roompot wesley koolen
TRANSCRIPT
![Page 1: Roompot wesley koolen](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051520/58a55fc91a28ab20528b4c29/html5/thumbnails/1.jpg)
CRO7 tips in sneltreinvaart
![Page 2: Roompot wesley koolen](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051520/58a55fc91a28ab20528b4c29/html5/thumbnails/2.jpg)
IK BEN WESLEY
• E-Commerce Manager bij Roompot • 31 jaar • HBO ICT, WO Communicatiewetenschappen • Piano, gitaar, border collie
![Page 3: Roompot wesley koolen](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051520/58a55fc91a28ab20528b4c29/html5/thumbnails/3.jpg)
HOOFDREKENEN
![Page 4: Roompot wesley koolen](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051520/58a55fc91a28ab20528b4c29/html5/thumbnails/4.jpg)
3 X 7
![Page 5: Roompot wesley koolen](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051520/58a55fc91a28ab20528b4c29/html5/thumbnails/5.jpg)
6 X 9
![Page 6: Roompot wesley koolen](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051520/58a55fc91a28ab20528b4c29/html5/thumbnails/6.jpg)
104 + 82
![Page 7: Roompot wesley koolen](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051520/58a55fc91a28ab20528b4c29/html5/thumbnails/7.jpg)
11 X 11
![Page 8: Roompot wesley koolen](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051520/58a55fc91a28ab20528b4c29/html5/thumbnails/8.jpg)
99 + 145
![Page 9: Roompot wesley koolen](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051520/58a55fc91a28ab20528b4c29/html5/thumbnails/9.jpg)
NOG EENTJE
![Page 10: Roompot wesley koolen](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051520/58a55fc91a28ab20528b4c29/html5/thumbnails/10.jpg)
21 X 6
![Page 11: Roompot wesley koolen](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051520/58a55fc91a28ab20528b4c29/html5/thumbnails/11.jpg)
SNEL!Denk aan een kleur en een gereedschap
![Page 12: Roompot wesley koolen](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051520/58a55fc91a28ab20528b4c29/html5/thumbnails/12.jpg)
![Page 13: Roompot wesley koolen](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051520/58a55fc91a28ab20528b4c29/html5/thumbnails/13.jpg)
MENTALE ENERGIE01
![Page 14: Roompot wesley koolen](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051520/58a55fc91a28ab20528b4c29/html5/thumbnails/14.jpg)
MENTALE ENERGIE
![Page 15: Roompot wesley koolen](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051520/58a55fc91a28ab20528b4c29/html5/thumbnails/15.jpg)
MENTALE ENERGIE
![Page 16: Roompot wesley koolen](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051520/58a55fc91a28ab20528b4c29/html5/thumbnails/16.jpg)
• Meer doorclicks • Hoger CR (niet sign.)
