bien…? No.
La verdad es que tene-
mos tanto miedo y tan
poca costumbre, que por
lo general nos dejamos
llevar. Vista nuestra esca-
sa formación, lo contrario
sería un milagro.
n Hablar para convencer. n Javier Reyero n Prentice Hall n ISBN 9788483226414 n Pág: 204
blar más y hablar mejor en
entornos profesionales…y
tal vez particulares.
Se trata de la segunda
edición. Una revisión del
original en el que el autor
ha procurado incluir más
ejemplos, resolver nue-
vas situaciones y actuali-
zar enseñanzas, consejos
y hasta ejemplos.
Gestión de Personas en
el Banco Popular. En la
actualidad era director de
Formación y Desarrollo de
la entidad.
Nacido en Madrid en
1966, es licenciado en
Geografía e Historia por la
Universidad Compluten-
se de Madrid, master en
Recursos Humanos por la
Cámara de Comercio e In-
dustria de Madrid y PDD
por IESE.
Jacinto iglesiasEl consejo de administra-
ción de Crédito y Caución
ha aprobado el nombra-
miento de Jacinto igle-
sias como director gene-
ral de la Compañía. Licen-
ciado en Económicas y di-
plomado en Dirección de
Empresas, su labor profe-
sional está ligada a Crédi-
to y Caución desde 1975.
Miembro del Comité de
Dirección, al que se in-
corporó en 1995 como di-
rector de Riesgos, ha ocu-
pado importantes puestos
de responsabilidad como
la Dirección Comercial, o
la Dirección de Operacio-
nes, de la que dependen
las Áreas de Riesgos, Si-
niestros y Recobros.
El nombramiento se pro-
duce en el marco del pro-
ceso de internacionaliza-
ción de Crédito y Caución,
después de que el hasta
ahora director general de
la Compañía, David Cap-
devila, haya asumido re-
cientemente la dirección
para todo el Grupo Atra-
dius de Italia, Caución,
Protección de Ventas a
Plazos (ICP), Recobros y
Atradius Re.
Sin título-1 1 06/08/2010 17:36:06
34.LABORAL banca15[15 ]
años
nº 337 • 15 al 31 de octubre 2010
josé maría lanseros
No hay fecha todavía para la primera re-unión de esta mesa
negociadora, pero la inten-ción de las centrales es que llegue cuanto antes.
Fuentes de la caja vas-ca apuntaron que podría ser que estas conversaciones se inicien antes de que el FROB le otorgue a la BBK el mando de la antigua Cajasur. “Esto no influye para que haya con-tactos, pero todavía no hay nada”, dijeron fuentes de la caja vasca.
Desde los sindicatos seña-lan que la entidad ha acep-tado mantener reuniones pe-riódicas con los representan-tes de los trabajadores para darles información. “Nos di-
jeron que no hay problema en mantener este tipo de citas porque la BBK es transparen-te”, apuntaron desde CC OO en Cajasur.
El hecho de que la tutela de los administradores nom-brados por el Banco de Espa-ña para Cajasur no haya des-parecido no impedirá que los acuerdos que pueda alcan-zar la BBK con los sindicatos sean válidos. “Cuando pre-sentó su oferta para la adju-dicación tuvo que hacer refe-rencia a plantilla, costes, et-cétera y si le dieron el visto bueno, lo lógico es que, sal-vo que se salgan del guión, el banco emisor dé su aproba-ción”, dijeron en UGT y con-firmaron fuentes del Banco de España.
BBK al mando¿Cuándo podría tomar los
mandos de Cajasur la BBK?En enero de 2011, apun-
tan desde el ámbito de la re-presentación de los trabajado-res en la caja cordobesa.
Y es que fuentes de Co-misiones Obreras en Cajasur, estiman que el periodo para que la Bilbao Bizkaia Kutxa (BBK) reciba el testigo del Fondo de Reestructuración
la Bilbao Bizkaia Kutxa (BBK) apuesta por abrir una mesa de negociación con los sindicatos para llevar a cabo, entre otras cuestiones, el ajuste de plantilla pendiente en la antigua Cajasur, que pasa a ser BBK Bank. los contactos podrían comenzar antes de las elecciones sindicales.
