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SAPNW SAPNW: SAP Netweaver
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SAP NetWeaver
Resumen del capítulo En esta unidad se ofrece una visión de SAP NetWeaver.
Objetivos del capítulo Al finalizar este capítulo podrá:
• Enumerar las subáreas de SAP NetWeaver • Resaltar la importancia de SAP Web Application Server como base de Application Platform para todos los sistemas SAP • Resaltar la importancia de SAP Enterprise Portal como tecnología de acceso • Explicar la posición de SAP Business Information Warehouse y SAP Master Data Management en el concepto general de SAP NetWeaver Information Integration • Resaltar las opciones disponibles para informes • Resaltar la importancia de SAP Exchange Infrastructure como componente de tecnología de integración
Contenido del capítulo Lección: SAP NetWeaver: Visión general...................................388 Ejercicio 27: Determinación de los componentes del sistema SAP .397 Lección: People Integration ...................................................401 Lección: Information Integration ..............................................417 Lección: Process Integration .................................................428
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Lección: SAP NetWeaver: Visión general
Resumen de la lección Esta lección trata de las subáreas de SAP NetWeaver. En la lección se dan más detalles acerca de Application Platform.
Objetivos de la lección Al finalizar esta lección podrá:
• Enumerar las subáreas de SAP NetWeaver • Resaltar la importancia de SAP Web Application Server como base de Application Platform para todos los sistemas SAP
Ejemplo empresarial Su empresa, IDES, desea utilizar la tecnología más reciente para ejecutar sus aplicaciones. No todas las aplicaciones actuales cumplen las necesidades de los departamentos, por lo tanto, se necesitan ampliaciones desarrolladas específicamente.
Posicionamiento La mayoría de las empresas han identificado claramente las ventajas de una empresa integrada y quieren beneficiarse de esta integración. Sin embargo, integrar sistemas heterogéneos es siempre un reto considerable para el departamento de Tecnologías de la Información (TI). La combinación de sistemas independientes para proyectos individuales mediante la integración punto a punto resulta cara e implica que los entornos de TI de este tipo serán aún más rígidos. Para reducir la complejidad y los costes se necesita una sola plataforma que incluya a todas las personas, la información y los procesos empresariales. SAP NetWeaver proporciona esa plataforma.
SAP NetWeaver es una amplia plataforma de integración y aplicación que ayuda a reducir el coste total que supone tenerla. Combina a todos los usuarios, la información y los procesos empresariales en una base multisociedad y multitecnológica. SAP NetWeaver es también una plataforma integrada basada en servicios Web. El contenido empresarial preconfigurado reduce el grado de integración específica de cliente que debe realizarse. A diferencia de otras plataformas, SAP NetWeaver es compatible y ampliable con Microsoft .NET e IBM WebSphere, y admite también Java 2Platform Enterprise Edition (J2EE). De este modo, la plataforma de SAP contribuye a proteger las inversiones existentes en sistemas TI y certificaciones de los empleados.
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Gráfico 135: Posicionamiento de SAP NetWeaver
Estas ventajas permiten reducir considerablemente el coste total, no sólo de las soluciones SAP, sino de toda la infraestructura de TI. SAP NetWeaver le ayuda a utilizar las inversiones existentes de TI de modo que añadanvalor y que a la vez representen la base para futuros procesos en toda la empresa.
SAP NetWeaver es además la plataforma tecnológica de todas las soluciones SAP, entre ellas las SAP xApps y SAP Business Suite, y constituye la base de soluciones de interlocutores seleccionados. Fiabilidad, seguridad y escalabilidad son las características que garantizan que los procesos empresariales cruciales para la empresa se desarrollen sin problemas con SAP NetWeaver.
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Gráfico 136: Subáreas de SAP NetWeaver
Subáreas de SAP NetWeaver
Las funciones siguientes, que se basan porcompleto en tecnologías y estándares abiertos, hacen de SAP NetWeaver una potente plataforma de integración y aplicación:
People Integration People Integration garantiza que sus empleados contarán con la información y las funciones que necesitan para realizar su trabajo lo más rápida y eficientemente posible. Las funciones de SAP Enterprise Portal desempeñan un rol primordial para ello.
Las subáreas de People Integration son:
•Portal Infrastructure: Proporciona acceso de usuario unificado, personalizado y basado en roles a entornos de TI heterogéneos. Los procesos empresariales en los que participan clientes, proveedores, empresas asociadas y empleados ganan considerablemente en eficacia. •Colaboración: Promueve la comunicación dinámica y rentable dentro de equipos o comunidades. Esto incluyeCollaboration Rooms y herramientas para colaborar en tiempo real, como foros de mensajes, chat, calendarios de equipo, aplicaciones compartidas y almacenamiento de documentos. •Acceso Multicanal: Permite acceder a sistemas empresariales mediante PC, Internet, dispositivos móviles y sistemas controlados por voz. De este modo puede reubicar sus procesos empresariales al lugar en el que tiene lugar la operación.
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Information Integration El subárea Information Integration proporciona acceso a toda la información estructura y no estructurada que hay en la empresa. El componente principal de esta subárea es SAP Business Information Warehouse (SAP BW), que proporciona datos procedentes de un gran número de sistemas distintos para fines de evaluación.
Las subáreas de Information Integration son:
• Business Intelligence: Permite a las empresas incluir, analizar y distribuir información crucial para los negocios. Incluye un amplio paquete de herramientas para desarrollar y publicar reports y aplicaciones personalizados e interactivos. De este modo, la toma de decisiones tiene soporte en todos los niveles. • Knowledge Management: Gestiona información no estructurada, como ficheros de texto, presentaciones o ficheros de audio, y permite acceder a este contenido. Incluye una búsqueda integrada, Content Management, distribución de información, funciones de clasificación y workflow, y una arquitectura abierta para integrar contenido externo. • Master Data Management: Garantiza la unificación de los datos y la información en toda la empresa en entornos de TI heterogéneos. Master Data Management proporciona servicios de consolidación, harmonización y gestión central de los datos maestros, incluida información de interlocutor comercial, estructuras y datos maestros de producto, e información acerca de sistemas técnicos.
