ricerca personal fundraising
DESCRIPTION
CERGAS Bocconi insieme a Retedeldono, piattaforma web leader in Italia per la raccolta fondi online attiva dal 2011, ha realizzato il primo studio per analizzare il fenomeno del Crowfunding congiuntamente al Personal Fundraising, identificando i meccanismi di funzionamento e valutando i risultati (e i relativi impatti) sull’attività di raccolta fondi.TRANSCRIPT
Team di ricerca: Alessia Anzivino, Federica Bandini, Giuliana Baldassarre, Silvia Blasi
Obie7vi della ricerca
La ricerca si pone l’obie7vo di tracciare lo stato dell’arte del Crowdfunding e del Personal Fundraising in Italia e in parBcolare vuole definire:
– I confini del fenomeno – I meccanismi di funzionamento (dinamiche di a7vazione, faHori di successo o insuccesso) – I risultaB e gli impa7 sull’a7vità di raccolta fondi – Il profilo del Personal Fundraiser
Inoltre si pone l’obie7vo di analizzare il ruolo che la tecnologia assume all’interno del fenomeno, quale:
– Facilitatore di conta7 e molBplicatore di relazioni – Strumento per agevolare le donazioni online o strumento che amplifica il digital divide
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Gli strumenB e la struHura della ricerca
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Analisi desk della leHeratura
Focus group con 10 Personal Fundraiser
QuesBonario inviato a 500 ONP: 100 risposte ricevute
Interviste semi-‐struHurate a a 8 key informant ed ai 10 Personal Fundraiser
I confini del fenomeno (I)
Anagrafica campione
La maggior parte delle ONP intervistate si occupano di cooperazione e sviluppo
Il 60% ha meno di 10 dipendenB e meno di 50
volontari
Operano a livello nazionale
A7vità di fundraising
Il presidente ricopre un ruolo fondamentale nelle ONP che non hanno un responsabile
Raccolta Fondi
Le ONP intervistate scelgono come strumento preferito per la RF gli evenB e i banche7. Il FR online è una praBca emergente cosi come il
Crowdfunding. Non sosBtuisce gli evenB e i banche7, ma si affianca a
quesB strumenB tradizionali di RF.
I confini del fenomeno (I)
Avete mai sviluppato una campagna di crowdfunding o personal fundraising? Se si, a par:re da quale anno?
5
70%
30%
si no
Più della metà di coloro che hanno risposto al questionario ha dichiarato di aver sviluppato campagne di Crowdfunding o Personal Fundraising Il Crowdfunding ed il Personal Fundraising si stanno
sviluppando negli ultimi anni. Hanno iniziato a diffondersi nel 2011 ed hanno raggiunto un picco nel 2013.
70%
2000 2004 2008 2011 2012 2013
1,75% 1,75% 1,75%
12,28%
26,32%
43,86%
Valore%
I confini del fenomeno (II)
6
Quasi la metà delle ONP intervistate afferma che ha deciso di fare crowdfunding o personal fundraising per esplorare un nuovo potenziale canale di raccolta fondi.
Dinamiche di a+vazione – perché fare crowdfunding o personal fundraising
I confini del fenomeno (III)
7
37%
35%
28%
Le vostre campagne di Crowdfunding o Personal Fundraising sono state di successo?
Sì
No
Nessuna risposta
Il 37% ha affermato che le proprie campagne di Crowdfunding o Personal Fundraising sono state di successo
I confini del fenomeno (IV)
8
45%
29%
26%
Avete mai coinvolto i vostri sostenitori per raccogliere fondi
come Personal Fundraiser?
Sì
No
Nessuna risposta
Quasi la metà degli intervistati (il 45%) ha affermato di aver coinvolto i propri sostenitori per raccogliere fondi come Personal Fundraiser
Quasi la metà degli intervistati (47%) ha affermato di aver istaurato relazioni con i Personal Fundraiser legate ad un singolo progetto. Solo il 25% ha affermato di aver instaurato relazioni consolidate e di lunga durata.
15% 25%
47%
13%
Valore %
Che :po di relazioni avete instaurato con il Personal
Fundraiser?
