_s_ does not equal _t_ and _t_ does not - akio morita

8/7/2019 _S_ Does Not Equal _T_ and _T_ Does Not - Akio Morita

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" S " D O E S N O T E Q U A L " T "

A N D " T " D O E S N O T E Q U A L " I "

T h e F i r s t U n i t e d K i n g d o m I n n o v a t i o n L e c t u r e ,

b y A k i o M o r i t a , C h a i r m a n S o n y C o r p o r a t i o n

1 9 9 2

I N T R O D U C T I O N

I n t h e t r u e s t s e n s e o f t h e w o r d , b e i n g h e r e t o n i g h t i s a g r e a t h o n o u r . B u t a t t h e s a m e t i m e ,

t o h a v e b e e n i n v i t e d h e r e t o d e l i v e r t h e i n a u g u r a l I n n o v a t i o n L e c t u r e i s a l s o a s o u r c e o f

p r o f o u n d h u m i l i t y . W h e n I r e e c t u p o n t h e t r u l y g r e a t t h i n k e r s a n d v i s i o n a r i e s w h o h a v e

s p o k e n a t t h e R o y a l S o c i e t y , s u c h a s S i r I s a a c N e w t o n a n d S i r C h r i s t o p h e r W r e n , I c a n o n l y

w o n d e r i f I j u s t h a p p e n t o b e i n t h e r i g h t p l a c e a t t h e r i g h t t i m e . I f e l t m u c h t h e s a m e w h e n

I b e c a m e t h e r s t f r o m m y c o u n t r y t o r e c e i v e t h e A l b e r t M e d a l f r o m t h e R o y a l S o c i e t y o f

A r t s b a c k i n 1 9 8 2 . F o r t o n i g h t , i n e e c t , I a m b e i n g r e c o g n i s e d f o r a s e c o n d t i m e i n a c o u n t r y

w h i c h - b y a n y s t a n d a r d o f m e a s u r e - r a n k s b o t h h i s t o r i c a l l y a n d c u r r e n t l y a s t h e h o m e o f

t r u l y g r e a t s c i e n c e . T h i s i s a n h o n o u r w h i c h f e w m a y b e f o r t u n a t e t o r e c e i v e . A g a i n , I t h a n k

y o u a l l .

I t w a s w i t h o u t h e s i t a t i o n t h a t I a c c e p t e d t h i s o e r t o a d d r e s s t h e i m p o r t a n c e o f i n n o -

v a t i o n . W h e n I l e a r n e d o f t h i s n e w i n i t i a t i v e t h e D T I w a s u n d e r t a k i n g I t h o u g h t , " W h a t

a m a r v e l l o u s o p p o r t u n i t y " . T h e t o p i c i s n o t o n l y o f t i m e l y s i g n i c a n c e - w h i c h m a k e s i t

q u i t e a t t r a c t i v e - b u t i t i s a l s o a t o p i c o f l i t t l e c o n t r o v e r s y - w h i c h m a k e s i t d o u b l y a t t r a c -

t i v e . S p e a k i n g f o r i n n o v a t i o n i s a l o t l i k e s p e a k i n g f o r e d u c a t i o n a n d p e a c e - w h o c a n a r g u e

a g a i n s t y o u ? B u t , a s w i t h i s s u e s l i k e e d u c a t i o n a n d p e a c e , e v e r y o n e a p p r o v e s o f t h e g o a l s

b u t n o o n e i s q u i t e s u r e h o w t o r e a c h t h e m . A c l a s s i c e x a m p l e o f " e a s i e r s a i d t h a n d o n e " .