Process Integration Process Integration garantiza que los procesos empresariales se ejecuten más allá de los límites del sistema, en una infraestructura de sistemas heterogénea. Para ello se utilizan paquetes de datos XML y escenarios de workflow, por ejemplo. SAP Exchange Infrastructure (SAP XI) desempeña un rol primordial.
Las subáreas de Process Integration son:
•Integration Broker: Posibilita la comunicación basada en XML/SOAP entre los componentes de aplicación de varias fuentes. Integration Broker permite definir componentes de software, interfases, asignaciones y reglas de enrutamiento por contenido basándose en estándares abiertos. •Business Process Management: Permite modelar y acelerar los procesos en un entorno de TI dinámico. Permite combinar aplicaciones existentes con procesos integrados adaptables en toda la cadena de creación de valor.
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Gráfico 137: SAP NetWeaver: Componentes
Application Platform Application Platform da soporte a J2EE yABAP en un solo entorno. Garantiza la independencia de las bases de datos y los sistemas operativos, una compatibilidad absoluta con aplicaciones empresariales y servicios Web independientes de la plataforma, y un entorno abierto basadoen estándares conocidos. El componente central de Application Platform es SAP Web Application Server.
Resumen La imagen siguiente resume las subáreas de SAP NetWeaver y los componentes asociados (con una serie de propiedades de característica).
SAP Web como componente central de Application Platform En esta sección se profundiza en SAP NetWeaver Application Platform. El componente central en el contexto de Application Platform es SAP Web Application Server (SAP Web AS).
Si tiene en cuenta las funciones de distintos sistemas SAP (como SAP ECC 5.0 y SAP BW o SAP CRM) en detalle, puede dividirlas de forma aproximada en dos categorías:
•Funciones básicas •Funciones de aplicación
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Gráfico138:SAPWebAScomopartededistintossistemasSAP
Las funciones de aplicación son, obviamente, distintas en los diferentes sistemas SAP. De este modo, por ejemplo, puede utilizar un sistema SAP CRM para llevar a cabo medidas de marketing (planificación de marketing / gestión de campaña), cosa que no se puede hacer en SAP ECC 5.0; en cambio, puede utilizar SAP ECC 5.0 para asignar la gestión de tiendas, una función que no se incluye en SAP CRM. Respecto a las funciones básicas (como configurar dispositivos de salida o dar soporte a distintos idiomas), los dos sistemas son básicamente iguales, ya que ambos utilizan la tecnología de SAP Web AS. En la imagen siguiente se ilustra esta relación.
Además del entorno tradicional en tiempo de ejecución para programas ABAP, SAP Web AS tiene un entorno en tiempo de ejecución para programas Java basados en J2EE: SAP J2EE Engine. Combinado con funciones para controlar el sistema operativo y la base de datos, SAP Web AS es la plataforma de aplicación de SAP NetWeaver.
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Gráfico 139: Propiedades y estructura de SAP Web AS
SAP Web AS ofrece:
• Un entorno en tiempo de ejecución probado a fondo y fiable que lleva más de 10 años de evolución • Un framework para ejecutar procesos empresariales complejos que cumplan losestándaresdeseguridadmásaltos • Un entorno de desarrollo fiable y de fácil manejo • Soporte para estándares técnicos abiertos, como HTTP(S), SMTP, Unicode, HTML y XML • Una gran escalabilidad, heredada de SAP Base • Soporte para varios sistemas operativos y bases de datos
Ventajas y beneficios Algunas de las ventajas de SAP NetWeaver se ilustran en la imagen siguiente.
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Gráfico 140: Ventajas de SAP NetWeaver
Apertura y capacidad de extensión: SAP NetWeaver presenta una compatibilidad y una capacidad de extensión con IBM WebSphere y Microsoft .NET absolutas. No en vano las empresas han realizado inversiones considerables en estas tecnologías. SAP garantiza la interoperabilidad con soluciones de IBM y Microsoft, y contribuye al desarrollo de estrategias, contactos comerciales, y centros de competencia y soporte. La integración de SAP NetWeaver con soluciones de IBM y Microsoft abarca todos los niveles y, en consecuencia, se aplica a la integración de personas, información y procesos. Esto significa que se puede sacar el máximo provecho a inversiones de TI existentes en sistemas y certificaciones de los empleados.
Integración inmediata: SAP NetWeaver permite una integración empresarial completa en todos los niveles importantes. SAP NetWeaver proporciona además contenido empresarial preconfigurado muy valioso. Este contenido listo para ser utilizado está disponible en todos los niveles de SAP NetWeaver, lo que reduce drásticamente el tiempo de implementación y, en consecuencia, acelera la rentabilización de la inversión. Con SAP NetWeaver se proporciona, por ejemplo, el contenido empresarial siguiente:
•Contenido de portal preconfigurado y roles predefinidos para mejorar la integración de las personas •Informes y análisis para integrar rápidamente la información •Interfases para enlazar los procesos empresariales en varios sistemas back end
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Costetotalmenordepropiedad: La plataforma tecnológica aprovecha las inversiones en TI existentes, ya que las integra. Además, incluye de forma rentable sistemas que ya se utilizan en su empresa. SAP NetWeaver da soporte a todo el ciclo de vida del software de las aplicaciones cruciales para la empresa con el menor coste total posible. La plataforma tecnológica es el resultado de los 30 años de experiencia de SAP con soluciones empresariales fiables. En consecuencia, se beneficia de la elevada escalabilidad, el tiempo productivo constante y los altos estándares de seguridad.
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Campo Datos Sistema operativo
Base de datos
Ejercicio : Determinación de los componentes del sistema SAP Objetivos de los ejercicios Al finalizar este ejercicio podrá: •Enumerar los componentes del sistema de formación
Ejemplo empresarial Ha iniciado una sesión en un sistema SAP y desea conocer mejor la estructura del sistema.
Tarea: Conozca mejor la configuración de su sistema de formación.
1. ¿En qué sistema operativo se ejecuta el sistema SAP y qué base de datos se utiliza?
2. Opcional:¿Qué componentes de software hay disponibles en su sistema SAP?
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Campo Datos Sistema operativo
Base de datos
Solución : Determinación de los componentes del sistema SAP Tarea: Conozca mejor la configuración de su sistema de formación.