La BBK negociará con las centrales el ajuste en Cajasur
Guerra de cifras sobre la huelga
La habitual lucha de las cifras cuando hay huel-
ga también se produjo en el sector financiero.
El 3,86% de los emplea-dos del sector de banca se-cundó el paro general, se-
Ordenada Bancaria (FROB) y se haga con los mandos de Cajasur se podría alargar has-ta el mes de enero del año que viene.
Ante los trámites burocrá-ticos que aún tiene que pasar la operación de adquisición de Cajasur por la BBK, otros re-presentantes sindicales pre-sentes en la entidad cordobe-sa, como los de Aspromonte, sindicato mayoritario en Ca-jasur, también barajan la po-sibilidad de que el traspaso de poder llegue en 2011.
ca y un porcentaje similar en las cajas.
La ACARL, encargada de los temas laborales de las cajas, y que está vinculada a la CECA, no dio cifras so-bre el seguimiento.
En torno a este tema, fuentes de CC OO introduje-ron dos factores de influencia en la asunción del mando por parte de la entidad vasca y en el inicio de las negociaciones con los sindicatos.
Respecto al primer asun-to, un experto sindicalista de CC OO en el sector de ahorro opinó que la Bilbao Bizcaia Kutxa “podría retrasar su en-trada oficial en Cajasur has-ta enero para que no conso-liden los probables malos re-sultados de Cajasur, que po-
La AEB de Martín aportó datos.
gún los datos obtenidos, tras un cálculo sobre el 90% de la plantilla, por la patronal ban-caria presidida por Miguel Martín.
Las centrales elevaron la participación al 30% en ban-
La BBK, presidida por Mario Fernández, mantiene el talante negociador.
La negociación formal se producirá tras los comicios sindicales, según CC OO
LABORAL.35 banca15[15 ]
años
15 al 31 de octubre 2010 • nº 337
vos gestores de la caja sabien-do que “habrá que hacer un ajuste y que éste será inevi-table, de modo que colabora-remos en lo posible siempre que veamos buena voluntad de la otra parte”, según de-claró al diario ABC el vicese-cretario de Relaciones Exte-riores de Aspromonte, Anto-nio Luis Cuesta.
El sindicato, que celebró una asamblea extraordinaria de delegados en la ermita de la Candelaria, avanzó que su postura en la negociación la-boral girará sobre dos ejes: el primero, la asunción de que los recortes serán duros en los servicios centrales de la caja; el segundo, que será pre-ciso redimensionar la red de oficinas, “aunque nosotros creemos que no será necesa-rio que se cierren muchas”, declaró Cuesta.
recibimientoLa noticia de que la BBK
emprenderá conversacio-nes con los representantes sindicales para llevar a cabo los ajustes fue bien recibida, y ahora están a la espera de que se les convoque.
drían situar en números rojos al grupo”. El otro factor que creen que influirá en la fecha en la que la caja vasca se sien-te con los sindicatos a conver-sar sobre sus intenciones son los comicios sindicales del 24 de noviembre.
Según fuentes de Comisio-nes, “la BBK no quiere nego-ciar de manera oficial en me-dio de la campaña y espera-rá a que se sepan los resulta-dos para conversar de manera oficial”.
AspromonteLas elecciones se celebra-
rán por separado en Cajasur y en la BBK porque la antigua Cajasur será una ficha banca-ria aparte, “tal y como esta-blecía el cuaderno de venta”, dijeron los sindicatos.
Este hecho beneficia, a priori, a Aspromonte que tie-ne una mayoría muy amplía, el 71% en Cajasur. En cam-bio, si las elecciones hubieran sido a nivel de grupo, con Ca-jasur integrada, esa fuerza se podría haber equilibrado por-que CC OO es la central sindi-cal mayoritaria en la BBK. Es decir, Aspromonte podría ha-ber perdido poder en el seno de la representación sindical, y por ende, en una mesa de negociación.
Dada su representación será difícil, salvo catástrofe, que el sindicato cercano a la Iglesia deje ser el número uno en BBK Bank, pero CC OO en Cajasur estima que “perderá muchos apoyos a consecuen-cia de su actuación en la falli-da unión con Unicaja”.