N o n e t h e l e s s , I s h a l l a t t e m p t t o n i g h t t o b r i n g s o m e i d e a s - b o t h n e w a n d f u n d a m e n t a l -

t o t h e t a b l e i n t h e h o p e o f s h e d d i n g m o r e l i g h t o n t h e e l u s i v e p a t h t o i n n o v a t i o n . S d o e s n o t

e q u a l T , T d o e s n o t e q u a l I L e t m e b e g i n b y e x p l a i n i n g t h e t i t l e o f m y l e c t u r e : ' S ' d o e s n o t

e q u a l ' T ' , a n d ' T ' d o e s n o t e q u a l ' I ' . A s a s t u d e n t o f p h y s i c s , I o f t e n p r e f e r t o c o n c e p t u a l i s e

a p r o b l e m i n t h e s t y l e o f a f o r m u l a . H e r e , t h e s y m b o l ' S ' s t a n d s f o r S c i e n c e - b a s i c s c i e n c e -

' T ' m e a n s T e c h n o l o g y ; ' I ' , I n n o v a t i o n . S o t o t r a n s l a t e m y t i t l e i n t o l a y m a n ' s t e r m s i t w o u l d

b e : ' S c i e n c e a l o n e i s n o t T e c h n o l o g y ' a n d ' T e c h n o l o g y a l o n e i s n o t I n n o v a t i o n ' . I s h o u l d l i k e

t o s t a r t w i t h t h e f o r m e r .

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S C I E N C E A L O N E I S N O T T E C H N O L O G Y

T h i s n a t i o n , b e t t e r t h a n a n y o t h e r , u n d e r s t a n d s t h e v i t a l r o l e s c i e n c e h a s p l a y e d t h r o u g h o u t

t h e c o u r s e o f h u m a n h i s t o r y . M i c h a e l F a r a d a y , J a m e s W a t t , S i r F r a n k W h i t t l e , a r e h e r o e s t o

a l l o f u s w h o k n o w s c i e n c e - a n d e v e n t o t h o s e w h o d o n o t . T h e i r l e g a c y s t i l l l i v e s h e r e t o d a y

i n u n i v e r s i t i e s a n d r e s e a r c h l a b o r a t o r i e s w h i c h c o n t i n u e t o r e a c h e v e r f u r t h e r i n t o t h a t r e a l m

o f t h e y e t u n k n o w n . H o w e v e r , w h e r e a s m e n l i k e t h e s e w e r e a b l e t o e x t e n d t h e i r s c i e n t i c

t h e o r i e s a s t e p f u r t h e r i n t o t h e e l d o f w o r k i n g t e c h n o l o g y , i t s e e m s t o d a y t h a t t h i s s t e p i s

h a r d e r t o t a k e . A n d t o a n i n d u s t r i a l i s e d e c o n o m y , f a i l u r e t o m a k e t h i s s t e p u n d e r l i e s t h e

d i c u l t y i n t r a n s f o r m i n g w o r l d - c l a s s s c i e n c e i n t o v i a b l e , c o m m e r c i a l t e c h n o l o g y . W h y t h e

d i c u l t y ? I b e l i e v e w e c a n s a y t h a t i t b a s i c a l l y s t e m s f r o m a n i m b a l a n c e i n p r i o r i t i e s . W h i l e

c e r t a i n l y i t i s g o o d a n d n o b l e t o p l a c e e m p h a s i s o n b a s i c r e s e a r c h a n d s c i e n c e , p l a c i n g t o o

m a n y e g g s i n t h i s b a s k e t t a k e s a w a y f r o m t h e i m p o r t a n t w o r k d o n e b y c o m m e r c i a l e n g i n e e r s

a n d a p p l i e d r e s e a r c h e r s . T h i s i m b a l a n c e i s n o t o n l y a n a n c i a l o n e , i t i s a l s o a q u e s t i o n

o f p r e s t i g e ; t h e i m a g e s o c i e t y h a s o f e n g i n e e r s v e r s u s s c i e n t i s t s . I f m y g u e s s i s c o r r e c t , i t

w o u l d s e e m t h a t s c i e n t i s t s - l i k e d o c t o r s a n d l a w y e r s - a r e h e l d i n h i g h e s t e e m . T h e p o p u l a r

i m a g e o f t h e l o n e P h . D . i n a l a b . c o a t , s e e k i n g d i s c o v e r y o f t h e u n k n o w n , i s q u i t e a t t r a c t i v e