1. ¿En qué sistema operativo se ejecuta el sistema SAP y qué base de datos se utiliza?
a) En la barra de menús (por ejemplo, desde el menú SAP Easy Access), Seleccione Sistema/Status.
b) Verifique el sistema operativo en el que se ejecuta el sistema SAP y la base de datos que éste utiliza. Esta información se encuentra en el ámbito de pantalla Datos de host (campo Sistema operativo) y en el ámbito de pantalla Datos de base de datos(campo Sistema de base de datos). La combinación que se utiliza en este curso (por ejemplo, sistema operativo Microsoft Windows NT con base de datos Microsoft SQL Server) no es la única combinación posible; los sistemas SAP se pueden ejecutar en distintas combinaciones de sistemas operativos y bases de datos.
Nota: Si tiene un usuario para SAP Service Marketplace y quiere saber más acerca de las plataformas soportadas y las áreas relacionadas, véasela información disponible en el nombre alias/platforms.
Continúa en la página siguiente
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2. Opcional:¿Qué componentes de software hay disponibles en su sistema SAP?
a) En la pantalla Sistema: Status, seleccione el pulsador Información de componentes. Los componentes individuales de su sistema SAP se visualizan a continuación en la pantallaSistema: Información de componentesque aparece.
b) Los componentes de software SAP_BASIS y SAP_ABA ofrecen las funciones básicas de SAP Web Application Server. Si utiliza un sistema SAP ECC 5.0, tendrá también los componentes SAP_APPL y SAP_HR, que constituyen el núcleo de SAP ECC 5.0. Puede que también haya componentes adicionales y extensiones empresariales (plug-in). Observe que SAP Web AS tiene su propio ciclo de releases independiente del ciclo del set SAP ECC y extensiones empresariales (véase la columnaRelease).
c) Si utiliza un sistema SAP distinto de SAP ECC 5.0, puede que haya entradas distintas (por ejemplo, SAP_SCM para el sistema SAP Supply Chain Management). En cualquier caso, seguro que estarán las entradas SAP_BASIS y SAP_ABA.
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Resumen de la lección
Ahora podrá: • Enumerar las subáreas de SAP NetWeaver • Resaltar la importancia de SAP Web Application Server como base de Application Platform para todos los sistemas SAP
Más información Para más información acerca de SAP NetWeaver, visite www.sap.com/netweaver o, si tiene un ID de usuario para SAP Service Marketplace, visite SAP Service Marketplace en el nombre alias/netweaver.
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Lección: People Integration
Resumen de la lección Esta lección trata de SAP Enterprise Portal y le ayudará a conocer mejor sus ventajas.
Objetivos de la lección Al finalizar esta lección podrá:
• Resaltar la importancia de SAP Enterprise Portal como tecnología de acceso
Ejemplo empresarial Sus empleados necesitan acceder a varios sistemas desde sus desktops o desde un terminal cualquiera de Internet. Los empleados han pedido poder entrar al sistema con tan sólo introducir una contraseña.
¿Por qué utilizar Enterprise Portals? La solución SAP Enterprise Portal (componente de SAP NetWeaver People Integration) le permite acceder a todos los datos relevantes a través de una interface fácil de utilizar. Permite convertir conocimientos no estructurados en conocimientos concretos. SAP Enterprise Portal aúna en una plataforma central unificada información procedente de sistemas SAP y de sistemas externos, data warehouses y documentos de desktop, además de contenido Web y servicios.
La solución SAP Enterprise Portal ofrece un punto central de entrada para todas las aplicaciones, funciones de Business Intelligence, documentos y servicios Web en una empresa. Los usuarios están conectados a la central. Pueden utilizar información procedente de diversas fuentes y colaborar entre sí tanto si se
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Gráfico 141: SAP NetWeaver: People Integration
encuentran dentro como fuera de la empresa. Cada portal está organizado de modo que se cree un entorno de trabajo óptimo para aprovechar con rapidez las ocasiones empresariales y solucionar problemas. De este modo se garantiza una fuente amplia de contenido predefinido, business packages, una implementación rápida y una mayor rentabilidad de la inversión en comparación con productos similares. Esto hace que el portal sea una plataforma orientada al usuario para empresas y sus interlocutores comerciales.
En el mundo actual del e-business, a menudolas empresas tienen infraestructuras de TI muy complejas. Esto incluye información, aplicaciones y servicios:
•Tradicionalmente, la información almacenada ensistemas de aplicación, como CRM, ERP (SAP ERP Central Component) y aplicaciones existentes, sólo estaba disponible dentro del sistema en cuestión. Si estos datos se ponen a disposición fuera de las aplicaciones individuales, el usuario será más eficiente. • Si la cantidad de información compleja va en aumento, a los usuarios cada vez les resulta más difícil encontrar los datos e informes que necesitan para tomar decisiones en data warehouses. • La World Wide Web se han convertido en una de las fuentes de información más importantes para los empleados. Un de los retos de hoy en día es sustituir los métodos tradicionales de acceso y utilizar la información en la Web mediante la integración inteligente de intranets e Internet en otros sistemas empresariales. • La gestión, la actualización y la búsqueda de textos, mensajes de correo electrónico, objetos CAD y otros datos sin estructurar puede llevar mucho tiempo.
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Gráfico 142: El reto: Las infraestructuras de sistema complejas
SAP Enterprise Portal es un componente clave de la plataforma de integración y aplicación SAP NetWeaver. Incluye People Integration e Information Integration como Knowledge Management (KM).
Los usuarios necesitan acceder a todas las áreas de la infraestructura para hacer su trabajo. Normalmente, lo hacen con programas especiales que implican tener que acceder varias veces. Uno de los principales objetivos de un enterprise portal es facilitar y acelerar el acceso a la información, y también a aplicaciones y servicios. Esto se consigue permitiendo que los usuarios utilicen un single sign-on. El grupo destino no tiene que limitarse a los empleados de una empresa concreta. Puede utilizar portales externos para llegar a sus interlocutores y clientes, o a terceras partes interesadas.
