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Support Team PAM

13 juillet 2012

Formation commerciale OpenTouchTM Suite pour PME Q2/2012


3

Aperçu du marché des PME

• Le marché des PME reste en grande partie axé sur les CPE (Customer Premise Equipment : équipement qui se trouve dans le site d'un client (d'une entreprise) et qui est raccordé à l'infrastructure d'un opérateur).

• Acteurs importants et investissements dans les solutions

• Marché des PME toujours actif

• Pénétration IP en phase de croissance accélérée avec + 32% en 2011

• Augmentation de la collaboration et notamment des communications unifiées :

• Visioconférence comme alternative écologique pour réduire les frais de déplacement

• La mobilité est essentielle avec une augmentation des ventes de smartphones

• Profil d'utilisateur : télétravailleur

• Sécurité dans l'entreprise (solutions de mobilité)

• Solutions convergées : forte croissance du volume de données dans la région EMEA


4

Offre internationale

• Formation (i-learning pour les ACSR et les ACSE)

• aussi bien pour les employés expérimentés que pour les nouveaux arrivants

• Support marketing et outils nouveaux et mis à jour

• OmniPCX Office RCE R8.2

• Expédition du logiciel OXO RCE R8.2. pour les commandes réalisées à compter du 18 juin dans les délais standard

• Logiciel OXO RCE R8.2. disponible sur le portail Business Partner le 18 juin

• Offre commerciale

• Livraison d'Actis R16.5. (BPWS / Tarification et commande) début juillet

• Commercialisation/ouverture d'e-buy 2 juillet

• Les commandes de l'offre globale du T4/2011 seront acceptées jusqu'à fin août 2012.

OpenTouchTM Suite pour PME – T2/2012 Étapes majeures


5

OpenTouchTM Suite for SMB

OmniPCX Office RCE Compact Unit

OmniPCX Office RCE Small

OmniPCX Office RCE Medium

OmniPCX Office RCE Large

Communication Server

Teamwork & Collaboration

My Teamwork OE RCE Fax Server Video with LifeSize LifeSize Connection

Network Infrastructure

OmniSwitch 6400

OmniSwitch 6250

OmniSwitch 6450

WiFi Access Points OmniAccess

4306/G Remote Access

Point 5WN & 2WG

Voice-over-WLAN infrastructure LAN Infrastructure

OmniTouch 4135

PIMphony

OmniTouch 8118/ 8128 WLAN

My IC Web for Office

My IC Mobile for iPhone & Android

Calll Center Office

IP Touch 8 Series

400 DECT 8232 DECT 500 DECT 9 Series Digital Customer

Experience

Efficient Desktop Mobility

Wireline Phones Wireless Phones

One Number Service on any phone

SIP at the core


6

Next steps based on OpenTouch concept

OpenTouchTM Suite for SMB

Opentouch multimedia

to come soon with cloud based proposals

Network Infrastructure

(6450, 6400,

6250, OmniAccess…)

My IC range & co My IC Phone, My IC Mobile, My IC Web for Office, PIMphony

Conferencing & Collaboration

Cloud based video

OpenTouch Contact Center

ACD, MLAA

Personal video room system

Lifesize offering

Network Management

OmniVista 4760, Zero Touch, MCS…

IP telephony OmniPCX Office RCE Communication Server

(OpenTouch components for My IC)

Possibility of hosting

the solution/c

Open Touch Video Store

CPE based


7

Contenu - Nouveautés

• OmniPCX Office RCE R8.2

• Téléphone 8082 My IC v2

• Combiné DECT 8232

• My IC Mobile pour Android

• Video Passport Connect

• LifeSize ® Connections™

• OmniSwitch 6450


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• Transfert à la sonnerie/pendant l'attente (téléphones SIP)

• Notification d'email : Authentification SMTP (login, mot de passe)

• Simplification de l'offre CTI (packs API uniquement)

• UDA : Prise en charge d'informations supplémentaires (numéros multiples, nom de l'entreprise...)

• PIMphony 6.5 :

• Compatible avec Outlook 2010 64 bits

• Compatible avec Win 2008 R2 TSE

• Compatible avec PIM Act 12

• Prise en charge d'un mot de passe à 6 chiffres

OmniPCX Office RCE R8.2. Améliorations des fonctionnalités d'entreprise

FONCTIONNALITÉS DISPONIBLES EN STANDARD DANS OXO RCE R8.2. AUCUNE LICENCE LOGICIELLE N'EST REQUISE. TOUTEFOIS, LA FONCTION UDA, POUR ÊTRE PLEINEMENT FONCTIONNELLE, NÉCESSITE LE CONNECTEUR LDAP, ET PAR CONSÉQUENT LA LICENCE PACK OPEN OFFICE. DE MÊME, LES INTÉGRATIONS DE PIMPHONY AVEC LES PIM CITÉS NE SONT POSSIBLES QU’AVEC LA LICENCE PRO MINIMUM.