- a l m o s t r o m a n t i c . B a s i c s c i e n t i c r e s e a r c h p r o v i d e s u s w i t h i n f o r m a t i o n w h i c h , t h o u g h

p r e v i o u s l y u n k n o w n , o n l y o e r s h i n t s a t t h e f u t u r e . I t i s t h e e n g i n e e r w h o c a n t a k e t h e s e

t h e o r i e s a n d b a s i c b u i l d i n g b l o c k s a n d f r o m t h e m c r e a t e t e c h n o l o g y . I b e l i e v e t h a t t e c h n o l o g y

c o m e s f r o m e m p l o y i n g a n d m a n i p u l a t i n g s c i e n c e i n t o c o n c e p t s , p r o c e s s e s a n d d e v i c e s . T h e s e

i n t u r n c a n b e u s e d t o m a k e o u r l i f e o r w o r k m o r e e c i e n t , c o n v e n i e n t a n d p o w e r f u l . S o

i t i s t e c h n o l o g y , a s a n o u t g r o w t h o f s c i e n c e , w h i c h f u e l s t h e i n d u s t r i a l e n g i n e . A n d i t i s

e n g i n e e r s , n o t s c i e n t i s t s , w h o m a k e t e c h n o l o g y h a p p e n . A n d t h e t r u e v i s i o n a r i e s w h o c a n

r e a l l y c a p t u r e t e c h n o l o g y a n d u s e i t t o c h a r t t h e f u t u r e c o u r s e o f i n d u s t r y a r e w h a t I c a l l

' t e c h n o l o g i s t s ' . I u n d e r s t a n d t h a t i n t h e U K t h i s t e r m m e a n s s o m e t h i n g l i k e ' c o m m e r c i a l

s c i e n t i s t ' : b u t I d e n e i t d i e r e n t l y . B y ' t e c h n o l o g i s t ' I a m r e f e r r i n g t o t h o s e r a r e i n d i v i d u a l s

w h o h a v e a w i d e u n d e r s t a n d i n g o f s c i e n c e a n d e n g i n e e r i n g , a s w e l l a s a b r o a d v i s i o n a n d t r u e

c o m m i t m e n t t o t h e n e e d s o f s o c i e t y . P e o p l e w i t h t h i s d e p t h o f u n d e r s t a n d i n g c a n a d a p t a n d

a p p l y t e c h n o l o g y w i t h i m a g i n a t i o n , w i s d o m a n d h u m a n i t y .

T H E R O L E O F T H E T E C H N O L O G I S T

T h u s , i n o r d e r t o s u c c e e d i n m a i n t a i n i n g a n d s t r e n g t h e n i n g t h e v i t a l m a n u f a c t u r i n g b a s e o f

t h e e c o n o m y , i t i s c r u c i a l t h a t s o c i e t y h e l p s t o e n c o u r a g e t h e d e v e l o p m e n t o f m o r e e n g i n e e r s

a n d ' t e c h n o l o g i s t s ' . T h e k e y t o c o m p e t i t i v e n e s s i n a b o r d e r l i n e s , ' h i g h t e c h ' w o r l d d o e s n o t

l i e b e n e a t h t h e m i c r o s c o p e l e n s o f t h e l a b o r a t o r y s c i e n t i s t , b u t o n t h e d r a w i n g b o a r d s a n d

c o m p u t e r s c r e e n s o f e l e c t r i c a l e n g i n e e r s , s o f t w a r e d e v e l o p e r s a n d d e s i g n e x p e r t s . A t t h e

s a m e t i m e , I b e l i e v e w e s h o u l d n o t o n l y e n c o u r a g e m o r e y o u n g p e o p l e t o p u r s u e e n g i n e e r i n g

s t u d i e s , b u t w e m u s t a l s o - o n t h e c o r p o r a t e l e v e l - a d v a n c e y o u n g t e c h n o l o g i s t s t h r o u g h t h e

m a n a g e r i a l r a n k s . M a n u f a c t u r i n g a n d h i g h t e c h n o l o g y c o r p o r a t i o n s m u s t b e l e d b y t h o s e

w h o u n d e r s t a n d n o t j u s t b u s i n e s s b u t t e c h n o l o g y a s w e l l . J u s t a s y o u w o u l d n ' t h a v e a r u g b y