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Gráfico 143: Solución: SAP Enterprise Portal
Características de SAP Enterprise Portal
SAP tiene muchos años de experiencia como proveedor de portales. El componente de SAP NetWeaver component SAP Enterprise Portal es una nueva generación de enterprise portal. Esta solución permite:
• Integrar todo tipo de datos empresariales y aplicaciones, así como la posibilidad de controlar infraestructuras de TI heterogéneas. • Utilizar de forma óptima los estándares abiertos para garantizar las inversiones existentes. • Convertir la información no estructurada en conocimientos concretos y colaboración multisociedades. • Proporcionar contenido de enterprise portal a los usuarios según su rol concreto dentro de la empresa.
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Gráfico 144: Ventajas de SAP Enterprise Portal
La solución SAP Enterprise Portal incluye el componente de software SAP Enterprise Portal y contenido de portal predefinido. La primera entrega (también llamada inicio “ramp-up”) de SAP Enterprise Portal 5.0 se realizó en octubre de 2001. SAP Enterprise Portal 6.0 se entregó por primera vez en noviembre de 2002.
Algunos datos técnicos acerca de SAP Enterprise Portal:
• Las funciones principales se han escrito en Java. Se necesita un entorno de tiempo de ejecución J2EE. SAP lo proporciona con SAP J2EE Engine. • La arquitectura es totalmente abierta. Es compatible con SOAP, UDDI, JCA, JAAS, LDAP, X.509, XML e ICE. • El portal cuenta con funciones de seguridad eficaces, entre ellas la compatibilidad absoluta con servicios dedirectorio, certificados digitales y el protocolo Secure Sockets Layer (SSL). • El portal es muy escalable y, por lo tanto, puede aceptar muchos usuarios. • El portal es compatible con dispositivos móviles (ofrece libertad temporal y espacial).
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Interfase de usuario: Navegación y personalización Los usuarios suelen acceder al portal con un browser de navegación en Web. En tal caso, sólo tienen que acceder una vez, porque la tecnología single sign-on se encarga de acceder a los demás sistemas. En la versión estándar (que se puede modificar fácilmente según las necesidades del cliente), la ventana del browser está dividida en las tres áreas siguientes:
• El área de cabecera es el punto inicial de entrada. Está compuesto por el
Membrete y la barra de navegación superior.
Normalmente, el membrete muestra el logotipo de la empresa, el nombre del usuario actual y enlaces a funciones como las de personalización, ayuda o fin de la sesión. La barra de navegación superior está dividida en dos fichas que representan los dos primeros niveles de la jerarquía del portal.
• Los usuarios pueden acceder a niveles inferiores de la jerarquía con el panel de navegación y la navegación detallada. En esto se parece al menú SAP Easy Access de los sistemas SAP.
En función del contexto, se pueden visualizar otras áreas en el panel de navegación con destinos de arrastrar y vincular o enlaces relacionados.
• Cuando los usuarios llaman una jerarquía de portal concreta, el área de contenido(la interfase actual de trabajo) se modifica en consecuencia. Se visualiza una página con varias iViews o una sola iView que ocupa toda la página.
Técnicamente, una iView es un pequeño programa que llama información de una fuente y la visualiza en el área de contenido del portal. Puede pensar en el portal como en una “caja de herramientas personal” que contiene todas las herramientas necesarias (en forma de iViews).
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Gráfico 145: Interfase de usuario
El portal ofrece a los usuarios muchas opciones de personalización:
• Los responsables pueden utilizar la administración del portal para definir el contenidoasignado arolesconcretos dentro de una empresa. El rol al que se asignen usuarios en el portal también dicta las funciones que éstos podrán ejecutar (en iViews asignadas a páginas). • Si la administración del portal lo permite, los usuarios pueden colocar por sí mismoscontenido por rolen el portal. Esto incluye parametrizar la disposición de páginas individuales, y seleccionar y asignar iViews. • Cuando los usuarios acceden al portal, éste analiza laparametrización de idiomadel browser utilizado. Sin embargo, los usuarios pueden modificar este valor si lo desean. La Platform Availability Matrix (PAM) incluye una lista de browsers de navegación en Web e idiomas admitidos. Encontrará la PAMdecadareleasedeSAPEnterprisePortalenSAPServiceMarketplace con el nombre alias/ep. • Los usuarios pueden seleccionar undiseño de portalque controle propiedades como el tamaño de fuente, el color y las imágenes de fondo. SAP proporciona diversos diseños, incluido uno con el contraste óptimo para visualizarlo con un proyector. Los responsables del portal pueden utilizar herramientas para determinar el aspecto general del enterprise portal. Esto incluye una estructura de navegación fácil de usar basada en roles, así como el uso de la imagen de la empresa en cuestión.
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Gráfico 146: Arrastre y vinculación más allá de los límites del sistema
Unificación En la actualidad, los productos cada vez se parecen más entre sí. ¿Es así también en el caso de los enterprise portals? En absoluto, porque mientras que muchos enterprise portals se limitan a visualizar aplicaciones adyacentes en una ventana de portal, mySAP Enterprise Portal supera las barreras de la integración y habilita un punto central de acceso a las distintas aplicaciones.
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Las funciones innovadoras de integración y navegación aportan las ventajas siguientes a los usuarios:
• La agrupación virtual de datos e información almacenada en distintos sistemas, aplicaciones y fuentes permite realizar actividades más allá de los límites del sistema. • Las tareas pueden ser realizadas con mayor rapidez, porque los objetos se colocan en función de “relaciones lógicas”. Por ejemplo, para acceder rápidamente a información en un pedido de cliente no entregado aún, puede hacer clic en el número de pedido de cliente y arrastrarlo al componente de pedido. Se visualizará la orden de venta.
Este proceso obvia los pasos innecesarios. Si desea visualizar el status de una entrega, ya no tiene que llamar un browser de navegación en Web, introducir la dirección de Internet del transportista, acceder al sitio Web y luego introducir los datos del pedido del cliente. Ahora puede hacer todo lo anterior en un solo paso.
• La duración de la búsqueda disminuyey se suprimen los pasos repetitivos. No hace falta buscar el número de pedido del cliente ni introducir de nuevo la información del mismo. La unificación es una tecnología competitiva patentada (arrastrar y vincular) que hace realidad la integración en el front end de aplicaciones back end heterogéneas.
