s.a.d. (sistema de apoio à decisão) equipe prof. henrique freitas
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S.A.D. (Sistema de Apoio à Decisão) Equipe Prof. Henrique Freitas. Decisão. “Decidir é a necessidade de se fazer uma escolha dentre n alternativas possíveis, que pode, ou não, resolver algum problema ou situação imposta ”. Tipos de decisão por nível administrativo. - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
S.A.D. (Sistema de Apoio à Decisão)
Equipe Prof. Henrique Freitas
S.A.D. (Sistema de Apoio à Decisão)
Equipe Prof. Henrique Freitas
Decisão
“Decidir é a necessidade de se fazer uma escolhaescolha dentre nn alternativas alternativas possíveis, que pode, ou não, resolver algum problema ou situação imposta”
Tipos de decisão por nível administrativo
Área deprivilégio
NívelAdministrativo
Tipos dedecisão
Programada
Não-ProgramadasConhecidas
Não-ProgramadasInéditas
Estratégico Tático Operacional
Freitas, Becker, Kladis e Hoppen (1997)
Estilos decisórios
• Decisivo: usa pouca informação, privilegia a conversa e a ação direta, pouco ou nenhum planejamento, não respeita hierarquias – um problema por vez. Autocrático
• Flexível: pouca informação, prefere usar a intuição, decide baseado no consenso do grupo, busca outros pontos de vista
Estilos decisórios
• Hierárquico: olha o longo prazo, analisa de forma profunda os dados. Controlador e centralizador, prefere a burocracia – inibe a criatividade
• Integrativo: elabora diferentes cenários, usa muita informação, valoriza criatividade. Contempla diferentes pontos de vista, usa o feeling como fonte de informação.
Estilos decisórios
• Sistêmico: composto de elementos dos 4 tipos anteriores. Valoriza a informação estimula a monitoração, planeja o curto prazo e visa também o longo prazo
O ambiente da decisão
-Alto nível de incerteza
-Informações vagas
-Excesso de informações
-Respostas rápidas
-Além de rápidas, precisas
-Muitas vezes individual
Modelo decisório de Simon
• Inteligência: busca de informações / processamento de dados• Design: definição dos cursos de ação• Escolha: seleção do curso de ação – melhor opção• Revisão: constante, permite o feedback do que está ocorrendo
O que é SAD?
“sistema de informação computadorizadocomputadorizado que combina modelos e dados em uma tentativa de resolver os problemas semi-estruturados e alguns problemas não-estruturados, com intenso envolvimento do usuário”
Rainer, Turban e Potter (2007)
Por que adotar um SAD?
- Número de alternativas a serem consideradas é cada vez maior- Tomadores de decisão sob pressão cada vez maior, por agilidade e por resultados- Incerteza e complexidade requerem análises sofisticadas- Agrupar informações de diferentes fontes, de diferentes locais, bancos de dados, etc.
Modelo conceitual de um SAD
Rainer, Turban e Potter (2007)
Sistema de Apoio à Decisão
DADOS MODELOS
INTERFACE
USUÁRIO
Banco de conhecimento
Linguagem de ação
Linguagem de apresentação
SISTEMA DE APOIO À DECISÃO