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c o a c h w h o n e v e r p l a y e d t h e g a m e , h o w c a n s o m e o n e w h o d o e s n ' t u n d e r s t a n d t h e w o r k i n g s

o f t e c h n o l o g y t a k e t h e r e i n s o f a m a n u f a c t u r i n g o p e r a t i o n ? H o w c o u l d t h a t k i n d o f p e r s o n

m a k e t h e c o r r e c t , i n t u i t i v e j u d g e m e n t s r e g a r d i n g R & D b u d g e t s , f a c t o r y a u t o m a t i o n a n d t h e

u n s e e n p o t e n t i a l o f n e w t e c h n o l o g y ? I n J a p a n , y o u w i l l n o t i c e t h a t a l m o s t e v e r y m a j o r

m a n u f a c t u r e r i s r u n b y a n e n g i n e e r o r t e c h n o l o g i s t . H o w e v e r , h e r e i n t h e U K , I a m t o l d

s o m e m a n u f a c t u r e r s a r e l e d b y C E O s w h o d o n o t u n d e r s t a n d t h e e n g i n e e r i n g t h a t g o e s i n t o

t h e i r o w n p r o d u c t s . S o m e o n e o n c e m e n t i o n e d t o m e t h a t m a n y U K c o r p o r a t i o n s a r e h e a d e d

b y C h a r t e r e d A c c o u n t a n t s . T h i s s t r i k e s m e a s v e r y c u r i o u s . T h o u g h I h a v e a g r e a t d e a l o f

r e s p e c t f o r a c c o u n t a n t s a n d n a n c i a l p r o f e s s i o n a l s I d o n o r b e l i e v e t h e y s h o u l d b e a t t h e

h e l m o f i n d u s t r y . F o r a n a c c o u n t a n t , t h e c e n t r a l c o n c e r n i s s t a t i s t i c s a n d g u r e s - o f P A S T

p e r f o r m a n c e . S o h o w c a n a n a c c o u n t a n t r e a c h o u t a n d g r a b t h e f u t u r e i f h e i s a l w a y s l o o k i n g

a t L A S T q u a r t e r ' s r e s u l t s . N o w i f w e c a n a g r e e t h a t s c i e n c e a l o n e i s n o t t e c h n o l o g y , a m i d i t

i s t e c h n o l o g y w h i c h d r i v e s i n d u s t r y , a n d i t i s t h e e n g i n e e r w h o g u i d e s t e c h n o l o g y , w e m u s t

a l s o a g r e e t h a t t h e r o l e o f t h e e n g i n e e r d e s e r v e s m o r e r e s p e c t f r o m s o c i e t y a n d a h i g h e r

p r i o r i t y b y i n d u s t r y . F o r n o m a t t e r h o w m a n y i m p o r t a n t i n i t i a t i v e s g o v e r n m e n t b o d i e s l i k e

t h e D T I a r e a b l e t o l a u n c h , i t i s t h e c o r p o r a t e w o r l d w h i c h m u s t t a k e u p t h e b a n n e r o n t h i s

i s s u e .

I n d u s t r y m u s t e n c o u r a g e a m i d a d v a n c e t h e e n g i n e e r s w i t h i n i t s o w n r a n k s i n o r d e r t o

d r a w y o u n g t a l e n t b a c k i n t o m a n u f a c t u r i n g . B y p l a c i n g g r e a t e r v a l u e o n e n g i n e e r s , w e

d e m o n s t r a t e o u r c o m m i t m e n t t o p l a c e g r e a t e r v a l u e o n h i g h a n d n e w t e c h n o l o g i e s . B u t

b e f o r e I c o n c e n t r a t e t o o m u c h e m p h a s i s o n t h e i m p o r t a n c e o f t e c h n o l o g y , l e t m e m o v e t o m y

s e c o n d f o r m u l a :

T E C H N O L O G Y A L O N E I S N O T I N N O V A T I O N

I n d t h i s p o i n t t o b e f u n d a m e n t a l t h o u g h s o m e p e o p l e m a y d i s a g r e e . F r o m a c o r p o r a t e

p e r s p e c t i v e , j u s t h a v i n g i n n o v a t i v e t e c h n o l o g y i s n o t e n o u g h t o c l a i m t r u e i n n o v a t i o n . I s e e

t r u e i n n o v a t i o n t o b e m a d e t i p o f t h r e e k e y e l e m e n t s w h i c h I c a l l " t h e t h r e e c r e a t i v i t i e s " .