Business packages Mientras que la competencia se entretiene en programar sus Enterprise Portals, puede estar trabajando ya productivamente con mySAP Enterprise Portal. Esto se debe a que SAP Enterprise Portal utiliza business packages para proporcionar contenido de portal predefinidoque permite satisfacer necesidades específicas de tareas y ramos. Los business packages contienen numerosas iViews que proporcionan transacciones, informes, documentos, etc. procedentes de sistemas TI en su empresa. Los business packages aceleran la implementación de su enterprise portal, incrementan la productividad y rentabilizan la inversión antes.
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Gráfico 147: Los business packages proporcionan contenido de portal predefinido
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Gráfico 148:http://sdn.sap.com: Contenido de portal y más
Los business packages se dividen en los tres grupos siguientes para satisfacer mejor las necesidades de los usuarios, los directivos y los especialistas:
•Losbusiness packages para usuariosabarcan todas las tareas que todos los usuarios de enterprise portal pueden realizar, independientemente de su rol en la empresa. Ayudan a los principiantes a familiarizarse con el entorno de enterprise portal lo antes posible, y hacen que los usuarios se sientan cómodos en el portal. El contenido de estos business packages incluye mensajes de correo electrónico, listas de aplicaciones, calendarios, reclamaciones de gastos de desplazamiento, gestión de beneficios, Employee Self-Services, e-learning y búsqueda en directorios de empleados. •Losbusiness packages para directivospermiten realizar análisis eficaces para obtener información relevante y poder tomar decisiones. Además, proporcionan herramientas que permiten a los directivos planificar y gestionar su plantilla y su presupuesto. Los jefes de departamento, los jefes de equipo y los jefes de proyecto pueden reducir así el tiempo que invierten en tareas administrativas y concentrarse en tareas estratégicas. •Losbusiness packages para especialistasse han pensado para satisfacer las necesidades de los expertos de finanzas, ventas, marketing y producción. Proporcionan herramientas estratégicas, informes analíticos y advertencias a tiempo que permiten a los expertos reaccionar con rapidez y de forma consecuente basándose en la información correcta. Permiten a los expertos obtener información coherente, precisa y actualizada a partir de diversas fuentes.
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SAP ofrece un mercado central de contenido de portal en http://sdn.sap.com. El catálogo de contenido contiene informaciónacercadelasopcionesactuales de contenido de portal. SAP proporciona este contenido agrupado y dirigido a usuarios concretos en forma de business packages. Los usuarios registrados pueden realizar un download de estos paquetes e integrarlos en SAP Enterprise Portal. Los business packages permiten construir portales “de la nada” sin necesidad de desarrollo adicional. Están compuestos por contenido de portal preconfigurado y dirigido a un público concreto: Funciones por roles y procesos disponibles para los usuarios en distintos niveles. Abarcan una gran cantidad de contenido necesario para una tarea concreta.
Un área está dirigida a los desarrolladores de contenido de portal. ElPortal Development Kit(PDK) es una herramienta para crear iViews. SAP proporciona las variantes siguientescomo downloads gratuitos:
• PDK para Java: Desarrollo en Java con SAP J2EE Engine • PDK para WebSphere: Desarrollo en Java con IBM WebSphere
• PDK para .NET: Desarrollo en el framework
Microsoft .NET El PDK contiene documentación, ejemplos y plantillas, además de
un entorno de texto y asistentes para crear iViews. Además, proporciona contenido
técnico a los desarrolladores, un área para PyR, y un foro de debate.
SAP permite a clientes e interlocutores crear sus propias interfases mediante interfases abiertas y herramientas. Los interlocutores pueden utilizar la SAP Developer Network (SDN) para poner elcontenido que han desarrollado a disposición de los usuarios interesados.
Knowledge Management Knowledge Management (KM) es un componente clave de SAP Enterprise Portal,ademásdesercomponentedeSAPNetWeaver Information Integration. Una arquitectura abierta permite recopilar contenido sin estructurar de varias fuentes y presentarlo a los usuarios de forma lógica y clara. Las áreas siguientes pertenecen a KM:
• Content Management: Da soporte a todo el ciclo de vida de los documentos, por ejemplo,CreaciónƯAprobaciónƯPublicaciónƯBuscar documentosƯLeer documentosƯComentariosƯArchivar documentos. • Retrieval y Classification (TREX): Búsqueda de texto completo y clasificación automática de documentos (por ejemplo, en forma de jerarquía, como enDocumentación de usuario finalƯEmployee Self-ServiceƯ Solicitud de vacaciones).
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Gráfico 149: Knowledge Management integrado
Los usuarios acceden a documentos a través de una interfase de usuario modificable y fácil de utilizar. La ubicación física de los documentos es irrelevante. Content Management utiliza diversos conectores (gestores de Repository) que se encargan de conectar las distintas fuentes de datos que se utilizan. Entre los productos y protocolos admitidos se incluyen SAP Knowledge Warehouse (SAP KW), SAP CRM (por ejemplo, para folletos), servidores de ficheros, servidores Web, servidores WebDAV, documentos XML, groupware, como Microsoft Exchange y Lotus Notes, y productos para la gestión de documentos proporcionados por terceros.
Colaboración Lacolaboraciónes más importante que nunca dadas las circunstancias actuales. Es más probable que las empresas tengan empleados distribuidos geográficamente y una estrecha integración con interlocutores en todos los niveles. SAP Enterprise Portal proporciona un entorno extenso y flexible al que usuarios y equipos pueden acceder según sus necesidades.
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Gráfico 150: Herramientas para una colaboración eficaz
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Las herramientas y servicios siguientes pertenecen al componenteColaboración con SAP NetWeaver. Este componente se basa en el componente Knowledge Management del portal.
• Puede utilizarsalasdecolaboraciónpara definir áreas de trabajo cruciales para equipos, grupos de trabajo o comunidades. Los modelos resultan muy útiles. Todos los miembros de un proyecto pueden acceder a contenido seleccionado dentro de su “sala”, independientemente del momento y el lugar.
•Lacolaboración en tiempo realproporciona servicios para celebrarreuniones interactivas on-line. Los usuarios de portal pueden utilizar las aplicaciones compartidas para compartiriViews individuales, aplicaciones enteras o todo su desktop con otros usuarios del portal en ubicaciones remotas. Esto permite realizar presentaciones, demostraciones de software y ofrecer soporte de TI a distancia para usuarios concretos o para formación.
