[email protected] introduccion a la estrategia roberto serra septiembre 2009
TRANSCRIPT
• AUTORIDAD• RECURSOS ($)• CONTROL• ESTRUCTURA• RESULTADOS ($)• VISION• POSICIONAMIENTO• CORAJE• INTEGRACION• COMUNICACION
EVOLUCION DE LA ESTRATEGIA
• CHANDLER• ANDREWS • STEINER• ANSOFF• PORTER• PRAHALAD / HAMEL• SLYWOTZKY• ENFOQUES INTEGRALES / TEORIA DEL
CAOS / TEORIA DE LA COMPLEJIDAD
EVOLUCION DE LA ESTRATEGIA
• PLANEAMIENTO ESTRATEGICO• FODA• MATRIZ DE ANSOFF (1965)• MATRIZ BCG (1969)• 5 FUERZAS (1978)• ESTRATEGIAS GENERICAS (1980)• CADENA DE VALOR (1982)• CORE COMPETENCE (1992)• MODELOS DINAMICOS
DINAMICAOPERATIVA
REFLEXION YAPRENDIZAJE
MODELOSMODELOSMENTALESMENTALES
COMPORTAMIENTOORGANIZACIONAL
MARCOESTRATEGICO
DINAMICAOPERATIVA
REFLEXION YAPRENDIZAJE
MODELOSMODELOSMENTALESMENTALES
POSICIONAMIENTO
COMPORTAMIENTOORGANIZACIONAL
VISION
ESTRATEGIA
MODELO DENEGOCIODESEADO
DINAMICAOPERATIVA
REFLEXION YAPRENDIZAJE
MODELOSMODELOSMENTALESMENTALES
POSICIONAMIENTO
COMPORTAMIENTOORGANIZACIONAL
VISION
ANALISISESTRATEGICO
MODELO DENEGOCIO
ESTRATEGIA
MODELO DENEGOCIODESEADO
EL MARCO ESTRATEGICO
• VISION – LA IMAGEN DEL FUTURO QUE QUEREMOS
LOGRAR
• POSICIONAMIENTO– LOGRAR UN LUGAR EN LA MENTE DE LOS
JUGADORES CLAVE– COMO QUEREMOS QUE NOS VEAN
• ESTRATEGIA– UNA APUESTA PARA LOGRAR LA VISION CON EL
POSICIONAMIENTO BUSCADO
MODELOS MENTALES
MODO DE INTERPRETAR EL MUNDO Y MODO DE ACTUAR
¿QUE PIENSO?¿QUE DIGO?¿QUE HAGO?
MODELOS MENTALES
• “SON SUPUESTOS PROFUNDAMENTE ARRAIGADOS, GENERALIZACIONES, ILUSTRACIONES, IMÁGENES O HISTORIAS QUE INFLUYEN SOBRE COMO ENTENDEMOS AL MUNDO Y COMO ACTUAMOS EN EL”
(PETER SENGE, 1990)
MODELO MENTAL
CAUSA-EFECTONO VENDO BAJO LOS PRECIOS
NO TENGO RENTABILIDAD BAJO LOS COSTOS
NO TENGO INGRESOS SUBO LOS IMPUESTOS
LAS 7 LEYES DE LA DINAMICA DE SISTEMAS
• FRAGMENTACION
• PRESIONES
• MEJORAS APARENTES
• DEMORAS
• CICLOS
• LIMITE
• PALANCA
LOS 6 MODELOS MENTALES
• MODELO I PENS. ARTESANAL
• MODELO II PENS. INDUSTRIAL
• MODELO III PENS. MARKETINERO
• MODELO IV PENS. FINANCIERO
• MODELO V PENS. ABIERTO
• MODELO VI PENS. HOLISTICO, NO LINEAL Y DINAMICO
PARADIGMA DE LA SIMPLICIDAD
• PONE ORDEN Y PERSIGUE AL DESORDEN
• SEPARA LO QUE ESTA LIGADO (DISYUNCION) O BIEN UNIFICA CON LO QUE ES DIVERSO (REDUCCION)
(MORIN,1990)
FISICA DE LOS SISTEMASLINEALES
• ES PREDECIBLE, SE PUEDE CONTROLAR.
• EL MUNDO ESTA COMPUESTO POR PARTES, ES COMO UNA MAQUINA.
• SE PUEDE PREDECIR EL COMPORTAMIENTO DE LAS SUB-UNIDADES.
FISICA DE LOS SISTEMASLINEALES
• LA REALIDAD ES OBJETIVA Y EL TIEMPO ES UNA LINEA RECTA DONDE EL FUTURO SE PRESENTA COMO AÑADIDURA DEL PRESENTE.
• EL FUTURO ES UNA CONSECUENCIA DEL PRESENTE, EL CUAL, A SU VEZ, ES UNA CONSECUENCIA DEL PASADO.