9

• Contrôle visuel de la file d'attente : Possibilité de traiter les appels VIP

• Avantages :

• Permet un meilleur accueil

Évolutions du Centre d'appels Contrôle visuel de la file d'attente


10

OmniPCX Office RCE R8.2. Sécurité optimisée

Robustesse du mot de passe utilisateur • Mot de passe étendu à 6 chiffres • Valide pour la messagerie vocale et les accès WAN • Mot de passe à 6 chiffres par défaut lors de la première installation • Possibilité de revenir à 4 chiffres en option en cas de mise à niveau

logicielle

Gestion de l'accès à l'API My IC • Notification en cas de blocage d'un accès distant : stockage des

événements email et système • Déblocage de l'accès utilisateur depuis la session Attendant

(Opérateur) sur les 4068 et 403x • Nombre maximal de tentatives d'authentification autorisées

configurable

Renforcement de la protection du système • Contre les refus de service SIP • Contrôle de l'accès CSTA • Mises à jour des logiciels avec patches de sécurité • Ports IP inutilisés fermés

Alcatel-Lucent OmniPCX Office

RCE R8.2.


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Polycom® IP 670

Bria Softphone

Support des terminaux SIP génériques

• Liste blanche :

Thomson TB30


12

• Fonctionnalités : • Logiciel gratuit disponible dans le magasin d'applications Google Play

• Apparence de la gamme My IC d'Alcatel-Lucent

• Services vocaux de classe entreprise (commandes disponibles lors de l'établissement d'un appel ou en cours d'appel)

• Fonctions de téléphonie en conversation

• Gestion des favoris locaux

• Profils de routage des appels

• Appel par nom

• Identification de l'appelant

• Accès à l'annuaire de l'entreprise

• Journal des appels / Historique des appels professionnels***

• Messagerie vocale visuelle

• Notification en un coup d'œil (message vocal, appel manqué)

• Gestion des modes Business et Private

• Accès sécurisé à l'entreprise (https) + authentification par identifiant/mot de passe

• Extension UDA : prise en charge d'informations supplémentaires telles que les numéros multiples (portable, domicile...), nom de l'entreprise, photo de l'utilisateur...

My IC Mobile pour Android


13

Historique des appels Messagerie vocale visuelle

Appel

Passer un appel professionnel ou privé

My IC Mobile pour Android


14

• My IC Mobile pour iPhone

• My IC Mobile pour Android

• My IC Web pour Office

• My IC Phone

• Extension UDA

• Prise en charge d'informations supplémentaires : numéros multiples (professionnel, domicile ...), nom de l'entreprise, photo de l'utilisateur

• Mise à jour des applications

Gamme My IC Enrichissement de la gamme


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• PC Sync : Synchronisation des contacts avec Outlook

• Systèmes d'exploitation pris en charge : Win XP SP2 et versions ultérieures (32 bits et 64 bits), Win Vista (32 bits et 64 bits), Win 7 (32 bits et 64 bits)

• Compatible avec Outlook 2000 / 2002 / 2003 / 2007 et 2010 (32 bits)

My IC Phone Enrichissement de la gamme


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• UDA : Prise en charge de numéros multiples, d'informations supplémentaires (nom de l'entreprise, photo de l'utilisateur...)

• Verrouillage automatique après un certain délai

• SDK Version 2.5

• Optimisation du cycle de développement (simplification de l'outil)

• Amélioration de la documentation et des exemples

• Amélioration des fonctions de personnalisation

• Augmentation de la mémoire (mémoire Flash de 1 Go et RAM de 512 Mo)

• Compatibilité :

• My IC Phone 1 compatible avec R8.2 (logiciel mis à niveau automatiquement)

• My IC Phone 2 compatible avec R8.2 L’ajout sur une version antérieure de l’OmniPCX Office RCE nécessite une mise a jour en R8.2

• Nouveaux accessoires

• Adaptateur d'alimentation externe

• Combiné filaire confort

My IC Phone Enrichissement de la gamme

Nouvelle référence Nouveau matériel Nouveau logiciel


17

• Applications non certifiées pour le moment, à utiliser uniquement à des fins de démonstration :

