saas-liiketoiminnan ensimmäiset vuodet, case lyyti, turku school of economics 17.1.2011

35
Lyyti-palvelu - ilmoittautumisten vastaanottoon - tapahtumainformaation hallintaan ja jakoon - tapahtumamarkkinointiin ja viestintään - tapahtumamaksujen vastaanottoon Lyyti-palvelulla on kymmeniä yrityksiä ja organisaatioita asiakkaina ja satoja tyytyväisiä käyttäjiä. Katso lisää www.lyyti.fi -> referenssit . Liity seuraamme myös Facebookissa: http://www.facebook.com/Lyytipalvelu Turun Kauppakorkeakoulu 17.1.2011, Verkkoliiketoiminnan kurssi Petri Hollmén Toimitusjohtaja Lyyti Oy

Upload: petri-hollmen

Post on 06-Dec-2014

1.105 views

Category:

Business


0 download

DESCRIPTION

Kertomus Lyyti Oy:n ensimmäisistä vuosista: SaaS-liiketoiminnan perusteet ja opit sekä haasteet todellisen esimerkin kera. Lisäksi näkemyksemme tapahtumahallinnan paradoksista.

TRANSCRIPT

Page 1: SaaS-liiketoiminnan ensimmäiset vuodet, Case Lyyti, Turku School of Economics 17.1.2011

Lyyti-palvelu- ilmoittautumisten vastaanottoon

- tapahtumainformaation hallintaan ja jakoon- tapahtumamarkkinointiin ja viestintään

- tapahtumamaksujen vastaanottoon

Lyyti-palvelulla on kymmeniä yrityksiä ja organisaatioita asiakkaina ja satoja tyytyväisiä käyttäjiä. Katso lisää www.lyyti.fi -> referenssit. Liity seuraamme myös Facebookissa:

http://www.facebook.com/Lyytipalvelu

Turun Kauppakorkeakoulu17.1.2011, Verkkoliiketoiminnan kurssiPetri HollménToimitusjohtajaLyyti Oy

Page 2: SaaS-liiketoiminnan ensimmäiset vuodet, Case Lyyti, Turku School of Economics 17.1.2011

Ohjelma:• Mitä on SaaS• SaaS-liiketoimintamallina• SaaS-liiketoimintaa tekevän yrityksen

perustaminen ja ensimmäiset vuodet, Case Lyyti Oy

• Next step… Local, global vai mitä?

Page 3: SaaS-liiketoiminnan ensimmäiset vuodet, Case Lyyti, Turku School of Economics 17.1.2011

Lyytin softat

faniryhmät, yritysprofiilit

Blogit Wordpressissa

Videopankki YouTubessa

Uutiskirjeviestintä

Kuvapankit PicasaWebissä

Tapahtumanhallinta Lyyti-palvelulla

Palautteenhallinta,tutkimukset

AdWords –mainonta, hakukoneoptimointi

Basecamp -projektinhallintaanTiedostonhallinta Taloushallinto

YRITYS

Sivustoseuranta, liidituotanto

Salesforce CRM

Page 4: SaaS-liiketoiminnan ensimmäiset vuodet, Case Lyyti, Turku School of Economics 17.1.2011

SaaSia?

faniryhmät, yritysprofiilit Blogit Wordpressissa

Videopankki YouTubessa

Uutiskirjeviestintä

Kuvapankit PicasaWebissä

Tapahtumanhallinta Lyyti-palvelulla

Palautteenhallinta,tutkimukset

AdWords –mainonta, hakukoneoptimointi

Basecamp -projektinhallintaanTiedostonhallinta Taloushallinto

YRITYS

Sivustoseuranta, liidituotanto

Salesforce CRM

Page 5: SaaS-liiketoiminnan ensimmäiset vuodet, Case Lyyti, Turku School of Economics 17.1.2011

SaaS?

• Software as a Service• Pilvipalvelu• Palveluita löytyy kaikille aloille• Kasvaa ja kasvaa…

Page 6: SaaS-liiketoiminnan ensimmäiset vuodet, Case Lyyti, Turku School of Economics 17.1.2011

SaaS edut asiakkaalle?

• Kevyt käyttöönotto• Skaalautuva• Taloudellisesti pieni riski• Ketterä kehitys• Top tools for small players• Missä ja milloin vain• Mobiiliaplikaatiot (tulossa)• Muita?

Page 7: SaaS-liiketoiminnan ensimmäiset vuodet, Case Lyyti, Turku School of Economics 17.1.2011

SaaS riskit asiakkaalle?