C r e a t i v i t y i n t e c h n o l o g y , o f c o u r s e , p l u s c r e a t i v i t y i n p r o d u c t p l a n i n g a n d m a r k e t i n g a s w e l l .

C r e a t i v i t y i n p r o d u c t p l a n n i n g i s s o i m p o r t a n t , t h o u g h m a n y d o n o t s e e m t o r e c o g n i s e

t h i s . W h a t d i e r e n c e d o e s i t m a k e h o w f a n t a s t i c a n d i n n o v a t i v e y o u r n e w t e c h n o l o g y i s i f

y o u d o n o t h a v e t h e a b i l i t y t o d e s i g n a u s e f u l , a t t r a c t i v e , ' u s e r - f r i e n d l y ' p r o d u c t ? V i d e o t a p e

r e c o r d i n g t e c h n o l o g y w a s r s t i n t r o d u c e d t o t h e c o n s u m e r m a r k e t i n 1 9 6 5 , b u t t h e h o m e

v i d e o m a r k e t w a s n o t b o r n u n t i l 1 9 7 5 . T h a t w a s w h e n i n n o v a t i v e p r o d u c t p l a n n e r s t o o k t h e

t a p e o u t o f t h e r e e l s a n d p u t i t i n t o a c o n v e n i e n t B e t a m a x c a s s e t t e f o r h o m e u s e .

C r e a t i v i t y i n m a r k e t i n g a l s o c a n n o t b e o v e r l o o k e d . A g a i n , i f y o u h a v e g r e a t t e c h n o l o g y

a n d e v e n a g r e a t p r o d u c t , y o u w i l l o n l y n d s u c c e s s i f t h e m a r k e t i s i n f o r m e d t o w e l c o m e

y o u r p r o d u c t . I f I m a y a g a i n b o r r o w a n e x a m p l e f r o m S o n y ' s h i s t o r y , t a k e a l o o k a t t h e c a s e

o f t h e W a l k m a n . M a n y h a v e c a l l e d i t a n i n n o v a t i v e m a r v e l , h o t w h e r e i s t h e t e c h n o l o g y ?

F r a n k l y , i t d i d n o t c o n t a i n a n y b r e a k t h r o u g h t e c h n o l o g y . I t s s u c c e s s w a s b u i l t o n p r o d u c t

p l a n n i n g a n d m a r k e t i n g I n o t e t h e s e e x a m p l e s n o t t o b e n o s t a l g i c . b u t t o e m p h a s i s e t h a t

e v e n i t y o u a c h i e v e e x c e l l e n c e i n t e c h n o l o g y t h a t a l o n e w i l l n o t e n s u r e t h a t a n i n d u s t r y o r a

3


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s i n g l e c o m p a n y w i l l b e c o m e i n n o v a t i v e . T r u e i n n o v a t i o n r e q u i r e s a l l t h r e e t y p e s o f c r e a t i v i t y

a n d a g a i n , f r o m a c o r p o r a t e p e r s p e c t i v e , t h i s i s g o i n g t o r e q u i r e i n n o v a t i v e m a n a g e m e n t .