• Prévisions météorologiques

• Calculatrice

• Démo des éléments de l'interface utilisateur

• Fuseau horaire

• Liste des tâches (exemple tiré du guide de développement)

• Trafic

• RSS

• Démineur

My IC Phone Applications disponibles dans le programme AAPP à des fins de démonstration


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Combiné DECT 8232 Présentation • Nouvelle génération sur l'infrastructure IP et TDM DECT

• Soutien notre part du marché de la mobilité d'entreprise

• Mode économique 25 mW

• Compatibilité amont complète avec nos DECT 300/400 sur la base ALU installée

• Infrastructure TDM IBS DECT : à partir de la version OXO R7.1.2 (mode AGAP)

• Infrastructure IP DECT : à partir de la version OXO RCE R9.0 (mode GAP uniquement)

• Adaptation automatique du combiné en fonction de l'infrastructure connectée


19

Combiné DECT 8232

•Écouteur

•Augmentation/ baisse du volume

Haut-parleur/ mode silence

•Voyant d'état

•Écran couleur

•3 touches de fonction

•Marche/Arrêt (pression longue) Libération d'appel

•Touche d'appel/ de rappel

•Accès au menu : Naviguer/confirmer

•Microphone

•Connecteur de casque

•Touche Retour •Touche Accueil

Verrouillage


20

SUITE DE COLLABORATION VISUELLE Terminal LifeSize Passport Connect

LifeSize Passport Connect - HD• LifeSize Passport Connect - Logitech HD camera 3BH12083AA FF13 1 334 €

• LifeSize Passport Connect - Logitech HD camera - non AES 3BH12083AB FF13 1 334 €

Support Services• LifeSize Passport Connect 1 Year Support 3EY99241AA FF13 312 €

• LifeSize Passport Connect 2 Years Support 3EY99241AB FF13 521 €

• LifeSize Passport Connect 3 Years Support 3EY99241AC FF13 673 €

• Visioconférence comme alternative écologique pour réduire les frais de déplacement

• Demande d'une utilisation de la vidéo en entreprise identique à celle de la vie privée

• Visioconférence point à point renforcée par l'offre de plateforme LifeSize Connections


21

• Les services basés sur le cloud offrent de nouvelles opportunités aux PME sans recourir à des investissements initiaux

• Les PME souhaitent utiliser la visioconférence dans leur entreprise avec des frais flexibles et déterminés en fonction du nombre d'utilisateurs.

• LifeSize Connections est vendu selon un système de licences 1 an x nombre d'utilisateurs. Les PME peuvent modifier leur communauté d'utilisateurs en temps réel.

• Qu'est-ce que nous vendons ?

• Des licences d'1 an pour ordinateurs de bureau

• Des licences d'1 an pour terminaux • Lorsque les licences sont obsolètes, un email avertit le client qu'il est temps de les

renouveler

SUITE DE COLLABORATION VISUELLE LifeSize ® Connections™

Reference Disc EUR WP L

LifeSize Connections for PC/MAC desktop Access

• LifeSize Connections - Computer access - 1 seat license (1 Year) 3BH12087AA FF14 274 €

• LifeSize Connections - Computer access - 5 seats license (1 Year) 3BH12087AB FF14 1 369 €

• LifeSize Connections - Computer access - 10 seat license (1 Year) 3BH12087AC FF14 2 739 €

• LifeSize Connections - Computer access - 25 seats license (1 Year) 3BH12087AD FF14 6 849 €

LifeSize Connections

new

new

new

Misc.

new


22

VISUAL COLLABORATION SUITE Présentation de LifeSize ® Connections™

Visioconférence basée sur le cloud • Fonctionnalités

• Conférence à 9 • 720p30 • Fonctions d'invitation de participants extérieurs ;

appel à n'importe qui • Administration Web facile • Partage simultané de vidéo HD et de données • Médias et signalisations cryptés et sécurisés

• Capacités • Pontage : connexion d'utilisateurs distants sur le cloud • Traversée de pare-feu : chaque utilisateur peut se

connecter au cloud par des flux sortants depuis leurs services d'annuaire CPE,

• Administration Web depuis le cloud

• Composants • Terminaux LifeSize (en option) • Clients de bureau PC/mac (gratuit) • Console administrateur (incluse dans le pack)

INVITÉ

LifeSize ® Connections™


23

VISUAL COLLABORATION SUITE LifeSize Passport Connect + LifeSize Connections™ Pack promotionnel

