roma - 10 maggio 2000 il manager didattico crui conferenza dei rettori delle università italiane

Roma - 10 Maggio 2000

Il Manager Didattico

CRUI Conferenza dei Rettori delle Università Italiane


Conoscere i sistemi di qualità e le tecniche di valutazione

Conoscere la formazione Conoscere le strutture universitarie Possedere competenze tecnico-amministrative Conoscere il sistema di orientamento, di

mobilità e dei crediti formativi Conoscere la realtà economica e le istituzioni

locali

Cosa deve “saper fare” un Manager Didattico (MD)?


Buona cultura di base Disponibilità all’aggiornamento continuo Motivazione e flessibilità Abilità di base e trasversali Capacità comunicativo-relazionali Capacità di lavorare in team e facilitation Capacità di coordinamento e management Capacità di networking

Caratteristiche e capacità richieste ad un MD


Compiti e funzioni di un MD

Supportare l’Alta Direzione Orientare e accompagnare gli studenti Supportare i docenti interni ed esterni sul

piano didattico e tecnico-amministrativo Garantire l’interfaccia con le aziende e con

le istituzioni Coordinare e monitorare le attività di stage Garantire l’interfaccia con gli uffici e le

segreterie dell’Ateneo


...e ancora

Collaborare alla pianificazione e alla gestione delle attività didattiche

Monitorare la qualità dell’offerta didattica e dei servizi formativi

Contribuire alle attività di autovalutazione e valutazione

Sviluppare le attività di promozione e di informazione

Collaborare alla gestione economica e finanziaria


Chi è dunque un Manager Didattico ? Non è un docente Non è un tutor Non è un tecnico o un funzionario amministrativo

E’ un manager dei servizi formativi che, nell’ambito delle politiche decise dalla Direzione del Corso di Studi, contribuisce a gestire e guidare i processi formativi verso alti livelli qualitativi per ottenere la piena soddisfazione di tutti i soggetti coinvolti, interni ed esterni all’Università


Supporto all’Alta DirezioneRicerca di fondi integrativi

Disponibilità/reperibilità personale

Segreteria studenti

Aziende

Istituzioni

Uffici amministrativi centrali

Comitati congiunti Università/MdL

• Dati statistici

• Esiti customer satisfaction

Disponibilità/reperibilità risorse logistiche


In ingresso, in itinere, al termine del percorso

• Accoglienza: – ruolo di “guida”– occasione per raccogliere informazioni e per divulgarle

• Accompagnamento:– incontri individuali o d’aula– raccolta di segnalazioni– indirizzamento degli studenti

• Verifica dell’orientamento:– indiretta (DB delle carriere e Azione-Impresa)– diretta (sito WEB)

Orientamento e accompagnamento

tempestività


Interfaccia con gli Uffici e le Segreterie di Ateneo Agevolare i flussi di comunicazione

del sistema Corso di Studi - studenti -organismi universitari

Facilitare l’erogazione del servizio formativo

Docenza esterna - Facoltà Studenti - Segreterie d’Ateneo Gestione finanziaria - Facoltà o Dipartimento

elemento di coesione tra i vari organismi universitari


Promozione e informazione Curare le pubbliche relazioni del

corso:• diffusione delle informazioni• attività di promozione

Partecipare alla definizione dei contenuti del materiale informativo

Curare i rapporti con le scuole superiori, gli uffici di orientamento e tutorato, l’Informagiovani, etc.

Curare i rapporti con i mezzi di informazione


Interfaccia con l’esterno

Con le Aziende• Docenti• Relatori esterni • Aree tematiche• Stage

Con le Associazioni di categoria

Con le Istituzioni• Comune• Provincia • Regione• Comitati locali• Enti di formazione• Ordini

professionali


Attività di stage Individuare le Aziende interessate Verificare l’esistenza di un progetto

formativo Controllare l’organizzazione logistica dello

stage e il suo regolare svolgimento Ridurre al minimo l’attività burocratico-

amministrativa per l’Azienda Interfacciare studente, referente aziendale e

accademico


Monitoraggio dell’offerta didattica e dei servizi formativi Diretto: contatto con studenti e

docenti Indiretto: questionari di customer satisfaction e indicatori statistici

Attività continua e rivolta a tutti i soggetti coinvolti nel processo formativo


Il Sistema Qualità nell'Università

L’Università è vista come un’azienda

Si lavora per obiettivi

Gli obiettivi vengono fissati con il concorso delle parti interessate


La gestione dei corsi di studio avviene per processi, dove i processi sono i percorsi che portano agli obiettivi

I processi vengono monitorati con appositi strumenti per verificare se si sta percorrendo la strada giusta:

• Il database relazionale (carriera degli studenti)• Strumenti di interfaccia con l'esterno (i.e.

Azione-Impresa)

Il Sistema Qualità


Il database relazionale Consente di acquisire, in tempo reale, una moltitudine di

dati elaborati sulla carriera dello studente, dal momento dell’iscrizione a quello dell’inserimento nel mondo del lavoro

Il set degli indicatori di controllo di processo è suddiviso per coorte, per studente e per disciplina

Consente di lavorare su grandi numeri e comporta un sensibile risparmio di tempo rispetto al trattamento manuale dei dati

L’immissione dei dati grezzi è semplice ed e agevolata attraverso una procedura guidata

Può essere interrogato via internet, limitatamente ad alcuni campi dedicati, dai docenti e dagli studenti

Il programma è separato dall’archivio dei dati e quindi può essere perfezionato in itinere senza compromettere l’integrità dei dati già immessi

roma - 10 maggio 2000 il manager didattico crui conferenza dei rettori delle università italiane

Documents