También puede utilizar el servicio de Colaboración en tiempo real Mensajería instantánea(para intercambiar mensajes breves con otros usuarios de portal) ychatear(para comunicarse con varios usuarios on-line).
• También se pueden integrar a la perfecciónproductos de colaboración de tercerosen SAP Enterprise Portal en forma de servicios de groupware (Microsoft Exchange o IBM Lotus Domino) o con el Synchronous CollaborationFrameworkoSCF(WebExoLotusWeb). •ElCollaboration Launch Padpermite a los usuarios acceder con rapidez a todos los servicios de Colaboración. El LaunchPad se puede llamar desde el membrete del portal en cualquier momento.
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Resumen de la lección
Ahora podrá: • Resaltar la importancia de SAP Enterprise Portal como tecnología de acceso
Más información
• Información pública acerca de SAP Enterprise Portal: http://www.sap.com/ep • Información acerca de clientes e interlocutores en SAP Service Marketplace: http://service.sap.com/ep • Documentación en SAP Help Portal (en SAP NetWeaver): http://help.sap.com • Business packages y contenido para desarrolladores e interlocutores de contenido: http://sdn.sap.com • Información acerca de formación en mySAP Enterprise Portal: http://www.sap.com/education
Los sitios Web citados proporcionan información actual acerca de toda la solución mySAP Enterprise Portal. Necesitaráun usuario para acceder a SAP Service Marketplace. La SAP Developer Network está disponible en general, sin embargo, tendrá que registrarse como usuario para utilizar algunas funciones, como realizar el download de business packages.
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Lección: Information Integration
Resumen de la lección En esta lección se presenta la estructura básica de SAP Business Information Warehouse. También se explican las funciones disponibles para informes.
Objetivos de la lección Al finalizar esta lección podrá:
• Explicar la posición de SAP Business Information Warehouse y SAP Master Data Management en el concepto general de SAP NetWeaver Information Integration • Resaltar las opciones disponibles para informes
Ejemplo empresarial IDES le pide que analice datos de todas las áreas de su empresa para generar conocimientos y, de este modo, ofrecer unmargen competitivo a los responsables de la toma de decisiones.
Integración de SAP Business Intelligence y SAP Master Data Management en SAP NetWeaver Los componentes SAP Business Intelligence y SAP Master Data Management forman parte de la subárea Information Integration de SAP NetWeaver.
Information Integration pone información estructurada y no estructurada a disposición de los usuarios de su empresa que necesitan un acceso general a la información disponible. Esta información debe ser coherente cuando el usuario acceda a ella. Por ello, hay que garantizar la integridad de los datos.SAP Business IntelligenceySAP Master Data Managementpermiten integrar y analizar información relevante en tiempo real.SAP Business IntelligenceySAP Master Data Management, dentro del contexto deSAP Business Information Warehouse (SAP BW), le proporcionan una serie de herramientas de soporte para generar informes interactivos y, de este modo, facilitar la toma de decisiones en todos los niveles.
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Gráfico 151: SAP NetWeaver: Information Integration
Gráfico 152: Distinción entre entornos operativos e informativos
Distinción entre entornos operativos e informativos Esta sección trata de algunas de las exigencias más importantes que se hacen a un data warehouse moderno. Los criterios decisivos para que una solución de data warehouse sea eficaz se han resaltado en el texto.
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El entorno orientado a la transacción (Online Transactional Processing u OLTP) y el orientado al análisis (Online Analytical Processing u OLAP) deben considerarse una unidad integrada. Los datos maestros y los procesos empresariales que de ellos se derivan producen gran cantidadde información que no es fácil de utilizar para análisis orientados a un objetivo. Por eso, primero se depuran los datos (dada la gran variedad de fuentes) y se preparan técnicamente y en cuanto al contenido (homogeneización). A partir del análisis posterior, se pueden obtener conocimientos. Estos conocimientos ayudan a la empresa a definir su estrategia y dan soporte a los procesos empresariales derivados.
Objetivos de data warehouse Un data warehouse moderno debe cumplir los requisitos siguientes:
• Estructuración y presentación estandarizadas de toda la información empresarial • Acceso sencillo a la información empresarial desde un único punto de entrada • Gestión de informes muy desarrolladapara análisis automatizados en todos los niveles • Implementación rápida y rentable • Entorno de alto rendimiento que permita modelar los datos a partir de sistemas fuente heterogéneos • Eliminación de la sobrecargadesistemasfuentes
Flujo de datos enSAP Business Information Warehouse Los datos, procedentes de distintas fuentes (sistemas SAP, sistemas externos, ficheros planos, datos XML, bases de datos, etc.), se cargan en SAP Business Information Warehouse(SAP BW)mediante procesos de extracción y, si es necesario, se transforman. Por ejemplo, tal vez se realicen modificaciones técnicas o empresariales (como conversión de moneda).
Después del procesamiento, los datos se graban enInfoSitios.LosInfoSitiosse crean teniendo en cuenta aspectos empresariales concretos. Esto simplifica el proceso de evaluación y análisis de los datos más adelante para fines de gestión de informes. LosInfoSitiosson objetos que ponen datos a disposición para informes. Puede acceder a unInfoSitioy generar informes basados en él con las herramientas de gestión de informes que proporcionaBusiness Explorer (BEx). De este modo podrá concentrarse en la lectura de los datos.
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Gráfico 153: Arquitectura de tres capas deSAP BW
SAP BW: Visión general SAP BWpermite evaluar datos de aplicaciones SAP operativas, de otras aplicaciones empresariales y de fuentes de datos externas (bases de datos, servicios en modo interactivo e Internet). ElWorkbenchincluye funciones para controlar, supervisar y actualizar todos los procesos de obtención de datos.
SAP BWpermite utilizar el Online Analytical Processing (OLAP) para preparar gran cantidad de datos operativos e históricos. La tecnología OLAP posibilita el análisis multidimensional desde varias perspectivas empresariales. ElBusiness Information Warehouse Server, preconfigurado con Business Content para áreas y procesos centrales, garantiza que podrá ver la información en un contexto que englobe a toda la empresa. Con Business Content, la información que los empleados necesitan para realizar sus tareas concretas está disponible en forma de roles seleccionados para una empresa.