![Page 17: Roompot wesley koolen](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051520/58a55fc91a28ab20528b4c29/html5/thumbnails/17.jpg)
![Page 18: Roompot wesley koolen](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051520/58a55fc91a28ab20528b4c29/html5/thumbnails/18.jpg)
![Page 19: Roompot wesley koolen](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051520/58a55fc91a28ab20528b4c29/html5/thumbnails/19.jpg)
MENTALE ENERGIE• Is schaars • Mensen maken niet rationele keuzes (vooral bij uitputting) • Wees zuinig op je bezoeker en maak het ze makkelijk • Voor de geïnteresseerden: Daniel Kahneman
![Page 20: Roompot wesley koolen](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051520/58a55fc91a28ab20528b4c29/html5/thumbnails/20.jpg)
Daniel KahnemanVoor de geïnteresseerden
Thinking Fast & Slow System 1 & 2
![Page 21: Roompot wesley koolen](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051520/58a55fc91a28ab20528b4c29/html5/thumbnails/21.jpg)
MENTALE ENERGIE Zorg snel voor duidelijkheid Dwing geen onnodige keuzes af
01
![Page 22: Roompot wesley koolen](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051520/58a55fc91a28ab20528b4c29/html5/thumbnails/22.jpg)
0102SMALL THINGS MATTER
MENTALE ENERGIE Zorg snel voor duidelijkheid Dwing geen onnodige keuzes af
![Page 23: Roompot wesley koolen](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051520/58a55fc91a28ab20528b4c29/html5/thumbnails/23.jpg)
“Steek je tijd niet in kleine details!”Low hanging fruit bestaat niet
Er zijn grotere slagen om te maken
Een knopje aanpassen gaat echt niet uitmaken
Copy testen is zinloos
![Page 24: Roompot wesley koolen](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051520/58a55fc91a28ab20528b4c29/html5/thumbnails/24.jpg)
![Page 25: Roompot wesley koolen](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051520/58a55fc91a28ab20528b4c29/html5/thumbnails/25.jpg)
• Significant meer reserveringen
![Page 26: Roompot wesley koolen](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051520/58a55fc91a28ab20528b4c29/html5/thumbnails/26.jpg)
MICROCOPY
![Page 27: Roompot wesley koolen](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051520/58a55fc91a28ab20528b4c29/html5/thumbnails/27.jpg)
SMALL THINGS MATTER01 TEST IS BINNEN 5 MINUTEN LIVE TE ZETTEN02 MET IEDERE (BETAALBARE) TESTTOOL03 LOW RISK (OVER HET ALGEMEEN)04 GEEN ROCKET SCIENCE
![Page 28: Roompot wesley koolen](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051520/58a55fc91a28ab20528b4c29/html5/thumbnails/28.jpg)
![Page 29: Roompot wesley koolen](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051520/58a55fc91a28ab20528b4c29/html5/thumbnails/29.jpg)
![Page 30: Roompot wesley koolen](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051520/58a55fc91a28ab20528b4c29/html5/thumbnails/30.jpg)
0102SMALL THINGS MATTER
• Kleine wijzigingen • Snel starten • Niet zeuren
MENTALE ENERGIE Zorg snel voor duidelijkheid Dwing geen onnodige keuzes af
![Page 31: Roompot wesley koolen](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051520/58a55fc91a28ab20528b4c29/html5/thumbnails/31.jpg)
03 CONVERSIERATIO
![Page 32: Roompot wesley koolen](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051520/58a55fc91a28ab20528b4c29/html5/thumbnails/32.jpg)
STELLINGEN
Het is de belangrijkste indicator
Onze concurrenten hebben een hogere CR
Help, de CR zakt in afgelopen maand!
NOPE
NOU EN
ZOU KUNNEN
![Page 33: Roompot wesley koolen](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051520/58a55fc91a28ab20528b4c29/html5/thumbnails/33.jpg)
CRReserveringen/bezoekers
Reserveringen/SOORT bezoekers
Let op
![Page 34: Roompot wesley koolen](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051520/58a55fc91a28ab20528b4c29/html5/thumbnails/34.jpg)
![Page 35: Roompot wesley koolen](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051520/58a55fc91a28ab20528b4c29/html5/thumbnails/35.jpg)
Visits
+++Res. CR
+ +++ + +++ ++ +++ +++ +++
![Page 36: Roompot wesley koolen](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051520/58a55fc91a28ab20528b4c29/html5/thumbnails/36.jpg)
Je marketingmix bepaalt uiteindelijk je CR.
Niet (alleen) je website!
![Page 37: Roompot wesley koolen](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051520/58a55fc91a28ab20528b4c29/html5/thumbnails/37.jpg)
WAAR DAN OP STUREN?
