ricardo hirata 20110218

www.keisen.com 2011/02/18 INJAC

Keisen Consultores, México 1

Trabajo en Equipo en México:Una Realidad……

Dr. Ricardo Hirata O.

AMTE, 2011

XXII Aniversario.

www.amte.org.mx

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Mitos y Realidades

El Mexicano no sabe Trabajar en Equipo.

Hacer “Bola” es igual a “Equipo”.


¿Por qué TEQ?

Optimizas recursos

Sumas talentos, esfuerzos, habilidades.

Es más rápido.

Mejora la comunicación

Mejoran las interacciones entre las áreas

Medio de aprendizaje

¿o por qué?

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¿Qué entiendes por TEQ?

Equipos de mejora dentro de la empresa(con diferentes nombres y apellidos).

Equipos de coordinación entre diferentesorganizaciones (interorganizacional).

Equipos de interacción entre diferentessectores (intersectorial)

Equipos globales

Otros.

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TEQ en México: Una Realidad….Dentro de las organizaciones.

AMTE, 2011

XXII Aniversario.

www.amte.org.mx

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TOP DOWN

VISION y FINES ESTRATEGICOS

Proyectos

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Keisen Consultores, Mexico

La realidad es diferente...


Proyectos

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Proyectos

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¿?¿? ¿?¿?

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Historia de los CCC en Japón.

1945 - Japón pierde la 2GM.

1945 - Capacitación en estadística.

1946 - Establecimiento de JUSE.

1950 - Seminarios del Dr. Deming.

1954 - Seminarios del Dr. Juran.

1956 - Curso de calidad por radio.

1957 - Curso de calidad por T.V.

1960 - Mes y bandera de la calidad.

1962 - Nacimiento de los Círculos de Control de Calidad.




Historia de los CCC en México.

1971 – Primer CCC tipo Japonés en Brasil.

1976 – Primer CCC tipo Japonés en México.

1982 – Estudio ITESM encuentra 362 CCC en 21Empresas.

1980 a 1983 – Promoción masiva y crecimiento de CCC

por la situación económica.

1985 a 1989 – Desinformación, falta de soporte Directivo,

alta dependencia de consultores externos y reducción enla promoción en EEUU son la causa de la desaparición

del movimiento mexicano de CCC. La mayoría de losCCC desaparece.

1990 a 2011 – Nuevo Movimiento de TEQ.


Nuevo Movimiento Mexicano

1990, El Dr. Yuzuru Itoh (Ex Director de AC enMatsushita Electric, Asesor deUnited Technologies – Otiselevators) propone lapromoción del KAIZEN y losCCC a través de la creaciónde un foro donde las historiasexitosas de mejora fueranpresentadas y reconocidas.



Con el apoyo de:

JETRO (Japan External Trade Organization enMexico).

CANACINTRA.

BANCOMEXT.

ITESM (Instituto Tecnológico de Estudios Superioresde Monterrey)

MITUTOYO Co. Y muchos expertos mexicanos.

Se organiza en Diciembre 7Se organiza en Diciembre 7--8, 1990.8, 1990.

El 1er ConcursoEl 1er Concurso NalNal. de CCC en México.. de CCC en México.www.keisen.com 11Keisen Consultores, Mexico


1992 - El CNCCC, A.C. (Concurso Nacional de Círculosde Control de Calidad, A.C. es creado como una org. sinfines de lucro por: Hermelinda Yamazaki,

Carlos Gonzalez,

Sergio Garcilazo,

Ricardo Hirata.

Para administrar y asegurar el futuro del movimiento detrabajo en equipo y la promoción a nivel nacional de unlenguaje común relacionado con el trabajo en equipo ysus herramientas.




Cobertura Regional

19951995

19971997

1997199719961996

20002000 -- 20022002

20052005

2008



2000 – X Aniversario.

El CNCCC (AC sin fines de lucro) decidecambiar su nombre a :

AMTE:

(Asoc. Mexicana de Trabajo en Equipo).