ConBusiness Explorer,SAP BWofrece herramientas flexibles para informes y análisis. Esto permite los análisis estratégicos y da soporte a la toma de decisiones dentro de la empresa. Los empleados autorizados pueden acceder a datos históricos y actuales, y evaluarlos, en distintos grados de detalle.
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Business Content SAP BWproporciona objetos preconfigurados bajo el concepto colectivo de Business Content. Estos objetos aceleran la implementación deSAP BW, ya que proporcionan soluciones integrales que satisfacen las necesidades de información empresarial.
Entre otras cosas, el Business Content deSAP BWincluye roles y modelos de información por tareas basados en metadatos consistentes.
Business Content incluye básicamente roles, libros de trabajo, queries, InfoFuentes, InfoCubos,objetos ODS, ratios, características, reglas de actualización y extractores para mySAP ERP, mySAP Business Suite y otras aplicaciones seleccionadas adicionales.Los usuarios individuales asignados a estos roles sólo reciben la información que necesitan para realizar sus tareas.
El Business Content puede:
• Ser utilizado sin modificar. • Ser modificado (según el grado de detalle necesario). • Servir de modelo o ejemplo para Business Content generado personalmente.
El contenido técnico deSAP BWle permite además realizar análisis estadísticos de la administración y el rendimiento de su sistemaSAP BW.
Además, el DemoContent deSAP BWincluye datos de muestra y se puede utilizar como material para escenarios de demostración.
Por un lado, el extenso Business Content suministrado conSAP BWpermite una implementación más rápida y rentable. Por el otro, proporciona un modelo que se puede utilizar como guía durantelaimplementacióndeSAP BW, y permite sacar provecho de las experiencias vividas con otras implementaciones.
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Gráfico 154: Business Content: Modelos de información predefinidos
Administración de SAP BW ElWorkbench (AWB)es una herramienta que permite controlar, supervisar y actualizar todos los procesos relacionados con la obtención y el procesamiento de datos enSAP BW. Los datos deSAP BW, preparados con el AWB, se pueden evaluar y presentar mediante componentes deBusiness Explorer.
En el área de modelación delAWB, podrá crear y tratar objetos y reglas necesarios para transferir, actualizar y analizar datos. Además, podrá ejecutar dichos objetos y reglas en relación con funciones existentes.
Los InfoObjetos son los portadores de información básicos enSAP BW.Son las unidades más pequeñas deSAP BWy representan objetos de evaluación empresarial, como características (por ejemplo, material) y ratios (por ejemplo, volumen de negocios). Estos objetos sirven para reproducir la información de forma estructurada y así poder estructurar InfoSitios. En última instancia, los datos se ponen a disposición para análisis en la gestión de informes de InfoSitios.
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Gráfico 155: Gestión de informes en SAP BW
GestióndeinformesenSAPBW Los informes pueden estar a disposición de distintos usuarios finales enSAP BW, de muchas formas diferentes:
•EnelBEx Analyzer, incrustado en un libro de trabajo (add-in empresarial en Microsoft Excel). • En un browser de navegación en Web, como aplicación BEx Web. • Mediante Crystal Reports para informes formateados con precisión de píxel. • Con Mobile Intelligence mediante terminales móviles (PDA o teléfonos móviles con tecnología WAP, por ejemplo).
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Gráfico 156: SAP MDM
Information Integration con SAP MDM
Gestión de datos maestros con SAP Master Data Management
En su empresa se utilizan numerosas infraestructuras heterogéneas de TI con sistemas suministrados por distintos terceros. En consecuencia, a menudo datos maestros importantes para análisis y procesos empresariales en todos los sistemas son redundantes en otros sistemas y se guardan en formatos incompatibles.
Esto hace que los factores siguientes entren en juego como magnitudes de referencia:
• Costes de mantenimiento y funcionamiento
Aquí se incluye el esfuerzo necesario para almacenar datos (concretamente los redundantes) y consolidar toda la información perteneciente a un registro de datos maestros.
• Costes de integración
Sobre todo cuando se reestructura una empresa, las actualizaciones cuestan más trabajo y los nuevos sistemas no son fáciles de integrar. El desarrollo y el mantenimiento continuo de los programas de interfase también generan costes, al igual que la corrección de datos inexactos.
• Trabajo necesario en la gestión de informes
Cuantos más duplicados de datos maestros tenga en su infraestructura de sistemas, menos fiables serán los informes. Esto, a su vez, incrementa el costedelaconsolidacióndelosinformes.
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Gráfico 157: Funciones de SAP MDM
Cuando las empresas se enfrentan a este escenario, intensifican su búsqueda de soluciones para integrar y consolidarsus datos maestros. Para proteger su inversión, sin embargo, deberían mejorar su infraestructura de TI existente en vez de ver sólo sus defectos. SAP Master Data Management (SAP MDM) le ayuda a consolidar sus datos maestros y a gestionarlos en una ubicación central.
Supongamos que tiene 5.000.000 de unidades de datos maestros en un sistema, de las cuales el 10% están duplicadas. Además, se crean 10.000 registros de datos maestros nuevos cada año, y hay 10 sistemas conectados entre sí. Podría ahorrarse millones si reduce el mantenimiento, evita los registros duplicados, controla la distribución y tiene una gestión de informes fiable.
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Los pasos principales de este proceso son:
•Creación central de objetos de datos maestros, incluida toda la información necesaria más adelante en los sistemas locales. La persona responsable de los datos maestros locales (o el usuario de los datos maestros) utiliza un formulario Web para enviar una petición para crear datos maestros. Esta petición se envía luego a SAP MDM. SAP MDM verifica la información en la petición y busca objetos idénticos y duplicados que pueda haber en el sistema. Si encuentra un duplicado, la petición será rechazada y se informará debidamente al emisor. Si se encuentra un objeto idéntico, el sistema propondrá que se utilice dicho objeto. Si no se encuentra ningún objeto idéntico, la persona responsable de los datos maestros recibirá la petición como work item de workflow del componente SAP Business Workflow. La persona responsable modificará la petición y grabará los datos. Si los datos maestros solicitados se crearon en SAP MDM, el emisor recibirá una conformación al respecto. •Distribución de datos maestros actualizados centralmente como objetos (locales) individuales, tal y como se hayan definido en los sistemas locales. La persona responsable de los datos maestros liberará los datos para su distribución. SAP MDM encontrará los sistemas destino relevantes implicados, cambiará el formato delos datos al del sistema destino, y distribuirá los datos en consecuencia. • Uso local de datos maestros distribuidos sin poder actualizar dichos datos localmente. Si un registro maestro senecesitadenuevoenunsistemade aplicación local, la persona responsable de los datos maestros locales enviará una nueva petición a SAP MDM. Los datos no se pueden actualizar en el sistema local, motivo por el cual los sistemas de aplicación conectados tienen sets de datos armonizados. •Ejecución de análisis de MDM para análisis multisociedad basados en datos maestros consolidados. Los datos maestros armonizados se pueden transferir a SAP BW para informes consolidados multisociedades.