![Page 38: Roompot wesley koolen](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051520/58a55fc91a28ab20528b4c29/html5/thumbnails/38.jpg)
micro MOMENTS01 GEBRUIK JE CUSTOMER JOURNEY02 DEFINIEER STAPJES OP JE WEBSITE03 ANALYSEER WAT BEZOEKERS DOEN—> SOFT CONVERSIONS
![Page 39: Roompot wesley koolen](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051520/58a55fc91a28ab20528b4c29/html5/thumbnails/39.jpg)
Landing page• Filters gebruikt • Park bekeken • Accommodatie
bekeken • Datum
gekozen • Naar funnel?
![Page 40: Roompot wesley koolen](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051520/58a55fc91a28ab20528b4c29/html5/thumbnails/40.jpg)
03 CONVERSIERATIO
• Weet waarop je stuurt • Denk aan soft conversions • Laat je niet gek maken
![Page 41: Roompot wesley koolen](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051520/58a55fc91a28ab20528b4c29/html5/thumbnails/41.jpg)
03 CONVERSIERATIO
• Weet waarop je stuurt • Denk aan soft conversions • Laat je niet gek maken
04MULTI ARMED BANDITS
![Page 42: Roompot wesley koolen](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051520/58a55fc91a28ab20528b4c29/html5/thumbnails/42.jpg)
![Page 43: Roompot wesley koolen](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051520/58a55fc91a28ab20528b4c29/html5/thumbnails/43.jpg)
HOE LANG BLIJF JE DAT DOEN?! … EN WE DOEN HET ALLEMAAL
![Page 44: Roompot wesley koolen](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051520/58a55fc91a28ab20528b4c29/html5/thumbnails/44.jpg)
![Page 45: Roompot wesley koolen](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051520/58a55fc91a28ab20528b4c29/html5/thumbnails/45.jpg)
EXPLORATIONHet (significant) zeker weten dat een testvariatie positief bijdraagt aan het doel dat je stelt.
![Page 46: Roompot wesley koolen](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051520/58a55fc91a28ab20528b4c29/html5/thumbnails/46.jpg)
Exploration
01 JE HOUDT VAST AAN DE VERDELING02 JE HOUDT VAST AAN DE LOOPTIJD 03 JE WILT HET ZEKER WETEN
![Page 47: Roompot wesley koolen](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051520/58a55fc91a28ab20528b4c29/html5/thumbnails/47.jpg)
EXPLOITATIONHet zoveel mogelijk willen verdienen, met een berekend risico.
![Page 48: Roompot wesley koolen](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051520/58a55fc91a28ab20528b4c29/html5/thumbnails/48.jpg)
Exploitation
01 JE VERSCHUIFT DE A/B VERDELING02 JE HOUDT JE NIET AAN LOOPTIJD 03 JE HOEFT HET NIET ZEKER TE WETEN
WEET JE HET ZEKER? NEE. VERDIEN JE MEER GELD? WAARSCHIJNLIJK.
![Page 49: Roompot wesley koolen](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051520/58a55fc91a28ab20528b4c29/html5/thumbnails/49.jpg)
03 CONVERSIERATIO
• Weet waarop je stuurt • Denk aan soft conversions • Laat je niet gek maken
04MULTI ARMED BANDITS
• Hoe belangrijk is zekerheid? • Shift lengte of verdeling • Wees je statistisch bewust
![Page 50: Roompot wesley koolen](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051520/58a55fc91a28ab20528b4c29/html5/thumbnails/50.jpg)
05 EXPLORATION VS EXPLOITATION
![Page 51: Roompot wesley koolen](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051520/58a55fc91a28ab20528b4c29/html5/thumbnails/51.jpg)
![Page 52: Roompot wesley koolen](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051520/58a55fc91a28ab20528b4c29/html5/thumbnails/52.jpg)
Het zoveel mogelijk willen verdienen, met een berekend risico.