ORGANIGRAMA
S e cre ta ria d e G ere n te
Je fe d e S eg u rid ad Je fe d e P ub licid ad
R S 1
Je fe d e A ba rro tes
R S 1
Je fe d e Fre sco s 1
R S 1
Je fe d e Fre sco s 2
R S 1
Je fe d e Fre sco s 3
G e re n te C o m e rc ia l
Je fe d e Ca jas
R S 1
Je fe d e Te x til
R S 1
Je fe d e B azar
R S 1
Je fe d e E lec tro
G e ren te de S erv ic io
G e re n te d e T ien da
RIVALIDADCOMPETITIVA CLIENTES
SUSTITUTOS
PROVEEDORES
POTENCIALES
LAS 5 FUERZAS COMPETITIVAS DE PORTER1978
FISICA DE LOS SISTEMASLINEALES
• ES UN PARADIGMA PARA LA SOCIEDAD, PARA LA ECONOMIA Y PARA LOS NEGOCIOS
F. DAVID PEAT (2004)
LAS TEORIASSOBRE LOS SISTEMASLINEALES SOLO SIRVEPARA ESTE PEQUEÑO
MUNDO
F. DAVID PEAT (2004)
LOCALITY
• ES EL NUCLEO CENTRAL DE LA MECANICA NEWTONIANA.
• LA NOCION DE LOCALITY AYUDA A DIVIDIR EL MUNDO EN REGIONES SEPARADAS, AUTOCONTENIDAS Y SISTEMAS QUE ACTUAN POR FUERZAS Y SEÑALES.
COMPLEJIDAD
• ES EL TEJIDO DE EVENTOS, ACCIONES, INTERACCIONES, RETROACCIONES, DETERMINACIONES, AZARES, QUE CONSTITUYEN NUESTRO MUNDO FENOMENICO (MORIN,1990)
• PRESENTA LA PARADOJA DE LO UNO Y LO MULTIPLE (MORIN,1990)
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PRINCIPIO DE COMPLEMENTARIEDAD
N. BOHR (1885-1962)
• LA ONDA Y LA PARTICULA NO SE PUEDEN SEPARAR , UNA COMPLEMENTA A LA OTRA.
• ES UN PRINCIPIO UNIVERSAL– OBSERVADOR Y OBSERVADO
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PRINCIPIO DE COMPLEMENTARIEDADN. BOHR (1885-1962)
• EL OBSERVADOR Y EL OBSERVADO SON UN TODO NO SEPARABLE.• TODA MEDICION ES UN ACTO DE INTERROGACION AL UNIVERSO.• LA RESPUESTA QUE SE RECIBE DEPENDE DE CÓMO ESTE
FORMULADA LA PREGUNTA, ESTO ES COMO ESTE HECHA LA MEDICION
• HAGO LA PREGUNTA DISTINTA Y OBTENDRE UNA RESPUESTA DISTINTA
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PRINCIPIO DE COMPLEMENTARIEDAD
N. BOHR (1885-1962)
• LA RESPUESTA A LA MEDICION CUANTICA ES UNA FORMA DE CO-CREACION ENTRE EL OBSERVADOR Y EL OBSERVADO
• EL PRINCIPIO DE COMPLEMENTARIEDAD ES UN PRINCIPIO DE APLICACIÓN UNIVERSAL.
NON LOCALITY
• SE REFIERE AL LINK SIMETRICO ENTRE DOS SISTEMAS SEPARADOS (EN ESPACIO) QUE INDICA QUE ESTAN “JUNTOS PERO APARTE”
NON LOCALITY
• EL CONCEPTO DE NON LOCALITY REPRESENTA UNO DE LOS ATRIBUTOS MAS RADICALES DE LA CIENCIA DE LOS FENOMENOS CUANTICOS.