Al respecto, en una entre-vista con Banca 15, el se-cretario general de la Fede-ración de Servicios Financie-ros de Comisiones Obreras (Comfia), José María Mar-tínez, auguró complicaciones en una negociación en la que Aspromonte esté presente, aunque lo cierto, es que esta central ha rebajado el tono de su mensaje inmovilista. Del “aquí no sobra nadie” ha pa-sado a reconocer que tendrá que salir personal.
El sindicato mayoritario en Cajasur, propiedad de la entidad vasca BBK, se sen-tará a negociar con los nue-
El compromiso de la caja es que no se producirán medidas traumáticas
Lo que tienen claro es que habrá un ajuste mayor que las 424 prejubilaciones que acor-daron con Unicaja cuando la entidad malagueña negocia-ba su fusión con la cordobe-sa. Una unión no se produjo porque la Iglesia, que contro-laba Cajasur, prefirió que ésta fuera intervenida por el Ban-co de España.
Al poco de ocurrir este he-cho, fuentes sindicales de Ca-jasur lamentaron lo sucedi-do conscientes de que la si-guiente entidad que quisiera adquirir Cajasur podría en-trar arrasando.
No ha sido así. El pre-sidente de la BBK, Mario Fernández, ha venido a de-cir que su caja no se come a nadie y en la BBK han hecho gala de su guante de seda, mostrando su talante nego-ciador, siendo cordiales y cla-ros en sus intenciones, dije-ron en fuentes sindicales.
Fernández anunció que su objetivo es colocar a Caja-sur “en una senda de resulta-dos positivos y garantizar su futuro, y el de los puestos de trabajo asociados” y que ese reto requiere “instrumentar diferentes medidas para ajus-tar la estructura a los ingre-sos previstos”.
El máximo mandatario de la BBK señaló que el “ajus-te necesario”, que calificó de “notable”, será “lo menos traumático posible” para los empleados. Lo normal es que ofrezcan prejubilaciones, ba-jas incentivadas y que se pro-duzcan recolocaciones.
Acuerdo en Galicia
Las cajas Caixanova y Caixa Galicia firma-
ron con las dos centrales mayoritarias en las enti-dades, Comisiones Obre-ras y CSICA un acuerdo laboral de cara a la unión de ambas entidades. La CIG, UGT y la CGT, no respaldaron el pacto.
El plan de prejubila-ciones establecido pre-vé facilitar la salida de los empleados que ten-gan 55 años antes del 31 de diciembre de 2010 y que cuenten con una an-tigüedad de 10 años en la empresa, o, en su caso, aquellos trabajadores que cumplan 55 años en 2011 ó 2012.
El acuerdo también re-coge bajas incentivadas, con una indemnización de 45 días de salario por año con un máximo de 42 mensualidades, y permi-te reducciones de jorna-da del 50%, con un ajus-te equivalente del sala-rio durante un periodo de dos años.
El documento aborda medidas como suspensio-nes de contrato compen-sadas con el 20% del sa-lario durante un periodo de tres años, ampliable a cinco años, según dije-ron las entidades en un comunicado.
Hubo pacto con las cajas.
La plantilla de los servicios centrales de la antigua Cajasur se reducirá.
36.EXPOSICIONES banca15[15 ]
años
nº 337 • 15 al 31 de octubre 2010
redacción
La Residencia de Es-tudiantes de Madrid cumple 100 años, y con
motivo del aniversario de la institución, clave en la efer-vescencia de la cultura espa-ñola del siglo XX, la Funda-ción La Caixa y la SECC pre-sentan una exposición única que revela la relación allí for-jada y el vínculo artístico e in-telectual que unió a dos de los grandes genios del siglo en el entorno de la vanguardia eu-ropea.
La muestra, coorganizada entre la Obra Social La Caixa y la Sociedad Estatal de Con-memoraciones Culturales (SECC), con la colaboración de la Fundación Gala-Salva-dor Dalí, la Fundación Fede-rico García Lorca y la Resi-dencia de Estudiantes, recopi-la abundante material docu-mental y obras significativas de los dos artistas y de multi-tud de creadores de vanguar-dia europeos que influyeron en su evolución artística, pro-cedentes de un centenar de prestadores.