![Page 53: Roompot wesley koolen](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051520/58a55fc91a28ab20528b4c29/html5/thumbnails/53.jpg)
FREQUENTIST• Is lastig om goed te begrijpen (p-values, Power, Z-score??) • Gestuurd op zekerheid (niet om geld te verdienen)
Alternatief
BAYESIAN
![Page 54: Roompot wesley koolen](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051520/58a55fc91a28ab20528b4c29/html5/thumbnails/54.jpg)
BAYESIAN• Geen ingewikkelde bla-die-bla • Beter geschikt om geld te verdienen:
kijkt naar mogelijke winst
• Ook je baas snapt dit.
![Page 55: Roompot wesley koolen](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051520/58a55fc91a28ab20528b4c29/html5/thumbnails/55.jpg)
Het zoveel mogelijk willen verdienen, met een berekend risico.
![Page 56: Roompot wesley koolen](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051520/58a55fc91a28ab20528b4c29/html5/thumbnails/56.jpg)
Het zoveel mogelijk willen verdienen, met een berekend risico.
![Page 57: Roompot wesley koolen](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051520/58a55fc91a28ab20528b4c29/html5/thumbnails/57.jpg)
Het zoveel mogelijk willen verdienen, met een berekend risico.
![Page 58: Roompot wesley koolen](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051520/58a55fc91a28ab20528b4c29/html5/thumbnails/58.jpg)
Het zoveel mogelijk willen verdienen, met een berekend risico.
![Page 59: Roompot wesley koolen](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051520/58a55fc91a28ab20528b4c29/html5/thumbnails/59.jpg)
Het zoveel mogelijk willen verdienen, met een berekend risico.
![Page 60: Roompot wesley koolen](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051520/58a55fc91a28ab20528b4c29/html5/thumbnails/60.jpg)
Het zoveel mogelijk willen verdienen, met een berekend risico.
![Page 61: Roompot wesley koolen](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051520/58a55fc91a28ab20528b4c29/html5/thumbnails/61.jpg)
05EXPLORATION VS EXPLOITATION
• Hoe zeker wil je zijn? • Gebruik Bayesian
![Page 62: Roompot wesley koolen](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051520/58a55fc91a28ab20528b4c29/html5/thumbnails/62.jpg)
05EXPLORATION VS EXPLOITATION
• Hoe zeker wil je zijn? • Gebruik Bayesian
06HET GROTE MENINGENBOEK
![Page 63: Roompot wesley koolen](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051520/58a55fc91a28ab20528b4c29/html5/thumbnails/63.jpg)
SYNONIEMEN VOOR MENINGENBOEK
• HUISSTIJLGIDS • GUIDELINES • BRAND BOOK • BRAND IDENTITY GUIDE • DESIGN LIBRARY
![Page 64: Roompot wesley koolen](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051520/58a55fc91a28ab20528b4c29/html5/thumbnails/64.jpg)
MENINGEN WORDEN INEENS RICHTLIJNEN
![Page 65: Roompot wesley koolen](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051520/58a55fc91a28ab20528b4c29/html5/thumbnails/65.jpg)
RICHTLIJNEN WORDEN DE WAARHEID
![Page 66: Roompot wesley koolen](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051520/58a55fc91a28ab20528b4c29/html5/thumbnails/66.jpg)
BRANDING VS. PERFORMANCE
![Page 67: Roompot wesley koolen](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051520/58a55fc91a28ab20528b4c29/html5/thumbnails/67.jpg)
![Page 68: Roompot wesley koolen](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051520/58a55fc91a28ab20528b4c29/html5/thumbnails/68.jpg)
LOGOS
![Page 69: Roompot wesley koolen](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051520/58a55fc91a28ab20528b4c29/html5/thumbnails/69.jpg)
LOGOS
![Page 70: Roompot wesley koolen](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051520/58a55fc91a28ab20528b4c29/html5/thumbnails/70.jpg)
LOGOS
![Page 71: Roompot wesley koolen](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051520/58a55fc91a28ab20528b4c29/html5/thumbnails/71.jpg)
LOGOS
![Page 72: Roompot wesley koolen](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051520/58a55fc91a28ab20528b4c29/html5/thumbnails/72.jpg)
LOGOS
![Page 73: Roompot wesley koolen](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051520/58a55fc91a28ab20528b4c29/html5/thumbnails/73.jpg)
LOGOS
![Page 74: Roompot wesley koolen](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051520/58a55fc91a28ab20528b4c29/html5/thumbnails/74.jpg)
LOGOS
![Page 75: Roompot wesley koolen](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051520/58a55fc91a28ab20528b4c29/html5/thumbnails/75.jpg)
WIE STELT BIJ JULLIE DIE LIJNEN OP?