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4 EVENTOS Y FOROS NACIONALES

Cada Año : OCTUBREwww.keisen.com 15Keisen Consultores, Mexico

CNCCC (desde 1990).

Concurso Nal. de CCC.




FTE, (desde 1995).

Foro Nacional de Trabajo en Equipo


EMETE, (desde 2001)

Encuentro Nacional de Metodologías Estrategicas deTrabajo en Equipo.


ENE6Sigma, (Desde 2005)

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Encuentro Nacional de Coordinadores deTEQ. - desde 1997.




Reconocimientos Generales

Diplomas, medallas y Trofeo de Finalistas.


Premios por Categorías Especiales.

Todos los COORDINADORES de equipos finalistas y losmiembros de sus equipos votan por categorías especiales.

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22Keisen Consultores, Mexico

PREMIOS NACIONALES

Todos los eventos nacionales premian a losmejores equipos basados en: Evaluación técnica (Solución del problema).

En el caso del EMETE, la evaluación técnica depende dela metodología específica aplicada.

Recibensu trofeo Nacional en una CeremoniaEspecial.


¿Cómo participar?

1. Cumplir con las reglas de la convocatoria y reglamento vigente.2. Tener un caso terminado de una mejora.3. Seleccionar el Evento Nacional en el que desea participar.4. Inscribir al equipo.5. Remitir un reporte de 21 páginas sobre el caso exitoso a la oficina

regional o central.6. FASE 1: Evaluación del Reporte.7. FASE 2: Todos los finalistas presentan su caso en el Foro

Nacional que corresponda en Octubre.

Todos los equipos (no finalistas, premiados y no premiados) recibenun reporte de retroalimentación, estadísticas de las evaluaciones yrecomendaciones para el futuro.

Reciben una copia del video de los Ganadores de los eventos y unamemoria libre de costos.




Hechos y Tendencias

Menos del 5% de los miembros de los equipos tienen solo el nivel escolar dePrimaria.

Mayor escolaridad en los miembros de los equipos.


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II,1991

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XI20

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XIII2002

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XV

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XVI20

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2007

XIX20

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2009

XXI20

10

Primaria

Secundaria

Medio superior

Técnico

Universitario

Hechos y Tendencias

60% de los equipos mexicanos realizan una junta semanal.

25% realiza 2 por semana.

15% otros.


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5

VII1

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6

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7

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X19

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5

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XV

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0

1 vez por semana de una hora dedurac ion

2 por semana

Otros.

Hechos y Tendencias

73 % de los equipos mexicanos resuelve enpromedio un caso por año. 20% aborda 2 o más(7% diferentes esquemas).

Las reuniones de la mayoría de los equiposdura entre 60 y 90 minutos.

70% de los equipos realizan sus juntas dentrode horas laborales.

35% de los miembros de los equipos realizaronestudios superiores. 45% tienen media superioro superior, 18% secundaria y 2% primaria.


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Causa y Efecto

Graphs (pie, line, bar)

G. Pareto

G Control

Histogram

Check list

ScatterDiagram

Hechos y tendencias

95% a 100% de los casos utilizan el Diagrama de Causa y Efecto y Pareto.

95% a 100% de los casos utilizan graficas (pastel, líneas, barras).

Cada vez más los gráficos de control, histogramas y dispersión




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XX

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I20

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Matrix

Relations Diagram

Radar Chart

Affinity Diagram

Tree Diagram

Hechos y tendencias

Cada vez más equipos están utilizando las 7 Nuevas Herramientas.


Hechos y tendencias

Uso de las Pruebas de Hipótesis yEstimaciones, Muestreo, Diseño deExperimentos y otras herramientas avanzadasde estadística.

Ahorros anualizados (equipos del 2010): Promedio de ahorro US $ 35 000 / anual.

Min. US $ 7 000 /año.

Max. US $ 4 000 000 / año).


Hechos y tendencias

Mejor utilización del QC Story (Ruta de laCalidad):

Selección del problema basado en datos cuantitativos.

Análisis y selección de las causas raíz basados en datos yevidencia cuantitativa.