El recorrido se completa, además, en la propia Residen-cia, con la recreación de una de las habitaciones de la pro-pia Residencia de Estudian-
tes en 1922. Paralelamente a la exposición, está previsto un amplio programa de activida-des complementarias, entre las que destacan la serie de conciertos a cargo de la Or-questa Nacional de España vinculados a la temática de la exposición y que tendrán lu-gar entre el 26 y el 28 de no-viembre con la participación de Estrella Morente. Co-incidiendo con la muestra se proyecta el documental Colo-quio en la Residencia, dirigido por Manuel Gutiérrez Aragón y coproducido por la SECC y la Fundación La Caixa con la colaboración de la
Fundación Federico Gar-cía Lorca, la Fundación Gala-Salvador Dalí y la Residencia de Estudiantes. La cinta, de 35 minutos de duración, re-crea la relación del pintor y el poeta a través de una lectura dramatizada de fragmentos de su correspondencia.
Tras su exhibición en Ma-drid, la muestra viajará al Centro Federico García Lor-ca de Granada, donde podrá ser visitada en la primavera de 2011.
Un nuevo punto de vistaLa exposición presenta,
desde un amplio e innovador enfoque, la relación entre el poeta y dramaturgo Federico García Lorca (1898-1936) y el artista Salvador Dalí (1904-1989) en el contexto de la Re-sidencia de Estudiantes de Madrid, donde ambos se co-nocieron en 1922 y compartie-ron ocho años de experiencias y trabajo. La muestra pone el acento en la relación intelec-tual y artística establecida en-tre ambos y en cómo esta in-fluyó en sus obras.
la obra social la Caixa y la seCC han orga-nizado una exposición inédita que examina el vínculo de estos dos grandes artistas del siglo XX coincidiendo con el centenario de la mítica residencia de estudiantes.
Dalí, Lorca y la Residencia de Estudiantes
Se trata de una exposición única que revela la relación forjada allí entre los dos genios
Salvador Dalí El marinero academia neocubista. 1926. óleo sobre lienzo 190 x 200 cm Museu de Montserrat Barcelona.
5. Paul Cezanne Les grands baigneurs. 1898. Litografia sobre papel verjurado 47,4 x 56 cm. Museo de Bellas Artes de Bil.
Giorgio de Chirico La matinee angoissante. 1912. oleo sobre lienzo 81 x 65 cm. Mart Museo d Arte Moderna e Contempor.
Federico Garcia Lorca El beso.1925. Tinta y lápices de colores sobre papel 30,2 x 23,5 cm. Museo Casa de los Tiros.
Federico Garcia Lorca Retrato de Salvador Dalí. 1927. Técnica mixta sobre papel 9 x 18,7 cm. Fundacion Gala Salvador.
EXPOSICIONES.37 banca15[15 ]
años
15 al 31 de octubre 2010 • nº 337
Dalí, Lorca y la Residencia de EstudiantesLa propuesta incluye, ade-
más, una destacada visión de las vanguardias que influye-ron en la trayectoria de am-bos artistas. El énfasis en la vinculación intelectual, más que en las peripecias biográ-ficas de ambos, proporciona una gran oportunidad para acercarse no tan sólo a estas dos grandes figuras de la cul-tura española, sino también a los protagonistas de los mo-vimientos de vanguardia de los años veinte del pasado si-glo: del cubismo al futuris-mo, pasando por el purismo, el maquinismo, la objetividad
y el surrealismo. Esta mirada transversal de la vanguardia europea apenas ha sido abor-dada hasta ahora en España.
Claves de un encuentroLa muestra abarca ocho
años (1922-1929) de intensa relación entre Salvador Dalí y Federico García Lorca. Todo empezó en otoño de 1922, cuando, a sus 18 años, Dalí llegó a Madrid para es-tudiar en la Escuela Especial de Pintura, Escultura y Gra-bado de la Real Academia de Bellas Artes de San Fernando, y se instaló en la Residencia de Estudiantes. Lorca residía en esta institución madrileña desde la primavera de 1919. A la llegada de Dalí, Lorca se encontraba en Granada pre-parándose para terminar la carrera de derecho. A su vuel-ta, a principios de 1923, ini-ciaron una intensa amistad que les llevó a compartir ex-periencias intelectuales y pro-yectos artísticos.
