176 ”Så blev det - nyttor och lärdomar från tio implementationer”

Mona Jonsson, verkställande sekreterare Hälsans nya verktyg

”Satsningen har ökat tryggheten för de anhöriga och för personalen samtidigt som de sjuka kan fortsätta leva ett aktivt liv” – Åsa Hannerz, arbetsterapeut i demensteamet, Östersund

VisionDigitala vård-, omsorgs- och hälsotjänster

bidrar till ökad livskvalitet och är en självklar del av framtidens välfärd.

Hälsans nya verktyg hjälper dig att upptäcka digitaliseringens möjligheter genom att bidra med: -omvärldsbevakning-kunskap-inspiration-möten

Om Hälsans nya verktyg• Nationell aktör och medlemmar från hela Sverige• Oberoende ideellt nätverk • Uppdrag:

– Påverka efterfrågan av digitala lösningar– Öka kunskapen hos beslutsfattare, politiker för ökad

investeringsvilja• Plattform för kommunikation, påverkan och samverkan

SamarbetspartnerFinansieras t.o.m dec i år av:• VINNOVA• Linköpings kommun• Norrköpings kommun• Region Östergötland• Forskningsinstitutet SICS Swedish ICT

Värd för Hälsans nya verktygSICS Swedish ICT

Sveriges ledande dataforskningsinstitut inom strategiskt valda teknikområden

Varför fallstudier?Intervjuat ett antal beslutsfattare vad som krävs för att ta nästa steg i digitaliseringssatsningen.

• Omvärldsbevakning• Lära av andra som implementerat• Utbildning, kunskap, t ex hur räkna på investeringen• Forum att mötas• Hur arbeta med prevention och hälsa

Storsatsning skriva fallstudier• Fokus: Lära av andra som implementerat• Fallstudier ur köparens perspektiv• Ett tjugotal klara och fler på gång

Fallstudier• Digitala lösningar inom

välfärdsteknik och e-hälsa som har implementerats

• Fallstudier där realiserade och förväntade nyttoeffekter samt lärdomar har studerats och dokumenterats

• Mål: använda fallstudierna som ett verktyg när din verksamhet ska investera. Hoppa över pilotinförande?

Kategorier fallstudier:-Aktivitet-Självständighet-Trygghet-Hälsa-Ökad produktivitet

Innehåll fallstudie:-Behov, utmaning-Lösning, funktion-Nyttoeffekter-Organisation-Kommunikation-Lärdomar och tips

Fördjupning 3 fallstudier

1. Planering och rapportering via mobilen minskar stressen i hemtjänsten

Hemtjänsten i Göteborg

En mobilapp kopplad till verksamhetssystemet ger bättre överblick över daglig planering

Snabbt rapportera viktiga händelser direkt från hembesöken

Utmaningar och behov• Behövs nya hjälpmedel för att effektivisera administrationen• Ett verksamhetssystem som man bara kom åt via fasta

datorer • Undersköterskorna var hänvisade till anteckningsblock• Tvingades ha alla uppgifter i huvudet om nästa person som

skulle besökas. • Det var tidskrävande och stressigt att hålla koll på alla

arbetsuppgifter.

Utmaningar och behov• En mobilapp kopplad till

systemet Treserva.

• Undersköterskorna får smidig tillgång till vad som ska göras och vilka uppgifter som har utförts tidigare.

• Det går också att göra snabba daganteckningar om vad som hänt hemma hos de äldre.

NyttoeffekterOmsorgstagarna: Ökad delaktighet och trygghet

Verksamheten: Ökad personalnöjdhet och mindre stress

Samhället: Ökad effektivisering, kostnadskontroll, säkerhet och kvalitet

Lärdomar och tips• Involvera alla chefsled

• Säkerställ att det finns en tydlig teknisk support

• Informera och involvera omsorgstagare och anhöriga

• När ny teknik är inblandad blir det viktigt att noga planera infrastrukturen samt processer och rutiner för att kunna hantera ett breddinförande

2. Trygghetskamera – god tillsyn både dag och nattTrygghetsjouren, Göteborgs stad

För den med beviljad tillsyn som sover oroligt, är lättväckt eller inte vill ha besök i sitt hem

Tillsynen sker via webbkamera, utförs av Trygghetsjouren och görs enbart vid de tider som den enskilde valt. All annan tid är tjänsten avstängd och låst.

Utmaningar och behov• Vaknar av nattpatrullen med ökad oro och

svårigheter att somna om • Bevara den personliga integriteten• Öka självständighet, självbestämmande men samtidigt även

kvalitén för den enskilde • Bidra till fallprevention?