I N N O V A T I O N I N M A N A G E M E N T

O n a s t r u c t u r a l l e v e l , i n n o v a t i v e m a n a g e m e n t d e m a n d s t h a t a l l p h a s e s o f t h e o p e r a t i o n b e

s e e n a s l i n k s i n a s i n g l e c h a i n o f i n n o v a t i o n . E a c h l i n k a l l o w e d t o p u r s u e i t s o w n c h a l l e n g e s -

B y l i n k s I a m t a l k i n g a b o u t a p p l i e d r e s e a r c h d e v e l o p m e n t , d e s i g n . p r o d u c t i o n e n g i n e e r i n g ,

m a n u f a c t u r i n g , s a l e s a n d s e r v i c e s E a c h l i n k v i t a l l y i m p o r t a n t b u t e q u a l l y s o . I t i s i m p o r t a n t

t h a t t h e ' p r e s t i g e l e v e l ' o f e a c h l i n k I t i s b e s i m i l a r i n o r d e r t o k e e p h i g h a c h i e v e r s m o t i v a t e d

i n e a c h g r o u p . A n d t h e c r e a t i o n a n d p r o m o t i o n o f t h i s a p p r o a c h i s t h e r e s p o n s i b i l i t y o f t o p

m a n a g e m e n t - s o I a m g l a d t o s e e m a n y i n d u s t r i a l l e a d e r s l u c r e t o n i g h t .

T H E I N N O V A T I O N M A N D A T E

T h e i n n o v a t i o n p r o c e s s d o e s n o t b e g i n b y b u b b l i n g u p f r o m t h e r e s e a r c h a n d d e v e l o p m e n t

l a b o r a t o r y , o r f r o m b r a i n s t o r m i n g s e s s i o n s b y t h e p r o d u c t p l a n n e r s . T h e i n n o v a t i o n p r o c e s s

b e g i n s w i t h a m a n d a t e w h i c h m u s t b e s e t a t t i n e h i g h e s t l e v e l s o f t h e c o r p o r a t i o n b y i d e n -

t i f y i n g g o a l s a n d p r i o r i t i e s : a n d o n c e i d e n t i e d t h e s e m u s t b e c o m m u n i c a t e d a l l t h e w a y

d o w n t h e l i n e . T h e t a r g e t s y o u s e t m u s t b e c l e a r a n d c h a l l e n g i n g b e c a u s e y o u c a n n o t w a i t

f o r i n n o v a t i o n t o j u s t s h o w u p a t y o u r c o m p a n y o n e d a y . B u t y o u n e e d n o t , a n d s h o u l d

n o t , p o s s e s s t h e e n t i r e s o l u t i o n t o t h e c h a l l e n g e y o u s e t . Y o u j u s t h a v e t o b e s u r e t h a t t h e

t a r g e t y o u r a i s e i s r e a l i s t i c , t h o u g h i t m i g h t a p p e a r i m p o s s i b l e . T h e c l a s s i c , a n d s t i l l t h e

b e s t , e x a m p l e o f t h i s i s w h e n P r e s i d e n t J o h n K e n n e d y p r o c l a i m e d t h a t t h e U n i t e d S t a t e s

w o u l d h a v e a m a n o n t h e M o o n b e f o r e t h e e n d o f t h e d e c a d e . H e r a i s e d t h e t a r g e t , s o m e

c a l l e d i t f a n t a s y , b u t a m a n d i d w a l k o n t h e M o o n i n t h e s u m m e r o f 1 9 6 9 .

T h e i n n o v a t i o n m a n d a t e , a s d e t e r m i n e d b y t o p m a n a g e m e n t , c a n o n l y s u c c e e d i n a n

e n v i r o n m e n t w h i c h n u r t u r e s i t . T h a t c o r p o r a t e e n v i r o n m e n t m u s t p r o m o t e g o a l s h a r i n g ,

u n i t y o f p u r p o s e , a n d t h e s e n s e t h a t e v e r y o n e f r o m t h e C E O t o t h e f a c t o r y o p e r a t o r a r e ' a l l

i n t h e s a m e b o a t ' . T o s a i l , o r s i n k , a s o n e . C r e a t i n g t h i s e n v i r o n m e n t i s n o t a n e a s y t a s k ,

b u t w i t h o u t i t i n n o v a t i o n d o e s n o t h a v e m u c h o f a c h a n c e . A n d i f I m i g h t b r i e y m e n t i o n

a g a i n a b o u t h o w , a t S o n y , w e a r e s t r i v i n g t o k e e p t h e i n n o v a t i v e s p i r i t a l i v e , I w o u l d l i k e t o

