s-6 los grupos y los equipos
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FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES.
ASIGNATURA: Administración II.PROFESOR:Magister Eduardo Alfaro CastellanosAÑO ACADÉMICO:2013-IICICLO ACADÉMICO:Ciclo IISEMANAS:6ta; del 02 al 08 de diciembre.
USS - ADM II - CICLO II TAV-02; 02-DIC-2013 SEMANAS 6
SEMANA 06
TEMA 6
“EL CONTROL”
6.1 Definición.
6.2 Importancia.
6.3 Principios.
6.4 Pasos del Proceso de Control.
6.5 Tipos.
6.6 Áreas de Control.
6.7 Sistemas de Control Eficaz.
6.8 Ética en Materia de Control.
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6.1 DEFINICIÓN:
EL CONTROL
Implica:
CONSISTE EN MEDIR Y CORREGIR EL
DESEMPEÑO:
Medir el desempeño contra las metas y los
planes
para asegurar que los hechos se ajusten a los:
ORGANIZACIONALINDIVIDUAL
PLANES Y OBJETIVOS DE
LAS EMPRESAS.
Desviaciones con los estándares y ayuda a
corregirlas
Muestra donde existe:
En la etapa de control identificamosciertos elementos que son esencialestales como:La Supervisión como un proceso en lasactividades realizadas en la empresa.La existencia de Estándares Establecidospara con el fin de determinar posiblesdesviaciones de los resultados.Permite la Corrección de Errores,reflejados en los resultados.Planificación de Actividades después dehaber llevado a cabo las correccionesnecesarias.
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6.2 IMPORTANCIA: 18
Se aplica a las cosas, a las personas y a los actos.
Las fallas del proceso se detectan y se corrigen en el
momento indicado.
Reduce costos y ahorra tiempo al evitar errores.
Permite obtener ventajas competitivas, al agregar valor
a su producto o servicio.
Responde a las amenazas y aprovecha las
oportunidades del entorno.
Es el único medio por el cual los gerentes pueden
saber si las metas de la organización han sido
alcanzadas o no.
Establece medidas para corregir las actividades, de tal
forma que se alcancen los planes exitosamente.
Permite que el gerente controle el avance de los
empleados, sin entorpecer su creatividad u
participación en el trabajo.
Su aplicación incide directamente en la racionalización
de la administración y consecuentemente, en el logro
de la productividad de todos los recursos de la
empresa.
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PRINCIPIOS DEL CONTROL “C”
EQUILIBRIO
OBJETIVOS
DESVIACIONES
EXCEPCION
PRINCIPIOS:6.3
A cada grupo de delegación conferido debe proporcionarse
el grado de control que corresponde.
Ningún control será valido si no se fundamenta en los objetivos y si a través de el, no se evalúa
el logro de los mismos.
Todas deben ser analizadas al detalle, para que sea posible
conocer las causas que las originaron y evitarlas en el
futuro.
El “C” debe aplicarse a todas las actividades a fin de reducir Consto y Tiempo. (Se utilizan
Métodos Probabilísticos, Estadísticos, Aleatorios)
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6.4 PASOS DEL PROCESO DE CONTROL 20
ESTABLECER NORMAS Y
MÉTODOS PARA MEDIR EL
RENDIMIENTO
MEDIR EL DESEMPEÑO.
MEDIR LOS RESULTADOS.
CORRESPON-DE A LAS NORMAS
TOMAR MEDIDAS
CORRECTIVAS
TOMAR EL PORQUE DE LO BUENO
SI
NO
RETROALIMENTACIÓN
RETROALIMENTACIÓN
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CONTROL PRELIMINAR.CONTROL RECURRENTE.
CONTROL DE RETROALIMENTACIÓN.
6.5 TIPOS 21
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6.6ÁREAS DEL CONTROL
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ÁREA DE PRODUCCIÓN
ÁREA COMERCIAL
ÁREA FINANCIERA
ÁREA de RRHH
De CalidadDe InventariosDe Producción
De Compras
Control de Ventas. Presupuestal.Contable.
- Actuación.-Reclutamiento y Selección.- Capacitación y Desarrollo.- Sueldos y Salarios.- Higiene, Seg, Serv y Prestacs.
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6.7 SISTEMA DE CONTROL EFICAZ 23
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6.7 SISTEMA DE CONTROL EFICAZ / IMPORTANCIA. 24
SE ORIENTA A:1. Establecer medidas para corregir las actividades, de tal forma
que se alcancen los planes exitosamente.2. Determina y analiza rápidamente las causas que pueden
originar desviaciones, para que no se puedan presentar en elfuturo.
3. Proporciona información acerca de la situación de la ejecuciónde los planes, sirviendo como fundamento al reiniciarse elproceso de planeación.
4. Su aplicación incide directamente en la racionalización de laadministración y consecuentemente en el logro de laproductividad de todos los recursos de la empresa.
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6.7ÉTICA EN MATERIA DE CONTROL
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1. El “C” debe ser comprendido por todos aquellos queutilizan u obtienen sus resultados.
2. Debe ser económico para evitar gastos adicionales demantenimiento del Sistema de Control.
3. Debe reducirse a un lenguaje (palabras, diagramas, uotros modelos) que permita una rápida visualización ysea de fácil comprensión.
4. Debe ser suficientemente flexible para que seacompatible con los cambios del AmbienteOrganizacional.
5. Debe anticipar e informar los desvíos a tiempo paraemprender la Acción Correctiva antes de que ocurrandesvíos más graves.
6. Debe indicar la naturaleza de la Acción Correctiva paraque su ejecución concuerde con el Plan.
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6.8SE DEBE TOMAR EN CUENTA
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La ÉTICA “E” en un SISTEMA DE CONTROL(SC) es una condición de supervivenciapara la empresa contemporánea que buscaestablecer SISTEMAS DE GESTIÓNEMPRESARIAL dirigidos a lograrexcelencia, satisfacción y mejorascontinuas a la par de potenciarmecanismos necesarios de CONTROL. Laética implica el desarrollo propio, sinatentar contra el libre desenvolvimiento delos demás, es decir, es tratada en un planosubjetivo.
Las normas “E” y su cumplimiento jueganun papel importante en el SC. El noacatarlas conduce al desvió derecursos, divulgación de informaciónconfidencial y otros hechos delictivos.
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