Definición de diversas alternativas de solución o contrametidas.

Selección de la mejor alternativa basados en evidenciacuantitativa.

Estandarización de procedimientos y definición de nuevosparámetros de control del proceso.


Resultados:

En una estimación, se calcula la existencia demás de 15 000 equipos en todo el país(diferentes nombres y tiempos de vida).

La AMTE ha demostrado que el trabajo enequipo en México es posible, gracias a unaimplantación sistémica y buenas estrategias dedesarrollo organizacional.




Inefectividad de los equipos vs. el cambio.

El TEQ como algo adicional al trabajo diario.

La evaluación del proyecto y su presentación al final.

Selección de temas fáciles y desligados con los finesgerenciales.

Poco tiempo gerencial para apoyar las actividades deequipos debido a las presiones del trabajo.

Poco entusiasmo de la alta gerencia debido a losresultados NO inmediatos de los equipos.

Necs. de obtener resultados en un menor tiempo.Necs. de obtener resultados en un menor tiempo.

Inefectividad de los equipos vs. el cambio.

Incapacidad para cumplir con las necesidades delcliente debido a las limitaciones en el uso de

herramientas, técnicas y metodologías existentes.

Aplicación de las acts. de mejora continua en áreas demanufactura (operaciones) por una resistencia a su

aplicación en las áreas de servicio, planeación, jurídico,finanzas, contabilidad, etc.

Mayor importancia de las áreas de desarrollo deMayor importancia de las áreas de desarrollo deproducto y ventas.producto y ventas.

8 puntos críticos en el TEQ de hoy:

1. Compromiso de la Alta Dirección.

2. Los Temas = Fines prioritarios de la organización

3. Flexibilidad para formar, organizar, coordinar y promover losequipos.

4. Actividades conjuntas con las áreas de la gerencia y staff.

5. Evaluación, desarrollo y uso de la capacidad, habilidades ycompetencias de las personas en lo individual y del grupo ensu conjunto.

6. Selección de las herramientas, metodologías, tecnologías yprocedimientos en función de los temas, y adaptación de lasmismas a las distintas áreas de trabajo.

7. Adecuada selección del enfoque de mejora a utilizar (analítico,sintético, administración de proyectos, etc.).

8. Compartir los resultados, el conocimiento (know how), lainformación y los datos utilizados a lo largo y ancho de todala organización.

TEQ en México: Un Sueño….En otros ámbitos.


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¿Qué pasa con el otro TEQ?

Equipos de mejora dentro de la empresa(con diferentes nombres y apellidos).

Equipos de coordinación entre diferentesorganizaciones (interorganizacional).

Equipos de interacción entre diferentessectores (intersectorial).

Equipos globales.

Otros.

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Los 4 “Jinetes”

FALTA DE VISIÓNFALTA DE VISIÓN

DIF. VALORES Y CREENCIASDIF. VALORES Y CREENCIAS

DESARTICULACIONDESARTICULACION

DESINCRONIZACIONDESINCRONIZACION


Los 4 “Jinetes”





Resultante de la dispersión de metasentre áreas o procesos


Meta de laárea 1 Meta de la

área 2

Meta de laárea 3

Meta de laárea 4

Meta de laárea 5

Meta 1

Meta 2 Meta 3

Meta 4

Meta 5

Metaresultante




Los 4 “Jinetes”





Enfoque de sistemas.Enfoque de sistemas.

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Enfoque de sistemas.Enfoque de sistemas.

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Los 4 “Jinetes”


DIF. VALORES YDIF. VALORES YCREENCIASCREENCIAS





Qué pasa en un “Campo de Fuerzas”.Liderazgo Individual.