• Ulkoistettu infra• Tietoturva? (Onko todellinen riski?)• Toimittajan konkurssi / myynti• Verkon ongelmat (ruuhka, infra)• Hinnoittelu• Muita?

Page 8: SaaS-liiketoiminnan ensimmäiset vuodet, Case Lyyti, Turku School of Economics 17.1.2011

SaaS liiketoimintana?

• Jos hyvä tuote -> hyvä bisnes• Tuotekehitys kallis ->

toimituskustannus erittäin pieni• B2B-myynnin kustannus (kohtalaisen)

iso Suomessa (vs. maailma…)• Monistaminen (käytännössä) ilmaista• Palvelu ratkaisee, koska mitään

”konkreettista” ei toimiteta

Page 9: SaaS-liiketoiminnan ensimmäiset vuodet, Case Lyyti, Turku School of Economics 17.1.2011

Lyyti-palvelulla on kymmeniä yrityksiä ja organisaatioita asiakkaina ja satoja tyytyväisiä käyttäjiä. Katso lisää www.lyyti.fi -> referenssit. Liity seuraamme myös Facebookissa:

http://www.facebook.com/Lyytipalvelu

Case Lyyti Oy15.12.2006 – 17.1.2011

Page 10: SaaS-liiketoiminnan ensimmäiset vuodet, Case Lyyti, Turku School of Economics 17.1.2011

Tapahtuma- ruoka- juoma

- ohjelma

€€€

Ennakkomarkkinointi

Raportointi

Viestintä

Ilmoittautuminen

Lisämyynti

Palautteet ja onnistuminen

Tapahtumamarkkinoinninparadoksi

Page 11: SaaS-liiketoiminnan ensimmäiset vuodet, Case Lyyti, Turku School of Economics 17.1.2011

Paradoksin bisnesmahdollisuus: softaa ei markkinoilla ole siniselle rinkulalle

Page 12: SaaS-liiketoiminnan ensimmäiset vuodet, Case Lyyti, Turku School of Economics 17.1.2011

Tuumasta toimeen -> softaa tekemään ja yritystä perustamaan!

Page 13: SaaS-liiketoiminnan ensimmäiset vuodet, Case Lyyti, Turku School of Economics 17.1.2011

Sähköisen tapahtumamarkkinoinnin prosessi

Page 14: SaaS-liiketoiminnan ensimmäiset vuodet, Case Lyyti, Turku School of Economics 17.1.2011

Mitä on tapahtumanhallinta?JÄRJESTÄJÄ(T)

Osallistujatiedon automatisoitu kerääminen ja hallinta

OSALLISTUJAT

Kohdennettu viestintä (email, SMS, printti)

Raportointi

PARTNERIT- Hotellit- Catering- Tapahtumatoimistot

Tarvittavan tiedon jako 24/7

CRM

Oleellisen tiedon siirto- ja palautus. Integraatioprjojekti erikseen

Keskiössä on helppokäyttöinen tietokanta, jonka saavutettavuus 24/7. Web-käyttöinen ja monikielinen.

Tapahtumatietopankki, joka muistaa vuosienkin päästä osallistujatiedon – keskitetysti ja henkilöriippumattomasti

Ilmoittautumi

s-sivu

Page 15: SaaS-liiketoiminnan ensimmäiset vuodet, Case Lyyti, Turku School of Economics 17.1.2011

Palvelun tausta• Kehitetty laajan tutkimuksen ja

käyttökokemusten perusteella oman ongelman ratkaisemiseen

• Kehitystyö alkoi 2006 -> markkinoille 2008

• Web-työkalu kokous- ja tapahtumajärjestäjälle tapahtumien hallintaan, organisointiin ja viestintään

• Helppokäyttöisyys on kantava teema• Personoitu aina asiakkaan ilmeeseen

www.lyyti.fi

Page 16: SaaS-liiketoiminnan ensimmäiset vuodet, Case Lyyti, Turku School of Economics 17.1.2011

Perustaminen: helppoaKannattavaksi saaminen: vaikeaa

1. Budjetti v. 2008:

- kulut 6000 € - myynti 100 000 €

Page 17: SaaS-liiketoiminnan ensimmäiset vuodet, Case Lyyti, Turku School of Economics 17.1.2011

Toteuma:

1. Tilikausi vuonna 2008:

- Myynti 6000 € - Kulut melkein 100 000 €

Page 18: SaaS-liiketoiminnan ensimmäiset vuodet, Case Lyyti, Turku School of Economics 17.1.2011