Lösning

NyttoeffekterOmsorgstagaren: Möjlighet och valfrihet – för ostörd tillsyn både natt och dag. Ökat välbefinnande och självständighet.

Verksamheten: Frigör resurser som kan återinvesteras i verksamheten. Förbättrad arbetsmiljö för medarbetare.

Samhället: Minskad trafik och miljöbelastning.

Minskad tillsynstid vid 75 användare = - 4,3 Mkr.

Minskade transporter vid 75 användare = - 3,9 Mkr.

Lärdomar och tipsSvår lagstiftning som inte hängt med, kopiera det som går från andra – ingen idé att göra samma jobb igen!

Använd intresserade och drivande medarbetare tillsammans med positiva omsorgstagare som ambassadörer.

Involvera användarna i ett tidigt skede.

En dekal om att kamera finns i bostaden sätts upp.

3. Fortsatt aktivt och tryggt liv med GPS-larmÖstersunds kommuns satsning på GPS-larm ger kommunens demenssjuka möjlighet att med större trygghet fortsätta leva ett så normalt liv som möjligt

Larmen ger också ett säkrare arbetssätt för omsorgspersonalen och minskar oron hos de anhöriga

Utmaningar och behov• Antalet personer som drabbas av demenssjukdomar ökar• Olika risksituationer i vardagen som ger oro och obehag

• Oron kan ibland medföra att den demenssjuke i all välmening hindras att gå ut på egen hand

• Möjligheterna att försöka fortsätta leva ett så normalt liv som möjligt begränsas

LösningÖstersunds kommun har testat ett flertal larmsystem och använder idag bland annat positioneringslarmet Vega.

Larmet består larmenhet , som kan bäras som ett armband eller i ett bälte, och en basstation.

NyttoeffekterOmsorgstagarna/patienterna: Större möjligheter att kunna bo kvar hemma, hjälp till en säkrare vardag, öppnar för fortsatta normala vardagsrutiner

Verksamheten: Ökad trygghet, bättre överblick, säkrare rutiner

Samhället: Minskad oro för anhöriga, ger uppskjutna kostnader för särskilt boende, minskad risk för försvunna personer

Resultat sammanställning fallstudier

Kommunikation● “Involvera chefer, personal, brukare och anhöriga och andra i ett tidigt skede,

peka på nyttoeffekter för respektive målgrupp.“

● Erfarenheterna visar att de som har ett behov av välfärdsteknologi har en mer positiv attityd till dess lösningar än de som finns runt omkring.

● En kommunikationsplan med huvudbudskapet att ny teknik används för att höja kvaliteten och förstärka tryggheten hos omsorgstagarna.

● Beredskap för hantering av media

● Involvering av lokala pensionärsorganisationer och andra relevanta organisationer

Uppföljning och utvärdering• Viktigt att kunna påvisa

nyttoeffekter (RoI) för fortsatt investering och utveckling

• Nyttoanalys: – förväntade – realiserade,

mjuka – hårda, interna – externa

• Ad-hoc/egna modeller

• http://www.edelegationen.se/Stod-och-verktyg/

Exempel identifierade nyttoeffekter – ”investeringsargument”

Individ

Ökad delaktighet

Ökad trygghet

Ökad valfrihet

Större möjligheter till kvarboende

Bättre hälsa

Verksamhet

Ökad kvalitet/ större kapacitet för

samma pengar

Frigör resurser som kan återinvesteras i

verksamheten

Behålla och rekrytera personal

Samhälle

Effektivare och säkrare omsorg

Minskad trafik och miljöbelastning

Minskade kostnader för olyckor och sjukvård

Bästa tipsen• Etablera en strategisk grund• Tänk stort, men börja smått!• Involvera alla berörda parter tidigt• Ta hjälp och lär av andra, men hitta en egen väg• Skapa förutsättningar för utveckling och drift

Använd, använd, använd

Fallstudierna som HNV skrivit finns på:http://www.hnv.se/nyttiga-exempel/

Vi fyller på med nya fallstudier kontinuerligt!

Bli medlem:Vill du lära dig mer om och vara med och påverka den digitala utvecklingen

Gå med helt kostnadsfritt i Hälsans nya verktygs nätverk:

http://hnv.se/bli-medlem/

Kontaktuppgifter

Mona Jonsson, verkställande sekreterare

mona@hnv.se Mobil: 0708-91 92 91Facebook: Hälsans nya verktyg Twitter: @HNVtweetwww.hnv.se

Vill du ha nyhetsbrevet Uppmärksammat? Maila till: info@hnv.se