COMUNIDAD
LA CREACION DE VALOR SE DA EN LAS
INTERACCIONES
CONSUMIDORINDIVIDUAL
RED
EMPRESA
COMUNIDAD
LA CREACION DE VALOR SE DA EN LAS
INTERACCIONES
CONSUMIDORINDIVIDUAL
RED
EMPRESA
UNITED BREAKS GUITARS
• VIDEO (MAS DE 5 MILLONES DE VISITAS)
• VIDEO TAYLOR GUITARS
• VIDEO CON LA SOLUCION
FISICA DE LOS SISTEMAS LINEALES
• SEPARACION DE LOS OBJETOS
• INDEPENDENCIA
• CONTINUIDAD
• ESTRICTA CAUSALIDAD (DETERMINISMO)
• LOCALITY
FISICA CUANTICA
• NO CONTINUIDAD
• NO CAUSALIDAD
• NON LOCALITY
• INTERDEPENDENCIA
• INFINITAS POSIBILIDADES
• AMBIGUEDAD
“EL GATO DE SCHRÖDINGER"
RELOJES Y NUBES (K.POPPER)
• TODOS LOS RELOJES SE HAN TRANSFORMADO EN NUBES
• LA FISICA TRADICIONAL SE INTERESABA SOBRE TODO EN LOS RELOJES, LA FISICA DE HOY SE INTERESA MAS EN LAS NUBES
ANALISIS DEL ENTORNO
• SIMPLICIDAD– PROFERENCIA– PROSPECTIVA
• ESCENARIOS
• COMPLEJIDAD– FISICA CUANTICA– TEORIA DEL CAOS
• BIFURCACIONES
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REALIDAD
• “NO EXISTE UNA REALIDAD, SE DAN INNUMERABLES VERSIONES DE ESTA Y QUE TODAS ELLAS SON EL RESULTADO DE LA COMUNICACIÓN Y NO EL REFLEJO DE VERDADES ETERNAS Y OBJETIVAS” (WATZLAWICK, 1979)
• “LA REALIDAD ES LO QUE LAS PERSONAS PERCIBEN COMO TAL” (WHEELER, 1999)
CONTEXTOS DESCONOCIDOS
• NO SON ESTADOS DE ANARQUIA, SINO DE BIFURCACION, SENSIBLES A TODA PEQUEÑA BIFURCACION
• EL CAOS ES EL PASAPORTE DE LA HUMANIDAD PARA PASAR DE UNA EDAD A LA SIGUIENTE
IIYA PRIGOGINE
• ESTAMOS EN UNIVERSO INESTABLE, PARECIDO AL QUE DESCRIBEN LOS ATRACTORES EXTRAÑOS, UN UNIVERSO TAN COMPLEJO QUE LA NOCION DE TRAYECTORIA YA NO DESCRIBE SU COMPORTAMIENTO
• EL FUTURO NO ESTA ESCRITO EN NINGUNA PARTE
BIFURCACION(ERVIN LASZLO,1997)
• SE REFIERE A LA EVOLUCION DE SISTEMAS QUE ESTAN ALEJADOS DEL EQUILIBRIO
• EN MATEMATICA, BIFURCACION SIGNIFICA UN CAMBIO DE FASE EN EL COMPORTAMIENTO DE LOS SISTEMAS CUANDO SE DESPLAZAN DE UNA SERIE DE ATRACTORES A OTRA
EQUILIBRIO DINAMICO
• EN LOS SISTEMAS VIVOS EL EQUILIBRIO NO ES ESTABLE NI INESTABLE ES DINAMICO, PORQUE ABSORBEN Y TRANSFORMAN ENERGIA.
INTERPRENTANDO EL ENTORNO FUTURO
• PLURALIDAD DE SOLUCIONES
• HAY PUNTOS DE BIFURCACION PARA PASAR DE UNA SOLUCION A OTRA
• PEQUEÑAS INESTABILIDADES BASTAN PARA CAMBIAR DE DIRECCION HACIA LA CUAL VAMOS
IIYA PRIGOGINE
• EMERGE UNA NUEVA RACIONALIDAD• SE REDESCUBRE LO
INTERDISCIPLINARIO• EL TIEMPO CONSTRUYE LA REALIDAD
DE MODO SIEMPRE ORIGINAL Y NO PREVISIBLE
• CADA INSTANTE ES PORTADOR DE NOVEDAD, ES DECIR DE UN TIEMPO Y DE FENOMENOS IRREVERSIBLES
• EL UNIVERSO NO ES DETERMINISTA SINO PROBABILISTA
CATASTROFERENE THOM
“CUALQUIER TRANSICION DISCONTINUA QUE OCURRE CUANDO UN SISTEMA PUEDE TENER MAS DE UN ESTADO DE CAMBIO.
LA CATASTROFE ES EL SALTO DE UN ESTADO A OTRO”
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PARADIGMA
• ES UNA FORMA GENERAL DE PENSAMIENTO.• LA FORMA DE PENSAMIENTO SE TORNA MAS
COMPLEJA HASTA QUE COLAPSA Y DESAPARECE
• CUANDO UN PARADIGMA CAMBIA, LAS PERSONAS SIGUEN LLEVANDO LAS VIEJAS IDEAS DENTRO DE ELLAS.
DEVENIR
• “ES LA SECUENCIA DE HECHOS COTIDIANOS QUE EN SU INTERRELACION GENERAN SUCESOS EMERGENTES” (MARCELO MANUCCI: 2007)
FUTURO
• “ES UNA CONSTRUCCION; ES EL PUNTO DONDE LA ORGANIZACIÓN COLOCA EL SENTIDO DE SU EXISTENCIA” (MARCELO MANUCCI: 2007)
ESTRATEGIA
• “ES UN PUENTE ENTRE EL DEVENIR Y EL FUTURO”
• “ES UNA APUESTA PARA LOGRAR LA VISION CON EL POSICIONAMIENTO DESEADO” (ROBERTO SERRA, 2005)
(MARCELO MANUCCI: 2007)
CORE COMPETENCE
• ES LA HABILIDAD ESENCIAL PARA GENERAR VENTAJAS COMPETITIVAS Y PODER LOGRAR LA VISION A TRAVES DEL POSICIONAMIENTO– DEBE SER UNICA– DIFICIL DE COPIAR
C.K PRAHALADG. HAMEL, 1998