NIET HET ECOMMERCE TEAM
![Page 76: Roompot wesley koolen](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051520/58a55fc91a28ab20528b4c29/html5/thumbnails/76.jpg)
PROBEER VROEGTIJDIG MEE TE DENKEN!
![Page 77: Roompot wesley koolen](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051520/58a55fc91a28ab20528b4c29/html5/thumbnails/77.jpg)
EEN HANDBOEK HEBBEN IS PRIMA
MAAR HET MAG JE NIET TEGENHOUDEN
![Page 78: Roompot wesley koolen](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051520/58a55fc91a28ab20528b4c29/html5/thumbnails/78.jpg)
05EXPLORATION VS EXPLOITATION
• Hoe zeker wil je zijn? • Gebruik Bayesian
06MENINGEN
• Iedereen heeft er een • Het mag je niet tegenhouden
![Page 79: Roompot wesley koolen](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051520/58a55fc91a28ab20528b4c29/html5/thumbnails/79.jpg)
07 MOBILE
![Page 80: Roompot wesley koolen](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051520/58a55fc91a28ab20528b4c29/html5/thumbnails/80.jpg)
![Page 81: Roompot wesley koolen](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051520/58a55fc91a28ab20528b4c29/html5/thumbnails/81.jpg)
Meet Fender!
![Page 82: Roompot wesley koolen](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051520/58a55fc91a28ab20528b4c29/html5/thumbnails/82.jpg)
WAAR GEBRUIKEN WE SMARTPHONES?
![Page 83: Roompot wesley koolen](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051520/58a55fc91a28ab20528b4c29/html5/thumbnails/83.jpg)
![Page 84: Roompot wesley koolen](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051520/58a55fc91a28ab20528b4c29/html5/thumbnails/84.jpg)
Mobiel is een andere wereld..
01 TIJD EN RUST02 WE GEBRUIKEN HET OVERAL03 DAT STOMME DING IS NIET GROOT GENOEG
Maar laten we vooral wél de GEHELE WEBSITE OP EEN 4” SCHERM PROPPEN en boos en chagrijnig worden als niemand converteert
04 DAT STOMME DING IS NIET GROOT GENOEG05 DAT STOMME DING IS NIET GROOT GENOEG
![Page 85: Roompot wesley koolen](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051520/58a55fc91a28ab20528b4c29/html5/thumbnails/85.jpg)
RESPONSIVEDE HELE WEBSITE ER IN PROPPEN
![Page 86: Roompot wesley koolen](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051520/58a55fc91a28ab20528b4c29/html5/thumbnails/86.jpg)
ADAPTIVEZORGEN VOOR EEN ANDERE
BELEVING OP MOBIEL
![Page 87: Roompot wesley koolen](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051520/58a55fc91a28ab20528b4c29/html5/thumbnails/87.jpg)
![Page 88: Roompot wesley koolen](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051520/58a55fc91a28ab20528b4c29/html5/thumbnails/88.jpg)
![Page 89: Roompot wesley koolen](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051520/58a55fc91a28ab20528b4c29/html5/thumbnails/89.jpg)
07MOBILE
• Gebruikerstesten en onderzoek to the max!
• Leg je niet vast in responsive • Het lukt je niet de eerste keer
(en da’s niet erg)
![Page 90: Roompot wesley koolen](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051520/58a55fc91a28ab20528b4c29/html5/thumbnails/90.jpg)
VRAGEN