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Resumen de la lección
Ahora podrá: • Explicar la posición de SAP Business Information Warehouse y SAP Master Data Management en el concepto general de SAP NetWeaver Information Integration • Resaltar las opciones disponibles para informes
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Gráfico 158: SAP NetWeaver: Process Integration
Lección: Process Integration
Resumen de la lección Esta lección trata de SAP Exchange Infrastructure y le ayudará a conocer mejor sus ventajas.
Objetivosdelalección Al finalizar esta lección podrá:
• Resaltar la importancia de SAP Exchange Infrastructure como componente de tecnología de integración
Ejemplo empresarial A pesar de que IDES ha trasladado la mayoría de sus departamentos a una plataforma tecnológica parecida, algunos departamentos siguen utilizando sistemas existentes. Para integrar estos departamentos, IDES necesita una tecnología para ejecutar procesos entre múltiples sistemas.
Proceso de integración de SAP NetWeaver con SAP XI
SAP NetWeaver es la plataforma de integración y aplicación para soluciones mySAP; SAP Exchange Infrastructure (SAP XI) representa la capa de Process Integration en la pila de NetWeaver, y es un elemento crucial de la Enterprise Services Architecture (ESA).
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Gráfico 159: Una infraestructura de integración compleja
Hoy en día, la integración suele ser muy compleja. Muchos componentes en las infraestructuras de sistema del cliente están conectados directamente en una relación de 1:1 con todas las funciones de integración conectadas por cables a los componentes de aplicación y a programas de asignación individuales.
Imagínese una infraestructura de TI compleja habitual en la sede de un cliente. Esta especie de ”telaraña” simboliza el reto que supone hoy en día la integración de aplicaciones. Lo que se observa es unainfraestructura de integración que ha crecido hasta el descontrol con sistemas de aplicación distintos y numerosas conexiones individuales entre interfases distintas. La conexión de estas aplicaciones no sólo da lugar a una gran complejidad de gestión y actualización, sino que además implican un elevado coste.
Estos sistemas se han ido integrando a lo largo del tiempo con la tecnología de integración o middleware disponible. Los conocimientos de integración se encuentran en las distintas aplicaciones, o en las herramientas de middleware utilizadas y en las descripciones de interfase.
El concepto clave general de la infraestructura de SAP Exchange Infrastructure es conducir a los procesos empresariales integrados a través de infraestructuras de TI heterogéneas y muy dinámicas de forma que resulte más controlable y rentable.
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Gráfico 160: Una infraestructura de integración compleja con SAP XI
Cada vez son más las aplicaciones de SAP que utilizan SAP Exchange Infrastructure e introducen SAP XI en las infraestructuras de sus clientes.
Ahora las aplicaciones siguientes utilizan SAP XI:
• xApps (como xRPM: Gestión de recursos y programas) • SAP Master Data Management • SAP Supplier Relationship Management • SAP Inventory Collaboration Hub dentro de SAP SCM • SAP Business Intelligence, para informes sobre gastos a escala internacional • ERP Central Component (para dar soporte a las normas) • SAP Customer Relationship Management, para Extended Order Management •SAPBusinessOne
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Gráfico 161: Visión de conjunto de los componentes de SAP XI
Integration Repository
• Producto que se debe utilizar durante el diseño y el desarrollo • En la sede de SAP, interlocutores y clientes • Se envía con contenido
Integration Directory
• Producto que se debe utilizar durante la configuración • Enlasededelosclientes • El contenido se puede derivar en parte de Integration Repository mediante herramientas de configuración
Integration Engine
• Producto que se debe utilizar durante el tiempo de ejecución • Enlasededelosclientes • Se basa en el contenido de Integration Directory
¿Cómo se pueden compartir de verdad los conocimientos de colaboración? ElIntegration Repositoryproporciona escenarios de integración, objetos de enrutamiento, asignaciones, interfases y componentes durante el diseño. Se ha creado con Java y cumple los estándares de Java 2 Enterprise Edition (J2EE). El Integration Directoryempieza con los mismos conocimientos capturados en el Integration Repository y les añadeinformación específica de configuración necesaria para la ejecución.Esta información incluye especificaciones técnicas acerca de los componentes de clientes e interlocutores comerciales, información de asignación y enrutamiento, y servicios Web.
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Gráfico 162: Workbench en tiempo de ejecución
Elentorno en tiempo de ejecuciónde colaboración aúna todos los componentes en tiempo de ejecución que son relevantes para intercambiar mensajes entre los componentes de software y los interlocutores comerciales conectados. El componente central de la ejecución es elIntegration Server, que incluye el Integration Engine. ElIntegration Engineintercambia todos los mensajes entre los distintos componentes conectados.
Durante la ejecución, los escenarios de integración desarrollados en Integration Repository y configurados en Integration Directory son ejecutados por el Integration Server. El Integration Server incluye motores para ejecutar procesos de integración y mensajes de procesamiento, y para conectarse a sistemas de back end.
La comunicación entre los sistemas mySAP basados en SAP Web Application Server versión 6.40 o superior se comunican espontáneamente con SAP XI; otros sistemas, incluidos los que utilizan estándares B2B (por ejemplo RosettaNet, CIDX y PIDX) se comunican a través de adaptadores.
SAP proporciona además el Partner Connectivity Kit, que permite a los interlocutores pequeños o subsidiariasque no tengan funciones B2B ni mensajería XML comunicarse espontáneamente con SAP XI a través de cortafuegos y de Internet.
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Gráfico 163: SAP XI: Interfases y adaptadores para sistemas de terceros