La relación entre ambos duró hasta 1929, año que po-dría ser considerado como el final de su amistad. En abril Dalí viaja a París y en junio García Lorca parte hacia Nueva York, sentando ambos las bases de una nueva etapa en sus respectivas carreras.
el marco de la residenciaEl marco de fondo de esta
relación y caldo de cultivo de sus influencias vanguardis-tas es la Residencia de Estu-diantes de Madrid, una insti-tución fundada en 1910 bajo la dirección de Alberto Ji-ménez Fraud como punto de encuentro experimental en cuya sede no únicamente se hospedaba a los estudian-tes de provincias, sino que se les proporcionaba orientación docente extraoficial y un in-tercambio cultural interdisci-plinar mediante ciclos de con-ferencias, conciertos, una im-portante biblioteca y una casa editorial. A principios de la década de 1920, la Residencia vivió sus años de esplendor, capitalizando la asimilación de los movimientos artísticos y literarios de las vanguardias europeas, fundamentalmente francesa e italiana.
En este sentido, la exposi-ción pretende reconstruir la relación intelectual y artísti-ca entre Dalí y Lorca en el contexto internacional de las vanguardias y de la denomi-nada “vida moderna” (el nue-vo mundo de la cultura visual: cine, publicidad, etc.), a la que se refieren constantemente y que ambos toman como hori-zonte cultural y artístico.
VanguardiaToda una línea de vanguar-
dia que late con conciencia y voluntad en los textos de am-bos, en sus cartas, no menos que en sus proyectos artísti-cos; desde los primeros cono-cimientos vagos del cubismo, el futurismo o el simultaneís-mo, pasando por la afirmación de una conciencia moderna a
través del purismo, el maqui-nismo o la objetividad —de las revistas L’Esprit Nouveau y Valori Plastici—, y acabando con el desacuerdo que supo-ne el surrealismo.
Dentro de la producción intelectual recíproca, desta-ca el intercambio represen-tado por Oda a Salvador Dalí de Lorca y Sant Sebastià, de Dalí, dedicado a Lorca. A es-tas obras hay que añadir algu-nos proyectos que, pese al in-
tenso trabajo de los artistas, resultan fallidos. Es el caso de El cuaderno de los putrefactos y la lucha vanguardista que supone, por un lado, el Ma-nifest groc (en el que Lorca, finalmente, no participará), y por otro, Gallo (donde la cola-boración de Dalí será mucho menor de lo esperada). Es en estos dos últimos proyectos de colaboración donde empie-zan a surgir las disensiones y la relación se enfría.
InformaciónTíTulo: Dalí, Lorca y la Residencia de Estudiantes. orga-niza: Obra Social La Caixa y la Sociedad Estatal de Conme-moraciones Culturales (SECC), con la colaboración de la Fun-dación García Lorca y la Residencia de Estudiantes. Comisa-rio: Juan José Lahuerta. lugar: CaixaForum Madrid. Paseo del Prado, 36 28014 Madrid. Horario: de lunes a domin-go de 10:00 a 20:00. FeCHas: Hasta el 6 de febrero. iTi-neranCia: En la primavera de 2011 viajará al Centro Gar-cía Lorca de Granada. enTrada: Gratuita.
Inauguración
La importancia de la ex-posición quedó refleja-
da en el acto de inaugura-ción que contó con nume-rosas personalidades del arte y la cultura. De esta forma, participaron Ánge-les González-Sinde, mi-nistra de Cultura; Juan María Nin, director gene-ral de La Caixa; Soledad López, presidenta de la Sociedad Estatal de Con-memoraciones Culturales;
Juan Carlos Gallego, di-rector ejecutivo territorial de La Caixa en Madrid; Jai-me Lanaspa, director ge-neral de la Fundación La Caixa; Laura García Lor-ca, presidenta de la Fun-dación Federico García Lor-ca; Alicia Gómez Nava-rro, directora de la Resi-dencia de Estudiantes, y Ramon Boixadós i Malé, presidente de la Fundación Gala-Salvador Dalí.
