ricerca lundquist su wikipedia
TRANSCRIPT
WikiCamp, 1 ottobre 2011
Lundquist
Wikipedia Research
Agenda
Cos’è Wikipedia è perché importante anche per le aziende
La presenza delle aziende su Wikipedia – risultati della ricerca
Come le aziende devono interagire con Wikipedia
Discussione sul nostro metodo e sui nuovi criteri
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Cos’è Wikipedia Uno dei siti più visitati al
mondo
5° più visitato secondo
comScore (febbraio 2011)
Oltre 400 milioni di persone
la utilizzano ogni mese
La più grande enciclopedia
della storia
Disponibile in più di 270
lingue
Oltre 17 milioni di articoli
8,5 milioni di file media nel
database di Wikimedia
Commons
Dati pubblicati su Wikipedia Strategic Plan 2015 (febbraio, 2011)
Perché Wikipedia è importante anche per le aziende?
Wikipedia: informazioni sulle aziende
Luglio 2010, esplosione della piattaforma Deepwater Horizon di BP nel Golfo del Messico
Wikipedia: informazioni sulle aziende
Luglio 2011, caso Murdoch: scandalo intercettazioni telefoniche
Wikipedia: importante fonte di informazione
Wikipedia è una fonte di informazione consultata anche per
cercare notizie sulle società, soprattutto quando accadono
episodi eccezionali o imprevisti
Le aziende dovrebbero monitorare sempre il tipo di informazioni
presenti sull’Enciclopedia per controllare che siano corrette e
aggiornate
Quando una situazione di crisi è già in corso è troppo tardi per
preoccuparsi del tipo di informazioni presenti all’interno
dell’articolo di Wikipedia
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Ricerca Lundquist Wikipedia: obiettivi
Lundquist Wikipedia Research è una ricerca annuale che ha come
obiettivo quello di analizzare la presenza delle aziende su Wikipedia
Attraverso un protocollo vengono valutate le pagine in inglese delle
società e successivamente stilata una classifica
Cosa pensiamo che il nostro lavoro possa portare a Wikipedia?
Creazione di interesse da parte delle società nei confronti di Wikipedia e
soprattutto comprensione di cosa è un’enciclopedia libera (non può essere
vista come un’estensione del proprio sito o come un account su Facebook
nel quale si possono controllare i contenuti pubblicati)
Aiutare a sviluppare una maggiore conoscenza del mondo Wikipedia,
illustrando alle società i principi cardine dell’Enciclopedia, evitando così che
le aziende modifichino direttamente le loro pagine senza il coinvolgimento o
il confronto con gli editor
Miglioramento della qualità delle informazioni – creazione di interesse per le
voci e stimolo ad maggiore contributo da parte degli editor
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Ricerca Lundquist Wikipedia La nostra ricerca prende in esame le maggiori società
per capitalizzazione italiane ed estere (svizzere,
austriache e quelle appartenenti all’indice Fortune
Global 500)
Ogni articolo viene valutato attraverso un protocollo di
22 criteri per un punteggio massimo di 25 punti
I criteri sono stati scelti tenendo in considerazione anche
le valutazioni dei “WikiProject” gruppi di editor divisi per
aree tematiche (uno dei quali riguarda anche le società:
“WikiProject Companies”) che si occupano di migliorare il
contenuto degli articoli dando voti su qualità e importanza
I criteri sono divisi in tre sezioni
Sezione A: valutazione delle informazioni all’interno
dell’Infobox, che siano aggiornate e il più complete
possibile
Sezione B: valutazione delle caratteristiche dell’articolo,
in quante lingue è disponibile, il numero di categorie in
cui è inserito, la quantità di fonti presenti
Sezione C: valutazione dei contenuti, considerando la
tipologia di informazioni (storia, presentazione del
business, informazioni finanziarie…), l’accuratezza e
l’estensione
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FT.com Feb, 17 2010
Finanza&Mercati Feb, 19 2010
Ricerca Lundquist Wikipedia: risultati edizione 2010 La ricerca italiana ha rivelato che
solo 57 delle 100 società analizzate
presentano una pagina Wikipedia in
inglese
Il punteggio medio ottenuto è di 4.5
punti (su un massimo di 25)
Il 97% non presenta il nome del
presidente e del CEO con link alle
loro pagine personali di Wikipedia
Poco più del 5% delle società con
una pagina in inglese ha presentato
dati aggiornati all’anno precedente
Il 91% non ha fotografie nella
propria pagina
Il 96% non presenta informazioni sui
propri risultati finanziari
Posizione Compagnia Punteggio
1. Benetton 16.25
2. Fiat 13.5
3. Bulgari 13
4. Eni 12.75
5. Enel 12.5
6. Mondadori 12.25
7 UniCredit Group 11.75
8. Assicurazioni Generali 11.5
8. Hera 11.5
10. Finmeccanica 11
10. Impregilo 11
12. A2A 10.5
12. Ansaldo STS 10.5
12. Italcementi 10.5
12. Astaldi 10.5
Wikipedia Italia 100 - top 15
Ricerca Lundquist Wikipedia: riflessioni
I risultati della ricerca mostrano che c’è molto spazio di miglioramento,
perché il contesto italiano è caratterizzato da una copertura ancora
scarsa per quanto riguarda le informazioni sulle aziende
Se le informazioni dovessero risultare inattendibili o poco complete,
sarebbe un occasione sprecata per le società, ma anche per Wikipedia
che potrebbe perdere in credibilità
Le aziende non devono agire direttamente sulle loro pagine, senza
confrontarsi con gli editor, ma devono comunque imparare a
collaborare con Wikipedia, per cercare di aiutare a colmare questo gap
e contemporaneamente migliorare la loro presenza online
Come le aziende possono interagire con Wikipedia?
Regole generali per interagire correttamente con Wikipedia
Rispettare le regole di Wikipedia, cercare di capire come funziona
il sito e la community
Usare le pagine di discussione per interagire con gli editor di Wikipedia
Rilasciare materiale senza copyright, come ad esempio immagini, per un libero
utilizzo all’interno dell’Enciclopedia
Modificare direttamente l’articolo solo con informazioni che siano riscontrabili
attraverso fonti indipendenti
Monitorare la pagina di Wikipedia per tenere sotto controllo eventuali
aggiornamenti o atti di vandalismo
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Una guida pratica a Wikipedia
Seguendo le regole generali e i 5 pilastri di Wikipedia,
abbiamo identificato un modello che può aiutare le
società a collaborare con Wikipedia e dialogare con gli
editor
Step uno: monitorare l’articolo riguardante la società e
quelli a questa collegati
Step due: creare un account “ufficiale” dell’azienda
Step tre: caricare su WikiCommons foto e file
multimediali privi di copyright
Step quattro: individuare editor potenzialmente
interessati all’articolo, controllando la lista delle ultime
modifiche alla pagina e i WikiProject a cui l’articolo
appartiene
Step cinque: contattare gli editor e proporre
cambiamenti/aggiornamenti sulla pagina di discussione
dell’articolo
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I cinque pilastri Wikipedia
1) Wikipedia è un’enciclopedia – i
contenuti dovrebbero essere
sempre verificabili attraverso fonti
attendibili
2) Wikipedia ha un punto di vista
neutrale
3) Wikipedia ha un carattere libero
e può essere aggiornata da tutti
4) I Wikipediani devono interagire
in una maniera rispettosa e civile
5) Wikipedia non ha regole scritte a
parte i cinque principi
Fonte: Wikipedia
Grazie!
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Lundquist Srl
Giulia Dini [email protected] @giuliadini giuliadini
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