Tuotekehitysvaihe kallis, Tekes apuna

Page 19: SaaS-liiketoiminnan ensimmäiset vuodet, Case Lyyti, Turku School of Economics 17.1.2011

Markkinatutkimus johti melkein vuodeksi metsään…

Page 20: SaaS-liiketoiminnan ensimmäiset vuodet, Case Lyyti, Turku School of Economics 17.1.2011

Nykyinen myyntimalli: klassista B2B-myyntiä

Page 21: SaaS-liiketoiminnan ensimmäiset vuodet, Case Lyyti, Turku School of Economics 17.1.2011

Referenssien merkitys

Page 22: SaaS-liiketoiminnan ensimmäiset vuodet, Case Lyyti, Turku School of Economics 17.1.2011

Asiakkaita ja lukuja100+ yritystä ja

organisaatiota (1/2011)700+ yksittäistä käyttäjää210 000+ ilmoittautumista

(1/2011)Yli 4000 tapahtumaa (1/2011)

Page 23: SaaS-liiketoiminnan ensimmäiset vuodet, Case Lyyti, Turku School of Economics 17.1.2011

Liikevaihto:

- 2008: n. 6000 €- 2009 n. 22 000 €- 2010 n. 230 000 €- 2011 (arvio) n. 500 000 €

Page 24: SaaS-liiketoiminnan ensimmäiset vuodet, Case Lyyti, Turku School of Economics 17.1.2011

Henkilöstön määrä:

2007-2008: 0 henkeä2009 toukokuu: 1 henki2009 marraskuu: 2 henkeä2010 maaliskuu: 4 henkeä2011 tammikuu: 5 henkeä

Page 25: SaaS-liiketoiminnan ensimmäiset vuodet, Case Lyyti, Turku School of Economics 17.1.2011

Asiakkaiden määrä (organisaatiot / käyttäjät):

- 2008: 4 / 20- 2009: 20 / 50- 2010: 110 / 700

Page 26: SaaS-liiketoiminnan ensimmäiset vuodet, Case Lyyti, Turku School of Economics 17.1.2011

Opit SaaS-bisneksestä?

Page 27: SaaS-liiketoiminnan ensimmäiset vuodet, Case Lyyti, Turku School of Economics 17.1.2011

Tuotteistaminen kaiken A ja O. Selkeä hinta ja paketti

Vinkki: tuplaa hintasi, olet uskottavampi!

Page 28: SaaS-liiketoiminnan ensimmäiset vuodet, Case Lyyti, Turku School of Economics 17.1.2011

B2B-myynti vaatii jalkatyötä, kahvinjuontia ja junassa istumista

Page 29: SaaS-liiketoiminnan ensimmäiset vuodet, Case Lyyti, Turku School of Economics 17.1.2011

Viikko 2 / 2011- istuin junassa Tku-Hki

–välillä 1300 km

Page 30: SaaS-liiketoiminnan ensimmäiset vuodet, Case Lyyti, Turku School of Economics 17.1.2011

Viikko 3 / 2011- istun junassa vielä vähän enemmän…

Page 31: SaaS-liiketoiminnan ensimmäiset vuodet, Case Lyyti, Turku School of Economics 17.1.2011

Referenssien merkitys valtava!

Page 32: SaaS-liiketoiminnan ensimmäiset vuodet, Case Lyyti, Turku School of Economics 17.1.2011

Tee tuotteesi näkyväksi asiakkaittesi asiakkaille.

Lumipalloefekti

Page 33: SaaS-liiketoiminnan ensimmäiset vuodet, Case Lyyti, Turku School of Economics 17.1.2011

Next Step? Local, Global vai jotain muuta?

Page 34: SaaS-liiketoiminnan ensimmäiset vuodet, Case Lyyti, Turku School of Economics 17.1.2011

• Valitse vierestäsi 3 – 5 hengen tiimi• Vastatkaa kysymykseen: Miten Lyyti

valloittaa maailman?• Aikaa 15 minuuttia• Arvon päätelmänsä esittäjiksi kaksi

ryhmää• Kysymyksiä saa esittää koko 15

minuutin ajan

Tehtävä teille – apu meille

Page 35: SaaS-liiketoiminnan ensimmäiset vuodet, Case Lyyti, Turku School of Economics 17.1.2011

LinkedinTwitterFacebook.com /petrihollmen

/perjantaikokki

/lyytipalvelu

[email protected] 173 7777

KIITOS