Ensayo

El objetivo es demostrar conocimiento sobre el tema y expresar una opi-nión sobre el mismo.

Recuerda que un ensayo implica que externes tus puntos de vista con base en argumentos, tanto personales como de los documentos consul-tados.

En tu opinión, si una empresa con buen producto (mejorable), en condi-ción financiera suficiente, detecta que sus clientes no están satisfechos más allá de 65% del servicio y producto que les ofrece y se concluye que hay que mejorar.

¿Qué tipo de Método elegirías (Instantáneo, Proyecto piloto, Implanta-ción en paralelo o Método parcial o de aproximaciones sucesivas) o su-gerirías que fuera el que se implantará en dicha empresa para tratar de tener al cliente satisfecho?

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Actividad Integradora