saber interpretar y aprovechar los resultados en internet
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Gener
acíó
n
de
pros
pect
os
Generación
de clientes
Incr
emen
t
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Todo en un solo lugar
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Saber interpretar y aprovechar los resultados en Internet
Introducción
Conocimiento de los términos
¿Cómo gestionar tus resultados?
Saber interpretar gráficos de:
Sitio web (Google Analytics)
Hootsuite
4
Introducción• La labor de analítica (en lo que sea, no solo en
digital) es pesada para muchos. El detalle de la analítica en web y redes sociales, es que como los datos se consiguen tan fácilmente, se espera que de igual manera se consigan los análisis, los reportes y las conclusiones o recomendaciones. La tarea de gestionar las métricas en digital, se ve impactada por muchos elementos de estudio, en otras ocasiones se improvisa mucho y lo peor, se hace “a la carrera”
5
Introducción
Analíticos
Planeación
Comparación
Resultados
Competencia
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Conocimiento de los términos
Las estadísticas de campañas en internet se destacan principalmente por su facilidad de obtención, al estar
montadas en un medio digital, y consecuentemente porque se pueden visualizar sus resultados en un menor
tiempo de espera y con mayor facilidad para ser compartida.
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Conocimiento de los términosA nivel de páginas
Páginas vistas: Es la cantidad
de pátinas vistas por todos
los usuarios
Páginas vistas únicas: Indica la cantidad de páginas vistas, sin contar cuando un
mismo usuario ve la misma página más de
una ocasión
8
Conocimiento de los términosA nivel de páginas
Visitas (Clics, Hits):
Cantidad de visitas totales a un sitio o página en el
tiempo medido
Visitas únicas: Cantidad de veces
que un mismo usuario o IP visita
el sitio
9
Conocimiento de los términosA nivel de páginas
Páginas vistas por usuario: Se calcula tomando el total
de páginas dividiéndola por el
total de visitas
Tiempo promedio en página: Es el tiempo que un usuario dura en
cada página
10
Conocimiento de los términosA nivel de páginas
Tasa de rebote: Indica la cantidad de usuarios que
aterrizan en una página y luego no
continúa navegando
Tráfico directo: Está compuesto por los
visitantes que entraron a un website por digitar la url en la barra del navegador
11
Conocimiento de los términosA nivel de páginas
Trafico referido: Opuesto al tráfico
directo. Es aquel que es referido por otra
página web o aplicación móvil
Tráfico de búsquedas: Es el tráfico particular
que llega de buscadores como google o bing. Se
puede ver por medio de las keywords que usaron para llegar a
tu sitio
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Conocimiento de los términosA nivel de anuncios o banners,
botones, post en Facebook
Impresiones: Es la cantidad de veces
que un mismo anuncio, banner o
post fue visto por un mismo usuario.
Impresiones únicas: Es la cantidad de
usuarios que vieron un banner post o
tweet
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Conocimiento de los términosA nivel de anuncios o banners,
botones, post en Facebook
Frecuencia: Es la cantidad de veces en
promedio que un mismo banner se le
presentó a un mismo usuario
Clics: Es la cantidad de veces que un
usuario hace clic en un banner o botón o cualquier elemento
web
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Conocimiento de los términosA nivel de anuncios o banners,
botones, post en Facebook
CTR: Es la tasa de clics del anuncio u
objeto web. Se calcula dividiendo las impresiones totales por el total de clics
recibidos
CPC: Es la publicidad pagada, es el costo que pagas por cada
clic. Se calcula tomando el costo total invertido por el total
de clics
15
Conocimiento de los términosA nivel de anuncios o banners,
botones, post en Facebook
CPM: También en publicidad pagada, el CPM es el costo que
pagas cuando tu anuncio se imprime o
muestra en 1,000 ocasiones
Costo por acción CPA: Una forma menos
común de publicidad pagada, en la que te
cobran solamente cuando el usuario
luego de cliquear el banner hace una
acción en especifico.
16
Conocimiento de los términosA nivel de anuncios o banners,
botones, post en Facebook
Tasa de conversión: Mide la eficiencia de
un anuncio o proceso, ya que te indica
cuántos usuarios de los que entraron
realmente hicieron la conversión o acción
que estabas esperando
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Conocimiento de los términosA nivel de anuncios o banners,
botones, post en Facebook
Tasa de conversión: Mide la eficiencia de
un anuncio o proceso, ya que te indica
cuántos usuarios de los que entraron
realmente hicieron la conversión o acción
que estabas esperando
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¿Cómo gestionar tus resultados?
Conoce tus resultados de analítica
Utiliza 3 recursos
Fuentes Plataformas
Noticias
19
¿Cómo gestionar tus resultados?
Define un objetivo de analítica, coherente con tu
objetivo online
¿Qué quieres medir?
¿Cuáles son tus objetivos?
Saber qué medir y analizar
Realizar tu reporte
20
¿Cómo gestionar tus resultados?
Identifica el contexto
¿Dónde se produjeron y
levantaron los datos?
¿Desde qué dispositivo te
visitan?
¿Qué afectó su comportamiento
?
21
¿Cómo gestionar tus resultados?
Matemática y estadística
Tener la capacidad de saber explicar los
datos numéricos
22
¿Cómo gestionar tus resultados?
Datos cualitativos
Aporta un análisis cualitativo a tus datos
numéricos. ¿Las menciones que recibe una marca o productos
son positivo o negativos?
23
¿Cómo gestionar tus resultados?
Piensa en reportes prácticos
¿Qué quieres mostar?
¿Qué deseas
transmitir?
Realiza tu propia plantilla
24
¿Cómo gestionar tus resultados?
Ciclo de analítica
Medir Analizar Corregir Probar de nuevo
25
Analíticos Google
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Google analyticsVisión
General
27
Google analyticsUbicación
28
Google analyticsUbicación
29
Google analyticsVisitantes
nuevos
30
Google analyticsVisitas/
Sesiones
31
Google analyticsNavegad
or
32
Google analyticsDispositiv
o
33
Google analyticsDispositiv
o
34
Google analyticsFlujo de usuario
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Google analyticsAdquisición
36
Google analyticsAdquisición
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Google analyticsPalabras clave
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Analíticos Facebook
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40
41
Me gusta
42
FacebookMe gusta
43
Me gusta
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FacebookAlcance
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FacebookAlcance
46
FacebookAlcance
47
FacebookVisitas
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Personas
49
Personas
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Analíticos para Twitter
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TwitterSeguidores
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TwitterSeguidores
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TwitterActivida
d
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TwitterActivida
d
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Estrategias para Hoosuite
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HootsuiteFacebook
57
HootsuiteFacebook
58
HootsuiteFacebook
59
HootsuiteFacebook
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HootsuiteFacebook
61
HootsuiteFacebook
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HootsuiteFacebook
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HootsuiteTwitter
64
HootsuiteTwitter
65
Gracias