Acheter 1 LifeSize Passport Connect(*)

+ 1 accès pour terminal (1 an) + 1 accès pour ordinateur (1 an)

Obtenez 30% de remise sur le pack. (*) Pour LifeSize Passport Connect, la maintenance de l'application et le cordon d'alimentation doivent faire l'objet d'une commande distincte

Commandez en même temps les 3 références spécifiques ci-dessous pour

bénéficier du tarif du pack promotionnel 1 842 €

• LifeSize Passport Connect - Promotion - non AES 3BH12088AA FF13 734

• LifeSize Connections Promo - Accès ordinateur - licence pour 1 poste (1 an) 3BH12101AA FF13 254

• LifeSize Connections Promo - Accès terminal - licence pour 1 poste (1 an) 3BH12102AA FF13 854


24

LAN WLAN

OmniAccess WLAN 4306

OmniAccess WLAN AP

OmniSwitch 6250

Infra

structu

re

rése

au

OmniSwitch 6450

ports 24/48 Gb

OmniAccess WLAN IAP

OmniAccess WLAN RAP

OmniSwitch 6400 24/48 ports

OmniSwitch 6450

10 ports

Serv

eur d

e

com

munica

tion

Unité Compact

Petite

Moyenne

Coffrets OmniPCX Office RCE pour 200 utilisateurs IP maximum

Grande

Portfolio Alcatel-Lucent pour les PME


25

Solutions Alcatel-Lucent d’infrastructure réseau Portfolio PME

LAN WLAN

OmniAccess WLAN 4306

OmniAccess WLAN AP

OmniSwitch 6250

Infra

stru

ctu

re

réseau

OmniSwitch 645024/48

OmniAccess WLAN IAP

OmniAccess WLAN RAP

OmniSwitch 640024/48

OmniSwitch 6450 10

Nouveau

Nouveau


26

• Point d'accès distant WLAN + 4x LAN

• Dimensionnement automatique sans assistance informatique

• Permet un accès avec et sans fil.

• Augmente les ressources de l'entreprise dans le monde entier.

• Sécurise la connectivité et permet ainsi de respecter les exigences de l'administration publique et du commerce de détail

• Réduit les coûts et contribue à un redimensionnement correct du réseau.

• Le RAP-5WN n'est pas un nouveau produit, il ne fait pas partie de l'offre OCS (complément du RAP2)

• Nécessite un commutateur WLAN OmniAccess Wireless 4306 dans le CPE

OmniAccess RAP-5WN

Remote Access Point

• OmniAccess RAP-5WN Remote Access Point OAW-RAP5WN YAZ 458 €

-- Multi-port Remote Access Point with single radio 802.11'A/B/G/N

-- 3x3 MIMO operation, dualband omni-direction integrated antennas,

-- 1x 10/100/1000Base-T (RJ-45), 4 x 10/100Base-T (RJ-45), 1 x USB 2.0 port,


27

• Petite succursale sur Internet

RAP-5WN : cas d'utilisation type

WAN

Bureau de la PME

OmniPCX

Office RCE

Bureau à distance de la succursale

IP Touch

Internet

@ WLAN

Boîtier ADSL

AP

Pare-feu RAP-5WN

Ordinateurs

portables

VPN Commutateur

OmniAccess

4306

WLAN OmniSwitch

IP Touch Imprimante


28

Alcatel-Lucent OmniSwitch 6450

CO

UC

HE

AV

AN

CÉ

E D

E N

IVE

AU

3

CO

UC

HE 2

+

VITESSE ET PERFORMANCE DU PORT

AOS6.6.3


29

OmniSwitch 6450 Principales caractéristiques

ENTREPRISE

• Conception à 24 et 48 ports basse consommation : OS6450-24, P24, 48 et P48 • Liaisons ascendantes 10G avec mise à niveau de licence logicielle • Technologie POE + support et flexibilité liaison ascendante/empilage avec

modules externes

PME ET SUCCURSALE

• Rack avec format modulaire de petite taille, sans ventilateur, largeur divisée par deux : OS6450-10 et P10

• OS6450-10L et P10L : 100 Mo pouvant passer à GigE via des licences logicielles

LOGICIEL AOS L3 LITE

• Améliorations des fonctions d'accès à Ethernet • Fonctionnalités de sécurité nouvelle génération (assistance NAC sur tous les

modèles 6450 et 6250) • Cohérence des fonctionnalités de pointe entre les AOS 6.x