A principios de la década de 1920, la Residencia vivió sus años de esplendor
38.SILLA DE PATIO banca15[15 ]
años
nº 337 • 15 al 31 de octubre 2010
los que echaron para atrás la
propuesta de tasa bancaria
contemplada en el proyecto
inicial de ley de la reforma
financiera del presidente
Barack obama.
Fue el pago para alcanzar
un acuerdo con la reforma
que el presidente considera la
pieza clave para la reforma del
sistema.
El impuesto eliminado
se planteó como una de las
fuentes de financiación de la
reforma, que supone el mayor
cambio a los reglamentos que
rigen Wall Street desde la Gran
Depresión de los años 30.
La reforma, en la que el
Congreso ha trabajado durante
un año, afecta a una gama
muy amplia de transacciones
financieras desde las compras
con tarjeta en el supermercado
hasta las operaciones más
complejas con títulos y
acciones en Wall Street.
Los legisladores consideran
que el texto supone la reforma
financiera más ambiciosa
desde la Gran Depresión.
No es previsible otra
modificación de un proyecto
que tuvo que superar los
innumerables inconvenientes
que plantearon los
republicanos durante su
negociación.
Con las elecciones
legislativas a la vista, la
Administración norteamericana
no quiere ni oír hablar de otro
impuesto más.
El texto, pese a dejar
al margen la propuesta
de tasa bancaria con la
que recaudar fondos para
afrontar previsibles nuevas
crisis, sí que incluyó el
sistema de alarmas de
riesgos para prevenir otro
colapso financiero como
el de 2008, la creación de
una oficina de protección
José Hervás Garcés
es muy laudable
el esfuerzo de la
Comisión Europea
por encontrar un acuerdo,
primero entre los países
de la Unión, para luego
presentarlo en la Cumbre
del G-20 a celebrar en
la primera quincena de
noviembre en Corea del Sur.
Los Jefes de Estado y de
Gobierno de los Veintisiete
tendrán encima de la mesa
del Consejo Europeo, que
se celebra a finales de mes,
el proyecto para implantar
un nuevo impuesto
sobre los beneficios y
remuneraciones de la banca
y entidades del sector, una
tasa que permitiría recaudar
unos 25.000 millones de
euros al año, según las
estimaciones del Ejecutivo
comunitario.
Bruselas pospone la
implantación de la tasa
Tobin sobre todas las
transacciones financieras
mundiales a la espera de
conseguir un consenso
global para su aplicación.
Parece un empeño
imposible de lograr.
La oposición de los
países emergentes y de
algunos desarrollados como
Canadá y Estados Unidos
encuentra además de otros
argumentos la oposición de
sus legisladores.
Es el caso concreto de
Estados Unidos. Fueron
los miembros del Congreso
financiera del consumidor
con amplias atribuciones
y un procedimiento para la
liquidación de las grandes
entidades financieras que
caigan en serios problemas.
El objetivo es evitar que
los contribuyentes tengan
que ser quienes salgan al
rescate de estas entidades.
Fue la principal
preocupación de
obama de cara
a elaborar un mensaje
comprensible por quienes
atraviesan situaciones
complejas por la crisis.
obama reiteró con ocasión
de la promulgación de
la ley,que era la hora de
“poner en marcha normas
que eviten rescates de los
contribuyentes y de que
nos aseguraremos de que
no vayamos a tener una
crisis financiera que pueda
arruinar la economía”.
Son razones por las que
consideran que el modelo
europeo puede resultar de
interés para Europa, pero
excluyen que el proyecto
comunitario, si es que se
acepta en Europa, pueda
servirles a ellos. De forma
más diplomática que el del
ministro de Exteriores israelí
con sus colegas español
y francés, EE UU parece
reclamar otras medidas
internas a Europa antes
de pretender exportar el
modelo.
El tortuoso camino de la tasa bancaria europea
eL consenso GLoBaL que Busca Bruse-Las para apLicar La tasa Financiera parece diFíciL de conseGuir
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