n o t e a b i t a b o u t w h a t ' s g o i n g o n i n W a l e s a s I w a s t h e r e j u s t y e s t e r d a y . A s s o m e o f y o u m a y

k n o w , w e h a v e b e e n m a n u f a c t u r i n g c o l o u r t e l e v i s i o n s i n B r i d g e n d f o r 1 8 y e a r s n o w . D u r i n g

t h a t t i m e w e h a v e c o n t i n u e d t o e x p a n d o u r o p e r a t i o n s w h i c h n o w i n c l u d e s t h e p r o d u c t i o n

o f p i c t u r e t u b e s - t h e m o s t i m p o r t a n t a d d e d v a l u e c o m p o n e n t i n a t e l e v i s i o n . T h e B r i d g e n d

p l a n t h a s w o n t h e Q u e e n ' s A w a r d f o r E x p o r t a n u n p r e c e d e n t e d t h r e e t i m e s a s i t s p r o d u c t i o n

s e r v e s n o t o n l y t h e U K , b u t m a r k e t s t h r o u g h o u t E u r o p e a n d t h e e a s t e r n h e m i s p h e r e . S o n y

B r i d g e n d h a s f u l l l e d i t s i n n o v a t i o n m a n d a t e a n d i s n o w w o r k i n g t o h e l p s h a r e i t s e x p e r t i s e

w i t h l o c a l s u p p l i e r s a n d v e n d o r i n d u s t r i e s i n t h e U K - o v e r 4 0 i n W a l e s a l o n e . B y c r e a t i n g

t h e S o n y Q u a l i t y A w a r d , t h e y h o p e t o e n c o u r a g e t h e i r b u s i n e s s a s s o c i a t e s t o i n n o v a t e w a y s

4


5/5

t o i m p r o v e q u a l i t y , r e l i a b i l i t y a n d d e l i v e r y i n o r d e r n o t o n l y t o s t r e n g t h e n t h e i r r e l a t i o n s h i p

w i t h S o n y , b u t a l s o t o m a k e t h e i r l o c a l s u p p l i e r s m o r e c o m p e t i t i v e i n n t h e i r o w n r i g h t . S o n y

B r i d g e n d h o p e s i t c a n h e l p g e t t h e q u a l i t y a n d i n n o v a t i o n s n o w b a l l r o l l i n g . B e c a u s e o n c e i t

s t a r t s r o l l i n g i t i s v e r y h a r d t o s t o p .

C O N C L U S I O N

P e r h a p s t h a t i s r a t h e r l i k e t h i s D T I l e c t u r e a n d m y r o l e h e r e t o n i g h t : t o h e l p g e t t h e

" i n n o v a t i o n s n o w b a l l " r o l l i n g . I t i s s o m e t h i n g I a m v e r y h a p p y t o p a r t i c i p a t e i n , t h o u g h I

f e e l a s i f I h a v e b e e n a t i t f o r o v e r 4 5 y e a r s . B u t I s t i l l n d t h e c h a l l e n g e e x c i t i n g ; a n d h e r e

i n t h e U K , I c a n s e e t h a t t h e s e i s s u e s a r e r e c e i v i n g t h e h i g h e s t p r i o r i t y . T h e M a c R o b e r t

A w a r d f o r I n n o v a t i o n i n n E n g i n e e r i n g , t h e Q u e e n ' s A w a r d f o r T e c h n o l o g i c a l A c h i e v e m e n t

a n d t h e P r i n c e o f W a l e s A w a r d f o r l n n o v a t i o n a l l d e m o n s t r a t e t h e c o l l e c t i v e c o m m i t m e n t o f

t h e B r i t i s h p e o p l e t o m e e t i n g t h e c h a l l e n g e a t h a n d . I a m p r o u d t o b e a s m a l l p a r t o f t h e

p r o c e s s , a n d a m t h a n k f u l t o h a v e b e e n g i v e n t h i s o p p o r t u n i t y t o b e h e r e t o n i g h t .

5

_s_ does not equal _t_ and _t_ does not - akio morita

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