30

OmniSwitchMODÈLES 6450 6450-10x, 6450-P10x

8 RJ-45 • 10/100 pour 6450-10L et P10L • 10/100/1000 6450-10 et P10 • Ports PoE 802.3at (budget 120W)

Ports mixtes 2 GIGABITS RJ45 OU ports SFP

Ports SFP 2 GIGABITS

• 6450-10L and -10 : alimentés en interne par un CA de 30W

• 6450-P10L et -P10 : alimentés en interne par un CA de 150W

½ rack avec format modulaire

Tous les modèles à 10 ports

- sont sans ventilateur et n'émettent aucun bruit

- possèdent un châssis de format modulaire avec

largeur ½ rack

- possèdent des alimentations internes

- sont incompatibles avec une alimentation de

secours en option

- Unités livrées avec des pieds en caoutchouc

pour une pose sur table

- Le montage en rack 19" sur châssis unique

nécessite un kit de montage OS6450-RM-19-L à

commander séparément


31

OMNISWITCH OS6450 MODÈLES 6450-24, P24, 48 et P48

24 ou 48 port Gb (PoE/PoE+ pour modèle « P »)

Ports 2 GIGABITS SFP+ (pouvant passer à 10 Gb)

OS6450-XNI-U2 2xSFP+ 10 G (Empilement uniquement) Ou OS6450-GNI-U2 2xSFP 1 G Ou OS6450-GNI-C2 2xRJ45 1 G

Alimentation secteur interne

POE

NON POE

Bloc d'alimentation de secours coulissant pour les modèles non PoE

Alimentation de secours externe pour les modèles PoE

P24 : Budget PoE 390W

P48 : Budget PoE 750 W

Pour tous les modèles 6450 à

24/48 ports :

- livrés avec 2 ports SFP+ fixes.

fonctionnent à 1 Gbit/s par défaut.

10 Gbit/s avec OS6450-SWPERF.

- Alimentations principales

internes

- Comportent un bloc

d'alimentation redondante

interne pour les commutateurs

non-PoE

externe pour les commutateurs

PoE

- Largeur de rack 19"

- Hauteur de 1 RU (unité de rack)

- Livrés avec deux supports de

montage en rack

Les modules d'empilement et les

câbles doivent faire l'objet d'une

commande distincte.


32

• OmniSwitches 6450

Chaque OmniSwitch 6450 possède un châssis à configuration fixe au format 1U et est livré avec :

• - 2 x ports SFP fixes Gigabit (SFP+ pour 24/48 ports)

• - une alimentation CA interne avec un cordon d'alimentation spécifique au pays

• - un adaptateur RJ-45 à DB-9 et une carte d'accès aux manuels d'utilisation

• Des convertisseurs optiques SFP Ethernet, un module d'empilement et des câbles peuvent être commandés séparément

OmniSwitch 6450 Articles du catalogue

Lan & Wan

• OmniSwitch OS6450-10L OS6450-10L-xx YCQ 423 €

• OmniSwitch OS6450-10 OS6450-10-xx YCQ 615 €

• OmniSwitch OS6450-P10L OS6450-P10L-xx YCQ 769 €

• OmniSwitch OS6450-P10 OS6450-P10-xx YCQ 1 038 €

• OmniSwitch OS6450-24 OS6450-24-xx YCQ 1 231 €

• OmniSwitch OS6450-48 OS6450-48-xx YCQ 2 231 €




33

OpenTouchTM Suite pour PME T2/2012

Catalogue

Nouvelles références • Alcatel-Lucent Smart Pack Compact 2+4A/4/6

• 10 utilisateurs, 2 T0 + 4 faisceaux analogiques pour les appels illimités via les box ADSL

• Peut être étendu aux utilisateurs IP • My IC Mobile pour Android : WPL (identique au My IC Mobile

pour iPhone) • Reconfigurable comme My IC Mobile pour iPhone

• Serveur fax RCE - Option Backup-Restore • Combiné et accessoires DECT 8232 • My IC Phone 8082 et nouveau combiné Comfort avec fil

Baisse du prix du DECT 400 Références en fin de commercialisation

• Alcatel-Lucent Extended Communication Server (ECS) • Combiné DECT 300 • Services Web XML pour OmniPCX Office RCE • Téléphones et accessoires Ice Blue séries 8 et 9


34

Programme Transform - Mise à niveau

IP

AVANTAGES : 100% de remise sur WPL • Licences utilisateur IP (dans la limite de 40)

ACCUEIL

AVANTAGES : 40% de remise sur WPL • Standardiste automatisé, MEVO, message d'accueil • Enregistrement en ligne, musique d'attente