Qué pasa en un “Campo de Fuerzas”.Efectividad de un Grupo (1)








Qué pasa en un “Campo de Fuerzas”.Efectividad de la Cultura Organizacional (1)

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Valores, Creencias, Comportamientos

Qué pasa en un “Campo de Fuerzas”.Efectividad de la Cultura Organizacional (2)


Valores,Creencias,Comportamientos



Field Diagram – Diagrama del Campo.Individuos, grupos, organizaciones o culturas


Field Diagram – Diagrama del Campo.Individuos, grupos, organizaciones o culturas


ACEPTACION DE LA ORIENTACION DE LA TAREA DE LA AUTORIDAD ESTABLECIDAV

AL

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ES

S

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CO

MP

OR

T

AM

IE

NT

O

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M

I

S

T

OS

OOPOSICION DE LA ORIENTACION DE LA TAREA DE LA AUTORIDAD ESTABLECIDA

NF PF

PBNB

MEP

JUA

CAR

RIC

MAR

TIB

VIC

PEP

SAL

NEG




Los 4 “Jinetes”





ARTICULACION YEFECTIVIDAD

HACIA UN FINHACIA UN FIN COMUNCOMUN

FINFINCOMUNCOMUN

En el discurso

ConclusionesEL MEXICO QUE QUEREMOS


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22 años de aportación a México

El Nuevo Movimiento Mexicano de Trabajo en Equipo se inició en1990 como una iniciativa del Gob. Japonés y hoy es una realidad.

22 años después, la AMTE es una organización sin fines de lucroautofinanciada que organiza y promueve eventos nacionales paradar un reconocimiento justo a quienes trabajan en equipo ennuestro país.

Tiene documentada toda la HISTORIA desde 1990 (y antes….)

El TEQ si es posible ý toda una realidad en México, como un mediopara lograr fines superiores.

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Los invitamos cordialmente

22 ANIVERSARIO DEL NUEVO MOVIMIENTO DE TEQ.

OCTUBRE, 2011, CANCUN, Q. Roo.


LOS INVITAMOS

22 Aniversario del Nuevo Movimiento de TEQ,

19 al 21 OCTUBRE 2011 Cancun, Q.Roo

Fiesta Americana Condesawww.keisen.com Keisen Consultores, Mexico 58

Resultados con Unidad

Todos entendemos la importancia del TEQ.

Pocos vinculan el TEQ con el desarrollo de una cultura empresarial.

Formación de equipos vs. vencer “4 jinetes”.

Se REQUIEREN MODELOS MAS ALLA de la FORMACION DEEQUIPOS para abordar la creación e implantación de equiposinterorganizacionales, intersectoriales y globales.

Ya que el tema de la EFECTIVIDAD está relacionada más con loque las personas, los grupos, sectores, organizaciones yconglomerados VALORAN y CREEN como receta de éxito.

El TEQ si es posible y toda una realidad en México, como un mediopara lograr fines superiores pero lo más importante:


Y PARA QUE

DEJAR DE PENSAR EN LOS OBJETIVOS PROPIOS (individuos,grupos u organizaciones).

DEJAR DE PENSAR QUE EL LOGRO RESULTADOS essuficiente.

Aprender a dar resultados CON UNIDAD y NO CONPOLARIZACIONES.

Pensar desde hoy en OBJETIVOS COMUNES entre las partes.

En México, existen EMPRESAS EXITOSAS TRABAJANDO ENEQUIPO, cuando la razón del mismo es clara.





La FALTA DE VISION

Cangrejos latinosy cangrejos importados(asiáticos).

Parte 1 y Parte 2.

¿Cuánto más podríamos obtener con unaadecuada VISION y Claridad en el Destino?

Líder: Genera y desarrolla procesos deinteracción social que dan resultados con

unidad.

Objetivo común: SERVIR y no SERVIRSE.

EL RETO

LA BRONCA NO ESTA EN LA ACTITUD,

SINO EN LOS FINES

¿PARA QUE ES EL TRABAJO EN EQUIPO?


LA JUSTIFICACION

EL TRABAJO EN EQUIPO ES HOY UNAREALIDAD,

SOLO PARA QUIENES TIENEN FINES VERDADEROSY CORRECTOS DE DESARROLLO DIRIGIDOS A

QUIENES SIRVEN.

(no de quienes se sirven)


[email protected]

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