Altro
Legate al singolo progeHo di raccolta fondi
Consolidare (di lunga durata nel tempo)
Sporadiche (di breve durata nel tempo)
I meccanismi di funzionamento (I)
Fa#ori di successo
L’esistenza di un progeHo concreto con obie7vi chiari e coinvolgenB
La partecipazione al charity program di evenB sporBvi
Fa#ori di insuccesso
La mancanza di una strategia nella costruzione e nella rendicontazione della campagna stessa
L’assenza di una comunità di riferimento per la gesBone della campagna stessa
Il 37% delle campagne messe in aHo sono state di successo
Fa:ori di successo ed insuccesso
Fa#ori di successo
La moBvazione personale legata al progeHo del Personal Fundraiser
Il collegamento tra evento sporBvo e raccolta fondi
La capacità del Personal Fundraiser di scegliere l’ONP e di sposarne la causa
Fa#ori di insuccesso
Scarsa comunicazione tra Personal Fundraiser e ONP che porta ad una non fidelizzazione
Mancanza di capacità nel valutare in tempo reale i risultaB della campagna
I meccanismi di funzionamento (II) Fa:ori di successo e insuccesso
I meccanismi di funzionamento (III)
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FaAori chiave di successo StruHurazione efficace dei contenuB e della campagna di comunicazione
L’unicità del progeHo, la capacità di comunicarlo, di rendicontarlo, di coinvolgere il donatore sia in fase di acquisizione che in fase di implementazione del progeHo
Il lavoro sulla community che deve essere usata come un catalizzatore per raggiungere i conta7 indire7
La capacità di a7vare relazioni nella comunità di riferimento e di costruire una rete aHorno all’organizzazione, aumentando la reputazione della stessa
Fa:ori di successo ed insuccesso secondo i Key Informant
I meccanismi di funzionamento (IV)
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La con@nuità del rapporto tra ONP e Personal Fundraiser è influenzato da ques@ tre fa:ori.
Legame ad un singolo evento
Legame personale
Il legame con
l’evento sporBvo
Elemen@ che influiscono sul rapporto tra ONP e Personal Fundraiser
L’idenBtà del Personal Fundraiser
.
Responsabilità sociale
Autorealizzazione
MoBvi personali
Vicinanza alla causa Vicinanza alla ONP
Curiosità
SBmolo la Sfida_es. evento sporBvo
IdenBkit del Personal Fundraiser
Il ruolo della tecnologia all’interno del fenomeno
Il ruolo della tecnologia all’interno del fenomeno (I)
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I social media
Social media u:lizza: • Il social media più presidiato è Facebook (42%), seguito da Twitter (24%), Youtube (23%), ed in
via residuale Linkedin (7%) e altri (Pinterest, Google+) (4%).
Presidio social media • I social media sono presidiati di frequente (più di 5 volte a settimana) (54%) o almeno 5
volte a settimana (22%).
Finalità di u:lizzo • I social media sono utilizzati soprattutto per promuovere eventi, per mantenere aggregata la
community e condividere informazioni, per promuovere campagne di raccolta fondi e per sensibilizzare.
I RisultaB
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Le prospe+ve
Il Crowdfunding potrà rappresentare un entry level rilevante, sopraHuHo per alcune organizzazioni e seHori (ambito sanitario, umanitario)
Il Crowdfunding si svilupperà. Diventerà uno strumento per promuovere dal basso iniziaBve e proge7. Si andrà oltre il fundraising, non solo strumento per raccogliere denaro, ma anche per promuovere iniziaBve dal basso (quindi con obie7vi di comunicazione).
È stata ipoBzzata nel futuro una diminuzione delle piaHaforme esistenB ed una loro maggiore professionalizzazione. La piaHaforma da sola non serve, occorre supportarla. Ci sarà sempre più una contaminazione tra Crowdfunding e Personal Fundraising.
I RisultaB (II)
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il Crowdfunding rappresenta un nuovo potenziale mercato sia per il fundraising tradizionale, che per il fundraising online.
La sua maggiore potenzialità risiede nella capacità di raggiungere un target giovane che raramente veniva raggiunto con le classiche campagne di raccolta fondi.
Le potenzialità del Crowdfunding, inoltre, devono essere analizzate tenendo conto non solo dell’ammontare economico che esso è in grado di raccogliere, bensì anche aHraverso tuHa la serie di canali, relazioni, network, che esso è in grado di a7vare.
Il Crowdfunding come facilitatore di conta+ e mol@plicatore di relazioni e come strumento per agevolare le donazioni
IdenBkit delle ONP che fanno Crowdfunding
Decalogo (I) Come la ONP deve porsi nei confron7 del PF
Iden:ficare un progeAo concreto, faEbile e coinvolgente
Comunicare in modo trasparente e rendicontare puntualmente le a7vità svolte
Creare un legame forte e con:nua:vo con la comunità di riferimento online ed offline
Misurare i risulta: in tempo reale
Creare nuove opportunità d’ingaggio e coinvolgimento del Personal Fundraiser
Decalogo (II) Come la ONP deve porsi nei confron7 del PF
Dare fiducia al Personal Fundraiser affinché divenB portavoce e amplificatore della causa che gli sta a cuore
Ges:re la relazione con il Personal Fundraiser in modo flessibile. Il Personal Fundraiser ha un ruolo a7vo e protagonista nella sfida che è personale e sociale allo stesso tempo
Nutrire le aspeAa:ve. Il PF ha aspeHaBve proprie collegate alla sfida ed all’evento, è importante che la ONP faccia chiarezza su queste prima di affrontare la campagna
Supportare il Personal Fundraiser nella gesBone della campagna di raccolta fondi
Potenziare l’u:lizzo della piaAaforma per la raccolta fondi, creando sinergie con i propri strumenB web