MOBILITÉ

AVANTAGES : 40% de remise sur WPL • Licences utilisateur DECT et WLAN • Licences à numéro unique

• Mise à jour de la base installée d'OXO à un tarif attractif • Remise sur une sélection de licences logicielles Accueil, Mobilité et IP • Devis dans ACTIS


35

• Sales Companion, mise à jour et traductions

• EN disponible maintenant

• FR, DE, ES disponibles en mai

• Nouveautés eLearning ACSR et mise à jour du quizz

• EN disponible en ligne le 10 avril

• FR, DE, ES semaine 18

• Nouvelle référence OF00WSA004

• Mise à jour globale prévue au T4/2012

• Solution Note (Note de solutions), mise à jour et traductions

• EN disponible en avril


• Customer proposal (Propositions client), mise à jour et traductions

• EN disponible en avril/mai

• FR, DE, ES disponibles en mai/juin

SUPPORT ET OUTILS DE MARKETING Documents marketing pour OT Suite pour PME T2/2012


36

• Formation commerciale

• EN disponible maintenant

• Séminaire en ligne enregistré en EN


• Résumé du lancement

• EN disponible en mai

• Manuel des solutions

• Les manuels sur les ECS, API et XML seront supprimés

• Mise à jour globale prévue au T4/2012

• Présentation à l'attention des clients

• EN disponible en mai

• FR, DE, ES disponibles en mai/juin

• Boîte à outils DVD OCS

• Disponible uniquement au T4/2012

SUPPORT ET OUTILS DE MARKETING Documents marketing pour OCS T2/2012

• Fiche technique OXO RCE

• EN disponible en juin

• Fiche technique My IC Mobile

• EN disponible en juin

• Présentation visuelle pour les PME

• EN disponible fin avril

• Présentation de My IC Mobile

• EN disponible en avril/mai


37

• Fiches de solution

• Fiche de solution OCS (basée sur l'initiative allemande) : EN en avril + FR, DE et ES en mai

• Spécifique à un produit/une solution : Fortinet (Mai), My IC Web pour Office (Juin)

• Marchés verticaux : secteur juridique, secteur des retraites, immobilier, médecin… hôtel, éducation en avril/mai

• Package promotionnel des solutions pour les PME : bannière, affiche, annonce de presse

• Juin

• Alerte médiatique pour l'annonce de l'OXO RCE R8.2.

• Juin

• Vidéos : travail sur le marketing viral et le produit

• Mai/juin

• Microsite : nouvelle version de la remise différée aux utilisateurs finaux (nouveau schéma, nouveaux messages...)

• Communications par le biais de séminaires en ligne - Avril

SUPPORT ET OUTILS DE MARKETING Nouvelles activités marketing pour OCS T2/2012


38

Un nouveau moyen d'atteindre le niveau standard (ACFE)

Formation : Nouveautés de l'offre OCS de juin OmniPCX Office RCE R8.2 – Participants débutants

I = 2 h

C = 3 d

Démarrage

OF00CTE815

I= 20h Démarrage

OF00WTE815

ACFE OmniPCX Office RCE R8

AVERTISSEMENT : Le participant doit

s'exercer avec les exercices joints pour

tirer réellement profit de cette formation

Après-vente

OU


39

Formation : Nouveautés de l'offre OCS de juin OmniPCX Office RCE R8.2 – Participants expérimentés

ACSE OmniPCX Office RCE R8

Après-vente

ACSE OmniPCX Office RCE R8

I = 3 h

ACSE OmniPCX Office

RCE mise à niveau R8.1

à R8.2

OF00WTE825

I = 8 h ACSE OmniPCX Office

RCE mise à niveau R8.0 à R8.1

OF00WTE811

C = 2 d

ACSE OmniPCX Office RCE mise à niveau R7

à R8.2 OF00CTE826

ACSE Solutions de communication

Office

C = 2 d

ACFE OmniPCX Office

RCE mise à niveau R7

à R8.2

OF00CTE812

ACFE Solutions de communication

Office

Formé sur l'OXO RCE R7.x

Pour connaître l'OXO RCE R8.x

Formé jusqu'à l'OCS 2011 T2

Pour connaître l'OXO RCE R8.x

et mettre à jour ses

compétences ACFE

Formé sur l'OXO RCE R8.0

Pour connaître les OXO RCE

R8.1 et 8.2

Formé sur l'OXO RCE R8.1

Pour connaître l'OXO RCE R8.2

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