Salg og markedsføring på internett –Salg og markedsføring på internett –muligheter for Vekstbedriftenemuligheter for Vekstbedriftene

22. okt 2009, Nina Furu

Nina Furu• Jobber med webkommunikasjon og webstrategi• Driver Nettredaktørskolen • Styreleder i Webforum Norge• Styreleder i Webkvalitet AS• Kurs- og konsulentvirksomhet• www.nettredaktor.no• www.websuksess.no • Mangeårig portalredaktør• Lærebokforfatter• Med mer

Noen nøkkeltall …

• 90 % av nordmenn har tilgang til Internett• 90 % av disse har handlet på nettet siste år• Over 90 % av nettbrukerne sier at de ”ville valgt

Internett først dersom de lette etter informasjon om produkter”

• Det gjøres 20 millioner søkemotorsøk bare i Norge hver eneste dag

• Nettet står for en stadig større del av norske bedrifters salg og markedsføring.

• Det er vel ingen grunn til at Vekstbedriftene skulle være annerledes?

Noen suksesshistorier

Suksessformelen

X = Antall brukere som kommer inn til siden

CR = Conversion Rate; prosentandelen av brukere som gjør det du ønsker de skal gjøre

De to tingene du må kunne

• Sørge for at brukere kommer til siden (markedsføring)

• Sørge for at sidene er optimale for å sikre konvertering

Hvordan få brukere til siden?

• Søkemotorer• Annonsering• Epost-markedsføring• Katalogoppføringer• Sosiale nettverk• Med mer …

Søkemotorer

Søkemotorer – noen nøkkeltall

• Det gjøres over 20 millioner søkemotorsøk hver dag bare i Norge

• Google alene står for over 85 % av all søkemotortrafikk i Norge (antagelig over 90 %)

• 91,7 % av brukerne benytter søkemotorer – AC Nielsen• 66 % av all trafikk inn til norske nettstedener kommer fra

søkemotorer

Søkemotorer

• Å få plassering på første side av Google’s søketreff på søkeord og fraser som er viktige for deg, er verd svært mye penger

• Å få en slik plassering er fullt mulig, selv om man ikke er et stort, multinasjonalt selskap

• Det krever bare at du vet hva du gjør

Annonse

Organisk søketreff

Kan kjøpes

Kan ikke kjøpes - må fortjenes

Får du nokklikk her …

… havner du her

Hvor ser brukeren ..?

Organisk søk

• 80 % av klikkene på en søketreffside går til det organiske søket

• Inntil 40% av klikkene går til den første organiske oppføringen– Kilde: Kjartan Bjørkevold/SEMBlogg

Annonsering: www.google.no/adwords

Organisk søk

Hva styrerrangeringen?

Hva styrer rangeringen?

• Relevans!• Målt i et vektet antall forekomster av søkeord- og

fraser; justert for inngående linker, page rank og klikkrate.

Forutsatt at sidene er indeksert …

Unngå dårlige tekniske valg

Søkemotordreperteknologi

Søkemotordreperteknologi

• Unngå alltid frames• Unngå menyer i flash eller java-script• Unngå menyer i grafikk/bilde• Unngå løsninger som lager unike URL’er for hvert

besøk

Dårlig teknisk kvalitet

• Sjekk selv på• http://validator.w3.org

Når det tekniske er ute av veien

• … er det INNHOLDET det kommer an på

• Du MÅ faktisk skrive om de ordene du vil bli synlig på

• Google vekter forskjellige forekomster av ord forskjellig

Google vekter forekomster av ord

• Forekomst i TITLE-tag vekter tyngst• Deretter forekomst i overskrift• Deretter forekomster i linker• Deretter forekomster i brødtekst

• Antallet forekomster tidlig i teksten har også en viss betydning

• Meta Keywords teller ikke• Bruk Meta Description riktig

Pass på hvilke ord du bruker

• Les om triggerord her:• http://www.nettredaktor.no/?module=Articles;action=

Article.publicShow;ID=2260

3 tips for bedre søkesynlighet

• Finn ut hva dine brukere søker på når de leter etter dine produkter (www.google.com/insights/search)

• Pass på at du bruker disse ordene i menypunkter, overskrifter, tekster og lenker

• Design siden riktig (unngå grafikk-menyer, flash-menyer, noen typer java-menyer)

Nettmarkedsføring på lavt budsjett

• Jobb for gratis søkemotorsynlighet• Lag noen enkle Google AdWords kampanjer• Registrer deg i gratis kataloger som

www.startsiden.no og www.dmoz.org • Bytt lenker med relevante samarbeidspartnere• Skriv webadressen i alt materiell

Suksessformelen

X = Antall brukere som kommer inn til siden

CR = Conversion Rate; prosentandelen av brukere som gjør det du ønsker de skal gjøre

Hvordan lage gode sider?

• Tenk på at sidene handler om bruker og brukers behov

• Bruker kommer alltid til siden din av en grunn. Hva er de viktigste grunnene?

• Svar på brukers viktigste behov alt i første skjermbilde.

Vil du ha noen raske gevinster?

• Jobb med landingssidene dine!

• Landingsside = den siden bruker kommer til når han har klikket på en annonse, en lenke i epostreklame eller lignende.

Landingssiden – noen tips

• Ikke lenke automatisk til forsiden – det er nesten alltid feil

• Lag separate landingssider for forskjellige annonser/produkter/kampanjer

Gjenta det visuelle inntrykket

Gjenta budskapet fra tekstannonse eller tekstmail

Sørg for å avslutte riktig

• Hvis du vil at bruker skal gjøre noe, så kom med en ”call-to-action”; en oppfordring til å gjøre nettopp dette

• Husk at bruker også ønsker å komme videre. Hva er neste skritt?

• ”Blindveier” bør ikke forekomme

Påmelding?

Noen grunnleggende regler

• Få opp produktene dine, tydelig på forsiden• Ha produktkategorier eller tjenestekategorier i global

meny• Oppgi all relevant informasjon

– Priser– Adresse– Leveringstider etc.

• Gjør det tydelig hvem du er og hva du driver med• Gjør det tydelig hva jeg skal gjøre for å bestille av

deg (bestillingsskjema er bra!)

Min presentasjon

• www.ninafuru.no/vekst

Lykke til, og takk for meg!

Nina Furu

www.nettredaktor.no

Mobil 92208015

nina@nettredaktorene.no